東急リバブルの仲介ってどうですか？

[匿名さん]

三井のリハウス、住友不動産販売と共に不動産売買仲介の大手３社の一角ですが、売却・購入に当たって実際のところどうなのでしょうか？マンション・戸建てに関係なくお聞かせ頂ければと思います。

[1562: 匿名さん]

>>1551 匿名希望さん

ある銀行の担当の方の話しですけど、あそこは、賃貸部門は、体裁上、ありますが、物件をほとんど持っていなくて、ダメですよと教えてくれた。案の定、他社の不動産屋さんを紹介されました。

[1563: 横浜センターに行ってきました]

最悪です。
足元見た営業、客を馬鹿にするような上から発言、何をとっても最悪でした。
お金ないなら家買うなよ的なことを言われました。
最低です。

[1564: 検討板ユーザーさん]

>>1554 匿名さん
これに関しては仲介業者が当たり前のことをしてますね。早い者勝ちじゃないうえに相手のある事なのでその場で30万円上げる決断を出来なかったらのなら、買えなくて文句は言えないです。

[1565: 匿名さん]

リバブルに頼んでますが
売却保証を最初から付けると叩き売りになると言ったが
売却額提示しネットに載せてから10日で売却保証付けませんか？
いくらまでなら下げられる？
リフォームを考えてる客にも下げないのか？向こうに金をいくら持って行きたいんだ？
内には長い顧客がいて物件が高いと思われてる？(マンション買うのに何年も探す人いないだろ)

もう担当者代えてもらってもいいよね。

[1567: 匿名さん]

契約の時此方は何も判らないのに
まあいいや！と書類に期間を3ヶ月後の日を書いた。何も相談なしに
後で
調べたら専任媒介契約の期間は3ヵ月は上限値で1～2カ月でもいいとある。
ネットでは期間は慎重に決めろと書いてる。
3ヶ月後には更新せず別の不動産に代える。

[1569: 周辺住民さん]

>>1567 匿名さん
3ヶ月待たずとも売主の意向でいつでも媒介契約は解除可能ですし、他業者にも切替可能ですよ。専任媒介の場合は解除してから、他の業者と媒介契約を結んで下さいね。
担当者さんに申し出た際に言いくるめられなければの話ですが。

[1570: 口コミ知りたいさん]

大宮支店は嘘つき。マンション売買の仲介依頼しましたが、事前に説明された契約時のオプションが実施されませんでした。水回り清掃とプロカメラマン撮影を選択しましたがどちらも未実施。

[1571: マンション掲示板さん]

>>1570 口コミ知りたいさん
担当者にちゃんと依頼したのですか？

ここの掲示板を見てると酷いところが多いみたいですが、うちは担当者が当たりだったのか、特に不満はありませんでした。

３ヶ月売れずに値下げの要求はありましたが、応じずにそのままの価格で売れました。色々な仲介業者も連れて来ていたので、囲い込みも特になかったと思います。
仲介手数料も安くしてもらったし

[1572: 匿名さん]

リバブルは状況を見てきますよ。
特に相続の資産売却は注意です！
たかだか4000万ほどの物件で最終他社と1000万以上もの差がでましたから。
担当が悪かったのかもしれませんが、そういう担当がいる会社とも考えてみるべきですね。

[1573: 通りがかりさん]

ここの担当者は金のことしか考えてない。
客のことなんて考えてない。
って聞いたことある。

[1574: マンション掲示板さん]

専任媒介で依頼しましたが囲い込みをされていたので速攻で解約しました。その後別不動産業者に依頼したら1週間で決まりました。品川区リバブルは最悪です！

[1575: 名無しさん]

売却保証付けても１、２ヶ月で売れますよ
契約後には囲い込みやって
半年後に価格を半額にして買い叩こうとしてた。
担当者の言いなりになってたら財産取られるとこだった。
ここは危険な不動産屋ですよ。

[1576: 通りがかりさん]

売るときに駒込
買うときに横浜、あざみ野で検討しましたが、どっちも最低でした！
購入後も営業メールが来るので、個人情報の削除をお願いして、消しました
と返事が来たにも関わらず、まだ営業の電話をしてきます。
このご時世に個人情報の扱いもちゃんとできない位やばい会社なので、絶対に何も教えない事をオススメします！

[1577: マンション検討中さん]

