三井のリハウス

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三井のリハウスについて

【本文を訂正しました。2012.10.23　管理担当】

[1221: 匿名さん]

他の方の書き込みを見ていたら囲い込みの常習なんですね。
我が家も人気エリアなのに理由をつけて問い合わせがないって放置プレイでした。
不信感しかありません。

[1225: 評判気になるさん]

兵庫の阪神間にある賃貸センターの対応悪すぎ。とにかく対応が遅い。後手後手で顧客のことを考えていない。

[1227: 怒り心頭]

三井のリハウスで中古物件を昨年購入。
その後、出るわ出るわ、不具合の嵐です。
３６０°サポートもあって安心と思いきや、結局サポート対象外で逃げられ、
保障できないの1点ばり。
正直。１年も経たないのに、買った事を後悔しています。
もう二度と関わることは無いでしょう。
一生に一度の買い物だと思うので、この会社だけは辞めた方が良いですよ。

[1228: 名無し]

このサイトを見ている人はほんの一部の人だけで、多くの方はこのような三井のリハウスの実態を知らずにいるのでしょうね。

[1231: 販売関係者さん]

三井のリハウスに頼んではいけない。　　不動産仲介料は３％＋６万円が法定手数料だが、両手手数料というのがある。それは売却の依頼を受けた場合、買うお客を他業者が連れてこれば、売主から手数料を貰って終わり。しかし買うお客もリハウスのお客であれは買う方からも同額の手数料を貰えるので２倍なわけだ。リハウスのような多店舗の大手であれば、常にそれを狙うため、他の業者に売られたくないので対応が適当である。例えば「申し込みが入っているので案内できない」とウソをいう。それでなくても、対応をわざと遅くしたりして妨害し、売主の売却の機会を奪う。酷い場合は売主の希望値が３０００万円であった場合、他者のお客から３０００万円で購入希望を入れても、自社のお客で２８００万円で買うというお客がいれば、そちらで交渉し、３０００万円の他の業者のお客には決まってしまったとウソをいい断る。売主は自分の知らないうちに２００万円損をさせられてしまう。これらを売主の「囲い込み」といい不動産売買市場の活性化の足を引っ張り、市場価格の適正化にも悪影響を及ぼしています。そういうことがないように国では不動産流通機構により情報の共有化をしていますが、三井のリハウスはクリーンなイメージ広告などでごまかしていますが、実際は最も悪徳業者です。お気を付けください。

[1232: 被害者の一人]

その通り。
よくも三井のリハウスのホームページ上の店舗ページに営業ユニットの顔写真・名前を
載せてますね。
こんな悪徳商売してたら、あなた地元にいれなくなるんじゃないですか？

[1234: 被害者の一人]

契約後に嘘をついて説得されていた事がわかり怒り心頭です。
録音レコーダーで会話の証拠を残さなかった悔しい。
このサイトの存在を知っていれば、三井のリハウスに専任で頼む事など絶対になかったのに
後の祭りです。

[1235: 匿名さん]

リハウスの営業と買取業者はツーカーで、専任や専属専任で物件を預かった時点で、売主に情報操作した上で業者買取に持ち込むことを既定路線にしている場合が殆どだと思います。一般媒介での契約を渋り、あれこれ理由を付けて専任か専属専任での契約を迫ってくるなら、一般媒介で契約したい旨を伝えて、契約の締結を断ってしまった方がいいです。

[1237: 評判気になるさん]

>>1231 販売関係者さん

私も被害にあいました。
先日、内見したい物件が三井のリハウスが担当しており、私がお願いした不動産屋さんに内見したい旨を伝えました。
すると、希望した日曜は売主様の都合が悪いという。ダメ元で、三井のリハウスに直接電話して内見したい旨伝えると日曜で、内見させてもらえました。

本当「売主の方がかわいそう。
三井のリハウス、船橋センターです。
どうか、ちゃんと仕事してくれ

[1238: 匿名さん]

