大塚家具について

[家具フェチ]

家具で有名な大塚家具についてお尋ねしたいのですが、わたしの周りに大塚家具で全部揃えた人でも「凄くいい。この品質、デザインでこの価格だったら、大満足。」という人と「大塚家具はやたら高くてぼったくり。」という人と２パターンいます。実際のところどうなんでしょうか？購入された方、何店舗も色んな家具屋さん回られた方、実際に使用されてる方、大塚家具と他店の家・・・等々。感想をお聞かせ下さい。新築で家具を一式揃えようと思っています。

【インテリア板にスレッドを移動しました。2011.02.28 管理人】

[519: 匿名さん]

はんにゃ？

[520: 匿名さん]

１回目に行ったとき、担当が高い商品ばかりを勧めるので買わずに帰った。
２回目に行って担当を変えさせたら、ろくに商品説明してもらえず、
その担当に携帯電話が何度も掛かってきて電話に出てたので、呆れて帰った。
それでも３回目を行ったら受付で、「今、営業の者が出払っているので、御自由に御覧下さい。」
と、担当を付けてもらえなかった…

[521: 匿名さん]

新築マンションに入居予定なので、先日大塚で家具を少しそろえました。

ここで「次回は大塚にはいかない。」と書かれている方も多いですが
大塚以外でお勧めはどこでしょう？

ケユカもなかなかだと思いましたが、なかなか扱っている商品が限られているので
たくさん見ることのできる大塚で決めてしまいましたが。。

[522: 匿名さん]

大塚家具で２度目は買わなかった私は、

一箇所で全部揃えようとせず、ショールームをまわって決めました。
時間かかりましたけど、じっくり選ぶ事ができました。

カーテン・・・FISBA、フジエ等
家具・・・フクラ、カッシーナ等
照明・・・パナソニック、山田照明等
ベッド・・・日本ベッド、シモンズ等

[523: 匿名さん]

大塚家具は、お得価格で買うことは期待できませんが、その代わりにある程度
適当な価格で買える（ぼったくりでない)安心感があります。基本的に値引き交渉
に応じない姿勢ですが、直輸入とか色々と努力しているので、損な価格ではない
と思います。
　わたしは特定のいつもの担当者さんがいて、今までに何度も通っていますが、
突然訪問するといつもの担当者が接客中の場合が多く、店内案内図と携帯をわた
されて勝手に見て回ることになりますが、こちらで見たいものがはっきりしている
場合は何の不都合もありません。
　途中で、いつもの担当者さんが走ってきて「せっかく来ていただいたのに、わた
し、いま接客中で済みません。終わったら携帯に電話しますね」とか言って、また
走り去っていきます。いつも「別に無理しなくていいです」って本心から言って
いるんですけど、一生懸命なのは分かりますし、顔なじみなのは安心感があります。

　で、アドバイスが欲しい場合は、予約してから行きますが、最近は、一緒に回って
もらわない方が、あっちこっちに行ったり来たり戻ったりとめちゃくちゃな思い
のままの行動が取り易いので、一人で回ることが多いですね。売り場はだいたい分かっ
たと思うと、模様替えをされちゃって、また分からなくなるってことがあります（笑）

　ところで、大塚家具といっても、担当は千差万別で、やはり当たりハズレがあるみた
いだから、また、合う会わないもあるでしょうから、遠慮なく「なんとなく合わない気が
するから、別の人を担当にしてよ」って言っても問題なそうな気がしますよ。

　わたしは家具や絨毯が好きだから、暇ができたら、ぶらぶらと大塚家具の店内散歩を
しに行きます。
　大塚家具で気に障るのは、大金を使ったときのみ、別室でコーヒーなんか出す
サービスがあるってことくらいかな？

[524: 匿名さん]

