来年3月に新築マンション入居待ちです。
今まで社宅住まいで、極力家具類を買うのを我慢してきました。
今回、家具を一式購入予定です。
マンションは床がほぼ白、建具が濃い茶と言うかほとんど黒に近いです。
デベ的にはシンプルモダンとなっています。
そこで近所でいろいろ家具を見て回っていますが、なかなかシンプルモダン
似合うものが見つかりません。
そこで、ディノスになかなかいいものがありそうですが、いかんせん
田舎に住んでいて実物がみれません。
値段はなかなかの値しますが、質感などどうでしょうか？
実際購入された方いらっしゃいましたら、どのような感じか教えてください。
【インテリア板にスレッドを移動しました。2011.02.28 管理人】
[スレ作成日時]2004-12-07 22:29:00
注文住宅のオンライン相談
ディノスの家具はどうですか？
| No.2 |
by 匿名さん 2004-12-08 00:31:00
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便乗質問で申し訳ありません。
ニッセンの家具についてもご存知の方いらしたら教えてください。 |
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|---|---|---|
| No.3 |
上のスレッドを立てた者です。
ニッセンは5年前ほどに家具を購入しましたが、 値段の分、やはり質感が相当落ちます。 現在もたぶん変わらないかな〜。 当時は学生時代で、まあ許せる質感でしたが、 もし新築マンションなどで購入されるのならもうちょっと グレード感がほしい印象を持っています。 |
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| No.4 |
値段は正直です。
組み立て式（ノックダウン）の組み立て精度はかなりのモノですが、 材質（原料）が合板中心で質感は下がります。 値段で割り切り＆組み立てるヒマがあればｏｋですが、そうでない 場合、よく考えた方が．．ソファとかは品質が後から影響が出ますからね。 |
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| No.5 |
家具に関しては値段は正直に賛成です。（国産は）
ただ、家具もある程度の目利きが必要です。 昔から安い家具に囲まれていたのであれば購入した家具の何が悪いかわからないし、 多少なりともしっかりたメーカーの家具に囲まれていたのであれば、 質感などに疑問を感じると思います。 一式購入されるのであれば、それなりの家具をそろえたほうがいいと思います。 ちゃんと家具店で自分の目で確認したものから選ぶことをお勧めします。 （キッチンの隙間収納だの、レンジ台だの、その程度ならいいのですが） 値段だけみれば、ニッセンもディノスも高いと感じるとは思いますが、 家具メーカーの相場から考えれば、失礼ながらかなり低価格帯の家具だと思います。 |
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| No.6 |
>ディノスの家具はどうですか？
>ニッセンの家具についても あくまで主観です。 理由は【多々】ありますが、とりあえず止めた方が良いです。 私は（家具は）2度と買いません。 |
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| No.7 |
実際に自分の目で確かめて買ったほうがいいよ。やっぱ評判のいい家具屋
さんで買うにこしたことないんじゃないの？ |
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| No.8 |
あまり高価な家具を買ったことがないんですが、ちゃんとした家具屋っていうのは
どういうところでしょうか？大塚家具なんかは有名ですが、シンプルなデザインのものは 実物を見てもそれほどディノスなんかと変わらないように見えました。 いわゆる嫁入り箪笥みたいなものは趣味じゃないけど立派なものなんだろうなと思うような ものがありましたけど。 我が家も引越を機に家具をそろえる予定なので、長く使えるいいものを少しずつでもそろえて いければと考えていますので、まっとうな家具屋さんがどんなものか知りたいです。 |
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| No.9 |
おれだったら収納はつくりつけにするね。
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| No.10 |
以前、ディノスで家具を購入したことがあります。同じシリーズが
大塚家具でも売られていて、ものによっては良いと思います。 |
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| No.11 |
ニッセンとかの家具って、プリント紙化粧合板が多いです。
あれは、手近なところでカラーボックスと同じ作りです。 子供の成長にあわせて買い換える・・・とかであれば、十分な代物だと 思いますが、ちゃんとした家具とは呼べないかなって思います。 定番(ミーハー)的な店なら http://www.idee-online.com/ja/ ：IDEE http://www.conran.ne.jp/ ：CONRAN SHOP http://www.actus-interior.com/ ：ACTUS 他にも沢山あるので、近くの店を http://dir.yahoo.co.jp/Business_and_Economy/Shopping_and_Services/Home... から探してみてはいかがですか？ |
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| No.12 |
大塚家具は家具の展示場としか思えない。
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| No.13 |
>>08
あまり詳しくないけど、まっとうな家具屋というのももちろんだけど、 良質な材を選ぶべきだと思います。 家具の材にはいろいろあって、 無垢板（そのまま）＞突き板＞プリント紙化粧合板などいろいろです。 それこそ有名デザイナーが作った突き板の家具と 無名だけど素材にこだわった無垢板の家具などありさまざまなものが 陳列されているのが家具屋です。 あとは、デザイン的な好き嫌いもあるので、あとは知識をつけるため いろいろな家具屋に通うのみです。 |
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| No.14 |
国産で有名どころといえば「コスガ」や「カリモク」、「天童木工」とかかな・・。
ただやっぱりデザイン面で無骨かな・・。 デザイン重視になると、＞＞１１さんのイデー、コンラン、リビナヤマギワ、 カッシーナなど外国のデザイナー物を扱っているところですが、 デザイン料のせいで高すぎるということもあります。 どちらにせよ、これらのメーカーやショップはニッセンよりひとつ「０」が多くなるとは思いますが。 まっとうな家具屋に近いとは思います。 |
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| No.15 |
ソファは特に実際見てから購入に賛成です。他の家具もできれば。。。
０１の方のお住まいがどちら方面かわかりませんが、有名な家具屋にも 通販がありますよ。家具屋というよりは、インテリアショップというイメージ かも知れませんが。インテリア雑誌（季刊誌など）にもそれらの紹介が 載っていたりします。 お住まいの地域がわかれば、もっと具体的なアドバイスが得られるかも 知れませんよ。 |
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| No.16 |
01です。
皆さん、いろいろなアドバイス誠にありがとうございます。 大変参考なっています。 たしかにニッセン、ディノスは質感に疑問があったのですが ディノスのHOUSE STYLINGなんかは輸入家具で、デザインも おしゃれで、値段も他の通販に比べると高価で質感もいい感じ なので質問させていただきました。 私は福岡県に住んでいて、大塚家具とかもありはしますが 大半は一戸建て向きの家具屋ばかりでシンプルモダンな商品は皆無です。 今度東京出張の際に、いろいろ見学する予定です。 |
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| No.17 |
ディノスのHOUSE STYLINGはデザイナーものを見て買うことのできない地方の人にとっては便利と思いますよ。
東京にいかれたときに実物をみて，ディノスでかうというのもひとつの手だし。 例えばアクタスにいかれて，値段の安いシリーズから高いシリーズへと順番にみていかれると 面白いとおもいますよ。 |
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| No.18 |
福岡でも市内ならアクタスなどあったと思いますよ。
あとデパートの家具売り場もそれなりにあります。 そこで気に入ったらメーカーのショールームやカタログ情報なども ゲットできるのでは？ |
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| No.19 |
え〜？！福岡ですか？
私も福岡ですが・・・。 この間、アクタスへ行って図面を持って行き、色々とアドバイスを受けました。 天神・大名にはたくさんそれなりのSHOPがあります。 岩田屋の地下にはconran shopもあるし、空港の近くにはカリモクもあります！ シンプルモダンを目指しているのなら、うちと同じ！ 地元にも、たくさん良いSHOPありますよ！！！！ |
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| No.20 |
スレッド主です。
皆さん本当にありがとうございます。 福岡県といっても福岡市内ではないので こんなにいろいろあるとは知りませんでした。 有益な情報を教えていただけて、感謝、感謝です。 今度の休みに、早速見に行きます。 |
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| No.21 |
実際見てみて買いたいわけですが地域によっては家具屋が限定され
少ない情報の中からチョイスせざるをえません。 そんなわけで恐る恐るDINOSで白い本棚を買いました 配達されるまでかなりドキドキしましたが 期待しなかったわりに、モノが普通だったのでホッとしています |
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| No.22 |
スレッド主です。
昨日、福岡市内のアクタス、ｃｏｎｒａｎ shop、カリモク、大塚家具に行ってきました。 カリモクはシンプルなものはあまりない印象でした。 ｃｏｎｒａｎ shopは雑貨屋の一部に家具がある感じでした。 アクタスもこれぞと思えるものは少なかった印象です。 大塚家具は気に入ったものは、やはり値段が・・・・・。 教えてもらっといて、不満みたいですいません。 なかなか、これぞ！とおもえるものに出会えませんでした。 ディノスのHOUSE STYLINGでの購入にしようかと思います。 ソファーだけは、実際のものを見ないと不安なので大塚家具でとかんがえています。 誰か、HOUSE STYLINGで実際買い物された方いらっしゃいませんか？ 質感など教えてください。 |
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| No.23 |
トピ主さんはハウススタイリングでなにを買いたいのですか？
今ネットでカタログ見ましたけど、デザイナーものもありますが、 かなり安いですね。違法ではありませんが、本物とは思わないほうがいいかもしれませんね。 （この辺はデザイナーの著作権切れ（？）などのせいかもしれませんが） もし質感を知りたければ、もう一度家具屋でディノスと同じ材を使っている家具を 触ってみたらどうでしょうか？ 同じ材でも中国製と日本製ではつくりが違うと思いますが想像はつくと思います。 値段もそう安い価格帯ではないので、粗悪品ではないと思いますが・・。 |
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| No.24 |
参考にならないかもしれないけど、私はディノスで家具調コタツ買いました。
質感もよく気に入ってます。 通販で買い物をほとんどしたことがなかったので、 万単位の金額のものを買うのは不安でしたが、近くの家具屋さんと変わらない感じです。 |
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| No.25 |
結婚当時にサイドボード、食器棚、サイズカットオーダーのカーぺットなどなど、
ディノスで購入しました。１０年以上たって新築マンションでもサイドボードは 収まっています。いつか買い換えようかと思いつつ、さほど違和感も安っぽさも なく色目もサイズもピッタリに収まっているので、暫らくはまだ使うつもり。 友人宅ではマンションに天井までの収納家具を「くらしのデザイン」で購入した そうですが、とてもスッキリしていて、ip20と見た目的には遜色なかったなぁ。 確かに、予算があれば高くて良いものそろえるけどね。 おかしな話ですが、婚礼用箪笥一式は１００万超える良いものだったけど、 ディノスの家具は残って、そちらは不要となって廃棄しました。 |
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| No.26 |
ディノスで失敗例です。10年位前に買った籐の鏡台セット、大失敗でした。
引き出しが並んで二つついているのですが、ふたつが開閉時にぶつかります。 どうしても引き出しがきちんと閉まらず、開ける時ももう一方にぶつかってしか 開きません。付属のイスは傾いて組まれているので不安定で、踏み台に してひっくり返ったことがあります。 まだ学生だったので、不良品として返品することを思いつかずに、閉まらない 引き出しは自分でノコギリで削ってなんとか使えるようにしました。 おバカでした。嫁に行く時にもそのまま持たされて、まだうちにありますが 二度とディノスは買わないという誓いを今も守っています。 他の方のようにいい物に出会えることもあれば、私のように粗悪品も あるということで。。。 |
