大塚家具について

[家具フェチ]

家具で有名な大塚家具についてお尋ねしたいのですが、わたしの周りに大塚家具で全部揃えた人でも「凄くいい。この品質、デザインでこの価格だったら、大満足。」という人と「大塚家具はやたら高くてぼったくり。」という人と２パターンいます。実際のところどうなんでしょうか？購入された方、何店舗も色んな家具屋さん回られた方、実際に使用されてる方、大塚家具と他店の家・・・等々。感想をお聞かせ下さい。新築で家具を一式揃えようと思っています。

【インテリア板にスレッドを移動しました。2011.02.28 管理人】

[62: 匿名さん]

59じゃないけど、横スレすみません。
アメリカの会社が中国で工場持ってるものがあって、
そっちで生産させたりしてます。
もちろん、その場合仕上げは・・・

[63: 匿名さん]

>>58
結論から言うと違法性は全くありません。
カッシーナが出しているのも大塚が出しているのも本物と言えば本物でニセモノといえばニセモノです。
コルビジェに限らずミースファンデルローエだったりアイリーングレイだったり、そういった
今はもう亡くなってしまっている方の家具のほとんどは、
リプロダクションといってメーカーが当時のデザインを復刻して出しているものです。
カッシーナが作ろうが他のメーカーが作ろうが、
どれも同じリプロダクションということになります。
なので、世界中に何百とあるリプロダクションのメーカーの中で、
日本でたまたまカッシーナだけが異様に有名になっているというだけで、
他のメーカーがカッシーナのコピーをしているわけではないのです。
言ってみれば、当時デザイナーが作ったものを、
カッシーナも含めた世界中のメーカーがコピーしているのです。
ちなみに、なので「本物」というのはカッシーナの作ったものではなく
当時のデザイナーが作ったもの、ということになりますが、
これを手に入れようとすると、ものにもよりますが
サザビーオークションなんかで3000万くらいでたま〜に出てきます。

[64: 匿名さん]

ちなみにカッシーナはイタリアじゃなく日本製って聞いたけど・・・。

[65: 匿名さん]

シーリー：クラウンジュエル
シモンズ：ヘブンリーベッド
キングスダウン：クレスト

くらいが互換性のようです。
シーリーやシモンズは、上記のもの以外は殆ど国内ライセンス生産になっており、アメリカ本国のものとは全く違う造りになっています。
日本人は昔から硬いお布団に慣れていたので、安く作れる硬いマットレスが高く販売出来てたみたいですね。
また、本国においてもシーリー、シモンズ、サーターはいわゆる大衆向けであるのに対し、キングスダウンは高級志向マットレスメーカーであり、
シェアは総合ではシーリーがトップではありますが、２５万円以上のいわゆる高級ラインの商品ではキングスダウンがシェアトップです。

マットそのものでは、正直シーリー、シモンズはキングスダウンに対抗が難しいので、クラウンジュエル、ヘブンリーベッドはヘッドボードや寝装品を豪華にして
高級感を打ち出しているようですね。

[66: 匿名さん]

ダイニングテーブルを購入しようと見に行ったら、やはり営業がべったり。
「ちょっと見るだけなので結構です」と言ったが「皆さん、広すぎて迷子になって
結局後から探しに行く羽目になるのでついて行きます」との事。そんな奴います？
予算は20万くらい・・・と言ってるのに、最初に紹介されたのは100万いくらのやつでした。
「こんな高いのは買えない！」と突っぱねると、お次は50万のセットを長々とご説明・・・。なぜ？
その次にやっと30万ちょっとのを見せられて「お得ですよ〜」と言われた。
高いのから見せて感覚を麻痺させるのが手なのかな？母が「一番安いセットはどれ？」と聞いて
案内させて、その付近に展示してある予算内のを買いました。結局決めるまでに1時間以上の無駄な時間が
かかりました。お金の支払いをしようとテーブルにつくなり、「これを触ってみて下さい！いいでしょ〜。
一生物ですよ〜。」と羽毛布団の営業トークへ。配送や金額の話に行き着くまで約20分。
2度と行かない。アクタスやモーダエンカーサとかの方が、愛想がないけどまだいい。

[67: 匿名さん]

有明は勝手に見られるよ。
有明に行ったときには、いつも寄っている。
でも広すぎて疲れる。

[68: 匿名さん]

＞６６
梅田ショールームの営業はそんな押し売りみたいなことしなかったよ。
最初から、私の予算通りのモノを紹介してまわってくれた。
っていうか、私の好みがはっきりしてたから、営業には何も口出し
できなかったのかもしれない。だから、大塚ショールーム行く時は、
思いっきり自己主張しないとだめだよ。

ちなみに、大塚の輸入ソファもIDCブランドのソファも、日本の家やマンション
にはドデカすぎるものが多いように思う。部屋にそれらの家具を入れるスペース
があっても、天井の高さとか他の家具との兼ね合いとかで、大塚で購入したソファが
やたらどでかく見える。日本家屋に会わせた適当な大きさの家具を独自に開発する
くらいの創造性と独自性があってもいいんじゃねえの、って思ったりする。

