大塚家具について

[家具フェチ]

家具で有名な大塚家具についてお尋ねしたいのですが、わたしの周りに大塚家具で全部揃えた人でも「凄くいい。この品質、デザインでこの価格だったら、大満足。」という人と「大塚家具はやたら高くてぼったくり。」という人と２パターンいます。実際のところどうなんでしょうか？購入された方、何店舗も色んな家具屋さん回られた方、実際に使用されてる方、大塚家具と他店の家・・・等々。感想をお聞かせ下さい。新築で家具を一式揃えようと思っています。

【インテリア板にスレッドを移動しました。2011.02.28 管理人】

[251: 匿名さん]

名古屋ですが、
DOMEやYAMATOYAにあるメーカーの商品で、大塚家具に無い場合、
取り寄せてもらうことができるもんでしょうか？

バラバラで買うより、一緒に買っちゃいたいのですが。
婚礼家具でトータルで１００万ちょっとくらいです。

ちなみに担当者は私の気持ちを良く分かってくれて、接客してくれました。

[252: 匿名さん]

>250
うちはキングスダウンの確かPrestageを使ってます。下から3番目のグレード。
私は、最初の1週間腰痛になりましたが、その後は普通に快適です。
たぶんこれまでの悪い寝姿勢が直ったのかもと理解してます。
それなりにいいホテルに行っても、うちのベッドのほうが快適なのが悩み、
というくらいです。

良い意見はなかなかネットには出てこないですよ。

[253: 匿名さん]

キングスダウンって結構叩かれてますよね。

私は見た目がなんか好き。

[254: 匿名さん]

シモンズのダブルクッションが２０万以下で買える所を見つけたので
キングスダウンに５０万も出すのがあほらしくなりました
何個もベッド見たら分かるだろうけど、キングスダウンは詰め物で誤魔化してるだけだよ
まだキャンセルしてないけど、キャンセルのときは揉めますかね

[255: 匿名さん]

キングスダウンはショールームで展示品を試している短時間の間は
とても気持ちが良く感じられるのですが、あのフワフワ感が長時間
持続すると逆に腰痛が怖いな、と。今は全く大丈夫ですが、昔腰痛持ちだった
だけに気になります。

[256: 匿名さん]

254さん、シモンズどこで買えるのか教えてください！！
まだ3ヶ月くらい先なんですが、シモンズを考えています。
今だけのセールですか？

[257: 匿名さん]

＞２５６
２５４さんではないですが、島忠は、安いですよ。
シモンズのスレにも書かれていましたので、見て下さいね。

[258: 匿名さん]

マーレのソファ購入して３ヶ月になります。
替えカバーも一緒に購入しました。
汚れの目立たない色目をはじめに使用しているのでまだ替えてはいませんが
いざとなればクリーニングできると思うとなんとなく安心して使用しています。
子供が小さいのでよだれとかつきまくりですけどね。
予備のほうは白色の色目なのでよだれとかも目立つ気がして
なかなか替えられずにいます。
どれぐらいの期間でみなさん替えカバー替えていらっしゃるのでしょうね。

[259: 匿名さん]

>シモンズのダブルクッションが２０万以下
大丈夫か？

[260: 匿名さん]

ちゃんとしたメーカー品でネット通販で価格が明らかなものはお買い得だね。最初のうちはネット価格は値引きの参考にしないと営業マンは言っているが、交渉すれば本社に掛け合ってくれてネット価格まで下げてくれた。ちなみにうちは、山田照明を４割引と言っていたのを47％引きまで負けさせたし、エコーネスのチェアも15％引きと言っていたのが23％引きになった。ヤマギワなんかでは絶対値引きしないポール・ヘニングセンの照明も15％引き。すごく得した気になったね。

[262: 260]

気がすんだ。

[263: 254]

>>256
普通に楽天のどっかであった気がします
定価から3割引きとかそんな感じで乗ってましたよ
ABRでも余裕で20万切ってた・・・
>>257
島忠はたまに、自社ブランド商品の場合があるから
ちょっと罠かもしれん

[264: 257]

＞263
そうなんですか。買っちゃった…。（ダブルクッション20万以下の商品ではないけれど）
一応明細書には、ゴールデンバリューとは書いてあるんですが。
やられたかなあ。

[265: 匿名さん]

