三井のリハウス

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三井のリハウスについて

【本文を訂正しました。2012.10.23　管理担当】

[201: 匿名]

福岡市の三井のリハウスさんは、買い主の話しを全く聞いていない。

我慢を重ねて契約日までなんとか決まったと思ったら、
売り主とトラブル起こして売買終了。

買い主側に対して謝罪の気持ちすら持っていないようですよ。

信頼出来ません。


どうして我慢したかというと、独占販売をしているからです。

他の業者には、「買い付けが入りました」と嘘をついて参入させずにいるからです。


売り主はそうとは知らずに売れるのを待っているわけですね。

双方ともに気をつけられた方がいいですよ。

[202: マンション投資家さん]

なんだそれ。アンタの立ち位置もワカランし。変なのばっかだな。

[203: 匿名さん]

三井のリハウスの回し者が紛れ込んでるようですね。

[204: マンション投資家さん]

リハウス一社を褒める必要も貶す必要もない。単なる仲介業者の一社。使いよう。
嫌なら別を使えばいいだけ。大手でも地場でも。担当変えてもらうことも可能。

リハウスのここが問題というカキコミなら意味があるが。単なる愚痴が多すぎ。
しかも情弱に近い。単に相手にされてないみたいなハナシ。

何故相手にされないか。まず冷静に考えたらどうだ。
住不販でもリバブルでも同じことだと思うぞ。マトモな客ならマトモな対応される。

[205: 匿名]

不動産屋はどこも同じ。上場している不動産の友人には、不動産屋の言う事は全て嘘だと思っておけとアドバイスされましたよ。

[206: 匿名]

その友人も本当なら、嘘つきということ。

[209: 匿名]

205さん、そのようですね。
大きな金額の買い物ですから、慎重に選びたいです。
全てを嘘だと思いたくはありませんが、誠意のない対応は信頼には値しません。
嘘をつくように教育されているのでしょうか？

大手の会社さんだからと安心していたらダメですね。

仲介業者の本分を忘れて、自社の利益にやっきになっていたら、評判を落とすだけなのに、なぜ嘘をつくのでしょう？

担当を変えてもらっても、すぐにバレるいい加減な返答が続きました。

[210: マンション投資家さん]

ウソと言うより、不動産屋は何故か我が強い連中が多いから、適当なことを根拠なく発言するケースがある。
というかそういう人間が多い。

対処法としては、判断を自分自身が行うこと。書面ベースでやり取りすること。エビデンスを要求すること。
きちんと詰めて対応してれば後々困らない。結局自身が甘い・緩い為だまくらかされてると思ったほうが良い。

一番良いのはそういうヤツ・業者は相手にしないこと。イイカゲンな担当の上役もイイカゲンな可能性は高い。

[211: 匿名]

さとじろう

[212: 匿名]

プロに相談はしても結局は自己判断、自己責任ですよねー
嘘つかれたと思った事はないけど、都合の悪いことは突っ込まないと言わないし、物は言いようでメリットはアピールしてもデメリットはこっちから突っ込んで聞き出すべきだろうし、不動産業界に限らずお任せ意識では自分が損をする。
嘘つかれたって思うより、その内容を自分で更に確認して善し悪し納得するまで考えた方が良いと思う。
リハウスには関係ない全般的な話でした。
私が担当してもらったリハウスの営業さんは、その辺、こっちの細かい突っ込みに真摯にこたえてくれたので良い営業さんでした。

[213: 匿名]

210さん
212さん

ありがとうございました。
こころして、臨みました。

おっしゃる通りのことが続きましたので、振り回されることなく、話しを進めています。


「からくり」があることがわかりましたし、その場限りの言い逃れが多いので、しっかりと突き詰めて記録して、交渉していかなければならないです。


なぜ担当者が話しを聞かなかったのかもわかりました。
ローンを組ませて、ローン会社からのキックバックを得るというのも販売のセットになっているそうです。

ですから現金購入の当方では利益にならないということでした。

また、本来は売り主と買い主にそれぞれ担当がつく筈なのですが、はじめの担当者は自分ひとりで利益を得たかったそうで、両者に対して交渉をしていたようです。

それで担当者を変えてくれと言った当方に、店長がついたのでした。


初めてのこととは言え、私自身の勉強不足で振り回されたのでした。

アドバイスありがとうございました。

[214: 匿名さん]

私は、賃貸契約をしました。
引越し時に家主にいきなり「お前なにしてるんや！鍵を勝手に使って入って何をしてるんや！」と怒鳴られ、不法侵入者扱いをされ、現在も家賃を払っているのに、住めない状態です。

鍵の受け渡し時に「契約書の控えが戻ってこないのはおかしいのですが、引越ししても大丈夫なんですか？」と３回も聞いたんです。
そしたら「大丈夫です、契約書が遅れているだけなんで」と言っていたのに、
三井のリハウス側が家主に契約書を渡しておらず、引越しの事実も話しておらず、家主から預かっていた鍵を黙って渡したことが判明しました。

一番悪いリハウスの営業さんは謝ることもなく、「家主が頭が悪い、家主が悪い、私は家主を怒りたい。」と悪口の連発で、この先どうしていいのか解決策もなく、お話になりません。

三井のリハウス、何も出来ないです。
最悪です・・・

[216: 匿名さん]

土地を買う契約をしました。
建物が決まって銀行のローン決定を条件に契約成立　と言うものでした。


すると、後になってあれやこれや条件が出てきて、私の条件と合わないようなことを言い出して。
いちばん最初に、特に重要な条件として提示したのにそれが違うと言われ腹が立ちました。

次に、土地が公道に接していない事は最初から聞いてたのですが、大丈夫と言っていたくせに、「地主の承諾を売るのに数十万かかる」と言い出し、どう見ても足元を見ているような、「もうここまで来たら引き返せないでしょ?　夢膨らんじゃってるし。」とでも思っているかのように、次から次へと　聞いてないよーみたいな話が出てきて、結局　むかついて　解約しました。
条件があまりに違うからと言う事でこちらにまったく損害のない形で解約できてよかったです。

しかし数日後、わたしが最も最も重要視していた条件にも当てはまらない事を知り、愕然としました。

その土地は、場所はいいのにぜんぜん売れない土地で、安くなってたし、私にぴったりの土地だと思ったのに、
三井のリハウスが大うそつきで、危うくだまされるところでした。

ほんとに、言ってる事がころころ変わり、二度とかかわりたくない業者です。

会社の名前が大きくたって、信用しちゃダメですね。

[217: 匿名さん]

リハウスに家を貸してました。契約の前日に鍵を渡したいって連絡が来ました。入居者の元の家から私の家まで車で５分。その中間地点にリハウスはありました。近い距離で契約通りにしてくれないと、何かあったら責任取れないので出来ないと言いましたが、「引っ越し当日に鍵を渡すのは、私が早く自宅を出ないといけないから」ととんでもない理由で無理やり渡されてしまいました。それから信頼できないな・・と思いました。
会社が大きいから社員は守られているのか態度は悪いです。「やってあけてる」って態度でした。何か頼むと面倒くさそうで催促しないとやりません。上司と話がしたいと言ってもこの店舗にはいないとか、店長は外出してるとか見え見えの嘘をついてました。他にも無責任なありえない対応が続き、余りにも開き直りがひどいので知人に管理会社をかえるように助言されなんとか変えました。

[218: 匿名さん]

物件を見て気に入り購入したいと言ったところ、
今週中に契約してほしいと言われたが、今週は出張のため不在と言うと
「信じられない」「ありえない」と怒鳴られた。
何千万の買い物を物件を見た週に契約とは、これは本当にこちらがおかしいのか？
こちらが変なのかもしれないが、納得できないので購入をやめた。

[219: 匿名はん]

> 218

おかしくないです。普通です。
三井の営業マンは外面はいいけど買い手に誠意がありません。

私も土地の購入を検討していて、やたらと購入を急かすんでこれは怪しいと思い、
色々調べたら問題が出てくる出てくる。
当初、土地について聞いていた話と違うので、重要事項証明書を先にくれと言ったら
音信がなくなりました。

どこの仲介も似たようなもんかもしれませんが、大手だけあって知恵があるので
外面はいいけど油断は大敵です。

[220: 匿名さん]

三井を援護するわけじゃないが、購入意思表示→売買契約が一週間以内はそんな珍しくないゾ。
二週間後に契約すると言われて必死に売主抑えても、『やっぱり止めた』の一言で終わり。
売主からはクレーム言われる。
仲介の場合、買主だけが客じゃやない。売主も客。仲介業者はどちらか一方だけの味方じゃなく、あくまで『契約・履行』の味方だと心得るべき。
それを踏まえてうまく仲介業者を使ってやれば？

[221: 匿名]

三井のリﾊｳｽで
中古マンションを購入しょうと商談中なのですが…

あまりいい営業マンでは
ないようで……
かなり見下されてるようです……

マンションは気に入って購入したいのですが、営業の方がどんどん話しを進めてしまい。。

本当に大丈夫なのかとても不安です。
こちらは言われるがままで……
ローン審査の前に
マンションの正しい金額や諸費用など教えてもらってません……

ローン審査して大丈夫なのでしょうか？

詳しい方いますか？？

[222: 匿名さん]

221さん
何を聞きたいのかよくわからない。
あなたの買い物なんだから自分で解決しましょう。
出来なければ本読めば。

[223: 匿名さん]

