引越し業者の選び方教えて！Ⅱ

[匿名さん]

新スレです。引き続き有意義な情報交換して下さい。

前スレ
http://www.e-mansion.co.jp/bbs/thread/16338/

[442: 匿名さん]

一斉入居の大手幹事会社なんですが…

１、土日は午前か午後だけで、見積りの希望時間帯が全く選べない
　　（何時に来て欲しいと言う訳でなく、
　　　午前の遅い時間帯・午後の早めの時間帯等の希望もＮＧ）
２、しかも訪問時間帯の連絡は当日の朝。
　　丸々半日空けて待っていなければならない。
３、荷造りコースなんですが、ちょとした「取り外しもの」の
　　値段を聞くと「そんなのそちらでできないのか？」と言い
　　費用を確認するのを露骨に面倒くさがる営業
４、「○○を確認して後日連絡が欲しい」と頼むと
　　「そちらから電話をくれ」と言う営業
５、訪問時、携帯電話をマナーモードにもせず
　　商談中も連絡メールの着信音が何度も鳴る。
　　その度に「失礼」の言葉もなく携帯をチラ見。

これって、どこも同じようなモノなんですかね？
基本は客商売だし、もう少し融通が利くと思っていたのに、
高飛車な姿勢にビックリしました。

[443: 引越し作業員？]

皆さん、けっこう引越し業者（作業員？）とかのクレームありますね。
３社の業者を見てきた私としては、どこも作業員はアルバイトが多いです。ちなみに、引越し屋さんの利用するアルバイトには二種類あります。
１、自社アルバイト
２、派遣アルバイト
どちらも同じ様に見えますが、けっこう違いがあいます。

[444: 匿名さん]

引越しの作業員から見た、お客様のワーストがあるのを知ってますか？

１位　梱包（荷造り）が出来ていない。

２位　階段（横持ち）が多い。

３位　ダンボールが重い。そして数が多い。

４位　自分の引越しなのに、協力的ではない。

５位　タンスの中がそのまま。（業者によってOKなところもあります。）

以上が、上位のワーストです。
これは、どの業者にも当てはまるので注意して下さい。
他にも、掃除が出来ていない。　荷物が増えている。　新居先で長時間待たされる。などがあります。
私もスタッフとして、「ゴミ屋敷」と呼ばれるお宅の引越しは最悪でした。

[445: 引越９回]

444さんに同意。

私は業者ではないですが、１位から５位までにあてはまる人ほど、

引越し屋に文句言ったり、作業員が当りでありますように、なんて事言います。
「お金払ってるのこっちだから」っていうのは問題外。

自分の引越しなのに。

何で、荷造り梱包、自分でしないのだろう。

「時間がない」「だから金払ってしてもらう」は言い訳。

[446: 匿名さん]

なんだかんだ言っても商売なんだから
「客」が一番偉いんですよ。
自分だって、「客」相手なら多少の無理は聞きます。
世の中は、商売は、そういうふうに廻っているんです。

見積り金額だってそうでしょう？
取れる相手からは取る、だから最初から絶対NET金額を出さない。
一声で数万づつ落ちるザル商売に対抗する為には
客もきちんと主張するべきなんです。

需要があるから売り上げを見越して供給する、
そんなにお嫌なら、荷造りコースから撤退すればいい。
まあ売り上げは落ちるし、最初に選択肢から外されるでしょうけどね（笑）

[447: 匿名さん]

４４６さんのは面白い意見ですね。
サービス業であるかぎり、「お客様の声」には耳を傾けるコトは必要です。
ですが、「お客様」と言う言葉に惑わされないでください。
引越しにもルールがあると思うんです。
正直、荷造り梱包が引越し当日に間に合わない場合は、引越し屋さんに電話してみて下さい。対応してくれると思います。
中には、荷造りがまったく出来ていなく、当日、現場を訪ねて驚いたコトがありました。スタッフによる当日の荷造りには、かなりお金が掛かります。その日、私が担当したお客様には追加の料金を頂けませんでした。
極端な例ですが、多々あるのです。

みなさん。
見積書の控えはご覧になっていますか？
大事な事が記載されています。よく確認してみて下さい。

[448: 445]