値引き交渉に応じないという方が多いのですが、自分の場合はできましたよ。

他で安い店があったら、見積持ってくれば同等にします。と言うので、遠慮なく
持っていったらその値段にしてくれました。

なので、そんなボッタクリでもないし、振込み手数料・送料とか
大塚家具持ちなので、むしろ安い気がします。

[525: 匿名さん]

最近、新築マンションに引っ越して家具の半分くらいを
大塚家具で買いましたが、満足してます。
特にカーテンなんかはアドバイスがないとなかなか決めきれ
ないので、担当が付いていただいてよかったです。
たまたま円高還元セールとかで、結構お安くなっていましたし
こちらの要望を言うと、いくつか候補を提示してくれたりして
いい感じで部屋が仕上がりました。
無理やり高いものを勧められることもなかったですし。

また、多少の配送トラブルとかがありましたが、アフターフォローが
行き届いていて、とても気持ちよかったです。
まだもう少し買わなければいけない物が残ってますので、
大塚家具で買うつもりです。

[526: どこで建てようか]

円高還元セールは1月12日までだそうです。

今までそうしたセールは一度もしたことがないそうですが、
100年に１度という不況の嵐に立ち向かうべく
一応納得してもらえるタイトルなんでしょうね。

実際は高い円で買った在庫品をさばくためなので
利幅は少ないようです。

また、それはいつも実施されているのかもしれませんが、
支払いがカード以外だと２％オフになるそうです。

大塚さんは「国内最低保証」というのをやっていて
どこぞのデパートで同じ商品で○○円安かった！
という確かな情報があれば、その価格に合わせて安くしてくれます。

また、アフターケアーがきくことを熱く語っておられました。

つく担当にもよるかもしれませんが、
買いもしない家具のこと、色々教えてくれてとっても面白いです。

たとえば、スペインの食器棚の扉がやけに分厚いのは
敵軍から放たれる矢から身を守るためだったとか。

小さな椅子は男性用、横幅の大きな椅子は女性用。
それは着ているドレスのためだとか。


そうそう、ガウディが設計した椅子もありました。
安藤忠雄氏もそうだそうですが、設計士はよく椅子を作るのだそうです。

机は板と脚だけで面白くありませんが、椅子は人と直接接する部分で
色んな技術やセンスが生かされるものだからなのでしょうか。

大塚さんに置いている椅子はみ〜んな座っていいそうで、
色んな椅子に座らせて頂きました。

こんなちゃっちい椅子が何で10万円やねん！？
という椅子でも、座ってみると見た目と全然違って納得です。

また同じ形であっても座面が違うだけでも随分座り心地が変わってきます。
色々体験できてとっ〜〜ても楽しいです。

おすすめです。

[527: 住まいに詳しい人]

買いたい物を１から大塚家具でさがそうと思っているなら、止めた方が良いと思う。
担当者がついて回るので、マイペースではゆっくり見られないから。

他の店やネットなどで、事前に候補を絞り込んで価格もリサーチした上で、まとめて買うには向いている気がする。
値引き交渉に応じてもらえないという人は、どんな値引き交渉をしたのかわからないが、よそで見積もりをもらって同額以下にすることは可能だし、それは公言されている。
家具やカーテン、照明を別々に買わずに、まとめてそれぞれの最安値で買えるので、使い勝手がよいと思う。

[528: 匿名さん]

結局そこそこの値段で纏め買いできるのが利点だね。
で、実はこの利点って普通の家庭には結構でかい。
凄く家具にこだわりを持つ人は、夫々の分野の商品が強いお店に行って買うんだろうけど、
世の中家具選びにそんなに時間を掛けられる、あるいは掛けようと思う人は少ないだろうからね。
とくに新居を機にまとめ買いという層には強いだろう。
ただ今の経済状況が、人件費比率が高いこの会社にどう影響するか・・・。

[529: 住まいに詳しい人]

大塚家具もいいですが、kitaniとか北の住まい設計社など日本各地には
有名なメーカーもたくさんあります。
北の住まい設計社は環境サミットの家具を作ったことでNHKでも放送されましたね。
kitaniは北欧のリプロダクトでライセンス製造メーカーです。

