大塚家具について

[家具フェチ]

家具で有名な大塚家具についてお尋ねしたいのですが、わたしの周りに大塚家具で全部揃えた人でも「凄くいい。この品質、デザインでこの価格だったら、大満足。」という人と「大塚家具はやたら高くてぼったくり。」という人と２パターンいます。実際のところどうなんでしょうか？購入された方、何店舗も色んな家具屋さん回られた方、実際に使用されてる方、大塚家具と他店の家・・・等々。感想をお聞かせ下さい。新築で家具を一式揃えようと思っています。

【インテリア板にスレッドを移動しました。2011.02.28 管理人】

[908: 契約済みさん [女性 60代]]

【ご本人様からの依頼により削除しました。　管理担当】

[909: 契約済みさん [女性 60代]]

【ご本人様からの依頼により削除しました。管理担当】

[910: [女性 60代]]

書き足りない部分があったので　投稿しなおします。

　 建売住宅購入時に神戸ショールームで　食器棚　ダイニングテーブル　机　本箱　小さな仙台箪笥などを購入しましたが　特にダイニングテーブルと別に購入したダイニングの椅子のデザインと　すわり心地がいいです。広いショールーム(神戸駅前HDC内)の受付で　営業マンがつけられますが　こちらは客ですから　あわないと思えば　短時間で切り上げ　あとはふらふら一人でみまわっても　とがめられることはありません。(2013の購入でしたが　会員制についてはわかりません。営業マンがプロなら　担当者はいるほうがいいですよ。どこにいるかわからない店員さんをよんで　つたない知識というのでは　家具の買物は不便な時が多いです)。私の担当者は明るい女性になりましたが、我儘な私の注文にこたえ　親切にしてもらえました。ちなみに私は　マダムタイプではありませんが、誰にでも親切なのが営業マンの常識です。営業マンとは相性もありますが　一生一回の家具というつもりで　毅然と　あるいは私のように我儘もいう。以前　日経でハウスメーカー社長の履歴書を読みましたが　クレーマーではない　けれど注文の多い客の注文にこたえるのが　仕事のたのしさのひとつである　というような箇所がありました。我田引水。

　家具は　部屋や趣味、すでにある家具との調和、機能とたてつけのチェック、そして寸法計測という　大変な買物のひとつです。カタログだけではわかない微妙な色や材質、凹凸も　たくさんの家具に実際ふれることができ　メーカーもいろいろという大塚家具なら　便利です。このダイニングテーブルに　あちらの椅子を運んできてと　セット家具でもアレンジできることが多く　上階から運んでくれることもあります。私は同じフロアーですがそのようにして　セットでない買物をしました。ただ　何度も足を運び　カタログを見て現物があるか確認したり　色見本をカタログでチェックしたりしました。でも　結構苦になりません、私はフルタイムではなく仕事をしていますが　趣味と品質の良い家具をみる機会はそうありませんし　レジャーだと思うことにしました。

　たしかに　はいりずらいという気はすると思いますが　なにもかもそろっているような店は空想ではないでしょうか。現実に　多くの　品質がよくて一定の高級感があるセンスのよい家具が　広い空間にそろっていて　しかも　ディスプレイに気がつかわれていて　客が出入りしている、はいりやすい工夫は必要ですが　はいりやすすぎて困ることも広い空間に大切な家具がある訳ですからおこるのではないでしょうか。はいりにくいといのは　自分の心にある錯覚だと　小さな暗示をかけて　はいってみればなんてことはありません。ひろいので　かってにみても　誰もとがめませんでした。ここにいったんはいれば購入しなければいけないというのも錯覚です。買わない客の相手もしなければならないのが営業マンです。この客は買わないなと早くさとり　うまくきりぬけて時間をやりくりする、客も営業マンが売り上げにしばられていることを理解し　マナーよく家具の品定めをする、このシチュエーションをたのしんだらどうでしょうか。

