クラスティーナ・インターファニチャーの家具はどうですか

[匿名さん]

ホームページで見た、クラスティーナの家具のデザインが気に入ったのですが、購入したことのある方、品質などどうですか？
アフターがよくないとか、中国産だからどうのと、ちょっと心配なこともきいたのですが・・・。

【インテリア板にスレッドを移動しました。2011.02.28 管理人】

[42: 匿名さん]

うちはもう二度といかないし買いません。購入して１ケ月待ちようやく来たのがキズもの。交換にも５ケ月またされ、またキズもの。他店の方が従業員も親切かつ丁寧で、クレーム品の対応も社員教育もされており、リピートしたくなります。まったく悪びれた様子はありまん。家具屋ではなく単なる輸入屋感覚なんでしょうね。我が家は、ただでもあそこのものはいらない。

[43: 匿名]

人柄というものは顔に出るものです。

こちらの統括部長にお会いしましたが、いやはや、一目見た瞬間、
胡散臭さを感じました。

[44: 購入検討中さん]

お店からセールの連絡をもらってここのレザーソファ購入をかなり前向きに検討しています。品質とアフターについて多くのクレームが挙がっていますが、現在も同様なのでしょうか？店員の対応はかなり良かったので、なおさら疑問です。これだけいろんなところでクレームが挙がっていれば改善されているのでは？と期待してしまいますが、まだ購入前なので分かりません。最近ここのソファを購入された方がいらしたらご意見伺いたいです。それとセール案内にも書かれていたなるべく現金での支払い願い、こういった会社のスタンスにちょっと心配しています。どうでしょう？

[45: 匿名さん]

クラスティーナのデザインと価格にも惹かれましたが、結局購入したのは
イクスシーのダイニングテーブルとチェア。カッシーナじゃなくて国産
なのですが、材質も作りもすばらしくずっと使えそうです。
クラスティーナよりは高いでしょうが、皆さんの感想を聞くとお得な
ように思えます。
ソファーはデーマを無理して買いましたが、座り心地が異次元です。
国産のフォルマックスも座ってみましたが、かなり良かったですよ。
ちょっと無理するかも知れませんが、少し価格帯を上げると選択肢も
広がり耐久性の高い家具に出会えるような気がします。
いろいろ試してください。

[46: 匿名さん]

「1時間に1台、売れてる」と言われてるウルティマソファ
を検討しています。
店員さんのウルティマに対しての自信のあるアピールを信じても良いのでしょうか。

[47: 購入経験者さん]

>４６さん
購入はオススメしません。私はウルティマでは無いですが、カバーが変更できるタイプのソファーを購入しました。１年ほどでそのソファーは廃盤に。パッと見の印象やデザインは良いですし、廃盤になるとかそういったことも商売なのでしょうがないですが、とにかくアフターサービスが最低です。
私は、廃盤になるならと換えのカバーを注文し２ヶ月待たされ、いつ届いてるのかもわからず店に問い合わせたら届いているとのこと。で、家に送ってもらいましたが、サイズが合っておらず送り返しましたが検査に時間が掛かっているそうで、いま待たされているところです。店員さんのクレームに対する対応は「私が作ったわけじゃないし〜」的な印象ですね。そろそろ本気でキレようかなと思っております。

とにかくデザイン重視で良ければご購入もＯＫだと思いますが、それほど安いものでもないですし、他を検討された方が良いと心から思います。

[48: 匿名はん]

ウルティマは最初の2ヶ月は接着剤臭いです。
それを乗り切れれば値段相応かと。

過度な期待はしない方が良いでしょう。

[49: 46]

>47・48さん、ありがとうございます。購入する前に意見が聞けて良かったです。

お店で一度購入を考えてる雰囲気をだしたら
数日後、自宅に電話や葉書で
「その後、御検討の方はいかがですか」と少々しつこいのです。

[50: 匿名さん]

>>49
ＢＢイタリアでかなり詳しく説明してもらったが、
その後、何の音沙汰もない。
本当に買いたい人だけに買ってもらいたいのだろう。
あるいはお金を持っていなさそうに見えたのか、
どちらかだ。多分、後者でしょうけどね。

[51: 匿名さん]

なかなか厳しい意見も多いお店ですね。
私も1時間に1台売れているソファーが気に入っています。
店員さんが自信満々に言っていた通り、座り心地はかなり良いと思ったのですが・・・
あと、見た目も悪くないと思います。
他のお店も行ってみたのですが、やっぱりトータル的にココかなって感じです。

[52: 匿名さん]

>48さん
情報ありがとうございます。
ただそれってシックハウス上問題ありそうですね…。

[53: 匿名さん]

世の中の物は
大抵値段相応の品質なのだ。

[54: 配達された人]

昨日ソファーが届いた。
言われてる程は、悪くない。
いいと思えば買えばいい。
残念ながら、悪口は、杞憂に終わった。

[55: 匿名さん]

みなとみらいのショールームとてもモダンな良い感じでした。我が家はテーブルを買いました。

[56: 匿名さん]