家具のデパートで購入するのもいいですが、他の人が持っていないような
物語がある家具を選ぶなら、全国の家具を色々調べてみるのもオススメです。

木の産地や塗装のこと、職人のことなど、結構面白いですよ。

家具の購入判断価値が価格だけになってしまうのは、残念です。

[530: 購入検討中さん]

既に欲しいものが型番レベルで決まっている＆そこまで行かなくても何が欲しいか？が決まっていて、とはいえ比較対象をしたい＆第三者意見を聞きたい・・・と思っていた私にとっては満足でした。価格も国内最低価格保証なので、他社で安いのがあれば値引きしてもらえるわけだし。

有明の本店？に行きましたが、あれだけ大きいとコンシェルジュサービス？は必須。ウィンドウショッピングではなく、買うものが決まっていたので。逆に家電量販店のように自由に見て歩く場合って、その都度店員さんを捕まえるのが大変だったりするので、私は満足です。

ただし、長く使うものなので頻繁に通うことは無さそうですが。

[531: 匿名さん]

円高還元セールはもう終わってますか？

[532: 匿名さん]

まだ、セールしています。書き込みは、ガセです。

[533: 匿名さん]

こだわりたい人にとってはメジャー過ぎるところが欠点になるんでしょうね。
短い時間で使いやすいものを選ぶ場合に最適かと思う。

先週いったら、子供家具だけは大賑わいだった。親よりジジババが張り切って
いるグループが目立った。
この層は、不景気も関係ないんだと思いました。

[534: どこで建てようか]

>>532
そう、店長さんが「12日まで」って
言っていたのは大阪だけかしらん。

大塚さんもこれから厳しいだろうから、
キャッチコピーは「円高還元」を継続するかわからないけど、
セールはやっていくと思う。

照明はカタログ等の価格の半額になるそうなので、
商品が決まっていればお買い得だと思います。
展示商品はそう多くありませんから、
他で実物見て決めてから、大塚さんで購入、
というのがいいのではないでしょうか。

照明は家具プラスアルファの商品であって
それだけ購入されるのは大塚さんにとっては
あまりおいしくないそうなので、逆に買いだと思います。

一部メーカー（2社…忘れた松下とかコイズミは半額）と
輸入品は3割〜4割引きだそうですが。

[535: 匿名さん]

うちも先日イタリア製の照明を半額で購入しました。

半額といっても、国内メーカーの買おうかな、とめぼしをつけていたものの
価格よりも若干高目でしたが・・・

とても綺麗なシルエットで、あまり日本では見ない感じの照明で
とっても気に入っています。

照明（特に輸入物）はお買い得だと思います。

[536: 匿名さん]

結構前にイタリア製（大塚家具オリジナル？）を15%オフで予約しましたが
今はさらに安くなってるのかな

[537: 匿名さん]

配達料別。届けるだけ。
ってのが抜けてます。

[538: 購入経験者さん]

大塚家具のアウトレットでソファを買いました。定価３４万円を２２万円にしてもらいました。コンフォートシリーズの限定品でしたが、大きさ、色ともにかみさんが気に入り、革の厚さや座り心地も抜群だったので、即決しました。
セールの時期は終わったとのことでしたが、案内してもらった人はとても丁寧で、無理をきいてもらうことができてありがたかったです。マンションは４月入居ですが、とりおきも可能。満足しています。
比較したのはカリモクで同じような価格帯でしたが、革の上質感は大塚の方が上でした。

[539: どこで建てようか]