マンションの購入金額や必要諸経費がわからないのにローン組めんだろ、
普通は、諸費用（登記代・登録免許税・固定資産税）いくらで、手持ち３００万位残すから頭金いくらで
じゃあいくらのローンを組むかで審査受けんじゃね？

マンションの正しい金額って・・・いくらで売ってるかってことか？

エサがでかいぞ！！

[224: 匿名]

名古屋の三井のリハウスはどうですか？

[225: 匿名]

2年前の話しですが、三井のﾘﾊｳｽ横須賀店は最悪です。家を購入する件で私に不動産の知識がなかったのがいけなかったのですが、三井のﾘﾊｳｽで、家の購入について担当に従っていたら、契約内容でこちらが心配して質問したことすべてのことに対して「大丈夫です。問題ない。」みたいなこと言っていたのに、あとでトラブルが続出し、当時の店長代理に担当者の苦情を申したら、こちらが悪いとの言い方をされました。もう怒り心頭で宅建指導班と消費者生活センターにて話しを聞いて痛きました。
宅建指導班の方は「三井のﾘﾊｳｽ横須賀店の支店長代理に最近注意したばかりなのにまたか再度呼び出しか」と言ってました。
宅建指導班、消費者生活センターは不動産の説明が明らかに不足していると言ってました。また、三井のﾘﾊｳｽには状報提供料として数十万取られましたがそれを払うことはないと言われましたが、返金はしてもらえませんでした。
皆さん、三井のブランドに騙されないように！！

[226: 匿名さん]

定期契約で家を貸しています。修理が必要になり三井経由で見積もりを待っていましたが、私に連絡なく三井が修理工事のgoサインを出し、工事が完了しても三井からの連絡がなく、経緯を聞くととぼけました。修理代金は普段は家賃から相殺なのに請求書と振込先が記載された紙が送られてきました。以前にも何回かごり押しされて嫌な思いをしたので信頼できず、耐えきれず他の不動産関係に相談し、契約途中ですが三井から他に変えました。敷金は入居当初から三井が預かっていましたので三井の元担当に敷金の行方を聞くと入居者の口座に戻しました。と。ならば一言連絡がほしかったと言うと、これがうちのやり方ですと。入居者にも連絡しなかったそうで、入居者は通帳を見て驚いたそうです。
敷金は預かり金なのでお返しするものですが、三井のやり方が乱暴で開き直りに具合が悪くなり寝込みました。
今もその元担当がいると思うと吐き気がします。店舗があるのに店長という人は存在しないらしく、上司もその店舗にはいないとかで、まったく経緯の知らない多店舗の人から電話が来たけど、ありえない事だらけです。社内での指導とかないみたいです。
元担当は宅建の資格がない事が分かり三井から手を切って良かったです。
きちんと業務をされている人もいるでしょうが、私の担当は最悪だった。

[227: 購入検討者]

今日、三井リハウス行ったけど本当に態度悪いのですね。申し込み書いて、年収欄見たら本っっ当に分かり易い手の平返し。予算低いから、最初は若いってだけで足元見て感じ悪かったんですよ！「お客様でしたらこの位の物件でも問題無いかと…」なんて1500万も価格上げて勧めてきました。本当にムカつきますね。明日、何件か内覧するけど契約はまず無いですね。どうせす〜ぐ畳み掛けてくるだろうけど、ひやかして、帰りましょうっと。。。何件か不動産掛け持ちして、色々見極めなくては！

[228: 他社で購入]

三井のリハウス新宿店　阿×さんは最悪でした。頼んでおいた資料が届かないので遠慮がちに催促したのですが・・。「他社で探すのも自由ですが、大差はないです」と切れ気味のメールが一通。（案内もしてもらえまさえんでした。）
営業暦が長い方だったのでお願いしたかったんですが、安い物件の顧客には見向きもしないようでした。
その後他社さんにお願いし、無事購入。今は満足してすんでいます。
家族の成長とともに、買い替えをする予定ですが、三井のリハウスさんとはもう二度と関わりたくないです。

[229: 匿名さん]

支店というか地域に拠って１物件の平均価格が違うから？
新聞のチラシでも、紙の種類・印刷がゼンゼン違う。

以前の住んでいたところは、４つ折りの綺麗なカラー印刷
だったが、今のところは、A5判？の単色刷り。

[230: 匿名さん]

自分の場合、目黒店の担当者は良かった。
物件探しに半年ほど付き合ってくれたし、不手際もなかった。
もし今の物件を売却するなら、同じ人に頼みたいと思っている。
まあ、自分も不動産を職業にしているから、素人より丁寧に接してくれた可能性もあるが。

[231: 民間人]

「三井のリハウス」チラシうざすぎるあけわたすまで永遠に何回でも配り続ける気か勘弁してくれ

[232: 匿名]

飼い主ですが、三井のリハウスって抵当権が外れない物件をわざわざ紹介するって事ありますかね？　　

しかも、週末に売り主から引き渡し後に銀行とローン契約するでいたら「先にローン契約をして」くれって。　もしこれして競売にかけられたら、こちらが困るわけでしょ。　

よくよく問い詰めたら「実は抵当が外れないからもう少し引き渡し待ってくれ」って。その期限もハッキリしない。

内金入れた時に「売り主の銀行と話したら間違いなく抵当権を外すと言ってました」つーから。
なんか振り回されて疲れて待てないし契約破棄しょうと思う。

[233: 匿名]

買主サイドですが、三井のリハウスって抵当権が外れない物件をわざわざ紹介するって事ありますかね？　　

しかも、週末に売り主から引き渡し後に銀行とローン契約するでいたら「先にローン契約をして」くれって。　もしこれして競売にかけられたら、こちらが困るわけでしょ。　

よくよく問い詰めたら「実は抵当が外れないからもう少し引き渡し待ってくれ」って。その期限もハッキリしない。

内金入れた時に「売り主の銀行と話したら間違いなく抵当権を外すと言ってました」つーから。
なんか振り回されて疲れて待てないし契約破棄しょうと思う。

[234: 匿名]

すいません　
興奮のあまり連投してしまいました　　

[235: 匿名さん]

三井、ほんとに最悪です！
買主の名前間違えて契約書を作成したり、彼のミスを指摘すると、逆上する始末。
営業さんも良し悪しです。

[236: 匿名]

235 本当の話なら問題ですね。　
三井不動産本社のお客様サービスセンターに電話してはいかがですか？

私はそこに電話したら、速やかに納得行く回答をもらいましたよ。　

責任者である支店長からも、詫びが入りました。　　

[237: 競合物件企業さん]

色々な話がでていますが、結局のところ、売りたい人も買いたい人三井というブランドにつられて痛い目にあってるだけでしょ。

仲介は間違いなく会社ではなく担当者ですよ。現役業界人が言うんですから間違いありません。

リハウスだって一つの会社じゃなくて色んな会社の寄せ集めのフランチャイズだからエリアや店舗によってやり方は様々です。

失敗したのなら、それはあなたが安易に仲介会社を撰んでしまっただけ、あなたに人を見る目がなかっただけです。

リハウス、住友は黙っていても客も物件も 集まってくるから、当然のことながら余計な広告費用はかけないし、当然のことながら他の会社には紹介なんてしません。売れなければ売主に価格を下げてもらうよう、お願いするだけですから。簡単なもんです。

実際に買いたい人がいるにもかかわらす、リハウス、住友から物件をとめられ、やむを得ず売り出し中の売主の元へ何度もとびこみましたが、返ってくる言葉は、リハウスさん住友さんがそんな事をするはずがない。
そんな事をしてるからわざわざ来てるんですよ！

業界ではリハウス、住友以外の会社はどこも案外仲がいいんですよ。
こないだはどうも！うちにこんな物件を探している人がいるんですけど売りたい人いませんか？とか、こんな物件が売りにでそうなんですけど、買いたい人いませんか？とか。

リハウスや住友な依頼中のかた、たまには不動産会社のふりして、何々物件紹介できますか、って電話してみたらどうでしょい。きっと愕然とする返事が返ってきますよ。特に一番アツいと言われる売り出し後10日目くらいまでに。

[238: 匿名さん]

リハウスは売れ残ってる中古物件も紹介してくれませんでした。でも、紹介されなくてよかった。
おかげで新築が買えました。リハウスさんありがとう。

[239: 地元不動産業者さん]

別に三井のりハウスに限らずみんな業者は両手欲しいから美味しい物件は非公開にするんは普通やん。２３７番さんの行為は一つ間違ったら抜きやん。

[240: 匿名さん]

宮沢りえがリハウスガールの出世頭か。男運悪いが。

[241: 匿名さん]

私も、三井のリハウスでとても嫌な思いをしました。お客様センターへ電話する気もありません。営業歴８年の担当者みたいでしたが、さっぱりでした。次回不動産を買う時は、営業の人を観察してから話を進めようと思いました。

[242: 地元不動産業者さん]

三井不動産販売（フランチャイズ元・上場企業）は大卒以上採用、
三井のリハウス会社（地元不動産会社）は学歴不問。

[243: 匿名]

リハウスの社員って宅建持ってるんでしょ？

[244: 匿名さん]

都内某店舗のIさん　仲介の意味知ってんのかなー

誠心誠意対応してるフリすんなよ

こっちも売主も振り回されてるよ！！

[245: 周辺住民さん]

　FCは所詮三井ブランドをお金で借りている町の不動産屋ですから、直営店とは別物でしょう、愛知の春日井店や
犬山店は名古屋守山店FCですよ。FCか直営かの確認はした方がいいですよ、三井で信用させてやり口は・・・・やばいですよ。

