大塚家具について

[家具フェチ]

家具で有名な大塚家具についてお尋ねしたいのですが、わたしの周りに大塚家具で全部揃えた人でも「凄くいい。この品質、デザインでこの価格だったら、大満足。」という人と「大塚家具はやたら高くてぼったくり。」という人と２パターンいます。実際のところどうなんでしょうか？購入された方、何店舗も色んな家具屋さん回られた方、実際に使用されてる方、大塚家具と他店の家・・・等々。感想をお聞かせ下さい。新築で家具を一式揃えようと思っています。

【インテリア板にスレッドを移動しました。2011.02.28 管理人】

[539: どこで建てようか]

日曜日、ダイニングテーブルと椅子が届きました。

２時半〜５時に来るというので、出かけず待っていましたが、

来られたのは５時半でした。

日曜の大安ということで集中したそうです。

まぁ、仕方ないか…。


これまで使っていたテーブルと椅子、

本来なら有料で引き取ってもらうのですが、無料でやってくれました。

…これは最初に聞いたときから「本来は有料ですが〜」

という言い方でしたので、いつでも誰が担当でも無料でやってくれそうです。


それとテーブルの寸法に合わせた透明のマットも付けてくれました。

これは要求しなくとも購入をほぼ決めた時に提示されたので

これもいつでも誰が担当でも無料で付けてくれるのかなぁと思います。

付けてくれないようなら、要求しましょう。

これはいいです！

見映えも支障なく、早々ソースをこぼしましたがサッと拭けて、

子どもが書き物をしても全く気にせず安心。

大塚さんでなくとも、どこでも販売していますが

ダイニングテーブルには必須だと思います。


大塚さんの家具を運んだ方の対応で気になったこと一点。

持ち帰るテーブルの足をマンションの共有部分である廊下に

放り投げるかのようにガランゴロンと無造作に置いた事。

搬入する家具や部屋の中だけ気をつけるのでなく、

エレベーターや共有部分にも気を配って欲しいと感じました。


それ以外はテーブルの足の下にフェルトを貼って下さって、

椅子には張ってくれなかったけど、フェルト自体をくれたので喜んでます。

[540: 匿名さん]

ここで販売しているオリジナルの布団ってどうですか？

[541: 匿名さん]

使ってるけど、買って後悔はしてません。約17万だけど無料で2万7千のシーツがおまけでもらえました。そのシーツも触りごこちがすごいいいです。布団は、軽いしベッドからずり落ちないのが気にいってます。

[542: 匿名さん]

大塚家具、はっきり言って割高です。昨年までアメリカに１０年近く居住していましたが、デザインも生産国も全く同じ家具や同程度の家具が、都市部の家具屋で半額かそれ以下で売られていました。日本とアメリカでは、市場の大きさや出店コストも違いますが、もっと値下げ努力があっても良いと思います。例えば、ＩＫＥＡのように、郊外立地にして、組立式の商品を増やして、販売員の数を最小にすれば良いのでは。あるいは、都心の立地に絞って、景気の影響を受けない超富裕層をターゲットにした戦略もありなんでしょうが。ともあれ、現状のマーケティング戦略では、一体だれに売りたいのか、中途半端だと思います。

[543: 匿名さん]

ＩＫＥＡと同列に考えるのはいかがなものかと…
組み立て式の安い家具がいいなら、そこで買えばいいだけのこと。

大塚家具はモノを選べば、そこそこの値段のものを一度に買える。
割高なものばかりでもないよ。
きちんと調べてから買えば得することもある。

[544: 匿名さん]

アメリカの事をここで語られてもねぇ・・・

[545: 匿名さん]

マーケティングの事を判って語っているのでしょうか・・・

[546: 匿名]

この間アウトレットで家具を買いました。アウトレットとは言うもののほとんどが新品でした。配送も無料でした。そこそこ値段はしましたが品質の割には安かったです。

[547: 匿名さん]

我が家の家具もほぼ「大塚家具」です。

大塚家具の良いところはあのコンサルティング力ではないでしょうか。
あれは素晴らしいと思います。
やはり、素人が家具屋に行って何となく気に入った家具を気儘に買ってくるのとはワケが違います。
納得した満足度の高い買い物が出来ること請け合いです。

家の間取り図などを持っていくと、
家事の動線や照明の位置なども考慮しながら家具の配置などのアドバイスも受けられますし、
私はインテリア関係は大塚家具と決めています。

[548: 匿名さん]

