ディノスの家具はどうですか？

[匿名さん]

来年3月に新築マンション入居待ちです。
今まで社宅住まいで、極力家具類を買うのを我慢してきました。
今回、家具を一式購入予定です。

マンションは床がほぼ白、建具が濃い茶と言うかほとんど黒に近いです。
デベ的にはシンプルモダンとなっています。

そこで近所でいろいろ家具を見て回っていますが、なかなかシンプルモダン
似合うものが見つかりません。

そこで、ディノスになかなかいいものがありそうですが、いかんせん
田舎に住んでいて実物がみれません。

値段はなかなかの値しますが、質感などどうでしょうか？
実際購入された方いらっしゃいましたら、どのような感じか教えてください。

【インテリア板にスレッドを移動しました。2011.02.28 管理人】

[81: 匿名]

もっと早くにこのレスを見たかった・・。
テレビ台とキャビネットをセットで注文したが、開き扉がズレていて、閉まらないのです。
ニッセンよりも訳が悪い。詐欺に近いものがあります。
二度と頼みません。

[82: まる]

部品が間違っていて組み立てられないタオルハンガーが届き、クレーマーになるのは嫌だと思って、試行錯誤の上、そのまま使い続けていました。
最近になって崩れてしまうため、どうしようもなく連絡してみると、対応はあっけらかん。
誠意をみせてくれるかな…と思ったけど、修理にお金がかかると言われてしました。
部品を間違えたのはそっちだろと言いたかったけど、悲しくて何も言えませんでした。

もう二度とディノスは使わないと心に決めた瞬間でした。すごく残念です。

[83: 匿名さん]

開けてビックリの作りの悪さ!!
テレビボードを購入したのですが…
扉は歪んでいるし、表面の貼ってある化粧板は一部が斜めに切れて裏地の木材が見えてるし、引き出しが付いているのですが出面がバラバラで揃ってないし…組立済商品なのにこの加工精度。
1200のテレビボードで4万円の値段なのに、こんなものが届くとは…箱を開けた瞬間に粗大ごみとして投げたくなりました。
幸い電話でクレームを言ったら女性オペレーターの対応がまともだったので、返品処理で怒りは収まりましたが、もう二度とディノス商品は買おうと思いません。( 返品するまで家に置いておくのも嫌なぐらい酷い )
ディノスはカタログの写真と実物のギャップがありすぎ!!
特に大きい家具類は、例え返品ができるとしても梱包し直す手間もあるので絶対にやめた方が良いと思います。

[84: 匿名]

なにげなくここ開いて、扉が歪んでいるトラブルが続けて目に入って驚いた。我が家でも少し前に頼んだキャビネットを扉が閉まらないために返品したばかり…

[85: サラリーマンさん]

ディノスは最低です。組み立てオプション付で本棚を購入したのですが、扉が閉まらず丸々交換。今度は金具が足りなくてまた組みあがらず･･･。
加えて接着剤の臭いかなんなのかわかりませんが強烈な異臭･･･。

一体何を考えて作っているのか･･･。

勿論返品しました。
二度とディノスでは買いません。最低の通販です。
皆さんも安さに惑わされない方がいいですよ。家具はいいものを買うにつきます！！！

[86: 匿名]

ディノス最低です。いくつか購入しましたが、どれもダメ商品。
１０万円以上した桐の箪笥も、たばこのような変な匂いがして、服を入れると匂いが移ります。何年経っても匂う。桐なのに服が湿気る。取っては数年で壊れてしまった。
他にも、中がベニヤのままで色が服に色移りしてしまったり。
洋服をしまう物なのに、洋服をしまう事ができない。
どうしてくれるんだよ！

[87: 購入検討中さん]

中野坂上でディノスの社員は、タバコを道路や禁止区域で吸ったり、道路を横に広がって歩いたり、最悪な人たち。だから、当然サービスも最低なのでしょう。

[88: 購入経験者さん]

ディノスの社員の対応は最悪でした。

二度と買いません

ニッセンとは質が違い過ぎます。

[89: ビギナーさん]

あくまで参考まで
扉つき書棚を３つ購入しましたが、
１、扉がずれてガタガタ
２、裏の止め釘が打ちそこねて表から見えてる
３、中段のビスが最初から外れかけている
４、連結すると、上と下がくっついているのに中間部は１ｃｍ位隙間ができる