[246: 匿名さん]

FCか直営か、というのはどうチェックすればわかりますか？

[247: 匿名さん]

三井のリハウスの応対サイテー

もう三井のリハウスでは契約しません！！

[248: 匿名さん]

ここの担当者の素質には差が大きく、運が悪ければ酷い担当に当たるとそれこそ大変な思いをしますよ。子供の幼稚園のママ友が酷い目にあっているみたいです。マンションではなく、戸建ての賃貸しなんだけど、担当者選びの参考になるではないのかな。ファミファミ日記（？だったか）、もともとは親子の絵日記だったけど、それに一部始終が乗ってた。

[249: 匿名]

三井のリハウスに土地(中古住宅)の売却を依頼したんだが、四ヶ月で見に来たのがたったの二組。
地元でも人気の場所で直ぐに売れると豪語していた割に、これはどうなんだ？と思う…。
今専任で、12月で契約切れるんだが…他の所に変えた方が良いかな…？

[250: 匿名]

とにかく社員の対応が親身になってくれません。
軽い感じでこちらを値踏み。
金にならないとふむと、扱いがまあ適当。
他は知りませんが、荻窪店は最悪です。

[251: 匿名はん]

三井のリハウス（都内）で転勤中のマンションを定借で貸した
貸すときの担当者は全然問題なかった
4年後に戻ってくるときに担当が変わっており、この人が最悪だった
目茶苦茶いい加減だし、レスポンスが非常に悪い
三井に限らず、やはり担当者しだいで全く変わってくるね

[252: 匿名]

三井のﾘﾊｳｽ横浜店みなとみらい店は営業マン態度悪過ぎ礼儀なってない Ｏ専務がひどいね

[253: 匿名さん]

買った時の営業マンがとても良い方で
親身になって、いろいろ相談に乗ってくれました。
来年、引っ越しが決まっているのでまた、三井さんにお願いしました。

引っ越し業者と一緒で、結局は会社名ではなく人によってということでしょう。

[254: 匿名さん]

三井のリハウスは最低です。

週明けに連絡するって言っておきながら3週間以上も放置
連絡一つよこさないしこちらから問い合わせしたら
私が連絡するって言いました？だと
あきれました。


【一部テキストを削除しました。管理担当】

[255: 匿名さん]

↑クレーマー？

[256: 匿名さん]

>254
自分のことを３週間ほっておくほうが最低だな。
あきれた対応に笑えた。
こーゆうクレーマーはどの仲介にも嫌われる。
というか、世間から嫌われる。
自覚しないと。

[257: 匿名さん]

No.255、256　は営業マン本人？

[258: 匿名]

256ですけど関係者ではないですよ。
ただの通りすがりです。
以前、売却でリハウスさんにはお世話になりました。

254さんはストレス発散で満足したのかな？
それにしても店舗名とか担当者名がわかるような
書き込みはやめたほうがいいよ。
それだけで人格疑う。

[259: 匿名さん]

我が家の担当者は、1週間ごとに連絡くれますが

[260: 賃貸住まいさん]

三井のリハウスはやはり最低ですね。

（１）相談時には窓口営業はずっと住めると言っていたのに、契約時になったら２年間後に大家が戻ると但し書き
　　　
　　　契約時に言われたら、他を探す時間なんてないじゃないですか（怒）

（２）更新の3か月前に心配になって更新は出来るのかと、賃貸管理センターに聞いたら、『多分大丈夫なんじゃないですか』『半年前に大家に問い合わせたが、回答が帰ってきていないので。。。』との回答

　　　『多分』って、それを管理するのが三井のリハウスの仕事だろう（怒）
　　　勝手に業務を賃貸管理センターに移管しておきながら、自分たちの都合だけで改悪じゃないか。

（３）半年前に何を確認したのか聞いたら、『貸主に更新の危険などを説明した』との回答

　　　危険って、借主は危険分子かって（怒）

（４）前回の契約時にも揉めたが、原状復帰義務を拡大解釈して、ハウスクリーニングを借主に課している

　　　本来はハウスクリーニングなんて、利益を得ている大家の義務だと思うが、
　　　大家に良い顔をしたいから、契約に紛れ込ませている。

要するに、三井のリハウス（だけではなく不動産業者全般）は、借主ではなく貸主にしか目を向けてなく、自分のところを通して賃貸して貰う事が最重要課題で、借主なんてどうでも良いと考えているとしか思えない。

三井なんて名前が付いているから安心だと思ったら大間違いなので、皆さんも気を付けてください。

[261: 匿名さん]

両親の中古物件購入のときに立ち会ったけど、宅建業法違反を堂々とやってたな。重要事項説明っ
て宅建主任が説明しなきゃいけないのに、代理ですといって他の人が説明した（提示した主任者証
は女性の名前で、説明した人は男性だった）。あの頃、宅建業法を知っていたら仲介手数料を値切
ったのに。

[262: 関係者]

↑すぐに調べますので詳細を書いてください。

[263: 契約済みさん]

契約までは親切な対応、契約後は態度急変して事務的な応対。トラブル起きても誠実さ無しで手付金放棄して
解約しました。一生の買い物です。大手と信頼してましたが最低です。大手と高飛車ですが対応は3流以下。
もう二度とお世話になりたくありません。

[264: 匿名さん]

>262

そんな事実があることすら知らないんだ。お粗末な会社。

[265: 白楽]

昨日ジョイコート横濱白楽を見に行ってきましたが
三井のリハウスの営業は最悪でした。
高飛車で客の足元見る感じで、余裕でキャッシュで買えないなら帰れと言わんばかりの対応でした。

[266: 匿名]

品川店で中古の仲介でお世話になったが、その方は冷静で有能だった。

人によるんだね、当たり前だけど。

[267: 匿名]

買う前と買った後で対応が変わる営業マンって嫌ですね。

[268: 匿名さん]

↑営業は売ってからが本当の営業ですよね。

[269: 匿名]

丁寧な接客、きめ細やかな説明、責任感が強い担当者でした。素敵な家に一生住めるので感動です!!

[270: 匿名さん]

不動産はより安心だと思える会社で取引しましょう。
その意味では大手は安心感はあるとは思います。
確かに担当営業での個人差はあるでしょうけどね。

[272: 匿名さん]

【ご本人様からの依頼により削除しました。管理人】

[279: 匿名さん]

600万円の大小はともかくとして、専任媒介であれば業者には契約締結後7日以内のレインズ登録＆2週間に1回以上の状況報告が義務付けられており、その義務が果たされていないのであれば、即時に媒介契約を解除できますね。
仕切り直してみてはいかがですか？

[283: 匿名さん]

リハウスはチラシを作成する時に１件だけではなく他の物件と一緒にしか販売促進をしない。
大京リアルドは１件だけのチラシを作成してくれるので注目度が全く違うと思う。
同じ手数料を支払うならどちらがいいか一目瞭然。
また、リハウスは系列店を含めると店舗数は多いかもしれないが、その分コストがかかっているはず。
その費用はどこにかかってくるのか。
概してリハウスに一任媒介をすると他社より物件案内が少ないと思う。
業者間の問い合わせに消極的なのか？

[285: 匿名]

以前金沢文庫店でお世話になった時はとても良かったのですが、鎌倉店は『この土地の相場からして、そんな予算で借りられる物件はありません』とか『鎌倉の土地をなめてんの？』というような事を遠回しに言われ、凄く上から目線で馬鹿にされて腹がたちました。
その後違う不動産屋さんでお世話になり、無事に予算内で物件を借りれました。
支店によって社員の態度が全然違いますね。

[286: 購入検討中さん]

仲介まではコメツキバッタ

仲介が終われば２年間は保証すると言いますが、２年で住宅がこわれますか！

ところが２～３年で三井のリハウスは、北側の壁に結露がでてはがれてしまったのです。

２年がすぎたので、保証も謝罪も出来ないとの事です。あまりにも工事に手を抜きすぎた結果です。

売る時、綺麗で２年間もてば、それで良いみたいです。

【一部テキストを削除しました。管理担当】

[287: 契約済みさん]

大手を選んで失敗しました。せかされて買ってしまったけど解約したいです。

[288: サラリーマンさん]

>>286
仲介物件じゃないの？工事も三井のりハウスなの？
書かれてることが意味不明ですが。

[289: 匿名さん]

仲介の世界では「三井のブランド」など関係ないのでは。
現地を１回もみていなくても広告を出している会社もありますよ。

[290: 匿名さん]

築1年のマンションに住んでいるのですが、三井のリハウスから「売りませんか」郵便届くんです。
全く売る気は無いのですが、査定金額が気になります。
まっ、連絡していませんが。

[291: 匿名]

営業力無し。大手不動産なのに礼儀も知らない。最低最悪な業者です。

[292: 匿名さん]

>288

三井不動産レジデンシャルの売れ残り物件を三井のリハウスが扱うってケースがあるよ。中古の仲介なら瑕疵担保責任は一般的に３ヶ月だから、違うと思うよ。

[293: 匿名さん]

>290

三井に限ったことでなくて、大京、すみふ、東急、野村といったところも登記簿調べて売りませんか葉書をだしてくる。中古の価格って、相場が経済状況によって大きく変わるから、実際に売るときに査定しないと意味ないよ。

あと、高値査定して、是非、当社で専任媒介をって迫っておいて、いざ売りに出すと売れないから価格を下げましょうなんてことする仲介業者もある。査定するなら複数社に依頼しないと妥当な判断は出来ない。