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| No.27 |
通販って、材質がどんなもの使ってるかなんてわからないですよね
いくら高くても化粧合板だったり、最悪紙だったり。 実際現物見て、触ったり説明受けないとやっぱり不安。 そこら何千円だったらいいけど。 スレ主さんがどういうシンプルさを求めてるのか良くわからないけど オーダー家具とかは？福岡県だったらhttp://www.chardonnay.co.jp/index.html こんなとこもありますよ。やっぱり信頼出来て長く使えるものを買いたいですよね |
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| No.28 |
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| No.29 |
大塚家具・・・お手ごろだと思いますが・・・。
カーテンなども採寸・取り付け込みで、底値のWEBショップ（採寸・取り付け無し）よりもちょと高い位でした。 |
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| No.30 |
↑高い割りにセンスがない。地味。
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| No.31 |
クラスティーナがいいよ
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| No.32 |
私はマルイのインザルームでソファー買いました。実際に見て、座ってが必要です。
家具もいろいろ見ました。高速乗って、近県にもいきました。 やはり、納得いくまで探すのがいいです。 |
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| No.33 |
クラスティーナの３Dシミュレーションは驚いた。図面さえ持っていけば１５分で部屋を
３次元表示できるんですね。家具も配置されてとてもよく感じがつかめました。 |
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| No.34 |
メガソフトの3Dインテリアデザイナー使えば自分でできるよ
http://www.megasoft.co.jp/3did/index.html |
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| No.35 |
私も通販で家具を買って失敗しました。
ディノスでした。 靴箱を買ったのですが、塗装がまるでなってなくて 玄関で毎日見る物なので、毎日これ何時か処分してやる！と 悔やんでばかりいます。 値段も家具店とそんなに変らなかったですし。くやしぃ〜 家具は洋服と違って一度買って引き取ってしまうと 返品するにも気重ですし、 とにかく大物は自分の目で確かめて買う方がいいと思いますよお！ |
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| No.36 |
ディノスのカウンター収納に興味を持っています。
どなた買われた方がいたら、お話を聞かせてください。 やっぱり安っぽいのでしょうか？ オプションのは高くて。。。 |
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| No.37 |
カウンター下収納をディノスで購入しました。
オプションは高いうえに前面開き戸タイプだったので、見た目はすっきりはするものの機能としては満足できませんでした。 ネットや雑誌、家具店など見た中で、上段に引き出しが一列、下は擦りガラスの引き戸タイプをディノスで見つけ購入致しました。 高さはカウンターより２センチ程低いので、ホームセンターでぴったりの板を購入し下に敷いたところ作り付けのように見えます。 新居に来た友人たちはオプションだと思ったと言ってくれています。 質感も良く、価格は確か８万程とディノスにしては高めでした。 ただ去年の夏頃の雑誌に一度載って以来、同じものは載っていません。 |
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| No.38 |
やられました。
壁面収納を買ったのですが、大失敗です。８０cm幅で、８万円を超えるものですが、素材も塗装もカラーボックスとかわりません。 「ギャラリーシリーズ」というもので、同名のほぼ同価格のものを別の店（御徒町の現金のみの例の店）で見ていました。カードのポイントが欲しいこともあり、ディノスから購入しましたが、同じのは名前と写真（デザイン）と値段だけでした。 返品検討中です。 非常に不可解なのが、この商品に関するコメントはすべて、「しっかりしたつくり」というものばかりでした。８万円出してカラーボックスみたいなのが来て、本当に皆さん満足しているんでしょうかね。あのコメント、私は今後信用しません。というか、もうディノスからは買わないでしょう（苦笑） 実際、御徒町の店では同価格で材質は明らかに上であることも不思議です。 |
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| No.39 |
>>38さん
それは、その店でみたものと違うものだった、という意味ですか？ それもとも、やっぱりその通りだった、という意味でしょうか？ いずれにしろ、残念でしたね。 ディノスって、実物を見れるところあるんでしょうか？（当方、東京在住） House Stylingじゃなくて、普通のディノスの方を見たいんですが。カタログだけで注文する人って、かなり勇気あると思う。いくら返品できるとはいえ、ムダはしたくないです。 マガレコほしいんですが、あの板は、安物のカラーボックスみたいに、中身は空洞なんでしょうか？ （カラーボックスは、木枠に薄いベニアが貼ってあり、ほぼ中空）。それとも、中身が全部ぎっしり詰まった合板（ランバーコアとか積層っていうんですか？）なんでしょうか。 もしくは、マガレコ（前面に本などをディスプレイできるようになっている棚)を造作してくれる注文家具屋ってありますか？ |
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| No.40 |
ディノスは買う前に、疑問点（質感・色とか）、メールで質問すると
割と丁寧に答えてくれますよ。もし届いても気に入らなければ 返品可能だし、それも親切に手続きしてくれるし。 気になるのだったら、利用してみれば？ |
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| No.41 |
>>39さん
私が店で見たものとは、まったく異なっていました。 私の購入した壁面収納については、板を二本の指でつまむと、潰れそうな感触です。ちょっととがったものがあたると、簡単にへこむのは間違いありません。カラーボックスは「潰れそう」ではなく簡単につぶれますので、先の私の発言は言い過ぎかもしれませんのでお詫びします。 ただ、ちょっと本気になったら、やっぱり潰れると思います。私は握力は成年男子の平均弱ですが。 また、中板等の厚み部分（前から見えるところ）は、色合いのかなり異なるプラスチックが張ってあるだけです。 前面ポリエステル化粧合板となっていたので、鏡面加工のことだとばかり思っていたのですが、単にペンキが厚く塗ってあるだけでした。 さらに扉のふちも、しっかりプラスチックです。「化粧板」の境目は、ペンキのあとがギザギザになっています。木とプラスチックの隙間はゴミがたまりそうです。見た目は、IKEAのほうが上等に見えるかもしれません。 以上総合すると、ずっと以前に街の家具屋で購入した4980円の書棚（大きさほぼ同じ）と、材質と作りが、まったく同じであるように思います。 マガレコに関しては、小さいものであれば40さんがおっしゃるように、取り寄せてみるのはアリかもしれません。ただ私のように高さ180 cmですと、床など部屋を傷つけないように開包するのも、返品するためにダンボールで包みなおすのも、相当な決心と労力が必要なのでご注意ください。 また、ペンキの粗雑な塗り具合等、細部は、保護シートが張ってあるとわかりにくいです。 うーん、私はまだ思案中です。ダンボールも捨ててないし（苦笑） |
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| No.42 |
ディノスのハウジングスタイルの食器棚を買おうか悩んでます。
引き戸でサイズや見た目も希望通りなんですがディノスってダメでしょうか。。 ２０マンで結構いい値段なんですが。 以前は引き戸部分が木製でうちの建具と色が似ていて統一感があると思ってましたが 今回のカタログでは色つき（黒）ガラスに変更されていました。（前回は白） コロコロ変わるってことは良くないんでしょうかね。。 だれかこの食器棚買われた人いますか？ |
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| No.43 |
ディノスの家具は賃貸の人間が使い捨てにするためにある。
持ち家の方が使用するのは如何なものだろうか？ |
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| No.44 |
>>42さんへ
私も食器棚を悩み中です。 どこで買うか？もそうですが、どこのメーカーのものにしようか？も、まだまだ検討中です。 “ハウススタイリング”はこないだカタログ請求したとこで手元にないのですが、 食器棚スレで評判の良い“パモウナ”や“ＭＫマエダ”の食器棚を扱ってるようなので、 一概に通販だから（ディノスだから）良くない！と言えないと思ってます。 （モノによりけり、だと思います） >>40さんが書かれてるように、一度ディノスへお問い合わせをされてみては？ ガラスの色の変更理由を教えて欲しい、 もっと詳しい仕様が知りたいのでメーカー名を教えてくれ等々 もしかしたらカタログに載ってないだけで、前回のものもまだ購入可能ということも有り得るかもしれませんしね |
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| No.45 |
突っ張り壁面収納を買いましたが最悪でした。
壁面収納上部と天井を突っ張るものでしたが「お宅は天井が低いので突っ張りをするとネジが収納内部に出てくるのでムリです」 と言われました。 が、購入時に採寸して大きさを確認して注文したのにそんな対応だなんて。 低いと言っても２４０あるのに。 結局自分で転倒防止グッズを買い取付ました。 アレは要注意 |
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| No.46 |
ディノスはメーカーの名前をふせているので分かりにくいのですが、
食器棚、カウンター下収納、テレビボード他 同じものが楽天ですごく安く買えますよ。（ディノスは定価みたい） 現在、私はディノス会員ですが、 ディノスカタログでゆっくり検討して買うのはもっぱら楽天です。 たまに輸入ファブリックなどでディノスでしか手に入らないものは買っています。 |
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| No.47 |
４４さん。
アドバイスありがとうございます！ ブランド名とか気にしていなかったので再度カタログを見ましたがやはり解りませんでした。 私は機能重視なのとブランドにこだわりがないので気にとめていませんでした。 写真だけなので良いものなのかが解らないのですが お店で沢山みると疲れて来て解らなくなって妥協してよく失敗します。 カタログでじっくり選ぶのが好きなんですが値段が値段なので躊躇してしまいます。 見比べるとやはり以前の木の引き戸の方が良いように思えるので問い合わせしてみようと思います。４４さんもいいものが見つかるといいですね！ ４６さん。 良い情報ありがとうございます。 カタログってやはり定価ですよね。 同じ物がネットで安く手に入るなんて思いつきませんでした！ 参考にして探してみたいと思います。 |
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| No.48 |
>>42さんへ
そうなんですよ！メーカー名、載ってないんですよねー なので、どの商品がどこのものか？は>>46さんが書かれてるように ネットショップのものと見比べながら判断するか、 ディノスへ直接お問い合わせするのをオススメしたいです。 その後どこで買うか？！はやっぱり一番お安いところか サービスの良いところか、またまた悩みそうですけどね。 そうそう、ハウススタイリング（カタログ）昨日届きました。 >>42さんがおっしゃってるのはこれかな？と思うのがあったのですが それだったらやっぱりネットで色違いあるのでは？と想像してみたり。 ちなみに私が第一候補にしている“パモウナ”は メーカーのカタログ価格（一応オープン価格だけど参考価格がわかる仕組みになってました） と比較して、ディノス、4割ほど安かったのでちょっとびっくり！ 楽天とほぼ同価格でした。 |
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| No.49 |
ディノスが扱っている収納家具「すきまくん」ですが結構丁寧に作られていますね
ホームズでも販売されていて、実物を見てからの購入をしました その際ホームズさんで教えて貰いましたが兵庫県宍粟市のフジイってところが作っているようです |
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| No.50 | ||
| No.51 |
この前Ｄinosのロフトベットを買いましたが、正直最悪の一言に限ります。
まず、注文してから予定日より2週間前後かかる上に、一部欠損がありました。 安全の為作業員が現地で組み立てると言って部屋に入ってくるのですが、部屋の構造に文句言ってばっかりです。 挙句に本を踏み台に使ったりとやりたい放題です。 正直注文してから到着して今日までイライラしてばっかりです。 愚痴＋長文失礼しました |
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| No.52 |
ディノス最低
家具を買ったのですが（２０万）傷だらけで、交換に1ヶ月かかり来た商品がまた傷・・・ 再度交換でまた1ヶ月以上かかるとのこと、電話のオペレーターの対応も悪く、いらいらです。 オペレーターは通販なので、電話での謝罪しか出来ませんと一点張り。むかついて もう要らないので返品することにしました。 みなさんディノスで買い物しないほうが良いですよ。 |