[69: 匿名]

営業は勝手に見ますにすればついてこない。もっと言うと、有明なんて勝手にエレベーターで上がって中に入っちゃってもわかりませんよ。
ウチは頼んだらコーディネーターが新築マンションまで部屋を見に来てくれて家具をアドバイスしてくれた。ただ、昔ベッドを買った時は薦められるままに買ったら腰痛になってしまい、あとでクレームしたら別のマットレスをタダで持ってきてくれた。分かってない営業マンも多いみたい。
55さんの例はひどいですね。
家具の値段は総じて高め、かな。ムラウチの方が安いけど、八王子なんて家具屋のくせに、内装とかセンス悪すぎ（主観ですが）

[70: 匿名さん]

いろんなタイプの家具がたくさん揃っているので、
色々見て選べるからいいですね。
でも、やっぱり、ついて来られるのは鬱陶しい。
それから、やたら待たされるのがイヤですね。
66さんと同じく、会計の時に羽毛布団、同じせりふで勧められました。
夫は気に入ったみたいでしたが、値段を聞いて即却下！

[71: 匿名さん]

結婚する前に式場を紹介してくれた所から大塚家具の５万円券をもらいました。
ダイニングテーブルでも買いに行こうと、５万円券を持って大塚家具に行ったら
犬の置物(８万円)も買えないことに気付きショックを受けました。
結局使わずじまい。世間知らずでしたね・・・。
今考えたらＪＴＢの５万円の旅行券でももらって近場の温泉にでも行くんだった。

[72: 匿名さん]

結局、ダイニングテーブルはどうしたの？
ニトリで安物買った？ まさかテーブルを持っていないとか？
大塚家具で、その金券に現金をプラスして買えば良いだけだと思うけど？
「世間知らず」とは次元の違う話と思いますが？

[73: 匿名さん]

結局別の家具店で６万くらいのダイニングテーブルを買いました。
世間知らずというのは、大塚家具があんなに高級家具とは知らなかったからです。
（7年前の話です。）

[74: 匿名さん]

>69さん
ムラウチのほうが安いですか？
同じものが・・という意味ではありませんようね？
私は全く同じ家具が、大塚の方がかなり安かったのですが。

[75: 匿名さん]

>>73
結局6万の出費なら、大塚で11万の予算で選べたのに・・・
もっと安い7〜8万のものなら2〜3万の出費で買えたのに・・・
もったいないなー。

[76: 匿名さん]

75さん、そうですね、もったいないですよねー
確か最低でも20万くらいはしたと思います。
主人と二人、がっくりしながら店内を後にしました（ーー；

[77: 匿名さん]

＞７６
どこの大塚家具に行ったのですか？
５〜６万からありましたよ。

[78: 匿名さん]

有明です

[79: 匿名さん]

＞７１＆７６
有明とＭＭ２１の両方の大塚家具見て
実際、有明の大塚家具でダイニングテール買いました
確かに２０万前後の商品が１番多かったと思いますが
うる覚えですが７万台もありましたよ。
１０万以下のものも結構見かけました。
うちは１４万の物ですし。

後、今だけなのか購入語に手紙で同じ商品が他店より高かったら
差額返金しますってのもやっていて
照明（○○電気より４千円くらい高かったのですが）
面倒なので同時購入したのですが
その話したところ４千円返金してくれました。

品揃えと価格的には１番かなって思います。
個人的に営業がついえ回るスタイルは嫌いですが・・・
そこだけは見直して欲しい。

[80: 匿名さん]

＞79
ダイニングテール→ダイニングテーブル
購入語→購入後
ついえ回る→ついて回る

[81: 匿名さん]

1年前新居への入居にそなえて、吉祥寺のショールームに家具を見にいったけど、受付とか妙にまどろっこしくて、うんざりした。
営業の人がずっとついてきて、最上階から案内されて、見たくもないのにアメリカ大統領の執務室の椅子と同じとか言っちゃて、
「せっかくだから、お座りください！」なんて言われちゃって。
もうほっといて！あっち行けって感じでした。
結局、カリモクの家具が気に入ったので、埼玉の川口にあるショウルームまで見に行って、島忠家具から注文させてもらって大満足してます。

[82: 匿名さん]

>79
うる覚え→うろ覚え　

[83: 匿名さん]

>81
私はマドンナの家にあるイスを見せられた。別に興味なかったのに・・・。

[84: 匿名さん]

私はソファについてのウンチクを延々と語られた。あまりにも嬉々として話をしているので止めるにも止めれず、
娘（3歳）を少し離れたところに行かせて、探しに行くという事で回避。

[85: 匿名さん]

大塚家具の接客マニュアルなのかな？客の購買意欲をかきたててるつもりなのかね？

[86: 匿名さん]

価格と品揃えでは１番なんだから
あの接客は必要ないと思うのだがなんでかな？

この掲示板持ても購買意欲がかきたてられる事はなさそうだし
逆にマイナスのが大きそうなのだが。

客に展示品汚されないように？
来客数絞るため？

[87: 匿名さん]

