大塚家具について

[家具フェチ]

家具で有名な大塚家具についてお尋ねしたいのですが、わたしの周りに大塚家具で全部揃えた人でも「凄くいい。この品質、デザインでこの価格だったら、大満足。」という人と「大塚家具はやたら高くてぼったくり。」という人と２パターンいます。実際のところどうなんでしょうか？購入された方、何店舗も色んな家具屋さん回られた方、実際に使用されてる方、大塚家具と他店の家・・・等々。感想をお聞かせ下さい。新築で家具を一式揃えようと思っています。

【インテリア板にスレッドを移動しました。2011.02.28 管理人】

[No.101 by 匿名さん 2006-03-21 20:05:00]

引越しまでまだ1０ヶ月有りますが
キングスダウンのインシ＊＊ア３、クィーンサイズを購入しました。
それまで担当の営業さんから結構マメに連絡が来ていましたが
ここのところサッパリです。
ま、引越し間近になったらまた連絡来るかとも思っていますが
あと購入するとしたら羽毛布団くらいかと思います。
大塚さんは家具屋さんと云うより家具の商社と言った感じがします。

[No.102 by 匿名さん 2006-03-22 04:05:00]

私も南港ショールームでソファを買いましたが、
大阪のショールームは他の方もお書きになってるように
こちらの希望（予算・色・カタチ等）を明確に伝えると
それ以外は一切すすめないし、該当しないブースは素通りでしたよ。

地域によって対応の仕方に違いがあるのかもしれませんね。

[No.103 by もと関東人 2006-03-22 09:30:00]

思いますに関西の方は意思表示をはっきりしているからだと思う。
はっきり「ＮＯ」と言えるけど関東の人はもじもじ系が多いような・・・

[No.104 by 匿名さん 2006-04-01 03:46:00]

布団を探しています。
ベットでなく和室に布団で寝る予定です。

この掲示板の中にもたまに羽毛布団について書かれていますが
大塚の布団はどうなのでしょうか？

実は先日大塚に行ったのですが、その際「ダウナ」をすすめられました。
話を聞いている分にはよさそうなのだったんですが、布団のことはよくわからず。。
お値段も結構しますし。。と、とりあえず帰ってきました。

実際に使っている方がいたら感想を聞かせてもらえると嬉しいです！
よろしくお願いします。

[No.105 by 匿名さん 2006-04-01 09:46:00]

30万位する奴？

[No.106 by 匿名さん 2006-04-01 13:01:00]

関東人と関西人の違いでしょう。
関西人は値引いてなんぼの世界ですから。
関東人はモジモジ君かな。頑張れ！

[No.107 by 匿名さん 2006-04-01 16:48:00]

うちは結構大塚家具気に入っていますよ。
３年前、上階からの水漏れでベッドがダメになって、２５万くらいの物を
購入したのがきっかけです。
まぁ、その時の店員さんがとてもよかった事もあり、その後も“ご指名”して
付いてもらっています。
はじめて行った時は、付いてまわられる事に抵抗がありましたけど、
幕張ショールーム、迷子になりそうなので。(方向音痴には助かるかも)
ただ、クレジットカードが使えないのがねぇ。ダメではないんだけど、
基本的にキャッシュか、振込みか、Edy(でしたっけ？銀行決済？のヤツ)。
独自のクレジット払いがあるらしいけど、今どき！って思いますね。
だから、我家では引越しの時、ン十万円もの家具を大塚でまとめてはムリ。

[No.108 by 匿名 2006-04-02 14:27:00]

大塚の羽毛ふとん使ってます。
友人の買い物に付き合って初めて知ったんですが、友人が購入して
使い心地聞いたら「これは勧められるよ」と言われて思い切って購入。
高いけど、買って後悔しない買い物でした。

＞107さん
私は普通にクレジットカードで購入しましたけど？
別に他の購入方法を進められたりしませんでした。
友達も普通にカード購入でしたけど・・。

[No.109 by 匿名さん 2006-04-02 14:57:00]

クレジットカード使えますよ。
ただ、現金払いは２％引きができるところ、クレジットカードだと割引ができないというだけで、きちんと使えます。現金割引しなくてもいいのでカード使いたいと言えば、小額でも高額でも問題なく使えますよ。ちなみに幕張店です。
いろいろ家具屋に行きましたけど、やっぱり大塚家具は高いなりに物もしっかりしてますし、
営業の方も使い勝手など自分の経験を交えながら親身になってコーディネートしていただいたので、うちは、家具一式、照明、カーテン全て大塚家具でそろえました。
それなりに値は張りましたけど十年以上使うのですから納得し大満足の物を購入できました。
。今は、さらに買い足した家具が届くのを待ってるところです。
家具にこだわりがある方は大塚家具はお勧めですよ。

[No.110 by １０７です 2006-04-02 17:23:00]

≫１０８・１０９さん
ええっ！？そうなんですか？カード分割払いＯＫなんですか？
幕張ショールームで(というより私の場合は???)支払い時に担当さんから
“ダメではないけれど、基本的には…”と前スレのような説明があったんですよ。
担当さんは、「このご時世にカードをお断りする方がいけないんです。」と
申し訳なさそうに言ってましたけど。(危ないと思われたのかな!?)
去年の８月に家具を購入した時も同じでしたよ。
どうしても。と言えばカード分割払いもＯＫなんでしょうかね。
まぁ、普段から何でも現金払いをしているので、今までべつにいいや、と思って
ましたが…。いやぁ、書込みしてみるものですね!!
情報ありがとうございました。

