ディノスの家具はどうですか？

[匿名さん]

来年3月に新築マンション入居待ちです。
今まで社宅住まいで、極力家具類を買うのを我慢してきました。
今回、家具を一式購入予定です。

マンションは床がほぼ白、建具が濃い茶と言うかほとんど黒に近いです。
デベ的にはシンプルモダンとなっています。

そこで近所でいろいろ家具を見て回っていますが、なかなかシンプルモダン
似合うものが見つかりません。

そこで、ディノスになかなかいいものがありそうですが、いかんせん
田舎に住んでいて実物がみれません。

値段はなかなかの値しますが、質感などどうでしょうか？
実際購入された方いらっしゃいましたら、どのような感じか教えてください。

【インテリア板にスレッドを移動しました。2011.02.28 管理人】

[241: マンション掲示板さん]

家具では無いのですがディノス最低で、足が悪くて杖を(4ポイント手のひらジャストステッキ）を買いました、数回使用した時、持ち手が歩いている時に、取れました。危険な状態でした！ディノスに電話して、どうしたことが問いました、オペレーターは謝るのみ、メーカーに連絡させるとのことでしたが！ディノスから取り換えの日時を言ってきて、人が来るのかと思ったら！配送、のみ、メーカーかの詫び状も無く？ビックリです??一歩間違えレバ、大きな事故になりますが？もうディノスは結構、消費者センターにも、相談します！ディノスは使いません！

[242: 通りがかりさん]

買い替えで利用しました。自治体で客自身で処分するもらえるクーポンを希望するというボタンを選択せず、希望しないを選びました。買い替えですので、古い家具の引き取りを希望したからです。商品購入画面のどこにも古い家具は引き取りませんと明示はされていませんでした。いざ配送という段になって、配送業者から引き取りサービスなしと聞き、ディノスに問い合わせたら、引き取りはできないとの一点張り。引き取りしないという明示もなく、「自分で処理したらクーポンを発券」としか書かず、これではクーポンを希望しなければ引き取り出来るとしか読みとれないと伝えました。すると、カスタマーセンターの責任者なる人から、「能力が低いからわからないだけだ。そんなことを言ってきた人はこれまでで初めてだ」と興奮しながら罵倒されました。こんな失礼なカスタマーセンターの責任者が存在していいのでしょうか？こんな詐欺まがいの会社があって良いのでしょうか？今時このようなコンプライアンスの会社が存在していることが不思議でなりません。企業体質やカスタマーセンターの責任者の低レベルが想像を絶します。
結局、総長190cmに及ぶ複数のシステムクローゼットを購入しましたが、罵倒された挙句、古家具のタンスは玄関に放置されました。
この会社では二度と購入しません。
皆さんもこういう体質の会社だとご理解された上で、ご利用されてください。
まずはご利用されないことをお勧めします。

[243: マンション検討中さん]

>>242 通りがかりさん
言ってることがさっぱりわからない。
ディノスは家具引き取りサービスはしてない。
カタログ見ると「今までご使用の同等品をご自身で各自治体に則って処分いただくことで、次回使える2000円OFFクーポンをプレゼントいたします。」
とかいている。
どこにも古家具引き取りますとは書いていないし、上記文章から引き取ってもらえると思う人は義務教育ちゃんと学習してきた日本人ではいない。

買い替えサポートサービスは、自治体で家具引き取りお願いすると、大体有料だからその分クーポン出すから買ってねってことじゃないの？

罵倒されたのは明らかにイチャモンつけてきた悪質クレーマーと認定されてそれ相応の対応されたのよ。
国語勉強しなおしな。

[244: 匿名さん]

少し前までディノスには大物家具引き取りサービスがありましたよ。今でも商品の口コミに、引き取りサービスがあってよかった、みたいな感想が残っていますよ。
私はヘビーユーザーですが、引き取りサービスをやめたというお知らせメールは届いていません。通りがかりさんの投稿で驚いてディノスのサイトを見たら
「2019年12月末日をもって「大物商品無料引き取りサービス」は終了とさせていただきました。」
とありました。
昨今の物流事情からサービスをやめるのは仕方ないでしょうが、やめる前に周知すべきで、通りがかりさんに同情を禁じえません。