ちょっと見に行っただけで、手付けを払わされたんですが、やっぱり購入しないので、
手付け返金をお願いしました。だいぶそれから経つのですが（１ヶ月）、まだ返って来ません。
口座振込みということで口座番号教えました。
返金に何日ぐらいかかるんでしょう？

[266: 匿名さん]

>265
口座振込ということは現金で払ったんですよね?
それなら1ヶ月はかからないはずです。担当者に問い合わせた方がいいですよ。

[267: 匿名さん]

>266さん
265です。そうです現金で内金しました。担当者に返金振込み日確認してみます。
しかし、内金払って物を押さえたほうがよいと言ってその場で払わせて、返金となると
渋るんですか、この会社。

[269: 匿名さん]

>>268さん
267です。手付けと書きましたが「内金」です。
「ご購入されない場合は返金します」ということで、しました。
そうじゃなきゃしませんって。さすがにマンションの手付金とは違いますよ。

ただし、今回の物を購入しないことを告げると、必死に他のものを売りつけようとしましたね。
そんなに内金返金ってイヤなのかなと思いました。

[270: 匿名さん]

>269さん
内金返金が嫌というよりは、担当者もしくは店の売上げが減るのが嫌なんだと思いますよ。
購入の意思が無い事をはっきり伝え、返金を請求したのであれば、
後は担当者の処理の問題ですから、返金が無いようであれば本社に相談した方がいいかも。
どこのショールームですか?

[271: 匿名さん]

大塚の扱ってるブランド照明器具はライセンスのある本物ですか？
韓国や中国のコピー物ではないですか？
家具はコピー物がほとんどのように見えますが。
詳しい方教えてください。

[272: 匿名さん]

>271
メーカーのカタログから選ぶから本物だよ。

[273: 匿名さん]

ベッド探している方は、一度ベッド専門でおいてある家具屋さんに行ってみることを
お勧めします。
ネットショップを散々調べてから二店ほど実際のお店に行きましたが、
セール品、良いものが本当に安い。
日本ベッドのダブルサイズで１０万（ただこちらはカタログ廃盤品）、
同じく日本ベッドのクイーンサイズシルキーソフトで１６万、
シモンズもダブルで１５万（たぶんBBRだけど）くらいからありました。
実際に見てみるとカタログとイメージが違うこともあり、
面白かったです。

[274: 匿名さん]

ロルフベンツ購入した方いらっしゃらないですか？6500を購入しようか迷っています。

[275: 匿名さん]

高いですよね。　　買ったことない。

[276: 匿名さん]

日本一らしいですね
いけやが世界一

[277: 匿名さん]

でも、イケアで買いたくない。

[278: 匿名さん]

有明ショールームで、ソファは買わないと言っているのに片っ端から案内されて、ロルフベンツも全部説明されました^^;;;

6500、デザインすてきですよね。
ただウチは夫婦ともどもちびっこ、というか標準的日本人体型なので、大きさが体型にあわず座り心地が悪かったです。
夫が座っているところを見たら、なんだか子供が座ってるみたいで笑えましたし^^
大柄なご家族ならいいかもですね。

大塚ではブランド家具に片っ端から座らせてもらって満足し、結局、落ち着いて相談できるなじみの家具屋さんで全部揃えました。

[279: 匿名さん]

ここの家具、取り立てて悪いとか思いませんが、
営業さんが寒い、
家具専門ではなく、ちょっと勉強しただけの営業、
それが素人にもわかる、
あ〜、そういう店なんだとわかると寒い、
だから何を言われても、きっと製品もそうなんだと思ってしまう。

[280: 匿名さん]

ここの営業さんって、家具屋さんというよりほんと「営業」さんですよね。
家具が好きっていうのじゃなくて、きっと車でも不動産でも売れと言われれば売るんだろうな〜という感じ。
まあそういうのも悪いとは思いませんが、私は家具は信頼のおける人に適切なアドバイスいただきながらじっくり選びたいですし、合わないものは買いたくないので、大塚は使いません。

家具は、海外の高級ブランド品以外は、メーカー品をちょっとだけ大塚仕様に変えて売っている、、という印象です。

[281: 匿名さん]

家電でもそうだけど、何でも営業が？？？ということが多い。
マンションもそう、
な〜んにも知らないでマニュアルどおりの話ししかできない。
ちょっと質問するとすぐ奥に聞きに行く。
これで物が売れるのだから日本人はほんとお人よし、平和。