引越し時にある程度大塚で揃えようと思うと、さすがに現金払いはムリなので、
徐々に揃えようかと考えていたんです。
とりあえず、家具類だけは大塚で揃えられると思うとうれしい。

[No.111 by 匿名 2006-04-02 20:10:00]

＞110さん
１０８です。
すいません、分割は分からないです。
私は一括だったので。

[No.112 by 匿名さん 2006-04-02 22:22:00]

私もカード一括で買いました。
ただ、値引きは一切できないと言われたので
現金でもカードでも金額は同じだったと思います。
店舗によってけっこう対応が違うんですね。

[No.113 by 匿名さん 2006-04-02 22:48:00]

大塚の高級な羽毛布団、１枚売ると販売した人に１万円だかの手当がつく、って読んだことがあるよ。
そのウワサどおり？他は相談したものや通りすがりに興味をひいたものについてのみ説明していたのに、買う予定はないことを話してある羽毛布団についてもしっかり説明してくれました。

[No.114 by 104 2006-04-02 23:29:00]

はい、30万円くらいするものです。
他の布団メーカーのものも取り扱っているようですが、
これがオススメらしくてじっくり説明されました。
確かに良さそうなのですが、大塚は家具メーカーだから
布団は他の有名布団メーカーのもののがいいのかなと迷っています。

[No.115 by 匿名さん 2006-04-04 23:15:00]

大塚家具は照明が案外安い、と聞いたことがあるのですが、ほんとうですか？

[No.116 by 匿名さん 2006-04-05 10:45:00]

>115
本当です。
カタログで取り寄せを頼むと、大手電気量販店では１０〜２０％引きですが、大塚家具は４０〜５０％引きでした。メーカーによって割引率は違います。
家もお願いしました。

[No.117 by 匿名さん 2006-04-05 11:27:00]

現金２％引きはセール時期のみですね。
なのでセール時期の買い物だと
現金支払い勧めてきます。
（最初から現金払いの２％引きの
　値段提示してくるのでカード払いだと
　２％増えるため）

照明と言うか、メーカーが限られてりる製品は
最安値保障してるので量販店の最安値で買えますよ。

家具は見た目同じでメーカー違いで安いものあるので
大塚家具の安さが分かりにくいんですが。

[No.118 by 匿名さん 2006-04-07 21:19:00]

１１５です。
１１６さん、１１７さん、照明の件、ありがとうございました。今度、ぜひ行ってみよう
と思います。
照明のアテンド員（販売）の質はどうでしたか？満足でした？
うちは、ちょっと変わった間取りの部屋があるので、これから完成なのですが、
図面見せて色々相談したいと思っているのですが。

[No.119 by 匿名さん 2006-04-09 13:25:00]

　大塚家具でのトラブルの解消方法は簡単。「営業本部長の大塚勝之さんを出してくれ。
彼は商品とショールームの責任者のはずだ。」ということです。彼は大塚勝久社長の長
男。「社長を出せ」というと単なるクレーマーだけど、「営業担当の責任者を出しなさ
い」ということはなんら問題ないはず。ちなみに運送などの問題は「流通本部長の大塚
精一郎さんを出してくれ。彼は物流、流通の責任者のはずだ。」ということ。ちなみに
こちらは次男坊ですな。
　大塚家具はこれでもか！っていうくらいの同族経営会社なので、「大塚」の名前を出
したら、ショールームや営業の下っ端はびびりまくるはず。ちなみにこれらの人々は有
明の大塚家具本社にいるので、有明ショールームでクレームを言いにいくのが一番だね。
　ちなみに僕の担当者はちょっとした事情があって大塚一族の一人。ほんのちょっとカ
ーテンみたいだけで有明に行ったのに、その大塚さんが出てくるのはちょっと閉口。出
てくると営業マンが二人くらいぞろぞろついてくるのと、ショールームの中の全員が深
々とお辞儀するからね、冷やかしで行きにくい。
　とにかくクレームするときはかならず大塚一族の名前を出すことだね。社長の名前を
出したいならば、「社長はどうしているの？。小田原に帰るのに忙しいの？」くらい言
うと、態度が変わるかもしれない（笑）。

[No.120 by 115 2006-04-11 19:05:00]

＞１１８
変わった間取りで相談したいなら、大塚家具で相談するよりメーカーのショールームの方がお勧めです。かなり詳しく相談にのってくれるし、気になる照明器具を実際に見て確認できますし・・・
我が家は色々なメーカーのショールームを見た上で、購入する品を決めて、大塚家具では取り寄せを頼んだだけです。
大塚家具にも体験ルームはありますが、メーカーのショールームと比較するとかなり劣ると思います（店舗の規模にもよるのかもしれませんが）。

[No.121 by 匿名さん 2006-04-11 20:11:00]

>120さん
１１８です。レスありがとうございました。
大塚家具と思ったのは、照明は意外と安いと聞いたものですから。
メーカーショールームで相談して、型番だけ持って、大塚家具で買っちゃダメですかね？
ちなみに私は横浜みなとみらいの大塚家具に行こうとしてます。