電話すると、「すぐに対処をご連絡します」と言われたので待っていると
電話があり、「配送の段階で、商品を傷めないようネジを緩く締めている事があります。説明書に記載されていませんか？」ときた。「書いていません。」と答えると、「一度扉の調整をさせて下さい。」ときた。数日後、調整に来た方も書棚の状況をみて「これは商品交換ですね」との診断。電話してくれていたが、「交換は、ご本人からディノスに交換の電話しなきゃいけないみたいです。」＾＾；と言われたので電話すると「どこの部分に異常がありましたでしょうか？」と聞いてきた。

何回同じこと言わせるんだ・・・私はもう二度と買いません

[90: はじめて]

安いものを試しに買って見ましたが最低でした。作りが悪い上に、塗料も変な匂いがします。指定日と異なる日に届くし、2度と買いません。

[91: 主婦さん]

この中で言いにくいのですが・・・。

私はディノスヘビーユーザーで、ダイヤモンド会員になるほど買ってますが、今のところすべて満足してますよ。
家具も割と高いものを買いましたが、来客にいつも褒められます。椅子の座り心地もよいです。

家具やさんが台所家具を納入しに来た時に、ディノスで購入したキャビネットを見て「これ、すごくいいですね。どちらのですか？」と聞かれました。

家具のみならず台所用品、ガーデニング用品もしょっちゅういろいろ買ってますが、スタイリッシュだし、使い勝手いいと思います。
お値段は割と高いですが、長く使えればいいので。

話は変わりますが、最近、詐欺サイト？でディノスの写真がたくさん使われているのを見つけ、私はディノスのサイトやカタログをしょっちゅう見ているので気が付きましたが、知らない人はだまされるんじゃないかと心配になりました。
ディノスのサイトには「弊社の写真を無断使用しているサイトに警告している。」とありましたが、未だにそのサイト閉鎖されていないので、被害者が広がってないか心配です。

[92: 匿名]

89さん
うちも去年ディノスで書棚を買ってみましたが扉がガタガタで返品しました
返品にすぐ対応してくれたので、サービスの印象は悪くないですが
扉ってそんなに造るのが難しいんですかね？

[93: 契約済みさん]

最悪です！
オーブン棚を買いましたが、組み立てるとガタガタ！
危なくて使えません！
しかし、返品してくれません、組み立て後だと言う事と、30キロまで大丈夫だと言う事で…
しかし、棚はガタガタ揺れるし、危なくて使えません！
最悪です！

[94: 契約済みさん]

二度と買いません！
伸縮キッチン棚を買いましたが、安定が悪くシナリます。
レンジを開け閉めする度揺れます。
返品希望しましたが、問題ない、と言われ返品に応じてもらえず…
また、不具合を説明したら、またまたメーカーに確認すると、そんなことを何度も繰り返し、同じ事を何度も説明し…
いい加減にして欲しい、買ったのはディノスであり、私とディノスの話しなのに
同じ話しを何回も…
もしかして、諦めるの待ってるのか？

[95: 契約済みさん]

食器棚カウンター購入、2ヶ月で交換、棚下のローラーが動かなくなったのと、コンセントから火花が散るので交換

交換後の商品も不良品で交換
何回も食器を入れ直し無駄な労力を使うはめになり最悪！この商品は1年の保証期間が過ぎたらどうなるのか
返品を希望も使用しているから無理とのこと
おかしいのは全交換になるのなら未使用品なのだから返品可能でしょ
二度とディノスは買いません

[96: 契約済みさん]

やめた方がいいです。
キッチン棚を買いましたが、グラグラで使えません。¥19800だったか、高額だったのに
組み立てないと、グラグラか分からないにも関わらず、組み立て後なので未使用でも返品出来ない！と
法テラスの司法書士さんの無料相談にも相談しました。
司法書士さんは、それが手口です！そんな金額でみんな裁判しないでしょ。
それと、カード払いはしては駄目です。
返品は更に難しくなります。
と、丁寧に相談にのってくれました。カードのデータが漏れることも…

もう二度とディノスでは買いません！

[97: 匿名]

