大塚家具について

[家具フェチ]

家具で有名な大塚家具についてお尋ねしたいのですが、わたしの周りに大塚家具で全部揃えた人でも「凄くいい。この品質、デザインでこの価格だったら、大満足。」という人と「大塚家具はやたら高くてぼったくり。」という人と２パターンいます。実際のところどうなんでしょうか？購入された方、何店舗も色んな家具屋さん回られた方、実際に使用されてる方、大塚家具と他店の家・・・等々。感想をお聞かせ下さい。新築で家具を一式揃えようと思っています。

【インテリア板にスレッドを移動しました。2011.02.28 管理人】

[659: 購入検討中さん]

新築でトータルで100万円くらいは購入しますが、
大塚家具は交渉で値引きしてもらえるのでしょうか？

[660: 匿名さん]

去年、新宿でカーテン、照明、ソファ、ベッド買いました。
価格自体は高いけど、そのぶん品質は良いと感じ満足してます。

営業とか配送の人は人によりって感じ。いい人もいればイマイチな人もいる。

大塚家具って単純な値引きは無いんじゃない？

[661: 匿名さん]

大塚家具は、国産も含め様々な国から輸入家具も揃えているから、とても消費者の選択の幅が増えてよいと思います。個人的な感想はマチマチでしょうが。
それに対してニトリさんは、安いが本物の家具は無いね。買いたいのは「ゴミいれ」などの家具とはいえない周辺商品。
ましてや、全てべトナムなどの自社工場製品だから、日本の経済成長にはマイナスにしかならない。店長も３０歳程度で、年齢を重ねると会社にいられなくなるようだから。本当の意味の雇用にも？だね。

[662: 匿名]

仙台ショールームの情報ありませんか？

[663: 匿名さん]

福岡
担当が付いて説明してくれるのは有り難いですが、優柔不断なので途中で悪いな〜と思いゆっくりできない
物はピンキリ、目が行くのはお高いので質の差は素人目にもわかる。
家具と関係ないですが担当さん上品なホストって感じでした(笑)落ち着かなかったです。

[664: 匿名]

担当不要です、って言ったら一人で周らしてくれますよ。
２回目は案内してもらって質問しまくって購入に至りました。

担当つけないと見て周れないってことはないので最初に受付で言うといいですよ。

[665: 入居予定さん]

田舎者さん・・・

空気ですよ
空気
あなたはそれができない人
初回は「つかみ客」として戦略意図でサービスの一環で
駐車券をだしただけ！誠意です。
２度目に購入が無ければ利潤追求側としては
シビアに規則に従い
お断りしただけ
そこに足元見るような発言をしておいて
「矛盾」て・・・俺とは会話できないね・・・

[666: 匿名]

大塚家具～。
感じ悪い営業でした。二度と行かない。

[667: 匿名]

この前初めて行って来ました！
若い男性でしたがとてもスムーズに購入に至りました。

とっても助けられたので今度はダイニングセットも見に行ってきます。

担当さん次第なんですかね？
私は大当たりでしたよ。

[668: 匿名さん]

昨日も新宿店に行きました。ベッド（季節柄、ﾌｪｱやってました）・ﾗｸﾞ・TVﾎﾞｰﾄﾞを買いましたが、嫁のお気に入りの担当の女性が丁寧にやってくれました。
甲州街道沿いの入り口から堂々と入ると担当も付かずに自由に見れますよ。

[669: 匿名さん]

新宿の店舗は、昔は入るなりアンケートを書かされてかなり引いた記憶があるけど、今はそうじゃなくなってるみたいだね。

まー、どれを見ても高いものばかりなので、行ったところで見てるだけーなんだけど。。

[670: 匿名さん]

余り値引きってしてくれないよね。
ダイニングテーブル＋チェア４個を買ったが、
頑張って３％引き＋テーブルカバー。

モノには満足。ノーチェ、フランフラン、シンプルスタイル、アクタスなど
見に行ったが、大塚家具が一番高級感があったかな。
ニトリ、ＩＫＥＡは論外、、、。

[671: 匿名さん]

優待券とかないのかな？

[672: 匿名さん]

横浜みなとみらいに行って来ました。日曜日だったので、とても混んでいました。担当者さんは丁寧に紹介してくれて、気持ち良くソファを買うことができました。やっぱり担当者によるみたい。それにしても、受付のとこにいた男性の社員たちは、あまり気持ちのいい感じがしませんでした。

[673: 匿名さん]