[No.122 by 匿名さん 2006-04-12 14:24:00]

照明って半額くらいになりますか？
送料無料で取り付けもしれくれるんでしたっけ？

[No.123 by 匿名さん 2006-04-13 14:52:00]

>121さん
大塚家具の照明は、友人の社割より安いと聞きましたよ。
なので、うちは照明はすべてお願いしました。
希望するメーカーと型番をメモで渡すだけでしたが、
なんの問題もなかったですよ。

>122さん
メーカーによって割引率が決まっているようですが、
半額のメーカーもあります。
私は関西在住ですが、送料は無料、取付けは一箇所2,000円でした。
なので、うちは取付けは頼みませんでした。
特殊なのがない限り取り付けできます。

[No.124 by 匿名さん 2006-04-13 15:00:00]

吉祥寺店は閉店セールやってますよ。
大塚家具吉祥寺店は撤退ですので本当に閉店です。

[No.125 by 匿名さん 2006-04-13 23:56:00]

大塚家具のコルビジェのレプリカはぱっと見でも分かるくらい安っちい。
大塚家具で高価な部類の家具はどうも中途半端。
安いものは丸井の家具なんかと大差ないし。

大塚家具に大金を落とす前に、
カッシーナやアルフレックスやコンランやヤマギワリビナを一度見て、
世界の名品を知っておいた方がいいと思うな。

[No.126 by 匿名さん 2006-04-15 18:34:00]

大塚家具って、オーダー家具もやってますか？

[No.127 by 匿名さん 2006-04-16 17:09:00]

普通の照明ならTSSが安かった
http://tss-shop.com/dir/shop_start.php?website=interior

[No.128 by 匿名さん 2006-04-19 22:44:00]

125さんに同意。
大体がパクリだなって感じると思うよ。

[No.129 by 匿名さん 2006-04-20 00:25:00]

最近ベットを購入しましたが、案内は要らないと言いますと自由に見学できました。

また、何か聞きたいことがあれば近くに居る店員さんに聞けばちゃんと答えて
くれましたので、気楽にのぞいてもかまわないような気がします。
但し、ベットのマットは他店も見てよーく比較した方が良いと思います。
（物凄く種類が多いので、即決は避けた方が良いです）

また、照明ですが定価の＊＊％引きとか有りますが照明メーカーのHPを見ますと
定価のある機種とオープン価格の機種が有りますので実際の購入価格を比較して
ご検討された方が良いと思います。
我が家は、量販店にマークしていました照明機器が展示してあり予定より
安く購入できました。

[No.130 by 匿名さん 2006-04-22 19:58:00]

オーダー家具と照明で大塚家具に行きたいんだけど、見積もりだけ取って、しばらく
考えたいんだよね。それでも嫌な顔されないかな

[No.131 by 匿名さん 2006-04-30 18:44:00]

先日、ソファとベットを買った（＠有明）のですが、行くときは、
あらかじめ希望する商品の仕様、予算等を固めてから行かないと
とんでもなく高いものから順に見せられて、時間を浪費すること
になりますね。なにせ点数が多いですから。
さらに、販売員も少しでも高いものを買わせたいらしく、「私た
ちにはちょっと手が出せませんので・・・」程度では次へ進んで
くれない。こういう担当にあたったら、「早く安いところへ案内
しろ」くらい言った方が良かったかな、と思いました。
ようやく自分のゾーンに入ってきたときにはすっかり疲れてしま
い、よく考えられないまま決めてしまいました。結局、それは
キャンセルしてもう一度行くことにしたので良かったのですが。
あそこに行くときは、「とりあえず見に行くか」ではなく、どこ
か近所で予習してから行く方がいいなという失敗談です。(^^)

[No.132 by 匿名さん 2006-05-11 12:53:00]

うちは有明の大塚でキングスダウン買ったんだけど、
担当の人はすごーくいい人だったよ。
アフターサービスもバッチリ。
ちょっと困ったことがあったので電話して相談したら、
家まで見にきて対応してくれました。

担当者によるのねー
いい担当者でヨカッタ

[No.133 by 匿名さん 2006-05-13 20:36:00]

>132さん
どこの店舗ですか？差し支えなければ教えてください。
私は先日、みなとみらいに行きましたが、いまいち頼りない系のお兄さん担当者でした。
ま、押し売りはされなかったので、よかったですが。

[No.134 by 匿名さん 2006-05-26 00:31:00]

127さんTSSにて購入されて特に問題は無かったでしょうか？高額な買い物になるものですから。

[No.135 by 匿名さん 2006-06-05 17:53:00]

今日幕張ショールームへ行ってひどい目に合いました。
新築マンションへの引越しにソファーからダイニングテーブルから
証明までピンポイントで見たかったので、1人で回ろうと思いアポを
取らずに出向きました。(いつもご指名する営業さんはすごくいい人です)
まず入り口で待ち構えてる上役と思われる男性に、1人で見せて欲しい
と伝え、受付のお姉さんにもそう伝え、出てきた初めての営業さんにもそう伝え、
結局４時間も引っ張りまわされクタクタになりました。