マンション売却で媒介契約締結後一か月近く内見なし。やっと内見があった後すぐに値下げ提案。二か月後には当初の売却想定額よりかなり低い金額で業者への売却（もちろん両手仲介）を期限付きで提案され，足元を見られた思い。
三か月の期限が近づくと連続して内見が入る上に，「期限後の日付で内見依頼が入った」と連絡してくる。契約更新すると再び放置。他社への切り替えを匂わすと必死で他社の悪口を言い，業者売却提案もいつの間にか無期限で，金額も気持ち上乗せになった。
他社紹介買主の提示額は，偶然にも業者売却と同じ金額。当然断りました。
内見は単純な囲い込みだけでなく，色々な方法でコントロールされているのだと感じました。多くの売主，買主には一生に何度かしかないような機会で，シロウトはいいカモなのかもしれないが，疑念を抱かせたり，不快な思いをさせるような事はしてほしくない。

[1243: 名無しさん]

リハウスで賃貸してましたが、この程解約し退去しました。
設備などに問題があった場合にはオーナーと直接交渉するプランだったようですが、オーナーは電話一本出ない雑な奴(このプランもどうなのか？賃借人には知ったこっちゃない話ですし)。オーナーもリハウスも何もせず、色々厄介でした。
色々言いたい事もあったのに、退去時には提携会社に任せて、リハウスは顔すら見せなかった。
他の物件を購入したので、関わりが無くなり、心の底から嬉しいです。この先何があってもリハウスだけは使わないし、物件の購入・売却だけでなく、貸借も本当に勧めません。

[1247: 匿名さん]

最低な会社です。戸建てに買い替えのため、マンションの売却をお願いしました。それも私が選んでのではなく、ハウスメーカーの担当してくれた所長の紹介です。１番売ってる営業だと。しかしふたを開けてみたら、とにかく何も仕事をしません。インターネットに載せているだけ。それも紹介内容は間違えたままのところが直されないまま。そのせいか全く見学者も問い合わせもなく、その事を伝えるとインターネットの写真撮り直しますとか、コメント入れかえますとか言いながら全く変えませんでした。ちゃんと営業してるのか担当に言ったらちゃんとやってますと逆ギレ。しかし見学も全くなく結局8ヶ月無駄にし、マンションも売れずに二重ローンに突入です。お客様センターに連絡もしましたが、3日立っても何の連絡もなく、もう一度お客様センターに連絡を入れてようやく主人宛に所長から連絡がありました。遅すぎです。港南台センターの対応の悪さにはびっくりです。絶対やめた方がいいです。絶対売ってくれません。

[1248: 名無しさん]

マンション売却後、引き渡してから２週間後にガスコンロと給湯器の調子が悪いから修理代を払うようにリハウスから連絡がありました。住んでいた頃は何も問題なく使用していましたので不満がありましたが、修理費を支払いました。ところが支払い後に契約書類を確認すると設備の修復しなければならない瑕疵担保期間を過ぎており本来であれば修復しなくて済む話でした。当然抗議しましたが、瑕疵担保期間を過ぎている旨は伝えた上で好意で支払って下さいとのこと。当然そんな話はありませんでした。騙されていました。
おまけに、お客様相談室に確認すると設備も修復ではなく新品に交換されていました。国交省、県に確認すると新品に交換する場合には全額負担もおかしいとのこと。（そもそも期間外だから一部負担もおかしい）
最終的には弁護士が出てきて威圧的な態度で半分だけ返金してもらえました。顧客に会社ぐるみで嘘をつく会社です。絶対に依頼してはいけません。

[1249: 通りがかりさん]

三井不動産の管理会社も最悪です！
賃貸するときは気をつけて下さい。
いつも修繕してもずさんで解決していない、対応遅すぎる為被害拡大です。
私は絶対に三井では家を購入しないと決めました！それだけ酷いです！！

[1255: マンション検討中さん]

最初に言ってた事と全然違うし、勝手報告すら無しに進んでてこの会社には二度と頼みません！不信感しかありません

[1256: マンション検討中さん]

横浜の港南区にある店舗を利用しました。
・担当者にもよるかもしれませんが、営業の方が高圧的で、ひとを見下すような態度でした。
・説明が分かりづらいので、こちらが質問すると、なぜか逆ギレされて、会話になりませんでした。
・知識がない。住宅ローン控除の限度額を4000万と言われましたが、実際は中古購入ではその半額。
・通勤先や住所など、売り主、買い主の個人情報を不必要にばらす。
・営業以外の方は、普通に感じがよかったので、個人が悪いのか会社が悪いのかは分かりません。

[1257: マンション検討中さん]

>>559 元某大手仲介営業マンさん

本当その通りですよね！私も騙されました。本当二度とリハウスさんは信用しません

[1259: 名無しさん]

マンションの売却を専任媒介で依頼し五箇月で売買契約まで来ました。
最初の査定額よりも高目で売り始めて下げていき、最終の売買価格が殆ど査定額と一致しました。
これって、三井の手口なのでしょうか?それともたまたまなのでしょうか?
両手なので上手に査定額に売主買主を誘導したのでしょうか?