>446の「匿名さん」、

まず、

私へのレスのようですが、私は業者ではありませんよ。

げすのかんぐりって言うのですね。

私を業者と断定して、意見したその根拠は？

同じサービス業ですが、あなたも知ってる老舗です。

あなたは専門家ですか。

批難や喧嘩を売ってる訳ではありませんので、あなたの「商売」や「サービス」に対する考えに興味あるので、もう少し語って下さいませんか。

[449: 匿名はん]

改行の癖でバレバレだよ

[450: 445]

>446の匿名はん、

ええと、私と444さんを同一人物と断定した理由が、「改行の癖」なのですね。
失礼ですが、笑ってしまいました。
444さんも笑っておられるでしょう。

あの、屁理屈でもいいですから、もう少し何かマシな理由を言ってくださるのかと思ってましたので、少し失望しました。

もう446さんには、興味も無くなりましたので、どうでもいいです。

スレタイから逸れてしまいました。すみません。

447さんに同意です。

[451: 匿名さん]

４４４と４４７のレスを書いた者です。
４５０さん。ありがとうございます。
私は、今は本業を退いて副業として、引越しのお手伝いをさせて頂いています。
確かに、みなさんの思われている「引越し屋さんの当り、はずれ」はあります。ですが、引越し屋さんは今、大きな革命の時期に面しています。
引越しに同じ作業は二度もありません。ですから、ルールはあってもマニュアルは無いに等しいです。
スタッフの経験不足により、ご迷惑をお掛けして申し訳ありません。これからも、皆さんの協力が必要です。

不満や、解らないこと、何でもかまいません。皆さんの思っていることを教えて下さい。影ながらですが、お手伝い出来ればとおもいます。

[452: 契約済みさん]

荷造りコース頼もうと思って、どこがいいか情報収集しようと覗いたけど、このスレ的にはＮＧなのかな？頑なに嫌悪してる常駐者がいるみたいで気味悪いね。”憧れの荷造りコース”を頼めない”予算に余裕のない人”や他人のパンツ梱包させられた業者の気持ちも分かるけど、あまり排他的なのもね。まあいいや、他をあたりますわ。

[453: 匿名さん]

>「まあいいや、他をあたりますわ」

はいはい、そうしなさい。さようなら。

[454: 匿名さん]

＞No.452 by 契約済みさん
私も同様にROMしていたんですが、ここの雰囲気良くないですね。
お互いいい引越しができますように…。

[456: 匿名はん]

いやいや・・。
アートには困りました・・。

現在の賃貸から新築へ移る為、不動産会社の紹介でアート見積もりへ。

当日
3月後半の希望を伝えると・・
「一番混む時期ですね〜・・・・」
30秒ぐらい沈黙。

いや、だから？？？？？？？
混むのは知ってますけど・・・。
混む時はダメなの？？？？？

で代替案などのプランニング無し！

その辺の段階で頼む気は０になっていました。

一応見積もりは出して貰いましたが
基本てきとー。
金額の詳細が全く分からない。
質問しても
移動距離約1キロ
荷造り、荷解きは自分で
3トン車、3人作業。
家族3人で20万だって・・。

混む時期で勝手に注文入るから契約取る気ないのかな？？？
HP掲載の「ドラえもん転居はがき10枚」もくれない。
加湿器の話も出ない。

ドラえもんがかわいそう・・。

次はサカイさんが見積もりにくるので後日、詳細アップします。

[457: 匿名さん]

この何年かであちこちで引越ししました。地域によって、同じ業者さんでも
結構違う気がしました。とはいえ、システムや従業員教育が会社としてＮＧ
で、どこにいっても駄目系なところはありました。

仕事きっちりのはずのＳはどこでもいつでもバツ。そこでアリに頼んでみたと
ころ、東京の西側〜神奈川あたりのアリは常に良かったです（アリは営業地
域がそんなに広くない様子）。もちろん、毎回アイミツとってますが、結局
条件も従業員もよいのはアリです。