帰ってきて、幕張店に電話をし「何故1人で回らせてもらえなかったのか」
聞いたら、応対したオヤジ(上のクラスの人だと思う)が
「さぁ、何ででしょうね」・・・ハァ？
「受付に言えばすんだことですよ」・・・詳しく３回伝えましたけど。
「私その場にいなかったのでわかりませんね」・・・本社の番号教えて。
「次回から一人で回ると書いときます」・・・いや、そうじゃなくて。
「それでいいですか？」とのたまいやがった(怒！！)

客を小ばかにしたその応対にどうしたもんか。

ハッキリ言って今までついた営業さん４人はいい人ばっかりです。
しかし、その上だか偉そうなおっさんの態度は最悪！！

[No.136 by 匿名さん 2006-06-05 18:17:00]

連続のレスですみません。
↑の１３５です。
今、いつもご指名している営業さんから丁寧な謝罪の電話がありました。
「たっいへん申し訳ありませんでしたっ！！」
「今後このような事がないように致します！」
「ご指摘のあったことは必ず上層部に伝えます」
・・・イエイエ、電話の応対に出たおっさんに腹がたったのよ。
聞いたら、他の店舗で次長をしていた人だそうです。やっぱり！

[No.137 by 匿名さん 2006-06-05 21:30:00]

スッキリした？（＾−＾）にっこり　

[No.138 by 匿名さん 2006-06-15 10:32:00]

安いソファ買いました（社宅なので）　１５万円くらい。
３年くらいでだめになった。がっかり。
大塚のオリジナルだと思います。
割安って聞いてたので　１５万円のでも大丈夫かと思ったんだけど　ダメでした。
カーテンはいいのなかったです。

営業の人はいい人だけど知識が足りないかんじでした。
安い客だからしょうがないかな。
一人で見たいと言った時は　一人でみせてくれました。

[No.139 by 匿名さん 2006-07-06 02:28:00]

ソファを探してて、はじめて大塚家具（横浜）に行った時に、数時間も引っ張り
まわされてフラフラ。。
像皮の？百万のソファとか、何かのドラマに出たソファとか。。
ソファのウンチクはためになるものもあったけど、結局ソファは別のお店で購入
しました。それ以来、大塚家具は疲れそうで行く気がしません。。

照明が安いと聞いて、行ってみようかと思うのですが、横浜店、みなとみらい店
では、「勝手に見る」を選べば勝手に見せてもらえますか？

[No.140 by 匿名さん 2006-07-06 05:33:00]

>>135
>照明が安いと聞いて、行ってみようかと思うのですが、横浜店、みなとみらい店
>では、「勝手に見る」を選べば勝手に見せてもらえますか？

「案内不要」とハッキリ言えば金魚のフンみたいに営業の人ついて来ないよ。

[No.141 by 匿名さん 2006-07-06 05:34:00]

>140
139の誤りです

[No.142 by 匿名さん 2006-07-06 10:17:00]

>>125
アルフレックスが名品…

[No.143 by 匿名さん 2006-07-06 11:22:00]

千代大海はイタリア製の家具を買い集めているんだってサ。

[No.144 by 匿名さん 2006-07-07 14:41:00]

新宿店に週末行くと一人でみれますよ。
ごった返してますから。

[No.145 by 匿名さん 2006-07-09 02:30:00]

要するに

大塚では買っちゃいけない

ということだな・・・了解！

[No.146 by 匿名さん 2006-07-09 03:21:00]

品数が多くて一気にいろいろ見れるから
つい行っちゃうんですよね。。

[No.147 by 匿名さん 2006-08-20 22:39:00]

私は有明のショールームで、大塚オリジナルのL型ソファーを購入。
とりあえず、納得して購入したので不満はありませんでしたし
担当の営業の方も丁寧で物腰の柔らかいひかえめな方で、
特に高い商品を売りつけるなどと言ったこともありませんでしたし
バリバリの営業トークではありますが良い方でした。
大塚家具の方は、
家具やさん!と言うよりは、もう完璧な営業さんですよね。
営業の方は、当たりハズレがあるんでしょうね。。。
でも、うちは営業さん的には当たりだったと思います。

本日３時〜５時にソファーは届きましたが、
まず、”一度目は”、うちで購入したソファーと型違いのものが届きました。
＆ソファーの背もたれ部位にカッターの切り傷のような物がついてた。
ありえない!

うちは、リビングが２階なので、階段から上げる方法でしたが、
階段のライトを取り外したり、色々手間がかかり、
ソファーの足も取り外しての作業だったのですが、
ソファーの足１本に対して、計４本のネジで止められているはずなのに
取り付けたネジは２本だけ。。。
疑問に思い聞いてみると、「２本でも４本でも耐久性には問題ないので。。。」
とのこと!
では、もし足を取らずに家の中に設置できるお宅だったら。。。
４本ネジで取り付けたままのソファーなわけ？？？
足を外さないと、家の中に運べないうちに関しては、２本ネジなわけ？？？
そんなことってあり？
長く使うソファーなので、足はちゃんとしっかりしていて欲しいのに。。。
ここは、クレーマーだと思われるの覚悟で、４本付けてください!とちゃんと言いました。