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| No.53 |
ディノスだってやっぱり値段なりです
カタログ表記に、○○天然木化粧合板(ウレタン塗装) みたいなのを買えば質感でのガッカリは少ない。 プリント化粧合板だのオレフィン化粧だのは 止めときなされ。 |
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| No.54 |
家具ではないけど２万円近くしたＸ型の物干し、ぐらぐらです。
ほんと最悪。。。 物干しにしてはなかなか思いきった値段なのに。 |
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| No.55 |
勉強机を購入したのですが、引き出しがうまく開きません。
開けようとすると必ず、一度、どこかで引っかかります。 安っぽすぎ・・・。 |
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| No.56 |
ディノスやベルメゾンで本棚、机、シェルフ、食器棚等を購入したことがありますが、
値段なりで、見た目も安っぽく作りも荒いです。裏面の処理もガサガサで怪我をします。 特に椅子やソファーなどは、個々の体格に合うものを選んだ方がいいですし、 実際家具に触れて納得の上、購入されることをおすすめします。 |
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| No.57 |
ディノスはやめたほうがいい。カタログ映り良すぎだから。
ディノス直轄の店舗でハウススタイリングってのが東京のJR中央線吉祥寺駅にあるけどカタログで出てる商品これかよってくらい実物ひどい。 店内暗すぎて家具の色味がわからない。家具はほこりまみれ。店員やる気なさすぎて家具について聞く気失せた。 客がいるの店員がのディノス内部事情みたいのをバカでかい声で話してるのにははさずがに笑えたがｗ 家具屋なのにほこりまみれの家具と接客応対まともにできない店員を置いてる時点でディノスで買い物してろくなことがないことは目に見えた。 |
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| No.58 |
辞めた方がいいと思います。
カタログではよく見えるけど、実物はショボイですよ |
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| No.59 |
“物によりけり”なんでしょうが、うちは失敗しました。
納品に時間がかかり、やっと来た商品は、微妙に不良品。 電話対応・・感じが悪くないのですが、対応が遅い。 |
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| No.60 |
本当にそう思いました
10年利用させてもらってましたが‥ |
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| No.61 |
カタログ見て期待するから失望するんですね。
ニトリでど安い棚を購入しましたが、 予算が限られているもので、 ま、こんなものだなと納得しておりますです。 いかにも安っぽいし、組み立ても一筋縄では いきません。 しかし、実際見て、財布を覗いて買ったのだから 仕方ありません。 つまりはこういうことです。 |
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| No.62 |
３月にネット購入した棚は１ヶ月後に商品の不具合で販売中止。（こちらから確認して返答）
４月にネット購入したダイニング５点セットは、「納期が延びたので６月中旬になると」５月中旬連絡あり。 ６月中旬にこちらから連絡したら、商品不具合で販売中止。 二度と利用するかい、時間泥棒！ |
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| No.63 |
へぇそうなんですね。
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| No.64 |
今日、通販ディノスで注文してた家具が届きました。実際見てみたら雑な作りにびっくり！! 8万円もするのにこの作りはない! 木目も正面と側面が違いすぎ(怒)
ディノスのレベルは最悪! もう二度と頼むことはない! みんなも気を付けたほうがいいよ～ |
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| No.65 |
今日、通販ディノスで注文してた家具が届きました。実際見てみたら雑な作りにびっくり！! 8万円もするのにこの作りはない! 木目も正面と側面が違いすぎ(怒)
ディノスのレベルは最悪! もう二度と頼むことはない! みんなも気を付けたほうがいいよ～ |
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| No.66 |
新居の収納不足を解消しようと壁面収納を５セット、計３０万で購入しました。
作りははやり雑です。①前面が揃わない（奥行きが一定ではない）。②プッシュ式扉の不具合。③引き出しがスムーズではない。④引き出しの一部がちゃんと閉まらない。⑤扉の板がそっている。これらをクレームしたところ、また連絡しますと言ったままこちらが連絡するまで返答がない。見栄えが悪いのでお客さんが使う可能性のある部屋に置くのを止めて自分たちの寝室に変更しました。リフォーム会社に頼むと５０万以上はしたでしょうから、安かろう悪かろうではあるんですが残念です。 |
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| No.67 |
ディノスの家具を買いましたが、商品の作りの悪さに愕然して返品しました。
同じ製品でも他のショップで買ったほうが安く、送料無料もあり安くすみます。 特にディノスのレビューは参考にしないほうがいいです。 一般の購入者がレビューしてるようにみえますが、違います。 ここの回答にあるように、改編されて掲載しているようです。 http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1453635719 |
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| No.68 |
ベッドを購入したのですが、人が乗ったら天板が凹みました。
飛び乗った訳ではなく、ゆっくりと座ったんですが、ベコンと凹んだので返品交換させてもらいました。 そしたら、今度は配送中に破損しまして、元々が脆い商品なんだと思います。 購入はやめました。 |
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| No.69 |
壁収納家具を買いました。上下5セットです。個々に不具合もありましたが、ばらばらに配送されて、いざ設置してみると、ひとつひとちつがせいかくにつくられていないため、並べた家具の隙間があく、家具の背面と壁とのすきまがけっこうあり、しかも個々に違います。ディノスが悪くのではなく、その商品を作っている家具製作会社の問題ですね。製作側の質問も対応最悪です。
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| No.70 |
ディノス自体の対応はまずまずなのですが、家具については品質も対応も製作会社次第。私が買った家具についてはニトリやIKEAより値段は高いが、品質は同程度、対応は悪い。
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| No.71 |
配送されてきた家具について対応をしてほしい 点、ディノスのオペレーターにおねがいしても、製品を作ってるところが、誠実かどうかの問題ですね。急ぐといったのに、なかなか連絡くれず、こちらから連絡するはめに。
結局、不具合で交換になったが、忙しいとの理由で新しい商品がきたのは1カ月先であり、その商品も気になる不具合があり修理依頼中。品質基準に満たず、対応も悪い製作会社はディノスは切っていくべきと思う。 |
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| No.72 |
配送されてきた家具について対応をしてほしい 点、ディノスのオペレーターにおねがいしても、製品を作ってるところが、誠実かどうかの問題ですね。急ぐといったのに、なかなか連絡くれず、こちらから連絡するはめに。
結局、不具合で交換になったが、忙しいとの理由で新しい商品がきたのは1カ月先であり、その商品も気になる不具合があり修理依頼中。品質基準に満たず、対応も悪い製作会社はディノスは切っていくべきと思う。 |
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| No.73 |
ディノスで収納家具を購入しましたが、組み立て説明書は
間違ってるわ、説明書にない部材が入ってる、 組み立てても、隙間ができるわ、散々です。 ディノスでも、ずっと人気のある家具とか記載ありましたが これで！？っという感じです。 もう二度とここでは購入しないと思います。 購入前にここのスレ知ってたらと思うと、悔しい～。 |
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| No.74 |
設置してくれた業者さんが、家具が歪んでいるので、うまく設置できない、連絡したほうが良いとのこと。そこで連絡したところ、製品は問題ない、運送でずれたとのいいわけ。運送したくらいでゆがむのはふあんだし、歪んでいるなら直してくれないのか尋ねると、１週間待てだと。
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| No.75 |
自分が買った家具も雑な作りで、業者さんに見てもらったり直してもらったんですが、「ｘ曜日までに連絡します。」っていう連絡が入ってこない。毎回こちらから「今日までにという連絡がまだないんですが。」という電話を入れないといけない。やっぱ所詮組み立て家具なので、良い物を期待しているとガックリ来ます。でも明らかな不具合はちゃんと説明すれば直してくれます。ただし上記のように連絡対応が悪いので忍耐力が必要かと。
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| No.76 |
他の商品はわかりませんが、家具は最低です。お薦めできません。対応がかなり遅く、時間を浪費します。ニトリよりも値段が高い分良いものと期待がありましたが
、今ではとても後悔してます。家具の歪みを直してもらうか、交換するかで2陰ったらもきりましたが、結局その程度の商品ですからと最後は開きなおりされてしまい たした。 |
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| No.77 |
大型家具だし、値段もそこそこしたので、組み立て設置もしてもらいましたが、雑な作りでびっくりです。左右の扉の高さが違うし、後ろの壁と下の方はくっついているのに上部は２ｃｍもあいている。板紙みたいな付属品があって、このような場合それを挟んで調整してくださいとかいてありました。そもそもきっちり作ってあればそういう事にはならんだろうに。笑うしかありません。
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| No.78 |
ディノスの商品レビューは信用できません。
このまえベッドを買って商品レビューを投稿したが、一向にレビューが反映されず、ディノスに聞いたら反映されるまでに時間がかかると言われました。 また、レビューの変更もできません。 一回投稿したら終わりです。アマゾンみたいに自由に変更できないのです。 商品レビューを見ると良いことばかり書いてありますが、このレビューは情報操作されてるから悪いレビューがないんだと思いましたね。 商品は良かったが、レビューを信用できなくなりました。 |
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| No.79 |
突っ張り段違い書棚収納庫の購入を検討していますが、最近購入した方がいるようでしたら、レビューを頂けませんでしょうか？ 宜しくお願いします。
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| No.80 |
スレ違いかもしれません、すみません。ディノスのカスタマーサポートは、レベルがとても低いです。服が不良で連絡すると、最初は初期不良という話から翌日には、お客様の取り扱いによるものという言い訳に変わりました。こちらは返金を希望しましたが、交換で済ませたかったからと感じます。一日で話が変わる会社です。フジテレビ系列だし、名前もそこそこなので、大企業のようなプロフェッショナルな対応を期待していましたが、サポートの人は感情に流され電話を客より先にがしゃんと切ったり、敬語が使えなかったり…びっくりしました。
アフターサービスすらきちんとできないディノスでは、今後一切購入しません。私は、友人にもオススメしませんね。 |
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| No.81 |
もっと早くにこのレスを見たかった・・。
テレビ台とキャビネットをセットで注文したが、開き扉がズレていて、閉まらないのです。 ニッセンよりも訳が悪い。詐欺に近いものがあります。 二度と頼みません。 |
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| No.82 |
部品が間違っていて組み立てられないタオルハンガーが届き、クレーマーになるのは嫌だと思って、試行錯誤の上、そのまま使い続けていました。
最近になって崩れてしまうため、どうしようもなく連絡してみると、対応はあっけらかん。 誠意をみせてくれるかな…と思ったけど、修理にお金がかかると言われてしました。 部品を間違えたのはそっちだろと言いたかったけど、悲しくて何も言えませんでした。 もう二度とディノスは使わないと心に決めた瞬間でした。すごく残念です。 |
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| No.83 |
開けてビックリの作りの悪さ!!