Ｓとかは営業が無理に受注をとろうとしているのか、センスないのか、やや
客を舐めすぎ。うちは全く違う業種だけど営業成績上位経験者がいるから、
営業マンがどの程度勉強してくれてるか、センスがあるのかは、おおよそ分
かります。「今の時期は・・・からでないと」とか言って、日時等、散々注
文をつけたうえ、高額で強引にクロージングをかけるのは、繁忙期でも最悪。
繁忙期だって、うまく勉強してお客さんを空いてるスポットに入れれば、ム
ラなく作業員・車を回して回転率を上げられる。無論、会社への貢献になります。

それを繁忙期なので高くて雑で当たり前なんて高飛車に出てくるのは、論外。
こんな業者が多いなか、毎回、アリにいったらすぐに格段にベターな回答を得
られてます。引越し時の作業員さんも大体ＯＫ。

お陰で、毎回引越し後の夕食は豊かな気分で過ごせてます。今度からチップ
を出そうかと考えてるくらいですｗ

[458: 匿名さん]

>>444さん
業者さんの言い分は分かるよ。学生のときバイトしたことあるから。
お客の対応でやる気が変わることもある。でもさ、やっぱり客あっ
ての商売なんだよ。

階段が多いとか、ダンボールが多い重いとか、仕方ないでしょ。それも
含めての仕事ではないの？業者の都合に合わないと、お客のわがままと
言い切りかねないスタンスは納得できんよ。役所みたいな発想だなｗ

[459: 匿名さん]

ア○さんは値引き交渉を始めると空気が変わり、
本部へ電話をかけ「トラックキャンセルで。値引きをしても無理と思われます」
と客の前で堂々と言う。
しかもその電話が終わってから「値引きしても無理ですよね？」と聞いてくる。
値引き交渉をやる気まったくなしと感じました。

ウエルカムバスケットは安くなく無難ですが搬出と搬入の間に「休憩を頂きます」と
40分くらい？事前に言われていなかった休憩を取られ、新居でやることなく困った。
もう利用しないな。

休憩って他の業者も普通なのですか？

[460: 匿名さん]

先日アクティブ感動引越しセンターという業者を利用したのですが、荷物を運び出す際、養生が一切ありませんでした。今までどの業者も養生するのが普通だと思っていたのですが、やはりこの業者が異常なんでしょうか？心づけまで渡したのにこんな手抜きをされるとは思いませんでした。

[461: 匿名さん]

アート引越しセンター、アルバイトが無免許運転会社を捜索。
大阪府大東市の引っ越し会社大手「アートコーポレーション」の男性アルバイト（２０）が中型免許（５トン以上１１トン未満）がないまま中型トラックを運転し、会社側も無免許を把握していたことが大阪府警福島署の調べで分かった。
同社によると、支店の配車担当者が業務前に確認する台帳に取得免許の内容などが記載されており、同社側がアルバイトが中型免許を持っていないことを把握していたとみられる。
http://mainichi.jp/kansai/news/20080621k0000e040018000c.html

[463: 匿名さん]

サカイやアートは法人向けで稼げ、準日通又はポスト大和と言われている。
松本やアークより断然セコム
すみません。断然無理を出来るはずなので営業に苦労話でもキメると安くなる。
相手を間違えないことです！営業にはブーちゃんと称される、
小デブが存在します。全業界に言えますが、特にこれほどの
肉体仕事は筋肉デブだとしても、余裕でブーちゃんと呼ばれます。腕相撲やろうと言ってきますが、
負けたとしてもノロマのヘッポコには狂人になってもぶち倒れても作業を
続行する気合い系スリム【脱いだらすごいが】タイプにはケンカで負けます。怪力系の外人
が握力１８０ありますがｋ１には来れないです。秒殺です。
またブーちゃんは遅いしすぐ休憩したがります。
そんなブーちゃんが営業だったら一切の値下げはしないです。
自分達が凄いんだということを客にしかアピールできないブーちゃん
一般作業員はブーちゃんが冷蔵庫を荷台まであげるなら褒めますがそれをしない
のもブーちゃんです。ブーちゃんが来たらどなたですかと言って警察にシバいてもらうのも楽しいですね。

[464: 匿名]

