東急リバブルの仲介ってどうですか？

[匿名さん]

三井のリハウス、住友不動産販売と共に不動産売買仲介の大手３社の一角ですが、売却・購入に当たって実際のところどうなのでしょうか？マンション・戸建てに関係なくお聞かせ頂ければと思います。

[1563: 横浜センターに行ってきました]

最悪です。
足元見た営業、客を馬鹿にするような上から発言、何をとっても最悪でした。
お金ないなら家買うなよ的なことを言われました。
最低です。

[1564: 検討板ユーザーさん]

>>1554 匿名さん
これに関しては仲介業者が当たり前のことをしてますね。早い者勝ちじゃないうえに相手のある事なのでその場で30万円上げる決断を出来なかったらのなら、買えなくて文句は言えないです。

[1565: 匿名さん]

リバブルに頼んでますが
売却保証を最初から付けると叩き売りになると言ったが
売却額提示しネットに載せてから10日で売却保証付けませんか？
いくらまでなら下げられる？
リフォームを考えてる客にも下げないのか？向こうに金をいくら持って行きたいんだ？
内には長い顧客がいて物件が高いと思われてる？(マンション買うのに何年も探す人いないだろ)

もう担当者代えてもらってもいいよね。

[1567: 匿名さん]

契約の時此方は何も判らないのに
まあいいや！と書類に期間を3ヶ月後の日を書いた。何も相談なしに
後で
調べたら専任媒介契約の期間は3ヵ月は上限値で1～2カ月でもいいとある。
ネットでは期間は慎重に決めろと書いてる。
3ヶ月後には更新せず別の不動産に代える。

[1569: 周辺住民さん]

>>1567 匿名さん
3ヶ月待たずとも売主の意向でいつでも媒介契約は解除可能ですし、他業者にも切替可能ですよ。専任媒介の場合は解除してから、他の業者と媒介契約を結んで下さいね。
担当者さんに申し出た際に言いくるめられなければの話ですが。

[1570: 口コミ知りたいさん]

大宮支店は嘘つき。マンション売買の仲介依頼しましたが、事前に説明された契約時のオプションが実施されませんでした。水回り清掃とプロカメラマン撮影を選択しましたがどちらも未実施。

[1571: マンション掲示板さん]

>>1570 口コミ知りたいさん
担当者にちゃんと依頼したのですか？

ここの掲示板を見てると酷いところが多いみたいですが、うちは担当者が当たりだったのか、特に不満はありませんでした。

３ヶ月売れずに値下げの要求はありましたが、応じずにそのままの価格で売れました。色々な仲介業者も連れて来ていたので、囲い込みも特になかったと思います。
仲介手数料も安くしてもらったし

[1572: 匿名さん]

リバブルは状況を見てきますよ。
特に相続の資産売却は注意です！
たかだか4000万ほどの物件で最終他社と1000万以上もの差がでましたから。
担当が悪かったのかもしれませんが、そういう担当がいる会社とも考えてみるべきですね。

[1573: 通りがかりさん]

ここの担当者は金のことしか考えてない。
客のことなんて考えてない。
って聞いたことある。

[1574: マンション掲示板さん]

専任媒介で依頼しましたが囲い込みをされていたので速攻で解約しました。その後別不動産業者に依頼したら1週間で決まりました。品川区リバブルは最悪です！

[1575: 名無しさん]

売却保証付けても１、２ヶ月で売れますよ
契約後には囲い込みやって
半年後に価格を半額にして買い叩こうとしてた。
担当者の言いなりになってたら財産取られるとこだった。
ここは危険な不動産屋ですよ。

[1576: 通りがかりさん]

売るときに駒込
買うときに横浜、あざみ野で検討しましたが、どっちも最低でした！
購入後も営業メールが来るので、個人情報の削除をお願いして、消しました
と返事が来たにも関わらず、まだ営業の電話をしてきます。
このご時世に個人情報の扱いもちゃんとできない位やばい会社なので、絶対に何も教えない事をオススメします！

[1577: マンション検討中さん]

東急リバブ〇との取引は、絶対にやめておいたほうがいいです。10年賃貸で住んでいた物件の個人オーナーが、再度、個人オーナーに変更になった旨の通知書が2022年8月末にマンション自宅に届きました。個人オーナー同士のオーナーチェンジ、借家法で賃借人の情報を新オーナーにわたることは問題ありませんが、仲介を行った東急リバブ〇は、現状住んでいる私（賃借人）の個人情報を、新旧のオーナーの許可を得ず、無断で、個人情報、口座、氏名、住所を記載して家賃の支払いをしっかり行うように文書で郵送してきました。管理会社でもなく、本来は新オーナーから文書と変更通知書を郵送で受領するなら問題ないと思いますが、動産の仲介に関与したリバブ〇から、家賃をしっかり払えと個人情報を記載して郵送で指示される筋合いはありません。
今までも一切、リバブ〇とは取引、個人情報の開示に関し同意したこともありません。リバブルの管理物件でもありませんので、勝手にオーナーから個人情報開示説明、同意もとらず、私に個人情報を記載した文書を郵送してくるなと主張したところ、業務妨害であり、何か意見があるのであれば、文書で郵送してくださいとの主張を繰り返しております。
個人情報の開示についても説明を求めましたが、わからないとのことでした。オーナーからの個人情報開示の同意はなかったとの主張でしたが、後から口約束で行ったと主張しており、私の個人情報を使用することは問題ないとの見解でした。警〇にも相談しましたが、今は刑事事件として取り扱えないとの事。　今後、東急リバブ〇と取引を行うオーナーや賃借人として住んでいる方は注意してください。個人情報を他の目的に使用される可能性は高いです。　私はそれで、色々な人から電話、ＤＭ等が送られており、個人情報開示の同意をしたこともない会社から連絡がきております。