テレビボードを購入したのですが… 扉は歪んでいるし、表面の貼ってある化粧板は一部が斜めに切れて裏地の木材が見えてるし、引き出しが付いているのですが出面がバラバラで揃ってないし…組立済商品なのにこの加工精度。 1200のテレビボードで4万円の値段なのに、こんなものが届くとは…箱を開けた瞬間に粗大ごみとして投げたくなりました。 幸い電話でクレームを言ったら女性オペレーターの対応がまともだったので、返品処理で怒りは収まりましたが、もう二度とディノス商品は買おうと思いません。( 返品するまで家に置いておくのも嫌なぐらい酷い ) ディノスはカタログの写真と実物のギャップがありすぎ!! 特に大きい家具類は、例え返品ができるとしても梱包し直す手間もあるので絶対にやめた方が良いと思います。 |
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| No.84 |
なにげなくここ開いて、扉が歪んでいるトラブルが続けて目に入って驚いた。我が家でも少し前に頼んだキャビネットを扉が閉まらないために返品したばかり…
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| No.85 |
ディノスは最低です。組み立てオプション付で本棚を購入したのですが、扉が閉まらず丸々交換。今度は金具が足りなくてまた組みあがらず･･･。
加えて接着剤の臭いかなんなのかわかりませんが強烈な異臭･･･。 一体何を考えて作っているのか･･･。 勿論返品しました。 二度とディノスでは買いません。最低の通販です。 皆さんも安さに惑わされない方がいいですよ。家具はいいものを買うにつきます！！！ |
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| No.86 |
ディノス最低です。いくつか購入しましたが、どれもダメ商品。
１０万円以上した桐の箪笥も、たばこのような変な匂いがして、服を入れると匂いが移ります。何年経っても匂う。桐なのに服が湿気る。取っては数年で壊れてしまった。 他にも、中がベニヤのままで色が服に色移りしてしまったり。 洋服をしまう物なのに、洋服をしまう事ができない。 どうしてくれるんだよ！ |
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| No.87 |
中野坂上でディノスの社員は、タバコを道路や禁止区域で吸ったり、道路を横に広がって歩いたり、最悪な人たち。だから、当然サービスも最低なのでしょう。
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| No.88 |
ディノスの社員の対応は最悪でした。
二度と買いません ニッセンとは質が違い過ぎます。 |
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| No.89 |
あくまで参考まで
扉つき書棚を３つ購入しましたが、 １、扉がずれてガタガタ ２、裏の止め釘が打ちそこねて表から見えてる ３、中段のビスが最初から外れかけている ４、連結すると、上と下がくっついているのに中間部は１ｃｍ位隙間ができる 電話すると、「すぐに対処をご連絡します」と言われたので待っていると 電話があり、「配送の段階で、商品を傷めないようネジを緩く締めている事があります。説明書に記載されていませんか？」ときた。「書いていません。」と答えると、「一度扉の調整をさせて下さい。」ときた。数日後、調整に来た方も書棚の状況をみて「これは商品交換ですね」との診断。電話してくれていたが、「交換は、ご本人からディノスに交換の電話しなきゃいけないみたいです。」＾＾；と言われたので電話すると「どこの部分に異常がありましたでしょうか？」と聞いてきた。 何回同じこと言わせるんだ・・・私はもう二度と買いません |
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| No.90 |
安いものを試しに買って見ましたが最低でした。作りが悪い上に、塗料も変な匂いがします。指定日と異なる日に届くし、2度と買いません。
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| No.91 |
この中で言いにくいのですが・・・。
私はディノスヘビーユーザーで、ダイヤモンド会員になるほど買ってますが、今のところすべて満足してますよ。 家具も割と高いものを買いましたが、来客にいつも褒められます。椅子の座り心地もよいです。 家具やさんが台所家具を納入しに来た時に、ディノスで購入したキャビネットを見て「これ、すごくいいですね。どちらのですか？」と聞かれました。 家具のみならず台所用品、ガーデニング用品もしょっちゅういろいろ買ってますが、スタイリッシュだし、使い勝手いいと思います。 お値段は割と高いですが、長く使えればいいので。 話は変わりますが、最近、詐欺サイト？でディノスの写真がたくさん使われているのを見つけ、私はディノスのサイトやカタログをしょっちゅう見ているので気が付きましたが、知らない人はだまされるんじゃないかと心配になりました。 ディノスのサイトには「弊社の写真を無断使用しているサイトに警告している。」とありましたが、未だにそのサイト閉鎖されていないので、被害者が広がってないか心配です。 |
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| No.92 |
89さん
うちも去年ディノスで書棚を買ってみましたが扉がガタガタで返品しました 返品にすぐ対応してくれたので、サービスの印象は悪くないですが 扉ってそんなに造るのが難しいんですかね？ |
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| No.93 |
最悪です！
オーブン棚を買いましたが、組み立てるとガタガタ！ 危なくて使えません！ しかし、返品してくれません、組み立て後だと言う事と、30キロまで大丈夫だと言う事で… しかし、棚はガタガタ揺れるし、危なくて使えません！ 最悪です！ |
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| No.94 |
二度と買いません！
伸縮キッチン棚を買いましたが、安定が悪くシナリます。 レンジを開け閉めする度揺れます。 返品希望しましたが、問題ない、と言われ返品に応じてもらえず… また、不具合を説明したら、またまたメーカーに確認すると、そんなことを何度も繰り返し、同じ事を何度も説明し… いい加減にして欲しい、買ったのはディノスであり、私とディノスの話しなのに 同じ話しを何回も… もしかして、諦めるの待ってるのか？ |
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| No.95 |
食器棚カウンター購入、2ヶ月で交換、棚下のローラーが動かなくなったのと、コンセントから火花が散るので交換
交換後の商品も不良品で交換 何回も食器を入れ直し無駄な労力を使うはめになり最悪！この商品は1年の保証期間が過ぎたらどうなるのか 返品を希望も使用しているから無理とのこと おかしいのは全交換になるのなら未使用品なのだから返品可能でしょ 二度とディノスは買いません |
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| No.96 |
やめた方がいいです。
キッチン棚を買いましたが、グラグラで使えません。¥19800だったか、高額だったのに 組み立てないと、グラグラか分からないにも関わらず、組み立て後なので未使用でも返品出来ない！と 法テラスの司法書士さんの無料相談にも相談しました。 司法書士さんは、それが手口です！そんな金額でみんな裁判しないでしょ。 それと、カード払いはしては駄目です。 返品は更に難しくなります。 と、丁寧に相談にのってくれました。カードのデータが漏れることも… もう二度とディノスでは買いません！ |
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| No.97 |
なるほど・・勉強になりました。ありがとうございます。
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| No.98 |
縦長の収納家具。組み立ておわって、いざ下の家具に上の家具をジョイントしようとしたら、はまらない！
板の穴が一箇所ずれていました。電話対応も感じよく、すんなり部品交換してもらえることに。 しかし、新しく届いた板の穴がまたずれている。私が何か間違っているのかと思い穴の位置を計りなおしましたが、やっぱり1mm強ずれていて、そのせいではまらないのです。 日本製なのに、がっかりで、残念です。他社で同じタイプの中国製の家具を買ったことがあったのですが、こんなことはありませんでした。日本製のイメージをさげるような、こんな製品を売らないでほしい。 |
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| No.99 |
引っ越し見積もりサイトに偽名を使って（笑）登録したら、後日その名前宛でdinosからカタログが届きました。
悪質な手段で個人情報収集するような会社です。 ちなみにベルメゾンも来ました。 |
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| No.100 |
ディノスは最悪です
返品したくても出来ませんよ。 一度開けたら駄目らしくてでも開けてみなくてはわからない？最悪もう二度とかいません |
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| No.101 |
ほんと酷い。家具屋ではないから据え付けにトップクオリティは求めていないけれど、休日の昼間に約束した一回目には手違いで現れず、二回目の平日夕方は向こうの都合で昼間無理とのことで夕方5時の指定になったのに、来たのは8時。それからマンションの廊下で書棚と食器棚の組立に二人掛かりで4時間以上！お引越し前にご近所迷惑だわ、立会いに来た私は終電を逃し、ベッドもない引っ越し前の新居の床で一晩明かすことになりました。
私が主婦でなかったら、翌朝用事があって帰らなくてはいけなかったら、、、組み立て途中の家具をまた持って帰って別の日に三回目の配送に来たのでしょうか。。 いくらなんでも酷すぎます。非常識にも程がある。 |
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| No.102 |
対応に全く誠意が感じられません。明らかに不良品にもかかわらず、認められません。口先だけで謝罪しているのが電話でも手に取るようにわかります。
メーカーの責任にしていますが、その粗悪なメーカー品を販売しているのはデｲノスです。デｲノスの責任は重大です。おざなりの対応に憤りを禁じえません。 |
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| No.103 |
品質よりともかく配送がひどい。3点セットの収納家具で組み立てもお願いしているのに、2点しか来なくて段ボールのまま置いていかれてしまいました。ただでさえ注文から1ヶ月半経っていて引越荷物が片付かないのに、さらに段ボールが増えるとは悪夢のようです。ディノスのせいなのか配送会社のせいなのかわかりませんが、同じ商品が2つずつきたり、とにかく酷いです。品質以前の問題だと感じます。
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| No.104 |
深夜の番組みて、補正下着を購入しましたが、番組では着用しただけで細く見えていたし、楽に着れると言っていたのに、腰までもあげれず着用したからと返金してもらえず。もう、２度とここでは買いません。
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| No.105 |
3月にdinosで棚とベッドを注文しました。棚は取り寄せ手配とかで一カ月待たされたあげく、来てみれば色違い品・・。再配送でまた待たされることになりました。 おまけにベッドのほうは到着予定日の5日前になって延着の連絡。結局3カ月近くまつ羽目に。予定を立ててて買われる方はdinosの手配予定は全く当てにならないので、余裕をみるか他で買われることをお勧めします。
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| No.106 |
計6万円する完成済み本棚を購入。開けてみたら、側面の下の部分に明らかにフォークリフトで刺したような穴がズボッと。交換の電話をするも、在庫がないので、いつ交換できるか分かりませんの回答。邪魔だから、すぐに引き取ってくれと言っても、電話しますと言って、結局連絡無し。今日からＧＷ。溜まった本の整理をしようと本棚を購入したのに、穴の開いた本棚、しまうつもりだった本がリビングに散乱してます。お客さんが明日から来るのに。。日本製で完成済みの棚と思って、買ったらこのクオリティは最悪です。
二度とディノスで買う事はありません。何よりも対応がむかつきます。 
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| No.107 |
ディノス最悪です。
発注してから2ヶ月近く待たされました。 組み立て、設置を含めた収納を購入したのですが、搬送人いわく家の床が歪んでいるせいでガタつくと言われました。 キズがあったので交換をお願いしましたがさらに１ヶ月かかると言われました。 私はあそこでは二度と買いません |
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| No.108 |
ディノスホント酷いです。
組み立ての机とプリンター台を合わせて購入したのですが、中国製のせいかネジが入らない箇所があった上に側面が10センチくらい剥がれていたり所々に傷があり交換の依頼をしたのですが交換してもらえませんでした。 少しでも組み立ててしまうとダメだそうです。 ネジが入らないのに… もう二度とこちらで商品を購入したくありません。 もし、こちらで商品を購入されるのであれば、酷いを覚悟の上で購入する事をお勧めします。 正直、こちらで購入しないのが一番ですが。 |
