大塚家具について

[家具フェチ]

家具で有名な大塚家具についてお尋ねしたいのですが、わたしの周りに大塚家具で全部揃えた人でも「凄くいい。この品質、デザインでこの価格だったら、大満足。」という人と「大塚家具はやたら高くてぼったくり。」という人と２パターンいます。実際のところどうなんでしょうか？購入された方、何店舗も色んな家具屋さん回られた方、実際に使用されてる方、大塚家具と他店の家・・・等々。感想をお聞かせ下さい。新築で家具を一式揃えようと思っています。

【インテリア板にスレッドを移動しました。2011.02.28 管理人】

[599: 匿名さん]

>営業の同行を断ると駐車券を出してくれないみたいです。せこい！と思ったのですが
>都会では当たり前のことなのかな？（私は田舎なので）

田舎者の感覚ですよ、それ。購入の場合は駐車券サービスと書いてありませんでした？
店が負担する駐車料も無料じゃないんですからね。タダの駐車場代わりにされたら
たまったもんじゃありません。

と言うのは、私が現在田舎に住んでいて、職場でよく同じようなゴリ押しをする
オヤジ客とかオバハン客とかに、駐車券を多めにむしり取られるからです。

[600: 田舎もん]

やはり今はそういうことなんでしょうね。
まぁそれはそれでいいのですが、私が素直に駐車券なしに
従わなかったのは初来店時、営業が同行し、その方が受付にて
2時間程の駐車券を出してくれたんです。家具の購入は
していません。でも駐車券は出してくれました。
2度目の今回も購入はしていません。初回との違いは営業が付かなかったことです。
営業がつくかつかないで待遇が違うこと、駐車券を出す基準に筋が通っていない
と思ったので一言「前回は買わなくても出してくれましたよ」と言って
しまいました。ごり押しするつもりはなかったんですがね。
受付の方はすぐ駐車券を出してくれました。矛盾があるからすぐ出してくれたんだ
と思いますが。

[601: 匿名さん]

矛盾も何も、店が決めた基準でしょう。勝手に解釈してはいけませんよ。

[602: 匿名さん]

大塚家具は高い、という意見が聞かれますが、ピン切りではないでしょうか？

[603: 匿名さん]

確かにピンきりですね。あくまで一家具屋ですから。
ちなみに住宅不況の影響か赤字だそうですが。
http://www.nikkei.co.jp/news/tento/20090810AT2D0702N07082009.html

[604: 匿名さん]

あまり関係ないけど、だれも話していないから。
バカラのグラスがとても安いよ。
買う気になったら大塚にいくつもり。

[605: 匿名さん]

>何にしても頼んでもいないのに店員さんが
>ついて回るという事はその人件費が
>全て価格に乗っているんだなと思いました

一応、大塚家具は国内最低価格を謳ってはいますけど。ほんとかどうかはわかりません。

[606: 匿名さん]

皆さんは、大塚家具で見回ったりするのに、一回どれくらい時間がかかりますか？

[607: 匿名さん]

大塚でソファー購入しました。
いいお値段でしたが大満足です。
少し小さいかなと思いましたが部屋にはちょうど良かったです。
やっぱり展示場が広いので小さくみえたみたいです。
購入する方も気をつけてくださいね。

[608: 匿名さん]

>>605
他店の見積もりを持っていけばそれと同じか、さらに安くしてもらえますよ。

[609: 契約済みさん]

何も大塚家具知らない客が言う言葉典型的な言葉ですね｡ｺﾝｻﾙﾃｨﾝｸﾞの会社で昔からですよ｡私も大塚で家を買った時に全て揃えましたが私はアドバイスを聞きながら選んだ方が失敗がなかったです。あなたは、ニトリに行ったら。一生安い家具に囲まれて生活してください。

[610: 匿名さん]