[1578: 通りがかりさん]

東急リバブルで売却、購入どちらもしました。
こんなの当たり前だって思われるでしょうけど、結局は担当営業マンがどれだけ仕事が出来るか、どれだけ顔が広いか、また自分たちと相性がいいか。これに尽きると思います。
私の担当してくれた営業マンは人当たりがとてもよく、また同業者に限らず多方面で顔が広がったため銀行関係や司法書士関連、またリフォームの金額などが大幅にかからなかった、もしくは面倒な手続きを無料で代行してもらえたのでそこは満足でした。
ただ相当な人手不足なのかメールや電話のレスポンスは早いとは言えず、打ち合わせしていた内容を忘れてしまっていたり最初に話していた内容とは違うことを言ってきたりなど、相違する部分も多々ありましたね。
幸いだったのは、こちらが「以前は〇〇～と説明を受けていたのですが、最終的にはどうなりそうですか？」という聞き方をしたら「予定通り〇〇になりそうです」もしくは「申し訳ありませんが〇〇のような形でお願いすることになりそうです。それでも大丈夫でしょうか？」と唯々こちらに確認の連絡をしてきてくれたこと、言い訳などはせずに忘れてしまったことはすぐに「すいません」と謝罪してくれて二度同じような失念はなかったこと、また先程も書きました通りに様々なことをお得に済ませられたこともあり、個人的には満足でした。
無論、トピ主さんと同じく他社の大手にも見積もりを出しましたが、私たちが若かったこともあり誠実に対応してくれなかったり、見積もりの日程を勝手な都合で変更されたりなど不誠実な対応をしてきたため、本当に個人的な評価になってしまって申し訳ないのですが、東急リバブルは兼ね良き対応だったと思います。
まぁ正直、億くらいの価値のある家＋芸能人や社長などのそれなりに地位のある方じゃないと最初から最後まで完璧に対応してもらえないんじゃないかな。と思います。

[1579: 名無しさん]

マンションを売却査定するために登録したところ、翌日に電話あり。
電話の内容としては、住所とマンション名の再確認と持分の確認…までは良かったが、次はどこに引っ越すのか？一軒家に住むのか？どういう事情で引っ越すのか？
マンションの購入価格はいくらか？ローンはいくら残っているのか？
と質問続きでした。前半は聞く必要性が分からず、後半は電話越しで初めましての人に急に聞かれるのは不愉快な電話でした。
極め付けはいくらで売りたいですか？と言う質問でした。
それを確認するために、連絡したんですけどね。東急グループには長い間お世話になっているので愛着がありましたが、非常にガッカリしました。

[1580: 名無しさん]

東急リバブルで中古マンションの購入予約をし理想的な物件が見つかりました。
しかしリフォーム条件付きの物件で売り主様がリフォームしての売り値となっていました。東急リバブルではリフォームもする様な話でしたので、リフォーム抜きの金額提示をお願いしましたが売り主様が応じて頂けず、リバブルで断ってしまいました。
私としては売主のリフォームを詳しく聴いて話し合いで売り主買主で調整したいとも
思いましたが内見もしないまま色々言われて断念しました。何か気持ちの悪い東急リバブルの対応でした。

[1581: マンション検討中さん]

>>1579 名無しさん
同じような体験をした
電話でなく店舗でいくら欲しいのか執拗に聞いてきた。
上から目線で店舗に呼びつけ価格を下げろ
へえ下げないんですか？

担当者を代えてもらった。

[1582: eマンションさん]

>>1579 名無しさん
査定依頼してるならヒアリングされて当然だろ笑笑
聞かれたくないなら最初からその旨を記載したらいいと思う

[1583: 匿名さん]

>>1546 検討者さん

弱み握られるってなんだよ笑笑

[1584: 匿名]

中古マンション購入を相談しました。
基本的にリバブルが売りたいところしか提案してきません。予算外だったり、エリア外だったり、１時間以上かかった希望物件の条件ヒアリングはなんだったのか。
供給より需要が上回るエリアのため、営業しなくても売れると思ってるフシがあり、何人かお会いしましたが若い人が多いせいか知識量も少なく質問には回答できないことも多く、物件までの送迎もしてくれないこともあったり、客のための行動が全く無いように感じられ不親切でした。