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| No.109 |
ディノス最悪。
もう二度と購入しません。 |
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| No.110 |
家具自体のクオリティは兎も角、配送がひどい。
待てども待てども届きません。 具体的には今年の5/3に注文した商品が、6月に入っても届かない状態です。 配送日は勝手に変えられるし、時間指定も全く無視。 クレームの電話の対応も全然誠意が感じられませんでしたよ。 私も引っ越しに合わせて部屋の家具を買い換えようと思い、ディノスに家具を頼んだのに、まさか引っ越しから１ヶ月以上経っても段ボールが固 片付かないなんてことになるとは思いもしませんでした。 本当に後悔してます。 |
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| No.111 |
けっこう高かったチェストに、キクイムシが湧いた。
気持ち悪くて使えない。 ディノス最悪です。。。。。 |
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| No.112 |
今年の5月にカーペットとテーブルを購入しました。
カーペットは表示どおり到着し商品にも不満はありませんが テーブルは購入時から2カ月遅れるそうです。 問い合わせして気がついた状態ですが、他の方も書かれているとおり 家具類は購入しない方がいいと思います。 私が買おうと思っていた商品は未だに納品予定がサイト内で修正できていません。 |
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| No.113 |
ネットで安くて良い店が選べるのに
よりによってボッタクリのディノスで買うなんて お前らマゾか？ |
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| No.115 |
ディノスの家具は最低です。
決して購入してはいけません。 |
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| No.116 |
ベッドを購入しました。クオリティが悪くて、交換を依頼しました。
電話の対応が悪くて、二度と買う気になりませんでした。何よりも誠意が感じられません。 |
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| No.117 |
いいものプレミアム と歌っていますが、組み立て必要商品で別途３０００円で配送業者さんが組み立て設置していただきましたが、設置完了後、新築の壁紙が５ヶ所も傷が付いている上、商品自体にも既に多数キズがついていました。
たった４万円の商品でクレームするには申し訳ない気持ちでしたが、あまりのショックに責任者と電話を取りましたが キズぐらい当然扱いなのと ディノスは東京・北海道・沖縄にしか事務所を設けていない為、他の皆様のコメントと同じくアフター対応には非常に悪いです。不景気なので仕方がないのかもしれませんが、投書してディノスのサービス向上に協力するほどの気持にはなれませんでした。ニトリさんのような全国多店頭型、完成商品を注意を払って設置してくれる販売店の方が結局、トータルで安く安心だと再認識させられました。 ディノス商品は、サービス・商品共にクオリティーが低いのでさすが通販です。写真より安っぽいので、低家賃・賃貸物件用には最適です。 一般通念上常識的なコメントです。 |
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| No.118 |
ディノスは、クレーム対応が、かなり悪いです。
家具の棚板の枚数とサイズが合わず、数量確認とサイズの交換をお願いしましたが、10回以上、何回、同じ事をお願いしても通じず、毎回、対応者が変わるので、話が初めからに戻り、話が進まず、結局、10回目にブチ切れてしまいました。10回目の対応の悪さに、家具も棚板がないので使えないし、返品をお願いしたら、その後、応答なしです。 クレーム処理に対しては、論外です。 買っても、その後の対応が悪すぎます。 今まで、何十万もの買い物をディノスでしていますが、クレームは、今回が初めてで、こんなに対応が悪いなんて正直、もう、買いたくないです。 使いたいものが棚板がないばかりに、何ヶ月も使えず…その上、対応が悪すぎで、最悪でした… 未だに、使えない家具のままです |
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| No.119 |
ディノスの商品ページにある購入者のクチコミ
あれはまったくのやらせです。 商品を買ったのでその感想をクチコミに書いて 後に買う人の参考にしてもらおうとしましたが、 クチコミを書くためのページがどこにも存在しません。 ということはつまりやらせとしか考えられない。 そのやらせに乗せられてまんまと商品を買ってしまいました。 そりゃ最終判断は自分ですから買ったのは自己責任、 でもその判断を買う方に誘導するようなやらせのクチコミは まともな会社のすることじゃないと思います。 |
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| No.120 |
商品も最悪ですが、コールセンターの対応が最悪です。
２度と買いません。 |
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| No.121 |
最悪ですよ。荷物が届くのに１か月以上かかりますよ。近くの運送会社に２０日間もほうりなげたままです。コールセンターは当社は関係ないの１点張りで対応しません。
話すだけ無駄です。 ２度と買いません。 |
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| No.122 |
ディノスで組立式の本棚を購入したのですが、本棚自体の溝に不備があり組立てられませんでした。返品して新しいものを納品するとのことだったので3週間待ってやっと新しいものが届きましたが、また溝に不備があり組み立てられませんでした。土日しか時間がなく、2回も都合をつけて配送会社とも連絡して調整したのに、2回も欠陥品なんてありえないです。組立てに40分くらい時間がかかり、時間を作らなければならなかったので、次は絶対に不備がないようにお願いしていたのに、また不具合のものがきて、なにも対策せずに配送していたことが信じられないです。ディノスの商品は時々組み立てられないものがあると聞きましたが、2回も続くなんて時間の無駄でした。もちろんキャンセルです。
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| No.123 |
家具は買ったことありませんが、以前、ギフト用にカタログギフトを注文したら、ラッピングの内側に金額の書いた納品書が入ってましたよ。ラッピングも下手で、びっくりしました。クレームの対応は満足できませんでした。
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| No.125 |
ディノスで庭のテラス用の家具を買いました。５年程まえに４万ぐらいでした。
おしゃれで作りもしっかりしています。お気に入りです。 |
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| No.126 |
ディノスでは、良く買い物します。
家具も洋服も、ファッション関係色々買ってますよ。 そりぁ失敗も多々あります。 返品交換、電話でクレームも付けます。でもその都度きちんと対応はしてくれますけど‼ 口コミは、商品が届いてから2週間程すると、商品の口コミを寄せて下さいとのメールが届きますけど! 私が書いた口コミも、ほとんど載せて頂いてます。 通販ですから、色々むずかしい所もあるけど、私はこれからも利用しますよ！ |
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| No.127 |
ディノスの色々なカタログを見るのが、大好きです。
夏物パンツの布質感が、知りたく一度コンセェルゼさんにも相談。丁寧、親切に対応してもらい届いた商品も気に入りました。わたしは、洋服しか買ってませんが、ガッカリした商品もありクチコミは、余りあてにならないと思ってます。失敗したら次回から購入するの躊躇しますよね。かなり、慎重になって返品不可のバーゲンは、買えないです。 |
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| No.128 |
先日ディノスで別日に商品2点を頼みました！後に頼んだ納期が遅いはずの商品が出荷できたと連絡が入ったので２点とも同じ日にして組み立てサービスを一つにしたいと伝えたらできないと言われました。まだ出荷もされていないですし、同じ倉庫にあら同じ運送の方が運んでくるのに2700円ボッタくられました。コールセンターに二回ほど電話しましたが二人とも言ってる事も違い、しまいには納得されましたか?と。電話対応が悪すぎです。一生たのみません
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| No.129 |
完成品で販売している家具では失敗したことはありませんし良くも悪くも普通な感じはしますが、組み立て式となるとイマイチだと思います。値段の割にはクオリティが低いかと・・・・。どのレベルで良いのか人によるとは思いますが、組み立て式の家具には期待しないほうが良いと思います
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| No.130 |
【ご本人様からの依頼により削除しました。管理担当】
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| No.131 |
引き戸ルーバーロッカーを組み立て付きで購入しました。納入当日、配送組み立ての方が梱包を開き目視した結果、２ｍ高さの側板が反っており組み立てが難しいとのことで、どうするか確認を依頼されましたので見ましたら大きく反り返っており良品と交換して納入して下さいとしました、ディノスは出荷検査をしていないようですね。
ディノスに電話を入れて下さいとのことでしたので、電話しましたら料金を払ったか？との問いで納品されていないので払っていないと答えましたら、それではキャンセル扱いにして再度注文してくださいとの返答でした、意味が解らず、聞きますと料金を払っていれば不良品扱いで納入が早くなるとか。ディノスのシステムがそのようになっているようです。 通常不良品で約束の期日に納品できなければ、謝罪して最速で納品するように対処しますが、そのような努力はせずにＰＣ上の情報で返答する、お客よりも自社の効率を優先する会社のようです。なんという殿様商売、ディノスは、このような会社ですか？ |
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| No.132 |
ディノスで家具を購入。
子供を別の部屋で寝かせて、心機一転組み立て用として梱包を外したところ、ボンドが漏れて使えなかった。 それでも、一つは無事かと袋を開けてみると、二つとも、底部がパカッとあいていて、最悪の状況です。 ネットで調べるとボンドが漏れていたという意見を見つけ、なぜ、対策なしに破損しやすいボンドを使用し続けているのか、疑問が沸き起こり、こちらに投稿することにしました。 写真も載せておきますね。 組み立て式家具で、この種のトラブルは本当にやる気をなくさせます。厳重にご注意を！！＞DINOS責任者 
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| No.133 |
今回ディノスカードの2000円引きを利用しましたが、キャンセルすることになり、別の商品にクーポンを使おうとしたら、一旦使ったら、キャンセルしても2度は使えませんと言われました、電話の応対も横柄で無愛想でした。カードは解約することにして、2度とディノスでは買わないと決意しました。
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| No.134 |
ディノスの食器棚を買いました。組み立ても頼んで1ヵ月後に届きましたが、到着して3日後に引き出しの前面の板が抜けてきて、引っ張るとはずれそうです。下を覗くと釘が抜けてて1本は折れてなくなっていました。中心の支えの板も剥がれていたので、今はガムテープで補強しています…総額7万円、非常にがっかりです。以前は別の通販会社でも似た事があったので、家具はお店へ行って、ちゃんと見て買うのがいいと思い、2度と通販は利用しません。
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| No.135 |
大型家具をディノスで購入しました。しかしながら、オーダーしたものの入荷までかなり時間を要し（オーダー画面には在庫なし表示一切なし）、さらに配送日指定もできず、電話口のオペレーターは機転がきかないし、一切ここでは買い物したくないと思いました。対応悪すぎです。
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| No.136 |
＞１３４さん、７万円も出してそれはひどすぎですね。私も最初通販で探していたのですが、たまたま地元の結構大規模な家具店の閉店セールがあり、女性の店員さんお薦めの商品で日本製定価１３万円の食器棚を処分値段６万円位で買いました。
耐震ラッチは付いていますし、重量物を入れてもスムーズに引き出せるソフトクロージング機構付きスライドレールも付いていて、一つ一つがしっかりした作りで良い買い物をしました。今度お買いになる時には、お店で良い品物を探した方が良いですね。 |
