三和シャッター工業
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シャッター屋
[2011-11-30 22:32:59]
アルミの電動シャッターならば傷防止装置は標準装備ですよ。請求なしで装置を付けてくれるなんて、多分手抜きだったのでしょう。
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入居済み住民さん
[2011-12-01 18:02:21]
我が家は三和の清々動々（字は知りません）のアルミですが傷防止装置はありませんが？最近つけました。
騙されているのでしょうか？傷はあまり感じませんが？誰か教えてください。 |
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物件比較中さん
[2011-12-02 15:19:14]
私が調べたところでは、140万円そのものが高いと思います、個人宅用なら電動式でも4.50万ではないでしょうか、マンション用（幅 5.5ｍ 高さ 3ｍ ）でも80万円程度です、
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toku
[2011-12-26 09:38:05]
教えて頂きたいのですが、
うちも住んで１カ月もしないで、キーキーうるさく 三和の人を呼んだのですが、油をさして終わりでした。 まだ少し気になります。 油だと数年？で、またささないと駄目ですよね？ 傷防止の布を巻きつける装置は、どこを見れば付いているか わかりますか？ 三和シャッターには全て付いている物でしょうか？ 以上、宜しくお願いします。 |
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匿名さん
[2012-01-19 19:47:18]
三和シャッターの依頼のメールを入れましたがなしのつぶてでした、シャッターの不調で三和のサービス社を呼んで点検してもらいました、結果配電盤の不良と言われ価格は１１万円くらいでした、総額で３０万円のシャッターの一部品が１１万円では高いと思い交換は中止しとりあえず手動のみ処置をお願いし引き取ってもらいました。依頼のメールで配電盤の修理が出来ないかの返事がいまだに来ていません、回答しないのならメールの窓口など設けないでクレームをシャットアウトしたほうがいいのでは。
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匿名さん
[2012-02-12 19:36:54]
２０１２．０１．１９に投稿したものです、それから暫くして修理の職人が来ました、チェックしたものを会社に戻り見積書を提出すると言って帰りましたが未だに連絡が有りません、職人がだらしないのか、それとも三和の社員がだらしないのか腹が立ちます、明日当たり三和にＴＥＬしようと思います。
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入居済み住民さん
[2012-02-14 22:37:03]
傷防止の布を巻きつける装置はシャッターボックスの中を見れば見えます。布がシャッターに巻きつくようになっています。3つか四つくらいついてましたよ。
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愛媛県の工務店
[2012-02-15 20:00:47]
シャッターの金額ですが、工務店やゼネコンさんが間に入ってる工事に関しては施主さんにいくらで売ったかはメーカーさんは解りませんので、施主さんが払った金額に関しては払ったところに言うべきでしょう。
メーカーさんは工務店やゼネコンさんによって卸値が違います。 色々なメーカーの商品を取り扱っていますが、アフターケアーのことを考えると私どもの地方では三和さんが一番対応が早く親切です（年中夜中もほぼ１時間以内に対応してくれます）、点検後も必ず点検表をつけて報告いただいていますのでみなさんの書き込みが信じられません。 傷防装置については、貼り付ける物ではありません、スラットを巻き取る時にスラットの間に一緒に巻き込みスラット同士が直接こすれないようにするもので、こすれ傷の付きやすいアルミ製スラットにのみ付けていると聞いています。 鉄制やステンレス製のものにはつけていませんが巻き取り時の音が高い時には特別につけて頂いています（後付けも可能） シャッターは基本的に宙ぶらりんで動いていますので使用している間に振動や風圧などで巻き取りにずれが生じてきますので定期的に調整は必要と思います。 今まで音がうるさくて修理に来て頂いても、職人さんが音を聞けばどこでこすれ音がしてるかすぐに判断され止めてくれています。 金属同士が触れているので注油は必要でグリスよりはさび止めのようなシリコンの入ったスプレーのほうがいいと聞いています。 シャッターの点検は法廷点検ではなく管理者責任ですのでおかしいとなと思ったらお金を払ったところにまず言うのが賢明ではないでしょうか |
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匿名
[2012-02-22 14:03:53]