[282: 匿名さん]

そうかな。大塚でも営業すごい人は結構いいよ。
俺も以前、ロルフベンツ購入しました。ちょっと高かたけど気にいってる。

何点か大塚で買ってるけど、その営業マンはすっげぇ色々説明してくれてよかった。

大塚のホームページのなかで、ロルフベンツの商品紹介してる有明本社のほうの若い営業マン。
たしか前に、プロジェクトＸか、ガイアの夜明けのどっちかそんな感じの番組でその営業マン出てた。さすが、ってかんじだたなぁ・・

因みに、大塚のキングスダウンはしばらく使ったけど、柔らかすぎてあんまり好きじゃない。

[283: 匿名さん]

大塚の営業は確かにうんちくはある人が多いですね。
ウチに付いてくれたのも若い人でしたけど、３時間以上、よく持つなあというくらい説明されました。

でもその人に合う合わないは関係なく、とにかくできるだけ高いのを売ってなんぼ、という姿勢に疲れてしまった。
ウチはポルトローナ・フラウのソファをやたらにしつこく営業されたのですが、どう見たってフラウってキャラじゃないのに。。
キングスダウンも、「以前柔らかいのを使っていて腰痛になった」って言っているのに「キングスダウンは大丈夫」って、根拠のない自信で（笑）

他の家具屋ってのんびりしてる人が多い気がするけど、ここはかなり独特の販売方針ですよね。
国内メーカーに嫌われるのもわかる気がしますね。

[284: 匿名さん]

車一台買えそうな値段ですねーロルフベンツ。
汚れたら捨ててしまいたいので、こんな高いのはさすがに買えないです・・・

[285: 匿名さん]

うん。それなりの部屋じゃないと、ちょっと勇気出して買えないよね。

[286: 匿名さん]

それなりの部屋ではないので、結局地元の家具屋で手ごろなものを買いそうです（´・ω・`）

[287: 匿名さん]

高いけど買います

[288: 匿名さん]

ロルフベンツとカッシーナ、どちらがいいですか？

[289: 匿名さん]

うむむ。。

なやむなやむ。特に私の場合、ロルフはタイプによって好き嫌いがある・・・
　　家に客よんで、わかりやすい反応が欲しいならカッシーナですよね。

[290: 匿名さん]

座り比べしないと。部屋の印象がまるで変わりますよ。ちなみにロルフベンツ派

[291: 匿名さん]

昔は車がステータスの象徴だったけど、今は「高級ソファにでっかいプラズマテレビのあるリビング」がステータスの象徴みたいだよ、、、
と、なじみの家具工房のかたが言っていて、「へーそうかな？」と思ってましたけど、みなさん本当にカッシーナやロルフベンツなんて買われるんですね。すごいです！

うちは、そもそも玄関や廊下を通らなさそうなのでたぶん搬入できません。
そしてリビングにはテレビもありません（笑）

[292: 匿名さん]

>>288
値段は同じくらいですね。
悩みます。

[293: 匿名さん]

ドイツ製やスイス製のほうが造りが精巧で丈夫です。腰痛にもなりにくい。

[294: 匿名さん]

ネームバリューではカッシーナのほうに軍配が。

[295: 匿名さん]

ネームバリューで選ぶ人なんているの？

[296: 匿名さん]

いるよ成金

[297: 匿名さん]

少しまえ小谷真生子さんのニュース番組で、ヨーロッパの家具メーカーの方が
「日本の家具には負ける気がしない」って自身満々おっしゃってました。
私は性能的な事はあまりわからないのですが、ネームバリューうんぬん以前に
デザインが欧米やアジアンなど海外のものの方がスキです。
優雅で潤いのある感じのもたくさん選べるところが。
たぶんそれほど値段は高くないのでしょうが、海外のお家でよく見るような
可愛いソファを置いてる日本の家って少ないなぁと。
最近、日本で主流のシンプルモダンなデザインは個人的にはなんか物足りなくて寂しいです。

[298: 匿名さん]

ロルフベンツって、製造ってどこですか？
やっぱりライセンスもので日本製？

[299: 匿名さん]

ロルフベンツってこのスレを見るまで知りませんでした。

[300: 匿名さん]

298さん　ドイツですよ。コーナーソファーを始めて作った会社らしい

[301: 298]