色々検索したり観に行ってるとわかるけど、商品名が違ってるだけでニトリや大手スーパー等が扱うのと全く同じ製品もあります。
なので自分でちゃんと調べて行かないと、「大塚だから～」と安心はできないよ。他で買った方が安かったり、サービスが良かったりもするし。

ただ、輸入品の高級ラインは一堂にかいしているので見比べられるし、
安物と高級物が一緒にあるので目を鍛えられ、自分のレベルにあったものが見極められるよいうになっていいかも。（庶民ではなかなか家具のブランドショップに入るのは抵抗あるし…）

たまには本物見ないとね！

[674: 匿名さん]

他店に同じ製品があるなら購入後でも値引きしてくれるよ。
価格保証してるんだから。
私はダイニングボードを購入後に他店で得値で出ているのを見つけて連絡したら値引きしてくれたよ。
また、子供机のようなブランドがはっきりして他店の多くが取り扱って比較しやすいようなものは安いですね。

リビングボードを買った時は天板に保護シートの跡が残っていました。
搬送にきたお兄さんがそれを見つけ、持ち帰らせてほしいと言われ交換してくれました。
日数はかかったけど、満足のいくサービスでした。

店内のつきっきりの営業に賛否があるようですが、これを煩がる人って損をしているような気がします。
耐久家具なんて何度も買い替える人は少ないと思うし、家具の知識を持っている人なんて少ないと思う。
何がどういいのか、どこが価格の差となって出てくるのかを聞いていると、他の店で似たようなデザインの安い家具を見ても安さの理由が見えてくる。
見た目似たような安い家具を買うか、質に拘るかは人それぞれだと思うが、他店で安い家具を買うにしても何故安いかが見えてくると安いなりに満足を得ることもできる。
場合によっては価格は安いがそれ以上に見えないところで質が低くて長く使えないこともあると思います。
他店で購入するにしても大塚スタイルは貴重な情報源として尻込みせずに活用すべきだと思います。

私も670さんのようにニトリ、IKEAで家具を選ぶのは価値観が別のところにある人だと思います。
家電はサムスン、衣類はユニクロ・・それが悪いと言っている訳ではない。

[675: スマートフォンライブチャット]

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[676: 匿名]

あまり興味はないね。

[677: 匿名さん]

大塚家具は確かに高級だけど、
お金を出せばいいものは買えるんだよね。

私のお勧めは横浜にチェーンを持つ大正堂です。
大塚家具ほど高級感無いけれど、
ニトリ、IKEAよりはずっと良く、値段もリーズナブル

ゴールデンウィークには大桟橋で半額セールやるみたいです。
事前に登録すると、さらに安くなるとか・・・

【一部テキストを削除しました。　管理担当】

[678: 匿名さん]

2年前に大塚家具でチェストを買いました。

新築マンションに入居時に、部屋の壁の形状に合わせて奥行きの少し小さめのものを
探していました。いろいろなお店に行ったり、ネットで探したりしましたがなかなか
良いものが見つからず、値段が高いイメージがあって敬遠していた大塚家具に最後の
最後にだめもとで行ってみたらどんぴしゃなものが！

ちょっとお値段は高めでしたが、品質はもちろん良いし、ぴったりなものが見つかって
満足しています。みなとみらい店ですが、品揃えはさすがです。

[679: ビギナーさん]

横浜のショールームへ数回足を運びました。

2歳の子供がいるのですが、キッズルームが3歳以上だったのが残念…3歳児とは遊びの様子も違うので頼む事ができず、でも動き回るので結局夫婦のどちらかが子供と一緒に大塚家具を出ていました。
0歳、1歳でも2歳でも、キッズスペースは必要では？？
この対応には個人的に非常に残念です。

また、子供を抱っこして来店しているのに、ベビーカーを率先して貸してくれる営業もいれば、そうでなくさっさと説明に入る営業もいました。
貸し出しがもうすこししやすい状況ならいいのにとも感じました。

カーテンとブラインドの見積もりを尋ねたのですが、
ウッドブラインドをリビングに使用し、カーテンを一番安いものとするとおおよそ35万円。
でも、カーテンは一番安い場合あまり選択がありませんでした。

結局、同じ要望で他のお店に行くと、おおよそ同じ見積もりでしたがカーテンの選択はかなり広く、子供に対してもキッズスペースが自由に使えて良かったので、私はそのお店にしたいなと考えています。

[680: ぷ]

子連れってなんでこう、どこでも～～してくれの要求ばっかなのかね
自分らだけ優遇されるのが当然と勘違いし過ぎ
自分らで少しは考えて動けばいいのに
乞食みたいでみっともない