うちも照明、家具は全て大塚で揃えました。予算は少しオーバーしましたが、いろいろアドバイスも受けれましたし、満足のいく物が購入でき快適に暮らしております。

[549: 匿名さん]

何点も買おうとした場合、面倒だから一つの店でというのは姿勢として間違っていますか？笑
一度に購入した方が値引き率も大きいのかな、と思ったりしているのですが．．。
ちょうど近くに大塚家具の多摩センター店もあるし。

しっかりしたもので、アフターサービスが保障されていればいいです。
マンションデベの紹介も近々あるのですが、お値打ちといいながら高いのでしょうかね。

[550: 匿名さん]

クレジット以外、つまり現金かデビットカードか口座振込なら、２パーセント引きと
言われました。
口座振込にしようかと考えていますが、振込み手数料は買主負担でしたか？
８４０円でも気になります。
口座振込した方、教えてください。店員に聞くのを忘れてしまいましたので。

[551: サラリーマンさん]

547さんと同じ思いです。

家具の基本的なことから教えてもらいました。
１０回くらい通いましたが、スタッフの接客態度はよかったです。
ただ、照明とカーテンは専業メーカーのショールームでの説明と
多くのランナップを見ると、大塚さんのお勧め以外のものが
たくさんありました。もっと、大塚さんで基本的なことを学んだ
ことは、そこでの選択に役立ちました。

自分は時間があったので、いろいろ比較した結果、大塚さん以外
から購入したものも多かったです。

で、少々借りを感じていた状況で、布団とベッドパッドの勉強に
いったところ、１６万円の羽毛布団を勧められ買う気になって
しまいました。暖かな東京で、そんな高いものいらないと思いつつも
借りを感じていることもあり、・・・・もう少ししたら酔った
勢いで発注することになると思います。

[552: 購入１年後]

去年入居でその時に大塚家具でいくらか揃えました。
私はいろんなアドバイスがほしいので、営業の方がついてくれるのは
むしろ良かったです。
欲しいものを最初に聞かれたので、答えるとそれ以外のものは
見せられず、勧められることもありませんでしたよ。

いろんな我儘を言いましたが、すべて快く聞いてくれました。
担当の方が責任を持って、後の電話での質問や相談にものって下さり、
印象は信頼が置ける感じでした。

全体的にシンプルなダークカラーでまとめましたが、統一感があって、
今でも良かったと思っています。
購入１年後ですが、不具合もなく、またそろそろ大塚に何か見に行ってみたいな（買わなくても）
と思っています。

[553: 匿名さん]

キングスダウンだけはやめておきましょう。

アメリカでは評価低い。明かに割高。それ以外は可もなく不可もなし。

他の店(島忠とか)を見にいってから決めたほうが良い。食器棚なんか
はかなりそろっているように見えて、実はかなり偏っている。島忠に
あって、大塚にないタイプがたくさんある。私はびっくりした。

他の店も見に行って、それでなお大塚を選ぶのであれば、それは好きずき。

[554: 購入経験者さん]

>>550さん

私の場合、「振り込み手数料を差し引いた額を振り込んでください。」と言われましたよ。

[555: 匿名さん]

>>550さん

私は神戸ショールームで買い物しましたが、
振込用紙を見てみると、「振り込み手数料は代金より差引き下さい」と印字されています。

[556: 匿名さん]

カルテルショップや、天童木工等の商品も、カタログで指定して、
割引価格で購入できます。
ブラインドも、交渉の末、タケヤ価格まで下げてもらえました。
欲しいものが決まっている場合は、一度行って見る価値はあると思います。

[557: 匿名さん]

私は「オーダーミラー」を発注しました。
玄関入ってすぐの壁に張る
天井から床までの高さのミラーをオーダーしました。
オプションよりもかなり安くて大満足です。
他の方も仰るように、
他店で気に入った家具やインテリア用品で大塚家具にないものでも、
お願いすれば他店よりもさらにお安い価格で販売してくれます。

[558: 匿名さん]

綾野の食器棚を見にいくと、大塚オリジナル版の凛やマイスしか展示してない。
そしてそればかりを勧める。
大塚の店員としては当然の態度なのかもしれないが、
綾野には他にもいろいろ種類があるのに、一言もいわない。
大塚オリジナル以外の綾野製品を考えている私としては、不満でした。

[559: 匿名さん]

この前に行ったオーキタ家具は最高だったよ。
店員の方も凄く親切で色々説明してくれて。
なんと言っても普通にいいかぐがリーズナブルに手に入る。店員さんとの値段交渉も楽しかった。
オーキタ家具の津○さんありがとうございます。

[560: 匿名さん]