なるほど・・勉強になりました。ありがとうございます。

[98: 匿名さん]

縦長の収納家具。組み立ておわって、いざ下の家具に上の家具をジョイントしようとしたら、はまらない！
板の穴が一箇所ずれていました。電話対応も感じよく、すんなり部品交換してもらえることに。
しかし、新しく届いた板の穴がまたずれている。私が何か間違っているのかと思い穴の位置を計りなおしましたが、やっぱり1mm強ずれていて、そのせいではまらないのです。
日本製なのに、がっかりで、残念です。他社で同じタイプの中国製の家具を買ったことがあったのですが、こんなことはありませんでした。日本製のイメージをさげるような、こんな製品を売らないでほしい。

[99: 匿名さん]

引っ越し見積もりサイトに偽名を使って（笑）登録したら、後日その名前宛でdinosからカタログが届きました。
悪質な手段で個人情報収集するような会社です。
ちなみにベルメゾンも来ました。

[100: アケアケ]

ディノスは最悪です
返品したくても出来ませんよ。

一度開けたら駄目らしくてでも開けてみなくてはわからない？最悪もう二度とかいません

[101: 引っ越し]

ほんと酷い。家具屋ではないから据え付けにトップクオリティは求めていないけれど、休日の昼間に約束した一回目には手違いで現れず、二回目の平日夕方は向こうの都合で昼間無理とのことで夕方5時の指定になったのに、来たのは8時。それからマンションの廊下で書棚と食器棚の組立に二人掛かりで4時間以上！お引越し前にご近所迷惑だわ、立会いに来た私は終電を逃し、ベッドもない引っ越し前の新居の床で一晩明かすことになりました。
私が主婦でなかったら、翌朝用事があって帰らなくてはいけなかったら、、、組み立て途中の家具をまた持って帰って別の日に三回目の配送に来たのでしょうか。。
いくらなんでも酷すぎます。非常識にも程がある。

[102: 匿名]

対応に全く誠意が感じられません。明らかに不良品にもかかわらず、認められません。口先だけで謝罪しているのが電話でも手に取るようにわかります。
メーカーの責任にしていますが、その粗悪なメーカー品を販売しているのはデｲノスです。デｲノスの責任は重大です。おざなりの対応に憤りを禁じえません。

[103: 匿名]

品質よりともかく配送がひどい。3点セットの収納家具で組み立てもお願いしているのに、2点しか来なくて段ボールのまま置いていかれてしまいました。ただでさえ注文から1ヶ月半経っていて引越荷物が片付かないのに、さらに段ボールが増えるとは悪夢のようです。ディノスのせいなのか配送会社のせいなのかわかりませんが、同じ商品が2つずつきたり、とにかく酷いです。品質以前の問題だと感じます。

[104: 購入経験者さん]

深夜の番組みて、補正下着を購入しましたが、番組では着用しただけで細く見えていたし、楽に着れると言っていたのに、腰までもあげれず着用したからと返金してもらえず。もう、２度とここでは買いません。

[105: 匿名さん]

3月にdinosで棚とベッドを注文しました。棚は取り寄せ手配とかで一カ月待たされたあげく、来てみれば色違い品・・。再配送でまた待たされることになりました。　おまけにベッドのほうは到着予定日の5日前になって延着の連絡。結局3カ月近くまつ羽目に。予定を立ててて買われる方はdinosの手配予定は全く当てにならないので、余裕をみるか他で買われることをお勧めします。

[106: 返品します]

計6万円する完成済み本棚を購入。開けてみたら、側面の下の部分に明らかにフォークリフトで刺したような穴がズボッと。交換の電話をするも、在庫がないので、いつ交換できるか分かりませんの回答。邪魔だから、すぐに引き取ってくれと言っても、電話しますと言って、結局連絡無し。今日からＧＷ。溜まった本の整理をしようと本棚を購入したのに、穴の開いた本棚、しまうつもりだった本がリビングに散乱してます。お客さんが明日から来るのに。。日本製で完成済みの棚と思って、買ったらこのクオリティは最悪です。
二度とディノスで買う事はありません。何よりも対応がむかつきます。

[107: 匿名]