[681: 匿名さん]

マンション購入前は引っ越しも多かったし、家具は仮のものだから安いものでいい、とニトリなどで
そろえていました。値段はそれなりですが、満足はしてました。

が、やっぱり大塚できちんとしたものを購入すると全然品質が違うことに気づきます。

食器棚買いましたが、地震の時、まったく扉も開かず、食器が割れることもありませんでした。
同じマンション、同じ階のイケアなどの家具を置いてる家庭は扉が開いてたくさん割れた、と
言っていたので、値段だけのことはあるんだなと思った次第です。

ただし、大塚でおいてるものが、大正堂でもっと安く見つかったりします。
そこはよく調べたほうがいいですね。で、もっと安い店を見つけたら大塚家具に言うと
安くしてもらえると思います。

値引きは提携のマンションデベなどの割引はありますが、もとが高いので
ある程度の金額を覚悟した方がいいと思います。でもほぼ一生ものですので。。

たくさん見てしっかり選べるのも品数の多い大塚ならではですね。

[682: 匿名さん]

＞子連れ

いや、今の時代、子連れをいかに取り込むかも大事なことです。

マンション見に行って、子供がいると存分に見れない・・
家具を見に行っても子供小さくて・・と、気が散ってしまうところ、
優しい保育士さんが子供を楽しく遊ばせてくれ、親はゆっくりと商談を進めることが
できれば、親も満足、店も満足ですよ。

だから、どこの施設でも託児所等が充実してきているのです。

[683: 匿名さん]

大塚家具、何度かお世話になっています。

今回は、中古への住替え－リフォームに伴い、カーテンを購入しました。

ある程度は費用をかけて、そこそこ品質やセンスの良いもので揃えたかったので、ホームセンターなどは最初から除外し、百貨店などと比べましたが、やはり品揃えの豊富さと価格で大塚家具になりました。

そうは言ってもリビングは希望の価格帯で納得のいくものが無かったので、大塚で見る中で当たりをつけたメーカーのショールームに出向いて、そこで選んで最終決定しました（注文は大塚家具経由）。

こなしている案件数が多いこともあるのでしょうが、担当の方も採寸に来てくれて方（委託業者さんのようでしたが）もとても経験豊富、仕事も丁寧で、満足のいく仕上がりでした。

次に何か大きな家具の買い物をしなければならない際にも、大塚にしたいと思っています。

[684: 匿名さん]

No.683　連続での書き込みですが．．．

ニトリはよくわかりませんが、ＩＫＥＡの家具は私は使い方次第では良いものだと思います。
私の中では無印良品の家具と同じカテゴリーかな。

大塚家具の商品とガチで比較するようなものではないですが、使分けをすればとてもリーズナブルで重宝なものもあります。

うちでは納戸やクローゼットの中の収納整理家具として、とても重宝してます。

[685: 匿名さん]

家具はだいたい大塚家具で購入してますが、ほとんど割引していただいたことはなかったですが
新築マンションの購入のさいに三井デザインテックさんを通して大塚家具のものを買ったら
割引していただけましたよ。

[686: 匿名さん]

有明とかは、広いところに客が多いので、担当者が付かないとさばけない。
相性があるから、合わなければ、人員に余裕があれば、チェンジ可能。

担当者は、家具を予算とデザインとサイズでしか説明できない。
素材（集成材か無垢か、突き板か化粧板か）、棚の耐荷重、塗装、といったことは、分かってない。
だから、店内在庫から希望に近い既製品を探すのはうまいが、オーダーや修理の受付はほとんどムリ。
それでも、婚礼家具を揃えなくなって、デパートの家具売り場が消滅しかけている今、まとめて家具が見られるのは便利。

ウチは、大塚家具の値段を参考に、大塚に出さないメーカーでオーダーした家具が多い。
椅子なんかは本来、座る人の体格に合わせるものだし、手入れをしながら使いたいから素材重視。
ニトリやイケアは、価格なりの使い捨てにはいいが、ウチでは、シックハウス対策で最初から対象外。

[688: 匿名さん]

大塚家具で学習机を購入しようと訪問しましたが、最低の接客とあまりにも無知な商品知識、最低価格保証に関しては他社の見積もりがないと信用できませんとの事、当たり前の対応なのかもしれませんが私は二度と行きません。

[690: 匿名]

↑セールストークを真に受ける方が悪いと思いますが・・・

高い買い物の場合は即決しないで、価格は妥当か、製品の品質は大丈夫か、
必ず調べてから購入しますよ。

[691: 大塚家具大嫌い]