日曜日、ダイニングテーブルと椅子が届きました。

２時半〜５時に来るというので、出かけず待っていましたが、

来られたのは５時半でした。

日曜の大安ということで集中したそうです。

まぁ、仕方ないか…。


これまで使っていたテーブルと椅子、

本来なら有料で引き取ってもらうのですが、無料でやってくれました。

…これは最初に聞いたときから「本来は有料ですが〜」

という言い方でしたので、いつでも誰が担当でも無料でやってくれそうです。


それとテーブルの寸法に合わせた透明のマットも付けてくれました。

これは要求しなくとも購入をほぼ決めた時に提示されたので

これもいつでも誰が担当でも無料で付けてくれるのかなぁと思います。

付けてくれないようなら、要求しましょう。

これはいいです！

見映えも支障なく、早々ソースをこぼしましたがサッと拭けて、

子どもが書き物をしても全く気にせず安心。

大塚さんでなくとも、どこでも販売していますが

ダイニングテーブルには必須だと思います。


大塚さんの家具を運んだ方の対応で気になったこと一点。

持ち帰るテーブルの足をマンションの共有部分である廊下に

放り投げるかのようにガランゴロンと無造作に置いた事。

搬入する家具や部屋の中だけ気をつけるのでなく、

エレベーターや共有部分にも気を配って欲しいと感じました。


それ以外はテーブルの足の下にフェルトを貼って下さって、

椅子には張ってくれなかったけど、フェルト自体をくれたので喜んでます。

[540: 匿名さん]

ここで販売しているオリジナルの布団ってどうですか？

[541: 匿名さん]

使ってるけど、買って後悔はしてません。約17万だけど無料で2万7千のシーツがおまけでもらえました。そのシーツも触りごこちがすごいいいです。布団は、軽いしベッドからずり落ちないのが気にいってます。

[542: 匿名さん]

大塚家具、はっきり言って割高です。昨年までアメリカに１０年近く居住していましたが、デザインも生産国も全く同じ家具や同程度の家具が、都市部の家具屋で半額かそれ以下で売られていました。日本とアメリカでは、市場の大きさや出店コストも違いますが、もっと値下げ努力があっても良いと思います。例えば、ＩＫＥＡのように、郊外立地にして、組立式の商品を増やして、販売員の数を最小にすれば良いのでは。あるいは、都心の立地に絞って、景気の影響を受けない超富裕層をターゲットにした戦略もありなんでしょうが。ともあれ、現状のマーケティング戦略では、一体だれに売りたいのか、中途半端だと思います。

[543: 匿名さん]

ＩＫＥＡと同列に考えるのはいかがなものかと…
組み立て式の安い家具がいいなら、そこで買えばいいだけのこと。

大塚家具はモノを選べば、そこそこの値段のものを一度に買える。
割高なものばかりでもないよ。
きちんと調べてから買えば得することもある。

[544: 匿名さん]

アメリカの事をここで語られてもねぇ・・・

[545: 匿名さん]

マーケティングの事を判って語っているのでしょうか・・・

[546: 匿名]

この間アウトレットで家具を買いました。アウトレットとは言うもののほとんどが新品でした。配送も無料でした。そこそこ値段はしましたが品質の割には安かったです。

[547: 匿名さん]

我が家の家具もほぼ「大塚家具」です。

大塚家具の良いところはあのコンサルティング力ではないでしょうか。
あれは素晴らしいと思います。
やはり、素人が家具屋に行って何となく気に入った家具を気儘に買ってくるのとはワケが違います。
納得した満足度の高い買い物が出来ること請け合いです。

家の間取り図などを持っていくと、
家事の動線や照明の位置なども考慮しながら家具の配置などのアドバイスも受けられますし、
私はインテリア関係は大塚家具と決めています。

[548: 匿名さん]

うちも照明、家具は全て大塚で揃えました。予算は少しオーバーしましたが、いろいろアドバイスも受けれましたし、満足のいく物が購入でき快適に暮らしております。

[549: 匿名さん]

何点も買おうとした場合、面倒だから一つの店でというのは姿勢として間違っていますか？笑
一度に購入した方が値引き率も大きいのかな、と思ったりしているのですが．．。
ちょうど近くに大塚家具の多摩センター店もあるし。