ディノス最悪です。
発注してから2ヶ月近く待たされました。
組み立て、設置を含めた収納を購入したのですが、搬送人いわく家の床が歪んでいるせいでガタつくと言われました。
キズがあったので交換をお願いしましたがさらに１ヶ月かかると言われました。
私はあそこでは二度と買いません

[108: 購入者]

ディノスホント酷いです。
組み立ての机とプリンター台を合わせて購入したのですが、中国製のせいかネジが入らない箇所があった上に側面が10センチくらい剥がれていたり所々に傷があり交換の依頼をしたのですが交換してもらえませんでした。

少しでも組み立ててしまうとダメだそうです。
ネジが入らないのに…
もう二度とこちらで商品を購入したくありません。
もし、こちらで商品を購入されるのであれば、酷いを覚悟の上で購入する事をお勧めします。
正直、こちらで購入しないのが一番ですが。

[109: 匿名さん]

ディノス最悪。
もう二度と購入しません。

[110: 購入経験者さん]

家具自体のクオリティは兎も角、配送がひどい。
待てども待てども届きません。
具体的には今年の5/3に注文した商品が、6月に入っても届かない状態です。
配送日は勝手に変えられるし、時間指定も全く無視。
クレームの電話の対応も全然誠意が感じられませんでしたよ。
私も引っ越しに合わせて部屋の家具を買い換えようと思い、ディノスに家具を頼んだのに、まさか引っ越しから１ヶ月以上経っても段ボールが固 片付かないなんてことになるとは思いもしませんでした。
本当に後悔してます。

[111: 匿名さん]

けっこう高かったチェストに、キクイムシが湧いた。
気持ち悪くて使えない。
ディノス最悪です。。。。。

[112: 匿名]

今年の5月にカーペットとテーブルを購入しました。
カーペットは表示どおり到着し商品にも不満はありませんが
テーブルは購入時から2カ月遅れるそうです。
問い合わせして気がついた状態ですが、他の方も書かれているとおり
家具類は購入しない方がいいと思います。
私が買おうと思っていた商品は未だに納品予定がサイト内で修正できていません。

[113: 匿名さん]

ネットで安くて良い店が選べるのに
よりによってボッタクリのディノスで買うなんて
お前らマゾか？

[115: 匿名さん]

ディノスの家具は最低です。
決して購入してはいけません。

[116: 購入経験者さん]

ベッドを購入しました。クオリティが悪くて、交換を依頼しました。
電話の対応が悪くて、二度と買う気になりませんでした。何よりも誠意が感じられません。

[117: やはり通販は写真とは違います]

いいものプレミアム　と歌っていますが、組み立て必要商品で別途３０００円で配送業者さんが組み立て設置していただきましたが、設置完了後、新築の壁紙が５ヶ所も傷が付いている上、商品自体にも既に多数キズがついていました。
たった４万円の商品でクレームするには申し訳ない気持ちでしたが、あまりのショックに責任者と電話を取りましたが
キズぐらい当然扱いなのと　ディノスは東京・北海道・沖縄にしか事務所を設けていない為、他の皆様のコメントと同じくアフター対応には非常に悪いです。不景気なので仕方がないのかもしれませんが、投書してディノスのサービス向上に協力するほどの気持にはなれませんでした。ニトリさんのような全国多店頭型、完成商品を注意を払って設置してくれる販売店の方が結局、トータルで安く安心だと再認識させられました。
ディノス商品は、サービス・商品共にクオリティーが低いのでさすが通販です。写真より安っぽいので、低家賃・賃貸物件用には最適です。　　　一般通念上常識的なコメントです。

[118: 購入経験者さん]

ディノスは、クレーム対応が、かなり悪いです。
家具の棚板の枚数とサイズが合わず、数量確認とサイズの交換をお願いしましたが、10回以上、何回、同じ事をお願いしても通じず、毎回、対応者が変わるので、話が初めからに戻り、話が進まず、結局、10回目にブチ切れてしまいました。10回目の対応の悪さに、家具も棚板がないので使えないし、返品をお願いしたら、その後、応答なしです。
クレーム処理に対しては、論外です。
買っても、その後の対応が悪すぎます。
今まで、何十万もの買い物をディノスでしていますが、クレームは、今回が初めてで、こんなに対応が悪いなんて正直、もう、買いたくないです。
使いたいものが棚板がないばかりに、何ヶ月も使えず…その上、対応が悪すぎで、最悪でした…
未だに、使えない家具のままです