型違いのソファーに関しましては、
今日中に、ちゃんと注文したソファーを届けると言うことで
７時まで待つこと。。。
届いたソファーは、足を取り付けた後、よく見てみると
まっすぐでなきゃいけない足が歪んで曲がっていた。傷もついてた。
５０万円のソファーを購入したわけだし、
”訳あり商品”を購入したわけじゃないので、、、と
配送の方に指摘。
その場でちゃんと対応してくれたものの。。。
ソファー事態の、ネジ穴が曲がっているという事で、
また、ソファー自体の交換と言うことになりました。
一日で、３台のソファーが家に運び込まれ。。。そして交換!
おかげで、私のせっかくの休日＆今日の予定は丸つぶれ!
「こんなことってあるんですか？」と少し”イラッ”ときて聞いたら
「いえ、めったにありません!」って。
でも、ここの書き込みみたら、結構配送時のトラブル多いみたいだし
なんか、世の中ホント適当だなぁ。。。と悲しくなりました。

とにかく、ショールームでは、
信頼できそうな、誠実そうな、営業さんを指名すればよいと思うし。
品物配送時、また設置時は必ず、”うざい”と思わそうですが、
そばでちゃんと作業状況をみてるしかないですよね。

そして、疑問に思ったらその場でちゃんと指摘してみると、
ちゃんと対応してくれますよ。
本来ならば、はじめからちゃんとすべきなのですが。。。ね。。。

値引きもない強気な商売してるのだからちゃんとしっかりして欲しいものです。

営業の方からは、丁寧にお詫びのお電話をいただきましたが。。。
悪いのは、あなたじゃないから。。。って感じですよね。

[No.148 by 匿名さん 2006-08-20 23:15:00]

私も来年新築マンションに引越しするのですが、やはり家具は大塚家具で・・・と思っていました。
がっ！！

ここでのみなさんのカキコ見てると、そんなに良くないのかしら？？って気にもなってきました。
友人の話では、部屋の間取り図を持参すれば、それにあったサイズを見てくれたり・・こういうテイストで・・・と言えばコーディネートしてくれるから良かったとも聞きました。

大塚家具オリジナルの家具は？？そうですが、インポート物などはお値段はさておき、そこそこいい物がありそうなイメージなんですが・・・。

物はいいんでしょうか？

[No.149 by 匿名さん 2006-08-20 23:50:00]

営業マンがついて来て押し売りされたくなかったら、いかにも貧乏そうな恰好して受付も済ませない
で素通りすればよいのです。そうやって、俺に近づいてくれるな、というオーラを発せばもう完璧で
す。

[No.150 by 匿名さん 2006-08-21 00:32:00]

受付で断れば１人（営業マンなし）で見て回れます

大塚の物は良いのは認める、しかし高い
国内最低価格って、大塚でしか扱っていないものばかり
結果的に言い値になるって訳

大型家具は一生物なので、高価でもいいかもしれませんが

[No.151 by 匿名さん 2006-08-21 09:18:00]

子供の学習机で、最新の下が机、上がベッドというのを、
メーカーのショールームで、じっくりみてから、注文だけを
大塚家具でしました。
ほかの安いといわれていたところと同じ、１割引きでしたから。
配送して、ちゃんと部屋で組み立てもしてもらえました。
案外組み立てに時間がかかり、助かりました。
照明器具も、カタログをもらってかえり、やはり実物を照明メーカーショールームでみて、
４割、５割引き程度で、注文しました。
そういう利用もできますよ。

[No.152 by 匿名さん 2006-08-21 17:59:00]

マーレのソファを購入予定。
買った人います？
３０万位なのでへたらないか、気になるけど
ハイバックで座り心地が気に入ってます。

[No.153 by 匿名さん 2006-08-22 09:09:00]

カーテンがオプション価格の約半値で買えました。
大満足です。

[No.154 by 匿名さん 2006-08-22 16:52:00]

よくいろんな掲示板で大塚家具に限らないが、営業マンが気に入らなくて止めた　という書き込みをあちこちで見る。

しかし私としては、そんな営業マンのためにワザワザお買い得品を逃す方がもっと嫌なので
（その営業マンに影響されたことになるから）
気に入らない営業マンがいても無視しますね。

[No.155 by 匿名さん 2006-08-24 20:24:00]

以前、大塚家具で購入したダイニングセットのイスのおしりの部分が
買ってから半年くらいで真っ二つに割れた。（デブではないよ）
電話したら、すぐに（翌日くらい）無料で新品と交換してくれました。
電話した際も確か自宅のＴＥＬ番と名前くらいしか言わなかったけど
ちゃんと同じ商品を持ってきた。（イスのデザインとか言ってないのに）
高かったけど、アフターサービスもしっかりしてるなぁと、そのときは感心しました。

[No.156 by 匿名さん 2006-08-24 21:36:00]

No.147ですが
本日、交換のソファーが届き、
ちゃんとフォローして頂きました。
３度目にして、満足いく作業＆ソファーでした。
ご丁寧に営業の方も来てくださり、
今回大塚家具さんでソファーを購入してよかったと思うことが出来ました。
足の、ネジの事に関しましても、
ちゃんとした説明を運輸部の主任の方から頂き納得することも出来ました。
きっとアフターサービスに関しても、ちゃんとしているんだと思います。


今、大塚家具さんの方では、”クレーム０運動”を実施しているようです。

[No.157 by 匿名さん 2006-08-27 01:57:00]

ブランド物は良いものは普通によいが、大塚オリジナル系は2〜3年でへたる
と思っておいた方がいい。
輸入物のソファーは堅牢で気に入っているが、ダイニングテーブルは足が
取れた。というか構造的に力のかかる付け根が糊付けってのは、参った。
今度はちゃんと確認せねば。塗装も甘いし。