最終的に自分で見つけた物件を他社に仲介してもらいましたが、売主側の仲介がリバブルで対応が遅い。売主への質問を仲介通して何回かしましたが、リバブルで一週間以上滞ってることが何回かあったことが売主との直接の会話で発覚。それでも謝罪も悪びれた様子もありませんでした。

また配信停止を何回お願いしても今も物件紹介が来ており、意味が分かりません。二度と関わりたくない業者です。

[1585: 販売関係者さん]

>>1567 匿名さん
専任媒介契約は口頭で「解約します。止めます」と伝えれば済みますよ。
拘束力はありません。

[1586: 言いくるめられちゃった者]

>>1569 周辺住民さん
言いくるめられてしまって自己嫌悪！
今度は負けないぞリバブルめ！闘ってやるぅ！

[1587: 匿名さん]

>>1573 通りがかりさん
ほんと酷い会社です。
銀行で本契約が終わり、仲介手数料を頂いたら、もう終わったっていう感じ。
帰り際の挨拶をしないで帰って行った。
子供でも出来る挨拶も出来ない。
そんな会社ですよ。

[1588: 通りがかりさん]

山口智充のCMは面白いけど画像編集で勝手に出演させているんじゃないの。Wikipediaウィキペディアによると東急リバブルだけで２兆円以上の総資産があるのは異常。やはり不動産バブルでバブル崩壊も近いだろう。創業50年もやっていたらそれくらい財産があるかもしれないが50年もウソでは。信用させるため。東急リバブルだけでないが。

[1589: マンション検討中さん]

東急リバブルのイメージキャラクターに岡田准一さんを起用

新CMを10月20日（木）から放映開始
脈々と受け継がれてきた先輩からの教えを大切に
日々奮闘する営業役を岡田准一さんが熱演

　東急リバブル株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：太田 陽一）は、創業50周年を機に、「つなぐ。答えへ。未来へ。」を新スローガンにコーポレートブランドを刷新しました。当社の仕事を「つなぐ」という価値で捉え、お客様の生活を生き生きとしたものに導くという思いを込めています。
　この度、新たなイメージキャラクターに、俳優の岡田准一さんを起用し、新CM「街のプロになれ」篇、「お客様より考えろ」篇、「現場100回」篇の3篇を制作し、10月20日（木）より順次放映します。当社が目指す「親身な・真摯な」「プロフェッショナルな」「革新的な」といった企業イメージに岡田さんのイメージが重なることで、お客様の課題に真摯に向き合い、最適な解決へと導けるよう努める姿をお伝えしていきたいと思います。

　新CMは、それぞれ特徴的なテーマで構成され、不動産のプロとしてお客様の期待に応えるため日々奮闘する東急リバブルの営業の姿を岡田さんが熱く演じています。

[1592: マンコミュファンさん]

>>1575 名無しさん
利用するか検討中のものですが、なんで半年後に買い叩こうとしてたのがわかったんですか？
レインズを客でも見れるらしいですが、だとしたら囲い込みはバレるからできないですよね？

[1593: マンコミュファンさん]

>>1585 販売関係者さん
3か月以内に解約できます？

[1594: 一度は言いくるめられちゃった者]

>>1593 マンコミュファンさん
出来ます。
口頭で伝えるのではなく、専任解除の書類に捺印しなければならないかもしれませんが。

専任解除を申し出たら、物凄い引き留め攻略作戦に襲われますから言いくるめられないように心をしっかり持って下さい

[1595: 匿名さん]

>>1592 マンコミュファンさん
あまりに醜い対応するので1ヶ月後に呼び出された時に聞いた
売却保証を付けませんかと催促するので
売却保証付けたらどうなる？
半年後にポイだよと含み笑い
それって半額にするんだよねと聞くと
担当者は縦に頷いた

[1596: 通りがかりさん]

口先八丁とはまさにコイラのために有る言葉 偽りだらけ！止めておきな 人生棒に振るぞ！無責任かつコンプラも無い連絡相談報告さえない小僧 ヤル気のない中高年と温室育ちの公私も仕事とは？さえもわからぬどうしようもない営業

[1597: マンコミュファンさん]

>>1592 マンコミュファンさん

>>1592 マンコミュファンさん
レインズのステータスを「申し込みあり」にして、他社に客付けさせない。他社に内覧はさせるけど、他社のお客が買いたいって言っても一切、電話やメールを無視する。

「囲い込み」の「手口」はたくさんある。

[1598: マンション掲示板さん]

>>1595 匿名さん
買取保証なんて「専任返し」狙いだからね。

[1601: マンション検討中さん]

>>512 リフォームさん

塗装の見積もり頼んだら、イオン120万、東急140万、パルシステム108円で、東急割高です。

[1602: マンション掲示板さん]