300さん、早速ありがとうございます。
会社がドイツなのは存じているのですが、製造もそうなのかな？と気になってまして、、
カッシーナなどは、結局ライセンスものなので、製造自体は日本製のものが多いと聞きます。

[302: 匿名さん]

>>301
私もカッシーナのカタログを見てほとんどが実は日本製だということに驚きました。

[303: 匿名さん]

ここのアウトレットに行ったことのある方いますか？
どんな感じでしょうか。

[304: 匿名さん]

>303さん

私は鶴見のアウトレット店に数回行きました。
大塚家具でいう「新商品」はほとんどありませんが、
数年落ちの商品であれば、２割〜５割引程度で購入できます。
でもほとんどが現品限りで展示品であり、お目当ての物を見つけるのは難しいかもしれません。
しかし、デザインなどにこだわることなく、それなりの物で良いということであれば、
安く購入することもできるかと思います。

ちなみに、商品の出入りが激しいので、１ヵ月程度で商品が入れ替わるみたいです。

また、私は平日に行ったのですが、休日は結構混雑するみたいです。

[305: 匿名さん]

>>304さん
ありがとうございます。303です。
私も鶴見(横浜の)が近いので、一度行ってみようと思います。
ほとんど同じような場所に「カリモク」のアウトレットもありますかね？そのようなチラシを
見たことがあるのですが。

[306: 匿名さん]

大塚家具は、照明の相談は親切に乗ってくれますか？
部屋がちょっとかわった感じなもので、相談しながら決めたいのですが。

[307: 匿名さん]

ショールーム内に仮設の部屋があって白熱灯、蛍光灯（数種類の色あり）の色の感じ方などを体験できます。カタログも各社取り揃えてありました。家電量販店よりもじっくり見ることができると思います。

[308: 匿名さん]

大塚家具は照明は者によっては半額近い値段で売ってくれますよ。

[309: 匿名さん]

今日初めて大塚家具に行ってきました。私もスレ主さんと同じで今月末に引越しなので家具（ダイニングセット、ソファー、照明、カーテン）など家具一式を買いました。大塚家具っていろんな意見があるので、一度自分の目で確かめたかったのですが、私は納得○でした。
ずっとついてアドバイスしてくれた男の方の説明も納得できたしすごいいいアドバイスをもらえて自分なりにとても納得いく物が買えました。まだこれから使うので使ってみての感想はまたレスしたいと思いますが・・・。ちなみに照明はあまり期待せず参考までに見たのですが、確かにマンションのＯＰ会で見たカタログに載ってたモノが半額近くで買えてこれも満足でした。

[310: シェルチェア]

本日，『イームズのシェルチェア』と担当者から言われた物を購入しました（１月末配送）。
しかし，（本当に勉強不足だったのですが，星条旗マークがついていたこともあり）ハーマンミラー社製と勘違いして購入を決めてしまいました。ハーマンミラー社のＨＰhttp://www2.hermanmiller.com/global/japan/find_dealer2.html
を見てみると同社の『ホーム製品』は大塚家具では扱っていないようでした。
ついては，このことを理由として商品をキャンセルしたいと考えています。
キャンセル経験がおありの方，また，何かお考えのある方からのご意見をお待ちしています。

[311: 匿名さん]

昨日、ショールームに行ってきましたが、1人づつ店員が張り付くのがウザイ。
また品数はあるが、品揃え豊富とは言いがたい。
似たようなものばかりたくさんあるだけで、
ある視点で、取捨選択すると、選択肢がなくなって「しゅーりょー」ってなってしまいました。

[312: 匿名さん]

店員をつけたのは、自分でしょ？　断ればいいのに。。

[313: 匿名さん]

買う気のあんまりない人（ちょっと見たいだけの人）とかにとっては確かにウザイかも・・・。
でも、ウチは買う予定で行ったので説明も聞けて、アドバイスのもらえてよかったです。
あれだけ数あったら絶対に自分だけじゃなかなか決まらないだろうし。

[314: 匿名さん]

大塚って展示在庫は多いが値段がピンキリ（と言うか比較的高価な品物が多い）なので自分の予算範囲での選択肢は少ない。
「庶民は買いに来てくれなくて結構」言われている様な気がしてならない。

[315: 匿名さん]

>314さん

>「庶民は買いに来てくれなくて結構」言われている様な気がしてならない。

このことについては同感です。

でもニト○やＩＫ○Ａと比べるとかなり高いと思いますが、マルイ系の家具屋と比べれば
逆に安いのでは・・・。
高い家具が目立つだけで、安いのは安いので結構ありますよ。
特にアウトレットは・・・。