岡〇引越しセンターを利用しました。
引越しまで一時的に荷物を預かってもらったのですが、引越し当日荷物を見直すとその内の半分ぐらいが紛失してて、急いで電話をしました所、半分は別の車に移したので残ってるか確認してみます、と一言言われました、今現在荷物は手元に戻ってきていませんっ！！

ついでに、書きますがこの会社はアルバイトが多く家の中に数ヶ所傷を付けられました(これはその場で気付き弁償としていただきましたが)。

損失はかなりの額です。

何よりも思い出の詰まったものを無くされました。

憎んでも憎みきれません。

個人的には最低の引っ越し屋だと思いましたので書き込ませていただきました。
少しでも皆さんのお役に立てれば何よりです。

最後になりましたが、長文乱文失礼致しました。

[465: 匿名さん]

464さんは夢みたいなことを言って脚色してるんですか？
そんな引越し会社ないですよ。壁に穴開けるのは大手以外はやるでしょうね。
だって、家に入ったら養生しないし
引越し会社は、サカイがヤッパリ事実上業界首位
二番煎じでアリやハート ハートはデカくないけどすれ違うと一人一人に雑魚がいませんよヤッパリ。テレビチャンピオン観たら大手と変わらないし
名前のない引越し会社は誰も使いませんよ
アートは金が高いし技術も体力も三流だが人数がたくさん来ますよ。
穴開けたらしっかり弁償されるかと思えば大勢で謝るからビビらないで
しっかり弁償させて下さい。
あと、誰も使わない会社は興味ありませんしアナタの思い出を壊した引越し会社は
上記のアルバイトより別格の普通のトラック運転手が仕事がないからやってしまったのでは？
引越しのアルバイトでも、普通のトラック運転手よりは金取りなんです。四十マソ越える月の方が多いバイトも存在します。

[466: 匿名さん]

松本引越センターの、社長が自殺して社長職を貰い受けたカスの岡田さんのことか！
俺自衛隊出身なんだけど、松本は管理職を全員解雇しないと銀行をまた力一杯使えなくなる気がするよ
幹部はいらないよね
佐川やサカイは松本の幹部と対立する性格がどう考えてもある。
松本の作業員は心を入れ替えないとサカイにも佐川にも受け入れてもらえない。
きれまくって作業が速いなんて、フルキャストみたい。

[467: ナー]

はじめましてm(__)m年内か年初めに引越しを考えてる者です。聞きたいのですが必要最低限の荷物（TV・洗濯機など重い荷物）であとは自分達で包装、新居へ持ってくとしたらいくらぐらいかかりますか？そのような引越しの方がいましたら教えて下さい。

[468: 匿名さん]

>>467
距離感が解らないけれど、人件費で考えるに８万くらいかな。
色々オプションはあっても、結局、担当者を二〜三人つけるとこのくらいの額は
必要になると思います。金額が気になるなら無料見積もりを依頼すると良いです。

[469: ナー]

＞＞468 さんありがとうございますm(__)m参考になりました。

[470: 匿名さん]

二、三万だろう？
嘘つくな！八万円？本当にシーズン料金が安い時に
ザコの最近流行りの雑魚一人前気取りか？引越しの兄ちゃんレベルも下がったな十年前一昔とな！しやれ

[471: 匿名さん]

自分軽トラ２台２人１０キロ以内積み切り３万円との見積もり
当日追加料金発生しないかな

[472: 入居予定さん]

４６７さんの書き方じゃわからないよ。
どれくらいの距離をどれくらいの荷物運ぶのかさっぱりかいていない。
大型家具ベッドや箪笥や食器棚、本棚とかどれくらいあるか、家族は何人かで大分違うでしょう
２人で短距離なら３万で行けても５人家族で１００キロ移動ならすんごく高くなるじゃないか。

[473: ナー]

472さんへ
今の住んでる所から２０分でいける範囲です。家具は４８型TV、洗濯機、冷蔵庫（一人用）、机、収納ケースが４つ（縦４２×横７４）ラックが２つ（奥３２×横６０×高１３０）、レンジを持ってもらおうと思います。（ベットや食器だなはありません）後は自分で持ってくつもりです。２人です。よろしくお願いしますm(__)m