新築分譲マンションで、引っ越しの最中ですが、名前の通り大嫌いになりました。


私は一階に住んでますが、玄関がくぼんだ形で荷物が置きやすいらしく、大量の荷物や梱包を養生もせずやりたい放題。日に日にキズがついて迷惑してます。
張り紙をしても、無視。注意したら、謝るどころか、梱包を外してるだけと開き直り。


他の業者と違い、上から目線。販売なんて、服装や持ち物で態度が違うそうですよ。
販売も最低ですが、ほとほと呆れました。



大塚家具のトラック見るだけで、吐き気がします。

[692: 匿名さん]

運搬業者にまでなめられるとは・・・

大塚家具の営業は上から目線というより、いつもノルマに追われて必至って感じで
気の毒なくらいですよ。家具屋の営業ごときにビビらないでください。

[693: 購入経験者さん]

だから、営業の人の質によりけりだって。
私は女性、それも若い人は知識もないけどノルマもない（軽い）と思うので、そうしています。
分からないことは、PHSで聞いてるよ。

[694: 匿名さん]

別に大塚家具の事を良くも悪くも思っていませんが「新築分譲マンションで大塚家具のせいで日に日にキズがついて迷惑してます。」って、そのマンションで大塚家具バカ売れ！！！
それに管理人いないのか？マンションの管理体制悪いんじゃない？
管理人からクレーム入れてもらえば解決するかと思いますよ。
修繕もしてもらえるでしょうし。
そこまで大きなマンションでなければ、それはそれでバカ売れですね！！

[695: 匿名さん]

大正堂の宣伝をする人が多いけど、営業さん？

[696: 匿名さん]

私はあんまり好きじゃないな。
デザインや質感が古臭い感じ。
やぼったいというか。

[697: 匿名さん]

営業だろうね。
でも大正堂の家具って家具の中から害虫いっぱい出てくるらしいよ。
役所からも何度か指導入ってるみたいだけど、一時的に改善させて、時期が来たらまた安い害虫入り（別にわざと入れてる訳ではないだろうが）の家具を納品するという方法で結構業績あげてるらしいよ。

ここって大塚家具のスレだからどうでもいい情報だね。
失礼しました。

[698: 匿名さん]

＞697さん、大正堂は、安かろう悪かろうですね。

少なくとも大塚家具で購入した家具で、虫が出た事はありません。
大塚は空いている時間に行くと、営業がぞろぞろついてきて怖いですが・・・

[699: 匿名さん]

>>697,698
そんなアホな。

[700: 匿名さん]

うちは大正堂で買った物から虫沸いて出ました。
文句言って返品って言ったら、返品は受け付けるが1ヶ月程度使用した物だから金は返さないと言われ、泣く泣く交換で妥協。
交換品は今のところ問題無さそうだけど、二度と買いません....

[701: 匿名さん]

私の友達も見たこともない虫がわいたって怒ってましたよ。
でも消費者センターから言ってもらったから返品可能だったみたいですよ。
700さんも直接言わないで消費者センターから言ってもらえばよかったですね。

[702: 匿名さん]

怖ぁ～。
違う内容のスレだけど情報聞いといて良かった。
そこでは買わないようにします。

[703: 匿名]

大正堂で購入した、カリモク製品からも虫が出るのでしょうか。
それとも、大正堂の安価な製品だけでしょうか。

[704: 匿名さん]

そんな事公表しないから解らないんじゃない？
でも普通に考えれば海外の材質使ってるからと考えるべきでしょうから、それらの安い物と同じ所に保管していたりしてたらカリモクだろうと何だろうとアウトでしょうね。
とは言え100%入っている訳じゃないだろうし、運試しに様子見たらいいんじゃない？

[705: 匿名さん]

家具から虫なんて想像しただけで鳥肌が立ちます。

[706: 匿名さん]

虫は出るは鳥は出るは大変だ。

[707: サラリーマンさん]

タンス男がでたら、びっくり。

[708: 匿名さん]

大塚家具でカーテンを購入すると割高ですか？

[709: 匿名]

街のカーテン屋さん数件から見積りとりましたが、大塚のほうが安かったです。
ネット販売よりは高いかもしれません。

[710: 匿名]

家具は、一生つかうものならお金をかけないと。
安物を買ったのなら、不備があっても当たり前。
あと、本物を買うときはネットでは？実物をみないといけないと思います。
本物は高価ですよ。
富山にある寺勇木工には、本物がたくさんあります。