わたしは数年前まで大塚家具に勤めていました。
ここで、賛否がわかれているようなので、わたしが知る限りの内情をご報告したいと思います。（数年前ですので、現在では違うところもあるかもしれません。）
担当者がつく点ですが、イヤだとはっきり言えば自由に見て回れることが多いです。ただし、新築される方、婚礼家具を探している方などは太い客なので、強引に担当が付く可能性があります。
また、担当営業もひとそれぞれ。売上を伸ばして出世したいひと、本当に家具の好きなひと、知識のあるひと・ないひと、腰掛け程度に働いているひと・・営業スタイルもそれぞれ。個々に売上目標もありますから、同じ商品を扱っている個人商店みたいなものですかね。（個人商店なので営業同士で客を取った取られたなどもありました。）なお、訪問される際は午前中がおすすめです。土日の夕方などは売上がほとんどない営業はとにかく売りたいので、押せ押せ営業にあたる確率も高くなると思います。担当を換えて欲しいときは「いろいろな方の意見を聞いて決めたい」と言ってみるのもいいかもしれません。
メーカー名を表示していないのは、メーカーにとらわれず、本当に好きなものを選んで欲しいからです。ただ、営業は売上目標以外にも、粗利目標もありますので、粗利率のいい商品を売りたいのも事実です。
あと、噂の羽毛布団は１枚販売するごとに、報奨金１万円が出ます。営業みんなが売りたい商品No１なのは当然ですね（笑）もし、検討しているかたは、〇ックカメラの羽毛布団を見に行ってみてください。同じような商品がありますよ。
個人的には、どんなスタイルが好きかわからない方、家具の選び方がわからない方、まとめて短時間に家具を揃えたい方に向いている家具店だと思います。
お得ないい商品もたくさんありますので、一度自分の目で確かめるのがいいと思います。
ちなみに、わたしの引越しの際は、家具は購入しませんでしたが、照明は大塚家具で購入しました。欲しい照明があればお買い得だと思います。
大変、長文になりましたが、ご参考にしていただけると幸いです。

[611: 匿名さん]

>>605さん
ネットには対応してませんとのこと。同じ物（照明）がネットであったので、大塚よりかなり安く買えました。
ソファは一通り見ましたが、どれも値段の割には安っぽくセンスもイマイチなものばかりなので
色々なメーカーのショウルームへ足を運び、最終的に販売店の招待販売制度を利用して安く購入しました。
3人掛け35万のソファが25万で購入できましたよ。

[612: 匿名さん]

大塚で一式揃えました。

ニトリとはお値段が全然違いましたが、やはりそれなりのもので満足感があります。

担当さんがつくのは、本気で選ぶ場合、とても便利です。
広い場所のどこに何がある、というのがすぐ教えてもらえるし、
製品のセールスポイントをきけたり、こちらの質問にもすぐ答えてもらえて、
とてもきめこまやかな対応で、とても満足しました。

子供の学習机もここで選ぼうかな～。
でも確かに同じものが若干安めで島忠で出てたり（笑）ありますね。

うちの場合だけかもしれませんが、とても容姿のよい感じのよい方が多かったです。

モデル？かと思うような育ちのよさそうなセンスよさそうな男女の営業さんばかりで
ルックスで選ぶのかしら、とか思っちゃいました。

[613: 多摩]

多摩：関東
客人をﾄﾞﾚｽｺｰﾄﾞで選んではいけません。裕福と成金は異質、ということは言うまでもないこと。また、物腰は、付け焼き刃とまでは言わないが、丁寧だ。しかしいたるところに傲慢さが垣間見られる。衿持はあっても構わないが、不徹底さは否めない。諸君らは次世代の顧客を獲得しようとは思わないのか。中長期的営業戦略にまで思考がまわらないのか。接客態度を改める気すら無いのか。もしそうならば、あの多摩ﾆｭｰﾀｳﾝで働く高飛車な、ある意味生きた化石の如き店員の今後のみならず大塚家具の未来は容易に推測がつく。
新時代は経済の荒浪と痛みとで幕ををあげた。大塚家具及び多摩支店の航海は無事就航を遂げられるのだろうか。甚だ疑問が残る。

[614: 契約済みさん]

私は、昨日、１２０万のドイツのソファを購入してしまいました。
以前もドイツ製のヒモラ社のハイバックのソファを購入し、１０万円以下のソファとの違いを実感してしまうと高過ぎるが、良い物は良いと思いました。安くても美味い店があるのと同様に安くて良い家具はあるのでしょうか？
良い物は高いに決まっていて、高い中でも割安かどうかしか無いのではないでしょうか？
購入までに２回、営業さんが付かないで、勝手にソファフロアを一人で、座り心地を確認しながら、回りました。
初回と昨日の購入時に営業さんに案内頂きました。

ソファをゆっくり確認していくと２～３時間はあっという間に掛かりますが、自分は何を欲しているのか整理できますし、その後に営業さんに相談させて頂くとその製品の良さ・コンセプトが判ってきます。

私は、今まで有明の営業さん何人かにご相談などお願いしましたが、丁寧でたいへん好感をもてました。
私の希望は、営業担当者とメールなどで商品情報の入手や見積などを行なってほしいのが唯一のお願いであり、
クレームです。
あとは、購入しなくても駐車券を無料で出して欲しいですね！（２時間ぐらいの制限つきで良いので）