[474: 匿名さん]

473さんへ それでも上記の会社ごとに変わって行くんだよ…
サカイみたいに物損をすごい恐れて養生に時間をかけすぎて
実際高めになる会社もあれば、客を見積もりで舐めるアリさんは、客のガキが大人恐怖症になるような
言動を発する場合もアリ。絶えれるなら伝説の今はなき、マミー引越センター系の会社は安いと思うな笑っ

[475: 匿名さん]

>>473
ここで誰に見積もってもらおうというのか？
そりゃ、それぐらいなら値切ったら３万ぐらいでやってくれるところはあるだろうけどね。

[476: ナー]

相場を知りたかっただけです。相場は一応知っといた方が良いと知り合いに聞いたので。

[477: 入居予定さん]

４７３さん
それだと単身パックが使えるないか？でも４８型テレビが単身パックに入るか微妙。
各社のサイズが違うだろうからわからんけど、入らなければ別送になるから、追加料金かかる。
単身パックは３万くらいだとおもう。各社ｈＰに値段あると思う。
いや私もいま引っ越し業者探してる所で、全く詳しくないんだけどね（笑）

というわけで、どっちがいいか悩んでます。みなさんならどちらを選びますか？
家族２人だけど私の荷物はほとんどないので荷物量は単身パックに入る。が、本棚が大きすぎて単身パックつかえず、
普通の家族引っ越しに。
見積もりとって新築マンション幹事業者のパンダは即決価格７万。
ペリカン業者は即決価格なし普通に値引き交渉なしで６万８０００。（エコロジコンポじゃない）
旦那は感じ会社だしってパンダで既に即契約済。だが、引っ越しは１２月契約解除は１週間前までｏｋだからまだ
乗り換え可能な状態。もちろんパンダはうるさくいってくるだろうけど。

私はパンダは過去に違法駐車問題をおこしているのが気に入らない。そういう会社の体制とかって簡単に変わる物じゃないと思っているから。
パンダは見積もりの際にいかに自分達が丁寧に仕事するか、訓練をしているかなどを必至にアピール。
私はこれを営業が必至に客を取ろうとしていて余裕がない会社ととらえた。あと来訪直前にタバコすってきたと思われる。
私はタバコが嫌いだ。分煙社会なのにタバコの臭いさせてくる、気遣いのなさがその程度の営業と感じた
ペリカンは淡々と見積もりと引っ越しに関する重要事項説明と簡単な流れなど。アピールってほどのことは何も無し。
必至さはなく、営業はノルマに追われたりしていない感じ。老舗の余裕とみえる。また、タバコの臭いもない。

私も旦那もそんなギリギリ安くしようとかおもっていませんが、私はペリカンの方が安心感がある上に安い。
パンダを契約解除しても乗り換えたいと思っているが、いざ契約解除というのは言い出しにくい。
みなさんならどうしますか？ご意見よろしくおねがいします。

[478: 匿名さん]

私は夫婦二人の３ＬＤＫから３ＬＤＫへの引越しですが、
幹事会社と地元の引越し会社は16万円。
アクティブとゾウが12万円。
即決するとさらに1万円くらい値引きがあるようです。
高いか安いかよくわかりません。
地元の会社以外はまじめで丁寧でした。

ただし、午前から1日かける会社と午後2時から作業開始する差があります。
午後から開始して夜までかかるのはいやなので、
やはり朝からやってくれる会社にしようと思っています。

[479: 匿名さん]

477さん引越しは腰を犠牲にする仕事で、言うならば原発の仕事より
危ない一面を背負ってるんですよ。
アナタはサカイを語る資格はありませんよ。アナタのために我々の努力は百万じゃすみません。
マジっす！百万払うなら文句言えよ。一日ぶっつぶして予行練習までできちまう予算で完ぺきな！

[480: ４７７]

４７８さん
幹事会社という事は、私と同じで一斉入居ですか？
引っ越し荷物の搬入の待ち行列ができることもあるそうなので、私も朝からの業者さんの方がいいように思います。

