とっても困ってます。
今日上棟します。
実は地震の影響で、当初付ける予定だった換気框(サッシの上の方にある通気孔)が全く手に入らなくなったとＨＭから聞かされました。
代わりに通気孔を作る為壁に穴を開けなければいけないとの事。
２４時間換気については勉強不足ですが、できれば開けなくていい穴は開けたくないと思ったので、２２日打ち合わせの時は了承しませんでした。
２２日行ったときはまだ土台が出来たとこで、写真もとってます。
こちらは、通気孔をつける事了承していないのに工事を進めてしまって、今は木材の基礎が立ち上がってる？状態です。
昨日、打ち合わせの時、
①通気孔付けないで工事を止める（換気框の入荷を待つため）リスク（木が雨ざらしになる、放火）がある。
②通気孔をつける。
２つの選択肢を出され、雨ざらしになるならと一応了承してきました。（サインはしていません）
でもやっぱり納得できなくて、選択肢を出すなら、２２日の時点ならまだコンクリートの土台で工事とめられた可能性があるのにと思います。
それに毎日嫌だとおもいながら、通気孔を見てすごすなら、何が替わりに仕方ないなと思える何かをしていただきたいのです。
これってクレームになりますか？
交渉するならどう切り出せばいいでしょうか？
説明不足ですみません。よろしくお願いします。
[スレ作成日時]2011-03-28 06:27:31
注文住宅のオンライン相談
クレーム言っていい？
| No.1 |
by 匿名さん 2011-03-28 07:00:51
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相手側にはっきり意向を伝えなかったか、伝わらなかったか、どちらかですね。
通気孔をつけることを了承しないことをどこまではっきり伝えたましたか。 もし、通気孔は付けないで、換気框を付けることをはっきり確認していれば、 ＨＭは、分かっていながら、通気孔を付けざるを得ないように工事を進めたんですから、 交渉の余地はあるかもしれません。 しかし、結局、了承したんだから、納得いかないかもしれませんが、仕方ないでしょう。 了承していない（通気孔をつける）のも、了承している（工事を止めない）のも、 サインなしの口頭ですよね。自分の都合のいい方だけってわけには行かないのでは？ 今後は、メールなど、文字に残るもので打ち合わせ確認されることをオススメします。 |
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|---|---|---|
| No.2 |
早々のお返事ありがとうございます。
２２日の打ち合わせの時には強く通気孔はつけたくないと言いました。 了承する書類にはサインを求められましたがしませんでした。↓ （その後工事を進められてた）↓ 昨日の打ち合わせでは、しぶしぶ了承してしまいました。 了承した時点で交渉は無理なのですね。 何かスイッチひとつでもサービスしてもらえると気持ちも違うんですけどね…。 |
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| No.3 |
昨日の打ち合わせの時点で、条件付きで了承すべきでだったと思います。
例えば、換気框の工費（こっちは当然ですが）と換気孔の工費を無償にするという条件で了承するとか。 ＨＭと良好な関係（いい加減な関係ではなく）を築くことは、よい家づくりのために重要なことです。 意味のないゴネで、心証を悪くすることはオススメしません。 ただし、金額だけでなく、何かしてもらえたらという気持ちは分かりますけどね。 |
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| No.4 |
HMの落ち度ではないわけだから、工事ストップがいやなら代替策で進めるしかないでしょ。
代わりにスイッチのひとつでもよこせって・・ 逆の立場で考えてみたらどうですか？ |
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| No.5 |
ＨＭの落ち度もあるだろ。
通気孔を付けることを了承していないのに、通気孔を付けなければならないように工事を進めたこと。 |
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| No.6 |
換気框付きのサッシなんて本当にいいか？
普通に壁に給気口でいいんじゃないの？と思うが・・・ |
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| No.7 |
地震などの影響で事故があった場合等はＨＭが保証するのが当たり前です。
書面に判子も押してないのに勝手に工事を進められた場合しっかりクレーム言っていいですよ。 計画と違うわけで話し合いをもっとするべきものですから。 専門の機関にも相談されるといいと思います 建築系はどんぶり勘定やったもん勝ちだから 買い手が泣き寝入りすることも多いので負けずに頑張って下さい 向こうの都合にばかりあわせる必要はありません。 |
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| No.8 |
コメントありがとうございます。
今から上棟行ってきます。 御祝儀渡してクレームもおかしい話しですが… 交渉はしてみようと思います。 急いでいる為個別にお返事出来なく申し訳ありません。 |
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| No.9 |
>>7
当たり前なんてあるかい(笑) |
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| No.10 |
第３種換気ですよね。
換気框より、給気口を付けた方がいいと思います。 窓はただでさえコールドドラフトを受けやすい箇所なんで、 わざわざそこから換気することないと思います。 http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1321650168 ただし、給気口周りの防水工事はしっかりやってもらいましょう。 施工費は、給気口を付けた方がかかるんでないですか。 フィルター掃除や交換も、給気口の方が楽でないですか？ |
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| No.11 |
スレ主さんの文章を何度も読みました。