>>1584 匿名さん
私も同じ目に遭いました。私は自宅の売却をお願いしたのですが、少し問題のある土地でした。リバブルに相談したら大丈夫ですと。それでお願いして引き渡しのタイミングを何度も確認して引っ越しました。所がその問題が原因で契約が破棄。リバブルの担当の方がいいと言うので引っ越したのに今自宅のローンと新しい所の家賃を2重で払っています。
その後売却価格が1400万も下がり、その連絡も含めてほぼメールしか来ません。納得出来なかったので説明を求めましたが、悪びれた様子は全くなく、自分の保身するような内容の話ししかありませんでした。今、借金と2重生活しか残っていません。不安な毎日を過ごしています。
その事をお客様相談室に聞いて貰おうと電話しましたが、門前払いでした。そのような内容を聞く部署はないと??
空いた口が塞がりません。
本当に絶対関わりたくない業者です。
皆さん、本当に気をつけて下さい。

[1604: 匿名さん]

>>1602 マンション掲示板さん

どうにもできない状態にして買い叩く。
常套手段です。

[1605: リバブルに不信感]

リバブル、こんなにひどい評判だったのですね。
司法書士の先生から紹介されて、すっかり信用してお任せしていました。
その結果、おそらく一般媒介で囲い込みをされていました。
YouTubeでこの手口について詳しく解説されてる方がいるので詳しくはそちらを見てほしいです。
まず、契約時には「専属でやっていきますね。」と、口では言うのです。
それが実際は一般媒介で契約されており、もちろんレインズへの登録義務はなし。自分たちの会社の内覧しか連れて来ず、直ぐにHP掲載を停止しましょうと提案してきます。
そしてそのまま自社で契約して両手取りをする、とそのような手口です。
お心当たりがある方は本当に気をつけてください。

[1606: 匿名さん]

土地単価8000万の土地をこの辺りで売れている相場は5000万程なので売れやすい値段で売りましょうなどと伝えられ、すでに購入する方の候補がいて5600万で購入希望との事なので好条件ですよと言われて売却しましたが、あとで近くの物件を見ると売却した土地より小さな土地で4500万などとネットで見て本当にショックでした。完全にリハビリと買い取ってもらった不動産屋に騙されました。

[1608: 口コミ知りたいさん]

融通がきかない。内覧直前でキャンセルしなければならない様な連絡をしてくる。二度と利用したくない。

[1609: 名無しさん]

囲い込みされて買えなかった！
他社の仲介だと内見も後回しにされて、さらに一番手で申し込んだのに、三番手の自社仲介の客に取られた、、

[1610: 管理担当]

[No.1566～本レスまで、情報交換を阻害するため、一部の投稿を削除しました。管理担当]

[1611: どさんこ]

はっきり言って、信頼性の低い会社です。
東急リバブルの他に3社ほど仲介の相談をしました。東急リバブルがいちばん熱意が感じられたので依頼しましたが、実際には力はないし成果は出ないし、やることと言えば価格を下げることだけ。最悪なのはレインズ（不動産流通機構）のページに事実と異なる情報を掲載していたことです。信頼性ゼロです。売却するための提案も全くなし、HPに掲載する写真もひどいものばかりで、素人でももう少しまともな写真が撮れるだろうと思うような写真を平気で掲載しています。
体育会系の会社のようですが、掛け声ばかりで実態は力のない会社ですので要注意です。
東急リバブルに依頼した数か月が無駄になりました。

[1612: マンション検討中さん]

この会社の掲載物件は電話で聞いたら、殆ど申し込み者が既にいるとの回答。

[1613: マンション検討中さん]

中古マンションを買おうとしたら、リフォーム必須と言われました。単身だしボロくても気にならないのでリフォームはいらないと言ったら、水回りはした方がいいと言われました。それもそうだと思いながら、リフォームでキックバックがあることを直感して調べてたらここに辿り着いた。
ここの会社の評判の悪さにドン引きです。
警戒してあたろっと。

[1616: 鈍感な人]

数年前に、戸建を売却し駅から徒歩5分の中古マンションを購入しました。
特段、不満はありませんでしたが、自分が鈍感なだけなんですかね？？？

[1617: 匿名さん]

広告を封筒に入れて送ってくる
大事な手紙と間違えそう
ゴミ箱に直行なんだから経費の無駄

[1618: 同じく士業からの紹介]

>>1605 リバブルに不信感さん
はじめまして。司法書士の先生からのご紹介なのですね。
私は弁護士の先生からの紹介でリバブルと取引をしました。
弁護士の先生は、私がリバブルに支払った手数料から10％のキックバックをもらっていました。もちろん名目は「業務委託料」としてです。
士業の先生方も人の子ですね。
リバブルさんにも、何度もそういった何らかのお金が先生達に支払わられるのか尋ねたのですが、「そんなことは無い」の一点張りでした。
嘘も平気でつきます。売り上げの為なら…。
私は三菱〇所系の仲介にお願いする事にしました。

[1619: 名無しさん]