[1260: 周辺住民さん]

マンションの内覧をしたのですが、担当者の態度が悪かったです。
目を合わさない、こちらが話をふらないと話そうとしない、営業努力が感じられなかったんです。
なのに、こちらの年収と自己資金を伝えると態度が一変。
わかりやすくて呆れてしまいました。
女性単身だとなめてたんでしょうね。こういう会社からは買いたくないですね。

[1262: マンション検討中さん]

購入の検討に当たり行きました。
が、2週間立たない程のお付き合いで、1件のみ内見した後、質問の回答をもらわないまま担当者より異動となった、とメールだけ来ました。以来、引継もされずにそれっきりとなりました。

[1264: マンコミュファンさん]

京都吉祥院のアースプランと言う解体業者を使ってるようですが　先日下請けか銃弾がてできて報告したらミンチ(瓦礫)と処分してしまえと言う会社です　昔不法投棄で捕まった会社です　下請けにもそんな事させる会社です　その下請けわ警察署に銃弾をとどけたら　いらん事しやがてーと怒り　仕事も、切るような会社です4/6月曜日伏見警察署に銃弾の届けあったか聞いてもらえれば真実かわかります
三井さんわこんな業者を使ってます

[1275: 購入経験者さん]

三井のリハウスには　残念ながら最悪の販売員がいます。気を付けましょう。
買う顧客の人生がどうなろうが知った事ではないみたいですね。
私は中古物件買いましたが、その際の営業については最悪でした。
嘘ばかりついて、自分が住んでいる間取りもこんなのですが
全く問題ない、特に期限を区切って客に考えさせない様にする。
騙されてはいけません。汚れて匂っていてもハウスクリーニングすれば問題ない？
大嘘でした。事故物件以上の金がかかりました。
2度と顔も見たくありません。コンプライアンス違反一歩手前の売り方ですね。

[1279: 購入経験者さん]

購入前に琴似支店の担当者から購入の説明をするとのこと、風邪を引いているので後日にとお願いをしました。いや、またご自宅に車でお送りしますからということで伺ったけど、話が終わったらそのまま放置。具合の悪いなかを地下鉄とバスでやっとの思いで帰宅。
購入後は説明に無かった（もちろん平面図にも記載なし）なぞの地下室（空間）が。担当者（琴似支店）に説明を求めたところ、物件のすべてを知っているわけではないので、そのようなことに関われないと一言。その後、雨漏りがひどく、そのことを伝えたら、売主に頼んで購入金額を安くしたのだから文句をいうなとのこと。
もう絶対に頼まないし、身近な人にもここは絶対に使うなと言っています。

[1280: 売却経験者]

担当はUリーダーさんでしたが流通機構は利用してないかと何度も聞かれる、結局囲い込まれ仲介契約もあやふや適当、やたら売買契約を急がせる、契約書の一部は事実とは異なる記入をさせらる、明らかに上から目線で対応される、両手仲介料でした！！損するとは思いもしませんでした、
素人とはいえとても悔しく不信感が今でも残っています。

二度と利用したくありません！！！

[1282: 名無しさん]

私たちは土地の買主側で、売主側の不動産会社が三井のリハウスでした。
契約当日、重要事項説明で建築に関わるような条件を初めて知りました。その条件によって建物の価格が100万円以上変わるものでした。買主側の不動産会社にも責任があるかと思いますが、三井のリハウスも契約まで一度もその資料を提出していませんでした。
重要事項説明の中で気付き、予算を上回るために当日契約できませんでした。わざとその条件を隠して契約させようとしてたのではないかと感じました。
三井のリハウスが売主に契約できない理由を説明をしていましたが、自分たちに非がないような言い方でしたし、私たちにも当初謝罪の言葉がありませんでした。
法的には重要事項説明で説明すればいいとのことですが、上司も担当者も全く誠意がありませんでした。
大手だからと言って全く安心できないし、お勧めできません。人格を疑います。