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| No.137 |
>>133
クーポンに返品キャンセルした場合、クーポンの再発行はできないと記載してるでしょwwwwwよく読みましょうねおばさんwwww |
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| No.138 |
同感。私も一生買いません。>>128
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| No.139 |
天井突っ張りにしたかったので、上置き棚まで合わせて購入しました。いざ、組み立て始めると、上板にジョイントの穴が空いておらず、９時過ぎていた為にメールで送信。これが先週の土曜日、丁度一週間前。翌日、何の連絡もなく、こちらから電話しましたら、メールをまだ確認していなかったと。玄関で組み立てているので、邪魔になるから、早く対応して欲しいと、伝えたら、月曜日に手配するとのこと。そして、月曜日、夕方５時半過ぎに、業者と、連絡がとれ、来週の日曜日に送ると言われました。欠陥品の交換に何故一週間かかるのか。検品はしたのか？注文では無いので、早くして欲しいと伝えると、お困りでしたら、お手元の物を先に取りに行かせましょうか？と。上棚1枚の交換で、どういう対応なのか。既に組み立て横たわるこの家具が、玄関をふさぎ邪魔になっているのに、棚板一枚先に取りに行くと言います。
その後、上置きも開封したら、こちらもジョイントのネジ穴無し。 再び、電話でやりとり。先のアクシデントの記録も無い。一通りまた、説明し、揉め、また応対も悪く最悪。安くないくせに、ドアの光沢に騙されました。素材は安っぽいカラーBOX素材。これだけ支払うなら、家具屋で良い物が購入出来ます。2度とディノス家具他購入しません |
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| No.140 |
邪魔になっている組み立て途中の家具
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| No.141 |
今更ながらですが、
先月末に発注掛けたもの3点のうち2点が割れており交換手配 発送したとのメールを受け問い合われ番号でどこに居るかと調べるも佐川さんがトラックに積んで持って歩いているが、届かない。×2日 佐川さんに確認するとディノスの指示 ディノスに連絡入れると交換品が揃ってから届けるシステムだとのこと 数日後メールで謝罪と回答があったが、全く回答にならない回答をよこす。 今日電話が来たが、検品したものが壊れていたから月末まで待てとのこと さすがにキレたが、コールセンターの人は私は存じ上げないと逃げ ディノスはもう使いたくない。 |
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| No.142 |
これから私もソファを購入しようとカタログ請求したところです
今あるソファを、カタログ一つで、簡単に、交換って所が、利点だなと思ってましたが対応の悪さにガッカリですね！ 棚板は結局交換して頂けたのですか？ |
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| No.143 |
ディノス
最近、愛用中です。 いろいろな面倒を省いてくれます。 引取や組立。 以前は自分で組立てる派でしたが 最近は歳とともに全部をやってくれることが有難いと思えます。 商品は均一に感じます。主に家具を購入しますが、配送のお兄さんも感じが良く、電話対応も親切と感じます。別に普通のユーザーですが、自分も以前クレーム処理の仕事をしていましたので 普通に話せたら普通に良い感じの対応をしてくださる気がしました。第一印象に尽きるのかもしれません |
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| No.144 |
>>143
以前7万円くらいの食器棚をNで買いまして、後ほどサイズ（厚さ）の関係で、7万円位のDの大型家具を買いました。どっちもどっちだろうと思っていましたが、実際Ｎの方が作り、細かい部分が良かったですね。細かい部分例えば蝶番などの取り付け方法や部品がやすっぽかったし、見た目もビンボくさいです。まっ、安い家具は所詮ですね。どうせ買うならやや高めでもある程度いいものを選んだほうが後悔しないと思いますが？私次買うときは中古でもいいからちゃんとしたものを選びますね。 |
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| No.145 |
経った今、返品のTEL終えたばかりですが、対応最悪です(｀Д´)怒
カーテンレールに取り付けられるブラインドを購入。 カーテンレールとブラインド本体をつなぐ金具があるのですが、その金具に本体が入らない。 力いっぱいやろうとすると、今度はカーテンレールから金具が外れてしまい、カーテンレールも、少し歪んでしまい、取り付けられずじまい。 その事を伝えたのですが、商品を開封しているからと、今すぐ返品の判断はできないとのこと。 「メーカーに問い合わせてから、金具に不良個所があるかを確認後TELする。」 というが、その金具や本体すべて私の手元にあるんですけど！ カーテンレールが壊れる時点で、不良確定な筈なのに、とにかく返品させたくないらしい！ 本当に最悪。 結局、時間帯が遅いためメーカーにTEL出来ないからと、判断は明日に持ち越された(--#) こんなことなら、商品に傷が付いてたとでも言って返品すれば良かったよ(｀_´)＝３ |
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| No.146 |
組み立ての棚を依頼し、狭い場所のため、組み立てもお願いしました。
床などは、厚い絨毯のようなものを敷いて保護してくれましたが、ふとみると、近くのグランドピアノに、鉄の板を立てかけていたので、慌ててやめてくれるよう頼みました。 すぐにどかしたものの、不機嫌になってしまい、ブツブツ文句を口の中で言っていたので、怖くなって別の部屋で作業の終わるのを待ちました。（家の中は私一人だったので） 作業確認の時も、余計なことを言ってまた機嫌が悪くなられると怖いので、言われるままチェックとサインをしてしまいました。 帰ったあとに、ピアノの当該箇所を見たら、少し擦り傷のようなものがあり、ディノスに問い合わせたところ、組み立ては運送会社のことだから、運送会社から連絡させるとのことでした。 まもなく、組み立てた本人（立てかけいていたおじさん）がやってきて、現場確認といって、写真をバシャバシャ撮り、自分は「立てかけていない」と何度もすごみました。 その時も家の中は私一人で怖かったので、すぐ帰って貰い、運送会社へ電話して文句を言いましたら、次には、責任者２名と板を立てかけた運転手でやってきて、現状確認と言いながら、「ピアノにたてかけたりするはずがない。マニュアルで教育されているのだから」との一点張り。結局、私がウソをついていると言いたげでした。 この日は、主人もいたため、教育をしたからやらないということはない、そこまで言うならそのマニュアルを見せて欲しい、と要求しましたが、後から連絡すると言って帰りました。 相当日数がたってから、封筒に差出人もないものが届き、内容は、「誤解を与えるような言動があったのは申し訳なかった」とだけの簡単な１枚だけで、ピアノに立てかけたことは最後まで認めず謝らない。便箋にも封筒にも、会社の住所電話番号もなし。 私は、組み立て日にも機嫌の悪い男の人が家にいるというだけで怖い思いをし、次にその人が現場確認と言ってやってきて、何度もすごまれたことで、すっかりノイローゼになってしまいました。 組み立てを頼むのは、私のような女手やご高齢の方などだと思います。 運転手の態度も、その後の会社の対応も全く納得いきませんが、家も知られている以上、文句を言い続けて報復されるのも怖いと思い、じくじくたる思いを抱えたままです。 ディノスには、最初にクレームをつけたためか、いつまでも口コミ依頼も来ません。 二度と頼みません。 出来た棚は、ものすごい臭いがして、半月間、換気しっぱなしでした。 |
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| No.147 |
最悪
子供の家具を頼んだのにあと2日だねなんて話をしてたら、電話が来て不具合があったのでいつになるかわからないけど上旬にはお届けをだって。 そのあと、子供に説明したら大泣き。 二度と買わない。 |
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| No.148 |
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| No.149 |
ワゴン、買いました。ひどくぞんざいなつくり、梱包、ネジと付属のレンチが全くサイズ合わず‼ 返品してというと、組み立てたら返品できない。と。 ワゴンのガタツキ、どうやったら組み立てずにわかるわけ？
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| No.150 |
引越しパック？利用
フィルムミラーオーダー 約45000円→不良品の為交換。 テレビ台 約19万円→傷あり、5000円（ディノスの商品券）の値引き→まだ届かず。どうせ使いませんが。 ラグ 約25000円→ペラペラで安くさい。 日本製シェード×6枚 約40万→半分韓国製、布部分のみ日本製 上げ下ろしの際ガタガタ音がうるさい。 小物数点 →特に問題なし。 納期 →予定日に来ない。外出しないで待ってても連絡なし。 オペレーター → 丁寧だったと思う。 結論 カタログは良く見える。遅い納期を待つ価値なし。 |
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| No.151 |
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| No.152 |
[自作自演、もしくは成りすまし行為を確認したため、削除しました。管理担当]
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| No.153 |
6段のハイチェストを購入しました。最初に送られてきたものは、写真とおりです。そのような状態でしたので、再度、取り替えてもらいましたが、何と最初と同じく、同じ個所が潰れて割れていました。宝くじでもないような確率です。つまり、右上の角です。運送業者は、佐川急便です。その旨をデイノスに電話したら、うわべは謝ってくれたものの、もうかなり経っていますがお金返してくれません。こういう時にこそ、きちっと対応しなければならないと思いますが、デイノス最低！
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| No.154 |
本棚一式購入しようと思っていましたが、万が一の時に対応が悪そうなので躊躇しています。
無垢の桐でで作った本棚使っている方いますか？ |
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| No.155 |
以前に表面が光沢の棚を買った。しかし表面は傷だらけでザラザラ。
受け取った時は光沢だから保護フィルムが貼ってあるのかと思い、まさかこのままだとは思わなかった。 もちろん返品しました。 |
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| No.156 |
ここだけは二度と使わない。
ついでに運送会社もクソ。 注文から配送組立まで3〜4回は理不尽な対応があった。 商品が入ってこないから発送が遅れる、その後2週間くらい遅れてやっと来るかと思ったら約束の日に全然こない。運送会社に問い合わせたら向こうが予定してる配達の日時が全然違う。事前に電話で日付指定してメモも取って間違い無いのに、こっちの伝票に書いてる日が正しいの一点張り。 そして向こうの言う日まで待った挙句の組み立て後にキズが発覚、もう笑えてくる。 ここまで我慢してきたが、ディノスに発送の遅れからキズのことまで、電話で文句をまくしたてたら事務的な対応で「次回使えるクーポンをお送りします」だと。 話の温度とか伝わらない？もう二度と使うつもりはありません！と丁重にお断り。返品＆交換にもうこれ以上時間を割きたくなかったのと、裏側で目立つキズではなかったので、現金書留で値引きで手を打ちました。 とにかく全てにおいてレベルが低すぎ、あほらしくなってくる。 |
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| No.157 |
クーポンもらえたなんて、いいですね！！
うちは、搬入の際に床に傷が付きました、もちろん佐川急便。 すぐに床の修理は来ましたが、傷跡って消えないんですよね。 今でも毎日光っています(笑)。この傷がある間は、忘れられないなー。 当時はクーポンどころか、菓子折りすらなく、担当者なんかは反省の色なし。 洋服はコスパ良いものもたまにありますが、家具は値段相応ですね。 ずいぶん古いけど高かったO塚家具が、お気に入りになっています・・・。 |
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| No.158 |
ディノス家具最悪です。
幅７５cm奥行き６０cmという稀に見る大きさの４段チェストを買いました。 組み立て式で、開封後組み立てていたら天板に長さ３０cmの傷を発見。傷というか割れです。 すぐにコールセンターに電話するとすぐに交換品を発送するとのこと。 発送済みのものは交換しますので梱包状態にして欲しいというので、組み立て途中ですが、バラして梱包状態にしておきました。 割とすぐに交換品が、今回は厳重に梱包されて届きました。 さすがディノス早いなと関心しつつ再度組み立てをすると、上段の引き出しが左右とも同じ向きの引き出しで左側がきちんと入らない。 つまり、右側の部品が二つ来たということ。 梱包のダンボールにはこれ見よがしに検品済みとシールが貼ってあったのに、全くあてにならない。 再度コールセンターにい電話。 発送の手配をしてもらっています。 本来組み立て式でしたが、何回組み立てなーあかんのや。というと組み立て済みで発送するとのこと。 発送は１２月下旬か年明けになるかもって言ってました。 稀に見るサイズなのでディノスしか選択の余地がありませんでしたが、もう二度とディノスは買わないと思います。 それと、値段の割に作りがいまいちです。 |