そうなんだよね、見に行きたくても
又店員がついて来るのかと思うと、二の足踏むなぁ。
聞きたい時だけ来てくれれば良いのだが。
後日葉書くれたりするのも、重い・・・
好きでもない女の子から貰った手編みのマフラー位重い・・

[88: 匿名さん]

そーか冷やかしを追い払う作戦なのかな…

[89: 匿名さん]

うちは一度も付いてきた事はないですよ
自由に見たいのですがと言えば良いと思いますが

ただ、結局何も買わなかったですね

[90: 匿名さん]

託児ルームで保母さん？が付きっ切りで子どもを預かってくれるのですごく助かる！しかも無料！
店員がついてくることより子どもが展示家具に悪戯しないか見張ってる方がずっと神経使うから。

大塚家具くらいじゃないかなー子どもの存在を忘れて家具選びに意識を集中させることができたお店って。

[91: 匿名さん]

先日婚礼家具を購入しに大塚家具に行きましたが最悪でした。
担当者がつくのですが

[92: 匿名さん]

客が見たいものを見せるというより、自分たちが売りたいものを売るというかんじでした。
これが見たいといっても、担当者はさっさと素通り。
二度と行かないと思います。
一生に一度の買い物の思い出が最低なものになりました。100万以上の出費というのに！
もっと大塚家具について調べてからいけばよかった

[93: 小生]

ボクは自分の思い通りにしてやろうという店員を、いかにしてこちらサイドに引き込むかを考え、実行するのが大好きなので、
こんなことでいちいちくじけたりしません。
見たければそこにいくらでも留まって見ればいいのです。
お客なんだから、店員に遠慮することなんかひとつもありません。

[94: 匿名さん]

>91>92
どこの店舗ですか？担当者の名前を伝えてクレーム入れたほうがいいですよ。
そんな担当営業に１００万以上の売り上げ実績を残してあげちゃうなんて納得できないですよね。

私に付いてくれた人は控えめでとても感じの良い人でした。
見せてもらうだけ見せてもらって似たものを安い店で買おうと企んでいたのに
ついつい買ってあげたくなってしまうくらいでした。

[95: 匿名さん]

お客なんだから、店員に遠慮することなんかひとつもありません・・・という気持ちを意識的に
持ち続けながらくじけないように自分を励まし家具よりそっちばかりに気をとられるのも・・・なんだかなぁ。

天然でマイペースで他人の意見に惑わされず自然にそういう風にふるまえるのならいいんですけどね。
そういうふんわりと自分のペースに人をのせるような性格の人って何故か憎めないのですよね。
横柄な態度のお客にだけはなりたくないな。

[96: 匿名さん]

私はここの接客態度はまーまーっと思いましたよ。
安売り店での客と違って、しっかりとしたある程度の資産のある人に対する対応だと思いました。

私が見に行ったとき、見たいものを見つけたときは声をかけて見せてもらったし、こちらの要望をしっかりと伝えました。

[97: 匿名さん]

>>96
別に資産のない貧乏人にもしつこく対応してきますよ。

[98: 匿名さん]

↑
９６さんがおっしゃりたいのは
「一流の接客態度」という事じゃないかな〜。

ちなみに、私は梅田のショールームに行ったとき、
店員さんの同行はお断りしました。
まずは自分達でじっくり見たかったので。

[99: 匿名さん]

先日　吉祥寺店の閉店セール行ってきました
受付とかしないで勝手に見ちゃいましたよ
結局気に入る家具が無かったので店員が付いてこないで良かった
だけど下の三越が７時閉店だからって従業員用の出口から出るのはちょっとね・・・
大塚家具は８時までなのに

[100: 匿名さん]

今、大塚ともめてます。
皮のソファー（よく広告に出てるやつ）買って3ヶ月で皮が伸びてよれよれになったのでクレームつ
けたら、『革製品は普通こうなります。買って2〜3ヶ月が一番変化します。』の一点張り…
私はもちろん皮は伸びる事も承知しているが、まだ新品同様の時期にココまで伸びるなんて納得いか
ないのでとにかく上に話を持っていくように言いました。
あれから10日が過ぎました。私のいない時間に留守電が2回。『また電話します。』の伝言が在るだ
けで絶対家にいそうな時間にはかけてこない。本当に腹がたちます。売っちゃえばこっちのものって
感じ。私は負けない！！！

[101: 匿名さん]

引越しまでまだ1０ヶ月有りますが
キングスダウンのインシ＊＊ア３、クィーンサイズを購入しました。
それまで担当の営業さんから結構マメに連絡が来ていましたが
ここのところサッパリです。
ま、引越し間近になったらまた連絡来るかとも思っていますが
あと購入するとしたら羽毛布団くらいかと思います。
大塚さんは家具屋さんと云うより家具の商社と言った感じがします。

[102: 匿名さん]

私も南港ショールームでソファを買いましたが、
大阪のショールームは他の方もお書きになってるように
こちらの希望（予算・色・カタチ等）を明確に伝えると
それ以外は一切すすめないし、該当しないブースは素通りでしたよ。

地域によって対応の仕方に違いがあるのかもしれませんね。

[103: もと関東人]

