大塚家具について

[家具フェチ]

家具で有名な大塚家具についてお尋ねしたいのですが、わたしの周りに大塚家具で全部揃えた人でも「凄くいい。この品質、デザインでこの価格だったら、大満足。」という人と「大塚家具はやたら高くてぼったくり。」という人と２パターンいます。実際のところどうなんでしょうか？購入された方、何店舗も色んな家具屋さん回られた方、実際に使用されてる方、大塚家具と他店の家・・・等々。感想をお聞かせ下さい。新築で家具を一式揃えようと思っています。

【インテリア板にスレッドを移動しました。2011.02.28 管理人】

[619: 匿名さん]

先日、有明の大塚家具に出かけてきました。
すべてを見たわけではないのですが、１１時から９時まで展示会場を歩きまわりました。
たくさんの品物をみながら、どこがいい、どこがいらないとあれこれ言いながら、
決める（？）のは楽しかったです。（まだ見積もりだけで、購入していません。）
でも、ほんとうに家具や内装品が好きで、営業している人が多いのに驚きました。
いいものは高い、というのは当たり前ですが、大塚家具の営業マンの方が
熱心に語ってくれるのを聞いていると、物に対する視点が変わってきますね。
たとえ他の店で買いなおすにしても（大塚家具さん、ごめんなさい）、
一度は見ておいた方がいいと思います。他のお店に行って、家具を決める際に
どこに着目すればいいのか等、普段気付かないことを教えてくれます。

私自身、見積もっていただいたものをすべて購入するのはムリですが、
こだわる品物には大塚家具で購入したいと考えています。

[620: 匿名さん]

大塚家具で、輸入品のベッドヘッド、サイドボード、ピューロとダブルクッションベッドを一式購入しました。
とても満足しています。ベッドがちょっと長すぎて、寝室の通路が狭すぎるのではないかと気になっていて、仕方なくあきらめようとしました。しかしご担当な方の適切なアドバイスで、最終的に購入しました。

そのおかげで、うちの寝室は大変素敵な場所になっていて、寝心地も抜群です。しつこさはまったく感じなかったその担当の方には、本当に感謝しています。リビングのソファ（ソファベッド。トーマスビル製）も大塚で購入しました。

いずれも逸品です。

[621: 匿名さん]

うちはここでソファー・ベッド・布団・食器棚・ダイニング一式を購入しました。
担当の方も親切でしつこさも全くありませんでしたよ。

ソファーの形が気に入ったものだと新築の家のリビングに合うか微妙だったので相談し後日家まで
来て頂きました。
気に入ったソファーの型を厚紙で作ってきてくださって「こんな感じになります」と丁寧に教えて
くれましたよ。
幸い形も大丈夫だったので購入となりました。

本当に満足の良く買い物が出来たと夫婦で大喜びです。

またお世話になりたいと思っています。

[622: 匿名]

大塚家具で購入検討中ですが、営業の携帯がしょっちゅう鳴ってそのたびに電話にでるので話にならず・・・。
本当に何十回も携帯が鳴って私達と話し中でもでる。すまなそうにもしていないのでちょっと嫌になりました。しかもヘビースモーカーらしくたばこのにおいがプンプン。家具見に行きたいけれど担当が代わらないと行く気になれない。　

[623: 匿名さん]

そんな営業最悪ですね。
即変えてもらうべきです！！

そうすれば上から叱られますから。
少しは態度も改善されるでしょ。

せっかく高い買い物するんだから気持ちよく買いたいですよね。

[624: 匿名]

中古家具無料

http://s1.shard.jp/morris/spare.html

[625: 購入経験者さん]

営業さんの善し悪しは人によります。
しかし、営業さんの電話が鳴る回数の多さには困ります。
あれはどうにかしてもらいたいです。

[626: 匿名]

ショールームから５０ｍの位置に住んでますがまったく行きません
ちょっと花瓶を置く台が欲しいなと思ってもここは気楽に行ける雰囲気が無さすぎで無理だわ
べったり営業がつきまとうスタイルやめてほしいよｗ

[627: 匿名さん]

今日はFreeで見たいのでといえば、担当付けずに自分たちだけで見れますよ。
うちはたいていそうしています。
買うのがほぼ決まったときだけ、そのまま担当さんをつけてもらいます。

[628: 匿名]

ほんと？
じゃあこんど覗いてみます
あの糞うっとーしい営業さえいないのなら見てみたいと思ってました

[629: 匿名さん]

大塚家具しか選択肢がないというのが東京人の不幸だな。
東京のデパートはなぜ家具販売から撤退したのか？
正直言って大塚家具なんかよりデパートの方が良かったわ。
大阪や神戸では今でもデパートで家具を売っているんだけどな。