でも、あれだけ付きっきりで営業されると、庶民としては抵抗を感じてしまいますよね・・・。

[316: 匿名さん]

アウトレットも付きっきり営業なんでしょうか。

[317: 匿名さん]

>316
鶴見のアウトレットも張り付きますよ〜

[318: 匿名さん]

忙しい日・祭日に行くと混んでいてご自由に見て回ってくださいって感じですよ。

[319: 匿名さん]

先日大塚家具でダイニングテーブル、イス４脚、ソファー、照明（５個）を買って６０万ぐらいでした。確かに決して安くない買い物ですが、ダイニングはイタリア製の欲しかったものが買えて満足だったし、意外にも照明が安くてマンションのＯＰ会で見積もってもらったものと同じものが半分近い値段で買えてこれも満足でした。

それにしてもやはり大塚家具という一つのブランドなんですかね〜なんか確かにたかび〜なとこありますよね。

[320: 匿名さん]

たかび〜？そう？

すげー丁寧で優しくない？

[321: 匿名さん]

4回通ってそのつど違う担当者に当たった。
担当者によってすごくバラつきがある。
ボーっと立っているだけで家具の知識もお粗末な俺らの担当者の横で
隣の客の担当者はよく動き回ってソファ毎の特徴を説明して
次から次へと客を座らせていた。

実態はともかく、家具の選択の幅がダントツなのは事実だから、
最初から買う気で訪ねるのでなく様子見して
自分と相性が良いと思える担当者を見つけたら
次回そいつを指名して色々説明を受けて
じっくり検討するのが良いのでは？

[322: 匿名さん]

大塚は、あまり選択肢の幅はないと思います。
確かにいろんなテイストを幅広く揃えてますし、お店が広いのでたくさんあるような気がしてしまいますけど、「モダンな感じ」など好みのテイストにしぼると選択肢かなり狭いなあ、、とつくづく思いました。それなら、「モダンな家具」を得意とするメーカーさんのショールームの方が選択肢豊富で楽しかったです。

しかも（これは私が勘違いしていただけなのですが）いろんなメーカーの品を置いているのかと思ったら、国内メーカーのものは何も扱っておらず（一部メーカー品を大塚仕様に変えて扱っているものがありますが）、置いてあるのは自社商品と海外の高級家具だけですし。。。

時間に余裕がなく、とにかく家具から照明、カーテンまで１日で全部決めたい！という方にはよいかもしれませんが。

[323: 匿名さん]

大塚何でもやってくれるよね。
家に来てくれて、テイストみて、採寸して、カーテンも家具も色持ってきて来てくれて、楽じゃん。

[324: 匿名さん]

>>322さん
店に置いていない国内メーカーでも、場合によっては扱ってもらえますよ。
うちは某メーカーのショールームに行って型番を教えてもらい、
大塚家具を通じて割引で購入しました。

確かに、店内にあれだけの商品を置いていながら、なぜ品揃えの幅が少ないのか
（安かろう悪かろうの三流品か、庶民に縁のない高級品かの両極端に感じる）
不思議ですが・・・。

あと、幼い子供がいる我が家にとって、大塚家具の大きな魅力は
託児サービスが付いていることでしょうか（有明ショールームの場合で他はわかりませんが）。
他のショップだと、子供がちょろちょろしてしまって、店内をじっくり見て
回るなんてとてもできません。
結局、親子で居心地のいい大塚家具についつい足が向いてしまいます。
今週末も行ってしまいそう・・・。

[325: 匿名さん]

大塚はね、自分好みのブランドが決まってない人を洗脳して大塚が売りたいものを売る客と
メーカー決め打ちで来る客を主なターゲットにしています。

[326: 匿名さん]

いいじゃん。そんで。

結局、客もわからないんだよ。
家具屋に行くと、いいモノは欲しいけど、結局自分はどんなテイストのインテリアにしたいのかさえ
段々わからなくなってくる。

ある程度、提示してもらわないと迷って迷って日が暮れちゃう・・・

[327: 匿名さん]