思いますに関西の方は意思表示をはっきりしているからだと思う。
はっきり「ＮＯ」と言えるけど関東の人はもじもじ系が多いような・・・

[104: 匿名さん]

布団を探しています。
ベットでなく和室に布団で寝る予定です。

この掲示板の中にもたまに羽毛布団について書かれていますが
大塚の布団はどうなのでしょうか？

実は先日大塚に行ったのですが、その際「ダウナ」をすすめられました。
話を聞いている分にはよさそうなのだったんですが、布団のことはよくわからず。。
お値段も結構しますし。。と、とりあえず帰ってきました。

実際に使っている方がいたら感想を聞かせてもらえると嬉しいです！
よろしくお願いします。

[105: 匿名さん]

30万位する奴？

[106: 匿名さん]

関東人と関西人の違いでしょう。
関西人は値引いてなんぼの世界ですから。
関東人はモジモジ君かな。頑張れ！

[107: 匿名さん]

うちは結構大塚家具気に入っていますよ。
３年前、上階からの水漏れでベッドがダメになって、２５万くらいの物を
購入したのがきっかけです。
まぁ、その時の店員さんがとてもよかった事もあり、その後も“ご指名”して
付いてもらっています。
はじめて行った時は、付いてまわられる事に抵抗がありましたけど、
幕張ショールーム、迷子になりそうなので。(方向音痴には助かるかも)
ただ、クレジットカードが使えないのがねぇ。ダメではないんだけど、
基本的にキャッシュか、振込みか、Edy(でしたっけ？銀行決済？のヤツ)。
独自のクレジット払いがあるらしいけど、今どき！って思いますね。
だから、我家では引越しの時、ン十万円もの家具を大塚でまとめてはムリ。

[108: 匿名]

大塚の羽毛ふとん使ってます。
友人の買い物に付き合って初めて知ったんですが、友人が購入して
使い心地聞いたら「これは勧められるよ」と言われて思い切って購入。
高いけど、買って後悔しない買い物でした。

＞107さん
私は普通にクレジットカードで購入しましたけど？
別に他の購入方法を進められたりしませんでした。
友達も普通にカード購入でしたけど・・。

[109: 匿名さん]

クレジットカード使えますよ。
ただ、現金払いは２％引きができるところ、クレジットカードだと割引ができないというだけで、きちんと使えます。現金割引しなくてもいいのでカード使いたいと言えば、小額でも高額でも問題なく使えますよ。ちなみに幕張店です。
いろいろ家具屋に行きましたけど、やっぱり大塚家具は高いなりに物もしっかりしてますし、
営業の方も使い勝手など自分の経験を交えながら親身になってコーディネートしていただいたので、うちは、家具一式、照明、カーテン全て大塚家具でそろえました。
それなりに値は張りましたけど十年以上使うのですから納得し大満足の物を購入できました。
。今は、さらに買い足した家具が届くのを待ってるところです。
家具にこだわりがある方は大塚家具はお勧めですよ。

[110: １０７です]

≫１０８・１０９さん
ええっ！？そうなんですか？カード分割払いＯＫなんですか？
幕張ショールームで(というより私の場合は???)支払い時に担当さんから
“ダメではないけれど、基本的には…”と前スレのような説明があったんですよ。
担当さんは、「このご時世にカードをお断りする方がいけないんです。」と
申し訳なさそうに言ってましたけど。(危ないと思われたのかな!?)
去年の８月に家具を購入した時も同じでしたよ。
どうしても。と言えばカード分割払いもＯＫなんでしょうかね。
まぁ、普段から何でも現金払いをしているので、今までべつにいいや、と思って
ましたが…。いやぁ、書込みしてみるものですね!!
情報ありがとうございました。

引越し時にある程度大塚で揃えようと思うと、さすがに現金払いはムリなので、
徐々に揃えようかと考えていたんです。
とりあえず、家具類だけは大塚で揃えられると思うとうれしい。

[111: 匿名]

＞110さん
１０８です。
すいません、分割は分からないです。
私は一括だったので。

[112: 匿名さん]

私もカード一括で買いました。
ただ、値引きは一切できないと言われたので
現金でもカードでも金額は同じだったと思います。
店舗によってけっこう対応が違うんですね。

[113: 匿名さん]

大塚の高級な羽毛布団、１枚売ると販売した人に１万円だかの手当がつく、って読んだことがあるよ。
そのウワサどおり？他は相談したものや通りすがりに興味をひいたものについてのみ説明していたのに、買う予定はないことを話してある羽毛布団についてもしっかり説明してくれました。

[114: 104]

はい、30万円くらいするものです。
他の布団メーカーのものも取り扱っているようですが、
これがオススメらしくてじっくり説明されました。
確かに良さそうなのですが、大塚は家具メーカーだから
布団は他の有名布団メーカーのもののがいいのかなと迷っています。

[115: 匿名さん]

大塚家具は照明が案外安い、と聞いたことがあるのですが、ほんとうですか？

[116: 匿名さん]

>115
本当です。
カタログで取り寄せを頼むと、大手電気量販店では１０〜２０％引きですが、大塚家具は４０〜５０％引きでした。メーカーによって割引率は違います。
家もお願いしました。