[245: 名無しさん]

周知すべきってネットならサイトのどこかに、カタログなら後ろの方の説明のとこに書いてるやろ。やめましたって書いてなくてもこんなサービスありますって書いてなければ現在はないとわかる。
ちゃんと説明読まなきゃ。
いちいちサービスなくなりましたなんかお知らせしてこないよ。若い人かもしれないがどこでもなんでも至れり尽くせりじゃないんだから、
自分でしっかり調べて行動しないと。

[246: 検討板ユーザーさん]

>>245 名無しさん
ディノスの中の人おっつー

[247: 匿名さん]

>>246 検討板ユーザーさん
中の人ではないよ。利用はしているけど。
注文前にちゃんと小さい字まで、注意事項読まなきゃ。

[248: 匿名さん]

ディノスのフィルムミラー購入
ディノスサイトの口コミで好評であることを確認して購入しました。
納品されたものは上部がガタガタになっており張り巡らされたフィルムも同じように歪んでました。
中心部分は問題ないのですが、枠部分が非常に気になりました。
そして、交換をお願いしたら、同じように歪んだものが。多分これがこの商品のレベルの限界難だと感じましたが、こんな出来損ないを販売してることに驚きました。商品の説明にすごくいいこと書いてるんですよね、でも、5000円の価値もないと思ってます。送料合わせ27000円でした。
その価値があるのか不可解です。
苦情があればコールセンターの人に押し付ける会社であるんだと言うことがよく分かりました。

[249: 匿名さん]

フィルムミラー買うか悩んでた。
ガタガタなのは切り口がギザギザな感じなの？
ヤスリで自分でなんとかできるレベルでしたか？

そういえば昔アイリスオーヤマのポールハンガーかったらねじ穴がかなり、ずれててハマらなくて交換したらそれも同じで無理やりネジ締めたわw

[250: マンション検討中さん]

>>240 評判気になるさん

ディノスでの買い物はやめたほうがいいです。
食器棚、30万ほどのものを購入。
1年もたたずに、釘が外れたり、引き出しが飛び出したり。
一度交換してもらったのにもかかわらず、一年しない間に、同じく不良が出ました。
返品を求めるも、返品できない上、有料での修理。
頭に来ました。
今、責任者の電話待ち。
絶対もう購入しない。
最低。

[251: 通りがかりさん]

ディノスは少し高いけど物はいい。間違いない。

[252: 通りがかりさん]

ディノスで、ベッド（下に家具が置けるもの）を買いましたが、特に問題なしでした。黒色を選んでしまったので、圧迫感がすごい・・・・。これは自分の責任ですが、木目調のを選んだらもう少し部屋が広く見えた・・・かも。

[253: 検討板ユーザーさん]

>>250 マンション検討中さん
一年未満で有料はおかしいね。

[254: 検討板ユーザーさん]

まぁ、通販で高い買い物はしちゃいけないってことよね。ちゃんと自分の目で見て責任者にも会って信用できるか見極めなきゃ

[255: 匿名さん]

2点購入しました。
送料込みで、合計約6万。
2点同時到着だったので1点ずつ商品確認すると
開けた瞬間、商品がボロボロ。
誰かどついたんかな？って思うぐらい
凹んでたんでお客様センターへ電話。
返品する気で電話しましたが
対応された方が凄い丁寧な方だったので
交換対応していただくことに。
ただ、もう１つの商品確認が出来てなかったので
その確認ができたら、また電話すると言うことで
一旦、電話終わりました。

2個目は、なにも問題なかったので普通に組み立てて
お客様センターへ、大丈夫やったよー。と電話。
前回の人と違う人でしたが、丁寧な対応で
dinos側の不良品やから、組み立て代保証まで付けてくれました。

けど、初めて使うサイトに組み立て依頼をして
不良品を見つけれんかったら嫌やなぁって思って
一度、その件は保留でお願いしました。
次の日連絡する予定でしたが、仕事で忙しく
2日後の今日に電話しました。