[119: 購入経験者さん]

ディノスの商品ページにある購入者のクチコミ
あれはまったくのやらせです。
商品を買ったのでその感想をクチコミに書いて
後に買う人の参考にしてもらおうとしましたが、
クチコミを書くためのページがどこにも存在しません。

ということはつまりやらせとしか考えられない。
そのやらせに乗せられてまんまと商品を買ってしまいました。
そりゃ最終判断は自分ですから買ったのは自己責任、
でもその判断を買う方に誘導するようなやらせのクチコミは
まともな会社のすることじゃないと思います。

[120: 匿名]

商品も最悪ですが、コールセンターの対応が最悪です。
２度と買いません。

[121: 匿名]

最悪ですよ。荷物が届くのに１か月以上かかりますよ。近くの運送会社に２０日間もほうりなげたままです。コールセンターは当社は関係ないの１点張りで対応しません。
話すだけ無駄です。
２度と買いません。

[122: 主婦さん]

ディノスで組立式の本棚を購入したのですが、本棚自体の溝に不備があり組立てられませんでした。返品して新しいものを納品するとのことだったので3週間待ってやっと新しいものが届きましたが、また溝に不備があり組み立てられませんでした。土日しか時間がなく、2回も都合をつけて配送会社とも連絡して調整したのに、2回も欠陥品なんてありえないです。組立てに40分くらい時間がかかり、時間を作らなければならなかったので、次は絶対に不備がないようにお願いしていたのに、また不具合のものがきて、なにも対策せずに配送していたことが信じられないです。ディノスの商品は時々組み立てられないものがあると聞きましたが、2回も続くなんて時間の無駄でした。もちろんキャンセルです。

[123: 匿名]

家具は買ったことありませんが、以前、ギフト用にカタログギフトを注文したら、ラッピングの内側に金額の書いた納品書が入ってましたよ。ラッピングも下手で、びっくりしました。クレームの対応は満足できませんでした。

[125: 主婦さん [女性 40代]]

ディノスで庭のテラス用の家具を買いました。５年程まえに４万ぐらいでした。
おしゃれで作りもしっかりしています。お気に入りです。

[126: 主婦さん [女性 50代]]

ディノスでは、良く買い物します。
家具も洋服も、ファッション関係色々買ってますよ。
そりぁ失敗も多々あります。
返品交換、電話でクレームも付けます。でもその都度きちんと対応はしてくれますけど‼
口コミは、商品が届いてから2週間程すると、商品の口コミを寄せて下さいとのメールが届きますけど!

私が書いた口コミも、ほとんど載せて頂いてます。
通販ですから、色々むずかしい所もあるけど、私はこれからも利用しますよ！

[127: ばあば [女性 50代]]

ディノスの色々なカタログを見るのが、大好きです。
夏物パンツの布質感が、知りたく一度コンセェルゼさんにも相談。丁寧、親切に対応してもらい届いた商品も気に入りました。わたしは、洋服しか買ってませんが、ガッカリした商品もありクチコミは、余りあてにならないと思ってます。失敗したら次回から購入するの躊躇しますよね。かなり、慎重になって返品不可のバーゲンは、買えないです。

[128: 購入経験者さん]

先日ディノスで別日に商品2点を頼みました！後に頼んだ納期が遅いはずの商品が出荷できたと連絡が入ったので２点とも同じ日にして組み立てサービスを一つにしたいと伝えたらできないと言われました。まだ出荷もされていないですし、同じ倉庫にあら同じ運送の方が運んでくるのに2700円ボッタくられました。コールセンターに二回ほど電話しましたが二人とも言ってる事も違い、しまいには納得されましたか?と。電話対応が悪すぎです。一生たのみません

[129: 購入経験者さん [女性 40代]]

完成品で販売している家具では失敗したことはありませんし良くも悪くも普通な感じはしますが、組み立て式となるとイマイチだと思います。値段の割にはクオリティが低いかと・・・・。どのレベルで良いのか人によるとは思いますが、組み立て式の家具には期待しないほうが良いと思います

[130: 匿名さん]

【ご本人様からの依頼により削除しました。管理担当】