三和シャッターは一度取り付けたら後は 何度連絡しても修理には来ないし 何度か電話が有っても夜だとか変な時間にしか修理に来ないようです 私が約３ヶ月ぐらい前に 自動のシャッターをつけているのですが上げるときも閉めるときも途中で止まってしまうので連絡をしたら10日ぐらいして営業の人が来て確認して点検しますと帰ったのですがそれから2回電話が有って夜なら行きますといわれました やはり個人の所では修理派していただけないようですね こんなところでは安心して今後つけることはできませんし 人がつけるときは三和シャッターだけだめだといいます 私建築関係の仕事をしているので。
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ビギナーさん
[2012-04-02 19:27:35]
うちも三和シャッターを使っています。
開け閉めがとってもうるさい。コレを読んで心配になったのでよく見てみます。 ためになる記事ありがとうございます。 |
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匿名さん
[2012-04-03 18:52:06]
＞メンテも最低。
設置も最低 サイズ間違えて納品しやがって、細かいこと気にするなだと。 シャッター屋がシャッターのサイズ間違えて気にするな。。 設置後の確認でこちらが指摘するまで黙ってやがるし。 後日取り外させて返品したけど、壁に穴が残った。 最初からトステムにすれば良かったよ。。 |
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匿名さん
[2012-05-07 16:03:37]
ネットで三和シャッターに見積もり依頼をしました。直ぐ自宅駐車場を見に来られ、見積もりをお願いしました。
２ヶ月すぎても見積書の郵送は無く催促電話をすると直ぐ郵送しましたとの事ですが届かないので 結局再発送をお願いし、やっと見積書が届きました。 やっと送られてきた見積書は、内容がわかりにくく施工工事依頼書にサインをするだけのもので 見積もりはいかがですか？の連絡も無し・・＾＾； その後数ヶ月たちますが何の連絡もありません。 全くやる気無しの三和シャッターです。 こんなところに数十万円もかけてシャッター取り付けなんて出来ないと思いました。 |
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海の家
[2012-08-22 01:43:04]
塩害風害に耐え4年頑張ったところで電動シャッターに疲れが。連絡したらサービスマンが遠路はるばる早朝に来訪。動力部のチェーンにサビが発生して動作に支障が出たのが原因とのこと。オイルとグリースで即刻解決。この程度のメンテはサービスですと三和シャッターのサービスマンはそのまま風と共に去りぬ。三和シャッターはすばらしい！
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匿名
[2012-09-30 14:41:53]
５年目の電動シャッターなんですがリモコンが働きませんでした。制御盤とかいうの交換で見積が結構高いんですがボタンでは動くんで我慢してます。いくらくらいが妥当なんでしょうか？
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匿名さん
[2012-10-01 00:43:49]
3万
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職人
[2012-11-02 20:58:40]
5年前取り付けだとクレームで無償基盤交換対象商品ですよ。
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匿名さん
[2012-11-09 21:33:39]
シヤッターの開閉がしにくくなったので点検をお願いしたがその回答がなんと私が気になって
電話するまで6カ月もほったらかしでやっと担当者がきたと思ったら６カ月前に点検にきた人間は 点検をしていないと言っていると発言しほったらかしの責任をのがれようとするのである。 （もちろん点検にきた人間とは間違いなく修理の件は話し合っている） なのでこの点はっきりさせようと点検にきた人間と話がしたいといって電話をかけさせるが 話したくないと言っているといって私と会話させない。 このように徹底的に自分たちの責任はとらずにいいのがれするので遺恨を残したくなければ 安心を得たければ他の会社にしたほうがよい |
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でたらめ会社
[2013-01-10 13:49:13]
修理に４万ぐらいと言い安心していたら
年明けに９２０００円 三和シャッターにきけば工務店通じて来た修理なら関係ない口ぶり 三和を名乗って来たんだぞ 工務店と三につるんで騙された感じ 自分の会社名乗りほうがいな料金取るのは １軒の消費者 目もくれない 己の米袋に穴が開いたは 商売といえない |
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149:
匿名
[2013-02-02 22:36:05]
この会社は保身の為なら取引先の企業にへいきで嘘をつくとんでもない企業です。実は昨年大きなクレームを出したんですが（パ○ホーム様）その原因となったのが金型が破損してたためでその金型を修理に出す際添付する用紙に破損の項目に○をして出したら工場長が「これをパ○ホームに見られたらまずいから破損はなしで書き直せ」と・・・・さらに「もし聞かれることがあったら今思えば破損してたかもとごまかせ」とまでいわれました。さらにその後取引先の要望で製作ラインが別のラインに変わりなんとか事なきをえたが数か月ごクレームを出したラインでまた製作するようになったのだがなんとパ○ホームには許可をとらずに勝手にもとのラインで製作させて、しかもパ○ホームにはクレーム以降は別ラインで製作させてますと嘘の報告をしてたらしくパ○ホームが検査で来工することがわかったらあわてて別ラインにもどすとゆうそのばしのぎの企業です。