[117: 匿名さん]

現金２％引きはセール時期のみですね。
なのでセール時期の買い物だと
現金支払い勧めてきます。
（最初から現金払いの２％引きの
　値段提示してくるのでカード払いだと
　２％増えるため）

照明と言うか、メーカーが限られてりる製品は
最安値保障してるので量販店の最安値で買えますよ。

家具は見た目同じでメーカー違いで安いものあるので
大塚家具の安さが分かりにくいんですが。

[118: 匿名さん]

１１５です。
１１６さん、１１７さん、照明の件、ありがとうございました。今度、ぜひ行ってみよう
と思います。
照明のアテンド員（販売）の質はどうでしたか？満足でした？
うちは、ちょっと変わった間取りの部屋があるので、これから完成なのですが、
図面見せて色々相談したいと思っているのですが。

[119: 匿名さん]

　大塚家具でのトラブルの解消方法は簡単。「営業本部長の大塚勝之さんを出してくれ。
彼は商品とショールームの責任者のはずだ。」ということです。彼は大塚勝久社長の長
男。「社長を出せ」というと単なるクレーマーだけど、「営業担当の責任者を出しなさ
い」ということはなんら問題ないはず。ちなみに運送などの問題は「流通本部長の大塚
精一郎さんを出してくれ。彼は物流、流通の責任者のはずだ。」ということ。ちなみに
こちらは次男坊ですな。
　大塚家具はこれでもか！っていうくらいの同族経営会社なので、「大塚」の名前を出
したら、ショールームや営業の下っ端はびびりまくるはず。ちなみにこれらの人々は有
明の大塚家具本社にいるので、有明ショールームでクレームを言いにいくのが一番だね。
　ちなみに僕の担当者はちょっとした事情があって大塚一族の一人。ほんのちょっとカ
ーテンみたいだけで有明に行ったのに、その大塚さんが出てくるのはちょっと閉口。出
てくると営業マンが二人くらいぞろぞろついてくるのと、ショールームの中の全員が深
々とお辞儀するからね、冷やかしで行きにくい。
　とにかくクレームするときはかならず大塚一族の名前を出すことだね。社長の名前を
出したいならば、「社長はどうしているの？。小田原に帰るのに忙しいの？」くらい言
うと、態度が変わるかもしれない（笑）。

[120: 115]

＞１１８
変わった間取りで相談したいなら、大塚家具で相談するよりメーカーのショールームの方がお勧めです。かなり詳しく相談にのってくれるし、気になる照明器具を実際に見て確認できますし・・・
我が家は色々なメーカーのショールームを見た上で、購入する品を決めて、大塚家具では取り寄せを頼んだだけです。
大塚家具にも体験ルームはありますが、メーカーのショールームと比較するとかなり劣ると思います（店舗の規模にもよるのかもしれませんが）。

[121: 匿名さん]

>120さん
１１８です。レスありがとうございました。
大塚家具と思ったのは、照明は意外と安いと聞いたものですから。
メーカーショールームで相談して、型番だけ持って、大塚家具で買っちゃダメですかね？
ちなみに私は横浜みなとみらいの大塚家具に行こうとしてます。

[122: 匿名さん]

照明って半額くらいになりますか？
送料無料で取り付けもしれくれるんでしたっけ？

[123: 匿名さん]

>121さん
大塚家具の照明は、友人の社割より安いと聞きましたよ。
なので、うちは照明はすべてお願いしました。
希望するメーカーと型番をメモで渡すだけでしたが、
なんの問題もなかったですよ。

>122さん
メーカーによって割引率が決まっているようですが、
半額のメーカーもあります。
私は関西在住ですが、送料は無料、取付けは一箇所2,000円でした。
なので、うちは取付けは頼みませんでした。
特殊なのがない限り取り付けできます。

[124: 匿名さん]

吉祥寺店は閉店セールやってますよ。
大塚家具吉祥寺店は撤退ですので本当に閉店です。

[125: 匿名さん]

大塚家具のコルビジェのレプリカはぱっと見でも分かるくらい安っちい。
大塚家具で高価な部類の家具はどうも中途半端。
安いものは丸井の家具なんかと大差ないし。

大塚家具に大金を落とす前に、
カッシーナやアルフレックスやコンランやヤマギワリビナを一度見て、
世界の名品を知っておいた方がいいと思うな。

[126: 匿名さん]

大塚家具って、オーダー家具もやってますか？

[127: 匿名さん]

普通の照明ならTSSが安かった
http://tss-shop.com/dir/shop_start.php?website=interior

[128: 匿名さん]

125さんに同意。
大体がパクリだなって感じると思うよ。

[129: 匿名さん]

最近ベットを購入しましたが、案内は要らないと言いますと自由に見学できました。

また、何か聞きたいことがあれば近くに居る店員さんに聞けばちゃんと答えて
くれましたので、気楽にのぞいてもかまわないような気がします。
但し、ベットのマットは他店も見てよーく比較した方が良いと思います。
（物凄く種類が多いので、即決は避けた方が良いです）