[294: 匿名]

リハウスだろうがどこの不動産会社も、結局は営業マン次第ではないでしょうか？ただリハウスは購入後のサポート(キャラバン隊)が無料ですし、地場の不動産会社だと契約前の重要事項説明書の内容が甘かったりする可能性があり(違反ではありませんが経験上リハウスは大変細かく調査していると思われます。全国的に知名度がないような地場の会社は比べるとファイル一つとっても内容にしてもお粗末です。) そのような点から、リハウスで良い営業マンに出会えれば良いかと思われます。合わない営業マンは店長などに言って変えてもらえばいいんですよ！！

[296: 地元不動産業者さん]

>>292
仲介会社に瑕疵担保責任はないですよ。
また、三井不動産レジデンシャルとリハウス会社、三井不動産販売は３社
違う会社ですよ。

[297: 匿名さん]

>>296

仲介会社に瑕疵担保責任はないが、ＦＲＫでの保証サービスは始まるみたいだけどね。

まだ実施されてないっぽいけど。

[300: 賃貸住まいさん]

三井のリハウスで賃貸を決めました（京都市左京区）

三井のリハウスが管理もしてるというから安心してたのに


まずは引っ越し数日前に鍵渡しの日
「ちょっと汚れてますけどご自由に掃除してください」
とほこりだらけの部屋を明け渡されました。
電気も水道も通ってない部屋でどう掃除しろと？


そして引っ越し当日
テレビアンテナの口が見たこともない形！
電気工務店を呼んで見てもらったら
古すぎて使えないとのこと。

そして
トイレに入ったら最初のひと流して
水が漏れて床が水浸しに！
さっそくクラシアンに電話

どちらも三井のリハウスがちょっとでも確認すれば
すぐにわかるはず。


さらに住むこと数日
どうも風呂場の排水が悪いと思って
排水溝を開けてみたら
前の入居者の髪の毛がびっしり！

つまりこの家は前の入居者の退去後
全く清掃されていないということ


いったいどういう「管理」をしているんだ
三井のリハウスは！

[301: 匿名さん]

ありえないくらい態度が悪い。

今電話がかかってきたけど、
名前もリハウスとしか名乗らないうえに、
私じゃ対応できないです。
と答えたら「あっそー」って電話がちゃんと切られた。

まずは社会人の基本から学ぶべき。

[302: 匿名]

相談室に直接連絡したほうがいい
統括しているひとはもっとおかしいからサラリーマンにしっかり間入ってもらったほうがいい

[303: 匿名]

いや県の宅建指導課に電話したほうがいい

[304: 匿名]

三井のリハウスに気の合う担当者もいます
たまたまでは

[305: 契約済みさん]

三井のリハウスっていうのは、従業員教育がまったくできていない。最低だ。最近、家を売りに出したが、買手が仲介を依頼したのが三井のリハウス東久留米店だった。そこの担当者、いや担当者というよりその辺のあんちゃんという感じだったが、自分が宅建ということもあるだろうが偉そうにしていた。買手がフラット３５Sを使いたいということで、二流建築士を連れてきた。そのときだったが、二流建築士が水は出しっぱなしにするは、押入れは勝手に開けるは、ということで、三井のリハウス東久留米店の二流の宅建に、「水代は負担するんだろうね」「そんなことまで売り手が受忍する義務があるのかね」と言うと、ただ「すみません」と言うだけで、後は押し黙っただけだった。
三井のリハウス東久留米店店長さんよ、あのときの水道代を払ってほしいね。もっとも、店長には恥ずかしくて報告などできないだろうが……。ちなみに担当は甲斐の武将の名前と同じ人だよ。

[306: 匿名]

そりゃ建築士が８割以上悪いわ。

[307: 匿名]

リハウスに期待してはいけないってことだね

[308: 契約済みさん]

三井のリハウスの担当者は本当に変だよ。つい最近、引渡をした。そのときであったが、金を振り込んでもらうのだが、振込手数料を売主に負担させようとした。金を振り込む場合には、買主すなわち金を払う者が負担するのが普通だろう。私自身も今までそのようにしてきた。ちと非常識だなあと思った。何で売主に負担させようとするのか理由を聞いたが、明確に答えられなかった。結局、三井のリハウス東久留米店の甲斐の武将の名前の担当が負担することに落ち着いた。三井のリハウスはどういう基準で従業員の採用を行なっているか知らないが、もう少し選考内容を考えた方がいいのではないかと思う。所詮は千三屋だ。

[309: 匿名]

そんな怒ること？

[310: 元他社同業者]

契約済さんへ
そこまで個人が特定できるようなこと書き込んで大丈夫ですか？
担当者といううよりも業界全体がNO309さんみたいな感じです。

[311: 購入検討中さん]

私は今、リハウスの担当者とやり取りしています。
とても冷静で、時にユーモアもあり、と、不快感は覚えないです。仕事も早いです。
何人か書いていらっしゃいますが、結局は営業マン次第だと思います。
リハウス介して買うかは別ですが、かなりの無理も聞いてもらっているので
できれば、この担当者にお願いしたいなあ・・というところです。

同じ営業所ですごく態度悪い人もみえますけど。。

どこの仲介業者にもこういう人はみえると思います。

別の大手行ったら、知識はないし信用できそうもない・・という感じでそこはやめました。
逆にいえば、その「別の大手」にもいい営業マンもいると思うんですよね。

[312: 匿名さん]

１６年前に中古を仲介で購入しました。契約後、前の住人が出て行った後、リホーム業者と見てみると家が傾いていて、全ての戸がしまりません。（下見の時、全ての部屋に住人が１人１人、居て良く見ることはできませんでした。なぜ居たのか理由がわかりました。）「三井」という大手故、信用して、契約。「払った３００万の契約金は要らない、残り約３０００万の残金は払わない」と申し出るも「契約違反」と言い立て、「建築した業者に直さす」と土下座までして毎日、日参。毎日、出張の私に代わり、女房がノイローゼ気味になり仕方なく購入。
今回の地震で近所で我が家だけが「全壊」評価。解体せざるを得なくなった。・・三井のバカヤロー・・・

[313: 契約済みさん]

担当によってかも知れないけど、非常識な人が多いのかなー・・・と思う。
F中店にいたT沢って担当だったけど、本当最悪だった。結局別のお店で契約しましたが、思い返しても本当酷い。
あんなんで本当に主任なの？と思ってしまった。
いつの間にか調布店に異動してたけど、この会社って何か問題起こしたら異動してるんですかね？

物件預ける人って一般の方でしょうし、担当が異動してたら安心して任せられない気がします。。。
問題起こした営業は別の店に逃がして～という作戦だとしたら、会社の体質的に問題がありそうですよね。

[314: 契約済みさん]

先日契約したけど、それっきりさっぱり連絡こないねｗ
結局ローン流れになったら損するの自分らなのにね

[315: 匿名さん]

>300
うちも三井のリハウスの賃貸を利用したけどNo.300さんに同意！

排水口のふたを開けたところには前住人の髪の毛と垢がびっしりとこびりついているし、
バスタブも水垢がこびりついたままだった。
人によりけりという書き込みもあるけど、私がかかわった担当はすべてどうしようもなかった。

案内担当
　内見時に質問した点の回答なし。入居時に追加設置するといっていた備品もこちらから指摘
　するまで対応しないまま。建物構造などの説明も内見時の説明と食い違っている。
契約担当
　入居後に、騒がしい隣人について相談するも「本人同士で直接交渉してください」とやる気なし。
設備担当
　エアコンの故障対応を依頼するも状況や対応を一切連絡してこないので、待ちぼうけで時間を無駄にした。
　２日後に物件所有者から連絡があり直接交渉したが、三井の担当者からはその後も一切の連絡なし。

今回は賃貸契約だったのでまだ自分は被害が少なかった方だと思って諦めています。

[316: 匿名]

今現在、中古物件を購入の手続き中。
リハウスの担当者は、人によりけりかもしれませんが、うちの担当者は、人をバカにした話し方で、更にタメ口です。

本当に最悪です。

[318: 匿名]

【ご本人様からの依頼により削除いたしました。管理人】

[319: 匿名]

【ご本人様からの依頼により削除いたしました。管理人】

[320: 匿名]

今、三井にマンション売却を任せています。
どの会社よりもきちんとした資料を見せてくれて、説明も丁寧でどの会社よりも安心して任せられると思いました。
実際に本当に丁寧な仕事をしてくれて、他社の購入者が表れても私たちの側に立って”プロとして、これはいい話だと思います。””もし、もっと高い買主さんを探したいというのであれば三井は全力で売却に向けて頑張ります。”と言ってくださり、最終的に自社の利益よりも私たちの利益を考えてくれました。
今は売却成立に向けて、”売主さん”としての利益を守るために色々と交渉してくれています。
他社で東〇リバブル等からも話を聞きましたが、営業マンが傲慢で全然説明をしてくれなくて・・とても不愉快な思いをしました。信頼できる三井さんに任せて本当に本当に良かったです。

[321: 匿名さん]