[615: 入居済み住民さん]

実家がこちらの幕張店にほど近く、結婚当時や今年新築に引っ越すにあたり一通りの家具をこちらで購入させてもらいました。

私の場合はシンプルナチュラル系が好みなので、こちらのオリジナル商品などは価格帯もリーズナブルな割にしっかりした品質で満足度は高いです。
見た目だけでも同じようなものなら通販等でいくらでも売っていますが、引き出しのレールとかソフトクローズの扉とかちょっとしたところに違いが出るかなと思います。

営業さんと一緒に回るスタイルは、私も本来は苦手です。ただ、その営業さんが「当たり」の方だととても強い味方になってくれます。
うちの場合はとても熱心な、家具に対する情熱が深い若い女性の担当さんがついてくれて、雑談感覚でいろいろと家具やインテリアの話をしながら一緒に回れてとても面白かったです。
既存の家具を持ち込みつつ新居のリビングの家具を買い足す形だったので、おさまりなど心配な点があったのですが、自分たちだけで考えたら思いつかなかったような配置なども提案してくれて、結果それが大正解だったということでとても助かりました。
一方的に提案してもらうという姿勢ではなく、こちらの希望やイメージをヒントとしてどんどん伝えていって、上手に担当さんからアイディアを引き出していけば、とても楽しい買い物ができるお店だと思います。

[616: メッシ]

大塚家具ではＮＯ６１０さんの言っている通りだと思います。新築で利用させていただいたのですが、家具を購入したあと、なぜか執拗に羽毛布団を勧めてきます。つい買ってしまったのですが、確かに良い品物ではありますが、このプライスにこのクオリティーは正直割りにあってないです。〇ックカメラで買った布団と大塚の布団は変わらないと思ったのが正直な感想です。家具のクオリティーは普通と思います。
メーカーものだと他店に比べて安く購入が可能というのが大塚の利点でした

[617: 購入経験者さん]

私の場合も値引き商品を購入したわけじゃないのに、配送時にどうだこうだと言い訳されました。まったく誠意が感じません。営業の人も口ばっかりの人が多く、大塚家具で購入して、大後悔です！！！最後まで言い逃れしまくりますよ！
「とくめい」さんの家具が開封したときに、いい具合になっていることをお祈りしております。

[618: 購入経験者さん]

大塚家具での購入し、後悔しました。
照明器具に不足品があるし、机に傷が入っているし、強引に薦めてきた羽毛布団はいまだに鳥小屋臭いし、
ソファーは座っていないのにビスが1メートルくらいとれているし・・・
最悪です。対応も最悪で配送時にどうのこうのと言ってくるし、連絡も遅い！
かなり上から目線での物の言い方です。
今の時代になんでこんな会社が続くのか・・・不思議です。
今後、絶対購入しないし、友人にも勧めません！！
こんな最悪な会社はないです！！

[619: 匿名さん]

先日、有明の大塚家具に出かけてきました。
すべてを見たわけではないのですが、１１時から９時まで展示会場を歩きまわりました。
たくさんの品物をみながら、どこがいい、どこがいらないとあれこれ言いながら、
決める（？）のは楽しかったです。（まだ見積もりだけで、購入していません。）
でも、ほんとうに家具や内装品が好きで、営業している人が多いのに驚きました。
いいものは高い、というのは当たり前ですが、大塚家具の営業マンの方が
熱心に語ってくれるのを聞いていると、物に対する視点が変わってきますね。
たとえ他の店で買いなおすにしても（大塚家具さん、ごめんなさい）、
一度は見ておいた方がいいと思います。他のお店に行って、家具を決める際に
どこに着目すればいいのか等、普段気付かないことを教えてくれます。

私自身、見積もっていただいたものをすべて購入するのはムリですが、
こだわる品物には大塚家具で購入したいと考えています。

[620: 匿名さん]

大塚家具で、輸入品のベッドヘッド、サイドボード、ピューロとダブルクッションベッドを一式購入しました。
とても満足しています。ベッドがちょっと長すぎて、寝室の通路が狭すぎるのではないかと気になっていて、仕方なくあきらめようとしました。しかしご担当な方の適切なアドバイスで、最終的に購入しました。

そのおかげで、うちの寝室は大変素敵な場所になっていて、寝心地も抜群です。しつこさはまったく感じなかったその担当の方には、本当に感謝しています。リビングのソファ（ソファベッド。トーマスビル製）も大塚で購入しました。

