住宅なんでも質問「ガス給湯器の故障について」についてご紹介しています。
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ビギナーさん [更新日時] 2008-01-07 02:17:00
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建売購入し2年半ですが、突然給湯器の故障?で床暖房浴室暖房、追い炊き等が使えなくなりました。シャワーとキッチンのガスは
何とか使える状態です。

大○ガスに連絡したところ、「暖房系の点火がおかしくなってい
ると思われるが、一応専門業者を派遣します。機器の保障期間の
2年を過ぎているので、派遣費用5千円(詳細失念)と修理にかか
る材料や工賃がかかります。」といわれました。

これまで5年以上賃貸住まいしてたけど、こんな故障は初めてです。そんなに酷使したわけじゃないし、どうしてもメーカー側の不良品
では?という疑念が拭いきれません。
こんなのにお金を払わなければならないんでしょうか?人の生活に
必要なライフラインなのに、保障期間が2年というのも短すぎるし、納得できません。

ガス会社の対応というか費用請求はこれが普通なんでしょうか?
ガス利用なんて普通に生活していれば、利用頻度はどこでも似た
ようなもので、せめて5年以内の故障については、派遣費用等、
メーカーに請求するべきだと思うんですが、どうでしょう?

皆様の経験談、ご意見を伺いたく、よろしくお願いします。

[スレ作成日時]2007-12-24 16:48:00

 
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ガス給湯器の故障について

2: 匿名さん 
[2007-12-24 17:15:00]
このスレはガス屋に叩かれます。
3: 匿名さん 
[2007-12-24 17:31:00]
一般にガスは10年、電気は15年はもつと言われてるけど・・・
保障期間が2年で2年半壊れれば普通はタダで直してくれるけどネ。
普通は!
4: 匿名さん 
[2007-12-24 18:24:00]

独占のガス屋連盟にやられる?ってこと?
絶対おかしいでしょ!
払う必要ないと思うけどなあ。
5: 匿名さん 
[2007-12-24 20:23:00]
>建売購入し2年半
微妙ですね…
ちなみに、完成直後の購入ですか?
売れ残りなどで、購入・入居が遅いケースもあるかな?と。

我が家は、TES(東京ガス)です。
設置後、4年経った直後に故障しました。

その際、TESのメンテナンス契約に加入することで、
オーバーホール代のみの支払いで済んだ記憶があります。

やはり機械物なので、
当たり外れ、設置環境・使用頻度など様々な症状は出ると思います。

半年オーバーなので、好意でサービスとなることはあっても、
無料を押し通すのは難しいのでは?

>せめて5年以内の故障については
5年半で故障したら、どうですか?
同じように、「たった半年の違いでしょ!」と通すおつもりでしょうか?
6: 匿名さん 
[2007-12-24 23:11:00]
何も「たった半年の違いでしょ!」と念を押さなくっても(大笑い)、2年半だから向こうから「今回は無料で」って言ってくれるよ。向こうに常識的があれば。
7: 匿名はん 
[2007-12-25 09:54:00]
マンションですが、やはり2年半で給湯器が故障し、追い炊き・床暖房が
できなくなりました。同じく点火の部品に異常があったようです。
新しくても当たり外れがあるとのことでした。うちも保障期間が、2年で
修理代・派遣代を覚悟していたのですが、親切な人だったのか、無料で部品交換で、念のためとリレーケースまで交換してくれました。修理の業者さんによるのではいでしょうか。
8: 匿名さん 
[2007-12-25 10:06:00]
うちは以前 3年で壊れました。
支払額は忘れましたが、結構とられてショックでした。
新しいマンションに引越してからは TESのメンテナンス契約をしました。
当時 修理に来た業者の話によると 3年ほどで壊れるという話はよくあるそうです。
それなら、元がとれそうな メンテナンス契約です。
9: 匿名さん 
[2007-12-25 21:32:00]
機械は必ず壊れます。
だから殆ど製品に保障期間があります。
当たり外れもあるし、時には機械の不良もある。
今回は運が悪かったと思って諦めてください。
そうじゃないと会社は成り立ちません。
10: ビギナーさん 
[2008-01-07 02:17:00]
スレ主です。

みなさん、ご意見ありがとうございました。
いろいろ理論武装して挑んだのですが、あっけなく無料で部品交換してくれました。
○○ガスの工事代理店が常識の範囲でやっているんでしょうが、ガス屋本体はもう
少し考えて欲しいと思います。

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