私の場合は、思い返すも嫌になるほど酷い担当者でした。

7年前、相続したマンションの売却先を探していた時に見積り依頼をし、
松戸支店の担当者に来てもらいました（確か主任さん）。

が、

文字通り土足で家につかつかと。（いくらリフォーム予定とはいえ唖然）

人を小ばかにした横柄な態度に、怒りを通り越して、ただ驚き。

「新線ができるのでこの辺は価値が下がる」等、何かと難癖をつけては、
Web見積もりから６割の金額を提示。

素人相手に、恐怖感煽って売らせようという態度に不快感も限界に。

「もういいから、土足で家を汚す前にさっさと帰って！」状態に。

他の、まともな仲介業者の方に売却をお願いしたのは言うまでもありません。

以来、「三井の～」看板見るのも嫌いになりました。

「ビジネスマンとして」以前に、人間としてどうなのか？疑問に思いました。
（担当者の当たりが悪すぎたのかもしれませんが）

p.s
相続なので、親族が他界したということは普通なら察するところですが、
お悔やみの態度など毛頭ありませんでした。

[323: 最悪ですね！]

三井のリハウスの下請けしている一級建築士の齋藤清は暴力団住吉会の会長にマンション賃貸の名義貸しをして欺罪で逮捕されました！！
齋藤清は宅地建物取引主任者でもあるが、
そんなことしちゃ駄目でしょう。

[324: 物件比較中さん]

市原市にある物件を見たいと思い、取扱店の船橋営業所へ見学希望日の1週間前に申し込んでその日を迎えました。約束時間は12時。私は東京に住んでいますので2時間かけて約束時間前に待っていたのですが、時間になっても誰も来ません。担当のＫ子さんの携帯に電話しても応答なし。生憎船橋店の電話番号を控えていませんでしたので携帯サイトで検索した総合受付らしき番号へかけて事情を話し、対応をお願いしました。結局Ｋ子氏から電話が来たのは12時40分頃でした。「今日の事、忘れていたんですよね？」と尋ねると「いいえ、憶えていましたが前の仕事でトラブルがありまして連絡できませんでした・・・」との回答。しかも何時に来れるか分からないような誠意のない曖昧な答えで、千葉という土地勘のない場所に放置された怒りが込み上げる中で電話を終えました。約束を忘れていたのなら仕方がない（腹は立ちますが）と思いますが、憶えていたのに電話をしなかったというのは故意であり殺人と過失致死の如き罪の差があると感じるのは大袈裟でしょうか。この旨を先の総合受付に話しましたが、どの様な対応をしたのか受付者からはその後何の連絡もありません。不動産業という特殊な業種ですからその様な対応は当たり前なのかもしれませんが、この様な一連の対応は私の経験にはなく、大変残念です。

[325: 通りがかり]

No.305契約済みさんへ
水を流しっ放しにするのは、水漏れなどが無いかを確認するためですよ。収納の確認も当然行いますよね。決しておかしい行動では無いですよ。
そんな言い方してると、あなたの方がおかしくみえますよ。
まぁ、一言断りは必要ですがね。

[326: 申込予定さん]

これから家の売却＆新居用の土地の購入を、コマーシャルでも知名度が高い三井のリハウスさんでお願いしようと思っていましたが・・・評判が悪すぎる・・・怖くなってしまいました。やっぱり、親身になってくれそうな地元の不動産にお願いしようかな。評判って、馬鹿にできないし。

[327: 売却予定]

　
　最近三井のリハウスとセンチュリー21のCM増えた気がしませんか？

　9月　10月って不動産うごくのかな～

　詳しい方　教えてください

　宜しくお願いします。

[328: 購入検討中さん]

三井のリハウスの担当者は最悪。連絡しないわ、交渉をお願いしていたのに忘れてましたたってよ。所詮不動産に就職する輩ってｵﾂﾑ弱いのね。

[329: 匿名さん]

リハウスの品川店は、不動産売買を今までお願いした業者の中では最悪でした。
リハウスは大きな組織なので店舗ごと、営業マンごとで営業マナーが大きく異なります。

品川店の○○主任は、途中でころころ査定金額が変わり、頭にきたので他のリハウスでお願いしました。
しかしリハウスの他の店舗では、いい営業マンをたくさん知っています。

しかしリハウス品川店では、低い価格で物件を売らせようとする人間が大変多いので他の店舗に任せたほうが絶対に良いです。

この店舗では売主が損しても平気で、自分の営業成績を上がればよいと考えているようです。
証券マンが、上がりきった株を顧客に勧めるのと同じような発想で営業しています。

[330: 匿名さん]

関西ですが、仕事で付き合いのある若い担当の糞営業マンは、周辺マンションの部屋数すら計算できない。しかも何度も間違えにた上自分のミスを人のせいにして押し付ける。よくこれで計算や数字の多い不動産屋になれたもんだ。何千万の取引が当たり前の職業で数字がいい加減とかありえない。しかもマナーもどういう教育してるんでしょうね。次会う時にミスはハッキリと指摘させていただきます。

[331: 匿名さん]

NO.330誤字すいません。兵庫県より。
担当者変えてくれませんかね。

[332: 匿名さん]

以前こちらの提○業○でした
賄賂賄賂賄賂
賄賂出さなきゃピタっと止まる仕事
口癖（業者はいくらでもいる）（ミスは駄目）

そのくせ自分がミスると業者に尻ぬぐいで素知らぬ顔

本部主導？？？　　どこが？？　

賄賂物件本部通さず直接やっとるわい
本部甘過ぎ

自分の家や資産はここでは絶対取引したくない

[333: 購入検討中さん]

最悪です。３か月前に資料請求など行いましたが、全く連絡がないため、再度１か月前にも再請求しました。いまだに資料など送られてきません。
こんないい加減な仕事をやっている会社には絶対に、マイホームを建ててほしくありません。
かなりいい加減な会社だと思います。

[334: 通りすがりの不動産屋]

不動産の売買は結局は担当する営業で決まる。

やはり「人」で決まるようです。

会社の知名度はインターネットでの集客や広告のボリュームに
差はでるようです。

しかし物件が良くても担当する営業が悪ければ決まりません。

殿様営業住○不動産なんて会社もありますけどね。
営業力無しの名前だけって印象ですね。

[335: 売却済]

専任１か月半で一般に切り替えました。

　結果大正解で、地元の小さい不動産やに一般でお願いしたら、喜んで一生懸命売りこんでくれて、

　一人目で決まりました。

　リハウスさん　囲ったりしてるのかな？

　リハウスさん表向きはいいかっこで、裏ではなにやってんだかって感じ

　隙を見せれば値下げしようとするし

　受身営業だし　

　まっ　売れたからいいけど
　

[337: 匿名さん]

【ご本人様からの依頼により削除しました。管理担当】

[338: 匿名さん]

現在賃貸をしていて、オーナーの意向で売りに出しています。Kさんはお客さんを見学につれて来ましたが、こちらが賃貸で住んでいる事を馬鹿にしているのか、とてもひどい態度でした。初対面にも関わらず、名刺は渡さない、インターフォンは押しただけで自分の名前も名乗らない。挙句のはてに、ろくに挨拶もしないで「電気をつけて待っていてください」こちらとしては、毎月賃貸料を払って、さらに内覧にくる人のために、休みの日にも関わらず掃除をして待っているのに、あの態度はないと思いました。そういう人って、結局お客様に対してもぼろが出るんですよね。
口下手で、案内べた。陰気臭いうえ、プライド高そう。何よりも衝撃だったのは、物件に対しての全くの知識不足。オーナーさんは売り込みポイントをKさんにお伝えしていたようですが、ひどかったです。全くの知識不足、間違った案内。内覧に来たお客さんも、売りに出しているオーナーさんも、本当にかわいそう。あの営業じゃー売れても金額下がってクレームに繋がるだけだと思います。しかも、オーナーがいないことをいい事に、ｵｰﾅｰの家庭事情まで内覧者に説明してて、自分がオーナーといい関係を築いているアピールをしたかったのか、何なのか。そんな個人情報まで伝えていいのかな？素敵なお家なのに、価値が下がるのも上がるのも、営業マンの腕なんだと思いました。あの営業マンは今までの中で一番最悪でした。

【一部テキストを削除しました。管理担当】

[339: 賃貸住まいさん]

あまり買う気のなさそうなお客さんを連れてきたのがなぞです。今回若手の営業マンもつれて。今回はチャイムを鳴らして名乗りはしたものの、玄関へ行くと既にお客さんを中に入れていました。こちらの了解もなしに！！私たちは住居しているんですよ。帰り際に「すみません、営業さん、私はあなたのお名前も存じ上げないので名刺をいただけますか？ 」とお願いした所「ご主人には渡しましたけど。」常に夫は不在、私とは初対面でこの対応、名刺一枚でその態度？バカにしてんの？あんた、それだからその歳で係長なんだよ！一生上にはいけねぇーよ！

【一部テキストを削除しました。管理担当】

[340: 匿名さん]

どうなってんのーこの会社（怒）。この会社の広告で気に入った土地が見つかったので、
即　買付申し込みを出すも、その時点では２番手であった。
２日後、連絡があり「１番手が降りたのでお宅が１番手です」と。


こちらは、買う気１００％で、話を進めて貰おうと三井（担当者）の連絡待ちをしていた。
その間、ローンの事前審査の承認を受けたり、建築士との打ち合わせ等をしているも一向に連絡が無い。

しびれを切らして何度か担当者に電話するも、いつも不在。折り返しの電話すら無し。
やっと、担当者に繋がったと思えば、言い訳ばかりでちっとも進展していない。


これを繰り返すこと、１か月。
いい加減どうにもならないので、直接売り主に連絡。ここで、ハッキリしました。

売り主さん曰く、「全く聞いていない。うちは早く売りたいんですよ！」とのこと。
１か月以上も、何をしていたの！？電話の度に、嘘と言い訳ばかりの担当者にうんざり。。。