[No.158 by 匿名さん 2006-08-27 02:02:00]

大塚家具って、随分差別的と感じられる営業をしてませんか？
営業のノルマがキツイからなのかもしれませんけど、客によって随分態度が違うなと私は
思いました。私以外でもそう思われたことのある方はいらっしゃいますか？

[No.159 by 匿名さん 2006-08-28 22:12:00]

受け付けに待機している営業の人数を考慮しただけでも、「人件費」は尋常ではない。絶対ココでは買わない。

[No.160 by しおん 2006-08-31 10:47:00]

　東京の店舗は色々あるみたいですね。
名古屋の店舗は特に問題ないと思いますよ？！
　結婚したときに大型家具は大塚家具と服部家具を見ました。
サイズや色や出荷状況の都合で両社使い分けました。

　受付でアポ無し・案内不要と言えば自由に見てても
近づかない限り　つきまとわれなかったし・・・。
　色を揃えたいものについては
すぐに候補の会社のカタログ持ってきてシリーズや
同色のものがあるか見せてくれましたし、
２回目に行った時は
前回とは別のメーカーの同素材・同色のものも
調べておいて教えてくれました。
　桐箪笥買ったときは近寄ってきた社員が
色形の種類や現代風の活用法から始まって
「うちの社長は元は箪笥職人なのでこだわりが」と
ことこまかに話してくれました（笑）。
そうしてるうちにメーカーの社長まで来て
注文の混み具合から選任の職人１人で作るために
必要な時間などの説明があり
さらには今からだと職人が誰になるかを計算して
「箪笥のここに（職人の）名前が入ります」と。
品質の見分け方や種類による特性に
取扱い方法とアフターサービス（洗濯等）まで
長所短所に注意事項も説明がありました。
　そういえば、妹の食器棚の棚板が歪んで連絡したら
すぐに来て確認して「入れすぎですね。
「こんなに入れたらどんなものでもたわみます」と
苦笑半分ながら忠告しつつ棚板を交換してくれたらしい。
母から見ても入れすぎだと思っていたし
妹自身だけも自覚があったので
それ以降は入れすぎないようにしているようです（笑）。
　ちなみに妹と私の桐箪笥も妹の食器棚も今も問題無いです。
　ということで、私は特に悪い印象は無いですね。
カーテンや照明の種類と品揃えがイマイチですけど
そんなのは他でいくらでも選べるから気にならないし・・・。

　はっきり言って　私なら安いものは他で買います。
塗装塗り直しとか椅子シートの張直しとかの補償がほしいものや
大型で耐久性の欲しいものだけ大塚家具や服部家具を使ってます。

[No.161 by 匿名さん 2006-08-31 14:39:00]

>>152
マーレのソファ良いですよね。私もすごく気に入りました。
152さんはカバーリングタイプですか？皮タイプですか？

[No.162 by 匿名さん 2006-09-01 10:10:00]

＞159
関西だが大阪南港ショールームの立地環境を考えると
「地代家賃」勘定はとても安いはず。
大阪市の３セク「ＡＴＣ」はあまりにテナントが入らないので破綻したベイエリアさ。
http://www10.plala.or.jp/bay_area/index.html

だから俺はここで買った。

[No.163 by 匿名さん 2006-09-01 23:57:00]

名古屋は家具について頼りない店は淘汰されちゃうんじゃないか。だからどこも
ある程度レベル高い？（行ったことないけど。。。）
大阪は、まだ南港にあるんだ？だいぶ前に転勤前に行った時には、
安いのもあっていろいろ選べた。
東京は・・？？　有明と新宿に行ったけど、新宿の方が良かったというか、
初めて行ってテンションが持つのは新宿位の規模が限界。
有明は買うまで三回位行った方がいいと思う。

[No.164 by 匿名さん 2006-09-02 00:42:00]

先週、大阪南港のショールーム行って来たけど、外国製は圧倒する商品が多くあるが、
国内産はイマイチだなあ。
まあ、高いというイメージがあったが、安物商品も多くあるよ。

[No.165 by 匿名さん 2006-09-02 01:29:00]

東京の店に買うまでに３回行ったけど、
３回目には営業さんは全員出払ってると言われ付けてくれなかった。
でも、受付に戻って外国家具を買いたいと言ったら、
すぐに２人も営業さんが出てきてくれたわ。

[No.166 by 匿名さん 2006-09-02 09:08:00]

１６１さん
マーレのソファはカバーリングタイプを考えています。
季節によって変えられるし、ドライクリーニングも可能なので
子供がいる我が家にはぴったり。
皮のソファでハイバックなモノは多いけれど、
布製でハイバックは、なかなかありませんね。
結局、マーレにしそうです。

[No.167 by 匿名さん 2006-09-03 03:19:00]

>165
大塚はそういうところがミエミエなのがイヤなんだよね。
はっきり言って気分がいいもんじゃない。
高額な家具を買おうと思ってたのに、そういう態度が理由で買うのをやめてしまったら、
みすみすビジネスチャンスを逃してしまうだけなんだけどなぁ。
まあ、そんな大塚がどうなろうと知ったことじゃないけど。

[No.168 by 匿名さん 2006-09-04 01:18:00]