[1283: 売却利用さん]

大手というだけで本当に横柄な態度の多い残念な会社です。s店の某営業マンですが知識もなく責任転換は当たり前です。
もう利用したくありません！

[1288: 匿名さん]

以前売却の為リハウスに査定に来てもらったところ、売り出してから2週間ごとに100ずつ3回下げ、売れなければ買取になると言われた。売り出し価格もこちらの希望はきいてもらえず　三井の査定価格から始めると言う。その査定額もとても安く（築浅です）買取金額は購入価格の半値でした。翌日断りの電話をすると、他の方法のあるだのなんだのとしつこく説得されましたが、もちろんお断り。2ヶ月で買い取りになるなど、全く理解できません。他社に三井の提案書を見せましたがやはり分からないと言ってました。結果、6ヶ月かかりましたが三井の売り出し価格より300万高く売れました。大手だからと安心せず数社に査定依頼して良かったです。今後売却をする時があれば他社に見せる為、三井の提案書は保管してます。

[1289: 引き渡し前さん]

営業マンは煽り営業。すでに満額申込者複数いるとのこと。スルーして値引き交渉したら即okが。満額のひとがいるのにokなんておかしいですよね、契約可能性の高い相手に、よくもモロバレの嘘がつけるものです。

重要事項説明で説明していないこと、鍵の紛失が発覚しているのに買主に引き渡し当日まで黙っておいて引き渡そうとしていることがこちらからの問い合わせで発覚、買主に不利な重要事項内容。
騙されました。
これから引き渡しですが、不動産業界のコンプライアンス低さはもともと認識して注意していましたが、想定を越えるコンプライアンス、モラルの低さですね。
営業マンは販売時から嘘をついていたので信用ならず、このことは本社に直接電話しました。
引き渡しまでに解消されるのかかなり不安です。

この会社はもう利用しません。

[1293: 匿名さん]

売却をお願いしました。
他社数社は掲載する内容に間違いがあり訂正をお願いしましたが三井さんは間違いもなく安心して、お任せ出来ましたよ。

[1294: 通りがかりさん]

昨年実家の土地を処分するに辺り、見積もりを数社お願いしましたが、三井のリハウスさんが一番酷かったです。
家の中にまで入って、じろじろ家中下見したくせに見積もりも提示して来ずフェードアウト。
キャンペーンで査定でクオカードがもらえると書いていましたが、結局それももらえませんでした。
一番対応が良かった住◯不動産さんが相場より高く買ってくれました。
三井のリハウスはお勧めできません。

[1295: 匿名さん]

希望する日に中古物件を見学したいと連絡したところ、
「翌月にならないと見学できない」と回答があり、
翌月頭に見学日を変更したのですが、翌月になる前に「もう他の人が購入を決めました」と連絡がきました。
中古物件を見学せずに決める人がいますかね！？
信用ならない会社だなと思いました。

[1296: 匿名さん]

ホームページを見て中古物件の見学をしたいと連絡したところ、私が見学を希望した日はまだ部屋に荷物があるから見学できないから翌月にしてくれと回答がありました。そのため見学する日を翌月にしました。
にも関わらず、翌月になるまえに「もう他の人が購入を決めました」と連絡がきました。
中古物件を見学もせずに購入を決めるのはおかしいと思いましたが、1287?名無しさんのコメントみて納得しました！
自社の業績のためとはいえ嘘はよくないですね…

[1300: 匿名さん]

私はＳ不動産販売、T◯◯◯◯◯は全然、駄目でした。三井さんが1番、良いです。提案力、営業力、全てに於いて三井さんが勝ってます。

[1303: 建売業者]

建て売り業者の者です。大手業者様方から土地のご紹介を頻繁に頂きますが、媒介金額がダントツで高いのはリハウスさんだという印象です。

もちろん、売り主様のご要望もあるのでしょうが、専任媒介契約を結ぶために高い金額で受けているといった印象さえ受けます。例えば、築25年の古屋付き土地を同エリアでの新築価格と同じような価格で媒介を貰ってくるなどはざらにあります。