信用なんてあったもんじゃない。
売り主さん可愛そう。

[341: 匿名さん]

お客さん　ほったらかしにして、

　何してんだよ　三井さん

　利益の高い順に、相手してるのかな？

　自分の成績優先だからしかたないのかな～

[342: 匿名さん]

店長クラスもショボイ。リキが無いのがいるな。

築浅で売りに出したら、分譲価格より高くは売れない、
買主への説明に困るみたいなことをぬかしやがった。
依頼客を目の前にしてどっち向いて営業するつもりだ

とっとと無視して切り、他で分譲価格より高く売った。

[343: 物件比較中さん]

春日部もなめてる。
電話応対もかったるそうな声。
不在の時電話の折り返しがない。意味不明。やっぱりやる気ないんだろうな。。

[344: サラリーマンさん]

直営店舗とフランチャイズ店舗の違い
①直営店舗
　三井不動産販売が直接経営する方法。新卒も比較的多いが、プライドも高く、フランチャイズ店舗と一緒にさえれることを異常に嫌う。１階店舗の経営を嫌う傾向がある。リハウスに依頼する場合はこちらがベター。
②フランチャイズ店舗
　地場の不動産会社が、「リハウス」の看板を借り、仲介手数料の３５％を三井不動産販売へ支払う業務形態。
３５％の負担が異常であり、当然販売現場には無理な営業ノルマが課せられ、お客様にもそのしわ寄せがいく。
　ある日、駅前の「㈱鈴木不動産」が「㈱三井リハウス」となってしまうことも。１階店舗を好む。中途採用者が多い。
③総括　
　首都圏では直営店舗がほとんどであるが、神奈川県、千葉県方面では混在している。千葉のフランチャイズ店は、もともと、ドギツイ貸金業を営んでいたため、被害個人法人も多く、反社会勢力との関係も噂され、他の大手仲介会社、信託銀行系は取引禁止、融資禁止にされていることもあるため、その点は注意を要する。
　また、もともと地場業者のため、店長クラスの職権乱用も多く、売主を買い叩き、それを不動産買取専門業者へ売り、ベンツ、ＢＭＷを乗り回すような店長も噂される。
④大手仲介
　直営、フランチャイズ店舗の有無を調べることも、不動産の安心な取引につながるかも・・・・・・。

[345: 不動産業者さん]

三井の東大宮店　対応悪い！　同業者として情けなくなる・・・。
お客に対しては声のトーンもちがうくせに！
私が客ならここでは買わない！これ本音。

[346: ビギナーさん]

NO 344さんに同意です。

こちらのサイトを数時間拝見しましたが、最終的には【運】と【担当者】という
感じがします。
あくまで目安ですが、直営店の方がいい人（まともな営業マン）が多いように感じました。
直営かフランチャイズかの見分け方としては、各店舗のHPを開いて
三井リハウス東京（株）国土交通大臣（３）第６０７６号
であれば直営店みたいなので、比較的信用できるかと。

これ以外はフランチャイズだったりするので当たり外れが激しい
（これも運次第だと思います。）
宅建業は免許製なのでこれが信用のひとつのバロメーターになります。

但し、これもあくまで目安ですので信用しすぎないようにみることを
お薦めします。
不動産屋に取引主任者としての求職中にこちらに来ましたので、書き込み致しました。
皆様のご参考の一助になれば幸いです。

[347: 直営店でも]

　先日、直営店に物件を見せて欲しいと連絡しました。
　こちらの希望は土日でした。
　三週間売主の都合が悪い等伸ばされたあげく、こっちが連絡をしたら、「平日に一件案内をしてそのお客様の返事後にしてください。」と。
　平日にできませんか？等の交渉も一切ありませんでした。

　感じの悪い対応です。

　今の家を売っての住み替えを検討でしたが、三井のリハウスをみそこないました。

　半年前近所の友達がマンションを売り出したときに見積もってもらったがとても金額が低く、他社に依頼したら半月で希望金額で売れたから「三井のリハウスはやめた方がいい」と話していたのは本当だ！と思いました。

　



　

[348: 南国太郎]

私も同じ経験があります。

[349: 不動産業者さん]

流通系三井の特徴

１．イメージ戦略＝消費者の洗脳＝リハウスガール
　　※ドロドロした不動産業界とは無縁の１０才代半ばの少女をつかい、消費者に一定の清潔感を与え洗脳する。

２．中間マージンの搾取
　①フランチャイズ展開
　　食べていけない不動産会社へ「リハウス」の看板を貸し、手数料収入の３５％を搾取

　②出入り業者の特定
　　リフォーム、解体、測量、保険、登記名義変更等を会社で積極的に指定し、２０％から３０％を上納させる。

　学生時代の友人がリハウスの紹介された上記業者と、自分で探した業者の見積額を比較した結果、すべて仕様関係等同じであるにもかかわらず、２０から３０％も安くなったとのことです。
　結局、紹介手数料をかせぐ商売にかわりはないです。情報を積極的に仕入れ、「いい業者を紹介します。」とのフレーズには騙されず、中間マージンを取られないようにしましょう。１００％直営店で仕事をしているところが、まだ信用できます。

[351: 匿名さん]

Ｈ２２年にマンション売却をした者です。彼等の手口の一つを紹介しましょう。（ちなみに大阪の千里中央支店）　私の担当は、自信満々な話しぶり入社6年目くらいで若造。　人が下手に出てりゃ、異常にすぐ売れるような自信満々な話しぶり。専任にしてやりましたが、売り出したらさっぱり。市況も悪かったですがあまりにひどい。対応悪すぎ。
経験が浅いのか、途中で言うことが大きく変わりました。要するに、最初は売れるまで住んでも構わないと豪語しておきながら、「実は、色々過去にトラブル？があり、いついつまでには売らなければならない。」と突然言い出しました。嘘の始まり。非常に急な話で期間は売り出し期間2週間もなかったはず。若造の営業マンは「その為、この2週間くらいでチラシだすが売れなければ不動産会社で買取してもらうことになる」といいだし、こちらはキレました。　案の上、売れず安値で売却せざるを得ませんでした。結局、しょぼい訳のわからん不動産会社へ売却。要するにリハウスは、この手口で腐った不動産会社連中何社かとつるんで動きます。　
これから、売却とかされる場合は、リハウスは腐った不動産会社と連携してますから、必ず売却が当初どおり進むよう念書なり取ったほうがいいです。それと、あとは担当者の経験とかよく調べて評判のいい担当者を選ぶべきです。　

[352: 匿名さん]

ほんと最悪。。

契約直前になってリフォームの必要があるところを指摘。
まーそれは手ですよね。

[353: 主婦さん]

先日ネットで検索した千葉県内の中古物件の見学をこちらでお願いしましたが、
その折の営業マンの対応に不信感を持ちました。

相手が中年女性だからか、最初の問い合せの段階から人を見下した失礼な態度でした。
嫌な予感がしながらも内覧当日を迎え、
物件自体はとても気に入ったので見学後不明な点を質問すると、それには答えず
「そういう細かいことに拘る客はキャンセルすることが多いから売りたくない」
と露骨に言われ、それ以上怖くて口がきけなくなってしまいました。

中古なんだから文句言わずに黙って買えと言うことなんでしょうが、それで高額な手数料を
あたりまえのように取られるのは納得できません。

私自身が以前、不動産業界に勤務した経験があるのですが、
頼りない若手の営業も中にはいましたが、物件調査だけはしっかりしていましたし
社内教育もコンプライアンスも厳しかったです。
客にこのような態度をとるなんて考えられません。
きっとこの担当者は電話応対の段階で本人も気づかないうちに何人か買主を逃がしていると思います。
売主さんもお気の毒です。

こんな業者もいるんだ･･･と暗澹たる気持ちで調べるうちにこの掲示板にたどりつきました。
皆さんの経験談を読みながら更に不安になりました。
気に入った物件を手に入れるためにある程度のことは我慢する覚悟でしたが、
この担当者と決済まで付き合うのは正直気が重いです。

賃貸が気楽でいいとおっしゃる方の意見に納得です。

[354: 匿名]

【ご本人様からの依頼により削除しました。管理担当】

[355: 匿名]

３５１さん、

大変参考になりました。うちは三井のﾏﾝｼｮﾝ新築で購入しましたが、都心部の狭い部屋に無理して荷物を収めたことが気になり、買い替えのためﾘﾊｳｽに売却を依頼しました。結果、彼らがやりやすいという価格をつけたにもかかわらず、他の物件は内覧の案内があるのにお宅にはきませんだの、高いから人が見に来ない、査定をやり直してもっと安くしないと延長を受けられない、という言われ方をしてショックのあまり最近過呼吸症状に悩まされています。新築販売時に営業が言うこととあまりの差なので、今後売却を検討される方の参考にして頂ければと、恥ずかしい失敗談をお知らせします。

[356: 匿名さん]

何度か都内の直営店でお世話になりましたが、私の場合は不快な対応は全くありませんでした。
かなり長期に渡って複数の物件を内覧させていただきましたが、オーナー様との打ち合わせ、時間調整や値引き交渉など
嫌な顔一つせず積極的に動いてくれました。
専門知識も豊富で丁寧に教えていただき、安心して契約する事が出来ました。
私としては次回もリハウスさんでお願いしたいと考えています。
やはりNo346さんも書かれている様に「運」「担当者」次第だという気がします。

[357: 匿名さん]

３５６だけ、買い側の話をしているね。

昔から、売るなら住友、買うなら三井というが。

どうなんだろうね。

[358: ビギナーさん]

ほんとに最悪でした。

「地震でラックが入ったとか、修繕など、そういうことはありませんか？」と確認したところ
「無いですよ！」と言われ購入しました。
が、入居後すぐの総会議事録で地震の影響での修繕報告がたくさん出ています。
詐欺です!!!