東急リバブ〇との取引は、絶対にやめておいたほうがいいです。10年賃貸で住んでいた物件の個人オーナーが、再度、個人オーナーに変更になった旨の通知書が2022年8月末にマンション自宅に届きました。個人オーナー同士のオーナーチェンジ、借家法で賃借人の情報を新オーナーにわたることは問題ありませんが、仲介を行った東急リバブ〇は、現状住んでいる私（賃借人）の個人情報を、新旧のオーナーの許可を得ず、無断で、個人情報、口座、氏名、住所を記載して家賃の支払いをしっかり行うように文書で郵送してきました。管理会社でもなく、本来は新オーナーから文書と変更通知書を郵送で受領するなら問題ないと思いますが、動産の仲介に関与したリバブ〇から、家賃をしっかり払えと個人情報を記載して郵送で指示される筋合いはありません。
今までも一切、リバブ〇とは取引、個人情報の開示に関し同意したこともありません。リバブルの管理物件でもありませんので、勝手にオーナーから個人情報開示説明、同意もとらず、私に個人情報を記載した文書を郵送してくるなと主張したところ、業務妨害であり、何か意見があるのであれば、文書で郵送してくださいとの主張を繰り返しております。
個人情報の開示についても説明を求めましたが、わからないとのことでした。オーナーからの個人情報開示の同意はなかったとの主張でしたが、後から口約束で行ったと主張しており、私の個人情報を使用することは問題ないとの見解でした。警〇にも相談しましたが、今は刑事事件として取り扱えないとの事。　今後、東急リバブ〇と取引を行うオーナーや賃借人として住んでいる方は注意してください。個人情報を他の目的に使用される可能性は高いです。　私はそれで、色々な人から電話、ＤＭ等が送られており、個人情報開示の同意をしたこともない会社から連絡がきております。

[1578: 通りがかりさん]

東急リバブルで売却、購入どちらもしました。
こんなの当たり前だって思われるでしょうけど、結局は担当営業マンがどれだけ仕事が出来るか、どれだけ顔が広いか、また自分たちと相性がいいか。これに尽きると思います。
私の担当してくれた営業マンは人当たりがとてもよく、また同業者に限らず多方面で顔が広がったため銀行関係や司法書士関連、またリフォームの金額などが大幅にかからなかった、もしくは面倒な手続きを無料で代行してもらえたのでそこは満足でした。
ただ相当な人手不足なのかメールや電話のレスポンスは早いとは言えず、打ち合わせしていた内容を忘れてしまっていたり最初に話していた内容とは違うことを言ってきたりなど、相違する部分も多々ありましたね。
幸いだったのは、こちらが「以前は〇〇～と説明を受けていたのですが、最終的にはどうなりそうですか？」という聞き方をしたら「予定通り〇〇になりそうです」もしくは「申し訳ありませんが〇〇のような形でお願いすることになりそうです。それでも大丈夫でしょうか？」と唯々こちらに確認の連絡をしてきてくれたこと、言い訳などはせずに忘れてしまったことはすぐに「すいません」と謝罪してくれて二度同じような失念はなかったこと、また先程も書きました通りに様々なことをお得に済ませられたこともあり、個人的には満足でした。
無論、トピ主さんと同じく他社の大手にも見積もりを出しましたが、私たちが若かったこともあり誠実に対応してくれなかったり、見積もりの日程を勝手な都合で変更されたりなど不誠実な対応をしてきたため、本当に個人的な評価になってしまって申し訳ないのですが、東急リバブルは兼ね良き対応だったと思います。
まぁ正直、億くらいの価値のある家＋芸能人や社長などのそれなりに地位のある方じゃないと最初から最後まで完璧に対応してもらえないんじゃないかな。と思います。

[1579: 名無しさん]

マンションを売却査定するために登録したところ、翌日に電話あり。
電話の内容としては、住所とマンション名の再確認と持分の確認…までは良かったが、次はどこに引っ越すのか？一軒家に住むのか？どういう事情で引っ越すのか？
マンションの購入価格はいくらか？ローンはいくら残っているのか？
と質問続きでした。前半は聞く必要性が分からず、後半は電話越しで初めましての人に急に聞かれるのは不愉快な電話でした。
極め付けはいくらで売りたいですか？と言う質問でした。
それを確認するために、連絡したんですけどね。東急グループには長い間お世話になっているので愛着がありましたが、非常にガッカリしました。

[1580: 名無しさん]

東急リバブルで中古マンションの購入予約をし理想的な物件が見つかりました。
しかしリフォーム条件付きの物件で売り主様がリフォームしての売り値となっていました。東急リバブルではリフォームもする様な話でしたので、リフォーム抜きの金額提示をお願いしましたが売り主様が応じて頂けず、リバブルで断ってしまいました。
私としては売主のリフォームを詳しく聴いて話し合いで売り主買主で調整したいとも
思いましたが内見もしないまま色々言われて断念しました。何か気持ちの悪い東急リバブルの対応でした。