阪急百貨店
http://www.comfortq.com/
大丸百貨店
http://www.daimaru.co.jp/musee_air/

[630: 匿名さん]

最初、受付のお姉さんに「今日はどういったものを？」と聞かれたときに、
「今日はいろいろ見たいので、自分たちだけで回りたい」といえば大丈夫ですよ。
なにも言わないと担当がつけられてしまいます。

[631: 購入経験者さん]

有名な家具店だし、購入を検討している家具もあったので、一度はと軽い気持ちで行ってしまいました。
確かに広いです！
中に入ったら、うちは広すぎて目当ての場所が見つからないので、担当者が案内するとのことでした。
その後も担当者がずーとついていて、しつこく勧められて、軽く見に行ったつもりが、結局数十万円の家具を購入しました。そしたら広いホールに通されて、契約と冷たい飲み物が出てきて、帰りの出口に案内されました。
恐縮ですが、いくら広いとは言え、入口と出口くらい分かるようにして、自由に見学できたらいいのにと思いました。もし買わなかったら、いつ出られたのだろう？？？

[632: 匿名さん]

>>631
過去レスにもありますが最初に断ればいいだけの話。
広いからとは言え、自分たちで見れば良いだけ。
あたかも営業に責任があったような書き方はどうかと思いますよ。

私も最近行きましたが、最低限のエリアは分けてあるし
普通に断りました。

[633: 匿名さん]

最近書斎机を購入したのですが、ホムセンで定価販売だと言われたメーカー品が２割引で買えたので驚きました。大塚家具のほうが安いとは期待もしていなかったので。

[634: 高齢者]

No６２９さん。
確かに東京人はある面、不幸かもしれませんね。
高額輸入家具と安物輸入家具が雑多に見境なく溢れています。

三越→「三越製作所」→三越環境デザイン
高島屋→「高島屋工作所」→高島屋スペースクリエイツ
大丸→「大丸装工部」→J.FRONT（建装）
東急→東急インテルナ→？？
白木屋→（東急が買収）→シロキ金属工業→自動車シートや部品製作
小田急→小田急ハルク→１F～７F全て家具売場でオープン（販売のみ）

デパートも、今は「地下」しか行かない人ばかり？？？
以前のデパートは単なる販売ではなく、子会社で客船の内装工事やホテル内装、造作家具製作など、また特注や自社企画の家具を製造・販売もしていましたが、
今時、輸入安物家具氾濫で淘汰されてしまいましたね。
高島屋工作所の近くに住んでいた時は、年に一度、工場で行われる、「傷物」販売を楽しみにしていましたが・・・。

このスレで「満足・感激」している人も多いとは、少し残念です。
「家具の寿命」はマンションよりも永い！！のですから。

[635: 匿名]

先日、淀屋橋の大塚家具へ行ったのですが、店員は紳士的な態度で全然押し付けがましくなかったですよ。来年３月に新築マンションに入居予定で色々と見て回っているのですが、大塚家具で買うなら住友不動産シスコン経由で買った方が安くなるって言われました。仲介業者が入った方が安くなるって、普通は逆のような気がするんですが…。これって本当ですか？

[636: 高齢者]

６３５さん。

多分本当です。
マージン！！マージン！！。
どれだけ一般個人消費者は高い買い物をさせられているのか！！。

同じ商品なら安い方が良いから「経由」で良いのではないですか。住友も儲かるし、購入者も安くなるから儲かった気分になるし、大塚も損はしないし、
「３者一両の得」

[637: 匿名さん]

１回目はとても親切でした。（100万以上購入したから？）
でも２回目は1時間くらい放置されました。（そんなに高額なものを購入しなかったから？）
注文したのと違うのが届いて、「すぐに届けます。」と言われたきり１ヶ月間放置。
他にも指定日に届かなかったり、納品日を決めてたはずなのに配送業者から納品日の確認の連絡が入ったりと、細かいことが色々と重なったので、電話で苦情を言ったらそれっきり。
代金の請求の連絡すらない。
文句を言う客には関わらない。
さすが天下の大塚家具。

[638: 匿名]

男の事を馬鹿にしているようなCMを放送してる店で買うものは無い！

[639: 匿名]

男の事を馬鹿にしているようなCMを放送してる店で買うものは無い！

[640: 買い換え検討中]

CMみたことねぇ。＠神奈川

[641: 匿名さん]

CMみたことねぇ@東京

[642: 匿名]

東京で放映されてますよ。何パターンがみました。

[643: 匿名さん]

カリモクとＩＤＣってどっちが高級？

[644: 高齢者]