[359: 業者]

埼玉県内の某不動産会社勤務のものです。

物件の調査中に市役所でリハウスマンと会うことがあります。

が、応対がひどい。

執務中の職員に、
「すいませーん。」
というわけでもなく、持ってたバインダーをカウンターにバンバン打ち付けて呼ぶ。

窓口の人が応対で手がふさがっていたら、カウンター奥まで入っていって職員を呼びつける。

このようなリハウスマンを見たのはかれこれ３度目？４度目？
みんな違う人でしたが。

もう人間的にダメですよ。

[360: 契約済みさん]

三井リハウスの大宮店の男性の営業スタッフの対応が最悪です。
とにかく段取りが悪く、向こうのミスなのに謝らない。しかも、他業者のせいにする。
宅建の資格は持っているが知識ゼロに等しいです。
他のスタッフの方は対応はよかったです。

【一部テキストを削除しました。管理担当】

[361: 不動産業者さん]

預かりの値段を下げた瞬間に売り止め。社会通念として変だと分かってはいても、体質が、上がそうだからしょうがない。これじゃお客さんがかわいそうですよ。

[362: 匿名さん]

友人から聞きましたが、三井リハウス上尾店は、最悪です。レベルが低くて、対応が悪い。決済日の前日にボストに投函し、連絡もなかった。買い替え予定だったけどマンションは、別な業者に頼んだそうです。売価の相場も理解がなくて、これ以上、不愉快な気持ちや被害者を作らないようにしたいと話してました。その友人は、企業していて、商工会の集まりや知人に対し、三井のリハウス上尾店には、気を付けてと話していました。

[363: ＯＬさん]

私は中古マンションを三井のリハウスで購入し、リフォームも三井のハウスサポートでお願いしました。

女で独身でいろいろと不安なこともあり、大手だから安心と思い三井にしたのですが、支店の営業マンにセクハラのような

言動をうけ、リフォームは何度もやり直しをしなければならないくらい残念なものでした。

担当の営業マンはすぐにかえてもらい、その後の対応はよく、無事に購入することができました。

購入後、震災があったこともあり、リフォームのやり直しをお願いしても、震災のせいだといって全く相手にしてもら

えないこともありました。

仕方がないので別の業者にみてもらったところ、「三井に手抜き工事されちゃったんですね」といわれた時は本当に悔しくて

悔しくて・・・

このことをハウスサポートに相談したところ、ハウスサポートの方は親切に対応して下さるのですが、実際に担当した業者の

態度は本当に腹立たしいものでした。


三井には良い人もいるんでしょうけど、やっぱり三井で購入したのは失敗でした。

[364: 匿名さん]

こちらは、ゴールデンウィークの5/3.4はお休みなんですね。

[365: 匿名さん]

担当者が嫌なら替えてもらえばいいのに。
私は最初の担当者の態度が酷かったので、店長に話して替えてもらいましたよ。
購入依頼だったけど、高額の買い物なので言いたいことをきちんと言えないなんて、信じられませんね。

[367: 匿名]

三井のリハウス成田店の情報ないですか？ かなり時間にルーズだし、あまり高い物件が買えないと足元を見ているような態度。不動産関係の営業の人は、みんなそうなのでしょうか。

[368: 入居済み住民さん]

東京の多摩地域のリハウスさん仲介で物件購入しました。

うちを担当してくれた営業の方は親切で、こちらが用意し忘れた書類の為に一生懸命対応してくれました。

紹介してくれた大手リフォーム業者さんも対応がよく、決済が終わった後も、リフォームの進行状況を確認の為に見に来て下さったり電話連絡も下さり、業者さんとも連絡を取りあっているようでした。

まだ２０代みたいなのに、本当にあの方が担当で良かったと思います。
結局は、会社名というより、人なんだと思います。

[370: 銀行関係者さん]

岡▽という人から電話で商談を持ちかけられたが、態度が非常に悪いので、もしかしてと「三井リハウス 評判」で検索したらココがヒットしました。常識外の信じられない商売をやっているんですね{{{T_T}}}
その商談はやんわりと断る事にしましょう。

[371: 購入検討中さん]

初めて投稿します。ムッときたので聞いてください。
三井のリハウス選任媒介で、5280万の中古物件を5200万で打診。OKとの事なのでローンの予備審査も事前に通して、今週末、本契約となる予定だったのですが、今になって売主が後30万程上乗せして欲しいとの事。
本契約までに他に満額のOfferが出たら、そちらに売却するけど、その時は値段交渉に応じるか？　との問われて、とりあえず交渉には応じると答えてはいました。
しかし、それを逆手に取って、例え不動産屋同士の介入での口約束といえど、一旦Offerした金額に、本契約の売主が色を付けろと言っているからといって、本契約直前になって買主側に言ってくる神経が分からない。
売主側からみれば、良い不動産屋に見えるんだろうが、それでみすみす買主逃がしてたら、本当に良い不動産屋と言えるのか？　少しでも手数料取りたいのかね？
正直、三井のリハウスは他の大手よりは随分マシだと思ってましたけど、客を舐めてるとしか思えない。呆れた。

[372: 不動産業者さん]

369さんへ

瑕疵担保責任で間に合ううちに瑕疵に気付いてよかったですね。
中古ではおそらく三か月が限度でしょうから、それを一日でも過ぎたらアウトでしたよ。
それだけでも幸いなことです。

買ってからいろいろ見つかる。
そうしたときに責任追及できる買主保護が瑕疵担保です。

発展途上の仲介という事業・法律においては、
・何もないと聞いて買った物件に何かあったら売主に補修費を訴求できる
くらいの条文でしか、買主を保護してあげられていません。

容積率オーバーであることは重要事項説明に書かれていますか？

もし落ちていたら勝てるでしょうね。
まさか三井の契約書でそこが落ちている可能性は低いとは思いますが・・。

図面というのは図書ですか？

自分のアンチ三井なので、がんばっていただきたいと思います。

[373: 不動産コンサル]

371さんへ
あなたのおしゃることはとてもよく分かります。が
30万円の買い上げで契約を潰す営業マンはいないと思います。
詳細が分かりませんので断言は出来ませんが、あなた以外の買い手が現れた可能性が大です。売り出しをしてから３か月以内、又は価格を下げたばかりの物件であれば可能性はより大きくなります。
多分、他の仲介業者のお客様だと思われます。しかも、売り主様に直接他の業者から「うちのお客様は満額(売り出し価格)で買いたいと言ってます」とかなんとか言われちゃっている筈です。
もしあなたが売り主様の立場であればどの様に思われますか?
でも、もう断ってしまいましたか?もし、断っていらっしゃったら週末は他の業者のお客様で契約される事になると思われます。
多分この物件はとても良い物件だと思われます。あなたが気に入ったのだから・・でも、この物件を逃したらなかなか同じ様な物件は無いと思います。
最悪、逃した魚は大きくて、あなたは不動産を買えなくなってしまうかも知れません。あなたに不信感を持たせてしまった営業マンも未熟ですが、物件を見る目を養えていないあなたには、ご縁の無い物件だったのかも知れません。
不動産はお金が無いと買えませんが、お金があれば買えると言う物ではありません。９千円の手数料UPの為に、買い主様との信頼関係を壊す不動産会社は有りません。今一度、そこの店長さんとお話しする事をおすすめ致します。
お節介ながら、私のお客様はあなたの様な体験をして、不動産業者を渡り歩き、買いそびれた物件以上の物件が無く、購入するまで１年半掛かった方がいらっしゃいます。
老婆心ながら申し上げますが、あなたを担当された営業マンは随分マシな営業マンです。あなたが良い物件を購入出来ます様にお祈り申し上げます。

[374: 売却経験者]

皆さんいろいろとご経験豊富なようで。
私も一票入れておきます。

私は買い替えでN区のK店に行ったのだが、何せ初めてなもので、「自分がこの店で一番マンションを売っている」と豪語するので、それを信じて言われるとおりにしてみようと専属で任せてみた（今思えばこれが失敗だったかな）。
その担当は筋肉バカで、後で知ったのだが、宅建も何度も落ち、塾通いだそうだ。
売り方も下手な鉄砲数打ちゃ当たる戦法の一点張り。結局、10組以上内覧に連れてきてもちっとも決まらず。
唯一交渉まで進んだ客は、やはり自分の客で、ローンも組めねー様なやつで、値下げしないとぜってー買わんときたもんだ。
あーだこーだ言って値下げさせようとしてくるわ、2度も見に来たのにまた見せろと言ってくるわ（値下げ交渉のネタ探し？）、最後まで値下げの要求から一歩も歩み寄ることすらしない、まるで酷い客だったにもかかわらず、筋肉バカは押しまくってくる。自分の客だから。
それでも最終的には、こっちが折れる形でその金額でいいから、今すぐ決めろ、と言ったら、「今すぐ決めろと言われるのが気に入らん」と客が断ってきた、だって。どういうこと？
それ以降も何組か内覧に連れてきたものの、自分の客じゃなければまるで売る気なしでした。
結局タイムアウトで、一旦売るのを辞めました。