いずれも逸品です。

[621: 匿名さん]

うちはここでソファー・ベッド・布団・食器棚・ダイニング一式を購入しました。
担当の方も親切でしつこさも全くありませんでしたよ。

ソファーの形が気に入ったものだと新築の家のリビングに合うか微妙だったので相談し後日家まで
来て頂きました。
気に入ったソファーの型を厚紙で作ってきてくださって「こんな感じになります」と丁寧に教えて
くれましたよ。
幸い形も大丈夫だったので購入となりました。

本当に満足の良く買い物が出来たと夫婦で大喜びです。

またお世話になりたいと思っています。

[622: 匿名]

大塚家具で購入検討中ですが、営業の携帯がしょっちゅう鳴ってそのたびに電話にでるので話にならず・・・。
本当に何十回も携帯が鳴って私達と話し中でもでる。すまなそうにもしていないのでちょっと嫌になりました。しかもヘビースモーカーらしくたばこのにおいがプンプン。家具見に行きたいけれど担当が代わらないと行く気になれない。　

[623: 匿名さん]

そんな営業最悪ですね。
即変えてもらうべきです！！

そうすれば上から叱られますから。
少しは態度も改善されるでしょ。

せっかく高い買い物するんだから気持ちよく買いたいですよね。

[624: 匿名]

中古家具無料

http://s1.shard.jp/morris/spare.html

[625: 購入経験者さん]

営業さんの善し悪しは人によります。
しかし、営業さんの電話が鳴る回数の多さには困ります。
あれはどうにかしてもらいたいです。

[626: 匿名]

ショールームから５０ｍの位置に住んでますがまったく行きません
ちょっと花瓶を置く台が欲しいなと思ってもここは気楽に行ける雰囲気が無さすぎで無理だわ
べったり営業がつきまとうスタイルやめてほしいよｗ

[627: 匿名さん]

今日はFreeで見たいのでといえば、担当付けずに自分たちだけで見れますよ。
うちはたいていそうしています。
買うのがほぼ決まったときだけ、そのまま担当さんをつけてもらいます。

[628: 匿名]

ほんと？
じゃあこんど覗いてみます
あの糞うっとーしい営業さえいないのなら見てみたいと思ってました

[629: 匿名さん]

大塚家具しか選択肢がないというのが東京人の不幸だな。
東京のデパートはなぜ家具販売から撤退したのか？
正直言って大塚家具なんかよりデパートの方が良かったわ。
大阪や神戸では今でもデパートで家具を売っているんだけどな。

阪急百貨店
http://www.comfortq.com/
大丸百貨店
http://www.daimaru.co.jp/musee_air/

[630: 匿名さん]

最初、受付のお姉さんに「今日はどういったものを？」と聞かれたときに、
「今日はいろいろ見たいので、自分たちだけで回りたい」といえば大丈夫ですよ。
なにも言わないと担当がつけられてしまいます。

[631: 購入経験者さん]

有名な家具店だし、購入を検討している家具もあったので、一度はと軽い気持ちで行ってしまいました。
確かに広いです！
中に入ったら、うちは広すぎて目当ての場所が見つからないので、担当者が案内するとのことでした。
その後も担当者がずーとついていて、しつこく勧められて、軽く見に行ったつもりが、結局数十万円の家具を購入しました。そしたら広いホールに通されて、契約と冷たい飲み物が出てきて、帰りの出口に案内されました。
恐縮ですが、いくら広いとは言え、入口と出口くらい分かるようにして、自由に見学できたらいいのにと思いました。もし買わなかったら、いつ出られたのだろう？？？

[632: 匿名さん]

>>631
過去レスにもありますが最初に断ればいいだけの話。
広いからとは言え、自分たちで見れば良いだけ。
あたかも営業に責任があったような書き方はどうかと思いますよ。

私も最近行きましたが、最低限のエリアは分けてあるし
普通に断りました。

[633: 匿名さん]

最近書斎机を購入したのですが、ホムセンで定価販売だと言われたメーカー品が２割引で買えたので驚きました。大塚家具のほうが安いとは期待もしていなかったので。

[634: 高齢者]

No６２９さん。
確かに東京人はある面、不幸かもしれませんね。
高額輸入家具と安物輸入家具が雑多に見境なく溢れています。

三越→「三越製作所」→三越環境デザイン
高島屋→「高島屋工作所」→高島屋スペースクリエイツ
大丸→「大丸装工部」→J.FRONT（建装）
東急→東急インテルナ→？？
白木屋→（東急が買収）→シロキ金属工業→自動車シートや部品製作
小田急→小田急ハルク→１F～７F全て家具売場でオープン（販売のみ）