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| No.159 |
とにかく、商品記載の間違いが多いです。
個人的にはヤクの毛布が欲しかったけどサイズが合わずに断念。 幅２１０あるのはウールの毛布だけだったので、それを購入。しかし届いた商品の幅２００しかありません。 サイトの表記もタグの表記も２１０とありますが、実質は２００。 冬の毛布ってかけ布団の上に使うから、かけ布団のサイズに合わないと困るんですよね。 まともに検品してないんのだと思います。 アカウントの管理もずさんで購入履歴も楽天ディノスとディノス。どちらもディノスのオペレーションが管理しているので、購入履歴も注文番号などで遡れると思うのですが、オペレーションに問い合わせをすると、購入履歴一つ調べられないという始末。 電話番号や住所や注文番号からも遡れないってどういう管理してるのかって思います。 他には、ウレタンフォームとカバーのサイズが合わないクッションなど平気で送ってきます。 都度都度苦情を言い、返品や交換をお願いしていましたが、どうも全てにおいてこの感じなので、購入を止めようと思います。 同じカタログを何度も送りつけてくるのも、アカウントの管理不足の証でしょうね。 |
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| No.160 |
2016,02,29 に、真っ白なキャビネット届きました。
やはり結構待ったと思います。 そして、今日 使い始めて一年経っていません 扉が左右にあり中央は引き出し3段 その扉左右共 同じ様にヒビ割れがある事を発見 使わない物を仕舞っていたので、扉の開け閉めも殆どなく置いてあるだけ状態だったのに 見た目オシャレで、確か１０万円ほどしたと思います。 まとめて沢山買い物したので、購入から暫くしてディノス会員の削除を、依頼しました。 そのせいで対応できないと言われました。 10年前にもテレビ台を注文して、バカでかい家具だったので設置が大変でした。 置いてフィルムを外したら、角の所に大きな割れがあり交換してもらったのに新たに届いたものにも傷があった 値引きもしてくれず、大きな家具を何度も出し入れするのは、新居の買ったばかりのマンション床へのキズも気になり、諦めました。 ディノス最悪です 少しは良くなったかと久々に注文したのに、後悔しか残りません。 オペレーターさんは、すみませんすみませんと、謝っていました。 ディノスもフジテレビも信用無くすな… 会員じゃなくなったって、そこで買い物したものだって、データは出てきてるのに おかしいと思いました。 |
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| No.161 |
平気で配送日を遅らせてくるので要注意。コールセンターは謝罪慣れしてる感じ笑
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| No.162 |
皆様のレスを見て、絶望的になりました…。
私も昨日、1ヶ月以上待った組み立て家具が漸く届き、SGムービングという配送業者が組み立てしていったのですが、いざ可動棚を入れようとしたら、ダボ穴の位置が左右で違う…よく見ると仕切り板の天地を逆に組み立てられていました。天板はボンドで接着されてて外せないし、どうしようもありません。待ちに待った家具が、ただの邪魔な物体としてリビングを占拠しています。 この配送業者には以前にもディノスの家具の配送で嫌な思いをさせられたことがあったので、またかと本当に腹が立ちましたが、とりあえず明日配送業者に電話してなんとかしてもらおうと考えながら皆様の口コミを読んで、もし配送業者でラチがあかなかったらディノスに連絡しようと思っていた私の考えは打ち砕かれました…。ディノスに連絡したところで、ディノスの対応も最悪なんですね…。 ほんと、サイテーですね。 私も二度とディノスの家具は買いません。 |
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| No.163 |
洗面所用の6０㎝幅の4段チェストを始めてディノスから購入しました。 品物は数日で納品され、組立て使用出来るようになりました。
外観は立派で満足のいくものでしたがしかし、引出しの表面に打ち付けたような傷を見つけ、交換してもらうよう連絡して手配してもらいました。 交換まで1週間かかると言われ、その間使用していたが、レール付引出しだったが隙間が大きすぎ、引くたびに左右にガタガタして最悪 高級感がまったく無い。 折角のレ－ル付きの良さをまったく活かされていない 毎日使う物だけに我慢したく無いので、本体のキャンセルを連絡して、了解を得た。 知り合いが使用していた、ディノスの家具も引出しが同じで、ガタガタしていた。 ディノス製品は、価格はお手頃だが、品質が価格以下でがっかりだ。 お値段以下のディノスだね。 |
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| No.164 |
[ご本人様からの依頼により、削除しました。管理担当]
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| No.165 |
セットの写真を見て注文しましたが、
単品だけ届いた。再度メールを確認すると、 たしかに単品でした。私の確認ミスより、 騙されたような気持ちになります。 電話して、追加購入したいの旨を伝えて、なんと追加購入出来ないです。最悪ですね。 |
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| No.166 |
１６５さん、カタログの写真を注意深く見ないと分かりにくいのは確かだと思います。パッと見、良いなと思ってもその値段や大きさからどの商品かを、写真の中から探す必要がありますね。チェストとかいくつも並べて撮ったものですと、本当に分かりにくいです。
で、どうして追加購入できないですかね？もう廃盤ですか？ |
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| No.167 |
融通が利かず最悪な会社です。
購入した商品が入った箱の中に、まったく同じ商品で3000円も安い金額で掲載されているチラシが入っていました。 大変不愉快でコールセンターに交換を願いましたが何せ融通が利かない。 二度と利用しません。 |
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| No.168 |
20000円の洗濯機ラックを買いました
かごをセットするのに嵌め込む付属品があります 段差を調整し直そうと外すと、点漬け溶接がペロっと剥がれました。 溶接が表面だけで中に溶けんでなかったんです 狭い所でようやく組み込んで、初日でポロリ二度と買いませんね(笑) もう一度ばらすの面倒なので勉強代って事で返品はしません |
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| No.169 |
五万円程のラックを購入しました。
物は良かったです。 購入後、コメントを書いたのですが、良い点悪い点両方記入した為か記載されませんでした。 後日問い合わせてみると、漏れていましたとの事で記載されましたが、都合の悪いことがある場合は載せないように操作されているのではないかと疑っています。 コメントはすべてのものが載せられていない可能性もあることを念頭に置いておかれた方がいいかもしれません。 |
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| No.170 |
5万ほどのシューズボックスを買いましたが、2週間前後の配達の記載なのに、約1ヶ月後届来ました。
しかも商品は配達業者のミスでは無いのがあきらかな背板の内側の大きな凹み傷、在庫があるとの事で、そちらをと言う話が、その在庫も欠陥品でした。 新居で使う予定だったのに、新居のお披露目会には間に合わず、散々でした。 部署が違うから、すぐに返答できない。メーカーに在庫確認して連絡しますと、1日2日3日と先延ばしにされて、対応も最悪でした。 家具を買うなら他で買うのをオススメします。 |
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| No.171 |
今までのネット通販で一番最悪です。
電話対応も悪く、よくこんなものを、この価格で販売出来るなとある意味感心しました。 写真と全く違います。また被害者を出さない為にも、同じような商品があったら絶対に別のところで買うことをお勧めします。 |
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| No.172 |
日本製 牛革 一人掛け用ソファーを７万で購入。（ディノス特選とか書いていましたが）届いたときは、見栄えも良かったのですが、ほとんど使っていないにもかかわらず、何年もしないうちに、革の表面全体が、一気にぺらぺらにはがれ落ちてしまい無残な状況。ソファの修理屋さんに見てもらったら、ディノスが以前余ったランドセル用の革を買い占めていた時期があったから、それを使っていると教えてくださいました。
それ以降はディノスでの家具の購入はやめています。 それまでには、ディノスでいくつか家具を買いましたが、カタログに有名メーカー名等が記載されている分なら大丈夫でした。 メーカーですので家具屋さんと値段は変わりません。 カタログは種類も多く良く出来ていますが、値段がそれに見合うかといえば、洋服も含めてないです。 |
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| No.173 |
新築マンションに鏡付の壁面収納を購入しましたが、三年の保証期間中であるにも関わらず鏡の周囲が腐食してきました。コールセンターに良品への交換を申し入れたところ、保証の内容も曖昧で今回に限り無償交換に応じるがまた同じ不具合が出ても保証できないとの回答で、製品の品質に対し全く無責任です。何度も電話した結果、引き取ってもらいました。二度と利用しません。
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| No.174 |
家具の前に重すぎてホームページ開けもしない！なんだ、この会社！
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| No.175 |
最悪です
私は先日二脚組の椅子を購入しましたが一脚の肘掛け部にひび割れがあり交換手配をしました そこまではよかったのですが 配送しましたのメールがあり詳細を見てびっくり一脚分の請求が載っていてすぐにメール ですがいっこうに返信が無いので電話をすると紛らわしく申し訳ありませんとの事でそのまま配送してもらいました ところが届いた一脚を見て愕然… 同じところにひび割れが さすがに頭に来てたのでメールそのあと電話をして二脚とも返品すると伝えると一脚は使用してるので一脚しか返品出来ませんと… 私も更にぶちギレ 交換するのにばらしてまた組み立てさせるつもりかよ家に来て全部やれと伝えると折り返し電話があり二脚とも返品でいいですと… 最初からディノスて買わなければよかったと反省してます。 |
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| No.176 |
通販で家具を買うのはやめた方がいいと思います、大きさや色ましてや届いてからの不具合を考えると手間は掛かってもちゃんとしたところで買うのがお薦めです。
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| No.178 |
こんなのが続けて届きました。
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| No.179 |
システム収納家具を３年半前、リフォーム時に購入しました。扉のマグネットがボロボロとれ始めたので問い合わせたら保証は３年間で有料という返事が来ました。
システム家具で何十万もしたのにこんなにはやく壊れるものでしょうか？ コールセンターの女性の対応も最悪でした。 決して安くはないので、ディノスはやめといたほうがいいと思います。 |
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| No.180 |
新居用にキッチン収納など3点を購入しましたが、どれも部品に欠陥があってとてもガッカリしました。
コールセンターに問い合わせたら「交換いたします。申し訳ございません〜」そりゃコールセンターのお姉さんが悪い訳じゃないけど、まったく心のこもってない謝罪に二重にがっかり。交換する労力と、さらに届くまで待つ時間のロスにイライラ…。 結構な値段の買い物だったのに、3個とも不良品て苦笑いしか出ません。 周りにディノスで買い物しようとしてる人がいたら確実に止めます。 |
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| No.181 |
dinosは到着から8日までしか不良品の対応してくれませんでしたよ。Amazonのマーケットプレイスで買う方がまだマシです。
後悔するからやめた方が良いです。 |
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| No.182 |
うちの家具はたいていdinosですが、満足です。
返品とか一度もないです。皆さんの意見を見てびっくりしています。そこそこ値段のするものを買っているからですかね？ |
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| No.183 |