[1581: マンション検討中さん]

>>1579 名無しさん
同じような体験をした
電話でなく店舗でいくら欲しいのか執拗に聞いてきた。
上から目線で店舗に呼びつけ価格を下げろ
へえ下げないんですか？

担当者を代えてもらった。

[1582: eマンションさん]

>>1579 名無しさん
査定依頼してるならヒアリングされて当然だろ笑笑
聞かれたくないなら最初からその旨を記載したらいいと思う

[1583: 匿名さん]

>>1546 検討者さん

弱み握られるってなんだよ笑笑

[1584: 匿名]

中古マンション購入を相談しました。
基本的にリバブルが売りたいところしか提案してきません。予算外だったり、エリア外だったり、１時間以上かかった希望物件の条件ヒアリングはなんだったのか。
供給より需要が上回るエリアのため、営業しなくても売れると思ってるフシがあり、何人かお会いしましたが若い人が多いせいか知識量も少なく質問には回答できないことも多く、物件までの送迎もしてくれないこともあったり、客のための行動が全く無いように感じられ不親切でした。

最終的に自分で見つけた物件を他社に仲介してもらいましたが、売主側の仲介がリバブルで対応が遅い。売主への質問を仲介通して何回かしましたが、リバブルで一週間以上滞ってることが何回かあったことが売主との直接の会話で発覚。それでも謝罪も悪びれた様子もありませんでした。

また配信停止を何回お願いしても今も物件紹介が来ており、意味が分かりません。二度と関わりたくない業者です。

[1585: 販売関係者さん]

>>1567 匿名さん
専任媒介契約は口頭で「解約します。止めます」と伝えれば済みますよ。
拘束力はありません。

[1586: 言いくるめられちゃった者]

>>1569 周辺住民さん
言いくるめられてしまって自己嫌悪！
今度は負けないぞリバブルめ！闘ってやるぅ！

[1587: 匿名さん]

>>1573 通りがかりさん
ほんと酷い会社です。
銀行で本契約が終わり、仲介手数料を頂いたら、もう終わったっていう感じ。
帰り際の挨拶をしないで帰って行った。
子供でも出来る挨拶も出来ない。
そんな会社ですよ。

[1588: 通りがかりさん]

山口智充のCMは面白いけど画像編集で勝手に出演させているんじゃないの。Wikipediaウィキペディアによると東急リバブルだけで２兆円以上の総資産があるのは異常。やはり不動産バブルでバブル崩壊も近いだろう。創業50年もやっていたらそれくらい財産があるかもしれないが50年もウソでは。信用させるため。東急リバブルだけでないが。

[1589: マンション検討中さん]

東急リバブルのイメージキャラクターに岡田准一さんを起用

新CMを10月20日（木）から放映開始
脈々と受け継がれてきた先輩からの教えを大切に
日々奮闘する営業役を岡田准一さんが熱演

　東急リバブル株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：太田 陽一）は、創業50周年を機に、「つなぐ。答えへ。未来へ。」を新スローガンにコーポレートブランドを刷新しました。当社の仕事を「つなぐ」という価値で捉え、お客様の生活を生き生きとしたものに導くという思いを込めています。
　この度、新たなイメージキャラクターに、俳優の岡田准一さんを起用し、新CM「街のプロになれ」篇、「お客様より考えろ」篇、「現場100回」篇の3篇を制作し、10月20日（木）より順次放映します。当社が目指す「親身な・真摯な」「プロフェッショナルな」「革新的な」といった企業イメージに岡田さんのイメージが重なることで、お客様の課題に真摯に向き合い、最適な解決へと導けるよう努める姿をお伝えしていきたいと思います。

　新CMは、それぞれ特徴的なテーマで構成され、不動産のプロとしてお客様の期待に応えるため日々奮闘する東急リバブルの営業の姿を岡田さんが熱く演じています。

[1592: マンコミュファンさん]

>>1575 名無しさん
利用するか検討中のものですが、なんで半年後に買い叩こうとしてたのがわかったんですか？
レインズを客でも見れるらしいですが、だとしたら囲い込みはバレるからできないですよね？

[1593: マンコミュファンさん]

>>1585 販売関係者さん
3か月以内に解約できます？

[1594: 一度は言いくるめられちゃった者]

>>1593 マンコミュファンさん
出来ます。
口頭で伝えるのではなく、専任解除の書類に捺印しなければならないかもしれませんが。

専任解除を申し出たら、物凄い引き留め攻略作戦に襲われますから言いくるめられないように心をしっかり持って下さい

[1595: 匿名さん]