また、照明ですが定価の＊＊％引きとか有りますが照明メーカーのHPを見ますと
定価のある機種とオープン価格の機種が有りますので実際の購入価格を比較して
ご検討された方が良いと思います。
我が家は、量販店にマークしていました照明機器が展示してあり予定より
安く購入できました。

[130: 匿名さん]

オーダー家具と照明で大塚家具に行きたいんだけど、見積もりだけ取って、しばらく
考えたいんだよね。それでも嫌な顔されないかな

[131: 匿名さん]

先日、ソファとベットを買った（＠有明）のですが、行くときは、
あらかじめ希望する商品の仕様、予算等を固めてから行かないと
とんでもなく高いものから順に見せられて、時間を浪費すること
になりますね。なにせ点数が多いですから。
さらに、販売員も少しでも高いものを買わせたいらしく、「私た
ちにはちょっと手が出せませんので・・・」程度では次へ進んで
くれない。こういう担当にあたったら、「早く安いところへ案内
しろ」くらい言った方が良かったかな、と思いました。
ようやく自分のゾーンに入ってきたときにはすっかり疲れてしま
い、よく考えられないまま決めてしまいました。結局、それは
キャンセルしてもう一度行くことにしたので良かったのですが。
あそこに行くときは、「とりあえず見に行くか」ではなく、どこ
か近所で予習してから行く方がいいなという失敗談です。(^^)

[132: 匿名さん]

うちは有明の大塚でキングスダウン買ったんだけど、
担当の人はすごーくいい人だったよ。
アフターサービスもバッチリ。
ちょっと困ったことがあったので電話して相談したら、
家まで見にきて対応してくれました。

担当者によるのねー
いい担当者でヨカッタ

[133: 匿名さん]

>132さん
どこの店舗ですか？差し支えなければ教えてください。
私は先日、みなとみらいに行きましたが、いまいち頼りない系のお兄さん担当者でした。
ま、押し売りはされなかったので、よかったですが。

[134: 匿名さん]

127さんTSSにて購入されて特に問題は無かったでしょうか？高額な買い物になるものですから。

[135: 匿名さん]

今日幕張ショールームへ行ってひどい目に合いました。
新築マンションへの引越しにソファーからダイニングテーブルから
証明までピンポイントで見たかったので、1人で回ろうと思いアポを
取らずに出向きました。(いつもご指名する営業さんはすごくいい人です)
まず入り口で待ち構えてる上役と思われる男性に、1人で見せて欲しい
と伝え、受付のお姉さんにもそう伝え、出てきた初めての営業さんにもそう伝え、
結局４時間も引っ張りまわされクタクタになりました。

帰ってきて、幕張店に電話をし「何故1人で回らせてもらえなかったのか」
聞いたら、応対したオヤジ(上のクラスの人だと思う)が
「さぁ、何ででしょうね」・・・ハァ？
「受付に言えばすんだことですよ」・・・詳しく３回伝えましたけど。
「私その場にいなかったのでわかりませんね」・・・本社の番号教えて。
「次回から一人で回ると書いときます」・・・いや、そうじゃなくて。
「それでいいですか？」とのたまいやがった(怒！！)

客を小ばかにしたその応対にどうしたもんか。

ハッキリ言って今までついた営業さん４人はいい人ばっかりです。
しかし、その上だか偉そうなおっさんの態度は最悪！！

[136: 匿名さん]

連続のレスですみません。
↑の１３５です。
今、いつもご指名している営業さんから丁寧な謝罪の電話がありました。
「たっいへん申し訳ありませんでしたっ！！」
「今後このような事がないように致します！」
「ご指摘のあったことは必ず上層部に伝えます」
・・・イエイエ、電話の応対に出たおっさんに腹がたったのよ。
聞いたら、他の店舗で次長をしていた人だそうです。やっぱり！

[137: 匿名さん]

スッキリした？（＾−＾）にっこり　

[138: 匿名さん]

安いソファ買いました（社宅なので）　１５万円くらい。
３年くらいでだめになった。がっかり。
大塚のオリジナルだと思います。
割安って聞いてたので　１５万円のでも大丈夫かと思ったんだけど　ダメでした。
カーテンはいいのなかったです。

営業の人はいい人だけど知識が足りないかんじでした。
安い客だからしょうがないかな。
一人で見たいと言った時は　一人でみせてくれました。

[139: 匿名さん]

ソファを探してて、はじめて大塚家具（横浜）に行った時に、数時間も引っ張り
まわされてフラフラ。。
像皮の？百万のソファとか、何かのドラマに出たソファとか。。
ソファのウンチクはためになるものもあったけど、結局ソファは別のお店で購入
しました。それ以来、大塚家具は疲れそうで行く気がしません。。

照明が安いと聞いて、行ってみようかと思うのですが、横浜店、みなとみらい店
では、「勝手に見る」を選べば勝手に見せてもらえますか？

[140: 匿名さん]

>>135
>照明が安いと聞いて、行ってみようかと思うのですが、横浜店、みなとみらい店
>では、「勝手に見る」を選べば勝手に見せてもらえますか？

「案内不要」とハッキリ言えば金魚のフンみたいに営業の人ついて来ないよ。

[141: 匿名さん]