デパートも、今は「地下」しか行かない人ばかり？？？
以前のデパートは単なる販売ではなく、子会社で客船の内装工事やホテル内装、造作家具製作など、また特注や自社企画の家具を製造・販売もしていましたが、
今時、輸入安物家具氾濫で淘汰されてしまいましたね。
高島屋工作所の近くに住んでいた時は、年に一度、工場で行われる、「傷物」販売を楽しみにしていましたが・・・。

このスレで「満足・感激」している人も多いとは、少し残念です。
「家具の寿命」はマンションよりも永い！！のですから。

[635: 匿名]

先日、淀屋橋の大塚家具へ行ったのですが、店員は紳士的な態度で全然押し付けがましくなかったですよ。来年３月に新築マンションに入居予定で色々と見て回っているのですが、大塚家具で買うなら住友不動産シスコン経由で買った方が安くなるって言われました。仲介業者が入った方が安くなるって、普通は逆のような気がするんですが…。これって本当ですか？

[636: 高齢者]

６３５さん。

多分本当です。
マージン！！マージン！！。
どれだけ一般個人消費者は高い買い物をさせられているのか！！。

同じ商品なら安い方が良いから「経由」で良いのではないですか。住友も儲かるし、購入者も安くなるから儲かった気分になるし、大塚も損はしないし、
「３者一両の得」

[637: 匿名さん]

１回目はとても親切でした。（100万以上購入したから？）
でも２回目は1時間くらい放置されました。（そんなに高額なものを購入しなかったから？）
注文したのと違うのが届いて、「すぐに届けます。」と言われたきり１ヶ月間放置。
他にも指定日に届かなかったり、納品日を決めてたはずなのに配送業者から納品日の確認の連絡が入ったりと、細かいことが色々と重なったので、電話で苦情を言ったらそれっきり。
代金の請求の連絡すらない。
文句を言う客には関わらない。
さすが天下の大塚家具。

[638: 匿名]

男の事を馬鹿にしているようなCMを放送してる店で買うものは無い！

[639: 匿名]

男の事を馬鹿にしているようなCMを放送してる店で買うものは無い！

[640: 買い換え検討中]

CMみたことねぇ。＠神奈川

[641: 匿名さん]

CMみたことねぇ@東京

[642: 匿名]

東京で放映されてますよ。何パターンがみました。

[643: 匿名さん]

カリモクとＩＤＣってどっちが高級？

[644: 高齢者]

６４３さん

カリモクは愛知県の家具メーカー。（旧刈谷木材工業）http://www.karimoku.co.jp/karimokugroup/1_2_2.html
大塚家具は単なる家具販売会社。

メーカー（作る人）と小売業（売る人）は比較出来ませんよ。

[645: 高齢者]

追記

多少、自分も誤解が有りました。
前身の一つは桐タンス製造、大塚箪笥店。
前身の一つは不二越銃砲火薬店。

自前の工場が無く、仕入れ・販売だけなのは正解。（爆発だ！！）

[646: 匿名さん]

>>637

>代金の請求の連絡すらない。

代金は前払いだと思いますが？

[647: 匿名]

担当者の人、いい人なんだが少しルーズな面あり。

クレームをつけたいがサービスセンターの番号がわからない。どこかに載っているのか？
わかる方、教えてくだされ

[648: 匿名]

この間初めて行きました。
担当者がずっとついて来るのでイヤだという様な意見をあちこちのサイトで見ていたので躊躇していたのですが、たまたま食器棚を探しており、絶体ここのメーカーという拘りが無かった為、1社限定のショールームへ何件も足を運ぶのが面倒だったので、色々扱っている所で一気に見て、相場や仕様を確認したく行ってみる事に。

やはり担当を付けられましたが私の場合は色々聞いて見比べる事が目的だった為、都合が良かったです。
最初の段階でマンションを購入した事、竣工が先で内覧して実物を見てから決めたい事、実物を見る迄は一切買う気はない事を話し、それでも案内して貰っても良いのかを確認しました。

但し図面を見せてマンション購入が事実であり、シングルなので買う次期がくれば自分の意思だけで購入が可能な事を示しました。

結果食器棚以外にも購入予定の照明・寝具・カーテン・ソファー等5時間位案内してもらい、あれこれ質問し何も買わず帰ってきました。

たまたま良い担当者に当たったのかイヤな顔もされずかなり有効でした。