でもって、皆さん、もし私の立場だったら、どうしますか？
パンダ、ペリカンの感想などもおねがいします。

[481: 匿名さん]

477さん

478です。
もし幹事会社と他社の見積もりが2000円程度なら、幹事会社にします。
何かあった時に幹事会社なら逃げられないですし、
一斉入居なら、決められた時間内に必ず終わらせるでしょうから。

違法駐車やタバコを来訪前に吸っていたことは、個別の問題なので
私は気にしません。

私の場合は幹事会社と他社の見積もりが4万円も差があるので
他社の中からどこを選ぶかと言うことで悩んでいます。

[482: ４７７]

478さん。ありがとうございます。
そうですね。もしトラブルがあったときの為に、幹事会社の方がいいのかな。
助言ありがとうございます。

[483: 匿名さん]

幹事会社のほうがトラブル多いのは何故ですかね？

[484: 契約済みさん]

４８３さんは何度も新築マンションへの引っ越しを経験なさっているのですか？
具体的にどのようなトラブルがありましたか？

[485: 入居予定さん]

松本引越しセンターって何かありましたか？
危ぶまれていると、小耳にはさみましたが。

ハート引越しセンター、アート、サカイ、で迷ってますが、
コストが同じならどこがいいかな…

[486: 入居予定さん]

負債の話かな。

[487: 匿名さん]

485さん、像さん潰れた。関東事業はまだあるのかな？
でも会社事態倒産してて関西の人間とかは2ちゃんねるでエレファントホールディングスっていう都市伝説を信じて
かわいそうに拍車がかかったね。サカイやアートは二強だからそんな心配はないんじゃないかな？
個人的にはハートを薦めたいな

[488: 匿名さん]

アクティブに入ろうかな、バイトは無理か！安い給料の上、引越し運動量以外で
シバかれてたら割りに合わないし、アリさんみたい。
一日二万稼ぐダックの助手は今何してるのかな？ホストかな？
壊れたがってたな！昔

[489: 匿名さん]

2Dkー>2LDK
夫婦2人、エアコン1台
車で10分距離、2F->2F(実際に1F）
自分で梱包。
平日引越し。

サカイ、アート、クロネコ、日通、アリさんに見積もりしてもらったけど、
大体2トンロング作業員2-3人で7-8万円(エアコンパック入れ）
値引きもせずにさっさと帰りました。
このくらいの荷物で、この距離でしかも平日なのに。。。
大手は高いと思ってあんまり知られてないランっていうところにまた見積もり出してみたんですが、
エアコンパック入れで6万2千円、エアコンをただ脱着だけだと5万2千円。
中小業者さんだと4-5万でできると思ったのに。。。
また他のところに依頼をしてみるかランに決めちゃうか迷ってます。。。

[490: 匿名さん]

関東ですが、９月にクロネコで引っ越してサイコーでした。ありがとう！
ネットで色々チェックして、心の中ではクロネコに決めていたのですが２社見積もりに。
もう一方の営業は、荷物が多いのでお客さん自身で詰めないと、高額料金になりますよ。
とおどかされたうえに、徹夜をしないと間に合いませんよ。と言ってダンボールを
置いていこうとしました。（引っ越し一ヶ月前でした）

クロネコで全部梱包、自分で荷ほどきというコースでしたが、食器など割れ物が多かったので
前日の梱包についてしっかりお願いし、当日の作業人数も多めにお願いしました。（これが
大事らしい。）

丁寧・テキパキ・感じが良い・・・でした。
我が家のあきれるほど多い荷物を運んで下さったお兄さんたち、本当にお疲れさまでした！

[491: 匿名さん]

同じく関東ですが、こっちはアリさんがサイコーでした。ありがとう！

サ〇イ、ア〇トの３社に見積しましたが、ア〇トはやる気なし。
サ〇イは幹事会社なのに自社都合を強要してくる。
アリさんは気持ちよくこちらの話を聞いてくれましたし、値段も一番安かったですよ。

作業も丁寧でしたし、マンションの一斉入居で待ちが発生しても文句も言わず
一生懸命やってもらいました。
作業完了後に全員整列の挨拶はびっくりしましたが、清々かったです。