何度も読んで、やっと理解できました。 失礼ながら原因は普段のスレ主さんの勉強不足にあると思います。よって、２２日の時点で、穴明けを拒否したらどうなるのか、予想できずに今の状況に至っていると思います。結果論ですが、２２日で「了承しなかった」時に、その弊害を聞くべきでしたね。または、現状を予想し、基礎で工事を止めるよう、申し出るべきだったと思います。 気持ちは分かりますが、メーカーも落ち度はあるかもしれませんが、スレ主さんにも落ち度があると思います。これでなにか代償を求めるのは、メーカーとの関係にヒビを入れることになりかねないと感じます。いい勉強になったと気を入れ替えた方が良さそうですね（もう遅いのでしょうか）。 通気孔も他の方が言われているように悪くないと思います。そちら、調べて見られました？ なぜ通気孔が不満なのかイマイチよく分かりません。もし、壁に穴を開けるのが嫌＝なんとなく見た目が嫌、であれば、きちんと機能についても勉強すべきです。通気孔のパーツもいろいろあります。 知識が無いと、また後で後悔し、苛立ち、その不満をメーカーにぶつけることになります。 |
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| No.12 |
ありがとうございます。
結果的には交渉は出来ませんでした。 設計士の方がギリギリまで諦めないとおっしゃってくださり、まだ少し希望があるのかと。 知識不足な所言葉足らずな所は私にも落ち度はあったと思います。 サイト勉強になりました。 扉のアンダーカットや、天井にダクトを這わせると各部屋に給気口をつけなくてもよい場合があるとか、まだその辺りで交渉する余地はあるかと思いました。（費用は持つつもりです） 沢山のアドバイスありがとうございました。 |
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| No.13 |
うちは建築中です。
こちらは逆に換気框(サッシの上の方にある通気孔)を勝手につけられてしまいました。 スレ主さんとは逆で複雑な心境です。 パース図にもなかったし、サッシの打ち合わせにもそんな話がありませんでした。 これってクレームしたほうがいいのかな。 換気框って絶対に必要なんだろうか。 |
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| No.14 |
図面にない物を勝手につけられたのなら、クレームを言っていも良いのでは？
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| No.15 |
私も質問させて下さいm(_ _)m
外壁（サイディング）を今貼っている途中なのですが端の所が小さく欠けているんですが これってよくある事なんですか？ まだ全面貼ってないので欠けている所は直すのかなとか考えていますが どうなんですかね？ 近くで見ると気になります |
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| No.16 |
全面完成する前に言っておいた方がよろしいかと思いますよ。
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| No.17 |
16さんありがとうございますm(_ _)m
これは張り替えてくれるのですかね？ 補修なんですかね？ サイディングの端って繋ぎ合わせる時剥げやすいんですかねf^_^; |
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| No.18 |
>17
張替えか補修かは、一概には言えません クレームの言い方や受け手側（施工・管理）の対応次第だと思います。 建築途中の欠けなら、何かしらの対処をするのが普通だと思いますよ。 施工中に剥げやすいから仕方ない、我慢して下さい とは言われないとは思いますよ。 |
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| No.19 |
早めに言ったほうがいいですよ。
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| No.20 |
サイディングがそのまま外装仕上げになるんだったら、下手に補修するより
交換した方が簡単かもしれないな。 でも無機サイディングを塗装仕上げするのなら、剥がれない位置であればパテ当てて十分です。 割れが見えたまま仕上げますってのだけは、ナシの方向で。 |
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| No.21 |
確認したらサイディングはカットしなから貼っていくので
欠けたりするのはあるみたいで最終的にチェックして綺麗に仕上げるそうです 補修か交換かはチェックして決めるそうです |
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| No.22 |
良かったですね(^O^)
交換が一番ベストですけどね 最終的に自分の目で確かめて下さいね |
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| No.23 |
>21
交換はないと思いますよ。 交換するには、サイディングの列全部を外さないと交換できません。 ２-３ミリ程度の欠けならコーキングの際タッチアップで補修して それほど目立たなくなります。 玄関周りや人が通ると思われる面の目線の高さの欠けは、ずっと目に つくので、コーキング前にしっかりと交換してもらったほうがいいです。 気がついたらすぐ監督へ電話がいいです。 まとめてとか、後日とか言うのであれば「目線の高さのものは補修ではなく 全て交換でお願いします」とＦＡＸ、またはメールしておくほうが よいです。証拠が残ります。 サイディング貼り終わったら、足場があるうちに監督と一緒にのぼって 確認させてもらうのがいいと思います。 足場が外れる前にサイディングの掃除をしてくれるはずですが 上手にクリーニングできない業者もいます。 チェックするときに「ここはきれいにしてね」と一言付け加えるだけで クリーニングの精度も上がる可能性があります。 |
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| No.24 |
換気框について･･･
昔の知識なので、今は改善されているのかもしれませんが 風切音がしてうるさい。 ホコリが目立つ。 花粉の除去率が低い。 等のデメリットもあり、あまりお勧めしていません。 構造用合板への穴あけが気になるとの事ですが エアコンも結局穴開けませんか？ユニットバス、トイレ、 キッチンの換気扇も穴を開けます。 耐力壁としてある構造用合板は24時間換気用の穴をあけても 耐力壁としての能力が損なわれることはありません。 きっとそう言われても気になると思います。 出来るだけ耐力壁ではない、窓の上等につけてもらえば 安心が増えるのではないでしょうか。 |
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