　超高級店でもなく　量販店でもない　大塚家具ならではのよさは　たくさんの中級品があり　もちろん高級品　高級品のセール品もあります。仙台箪笥はセール品でした。この小さな仙台箪笥(蟹ぼたん)を　仏壇の横において毎日ながめますが　見飽きることがありません。ご先祖さんも満足しているでしょう。ゴミ箱も小物ですが手ごろな値段の天然木のものを購入して　他人の入る部屋におきました。自分の部屋と　キッチンには　ニトリで購入したとても安価で大塚家具のゴミ箱と似たところのあるプラスチックのゴミ箱を置いています。キッチンの食器棚に組み込まれたゴミ箱もありますが　汚いものは　みえる場所にあるほうが便利だと思いそうしています。安価なので買いかえでイメージチェンジもできるし　キッチンはプラスチックのゴミ箱のほうが清潔。ニトリでは別に机や本箱を　やはり大塚家具のものと似たところのある　もっと安価なものも購入しました。値段の差は当然ありますが　ニトリの家具も気に入っています。そして、大塚家具は配送の方も家具のプロでかつ親切でした。ニトリの方とは家具の話をする暇が私にありませんでしたが親切でした。

　建売住宅は手ごろなお値段でしたが　ここに値段で決めた家具を置くと　さみしい情景になったと思います。量販店もまわりましたし　デパートの家具売場　他店ゃHDC内の他の家具店もまわりました。手ごろなもの　良質なもの　趣味のよいものと　いろいろありましたが　数あるなかから(各種のメーカーがあります)　良質で　デザインのよい　部屋の色にあう　ある程度の手ごろな値段のものを現物をみてさがせるのは　私にとってはやはり大塚家具でした。この店を残してほしいと思います、残すのは株主や社員、銀行だけではなく　客でもありますし。

　20年程前に　六甲アイランドで高級品半額セールの北海道家具の洋箪笥　和箪笥　整理箪笥を購入していましたが　居場所を得たかのように　少しも古びず大塚家具やニトリの家具とともに　建売住宅の部屋をゆたかにみせてくれています。若くても　家具は　すこしずつ　良質の趣味にあうものをそろえるのがいい　というのが　60代の私感です。

[911: 匿名さん]

所詮は、家具屋。

父も娘も世間巻き込んで、何やってんだか。

[912: 匿名さん]

６０代の９１０さんは「若くても　家具は　すこしずつ　良質の趣味にあうものをそろえるのがいい」とのことですが、今の方々はどうでしょうね。安くてもそれなりに使って、好みが変わったら買い換えて、とあまり長く使うことは考えずに使い捨てでも良い、みたいなところもあるのではないでしょうか。

近所で最近家具屋さんが閉店しました。聞けば他にも支店があったのにやはり幾つか既に閉めているとのこと。イケアやニトリが賑わっている一方、良いものを売っている家具屋さんは閑散としているところからも時代は変わってきたのだと思います。

[913: 匿名さん]

大塚家具で注文をしましたが後日電話があり予定の日に間に合わないと…予定の日より２週間後が最短と。。入居にあわせていたのでがっかりです。在庫確認までしているのにそんなことがあるんですね。

[914: 購入経験者さん]

「良いものを売る」といっても、製造業ではないので、目利きは必要だが、仕入れて売るのみ。

その価格がいくらか、が重要であり、集荷力や提供方法も重要。

コストリーダーシップ・差別化・集中の競争戦略がとれなかった、ということ。

[915: 匿名さん]

会員制は時代に合ってません。今の、というよりも、相当前からずれています。このままでは、客が段々と寄り付かないお店になるでしょうね。長女さんは、高級な値段の家具に満足感を感じる客と、ニトリのように手頃な値段で十分と感じる客の両方を取り込もうとしているのではないでしょうか。おとうさんのワンマン経営では潰れるのは明らか。このままじゃ、行かないよ｡ニトリが手頃と思っている人は沢山いる｡

[916: 匿名さん]

高い金額を払って満足するのもよし｡手頃な価格で満足するのもよし｡車だって、値段が高いからといって、良いかと言ったら、安い国産が性能が良いのもあるでしょう｡あれと同じ｡何に価値を持つかはその人の自由だけど｡ニトリはお値段以上だよ。大塚はお値段は輸入等の経費も含んでいるの？