もしこの投稿をパ○ホーム様の関係者で見た方は三和に追及してみて下さい。 |
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150:
買いたいけど買えない人
[2013-02-06 19:43:18]
もう２５年前の１９８８年になりますが、自分は住宅や
建材、とりわけシャッターに関心興味あって （開け閉め好きなので、それもある） カタログを請求しました。 当時はワープロ持ってなくて（買う寸前） 手書きの手紙で請求しました。 奈良、津、東大阪に製品別に請求したのですが 東大阪の営業所（当時は南上小阪）の応対が 今一で、希望していた浴室ドア、窓シャッター編など 冊子本のカタログが届かず、東大阪営業所に 再三渡って、手紙書いて請求しました。 でも、一向に送ってこないので当時中学２年の私は 宛名ラベルを破って、手書きで腹いせに学習塾生徒募集（と思う）の ハガキを登校途中、郵便ポストに東大阪営業所に送りました。 それから何週間か過ぎた時に、自分がいない間、生前の祖母が 電話応対したら三和シャッター（工業）から電話があり どの担当者、部署か知れないですが大激怒だったらしく 「数学、英語とかどういう意味ですか？！そんなにカタログ寄せて 何に使うんですか？もう送れませんのでよく言い聞かせておいて下さい」 と言われ、それが自分の母や厳格な兄（当時高校２年）に広まり 勿論、叱られました。 自分も幼く、致らない点もありましたが、でもカタログ請求の手紙 出しただけで、こんな＊＊＊みたいに資料請求者を怒鳴り散らすのは 今から思えば許しがたいし、不快に思います。 茶色い片開きで、奥に鍵と持っ手のある、ブロンズ色の浴室ドアを 古くなった浴室ドアを交換して、三和にしましたが（但しドアにロゴ印無） ０５年の改造で撤去してもらいました。 いつになるか分かりませんが、もう三和には頼まず他社（東洋が一番良い。資料請求も丁寧） にします。！ |
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156:
匿名さん
[2013-05-07 17:55:32]
ＮＯ140の方それはリコール盤なので無償で直してもらえると思いますよ。うちは無償で直してもらいました。
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157:
シャア
[2013-06-19 14:06:59]
Ｎｏ.140の方と同様の症状です
三和シャッター工業㈱甲府営業所メンテからの見解、見積もりの詳細です 制御盤41400円〔ＳＡ－６ＢＲ〕 制御盤交換工事27600円 リモコン送信機周波数調整工事7200円 電動リミット調整工事9600円 スラットずれ直し工事7200円 スラット板金〔耳金〕直し工事7200円 製品搬入費3000円 小計103200円 消費税5160円 合計108360円 上下限リミットはエンコーダーで行っています シャッターの袋カバーをはずし、アンテナがあったのでリモコンを接近させてみましたが 反応しません 手動のボタンスイッチでは動作します 電源線を下降線と短絡すると動きます Ｎｏ.１５６さんはリコールということですが、同様なのでしょうか？ 調整内容は制御盤の蓋にも、説明付いてます 工事費として計上するのはどうかと？ また、搬入費って？ いろいろ妥当性について疑問ばかりです |
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158:
通りすがり
[2013-07-18 14:03:42]
No.140、143、156さん
この会社の保証期間は最長で2年なので、無駄です。 最長2年であって実際は1年チョイ・・・、カウンターが付いていて開閉回数が表示されます。 開閉回数700回以上でも保障期限切れで無駄。 保障期間を過ぎれば、いかなる不具合も修理と言い張る会社なので、泣き寝入りしてください。 リモコンの電池交換をしても押しっぱなしじゃなきゃ動かないのは、断線の場合も意外と有り。 制御盤の故障もあるが・・・。 制御盤替えたら、結線もやり直すので直りはする・・・。 No.157さん 制御盤は、シャッターの制御盤とリモコンの制御盤が同一ユニットになってる。他のメーカーはそれぞれ単独制御盤。 なので、特に高い。 電動リミット調整工事、スラット・・・、スラット・・・はリモコンとなんら関係の無い工事なんだけど・・・・。 |
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159:
匿名さん
[2013-07-18 14:48:38]
つい先日、会社のシャッターを甲府営業所で付け替えたけど大丈夫かな？
最初の見積もりが290万で最終的な契約が103万だった。 |
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161:
業界人
[2013-09-26 23:08:06]
消音防止装置(布と書かれている物)は、アルミスラットの時のみの特殊な部品であり、他はスムーサーという流し込み装置がついています クレームの際は、お客様相談センターがありますので、本社中枢(トップ)にまで報告されますので、是非利用すべきでしょう シャッター業界では現在、世界でトップの企業ですが、お粗末な対応をされたらお客様相談センターへ連絡してみてください