サービスのリペア補修依頼をすっぽかされた挙句、内覧者には補修箇所について贔屓の業者を案内してたと判明。
忘れた上にキックバック取ろうとしてたってこと？早急にリペア依頼していた過去のメールを転送さたところ「失念してました」と一言。ほんといい仕事してると思います。
2度と依頼しません。

[1620: e戸建てファンさん]

高齢の親が売買を専任でここで頼んでいるんですがまさに同じ状況です。
そろそろ値段を下げろと言ってくるのかなと思います。
他で売買の依頼をするように言っても「めんどくさい」と聞く耳持たないのですが、親を説得するいい方法はありませんか？

[1621: 通りがかりさん]

>>1620
事情がよくわからないのですが、早く売る気がないのならばそのままリバブルの専任でいいのでは？

[1622: マンコミュファンさん]

東急リバブル綱島支店でだまされました
中古マンション購入契約後に、売主から知らされていない不備がわかったのですが、リバブルからは何の説明も対応もなし。
リバブルがいつからこの不備を把握していたかなど 経緯説明すら拒否されました。

[1623: 通りがかりさん]

>>1622
契約不適合責任免責がついていただけの話ではないでしょうか？それとも、売主が不具合を知っていたのに黙っていたということですか？（そうであれば、売主の責任でありリバブルの責任にするのはかわいそうかと。。。）

[1624: 通りがかりさん]

わかります！基本対応はメールで済まします。
最悪です。

[1625: 評判気になるさん]

東急不動産は嘘言って契約取る会社です。マンションが騒音に対処できていない古い建物と床なのに、新しく入ってくる人にそれを言いません。私自身子連れで床が大丈夫かと聞いたところ「フロマクッションの入っている床」と言われ契約したら1日で子供の足音で苦情が来ました。そうやって嘘ついて契約させて、あとはマンション居住者をまるで悪人扱いで、お湯が出ない問題、水がポタポタ天井から落ちる問題、エレベーターが地震で止まって外から家に入れない問題にも、まず使用方法が悪いと決めつけて、取り掛かる会社です。苦情電話係は設備も理解していない頭パーのアルバイトのような人で、寝室のエアコンの配管の水漏れを話したらキッチンのレンジフードの手入れしているかと聞かれました。（？）職員の訓練もせず、アフターケアは全くやる気ないみたい会社です。怒りが止まりません。

[1626: 不動産屋]

いわゆる町の不動産屋に勤めています。
リバブルから新規物件がレインズに出て条件ピッタリのお客さんがいたので内見希望を出すも、売主さんが引っ越してから内見開始を希望しているため１か月後まで見れませんとのこと。内見可能日決まったら連絡しますねと言われるも一向に連絡なし。
２週間後レインズが申込有りに変わっていたので担当に確認すると、急遽売主さんが内見して良いということになったため、その際内見した人で決まったとのこと。
そういうことなら、連絡すると言って連絡もなかったので、２番手でも良いから案内させてと伝えるも、もう契約日も決まっているため出来ないの一点張り（普通売主に意向を確認して回答すべきだと思うが。。。）
成約情報確認したところ、なんと値引きして成約している。
多分、反響が少ないとか、他の内見希望者がいることなど、売主さんは知らないんだろうなと思うと、これだから千三つ屋といつまでも揶揄される現状が変わらないのだろうなと悲しくなります。
リバブル扱い物件に限りいつも同じような展開が起こり、買付入れて契約まとまってからも毎度毎度ごちゃごちゃする。毎回業界の仲間も同じ手口を皆食らっており、堂々と囲い込みが出来ない現在、売れ筋物件はこのような手口で各営業所囲い込みしているのは確実だと思われます。
実態とかけ離れたCMも見ると本当不快です。

[1627: 町の不動産屋]

別件でご縁をいただいたお客さん、リバブルで一般媒介で契約して物件を販売中。
うちにその物件をご紹介できる買主さんがいたので、お客さんのことは伏せてSUU〇Oで「資料で見た」と物件資料を下さいって電話するも「既に契約済みです」と言われて資料すらくれない。

もちろん売主さんと繋がっていることは知らないので、そのことを売主さんに伝えたら「うちにはそんな連絡はない」という始末。
売主さんからリバブルに「知り合いが欲しがっているから紹介していいか？」と連絡してもらったら、「うち通してください」だって・・・。

いやいや、一般媒介やし資料は出すのが普通やし、お客さんに媒介契約の内容を伝えず、専任媒介にせず一般で契約しているのも、情報共有の義務がない一般媒介契約にして、情報を出さないようにする悪質さ。

お客さんは売ることだけに注力してるから、媒介契約の仕組みも全くご存じなかったです。

囲い込みをここまで大っぴらにする大手企業ってホントクソです。

[1628: マンション検討中さん]