>>1592 マンコミュファンさん
あまりに醜い対応するので1ヶ月後に呼び出された時に聞いた
売却保証を付けませんかと催促するので
売却保証付けたらどうなる？
半年後にポイだよと含み笑い
それって半額にするんだよねと聞くと
担当者は縦に頷いた

[1596: 通りがかりさん]

口先八丁とはまさにコイラのために有る言葉 偽りだらけ！止めておきな 人生棒に振るぞ！無責任かつコンプラも無い連絡相談報告さえない小僧 ヤル気のない中高年と温室育ちの公私も仕事とは？さえもわからぬどうしようもない営業

[1597: マンコミュファンさん]

>>1592 マンコミュファンさん

>>1592 マンコミュファンさん
レインズのステータスを「申し込みあり」にして、他社に客付けさせない。他社に内覧はさせるけど、他社のお客が買いたいって言っても一切、電話やメールを無視する。

「囲い込み」の「手口」はたくさんある。

[1598: マンション掲示板さん]

>>1595 匿名さん
買取保証なんて「専任返し」狙いだからね。

[1601: マンション検討中さん]

>>512 リフォームさん

塗装の見積もり頼んだら、イオン120万、東急140万、パルシステム108円で、東急割高です。

[1602: マンション掲示板さん]

>>1584 匿名さん
私も同じ目に遭いました。私は自宅の売却をお願いしたのですが、少し問題のある土地でした。リバブルに相談したら大丈夫ですと。それでお願いして引き渡しのタイミングを何度も確認して引っ越しました。所がその問題が原因で契約が破棄。リバブルの担当の方がいいと言うので引っ越したのに今自宅のローンと新しい所の家賃を2重で払っています。
その後売却価格が1400万も下がり、その連絡も含めてほぼメールしか来ません。納得出来なかったので説明を求めましたが、悪びれた様子は全くなく、自分の保身するような内容の話ししかありませんでした。今、借金と2重生活しか残っていません。不安な毎日を過ごしています。
その事をお客様相談室に聞いて貰おうと電話しましたが、門前払いでした。そのような内容を聞く部署はないと??
空いた口が塞がりません。
本当に絶対関わりたくない業者です。
皆さん、本当に気をつけて下さい。

[1604: 匿名さん]

>>1602 マンション掲示板さん

どうにもできない状態にして買い叩く。
常套手段です。

[1605: リバブルに不信感]

リバブル、こんなにひどい評判だったのですね。
司法書士の先生から紹介されて、すっかり信用してお任せしていました。
その結果、おそらく一般媒介で囲い込みをされていました。
YouTubeでこの手口について詳しく解説されてる方がいるので詳しくはそちらを見てほしいです。
まず、契約時には「専属でやっていきますね。」と、口では言うのです。
それが実際は一般媒介で契約されており、もちろんレインズへの登録義務はなし。自分たちの会社の内覧しか連れて来ず、直ぐにHP掲載を停止しましょうと提案してきます。
そしてそのまま自社で契約して両手取りをする、とそのような手口です。
お心当たりがある方は本当に気をつけてください。

[1606: 匿名さん]

土地単価8000万の土地をこの辺りで売れている相場は5000万程なので売れやすい値段で売りましょうなどと伝えられ、すでに購入する方の候補がいて5600万で購入希望との事なので好条件ですよと言われて売却しましたが、あとで近くの物件を見ると売却した土地より小さな土地で4500万などとネットで見て本当にショックでした。完全にリハビリと買い取ってもらった不動産屋に騙されました。

[1608: 口コミ知りたいさん]

融通がきかない。内覧直前でキャンセルしなければならない様な連絡をしてくる。二度と利用したくない。

[1609: 名無しさん]

囲い込みされて買えなかった！
他社の仲介だと内見も後回しにされて、さらに一番手で申し込んだのに、三番手の自社仲介の客に取られた、、

[1610: 管理担当]

[No.1566～本レスまで、情報交換を阻害するため、一部の投稿を削除しました。管理担当]

[1611: どさんこ]

はっきり言って、信頼性の低い会社です。
東急リバブルの他に3社ほど仲介の相談をしました。東急リバブルがいちばん熱意が感じられたので依頼しましたが、実際には力はないし成果は出ないし、やることと言えば価格を下げることだけ。最悪なのはレインズ（不動産流通機構）のページに事実と異なる情報を掲載していたことです。信頼性ゼロです。売却するための提案も全くなし、HPに掲載する写真もひどいものばかりで、素人でももう少しまともな写真が撮れるだろうと思うような写真を平気で掲載しています。
体育会系の会社のようですが、掛け声ばかりで実態は力のない会社ですので要注意です。
東急リバブルに依頼した数か月が無駄になりました。