>161,166さん
マーレのソファはわたしもハイバックなところが気に入りました。
なんといっても座り心地がいいですね。
一度座ると体にフィットして長く座っても座りなおししすることなくそのまま寝てしまいそうな
気持ちのよさでした。
うちも子供がいるので布のカバーリングにしました。
カウチタイプがかっこいいと思ったのですが、うちのリビングには少し大きめなので
カウチをあきらめました。
購入して搬入まちの状態なので到着が楽しみです。

[No.169 by 匿名さん 2006-09-04 12:15:00]

僕も昨日マーレのソファを購入しました。デザインはシンプルですが座り心地良いですよね☆(このスレを見ていると)後は搬入時に何も起きないことを祈るばかりです！

[No.170 by 匿名さん 2006-09-04 14:08:00]

161です。
マーレのソファはやはり人気ですね。未だ決めかねているのですがやっぱり欲しくなってしまいました。座り心地は勿論ですが、ハイバックでカバーリングはやはりポイント高いですよね。

[No.171 by 匿名さん 2006-09-06 20:53:00]

大塚家具のシステムをよく知らずに行って、1グループに1人の案内がつくとは知らずに最初はありがた迷惑だと思いました。
だけど、イメージを伝えると見たいものの場所にすぐ連れていってくれるし、質問にはすぐ答えてもらえるのでだんだん楽しくなってきて、最後はあっちこっち連れ回してしまいました。
あんなに多くの家具を一遍に見ることができて、良い家具も見られて目もこえた（ような気がする）し、後々家具選びの参考になっています。すごくイメージに近いソファがあったのでほとんど買う気でいたのですが、１回家に帰って冷静に考えることにしてその場での内金はぐっとがまんしました。
結局それと同じソファがネットで安く買えたので大塚では買いませんでしたが、大塚には行って良かったと感謝してます。

[No.172 by 匿名さん 2006-09-07 00:48:00]

まぁ、宝くじが当たったら、大塚で買い揃えてみたいっていうのはあるね。
ホームセンター等の安かろう悪かろうにも飽きてるんだけど、まだ大塚には
手が届かないみたいな、そういう微妙なポジションなんだな小生は。。。。

[No.173 by 匿名さん 2006-09-07 00:59:00]

>172
安かろう悪かろうは、ニトリとＩＫＥＡ、それにホームセンターの組み立て家具でしょう。
別に大塚じゃなくても、普通の家具店でもある程度値段出せばまともなのが買えますよ。
大塚は店内の華美な装飾や歩合の人件費が乗ってるから実際のモノ以上に割高だと思いますよ。

[No.174 by 匿名さん 2006-09-07 06:42:00]

大塚家具ってクレジットカード払い不可？

[No.175 by 匿名さん 2006-09-07 17:16:00]

そりゃ困る・・。
カード一括で買いたいんだけど、何か店側に不都合あるのかな？
手数料？

[No.176 by 匿名さん 2006-09-07 17:22:00]

きっとカード手数料引かれるのがイヤなんでしょ。
家具店でカード使えない所なんて少ないよ。
格安店のニトリでも使えるというのに。

[No.177 by 匿名さん 2006-09-07 20:59:00]

大塚家具って本当にカード不可なんですか？
何十万とかの家具を現金で？
ありえない〜〜！！！

[No.178 by 匿名さん 2006-09-07 21:23:00]

新宿でこの前、普通にカード（NICOS）を使って、
50万円ほど買い物しましたけど、特になにも言われることもなかったですよ。

[No.179 by 匿名さん 2006-09-08 01:21:00]

名古屋ですがカードでソファ買いました。特に何も言われてないのでいいと思いますよ。

[No.180 by 匿名さん 2006-09-08 08:23:00]

>>174
常識で考えてみてください。今はスーパーでもカード払い可の時代ですよ。

[No.181 by 匿名さん 2006-09-08 10:00:00]

有明のショールームは吐きそうになるくらい広いと聞いたので、子連れの我が家は
もう少しこじんまりしていて、若い人向けのモダンな家具が揃っている店舗に
行きたいのですが、都内か神奈川だとどこがいいでしょうか？

[No.182 by 匿名さん 2006-09-08 10:27:00]

６年くらい前に買った時はカード払い不可で銀行振込にした気がします。

[No.183 by 匿名さん 2006-09-08 11:23:00]

＞１８１
どのくらいの家具が欲しいかわかりませんが
クラスティーナはどうですか？←ここはカード払い不可です。

[No.184 by 匿名さん 2006-09-08 11:26:00]

みなとみらい店はカードも使えましたよ。
キャンペーンで数％割引があったのですが
カード使うと割引が使えなくなるので
店員はカード薦めないですね。

電化量販店でも、カードだと
ポイント減るのと一緒ですね。

[No.185 by 匿名さん 2006-09-08 11:47:00]

＞クラスティーナはどうですか？←ここはカード払い不可です。

クレーム対応しないから。

[No.186 by 匿名さん 2006-09-08 19:09:00]

>>184
>キャンペーンで数％割引があったのですが
カード使うと割引が使えなくなるので

カード手数料を客に転嫁してるようでダメですね。

[No.187 by 匿名さん 2006-09-10 09:07:00]

>>181
新宿店はいかがですか？

[No.188 by 匿名さん 2006-09-10 09:41:00]