６４３さん

カリモクは愛知県の家具メーカー。（旧刈谷木材工業）http://www.karimoku.co.jp/karimokugroup/1_2_2.html
大塚家具は単なる家具販売会社。

メーカー（作る人）と小売業（売る人）は比較出来ませんよ。

[645: 高齢者]

追記

多少、自分も誤解が有りました。
前身の一つは桐タンス製造、大塚箪笥店。
前身の一つは不二越銃砲火薬店。

自前の工場が無く、仕入れ・販売だけなのは正解。（爆発だ！！）

[646: 匿名さん]

>>637

>代金の請求の連絡すらない。

代金は前払いだと思いますが？

[647: 匿名]

担当者の人、いい人なんだが少しルーズな面あり。

クレームをつけたいがサービスセンターの番号がわからない。どこかに載っているのか？
わかる方、教えてくだされ

[648: 匿名]

この間初めて行きました。
担当者がずっとついて来るのでイヤだという様な意見をあちこちのサイトで見ていたので躊躇していたのですが、たまたま食器棚を探しており、絶体ここのメーカーという拘りが無かった為、1社限定のショールームへ何件も足を運ぶのが面倒だったので、色々扱っている所で一気に見て、相場や仕様を確認したく行ってみる事に。

やはり担当を付けられましたが私の場合は色々聞いて見比べる事が目的だった為、都合が良かったです。
最初の段階でマンションを購入した事、竣工が先で内覧して実物を見てから決めたい事、実物を見る迄は一切買う気はない事を話し、それでも案内して貰っても良いのかを確認しました。

但し図面を見せてマンション購入が事実であり、シングルなので買う次期がくれば自分の意思だけで購入が可能な事を示しました。

結果食器棚以外にも購入予定の照明・寝具・カーテン・ソファー等5時間位案内してもらい、あれこれ質問し何も買わず帰ってきました。

たまたま良い担当者に当たったのかイヤな顔もされずかなり有効でした。

[649: 契約済みさん]

このタイトルを閲覧してから新宿店に行ってきました。

結論から言うと、みなさん投稿しているように「当たった担当者によって感じ方が変わる」のではないかと思いますね。お互いの相性もあるけどね。

若い女性が担当してくれましたが、分かり易く丁寧に案内してくれ、分からないことは携帯で事務所に確認して回答する素直さもあり、好感度だったし商品も気に入ったので、二回目でダイニングテーブル・チェアを購入しました。
値引きはありませんが、他の家具屋のHPやﾈｯﾄを見る限り、底値ではないが相対的に納得感はありました。

後は納品されてから気づいたことがあれば、また、投稿します。

担当者は若い方がよいのでは？家族がいない分、生活がかかってないので、押し売りがないのでは？と考えてます。あと、お客の奥様（私の家内も）に気に入られるかどうかが鍵では？大塚家具の人の参考になったかな？

[650: 匿名]

鶴見にあるアウトレットお値打ち品いっぱいあるよ　見栄っ張りでない人Goodです。営業の菅野さんて人とてもナイスなアドバイスしてくれて良かった。本当にありがとうございましたm(__)

[651: 購入経験者さん]

十数年前にソファ購入。で革がボロボロになったので修理を依頼しましたが、高かったですね。
買い換える方が安いとかさんざん勧められたけど、愛着もあるし直したのですが、なんで？ってくらい長期間待たされたし、配達日も○月○日○時～○時にうかがいますと一方的に時間指定してきて、都合が悪いと言ったら、配送スケジュールは1週間ごとに組んでいるので、一週間後になると言われ、しかもこれまた一方的に時間を指定。こちらの都合を話しても一切妥協無し。最後は無理して時間を合わせましたよ。

買った時もそうなんだけど、営業の人は感じよかったけど配送が無茶苦茶感じ悪かった。
参考までに。

[652: 購入経験者さん]

>651
革張替えというものはオーダー家具と同様（それ以上）手間がかかる。
メーカーに型が残っていたとしても新品とは違うのだからこれも同様

配送は個人店ではないので1日何百という数をこなすのだから日にち指定はできても時間は厳しい。

上のほうに書いてるけど小売店でメーカーではない。ですが中国とかに専属工場はある
ＩＤＣオリジナルってやつですな
材料等からみても安い！には違いないが俺は絶対買わないｗ

[653: 匿名さん]

革張替えは近所の家具店に頼めばしてくれますよ。
皮のサンプルも見せてくれるから色や材質も変えられる。

大塚家具ってデザインがいい・・でなく、デザインがいい家具も置いているって感想。
質やデザインの悪い家具も高い。って感想です。高いのにウレタン塗装とか。
まぁ、デザインの好みは人それぞれだけどね。