しっかりしたもので、アフターサービスが保障されていればいいです。
マンションデベの紹介も近々あるのですが、お値打ちといいながら高いのでしょうかね。

[550: 匿名さん]

クレジット以外、つまり現金かデビットカードか口座振込なら、２パーセント引きと
言われました。
口座振込にしようかと考えていますが、振込み手数料は買主負担でしたか？
８４０円でも気になります。
口座振込した方、教えてください。店員に聞くのを忘れてしまいましたので。

[551: サラリーマンさん]

547さんと同じ思いです。

家具の基本的なことから教えてもらいました。
１０回くらい通いましたが、スタッフの接客態度はよかったです。
ただ、照明とカーテンは専業メーカーのショールームでの説明と
多くのランナップを見ると、大塚さんのお勧め以外のものが
たくさんありました。もっと、大塚さんで基本的なことを学んだ
ことは、そこでの選択に役立ちました。

自分は時間があったので、いろいろ比較した結果、大塚さん以外
から購入したものも多かったです。

で、少々借りを感じていた状況で、布団とベッドパッドの勉強に
いったところ、１６万円の羽毛布団を勧められ買う気になって
しまいました。暖かな東京で、そんな高いものいらないと思いつつも
借りを感じていることもあり、・・・・もう少ししたら酔った
勢いで発注することになると思います。

[552: 購入１年後]

去年入居でその時に大塚家具でいくらか揃えました。
私はいろんなアドバイスがほしいので、営業の方がついてくれるのは
むしろ良かったです。
欲しいものを最初に聞かれたので、答えるとそれ以外のものは
見せられず、勧められることもありませんでしたよ。

いろんな我儘を言いましたが、すべて快く聞いてくれました。
担当の方が責任を持って、後の電話での質問や相談にものって下さり、
印象は信頼が置ける感じでした。

全体的にシンプルなダークカラーでまとめましたが、統一感があって、
今でも良かったと思っています。
購入１年後ですが、不具合もなく、またそろそろ大塚に何か見に行ってみたいな（買わなくても）
と思っています。

[553: 匿名さん]

キングスダウンだけはやめておきましょう。

アメリカでは評価低い。明かに割高。それ以外は可もなく不可もなし。

他の店(島忠とか)を見にいってから決めたほうが良い。食器棚なんか
はかなりそろっているように見えて、実はかなり偏っている。島忠に
あって、大塚にないタイプがたくさんある。私はびっくりした。

他の店も見に行って、それでなお大塚を選ぶのであれば、それは好きずき。

[554: 購入経験者さん]

>>550さん

私の場合、「振り込み手数料を差し引いた額を振り込んでください。」と言われましたよ。

[555: 匿名さん]

>>550さん

私は神戸ショールームで買い物しましたが、
振込用紙を見てみると、「振り込み手数料は代金より差引き下さい」と印字されています。

[556: 匿名さん]

カルテルショップや、天童木工等の商品も、カタログで指定して、
割引価格で購入できます。
ブラインドも、交渉の末、タケヤ価格まで下げてもらえました。
欲しいものが決まっている場合は、一度行って見る価値はあると思います。

[557: 匿名さん]

私は「オーダーミラー」を発注しました。
玄関入ってすぐの壁に張る
天井から床までの高さのミラーをオーダーしました。
オプションよりもかなり安くて大満足です。
他の方も仰るように、
他店で気に入った家具やインテリア用品で大塚家具にないものでも、
お願いすれば他店よりもさらにお安い価格で販売してくれます。

[558: 匿名さん]

綾野の食器棚を見にいくと、大塚オリジナル版の凛やマイスしか展示してない。
そしてそればかりを勧める。
大塚の店員としては当然の態度なのかもしれないが、
綾野には他にもいろいろ種類があるのに、一言もいわない。
大塚オリジナル以外の綾野製品を考えている私としては、不満でした。