昨日、三越内多摩センター店に行ってきました。
店員さんに聞いたら、表示されている値札の金額からは値引きはできません、とのことでしたが
本当なのでしょうか？
たとえ10点購入しても、「10点の値札の金額の合計です」と言ってましたよ。

[561: 匿名さん]

店員が付いてるおかげで子供が走り回ったり、お父さんと子供がソファーで寝てたり、買う気も無い家具を触りまくる事が無いので、現品を安く買うなら良いかもね。
それ以外ならこんな所で買う必要は全く無いよね。

安いって意見は大塚の社員の意見かな？他所で価格交渉すれば大塚以下だって楽勝だし。

[562: 匿名さん]

560です。

あの値付けで割引きなしって、本気なのだろうか？

[563: 匿名さん]

大塚家具オリジナルなら殆ど値下げしてくれません。
それ以外は、他店で安ければそこまで下げてくれます。
（現金払いならプラス2%OFF）
ただアウトレット店にいくと交渉可能です。

[564: 匿名さん]

知識と時間がある人、特定のこだわりがある人には
向いていないでしょうね。

照明とカーテンは割と狭い世界なので、１年間勉強の
期間があれば各メーカーのショウルーム見ていいもの
選べた。

家具は奥深い。ここで勉強したおかげで満足できる
選択ができたと思う。（全部ここで買った訳ではない
けれど）。

[565: 匿名さん]

自分もこちらは参考にして１年半かけて選びましたよ。初めは、全て大塚で選ぶ予定でしたが色んなインポートショップで見ている内に殆どが別で購入する事になりました。やはり、時間とお金をかけるとリビング・ダイニング・照明・カーテンなど別々のお店を選んでしまいますね。

[566: 入居予定さん]

綾野の食器棚は大塚家具はオリジナルですが、一般の家具店で売っているものより
見た目はほとんど同じでもグレードが違うと言われました。
その分値段も家具店より高めです。
店員さんの言うことはほんとうなのでしょうか。

[567: 匿名さん]

うちの両親は高齢なので、兄が付いて行ってきました。有明です。

最初から「うちは高級家具は買えません。金持ちじゃないので～」と言ったら、「価格は色々とありますから、
納得いくまで見て頂いて、それから買うかどうか決めてくださっていいですよ」と言われ、高い家具から安い家具
まで、ちゃんと説明付きで案内してもらったそうです。
ソファでしたが、寝れる大きさのを求めていたので、ちゃんとその辺もチェックさせてもらい、結果、納得のいく
商品を買いました。
輸入家具ではなく、国産でしたが、大変満足してます。今は両親より、私や甥が寝てますが（＾＾；

兄の話だと、広すぎて正直疲れるけど、色々と選べるし説明も付くから、家具について詳しくない人なら、納得
いくまで聞けるからいいかもね、と言ってました。
ただし、足元見られると困るので、発言出来る人同行をオススメしますが。
今回は営業の方がとても親切で良かったそうです。

若い世代だと、色々と見に行く体力あるけど、うちのような高齢とかには助かるかもしれませんね。
値段も聞いたら妥当な値段でした。島忠とかと比べても。

[568: 匿名さん]

綾野の食器棚を目当てに今日行ってきました。
綾野プロパー品のESSE, AXIS, GRANDMASTERは取り扱えないそうです。
凛, EXIA, マイスをどうぞってことでしょうけど、微妙に仕様が違うんだよなぁ。
凛の下キャビはESSEよりグレード落ちるので。
あと、EX-Xシリーズということで、EXIAの上キャビ廉価版が出たんですね。

[569: 契約済みさん]

私はパモウナの大塚家具バージョンを買いました。
賛否両論ですが、スチームリムーバーが気に入ったので。

マットレスは最初はロイヤルセレニティーと思っていましたが、
やはり柔ら過ぎる気がして、オアシスにしました。安物すぎるでしょうか？
フレームはVerdaを選びました。３杯引き出しつきで短かったので。

契約した内ではリクライニングソファのティアラが一番気に入ってます。
倒しても首が前に曲げられます。電動やボディソニックはもったいないので止めました。

テレビボードはどうしてもYAMAHAのYSP-3000が欲しいと思っています。
それにぴったりのはビクターインテリアのスタイリッシュシアターなんですが、
これは大塚家具では１割引きしかなりませんでした。
ネットで約２割引きのが見つかり、迷っています。
最低価格補償と言ってもネットは対象外のようなので。