アウトレット、みなとみらいに行きましたが担当の営業さんはごり押しするでもなく
こちらが探している物により近い物をと店頭のみならずカタログでも探してみましょうと、
かなり良い方でした。担当の営業と相性の良し悪しもあるでしょうね。
最初に行った時は正直ゆっくり見れなさそうって思いましたけど、長く使う家具だからこそ
ゆっくり商品の説明を聞くことが出来て結果、良い家具を購入できて私は良かったです。

[328: 匿名さん]

だんなは苦手みたいだけど、わたしはけっこう気に入ってる。商品について詳しいから時間がないとき便利。ゆっくり見たいときは、そう言えば、単独でもまわらせてくれるよ。でも、面積広いからわかってないと時間がかかって仕方がない。

[329: 匿名さん]

学生の頃や新入社員の頃はもちろん自分のお金ではとても大塚家具のものは高価で買えなかったけど、ここ４，５年は大塚には年間平均で100万は使ってると気づいた・・！自分でもこれは高いな、という印象はあるが、他のどこでも手に入らないもので、本当に質のいいものがあれば、買うことにしているので、やっぱり買いたいものが見つかれば満足感はある。最近は買いに行っても欲しいものが見つからずに何も買わずに帰ってくこともあるので、欲しいものがないということもかなりあるというのが実感。そこは満足感は低い。

[330: 匿名さん]

今までに買ったものの履歴があるから同じテイストのものをそろえやすいのもいいかな。でも時間があれば専門店を回ったほうが満足度は高いかもしれないけど、そんなに時間がないので。

[331: ぽんた]

大塚はぼったくりだ

[332: 匿名さん]

ふとんはいいよ。

買ってない人は、ぼったくりとか押し売りとか言われてるけど、実際使ってみるとモノはいい。

[333: 匿名さん]

大塚家具で、オーデリックの照明を頼みました。５０％オフだったのでとってもお得でしたよ。

[334: 匿名さん]

kartellも扱ってるかな？

[335: バイヤー]

大塚家具は国内メーカーは他社と変わりありませんが、輸入品ＯＥＭ商品は安いものもあります。
要はいろいろなショップを見て回り、見る目を肥やすことです。材料・仕上げ・デザインを見て選定しましょう。特に箱モノは、引き出しを全部出して帆立て・地板・背板など、表から見えない部分をチェックします。良いものは必ず見えない部分についても仕上げてあるもの。

[336: 匿名さん]

自分のセンスに自信のない人、センスを磨く努力をしない大衆が、大塚家具を利用するユーザーだろうな。

[337: 匿名さん]

>>336
思い込みの激しい人ですね。

[338: 匿名さん]

先日大阪南港のショールーム行きました。確かに営業さんの案内のほぼ７０％が寝具、キングスダウンと羽毛布団でした。言うだけあってモノ自体は良かったし、モノの割には安いように感じました。セットで５０万近くもすんのに安いかもって思わせるとは大した洗脳…営業力でゴザイマシタ。その他の家具に関してもいろいろ聞いてみましたが基本的に家具の値札の価格は既に値引きされておりに顧客や購入量に応じて値引率が変わったりと言う事がないようにしてるとの事でしたし、値札の国内最安値保障との事だったので試しにＭＫっていうメーカーのんを聞いてみたらその場で問い合わせしてくれて１件目の店のセール価格より圧倒的に安かったです。しかしショールームに気に入ったものが一つもなかった(ハデでバブリーなモノか大衆的なモノが多くて)私の結論は色々見て回って気に入ったメーカーのんを見つけたら大塚に問合せてみる！です。

[339: 匿名さん]

>>３３６
自分のセンス公開してから発言しろよ。

[340: 匿名さん]

ソファーベッド（有楽町店）ベッド（有明店）で購入しました。
店員はべったりくっついて来るし。新宿店に行ったときは「今日は見るだけですので」と言って
店員にくっついて来られるのは嫌なので拒否しました。見終わったあと新人の店員に呼び止められ立ち話しましたが、商品知識が無く接客態度（話し方）にむかつきました。
ベッドはワイドダブルを購入しました。搬入が心配だったので設計図を見せ確認したのですが、大丈夫と言っていましたが、案の定ダメで、念のため引っ越日にわざとぶつけ、いざと云う時は引っ越し屋さんに頼もうと思っていたのが幸いし、結局引っ越し屋さんのハイデッカーで4階まで上げて窓から搬入しました。品物については文句はないですが、この先家具のリサーチで行っても大塚家具で購入する気は有りません。ネットで探した方が安いから。でも実際は見てみないと不安なので展示品で確認したいと思います。