めちゃめちゃ甲高い声のぶりっ子。
この時点で嫌やなって思いましたが
お客様センターの人は商品不良に関係ないし
悪くないので、イライラはしましたが我慢。

返品する用の用紙があるかどうか聞かれて
探すから待ってって言ってんのに
「お客様?。よろしゅうございますか?？」と
何度も言われ、「今探してるんでちょっと
待ってください」って言っとんのに
「お客様?。よろしゅうございますか?？」と。

初回の人も2回目の人も、待ってって言うたら
丁寧な対応で静かに待ってくれとったのに
この人だけ、ずっと「お客様?。
よろしゅうございますか?？」って?
あほなんかなって思いながらも我慢してました。

結果用紙がない事を伝えると
今まで言われたこともない、メモを用意しろと。
メモもパッと出せるとこにないので
待ってもらうように言うと10秒もせんと

「お客様?。よろしゅうございますか?？」

ほんまに、よろしゅうございますか？の一言うざい

んで、メモ見つかってメモには
名前、住所、電話番号、商品不良の箇所。
今まで何回も何回も電話で伝えてることを書けと。
今までの、お客様センターの人たちに書くように
言われてないのに、なんでこんなめんどくさい事
せんとあかんの？ってなって聞いたら
マニュアル通りの回答。
そんなんいらんねん。

待つこともできひん。
ぶりっ子しながら喋ったらええ思とんか？
?しゅうございますか？って今時ゆうやつ
年寄りしかおらんし。
はじめの2人は、そんな腹立つ話し方せんかったし。

結果、dinosの商品使う気になれずに返品

めっちゃ気に入ったったのに
めっちゃショックです

[プライバシーを侵害する恐れがあるため、一部テキストを削除しました。管理担当]

[256: アミン]

>>118 購入経験者さん
ディノス最悪！
後ろ盾があるからか？強気な商売しやがって。
ひとつ間違えたら詐欺。
安っい物高く売って、返品一切受け付けず、強気な態度、オペレーターは馬鹿ばっか！
不良品にも関わらず返品不可の一点張り。
対応は遅いし誠意も無い。
ウナギなんて最悪でした。生臭さくて食べれたもんじゃない。食品なので、泣き寝入りで捨てましたが、芸能人が宣伝してると、ついつい騙されちゃいますね~楽天やアマゾンが一番安心して買い物できる。
ホントにあり得ない。金儲け会社！消費者に対しての感謝が全くない！ディノスデカくなれたのは消費者のおかげなんだよ！初心忘れんな！馬鹿会社！

[257: 評判気になるさん]

二度と買わない。不良品。買わない。防水シーツ小さくなった。高いのに、これか

[258: 通りがかりさん]

dinosで13万程のキッチンボードを購入。
到着してから、塗装の臭いなのか、接着剤なのかの臭いが強烈。さらに、何度拭いても塗装がべったりと布巾につく感じ。
同じ頃に届いた他社の家具には不快な臭いは一切なし。
3ヶ月たち、換気も続け続けたけれど、臭いはついたまま。引き出しの中の食料品に移り香。
dinosに問い合わせても、水拭きしたら色はとれます。臭いは仕方ない。
対応にはあしらう感がすごい。
何度も購入してはじめて問い合わせしているのにクレーマー扱い。
消費者センターに言えば？と責任者の方の言葉。
消費者センターに相談した方がよいのか考えています。

[259: 匿名さん]

小さめですが、安くはない家具を購入しました。
急ぎ必要で、週末前に届くよう手配したのに。。

明らかに、配送時ではない梱包前からのドデカイ破損。外の段ボールきれいですもの。
どうやったらあの家具のそこがその形で割れますか？という状態。

開封時の写真つきで返品しました。そんな管理の家具は交換なんて怖くてできません。
どんだけテキトーに扱ってるのでしょうか。バカにしすぎ。

[260: カキ]

私が運が悪かったのか購入した商品全てが満足のいくものとは程遠い商品でした。
ネジが合わない。引き出しと本体がうまく噛み合わないなど。
問合せしても面倒なだけだろうと想像し壊れるまで仕方なく使用することにしました。
ご丁寧にカタログ等を頻繁にお送り頂いていますが2度と購入することはないだろうと思っています。
久しぶりに後悔だらけの買い物でした。