[711: 匿名さん]

キングスダウンのベッド　お持ちの方いらっしゃいますか？
昔のスレを拝見しましたが、結構な不評も多く、１０分程度寝転がっただけですが、
とっても気持ちよかったので、不評が本当なのかどうなのか・・とても気になります。
最近　購入された方、またはここ数年で購入した方の最近の状況など改めて
お聞かせいただければ　助かります

[712: 販売関係者さん]

マンツーマンシステムの人件費
広告費
立地の良い所へのテナント料

どこから支払われるかはちょっと考えればわかるでしょ。

実はホームズとかでも売ってるメーカーが作ってたりする商品

[713: 住まいに詳しい人]

適当に言っているけど、キングスダウンはホームズなどにおろすようなブランドではありません。ちょっと調べればわかるのに。まあ、確かに大塚はホームズとバッティングするのもあるけど…

[714: 匿名]

キングスダウン、値段との絡みはわからないけど、私は気に入ってます。ダブルマットの一番柔らかいものです。
長時間寝ても腰が痛くなくなった。でも身体に密着して支えるからか、夏は暑い。
店の人はベッドパッドで軽減できると言ってました。確かに夏専用のパッドで少し楽になりました。

かなり好みの分かれるベッドだと思います。時々実家で固いシモンズに寝ると、これもいいなあなんて思います。

[715: 匿名さん]

羽毛布団を先月購入して臭いが気になりました。
干したり、空気を入れ替えりいろいろ試してみたけどどうしても臭いがとれず、
お店に連絡をいれました。
違う羽毛ぶとんと交換とのことになりましたが、
新しく持ってきてくれたのも同じ臭いがしました。
返品か違う商品と交換希望を申し出たところ、それはできないとのこと。
新しい商品を割引で売ります的なことを言われたんだけど・・・
こんな対応なの？大塚家具って
泣き寝入りしかないのかな・・
ちなみに羽毛ぶとんは3万ちょっとくらい
なにかいい方法あったら教えて欲しいです。

[716: 購入検討中さん]

７１１です。キングスダウン、まだ迷っています。

７１４さんは一番やわらかいというとどれでしょう？お差支えなければ教えてください。
レガリアとかですか？？？だったらスゴイ！！試し寝？もためらう小心者なわたくし　です。

なかなか時間が取れないので、似てると言われるシーリーも試したいのですが、
他メーカーのショールーム等に行けず、近所の大塚家具で
すすめられたキングスダウンに心惹かれつつ・・予算部分とこちらの過去スレを見ては悩みつつ・・。

また、羽毛布団おもちの方いらしたら教えてください。
羽毛布団ってそんなにいいものですか？どんな点でいいのでしょう？
我が家では、近所のスーパーで扱ってる程度の安物羽毛入り　布団　を使ってますが、
それなりに満足してしまっています。

マットレスに気持ちよさ、とグレードがあるのはわかりやすく、
できれば、出来る範囲でいいものを、と思いますが、かけ布団でにはそこまでのこだわりがないのですが
母が先日、やはりベッドのマットレスを買い替え検討中で　大塚家具さんに訪れたところ、
強力にすすめられたのが　１６万くらいする　ダウナ？とか言う羽毛布団だったそうで・・。

すごく気持ちよかったと、かなり説明上手なスタッフさんにすっかり心酔し、
ほぼ買う気になっていました。

おもちの方いらっしゃいましたら、使い心地や、はたしてホントに１６万ちょい？は
お得なのかどうか　教えてください。

７１５さん、羽毛布団についてのレスを出された後ですみません。
ちなみにわたし本人の使ってるのは１万ちょいの、近所のスーパーのものですが匂いはありません。^_^;

[717: 匿名]

714です。
一番柔らかいというわけではなかったようです。ごめんなさい。
インシグニアというタイプです。

[718: 匿名さん]

昨日マンションに搬入に来たのでしょか？大塚のトラックが長々と路駐してて大迷惑でした。
大きなマンションで車寄せも駐車場もあるのに。

[719: 匿名]

羽毛布団ダウナ、昔 買いました。普通、どれくらい持つのかわかりませんが、7年くらい使うと普通にへたれてしまったので捨てました。
そこそこの値段のものを適当に買い換えて使っていく方がいいように思いました。

[720: 匿名]

オリジナルのソファー、オースチンってどうでしょうか？
使っている方、いらっしゃっいますか？

[721: 匿名さん]