[341: 匿名さん]

↑ん、感想？

[342: 匿名さん]

去年行きましたけど、好みを伝えると
家全体のイメージを統一して紹介してくれてよかったですよ。
バラバラに決めてゴチャゴチャにならなくてよかった。
高いものは買わずに、紹介してくれたものを参考にして
他でイメージの合う安いのを見つけて買ったりしました。
どんな感じにまとめるか決めるだけにひやかしで行ってもいいな。
って思いました。
センスなしなしの私には助かりました。

[343: はてな]

５年前と先週、多摩に行きました。こちらが購入したい物をうまく伝える事が出来れば、買い物しやすい良いお店だと思います。
配達時のお願い等、こちらからの要望にも笑顔でＯＫでした。ただ、一番高い羽毛布団を１枚購入予定が、２枚買って下さいよ〜攻撃？に負け、２枚買いました。しかし、５年前に１枚買ってて、結構いいってわかってるから、まいいか。

[344: 匿名さん]

5年前に多摩センター店で家具を買いました。この時の営業さんはとても一生懸命に対応してくれて素敵なお店だと感じてました。今回有明にベッド他を見に行ったところ、説明は丁寧でしたが、その後の対応に？？？でした。週明けに電話していいかと聞かれたのでOKと言ったもののかけてこない。カーテンのサンプルを郵送してもらう事になっていたのにいっこうに送られてこない。。。こんな営業さんからは二度と買いたくないとしみじみ思いました。社員教育頑張って欲しいです。。。

[345: 匿名さん]

あれだけの営業を食わせるために、つけられた値段で
購入するなんて、ばかばかしい。

[346: はてな]

　今日、羽毛布団とマットレス届きました。病身の母へのプレゼントの為、配送の際に色々お願いしていたのですが、とても丁寧に届けて頂いたようでした。
　近くに家具の問屋街があるのですが、色々探してやはりトータルで大塚家具が良い。と選んだけれど、こんなに多くの苦情？があるとは、思いませんでした。

[347: 匿名はん]

１年前にテーブルを買いました。
新居にあわせて、ちょっとふんぱつして大塚家具で・・・と思い、
デザイン・機能ともに気に入って買いました。まぁ安い買い物ではないですが、満足してました。

ところが！！届いた品が、臭い！！泣。
もともと化学物質過敏症の傾向はあったのですが、
塗料の臭いだと思うんですが、嗅いでいると（普通に生活していて臭いが充満するのですが）
イライラして、どうしようもなくなります。。（他の人は臭うけどそこまで影響はないそうです）

営業の方にすぐ連絡して見にきてもらったら、
作りたてなのでしばらく臭いますとのこと。

なのでしばらくベランダにだしてビニールをかけておいておいて、
その後、木素材なので傷むのもいやなので、室内でビニールをかけて、
脱臭剤をいれてなんとか使ってきました。

そしてかれこれ１年・・・。
ビニールがはずせません。。最低です。はずすと体調が悪くなるのがはっきりわかります。

接客は別にマネジメントの悪い店舗はこんなものだろう。と思うくらいですが、
個人的には恨み深い会社です。
化学物質規制があたりまえの昨今、ここまでひどいのは許せないです。
（というくらいに体に不調がでます）
１年過ぎてるけど、どうにかして！と泣きそうです。

[348: 匿名さん]

大塚家具は取り扱っているだけだろうから
テーブルを製造したメーカーに問い合わせしたら？

でも化学物質系は全ての人に影響が出る訳ではないので難しいですね。
もともと化学物質過敏症なら、まずその辺を考慮して物選びをしなかったのは手落ちですね。

[349: 匿名さん]

うん、大塚家具がどうとかいうレベルの問題じゃないような気がする・・
それより販売した大塚家具がこのようなお客さんの苦情をどう受け止め
どのようにアフタフォローしてくれるたのかが大変気になる。
作りたてでしばらく臭うので様子を見てくださいと言われてそのま一年
黙って使っていたのなら店側は解決したと思うのが普通じゃないですか？
何かその後苦情を困っていることを伝えましたか？

[350: 匿名さん]

1年も気長に匂いがなくなるのを待つというのが？？？ですね
私だったら１ヶ月で消えなければ、うるさく大塚に言い、担当が動かなければ
責任者に文句言いますが。