>140
139の誤りです

[142: 匿名さん]

>>125
アルフレックスが名品…

[143: 匿名さん]

千代大海はイタリア製の家具を買い集めているんだってサ。

[144: 匿名さん]

新宿店に週末行くと一人でみれますよ。
ごった返してますから。

[145: 匿名さん]

要するに

大塚では買っちゃいけない

ということだな・・・了解！

[146: 匿名さん]

品数が多くて一気にいろいろ見れるから
つい行っちゃうんですよね。。

[147: 匿名さん]

私は有明のショールームで、大塚オリジナルのL型ソファーを購入。
とりあえず、納得して購入したので不満はありませんでしたし
担当の営業の方も丁寧で物腰の柔らかいひかえめな方で、
特に高い商品を売りつけるなどと言ったこともありませんでしたし
バリバリの営業トークではありますが良い方でした。
大塚家具の方は、
家具やさん!と言うよりは、もう完璧な営業さんですよね。
営業の方は、当たりハズレがあるんでしょうね。。。
でも、うちは営業さん的には当たりだったと思います。

本日３時〜５時にソファーは届きましたが、
まず、”一度目は”、うちで購入したソファーと型違いのものが届きました。
＆ソファーの背もたれ部位にカッターの切り傷のような物がついてた。
ありえない!

うちは、リビングが２階なので、階段から上げる方法でしたが、
階段のライトを取り外したり、色々手間がかかり、
ソファーの足も取り外しての作業だったのですが、
ソファーの足１本に対して、計４本のネジで止められているはずなのに
取り付けたネジは２本だけ。。。
疑問に思い聞いてみると、「２本でも４本でも耐久性には問題ないので。。。」
とのこと!
では、もし足を取らずに家の中に設置できるお宅だったら。。。
４本ネジで取り付けたままのソファーなわけ？？？
足を外さないと、家の中に運べないうちに関しては、２本ネジなわけ？？？
そんなことってあり？
長く使うソファーなので、足はちゃんとしっかりしていて欲しいのに。。。
ここは、クレーマーだと思われるの覚悟で、４本付けてください!とちゃんと言いました。

型違いのソファーに関しましては、
今日中に、ちゃんと注文したソファーを届けると言うことで
７時まで待つこと。。。
届いたソファーは、足を取り付けた後、よく見てみると
まっすぐでなきゃいけない足が歪んで曲がっていた。傷もついてた。
５０万円のソファーを購入したわけだし、
”訳あり商品”を購入したわけじゃないので、、、と
配送の方に指摘。
その場でちゃんと対応してくれたものの。。。
ソファー事態の、ネジ穴が曲がっているという事で、
また、ソファー自体の交換と言うことになりました。
一日で、３台のソファーが家に運び込まれ。。。そして交換!
おかげで、私のせっかくの休日＆今日の予定は丸つぶれ!
「こんなことってあるんですか？」と少し”イラッ”ときて聞いたら
「いえ、めったにありません!」って。
でも、ここの書き込みみたら、結構配送時のトラブル多いみたいだし
なんか、世の中ホント適当だなぁ。。。と悲しくなりました。

とにかく、ショールームでは、
信頼できそうな、誠実そうな、営業さんを指名すればよいと思うし。
品物配送時、また設置時は必ず、”うざい”と思わそうですが、
そばでちゃんと作業状況をみてるしかないですよね。

そして、疑問に思ったらその場でちゃんと指摘してみると、
ちゃんと対応してくれますよ。
本来ならば、はじめからちゃんとすべきなのですが。。。ね。。。

値引きもない強気な商売してるのだからちゃんとしっかりして欲しいものです。

営業の方からは、丁寧にお詫びのお電話をいただきましたが。。。
悪いのは、あなたじゃないから。。。って感じですよね。

[148: 匿名さん]

私も来年新築マンションに引越しするのですが、やはり家具は大塚家具で・・・と思っていました。
がっ！！

ここでのみなさんのカキコ見てると、そんなに良くないのかしら？？って気にもなってきました。
友人の話では、部屋の間取り図を持参すれば、それにあったサイズを見てくれたり・・こういうテイストで・・・と言えばコーディネートしてくれるから良かったとも聞きました。

大塚家具オリジナルの家具は？？そうですが、インポート物などはお値段はさておき、そこそこいい物がありそうなイメージなんですが・・・。

物はいいんでしょうか？

[149: 匿名さん]

営業マンがついて来て押し売りされたくなかったら、いかにも貧乏そうな恰好して受付も済ませない
で素通りすればよいのです。そうやって、俺に近づいてくれるな、というオーラを発せばもう完璧で
す。

[150: 匿名さん]

受付で断れば１人（営業マンなし）で見て回れます

大塚の物は良いのは認める、しかし高い
国内最低価格って、大塚でしか扱っていないものばかり
結果的に言い値になるって訳

大型家具は一生物なので、高価でもいいかもしれませんが

[151: 匿名さん]