テレビ台を購入しました。ウォルナットの突板でできてるテレビ台。そういうふうに木の板を張る？？明らかにおかしいでしょ？張った直線まるわかりじゃん。って感じの仕上がり。雑すぎる。けっこう高い買い物だっただけに、悔しい！ディノスで家具を買うのはやめたほうがいいです。
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| No.184 |
絶対にやめた方がいいです。
アマゾン、楽天をはじめ、あらゆる通販を利用してきましたが、こんなひどい会社は初めてです。 昨年末から、２回買いましたが、どちらの商品も最初は不良品。しかも明らかにカタログと比べて品質が悪い。1度目に買った棚は約3万しましたが、ホームセンターで安く売ってるカラーボックス並みの作りで、うっかり油断すると端で手を切りそうです。綺麗なカタログに騙されてはいけません！ 2度目の買い物は1度目は破損品、2度目は交換商品が部品不足、3度目は届いた部品が色違い…。 その度にコールセンターに電話、配送業者と商品を交換…のエンドレスループです。 しかも、コールセンターの対応がありえないぐらい酷い！！商品交換も入ってた箱が揃ってなければ、18時までしか対応しないとのこと。働いてるから無理、といっても対応しないの一点張り。色違いの時は、違う色に交換をご希望ですか？といわれ、こっちの我儘かのような言いようでした。 しかも部品は製造業者さんから直接発送され、ディノスではなく業者さんの名前で謝りの文言が入ってました。 こちらはディノスを信用して購入しているのに、不都合な部分は業者に押し付ける企業姿勢が垣間見え、とても不愉快でした。 |
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| No.185 |
ディノスは最悪ですよ
自分も3年前に家を建てた際にディノスで10万のカウンターキッチンを購入しましたが、３枚合わせの人工大理石の天板にズレが出ました。 今返品の対応最中です。 
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| No.186 |
通販会社としてもっとも最悪です。
ずさん。遅い。適当。 まず通販会社と配送業者との連携が ちゃんと取れてないので 発送日メールと配送業者で連絡の 時差がありすぎる。 代引きしかできない。 配送業者に関しても１２時から１８時と 振り幅がでかすぎる。 言ってた日。時間コロコロ変わる。 商品はいいと思うので 常に家にいてディノス側の適当すぎる都合に 完全に合わせれるなら購入しても いいのではないでしょうか。 いろいろなサイトでディノスの 口コミを見たが10年前からクレームの 内容が変わっていない。 改善する気がない通販会社。 |
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| No.187 |
先日レンジ収納台が届きました。家具屋を周り色々見たのですがディノスさんのは機能性が魅力的だった為購入しました。 口コミを拝見し組み立てサービスをした方がいい、との事をみたので、一緒に依頼しました。 大型家具のため時間指定は出来ませんでした。
用事もあったため、時間内に終わるようにお願いはしてあったのですが… ディノスさん、というよりは配送業者が最悪でした。 若い10代後半から20代前半ぐらいの男性二人での組み立てでした。 うちはマンションなのですが、梱包材は共同スペースにいつまでも広げっぱなし。 取説よんで私語が多く1時間経っても全く進んでいない。この時点でディノスさんにお願いしていた時間内には終わりませんでした。 しかも組み立てながら、面倒くせ、だのディノスの組み立て目安なんか適当に書いてある、だの文句ばかり。 こちらとしては正規のお金を払って組み立てサービスをお願いしているのに、組み立て方もど素人！ 挙句の果てにめんどくさいだの普通客の前で言うのでしょうか… 下請け配送会社の質のレベルの低さにびっくりです。 文句を言われ、こちらも頭にきて言ってやろうかとも思ったのですが、ヤンキー上がりの男性二人に言うのはちょっと怖く（家の中は私一人だった為）時間が経つのを待ちました。 気を使い面倒な事頼んでごめんねー、って言ったのですが私の言葉は完全に無視。 ようやく終わり 簡単にチェックがてら扉を閉めたら明らかにドライバーなどで引っ掛けた傷がありました。 もし最初から付いていたものだったとしたら本人たちも組み立てる際に気づくと思います。 面倒だからディノスに直接言えば、って感じなのでしょうかね⁇ 確認するときも、私に傷がバレないように扉を開けた状態で確認しました。 直ぐにディノスさんに連絡して代わりのものを送ってもらう事になっており、今待ってる最中です。 ディノスさんは実用的で考えられているな、って商品が多い印象ですが、質の低レベルな配送会社のせいで評判がガタ落ちだと思います。 下請け配送会社自体が悪いわけではないのかもしれませんが、まあ、だから下請けなんでしょうね… 今回の配送員は人として二度と会いたくないと思いました。 
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| No.188 |
東京で大学生活を始める娘に家具を購入しました。4／9注文済みです。
テレビボードとチェストを同シリーズで購入し、チェスト配達予定日いきなりテレビボードの配送予定日が5／23ごろになるというメールが届き、 同シリーズで揃えたし配達当日に片方がかなり遅くなるというメールいただいてもキャンセルもできません。 コールセンターに問い合わせても、一番早くても5／23ごろになるという回答で わたしが一番優先順位が早いとか適当なことを言われ、先に電話を切られました。 今サイトで調べて見たら5／13現在で注文しても5／25には配達されます。 4／9注文でいまだに連絡もありません。 デザインは好きなものがあるので今まで自宅にも何度か購入配達していただいていますが、 数年ぶりに家具を購入し、以前より配送、コールセンター、会社自体がダメになってます。通販利用でこんな嫌な思いをしたのは初めてです。 いまだにテレビボードの正確な配送予定日も連絡もありません。娘はテレビや教科書をいまだに床に置いて生活しています。 自宅で家具の買い替えなど急がないならディノスの適当さに合わせて待つかもしれませんが、一人暮らしで新しく生活を始めるのに、配達予定日を遅らされ大変迷惑です。購入者のことをもっと考えて欲しいです。 今回はゆっくり家具選びができず、ディノスで購入しましたが二度と利用しないと思います。オススメしません。 |
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| No.189 |
ディノスで家具2点購入しました。
約3週間経ち納品されましたが、どちらも傷がついていました。 運送会社の問題もあるかもしれませんが、何より梱包が甘いと思います。 引き取り依頼していますが、これまた運送会社がなかなか来ない。困っています。 そして新しい商品が届くまで、また3週間かかる、と。無傷の商品が届くのを祈るばかりです。 |
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| No.190 |
クローゼットを購入しました。ネット等で色々見た上で デザイン、価格でディノスに決めました。有料の組立も頼み 10時から12時の間に来る予定で待っていましたが ギリギリ12時ちょと過ぎ お昼の時間になってました。組立時間60分になってましたが 120分かかりました。
人は悪くはないんですが 組立に関しては素人で 紙を見ながら手こずりながらやってました。 最終的にとびらを間違えて取り付けてました。ネジも6箇所締め忘れてました。主人が大変だと思い 組立を頼んだのに これでは主人に頼んだ方がキレイだったと思います。組立のお金 返して欲しいくらいです。 クローゼットの作りも良くなかったです。一応報告しました。 すぐに連絡はなく 2、3日経って携帯に連絡がありましたが 出先で詳しく話しが出来ず後でということで切りましたが その後無しの粒です。 ディノスの商品は嫌いではありませんが 対応の悪さはひどいですね。 ネットでよく買い物はしますが こんなことはありませんでした。 6月15日に物が来て 29日現在何も連絡ありません。 これから購入をお考えの方は気をつけた方がいいと思います。 ディノスの商品が全て悪いとは思ってません。 購入したクローゼットのデザインはとても気に入ってますし 他のお店でさがしましたが このデザインはなかったです。 いろんな面でもっと頑張ってほしいと思います。 |
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| No.191 |
ディノスでコーナーテレビ台を買いました。大満足でした。
近くの家具屋を4〜5軒回ったけれど、条件に合うものがなく、サイズとデザインでディノスのものにしました。 ディノスのカタログ雑誌のクーポンを使って2000円引きで、クレジットカードを作って配達料無料、引越し屋に頼んだら古いテレビ台の引き取り代が3000円かかるのに、ディノスに頼んだら無料。 配達はヤマトホームコンビニエンスという配達屋さんが担当でした。前日に電話して、何時に来てもらうかなどを相談することができ、スムーズでした。 物は傷もなく、デザインも希望通りでした。 クレジットカードをこのまま放って置くと、そのうち年会費がかかるので、買うものがなければやめようと思います。 |
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| No.193 |
[No.192と本レスは､情報交換を阻害するため、削除しました。管理担当]
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| No.194 |
結構利用していますが不良品は多いです。今回も到着した時点で壊れていました。溶接がはずれたような感じでしたが段ボールの中に緩衝材も何もなくそのまま入れてあるだけだったので、そりゃ壊れるよなという感じです。注文してから2日で届いたのに交換は検品してから送るから2週間近くかかると言われました。以前はもっと早かったので盆休みなのだろうかという気がします。商品自体は手頃な値段でそれなりの商品が多いので好きなんですが、ちゃんとした物が届くかどうかは運次第というのが残念。
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| No.195 |
>>98 匿名さん
「こんな製品を売らないで欲しい」に全く同感です。組み立て本棚を購入しましたが、配達時に背板が反っていて組み立てられず、引き取り再配達となりました。やっと来た交換品も横板が反っていて、稼働棚がはまりませんでした。また横板の穴がずれていてダボにはまらない 引き出しも横板がゆがんでいてスムーズに開かず、交換になりました。製品としての品質は受け入れられないレベルです。 |
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| No.196 |
食器棚を購入。組み立ても頼んだ所、組み上がった完成品の形で届くが、ガラスの引き戸などは自分で取り付けるように言われた。配送担当者は不親切で横柄に感じた。使用していると、数ヶ月でガラス引き戸のゴム状の部分（クッションがわりのもの？）とガラスの厚みのサイズがあっておらず、外れてしまった。接着剤で固定したが数日で取れたため、部品交換はできないかとディノスに連絡した。担当窓口曰く、保証期間は過ぎており、またこの商品自体製造していないため対応できないとのこと。交換、返品期間を設けるのは理解できるが、家具のように数年使うものを、数ヶ月でモデルチェンジのため、部品の注文には応じかねるとは、あまりにも不親切だと感じた。もうディノスを使うつもりはない。
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| No.197 |
大型ソファーを購入。予定通りに配送されて、組み立て作業も依頼していたのですが、すぐに終了しました。ここまでは何も問題はありませんでした。ソファーの座面幅は１８５cmと通販広告に明示されていた。このソファーで仮眠をしようと思って購入したのです。しかし、１７０cmの身長の私が横になると肘掛に頭と足が使えて体を伸ばせません。実測してみると座面幅は１６５cmでした。電話して返品することにしました。明日引き取りに来る予定です。通販会社のネット広告に偽りがあるなんて考えられないですよね。会社としての信用力が疑わしいと思いました。二度と買わないと思います。
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| No.198 |
対面キッチンのカウンター下の収納を購入しました。
サイズやカラーなど色々あって、楽しみにしていましたが、結果は残念でした。三段有る引き出しは、滑りが悪く閉めた状態の面もガタガタです。結構いい価格なのに、見えない所の作りがいい加減で、家具として最低の部類だと思います。 |
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| No.199 |
ディノス家具、やめたほうがいいです。
自分で通販で買ったのであまりのひどさに後悔しました。 それをコンプライアンスを考えて、ディノスに苦情と改善のメールをしましたが。 私の苦情は数か月で消されました。 ★４が★１になり次はまた★４ これって改善も何もなっていないと思います。 二度とディノス家具は購入しないし、周りの人たちに辞めた方が良いと伝えます。 会社としてまったく信用ゼロです。 これって広告を偽っていませんか？ 買ってすぐに座面のクッションはへたり気味だし。 最低です。 |
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| No.200 |
商品も最悪。
対応も最悪。 良かれと思って感想をかいてもそれはアップされず。 悪い感想はアップされません。 それどころか、悪いことは隠ぺいするって感じを受けました。 2度と購入しません。 がっかりしました。 |
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