担当の方、外で個人情報を大きな声で話したり
待ち合わせの時間には何も連絡なく当然のように遅れてくる。
内覧の途中で「この物件は何点ですか」と聞いてくる。こちらが聞いたことに対して調べて連絡をすると言ってから音沙汰なし。
見積書も説明もないまま紙袋から出さずに
ただ手渡されとりあえず作ってきたとのこと。
その方の態度に嫌気がさし、他の業者さんで購入を決めたら「私が最後までお手伝いしたかったのに悲しい」とのメールが。
予算を提示していたにもかかわらず価格交渉は売り主に大変失礼ですよと苛立ったように言われたため他の業者さんにも依頼し購入を決めました。
一番初めにリバブルに

[1629: 匿名]

私はお勧めしません。今回初めての土地と建屋の売却活動をしており、契約書の作成をお願いしていました。私は専門家ではないし、営業担当者も一軒家についてはよく分かっていなさそうなところがあったり、書類もミスがあったり、金額も約束した金額と１０００万違っていたり・・と不安な部分もあり、契約書に関わる部分や法律的な部分は、社内の弁護士や法務部と連携とって確認してもらいつつ、契約書の修正を行っていました。期限も最初は申し込みを受けてから１週間、それではとてもじゃないけど仕事をしながら契約書の確認ができないので２週間くれとお願いし、確認を進めていました。契約書がほぼ固まってきた段階になって、もう一つ契約書にカバーされていない点が見つかったらそれを指摘したら、ほぼ逆切れのようなメールがきて、私が営業担当者を通して法務部や顧問弁護士にあれこれ確認することに対して、法務部や顧問弁護士が困惑・窮していると言われました。だってそれが仕事じゃないんですかね？契約内容が不明瞭なまま契約しろってことですか？と聞いたら、「そちらも弁護士つけたらどうですか？納得いかないなら契約しなくていい」と言われました。こっちは２週間眠る時間も削って確認してきたのに。契約書が最終段階に来たから、もう契約するだろうと思われて態度を豹変させてきたように思います。頭に来たので担当変えてもらいましたが、もう二度とこの会社は使いません。

[1630: 匿名]

>>1629 匿名　恵比寿のセンターです

[1631: マンション検討中さん]

もう少し真剣にお客様の事を考えて欲しいですね、ちょっと営業マンに熱意が感じられない、

[1632: 匿名さん]

東急リバブルさんはあまりお勧めしません。
昨年11月末に専属専任媒介契約を締結。
新居が決まっていたので、翌年2月上旬までには売り先を決めたいと希望したところ、「駅近」「リフォーム済みのため綺麗」「ワイドバルコニー」「天井高が普通より高い」などでスグに売却できますとのコメント。
しかし3か月経っても売り先が決まりませんでした。
その3か月間で内覧は2件だけ。
他の不動産業者へ相談したところ、東急リバブルさんと同様に物件として条件は非常に良いのですぐに売れるとの事。
3か月で内覧２件で、2件とも東急リバブルさんの自社客だったことを伝えると「両手」を狙って「囲い込み」をしていた可能性が高いと言われました。
専属専任媒介契約が切れることもあり、仲介の不動産屋さんを変えたところ、たった5日で売却先が決まりました。
東急リバブルさんは契約解除を申し入れてもレインズの掲載は削除せず、スーモやアットホームも契約解除から3日間そのまま。
募集の足を引っ張られて怒りを覚えました。
変えた仲介の不動産屋さんは東急リバブルさんがレインズを削除後に、レイアウト変えた物件ページをすぐにアップして頂き、週末に2件の内覧を取り付けてくれました。
そして翌日に申込み。
実質の募集期間は2日ほどでした。
東急リバブルさんとの3か月は一体なんだったのかと思いました。
「両手」狙いの「囲い込み」をしていたのかと疑いたくなります。

[1633: 販売関係者さん]

>>1611 どさんこさん
だめですよ。うち売る時も専任でお願いしたけど、他より偉い高い金額だったから専任にしたけど数週間で「反響ないので数百万さげましょう」って提案をハガキでする。
今は分譲マンションの階下でガンガン工事してますが一切周知なし。皆怒っているので３回ほど直談判したけど変化なし。管理会社に問い合わせるも知らないので先方よりご連絡させます。で連絡なし。管理会社から「連絡ありましたか？」ってどうなのよｗ今後入った入居者さんの気持ちわかるかな。

[1634: 匿名]

関西北摂にあるIセンターは、自社の利益のためなら、顧客との関係などどうでも良く、平気で顧客を欺き、自己の都合で勝手に取引を進める不動産屋です。絶対に使うべきではありません。

[1635: 匿名さん]

大手だからと安心していたが、とんでもない。
売主ファーストで買主のことを全く考えていない売り方で、契約前と契約後での連絡頻度の差からわかるように、顧客軽視。
決済についての細かな事前説明もなく、投げかけた質問にも無責任な回答、対応でうんざり。誠意ある対応をしてほしかったです。
周囲の家を購入している人には、絶対におすすめできません！

[1636: 通りがかりさん]