ある支店で、カードを使わなければ割引してくれました。
振り込みでというこで振り込み用紙をくれたのですが、
翌日に一品だけキャンセルを電話で頼んだら、
嫌そうな声に変わり、「今、忙しいので後日にしてください。」
と言われ、後日掛け直しましたが、
「他の店でお買いになるのでしょう。」と言われました。

[No.189 by 匿名さん 2006-09-10 15:11:00]

アウトレット店以外で割引って本当にあるんですか？
何点かまとめて買う予定だったので、それで割引はないのか？と言ってみたところ
「国内最低価格で既に価格設定しているので、大塚家具はいっさい割引しません・・・」と。

[No.190 by 匿名さん 2006-09-10 15:45:00]

知り合いに大塚家具の社員がいますが、一時かなり経営（収益）状態が悪化していた時はボーナスも全額カットされていました。この時期の厳しい応対に悪評がたったのかもしれません。
これまた知り合いに別の家具メーカーの営業社員がいますが、大塚家具は値引き販売を行わない方針で有名だそうです。要するに利益優先の企業理念があるみたいです。それはそれで営利企業として当たり前のことで、他の業界でも同じ事なので構わないと思います。
ただアフターなんかが他社に比べて抜きん出ているわけではないと思うので、数店舗をまめに探し回るのが好きな方などはすぐに他社とシビアに比較されちゃうのもしょうがないでしょうね。昨今、割引販売をしていない店舗は、割り切って他店にないサービスをしているか、消費者をなめた世間知らずのどちらかだと思います。

[No.191 by 181 2006-09-11 15:04:00]

183さん、187さんありがとうございます
さっそく行ってみます

しかし家具を買うのにカード払いが不可の店があるとは驚きました

[No.192 by １８４ 2006-09-11 15:31:00]

>186
確かに、その通りなんですが
電化量販店でも、カード使うと
ポイント還元１０％→８％とかに
なっちゃいますよね。

照明なんかは、最安値保証ある分
電気量販店より安心感ありましたよ。
（家具＆照明を大塚家具にて購入時）

[No.193 by 匿名さん 2006-09-13 14:33:00]

168です。
ようやくマーレのソファ届きました。
スレをみていて搬入時心配していましたが、丁寧に搬入してくれました。

ソファの足がひとつついていなかったのでどうしたのかと聞いたところ
メーカーから届いたときに傷がついていたので、
今日新しくとりよせした足をつけますって
いって新しい足をつけてくれていました。

ショールームでみていたときに比べてやっぱり自分の家だと大きいですね。
ハイバックだからですわり心地はやっぱりいいし、
布であったかみがあるので、マーレにしてよかったと思います。
スレをみていて２〜３年でソファがへたれたっていうのがあったので、
それだけ気になりますが・・・。現在は満足です。

[No.194 by 匿名さん 2006-09-13 21:52:00]

>>159
同意見です。最初の印象がこれでしたので、業界最安値とか言われても全く信用できません。

自分はソファを買おうと思い、色々と見て座り心地を試したのですが、どれもしっくりくるものが
ありませんでした。

その後カリモクのショールームで試したところ、座った瞬間から座り心地が全く違っていて、
すごく気に入るものが沢山あったので、結果的にその中から選んで、近所の店で注文しました。

大塚家具の印象は、モノは大したことないのに値段が高く、その分営業の押しで売っていると
いう風に感じました。

[No.195 by 匿名さん 2006-09-15 21:03:00]

有明本社の一ヶ月賃料いくらするんですかね？
月の利益がすべて賃料に吹っ飛んでるようで儲かってないんじゃないの。

[No.196 by 匿名 2006-09-15 22:38:00]

セールないの？ワンプライスって言われたんですけど、どなたか値引きしてもらったかたいませんか。モダン系で、いい家具屋あったら教えて下さい。

[No.197 by 匿名さん 2006-09-15 23:56:00]

↑　ＩＫＥＡに行きなさい。驚愕することでしょう。

[No.198 by 匿名 2006-09-16 23:02:00]

有難うございます。ＩＫＥＡにいってみます。他にもあったらお願いします

[No.199 by 匿名さん 2006-09-17 17:59:00]

ソファ、食器棚2点で80数万の買い物をしました。割引なし。（6月頃にセールで、2％引きのときがありましたが）搬入1週間前までに、銀行振り込み（手数料分を引く）。担当者の対応良いですが、高い物を売りなれてるせいか、この程度の買い物の客、と足元見られてる感じ。
カリモクで、食卓テーブルセット、リビングボードを購入。20％引きで30万。
代金は、荷物到着後、銀行振り込み。（同じく手数料分を引く）担当者、丁寧で感じ良い。
どちらも、数回見に行っているので、華やかなディスプレーにも目がなれ、案内も「今日は自分達で以前見たものを確認します」と言えば付いて来ず、ほっておいてくれました。でも、疑問点にすぐ対処してくれるので、担当の方について来てもらうのもいいですよ。ベッド、カーテン、カーペットはSSOKで、市価よりぐっと安く買いました。大塚家具も割引があれば嬉しいのに。

[No.200 by 匿名さん 2006-09-17 20:22:00]

大塚家具のカーテン、どうなんでしょう？
先日見に行ったら、いい感じなのですが、なにしろ高いですねぇ・・