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162:
匿名さん
[2014-04-07 18:22:49]
先日、間口5.6mの電動シャッターを取り付けました。
こちらのクチコミを見て、数年使うと傷が付くことがわかり、 早速三和に連絡し傷防止の布を取り付ける様に指示しました。 顧客の情報取り入れて改善しないのはオカシイ！ 言わないと損しますね。 |
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165:
津山営業所
[2014-10-20 14:43:05]
納期が遅いのでキャンセルするよう言い受付の女が拒否しやがった
最低の奴らだ |
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166:
機械修理屋
[2014-12-08 13:23:21]
新築倉庫に取り付けて８年位、使用頻度は数週間に一度開けるか開けない程度の使用頻度の少ないシャッターであるが。今年２月に下リミットの位置でロックが掛からなくなりメーカーに修理点検を依頼。後日に来た外注修理や「委託業者はスキルは無いが欲は有る」人間が来ました。下から見上げてリモコン操作をし、１分程度の動作確認でモーターユニットassy交換を断言。分解修理が出来ないとの一点張りをする始末。業者が帰った後に自分で分解したが、単純にグリス硬化が原因のロック不良と判明。注油とグリス交換で復帰した。
（修理＝外注だけ儲かりメーカーがあまり儲からない）しかし（交換＝メーカーは部品が売れて外注も工賃で潤う）こういう仕組みなのかもしれない。 |
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167:
三和 メンテの サービスマン
[2015-02-22 15:35:44]
自分はお客様1番に考え毎日修理してます。嘘は付かずお客様目線で1番安くつくように、修理しています。
多分その人間の、性格の違いかと思いますけど！ 確かに営業も忘れっぽい人間が多いですけど 仕事を1人で 抱え過ぎなので会社自体に問題が有るのも確かです。 自分は、保証期間過ぎた基板交換も営業に言って無償で交換させてます。自分がお客様立場だと腹立ちますからね。 シャッター修理代金は高額なのも、確かです。 工事代には、反映されませんがサービスで修理する事も多々あります。 |
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168:
三和さようなら
[2015-03-30 21:06:18]
ここの会社は、本社の２４時間受け付けフリーダイヤルの対応は、ごく普通なのですが
その先の支店や営業所が、いい加減なのが多いですね。 １６７の様に、メンテに来た人自体は、しっかりした人が来たのですが・・ 受付とメンテの間の組織が問題です。 電話連絡して来なかったり、こちらの話を聞く気がないのか 早口でまくしたて、一方的に電話を切ったりとか 社会人として、１人で仕事を抱え過ぎとか以前のレベルです。 あと、１６２の方が言う様に、ここの電動シャッターは 構造上、１～３年でキズが出来、その部分の塗装がはげます。 そういう商品だという認識が有るのに 製造中止にせず、商品を売り続けるのは悪質な企業体質と言わざるをえません。 この度、自宅の引き戸式の雨戸をシャッター式の雨戸にリフォームします。 工務店が持ってきた見積もりに、三和シャッターと書かれていたので 慌てて、ここは使わないでくれと言って、トステムのシャッターに変更しました。 少し単価が上がりましたが、三和シャッターは、もう２度と使う事も無いでしょう。 |
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169:
匿名さん [女性 30代]
[2015-03-31 13:49:29]
最悪
注文してた部品が仕上がったと連絡があったので、『明日か明後日に取りに伺います』と言ってたのに 来る前に連絡しないと領収証も準備できない！ 今はお昼時間ですよね？ とか言われた(＃｀皿´) なんでこっちが怒られないといけないのか意味が分からない！ 部品も準備されてなく皆どこにあるかわからず探してて、自分のミスを客に擦り付けて！ムカツク |
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170:
[男性]
[2015-06-24 12:06:39]
以前シャッター修理を依頼した時にいかついトラックでサービスマンがやって来ました。
ご近所さんになりがわるいのもありましたけど、そのサービスマンは大柄な人で態度も大きくため口でした。 下請けさんなんですかね？ 社員にしろ下請けにしろ三和シャッターの看板背負ってきてるのですからそれくらいの心づもりできてほしいですね。 偉そうにするつもりはないですけどあの態度と言葉使いには腹が立ちました。 あくまでもその人個人の問題かもしれませんが三和シャッターってそんな会社なんだと思ってしまいます。 今回別のシャッターが調子悪いのですが同じ人がこられても嫌なのでまだ連絡していません。 他のシャッター屋さんでも三和製のシャッターを直していただくことはできるんでしょうか❓ |
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