以前の物件でびっくりする様な最悪な対応だった為二度と東急物件は借りたくないと思い引っ越したのですが、なんと1年半経ったところでまさかの東急にバトンタッチ。。。今まで臨機応変に早急に対応頂けてた事案が一気に最悪対応に。。。ホントに人を人とも思ってない対応をしてくるので社会人として、人としてどうなんだろうと思います。
皆さん東急物件だけは掴まない方が良いです。余計な超ど級ストレスは抱えずに過ごしたほうが絶対良いです！

[1637: 通りがかりさん]

リバブル最悪です。現在戸建て購入検討中なのですが、担当者のやる気のなさに驚きます。連絡しても数日後に返ってきますし、こんなにスピード遅いと欲しい物件も買えません。他の仲介さんにお願いしたところ数時間以内で即レス頂けたりと、リバブルさんのやる気のなさにがっかりです。
また両手狙いなのが会話の端々から伝わってきて不信感を覚えます。

[1639: 口コミ知りたいさん]

>>1622 マンコミュファンさん

同じです。東急リバブル枚方店で騙されました。急かすような強気の売り方です。買主の気持ちはお構いなしの冷たい言い方で、東急リバブルから買ったことを後悔しています。うちも、売主から知らされてない不備があり、リバブルに言っても｢現状引き渡しです。｣の返事。こちらが｢契約時に聞いてませんよ｣という隙を与えない。最低！

[1640: 匿名さん]

>>1637 通りがかりさん
両手狙いは伝わってきます。｢他社営業マンには家探しはやめたと伝えてください｣と平気で言います。

[1641: 同感さん]

>>1639 口コミ知りたいさん
東急リバブル池田センターでは、自社物件を当初魅力的な価格で提示し、顧客に購入準備を進めさせた後、契約直前になって数百万円の値上げを言ってきました。飲まないなら他の顧客に売りますと言いながら。二度と使いません。

[1642: 口コミ知りたいさん]

いくつかの不動産屋とやり取りしてきましたが、ここは本当に最悪の不動産屋です。担当営業は、金になりそうな話以外の問い合わせは基本無視されます。センター長に問い合わせても対応しますと言うだけで、まったく動いてもらえません。これほどまでに誠意のない会社は初めてです。
絶対に関わらない事をお勧めします。

[1643: 検討板ユーザーさん]

上野センターはひどい。アフターケアはまったくなし。先方に伝えたのかも報告せず。売ったら、終わりです。上司も適当な嘘をついて、丸め込もうとして誠実さがなし。のらりくらりと時間稼ぎ。友人から頼まれ、紹介しましたが不誠実な対応をみて取引をやめてました。住友不動産は悪質で査定は高いですが、囲い込みをします。野村は仲介料を通常より高く見積り、査定も低いので早く売れますが損します。三井リハウスの査定はしっかりしてましたが、営業マンによっては当たり外れがあるかと思います。
上野センターはGoogleの口コミに書いてある通り、不動産業はじめたばかりなの？お客から説明、指示しないとできないの？と不備も多いです。

[1644: 口コミ知りたいさん]

佐◯は老害なのでいくとこなしで

[1645: 職人さん]

実際にとの会社と取引して、関わらない方が良いと思った。

[1646: マンション検討中さん]

戸塚店で値下げ交渉お願いして購入申し込みした中古物件、一年たっても報告なし。
担当者に、そっちと呼ばれたりいろいろ不満があったため
お客様相談に電話したが、営業所に話を戻すといわれ納得いかなかったので渋谷の本社に行き相談。クレーム担当が休みなので明日連絡すると言われたが、その担当からも連絡なし。
高い買い物を決断して、購入申し込みまでしたのに、買えたか買えなかったかの基本的な連絡さえいまだ一切なし。
嘘のような本当の話ですので、この会社での売買等は控えた方がいいと個人的に思います。

[1647: 匿名]

最悪です。他社より高い査定を出したので、うかつに媒介契約してしまいましたが半年たっても内覧は一軒もなし。契約更新はメール、担当者の誠意のない対応にはうんざりです。絶対お勧めしません。

[1648: 買い替え検討中さん]

専任専属契約の売主で先月引き渡しました。

担当者によるのだとは思いますが、対応も早くまあまあ良かったです。
契約後は明らかに連絡の頻度が減り、決済10日前に案内が郵送されてきただけでしたが、クローズ済み案件に対しての対応なんてまあそんなもんでしょう。自分が営業でもそうします。

売主としては引渡後3ヶ月間トラブルが無いことを祈るのみですが、ここを見ているとあの手この手でこちら側に不利益がないようやってくれそうなので安心してます。

全体的には、この物件を買った時に、事前に知っていたのに意図的に契約前日に見直し(値上がり確定)後の長期修繕計画/修繕積立金値上げ計画を出してきた三井に比べるとマシです。

まあどこも買主に対してはそんなもんですよね。

[1649: eマンションさん]

(売却の場合)相場より明らかに高い金額を提示して、他社を下ろさせてから、後から難癖つけてダンピングする手法。
典型的詐欺会社

[1650: 評判気になるさん]