数年前ですがその件で一度、売り主様から弊社へのクレームに発展したことがあります。
弊社の買取り金額査定の前に専任媒介で預かってきた物件がありました。媒介金額がかなり高く、私は現地を見て判断した上で「こんなには出せません。せいぜいこんなものでしょう。」と金額を伝えました。すると後日、売り主様から「リハウスの担当者から聞いてた御社の買取り値と違う！！もとの値段で買い取れ！」とご連絡が来ました。
どういうことかと、お話を伺ってみると媒介前に弊社の名前を使って(担当者は弊社でこのくらいの金額は出せると予想していたと供述)、金額を伝えていたとのことでした。
もともと、その担当者はかなり適当な方でしたので、いつか重大な事故が起こるのではないかと考えてはいましたが、流石にここまでとは思いませんでした。

どなたかが本スレッドにて、リハウスさんは買取り業者と裏で繋がってると発言されていましたが、そんなことは私のエリアではありません。

専任媒介取るために根拠の無い高い金額を言う(根拠があったとしても「ちかくの新築がこれくらいで売れてますから、同じくらいでも大丈夫ですよ」と客寄せ)→所謂『塩漬け』に→売り主様は焦る→買取り業者しか買えないと煽る→弊社のような不動産業者に情報が来る
といった流れが殆どかと思います。

各担当の態度や知識不足などに関しては、大手流通でもどこでも、お客様の運かとは思います。

リハウスさんでも一般客に対して態度悪い方もいれば、同業に対しても丁寧な方もいらっしゃいます。

ご参考になれば幸いです。

[1307: eマンションさん]

どこもそうかもしれませんが
担当によって差が凄いです
顧客を考えて色々と情報を先回りして
教えて頂ける良い担当もいれば
自分たちの常識は世間の常識と履き違え
何も言わずにそのままで後に問い合わせると
契約書にもありますが…そういうものです…と
当たり前を押し付ける担当が多く
本当にマニュアルがあるのかと疑問に思います
大手という傲慢な態度が見えて取り
良い印象はありませんでした
売買金額も下げろ下げろの一点張りで
営業努力は見られず相場以下まで
無理矢理下げさせられます
やっと契約まで行きましたがトラブルが絶えません
他の業者にすれば良かったなと後悔しています

[1308: マンション検討中さん]

担当者によって対応が違うのはどこでもあることですが　たまたま担当者の方が都合悪く他の方に来てもらったらいい方でした。押しが強くない感じ、無理をしない感じはしましたが、ｍだ契約はしていないので細かいところはわかりません。
提示金額は高かったです。

[1310: リハウス経験者]

２年前、リハウスで川崎市の自宅マンションを売却し、兵庫県尼崎市のマンションをリハウス仲介で購入しました。諸々いい加減なところありましたが、無事に済みました。…が、つい先日尼崎市役所にて当時の担当見かけましたが、役所の職員にブチ切れていました。あのような方が担当だったとはビックリです。内容も委任状の不備のようでした。自分のミスで他人を恫喝していました。私がその対象にならなくてよかったです。やはり、他の投稿にもあるように、まともじゃないですね。知り合い友人には絶対オススメしません。

[1311: 購入経験者さん]

三井のリハウスの仲介で中古マンションを購入。
数年後、キッチンの天井直付けの照明が落下、リハウスにクレームを言うと
『うちは仲介なので責任は取れない。販売元の不動産屋から連絡を入れさせます。』との事。
その不動産屋から、保証期間を過ぎているので責任は取れないと言われました。
仕方がないので、リホーム業者に来てもらうと、施工不良が判明。
天井の下地が石膏ボードなので本来はボードアンカーでビスを固定しないといけないところ、普通のビスだけで取り付けられていたため、リホーム業者曰く、
『この施工では落ちてくるのは当たり前。三井さんともあろう一流企業がこのような不動産屋と付き合っているのが不思議。もはや選別する目を持っていないのかも？』

[1312: 匿名さん]

こちらから電話しても折り返しの電話が来ない。これで３回目。仏の顔も３度まで。もう専任切ります。