[559: 匿名さん]

この前に行ったオーキタ家具は最高だったよ。
店員の方も凄く親切で色々説明してくれて。
なんと言っても普通にいいかぐがリーズナブルに手に入る。店員さんとの値段交渉も楽しかった。
オーキタ家具の津○さんありがとうございます。

[560: 匿名さん]

昨日、三越内多摩センター店に行ってきました。
店員さんに聞いたら、表示されている値札の金額からは値引きはできません、とのことでしたが
本当なのでしょうか？
たとえ10点購入しても、「10点の値札の金額の合計です」と言ってましたよ。

[561: 匿名さん]

店員が付いてるおかげで子供が走り回ったり、お父さんと子供がソファーで寝てたり、買う気も無い家具を触りまくる事が無いので、現品を安く買うなら良いかもね。
それ以外ならこんな所で買う必要は全く無いよね。

安いって意見は大塚の社員の意見かな？他所で価格交渉すれば大塚以下だって楽勝だし。

[562: 匿名さん]

560です。

あの値付けで割引きなしって、本気なのだろうか？

[563: 匿名さん]

大塚家具オリジナルなら殆ど値下げしてくれません。
それ以外は、他店で安ければそこまで下げてくれます。
（現金払いならプラス2%OFF）
ただアウトレット店にいくと交渉可能です。

[564: 匿名さん]

知識と時間がある人、特定のこだわりがある人には
向いていないでしょうね。

照明とカーテンは割と狭い世界なので、１年間勉強の
期間があれば各メーカーのショウルーム見ていいもの
選べた。

家具は奥深い。ここで勉強したおかげで満足できる
選択ができたと思う。（全部ここで買った訳ではない
けれど）。

[565: 匿名さん]

自分もこちらは参考にして１年半かけて選びましたよ。初めは、全て大塚で選ぶ予定でしたが色んなインポートショップで見ている内に殆どが別で購入する事になりました。やはり、時間とお金をかけるとリビング・ダイニング・照明・カーテンなど別々のお店を選んでしまいますね。

[566: 入居予定さん]

綾野の食器棚は大塚家具はオリジナルですが、一般の家具店で売っているものより
見た目はほとんど同じでもグレードが違うと言われました。
その分値段も家具店より高めです。
店員さんの言うことはほんとうなのでしょうか。

[567: 匿名さん]

うちの両親は高齢なので、兄が付いて行ってきました。有明です。

最初から「うちは高級家具は買えません。金持ちじゃないので～」と言ったら、「価格は色々とありますから、
納得いくまで見て頂いて、それから買うかどうか決めてくださっていいですよ」と言われ、高い家具から安い家具
まで、ちゃんと説明付きで案内してもらったそうです。
ソファでしたが、寝れる大きさのを求めていたので、ちゃんとその辺もチェックさせてもらい、結果、納得のいく
商品を買いました。
輸入家具ではなく、国産でしたが、大変満足してます。今は両親より、私や甥が寝てますが（＾＾；

兄の話だと、広すぎて正直疲れるけど、色々と選べるし説明も付くから、家具について詳しくない人なら、納得
いくまで聞けるからいいかもね、と言ってました。
ただし、足元見られると困るので、発言出来る人同行をオススメしますが。
今回は営業の方がとても親切で良かったそうです。

若い世代だと、色々と見に行く体力あるけど、うちのような高齢とかには助かるかもしれませんね。
値段も聞いたら妥当な値段でした。島忠とかと比べても。

[568: 匿名さん]

綾野の食器棚を目当てに今日行ってきました。
綾野プロパー品のESSE, AXIS, GRANDMASTERは取り扱えないそうです。
凛, EXIA, マイスをどうぞってことでしょうけど、微妙に仕様が違うんだよなぁ。
凛の下キャビはESSEよりグレード落ちるので。
あと、EX-Xシリーズということで、EXIAの上キャビ廉価版が出たんですね。