>>1648 買い替え検討中さん
小池とつるんでる三井は避けろ腐ってる

[1651: 引っ越し貧乏]

どこの不動産業者も利益は上げたいのはわかりますが、東急リバブルとは二度と関わりたくありません…担当者にもよるし、タイミングもあるのは重々承知してるし、人間だから失敗もありますが、その後のフォローは最低でした。もしかしてこの会社ってと思った時に本社の口コミなどを見て訴訟があったり嘘つきだったりと知りました。一読する事をおすすめします。

[1652: 戸建買い替え]

担当が若いクソ生意気な人だった。替えてもらったら後任は客より業者の味方をする冷たい人だった。
売主(業者)が「越境は無い」と言うので契約⇒
境界標を付けたら越境されていた(業者は測量して建てたので越境は分かっていた筈)⇒
私「時効取得で土地を取られる可能性がある物件は買いたくない。越境は無いと言われて契約したのに有るんだったら白紙解約で手付金を返してもらいたい。契約書や重要事項説明書に越境有りと書かれていない。契約違反なのでは？」と担当に伝えた⇒
担当は売主(業者)擁護の言訳ばかり。「白紙解約できない」「法律の問題だから（僕は関係ない。弁護士に言え。みたいな態度)」
私の売り、買い共に両手仲介でガッポリ稼いだくせに客より業者大事な態度です。

[1653: 坪単価比較中さん]

>>1652
契約書に記載があれば別ですが、記載がなく越境があるのであれば、仲介会社の説明義務違反ですので東急リバブルに責任はあるのではないでしょうか？

[1654: 買い替え検討中さん]

東急リバブルの公式サイトはとにかく遅い。三井のリハウス、すみふ、SUMOなどと比べ格段に使いづらい。

[1655: 買い替え検討中さん]

家の売却をお願いしましたが、担当の方が「家が売れるまで賃貸に引っ越したほうが良い」「家が売れたらひとまず賃貸に引っ越したほうが」などと、賃貸を借りることを何度も繰り返し強引におっしゃられてきたので契約解除しました。
また、売却までの道筋が全くはっきりせず支離滅裂であり、売り手のリスクやニーズを考慮されておらず、非常に不快な対応でした。

[1656: 通りがかりさん]

文句があるなら上司に言えばいい

[1657: 買い替え検討中さん]

　都心のマンションを売って、郊外の一戸建てを買うという、買い替えの相談をしました。担当の方は「今は売り時です。都心のマンションを高く売却して、しばらく賃貸を借り、郊外の一戸建てを安く買う」という根拠のないシナリオとアドバイスを辟易する強引さで進めました。
　「今は売り時！」という言葉の裏には、「買い替えには賃貸を噛ませろ！」という社内キャンペーンが見えたような気がします。どうしても賃貸を借りさせようする押し売りでした。
　当方は、賃貸を借りるのは、とにかく嫌だと当初から担当者に伝えていました旨を全く聞き入れず、きわめて不愉快な思いをしたので、売却契約を解除しました。

[1658: 坪単価比較中さん]

最低な不動産。
中古物件の購入で営業と話していたが僕のことはお金としかみていないのか？ってくらい不愉快だった。
物件自体は気に入っていたので契約はしたが二度と関わりたくない。

[1659: 坪単価比較中さん]

営業の対応遅すぎ。

[1660: 検討板ユーザーさん]

綾瀬店、、、て良い？

[1661: 名無しさん]

上野　賃貸仲介
書類のやり取りだけで1ヶ月分の家賃取っているのだからもっと誠実な対応を心がけて欲しい。入居時も24時間ゴミ出しできる、宅配ボックスありとのことだったが実際は両方無かったので調査はしっかりとお願いします。
毎回担当が変わってしまうのは心象が良くないです。更新時の度に来店かオンラインで説明を聞かなければならないようですが、過去の不動産会社ではそのようなことは無かったので、会社の方針なのでしょうか？前回は聞く前に書類を返送したためか、説明なく更新となりました。不要なものなのか端折ったのか分かりませんが、ルールならきちんと守るべきだと思います。
今回は更新時に家賃交渉しましたが、説明も二転三転し、結果的にはそのままになり、不信感を持ちました。最終的には納得がいかないのであれば以下フォームから解約をとURLリンクが貼られたメールが届いたことにはびっくりしました。
家は気に入っているので更新することにしましたが、請求書の日付が10日前で書類の届いた日の翌日が支払期限になっており、担当者と作成者、投函者？が違うのだろうと、事務作業感が否めません。
次に家を借りるときには別の不動産屋にしたいと思いました。貸主さんにはいい不動産屋さんなのでしょうか。

[1662: 名無しさん]

過去トラブルになり、個人情報の消去をお願いしましたが、全く対応しておらず、後日、その個人情報を使ってDMが送られてきました。しかも本来は別の人に送るべき内容の誤送信でした。そういうレベルの会社です。