カーテンと一緒で、家具屋さんに家に来てもらって、ライフスタイルや内装にあった家具を
プレゼしてもらう事をお勧めします。

[654: 匿名さん]

配送日が融通きかないのが難点だね。そりゃ１日何百という数をこなすというのはわかるけど、自分のところでやっているわけではなくて、配送業者に頼んでるんだから・・・月に２回しかダメと言うのはどうかと思う。その条件を呑んででもいいと思うほど安いかっていうと、そうでもないし。

しかもその配送業者が良くないんだわ、これが。組み立て＆設置もやっていくけど、中途半端な仕事で、最後に余った部品が見つかって焦ったらしく、「後で自分で入れられますから入れたかったらどうぞ」で逃げるように去っていった。強化ガラスの天井まである扉は素人には外せませんけどっ！いまだに部品が１つ浮いてます。

[655: 匿名さん]

新宿店の店員は非常にポテンシャル高いと思いますよ。
ハズレは少ない気がする。

[656: 匿名さん]

以前新宿店に行ったことあるけど、ハズレはあります。
担当から高い家具ばかり勧められて閉口しました。

[657: 匿名]

有明は外れが多いかな。

[658: 匿名さん]

他の家具のお店を数店見た後、大塚家具の新宿店に
行ったが、やっぱり質感は大塚家具が一番だった。
営業の方も親切丁寧知識も豊富、押し売り無しで良く
その場で即決はしなかったが、２度目の訪問の時に
ダイニングテーブルとチェア購入。
３％引きとテーブルクロスをつけてもらった
※あんまり値引きできないみたいだったからラッキーだった。
高いけど、今は大満足。
安かろう悪かろうとは言わないが、大塚家具は高いなりの質感は
あるよ。ニトリと大塚家具を往復すればすぐわかる。

[659: 購入検討中さん]

新築でトータルで100万円くらいは購入しますが、
大塚家具は交渉で値引きしてもらえるのでしょうか？

[660: 匿名さん]

去年、新宿でカーテン、照明、ソファ、ベッド買いました。
価格自体は高いけど、そのぶん品質は良いと感じ満足してます。

営業とか配送の人は人によりって感じ。いい人もいればイマイチな人もいる。

大塚家具って単純な値引きは無いんじゃない？

[661: 匿名さん]

大塚家具は、国産も含め様々な国から輸入家具も揃えているから、とても消費者の選択の幅が増えてよいと思います。個人的な感想はマチマチでしょうが。
それに対してニトリさんは、安いが本物の家具は無いね。買いたいのは「ゴミいれ」などの家具とはいえない周辺商品。
ましてや、全てべトナムなどの自社工場製品だから、日本の経済成長にはマイナスにしかならない。店長も３０歳程度で、年齢を重ねると会社にいられなくなるようだから。本当の意味の雇用にも？だね。

[662: 匿名]

仙台ショールームの情報ありませんか？

[663: 匿名さん]

福岡
担当が付いて説明してくれるのは有り難いですが、優柔不断なので途中で悪いな〜と思いゆっくりできない
物はピンキリ、目が行くのはお高いので質の差は素人目にもわかる。
家具と関係ないですが担当さん上品なホストって感じでした(笑)落ち着かなかったです。

[664: 匿名]

担当不要です、って言ったら一人で周らしてくれますよ。
２回目は案内してもらって質問しまくって購入に至りました。

担当つけないと見て周れないってことはないので最初に受付で言うといいですよ。

[665: 入居予定さん]

田舎者さん・・・

空気ですよ
空気
あなたはそれができない人
初回は「つかみ客」として戦略意図でサービスの一環で
駐車券をだしただけ！誠意です。
２度目に購入が無ければ利潤追求側としては
シビアに規則に従い
お断りしただけ
そこに足元見るような発言をしておいて
「矛盾」て・・・俺とは会話できないね・・・

[666: 匿名]

大塚家具～。
感じ悪い営業でした。二度と行かない。

[667: 匿名]

この前初めて行って来ました！
若い男性でしたがとてもスムーズに購入に至りました。

とっても助けられたので今度はダイニングセットも見に行ってきます。

担当さん次第なんですかね？
私は大当たりでしたよ。

[668: 匿名さん]

昨日も新宿店に行きました。ベッド（季節柄、ﾌｪｱやってました）・ﾗｸﾞ・TVﾎﾞｰﾄﾞを買いましたが、嫁のお気に入りの担当の女性が丁寧にやってくれました。
甲州街道沿いの入り口から堂々と入ると担当も付かずに自由に見れますよ。