子供の学習机で、最新の下が机、上がベッドというのを、
メーカーのショールームで、じっくりみてから、注文だけを
大塚家具でしました。
ほかの安いといわれていたところと同じ、１割引きでしたから。
配送して、ちゃんと部屋で組み立てもしてもらえました。
案外組み立てに時間がかかり、助かりました。
照明器具も、カタログをもらってかえり、やはり実物を照明メーカーショールームでみて、
４割、５割引き程度で、注文しました。
そういう利用もできますよ。

[152: 匿名さん]

マーレのソファを購入予定。
買った人います？
３０万位なのでへたらないか、気になるけど
ハイバックで座り心地が気に入ってます。

[153: 匿名さん]

カーテンがオプション価格の約半値で買えました。
大満足です。

[154: 匿名さん]

よくいろんな掲示板で大塚家具に限らないが、営業マンが気に入らなくて止めた　という書き込みをあちこちで見る。

しかし私としては、そんな営業マンのためにワザワザお買い得品を逃す方がもっと嫌なので
（その営業マンに影響されたことになるから）
気に入らない営業マンがいても無視しますね。

[155: 匿名さん]

以前、大塚家具で購入したダイニングセットのイスのおしりの部分が
買ってから半年くらいで真っ二つに割れた。（デブではないよ）
電話したら、すぐに（翌日くらい）無料で新品と交換してくれました。
電話した際も確か自宅のＴＥＬ番と名前くらいしか言わなかったけど
ちゃんと同じ商品を持ってきた。（イスのデザインとか言ってないのに）
高かったけど、アフターサービスもしっかりしてるなぁと、そのときは感心しました。

[156: 匿名さん]

No.147ですが
本日、交換のソファーが届き、
ちゃんとフォローして頂きました。
３度目にして、満足いく作業＆ソファーでした。
ご丁寧に営業の方も来てくださり、
今回大塚家具さんでソファーを購入してよかったと思うことが出来ました。
足の、ネジの事に関しましても、
ちゃんとした説明を運輸部の主任の方から頂き納得することも出来ました。
きっとアフターサービスに関しても、ちゃんとしているんだと思います。


今、大塚家具さんの方では、”クレーム０運動”を実施しているようです。

[157: 匿名さん]

ブランド物は良いものは普通によいが、大塚オリジナル系は2〜3年でへたる
と思っておいた方がいい。
輸入物のソファーは堅牢で気に入っているが、ダイニングテーブルは足が
取れた。というか構造的に力のかかる付け根が糊付けってのは、参った。
今度はちゃんと確認せねば。塗装も甘いし。

[158: 匿名さん]

大塚家具って、随分差別的と感じられる営業をしてませんか？
営業のノルマがキツイからなのかもしれませんけど、客によって随分態度が違うなと私は
思いました。私以外でもそう思われたことのある方はいらっしゃいますか？

[159: 匿名さん]

受け付けに待機している営業の人数を考慮しただけでも、「人件費」は尋常ではない。絶対ココでは買わない。

[160: しおん]

　東京の店舗は色々あるみたいですね。
名古屋の店舗は特に問題ないと思いますよ？！
　結婚したときに大型家具は大塚家具と服部家具を見ました。
サイズや色や出荷状況の都合で両社使い分けました。

　受付でアポ無し・案内不要と言えば自由に見てても
近づかない限り　つきまとわれなかったし・・・。
　色を揃えたいものについては
すぐに候補の会社のカタログ持ってきてシリーズや
同色のものがあるか見せてくれましたし、
２回目に行った時は
前回とは別のメーカーの同素材・同色のものも
調べておいて教えてくれました。
　桐箪笥買ったときは近寄ってきた社員が
色形の種類や現代風の活用法から始まって
「うちの社長は元は箪笥職人なのでこだわりが」と
ことこまかに話してくれました（笑）。
そうしてるうちにメーカーの社長まで来て
注文の混み具合から選任の職人１人で作るために
必要な時間などの説明があり
さらには今からだと職人が誰になるかを計算して
「箪笥のここに（職人の）名前が入ります」と。
品質の見分け方や種類による特性に
取扱い方法とアフターサービス（洗濯等）まで
長所短所に注意事項も説明がありました。
　そういえば、妹の食器棚の棚板が歪んで連絡したら
すぐに来て確認して「入れすぎですね。
「こんなに入れたらどんなものでもたわみます」と
苦笑半分ながら忠告しつつ棚板を交換してくれたらしい。
母から見ても入れすぎだと思っていたし
妹自身だけも自覚があったので
それ以降は入れすぎないようにしているようです（笑）。
　ちなみに妹と私の桐箪笥も妹の食器棚も今も問題無いです。
　ということで、私は特に悪い印象は無いですね。
カーテンや照明の種類と品揃えがイマイチですけど
そんなのは他でいくらでも選べるから気にならないし・・・。

　はっきり言って　私なら安いものは他で買います。
塗装塗り直しとか椅子シートの張直しとかの補償がほしいものや
大型で耐久性の欲しいものだけ大塚家具や服部家具を使ってます。

[161: 匿名さん]

>>152
マーレのソファ良いですよね。私もすごく気に入りました。
152さんはカバーリングタイプですか？皮タイプですか？