ドレッサーも近くの家具屋さんでダックスが気に入ったのですが、
大塚家具はさほど安くなかったです。ネットの10万円弱を見て迷っています。

[570: 匿名]

南港の大塚家具売り場から見えた他社シャルドネに惚れた。自然素材の素晴らしさ、

[571: ゆう]

この掲示板を見てびっくりしました
大塚家具、すごく良いとおもいます
店員さんも丁寧で親切、何を聞いても
笑顔で解答してくれるし、配送も
丁寧で良かったです

[572: 大満足]

先週、堺市のオーキタ家具に行って来ました。私も色々な家具屋さん巡りをして、ウォルナットの無垢が好きなので色々見ました。どこの家具屋さんも突板ばかりで質感も全然なく良くなかったです。良いのが置いてるなぁーっと思うと、やはり値段が高くて手がだせませんでした。そんな中で5件目に行ったオーキタ家具さんには凄く驚かされるばかりでした。ナットの無垢の家具の品揃えがよくて、スタッフさんの説明が凄く細かで親切に面白く色々と教えて頂けました。なんと言って値段が物の割りには凄く安い！話を聞くところによると、直販システムだから２割～最大５割迄、値引できるみたいです。他の店で見た全く同じTVボードが21万してたやつが、オーキタ家具さんでは12万6千円でありました。　
これから色々と家具を見に行かれる方は是非一度オーキタ家具さんへ行って見てください。　
置いている家具は、どれをみてもお洒落でした。
説明してくれた方は、奈良県担当らしいです。ありがとうございました！

[573: 匿名さん]

大塚は決して「安い」とは言えませんが、接客も、家具搬入も、ていねいでした。
うちは、大塚と〇忠と２軒から家具を購入して、新築マンションへ運んでもらいましたが、
その差ははっきりしていました。部屋の養生の仕方がまるでちがいました。
大塚は、新築に絶対キズを着けたくない客の気持を満足させた養生をし、搬入してくれました。
なにかまた買い足す家具があれば、大塚にします。

[574: 匿名さん]

うちも大塚家具と島忠から家具を購入しましたが
どちらもしっかり丁寧な養生をしてくれましたよ。

[575: 匿名]

羽毛布団を筆頭にお気に入りばかりでしたが、先日ダイニングテーブルの脚がとれてからは不信感でいっぱいになりました。

しかも、同じテーブルで他にも取れている人がいると淡々と語られました。補強修理費１万円。
でも、また取れないとは保証できないとのこと。

机の脚がとれるって、とても危険な事故につながる可能性大ですよね。いつ脚がとれるかと緊張しながら鍋とか絶対嫌です。小さい子どももいるし、購入し直そうと思いつつも、４年でダメになるとはかなりショックでした。そして、対応も。

電話受付の彼女が言うには、家具のメーカーの入れ替わりは激しいので、把握しきれないし、責任ももてないみたいでした。なんのために大塚家具で買ったのか、ちょっと悲しかったです。

[576: 匿名さん]

東京インテリアもちゃんとしてたよ
573サンは島忠になめられただけでは？気になる事があったら普通に、ココも傷付くかもしれないから気をつけてね。って言えばいいじゃん。だまってヒヤヒヤしながら見てたの？帰ってから文句言われる位なら搬入する人もその場で指摘して欲しいって思ってるよ。

[577: 匿名さん]

照明器具を買おうと思って新宿に行ったのだけど、
受付をスルーして勝手に見る客が多いし、有明とは大違いだと思った。
担当についたおばさんは口臭きついし、まったくやる気が感じられず、
照明の知識ゼロでムカつくから、途中で帰ってきたよ。

大塚は確かに照明器具が安いみたいだけど、利益をたくさん取れる家具のおまけで
安く売ってるだけだから、まともなアドバイスできないのかもしれないけどね。
大塚以外の電器屋さんとかで、ちゃんと照明の提案とかアドバイスしてくれるところが
もしあったら教えてください。その分、多少高くてもかまわないと思っているので。

[578: 匿名さん]

大塚家具でまとめて家具を購入する予定です。(200万)
値引きは可能でしょうか？

[579: 匿名さん]

577さん
確かに大塚家具は安かった気がします。
秋葉原のヤマギワと山田照明のショールームに見に行き決めました。

[580: 匿名さん]

さかあたなは

[581: 匿名さん]

５７９さん
照明器具会社のショールームなら、ちゃんとした照明アドバイザーもいるでしょうから、
そこでどれにするかを決めて、大塚で発注だけすればいいかもしれませんね。

[582: 匿名さん]

ニトリが安い

[583: 匿名さん]