羽毛布団ダウナ
私も注文しました。

むちゃくちゃ軽い。気持ちいい。
生産なくなるかもといわれ、買いました。

７年もてばいいか。

１６万×２は高すぎるのか。
キャンセルした方がいいのでしょうか。」

[722: 匿名さん]

羽毛布団、16万　を　２枚も　ぽんと　買えるなんて、うらやましい！！

うちは、夫が　長らく説明を受けていかにもほしそう～～～にしてましたが、
あきらめてもらっちゃいました。

結局、自分が　納得できそうか、どうか、ですよね。

家具も羽毛布団も、高いものは、まだまだもっと高いのも　あるし、
でも、それを買う予算で　ほかに　買わなきゃいけないものも　いっぱいある、って状況だと、
あきらめるが　得策だけど、余裕の資金から出てれば、自分さえ　納得した買い物なら、
キャンセルすることはないんじゃないでしょうか？

ソファ、も私も迷っています。　マーレが気に入ってますが、お使いの方いらっしゃいますか？
ほかの家具屋さんもあんまりまだ見れてないので、あと、ネット検索で出てきた
スタイルプロポーザというところの　ジェネシス　も　いいかな。と。

ってスレ違いですね。すみません。

[723: 匿名さん]

16万の羽毛布団、やはり客全員に勧めているんですね。

ものの善し悪しは判断出来ませんが、
販売員さんの売り方が教科書通りで、ドン引きしました。
（恐らく本人も指示されて嫌々やっているんでしょう）

・これは二度と収穫できない希少なダウンです
・このダウンで作ると、ダブルで200万です
・でも、このダウンと同性能のダウンがあるんです
・半額？いえいえ、なんと16万です！
・いまだけシーツが2枚もついています
・来年から値上げは確定です、今がチャンスです
・すぐに決断できなくても、予約だけ入れませんか？

大塚家具は好きだったのですが、昔からこんな強引だっけ？
ソファー買いに来たんだけどなぁ

[724: バブル初期入社]

赤字だからね。貧すれば鈍するかな。気の毒ではあるが。

[725: 購入検討中さん]

ポーランド産ホワイトマザーグースの羽毛布団１６万する物を勧められたのですが、どなたか購入して使っている方いますか？
担当してくれた方がその羽毛布団の良さを説明してくれて何度も体感させてもらいました
寝返りしても布団は落ちないし軽くて、保持性あるのでほしくなってしまったんですが、値段が16万と私には高額なので迷ってます

16万の価値ありますでしょうか？

[726: 匿名]

無いよ。騙されないでね。みんなに薦めてるからね。さばかないと大変なんだろうね。

[727: 匿名]

すみません、教えてください。大塚家具のショールームは予約なしでも入れますか？インテリア相談とかも受けたいのですが…

[728: 購入検討中さん]

うちは大丈夫だったよ。

ただ、担当に当たり外れの差が激しいらしい。

うちは大外れ。

[729: 727]

728さん、お返事ありがとうございます。
昨日行ってきました。正直期待外れでした。
もっと具体的なコーディネート提案をしてもらいたかったのに、ただフロアを回っただけで…
担当の方は商品知識はあったようですが…
次は大塚の別のショールームに行こうかと思いますが、同じかな～？

[730: 匿名さん]

客の曖昧なリクエストから総合的な提案ができる店員は希少。商品知識ではなくセンスの問題だからねえ。何度か行って都度店員をチェンジしましょう。

[731: 住まいに詳しい人]

結局、大塚の店員は商品知識はあるけど、ただ売れればいいと思っている社員が多い。もっと営業するんじゃなくて、そのお客のために提案すればいいのに。会社の体質が古い気がする。(大塚で案内されて。)

[732: 匿名さん]

担当に関して
これは当たり外れあると思います。商品知識に関しては、偏りがある人も多い。あとは自分とのセンスの合う合わない。知識よりもこちらのほうが個人的には大切かと。

家具に関して
照明はカタログよりも50％オフということもあり、電気屋よりも安い価格で販売しているようです。
家具に関しては高いと感じる方も多いと思いますが、最低保証価格のようです。ただ、元々高価な家具が多いので、どうしても平均としては高く感じます。いいものを長くという人にはいいと思います。でも、ブランドやメーカーを選ばないと中には悪いものも…これこそ担当の方の話をしっかり聞いたほうがよいのではないでしょうか。
個人的にはベットはかなり質がよいもので(値段も張りますが)オススメです。特にキングズダウン？でしたっけ。