およそ半年後、買いたい物件があったので、リスク承知で、買い先行の買い替えを決断。
売却の方はN社にお願いしたら、値段は半年前に売り出したままにもかかわらず、1組目で申し込みがあり、しかも値引き交渉なし。
運もあるでしょうが、自分のお客さんでなくてもきちんと対応してくれた結果だと思いました。

担当者次第のところもあるでしょうが、その会社の教育とか方針がその担当者のやり方にも出てくるでしょうから、良く注意してください。

[375: 匿名]

以前、三井分譲物件をリハウスで売却したものです。
リハウスが提案した値段が査定より大幅に高かったため不評だったのですが、
なかなか売れない理由を、少し離れた場所にある送電線の電磁波を気にする人が多いと
言い放ったので激怒して即解任しました。正しくは自社の売り出し価格ミスでしょう？
送電線が問題なら三井不動産は欠陥物件を販売したことになるんですが。

結局時間がかかりすぎたので査定割れで売却となりました。
だめもとで対応されて大失敗したので、見抜けなかった自分に反省しました。
他人の資産減少などどうでもいい人たちなので、気をつけてください。

[376: 契約済みさん]

373さんへ

371の購入検討中（だった）のものです。

ご意見、ご忠告、ご心配、いろいろご親切にありがとうございます。

はい、物件としては悪くはないです。
ですので、結局、+10万で予定通りに契約を終えました。

物件自体は、家内がリハウスのHPで見つけたのですが、
私は信頼する他の不動産屋の方をわざわざ仲介に入れています。
どうせ仲介手数料を払うのなら、今まで良くやってくれた方に
という気持ちからです。
彼の査定では、私の提示した金額は、高くもないけどそれほど安くもない
妥当な価格だそうです。

375さんのお話と共通するのですが、契約時の会話です。

り担：「私も長年やってますので査定に狂いは無いはずですが、
　　　　売主が早い売却をお望みだったので、大幅に値下げしたんです。」
家内：「ちなみにお幾らだったんですか？」
り担：「言わないといけませんか？　○○○0万円です。」

ちなみに、私が仲介に御願いした不動産屋から聞いていた元値より、
さらにウン百万円も高い金額でした。
加えて売り出してから既に半年近く経過してます。

私：「でも、仕方ないですよね。今まで買い手がいなかったんですから。」

あの「狂いの無い査定」という自信は何処から来るのやら。。

結論：
売主は、当初の査定額を大幅に下げて売却するする事が面白くない上に
さらに値切られて、買主の言いなり価格で売るのが面白くなかった
（＋10万というのは、この売主の気持ちを汲み取って提示しました。）
のに加えて、
リ担当者は、大幅に値下げしたのだから、満額でも売れるはずなのに
（売主にもそう言っていたのかは不明ですが）
さらに値切られた事で潰された面目を、少しでも回復させようという
思惑が重なったのではないか、
と推察しています。

思うに、あの担当者じゃなければ、初めからもう少し妥当な価格が付けられて
いたかもしれず、この物件は私達が見つける前に売れてたかもしれません。
そういう意味では、その担当者に感謝します。
逆に、初めから妥当価格が提示されていれば、もう少しお安くなったかも
という気がしないでもありません。

今回の一件で悪く書いてますが、私はアンチ・リハウスではありません。
むしろ、リハウス肯定派です。
他の方も書かれています様に、結局は人です。
他の幾つかのリハウスの支店では、本当に良くやっていただいた方を
何人か知っています。
それだけに、今回は契約に至ったものの、残念でなりません。

長文失礼しました。

[377: 名無し]

リハウス錦糸町店の副店長、いいかげんにしろよ。

[381: 購入経験者さん]

本八幡店、最悪。
裁判しかないかなと思う。

[382: 住まいに詳しい人]

ここまで消費者の恨みを買う会社もめずらしい。

[385: 経験者]

自分の客優先主義はリハウスに限らないとは思いますが、リハウスはその傾向が強いのは間違いない。
私もリハウス専属で売却を試みましたが、連れてくる客の質は最悪。他社の客も連れては来るが、単にポイント稼ぎと自分の客の購買意欲高揚のためのことが多い。最後は値引きを強要されかけたので、専属を切りました。
その後、N社専任で売却を始めたら、サクッと他社紹介の買主を連れてきて満額回答で売却に成功しました。
どの会社でも担当者によるところは大きいが、会社の色は少なからず出るよね。

[387: 匿名さん]

皆さまは、その後どの業者に委託したのでしょうか？
イニシャルでも構いませんので、お教え下さい。

[388: 匿名さん]

売却の仲介をお願いしようと見積りをお願いしたのですが、返事を急かすのに嫌気が差してきました。
買うのも売るものここはダメですね。

[391: 働くママさん]

東急沿線沿いの某２店舗でお願いしました。リハウスさんには、旧三井不動産直営とフランチャイズという店舗の
２種あるようで、旧直営店の方は、同じエリア内でもフランチャイズ店とは全くちがうんだ！
という優越感などあるようですが、確かに直営店だったほうが商売っけがなくよく言えばゆったりしていました。
悪くいえば、やる気あるの？という対応です。査定も相場より甘いです。査定されたときには
こんな価格なんだ！と喜ばせておいて、実際には売れないということです。フランチャイズ店のほうは
店長などほとんど大企業の方とは思えないキレッぷりをしてくれますので、やはり、やり手なのでしょうが
恐ろしいです。
また、どちらも専任媒介をやたらせまり、１〜２ヶ月ごとにどんどん最初の査定より値下げするように交渉をしてきます。
しかしながら、広告力はあるので集客もありますので、売りをご検討の方
は一般媒介の１社としていれておくにはいいと思います。webは見やすいので買う方には好評だと思いますが
ながめるだけの不動産お宅の検索が多いようで、閲覧だけの客が多いのが事実。一喜一憂しないことです。

[396: ママさん]

一度、話担当者（目黒の東横線沿線）の方はちょっとおばさんぽいおじさんだったけれど、
いいかんじでした。

店長はやさしそうな似顔絵にだまされた私が悪いのですが、最後、恐かった。
はじめは腰が低いのに、自分の店舗の売り上げ自慢とか、の資料をやまもりくれました。、
更新時に、自分の設定した（ありえない金額の提示）勝手に、媒介契約の価格のところに書きこんだり、
なんか嫌なかんじはありましたが。まあ、この人が担当じゃないし。と思っていました。ところが、
お客をつれてきたときの対応がおかしかったので、店長に
クレームいったら、じゃあ、契約解消しようじゃないか！ってきれられて
恐かった。もちろん、途中でやめました。口コミよんで辞めてよかったと思っています。
物件の流れが早く、うれてなくなってそうに見えるけど、あれほとんど売れてないでやめているだけなんですね。
他のサイトみて、いままでリハウスにあったんが、流れているのでわかりました。

　また、リハウスは支店間もまったく連携ないので、リハウスの他支店でいい物件あって自分の契約している
支店から問い合わせさせても絶対に「商談中だそうです」と言われます。
その後、ぜんぜん売れてないでサイトに出続けているのに。。。

[397: 購入検討中さん]

メールで見学の予約を２２時ごろにしたら３０分後に
電話が・・・。
非常識だろ？ｗしかも頭金いくらまで出せますか？とか
変な質問ばかり。
なんか見学する気なくなったｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

[398: 検討中の奥さま]

同じく見学予約でメールしたら即効電話かかってきた。
物件の場所をわかるかと聞かれ、付近の地名等を言っても「待ってください、今こっちも地図を見ますから」
当日の予定を聞かれ、午前にアポを取ったものの５分後に電話してきて「別件のアポがあったので午後でいいですか？」

正直営業する気があるのかと聞きたい。
案内するために必要な場所やアポの予定など最低限の物を手元に揃えてから電話して来いと。
こちらから電話したならわかるが向こうから電話してきてこの為体。
友達と遊ぶ子供の約束の方がまだましだわ。

[399: 個人情報ダダ漏れだろ]

3週間前に三井のリハウスに行きました。
そこで個人情報を書きました。もちろん会社の電話番号も記載しました。

ここ1週間、怪しい勧誘電話が会社によくかかってきます。
マンション経営、投資、節税・・・
明らかにここから情報が漏れたとしか思えません。
プライベートで会社の番号を教えたのはここしかない。

ちなみに私は平社員／中小企業
通常、平には勧誘電話は掛ってきません（親が死ぬなど事件が無い限り→墓電話）

9割方、ここから漏れたのだろうと思ってます。

また、物件紹介がポストに入ってたため、メールにて見送りする旨を
送ったが返信なし。
営業なら細かな気配りが必要。

うまが合わないため、他の不動産にします。

[400: 入居済み住民さん]

今まで様々な不動産会社から部屋を借りてきましたが
管理が最低です。

部屋の不備があってもすごく対応が遅く
トイレが壊れていると言っているのに１週間ですよ？
その他の部分は１週間以上。
まず返事が遅い。
そして管理が不十分なのを大家のせいにする。
そんな話、借主が聞きたいですか？


大手なのに問題アリです。

他で部屋を借りていた時は修理なんてその日に来てくれました。



安い部屋を借りているから？

高級な物件の方には対応が早いんですかね？


何回もこちらから問い合わせないと連絡が来ないんですよ。
最終的にはウザそうでした。



とにかく、賃貸でここの物件か他で迷っている方がいたら
三井のリハウスでは借りないことをおすすめします。
大手だからこそ、たくさんの入居者を相手にしているので手薄なんですよ。
小さい不動産屋さんの方が親身です。