[917: ご近所さん]

>>912
賛成です

[918: [女性 60代]]

　 内田樹さんの　僕の住まい論に　ヒントになるような記述があるんですが。家具についての本ではないのですが。
　
　では　みなさん　長文失礼いたしました。

[919: 匿名さん]

あ～あ～

[920: [女性 60代]]

　また書き足りなくてごめんなさい。

　みなさん　910にもご意見ありがとうございました。家具は長く使うと　思い出が残るでしょ。でも経済的な理由　引っ越し　結婚　実家からひとりだちなどで　何回もかいかえることになると思います。理想と現実は違うから。私も60代でやっと　希望の家具にかこまれました。これからも　いまの家具とさよならするシーンがあると思いますが　気に入った家具がいまはそばにあり　よかったです。

　建売住宅にクローゼットがあり　みせない収納が好まれているので　家具の店は　経営の見直し、大変かと思いますが　家具がなくなることはないと思います。50年以上前は　少女漫画で　繊細なレースのカーテンにあこがる　そんなでした。プロ根性のある大塚家具の営業マンだったので　お礼のつもりもあり投稿しましたが　おさわがせしました。

　　論点がずれましたが　みなさん一度　読みやすくて面白い　内田樹の　僕の住まい論めくってください。

　

　

[921: 匿名さん]

おとうさんの販売方法じゃね♪会見でバックにイエスマン並べたところが悲しい…昔は良かったかもしれないけど、見直す時期じゃないの？長女、勇気あるよ。がんばれー!!株主が冷静に判断するでしょう｡

[922: 匿名さん [男性 30代]]

先日行きましたが、成り金風の品揃えで、若造にはあまり良い印象ではありませんでした。
ただ、私のような客層は利益が小さく、大塚家具が相手にすべき客ではないようにも思います。
入り難い空間に家具を買う覚悟がある人間が、セレブ感に浸りつつ、良い品を高い金で買う！！！
のが大塚家具の方針だと思います。
娘社長も大塚家具庶民点を子会社でつくって経営すれば良かったのにですね。

[923: [女性 60代]]

　　内田樹さんの　僕の住まい論ですが　内田さんの自宅と道場の記述は　他人の家を見る好奇心から　おもしろかった。

　　　家具のヒントになるのは　この本の美山と淡路の瓦の　記述です。写真入りです。

　

[924: 匿名さん]

娘はユーザー方向に向いているって書いてるけどさ、みんな今まで敷居が高くて行き辛かった分、興味本位での発言が多すぎｗ

大塚がどうかと思うのは、内輪もめをわざわざ世間に出すとこだよね。
それが処理も出来ない会社どうなん？

[925: 匿名 [男性 30代]]

会長はただ単にお話ししたいんじゃないか。つか妻はどしたん？そんなこんなで甘くみたらめっちゃ反抗したからビビった。ならとことんやってみたくなった。
まあもしオレが創業者だったなら
妻会長、夫社長、息子専務、嫁相談役
長女本部長にしてお助け役になる人を探す。

[926: 匿名さん]

客観的に見てある程度のネームバリューを考えれば気軽に行けるようにすれば一時的には新規客は増えるだろうが今までのやり方を支持していた既存客は減ったとみるのが妥当。
（娘のやってる間の売り上げは変わらず父親に戻して売り上げが落ちた事を考えると）
顧客のニーズを書いてる人もいるが父親の代のやり方を支持してた顧客が娘のやり方を支持してるとは限らない。
娘のやり方で既存客は減る一方の可能性は高いが新規客が増え続けるかは微妙。
もし大きく変更して安物路線に行けばニトリやイケヤと勝負できるかも微妙。
顧客も大事だが社員が娘のやり方に納得してるのかも微妙。

ただ一度譲った以上は娘に任せて口出ししないのが筋。
権力好きな老人が一番厄介。

[927: 匿名 [男性 70代]]

大塚家具の騒動なんかしてる暇があるんなら、恋の１つや２つしてみるんだな。だって。