羽毛に関して
布団にしてはかなり値が張ります。けれど、今使っている西川の布団に比べると値段は半額ほどですが質がかなりいいように感じました。軽いし暖かい。とはいえ、ぽんっと買えるような値段ではないですがおいおい買いたいとは考えています。肩こり冷え性の私には非常に魅力的でした。


最初に一人で見たいと言えば自由に見させてくれるし、途中から担当をつけることもできるようなので、迷っている方は一度行って見ては？有明はやはり日本最大というだけあって、品数はかなりすごかったです。

[733: 匿名]

大塚家具でカウチソファ買われた方いませんか？予算30万弱で検討してます。

[734: 匿名さん]

大塚家具のベッドリネン系ってどうですか？

羽毛布団、大塚のクイーンサイズを使っていますが、大きさが特殊で
他のお店で売られているクイーンではサイズが合いません。

大塚のデュベカバー、4万で買いましたが、この価格に見合った
品質なのかよくわかりません。

どなたか使われている方いらっしゃいますか？

[735: 匿名]

カウチソファー買いましたよ。まだ届いてないんでなんとも言えませんが…。ウチは幅サイズが限られてたので選択の余地はなかったのですが、座り心地の比較検討でいろんなソファーに座ってみました。私が一番良かったのは名前とか忘れちゃったんですけど、たしか40万ぐらいしたかと思います。
いいソファーに巡り会えるといいですね。

[736: 匿名]

↑733です。ありがとうございます。大塚のソファは高いですがいちばん気に入ったものにしようと思います。

[737: 匿名]

ハズレを店のせいにしている様な人もいるみたいですね。
自分の眼力を磨いたらどうでしょうかね。

[738: 匿名]

食器棚を買い替えようと、案内してもらいました。
まず綾野を提案され、他の食器棚との比較で説明されましたが、比較対象が悪い。

家にある3万円程度の食器棚に劣る性能で、10万円の値札がついていました。

他で探します。

[739: 匿名さん]

自分の眼力を磨くに同感です。

大塚でダイニングテーブルを買いました。
まず、どのようなテーブルがあるのかネットで散々下調べした後、
ショールーム巡りをし、大塚で購入を決めました。
比較検討したところ、ここが一番値引き率が高かったからです。

家具のように買換えが効かない耐久消費財は、
ショールーム巡りで眼力を磨き、これだという納得がいくものに巡り会うまで、
とことん探すべきだと思います。

大塚の担当は、たんなる案内係と割り切っています。
ここでの書込み通り、当たり外れが激しく、全く役に立たない方もいました。
しかし、ダイニングテーブルを購入した際の担当は、
誠実な対応をいただいたと思います。

[740: 匿名さん]

いつも話題になる羽毛ふとんダウナです。
以前のマンションに入居した際にもダイニングテーブルを買っているのに，羽毛布団の宣伝であきれました。

今回は真剣に寝具類の購入を検討しているので，１７万８０００円×２でも予算的にはよいのですが，本当にそれだけよいものなのでしょうか。
販売員がダウナとほとんど値段の変わらないものの２つしか見せず，品質も値段もろくに説明もしなかったので，ほかの布団との違いが全くわかりませんでした。以前にはいい担当者もいたのですが，今回ははよ買えよ式で何も説明しない担当者だったので買う気がいったん失せて帰りまして，改めて検討中です。

布団の価値が分からないので教えてください。

[742: 匿名さん]

740さんへ

2005年に大塚家具でベッド２台とと羽毛布団やその他もろもろ２組を買いました。
総額１００万円でした。
あれから７年経ちますが、羽毛布団は今もふっくらやわらかです。
本当に買ってよかったと思っています。

[743: 匿名]

>741さん

提案して頂いたのは綾野です。

綾野の素晴らしさを、綾野より数万円安い食器棚と比較して説明し、｢安いものは引き出しがこのような作りですからたわんだり、抜けたりすることがありますが、綾野は丈夫です｣と。

で、家に帰って確認したら、昔安い家具屋で買った食器棚の引き出しは、綾野と同じ作りでした。

引き出しにモノを入れても歪んだり抜けたりしないのは、食器棚として基本的な性能だと思います。
高い食器棚を売るために、見た目だけの商品に値札をつけて並んでいることに、私は不信感を覚えました。

[744: 購入検討中さん]

>>742さん

740です。
有り難うございました。
西川の布団も良さそうなので，どちらかで買うことにします。
でも羽毛布団で結局，中身を確認して買うようなもんではないので，高い家具よりも迷ってしまいますね。
よく考えて決めます。

[745: 匿名さん]