>>582
組み立て家具なんていらないよ
直ぐ壊れるか、プリント板が反ってはがれてベニア板が出てくる

[584: うこ]

人それぞれ価値観や感じ方、また、対応した大塚の担当者によって色々な感想があるので、
あくまで私個人の感想ということで、参考程度と思っていただければと思います。

私は大阪南港で2年前に、ソファ、食器棚（綾野製）、テーブル、シューズボックス、カーテン、他ラグなど購入し、
その後、カウンター下収納、キングスダウン（クイーン）、羽毛布団ダウナを購入しました。

ついてくれた担当者は、こちらが伝えた購入予定以外の売場は素通りで、
希望のデザインや予算に近いものをすすめてくれました。
高いものを勧めてくるのでは。と思っていたので意外でした。
主人が、その担当者に「ノルマはあるの？」と聞くと、
「それぞれ毎月目標というものはあるけれど、ノルマというのはないです。
ノルマがあるとどうしてもそういう接客になってしまうのでという会社の方針で。」と仰っていました。
その担当者は私たちと同年代の男性でしたが、その方自身も数年前の結婚の時は、大塚で揃えたと仰っていました。

カーテンレールも購入したのですが、長さがあり、うちのマンションのエレベーターに
乗らないので当初2本に分割にして欲しいという説明を受けましたが、
カーテンの柄の出方が違ってくるので1本にしたいと言うと、
マンション14階まで階段で搬入してもらえました。
ダウナは購入するつもりはなかったのですが、
キングスダウン購入の際に、どのランクにするか迷っていたら、ベッドのランクを下げてでも
ダウナを購入することを勧めると言われました。
それは、担当者自身がダウナを愛用しており、本当にオススメだということで。

突然行っても、受付で名前、電話番号を言えば、今までの担当者、購入履歴もわかるので、
毎回、同じ担当者を呼んでもらっています。
接客中の時もありますが、後で行きますので先にご覧になっていてくださいと言われます。

今まで大塚で購入したものは、100万近い物、ホームセンターで同じものが売っていた3万位の物など
色々ありますが、どの時も購入価格には全く関係ない同じ対応でした。
搬入の際も養生もきちんとされ、キズ、不良品には出くわしたことはありません。
実際に使用していても、満足できています。
キングスダウンは快適ですし、ダウナも冬は暖かく1枚で充分です。
ダウナ購入の際にセットでつけてもらったカバーが肌触りがとてもよいです。
しいて言うなら、洗い換え用に布団カバー、ボックスカバーを買おうとしましたが、
変わったサイズで、一般にはなかなか売っていない。高くつくことです。
また、夏にダウナは暑いので無理です。

私たち的には、高くついたかもしれないけど出しただけの満足は得ています。
たまたま担当者がよかったのか、運がいいだけかもしれませんが。

[585: 匿名さん]

有明店でしたが、確かに私も高いのを勧められるって感じじゃなかった。椅子がYチェアなので、それに合うようなテーブルと言ったら、別の売り場からYチェアを抱えてきて、それを売り場中のテーブルに合わせながら色々説明してくれました。結果、選んでくれたのは３万円台のテーブル。10万くらいのを勧められるんじゃないかと思ってたから、超拍子抜け。Yチェアの脚とそのテーブルの脚の形が同じような感じなので、バッチリ合うはずですと。届いたら、確かにセットで購入したようにしか見えなくて、さすがプロだなと感心しました。

合板プリント家具しか並んでないような田舎の家具屋をハシゴするくらいなら、大塚でまとめて買った方が楽だし、気に入ったモノが見つかります。

[586: 匿名さん]

幕張、新宿、横浜、などなどあちこちの大塚家具、

ikea、島忠、ニトリなどなど見て回りましたが、結局大塚家具で全部揃えました

うちも高額商品はすすめられませんでしたね。

希望をじっくりと聞いて、という感じで、センスのよい品物を紹介してくれました。

搬入までの一通りの流れで不満を持ったことは一度もありません。とても丁寧な接客でした。

余談ですが、大塚の営業の方って、容姿端麗な方が多くないですか？男女とも。

我が家は、当たった営業の方、ほとんど全員が非常に綺麗な方、感じのよい方ばかりで
大塚家具の採用の際には容姿が重要ポイントのひとつになるのかしらと思った次第です。。

[587: 匿名さん]

250万円分買いました。

[588: 匿名さん]

大塚家具の大半は、中国製だよ。
中国の大連に大きな工場があるそうです。
ちなみに中国での原価は日本で販売している価格の10分の1程度らしいよ。