740さんへ

こんばんは！742です。
寝具は洋服やブランドバック等と違って周りの人からは見えません。
でも、見えないところにお金をかけるって本当の贅沢だと思うのです。

羽毛布団やベットが良いととてもいい睡眠が取れるのです。
体温が羽毛布団に伝わり、たった１枚しか掛けていないのに、とっても心地よく眠りに落ちていけます。
翌朝の目覚めが違うと思いますよ。

人生の３分の１は睡眠と言われています。740さんがいい寝具と出会えますように♪

[746: 住まいに詳しい人]

大塚の社員は布団に何かあるのかな？
この間案内を受けてソファとかはいろんなもの見せてくれたのに、布団になると高いやつしか紹介してくれなかった…なぜ？

[747: 匿名]

神戸ショールームに行きました。
担当の方に付いてもらったのですが、こちらの質問や要望に的確に答えて下さり、良い印象を受けました。
今後も足を運びたいと思っていますが、まとめて複数の家具を買い揃えた場合、割引してもらえたりするのでしょうか…。

[748: 購入経験者さん]

先日　50万程度のソファー購入予定で大塚へ行ったところ
若い営業さんにいろいろ見せていただき
デザインと座り心地で　
大幅に予算オーバーでしたが
ロルフ　ベンツ　6500　3人がけ　2台購入しました。
でも　大満足です、
やはり　良いもの　大塚ですね、
若い営業さん　今春パパになられたそうで
ありがとうございました。

[749: 購入経験者さん]

先々週、新宿でソファなどを購入。対応や商品に問題はないが・・・

隣で、営業マンに値引き交渉してるデ〇オヤジがいたが、若い営業が上司に報告に行って帰ってきてから我々を意識して、オヤジを別の場所に連れて行って話をしていた。ということは対応したと思うよ、こちらは。
ごね得なのか？大塚家具では。

やめろよな、そういうの、大塚家具。だから赤字になるんだぞ。貧すれば鈍する。
目先の売上ではなく中長期的なファン創りをして、店舗ロイヤルティを上げるべき。

そんな客には帰ってもらえ。今は、店が客を選別する時代だぞ。分かってるのか、経営層！

[750: 主婦さん]

先日家具を購入しました。
けれど、家に届いた品は木の色が一部全然違い、えっ！っと思ったので配送してくれた方にそれを伝えると担当の方から連絡をもらいました。電話での対応に納得がいかなかったのと実物を見てもらわないと分からないの思ったので、見に来てもらいましたが、見に来たマネージャーの対応・受け答えにも納得がいきません。
今はまた連絡待ちですが、購入した家具は使用できないし、このまま納得もいかない家具を使わないといけない？と思うとイライラします。
私は、もう大塚家具では購入したくないと思いました。

[751: 匿名さん]

いつの間に大塚家具って三流になってしまったのでしょうか。
久々に家具を購入しましたが、品質低下に驚きました。
ニトリの様な低価格路線には走れない、いつまでも高級路線では生き残れない…その中途半端さが品質低下につながるのでしょうか。「大塚家具にしては安いです」に騙されてはいけません。安いものには理由があります。

[752: 匿名]

７年前に買ってふっくらという羽毛布団は７年の間のクリーニングはどうしたのでしょうか?
私がよそで４万円くらいで買った羽毛布団は、３回ほどクリーニングに出したら完全にぺしゃんこになりました

[753: 匿名]

大塚家具で安いのを買おうとするからそうなる…

そういう人は素直にニトリかIKEAに行きましょう！

[754: 匿名さん]

別にニトリとイケアの話はしてません。
品質はニトリとイケア以下でしょ！営業さん。

[755: 匿名さん]

さすがにそれはないわ！
組み立て家具と一緒じゃないし、ベトナムで作ってるものとは品質が違いますよ。
イケア、ニトリ（特にニトリ）に、大理石のテーブルやドイツやフランスの本革ソファが売ってますか？

[756: 匿名]

よっぽど足元みられたんですね、御愁傷様…
うちは親の代から家具はほぼ全て大塚家具だからでしょうか、いつも対応はしっかりしてもらってますね。
私自身もそんなにガツガツして買い物行かないし…
そんな嫌な思いしたこと無いですね。

ちなみに大塚家具で安い家具買うのはやめといた方がいいという点は同意します。

[757: 匿名]

価格に見合った品質なら文句ありませんが、大塚は見合ってません。

[758: 匿名さん]

具体的に事例を挙げてお話しください。単なる中傷になってますよ。おもしろくもなんともありません。時間の無駄。