ん・・・このサイト見て考え変わりました。
値段もソコソコで購入検討していましたが、やはり中国産・・・色々ありそうですね。全てではないでしょうが、やはりリスクあるかな。そんでもって会社の対応に結構みなさん怒ってますし。アフターフォローは全ての商売で重要ですよね。

[57: あ]

クラスティーナのホームページを見て、
メッチャぃぃッと、思ったのですが、
この皆さんの意見を聞いて、
残念に思ってます。
本当にこんなに今でも駄目なんでしょうか・・・
改善されていないのでしょうか・・・
良く分からなくなってきました。

[58: 匿名さん]

ま、安物買いの銭失いですな。
５３さんの仰るとおり。

[59: 匿名さん]

ダイニングチェア25,000円×6脚を購入しましたが、全脚、背もたれ部分の革が裂けてきています。購入後２年経過していますが、クレーム出してます。今後の対応に期待しています。

[60: 匿名さん]

私もデザインに魅かれて、ある程度のリスクは覚悟して購入しましたが…
やはり買ってものの数か月で部品が破損し、その後の対応も最悪。
売りっぱなしという印象です。

高級家具ではないとは言え、10万円以上は出しているので最低限の対応はしていただきたいですね。。

[61: 匿名さん]

１１月中に大バーゲンをしていましたね。

[62: 購入者]

この間ここの書き込みみていろいろ迷ったけど
新居用の家具を購入した。(数十万分）
そしたら先日担当者から直筆のサンクスレターが届いた。
納品はまだまだ先だけど、その気持ち忘れずに
なんかあったらたのみまっせと祈るような気持ち(笑)

[63: 周辺住民さん]

以前、南町田店の社員面接を受けたことがありますが、企業体質は最悪でした。

求人誌の掲載内容とは全くかけ離れた条件を提示してきたので、

おかしいなと思いながら、質問や交渉をしていたら

面接官がキレて履歴書を目の前で破いてゴミ箱に投げ、立ち去っていきました。

家具屋ってこんなもんなのか？　と思ったことを覚えています。レベル低すぎます。

[64: 後悔]

ダイニングテーブルセットを購入してしまったので後悔しています。
今まで子供のせいだと思っていたが、確かに椅子の縁が禿げてきたり、座面が荒れていたり。
まだ一年しかたってないのに。
打痕しやすいので、素材が柔らかすぎ？

雑誌も出しているので、安心できるメーカーと勘違いしていた。
それにしても、雑誌に出てくる家は総揃えでお金持ちそう。
お金持ちだから、ダメになったらすぐに買い替えるのかなぁ...

[65: 購入者]

皆様、色々な被害を受けていらっしゃる様ですね・・・。ちょっと驚きました。
我が家は５年前、結婚の際にチェスト・クローゼット・食器棚・ダイニングガラステーブルとチェア・ソファーを購入しましたが、全て壊れることも剥がれることもなく状態はとても良いです。
本牧店で購入致しましたが、店員さんの対応はとても良かったです。知識もきちんとお持ちの方でした。

数日後、引越しをするので解体作業が心配になってきました。。。
本当は新居が広くなるので、こちらの家具を買い足そうと検討していたのですが、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

[66: 購入検討中さん]

クラスティーナでダイニングテーブルを買おうと思っているのですが、そんなにひどいんですか・・・
NOCEでもいいなと思うのがあるのですが、同じようなもんですかね？

[67: 購入者]

ダイニングテーブルとチェア（スチール足）を
半年ほど前に購入。

確かに、テーブルの
使用頻度が高い部分の色は、少々剥げてきました。

ホームセンターで専用の修正剤を
買って修正しようと思っています。

チェアは、時間があまり経っていないので
まだわかりません。

普通の家具は、こんな簡単に、剥げないものなんですか？
木材系のテーブルを使うのは初めてなので。

[68: 入居済みさん]

半年ではげるのは品質悪いんじゃないでしょうか。
うちはカリモクのを使ってますけど、３年以上使用していますがはげませんよ。

[69: 購入検討中さん]

ショップでウルティマソファを見て、なかなか良さそうと思ったのですが、
この掲示板をみて、ビックリしました。

今でも何も変わらないんでしょうか？
結構気に入ってたのに残念だなぁ。

[70: 入居予定さん]

○江のショールームに行ってきました。

ウルティマソファを気に入ったので、説明をいろいろ聞き、見積もりをお願いしました。

店長『今日買ってもらえるんですね？』
私『いえ、今日は検討に来たので考えます』
店長　露骨な態度で『えぇ〜！』と驚く。買わないと分かると急にものすごく機嫌が悪くなり、その後の対応は他の女性スタッフに任せ、覚めた表情で他の客のところへいってしまいました。

夫婦で行ったのですが、二人ともかなり不愉快な思いでお店から出てきました。

店長がこんな対応ですよ！世間の評判通り、アフターフォローなしの売れればいいって感じで、正直購入を真剣に考えていたのですが、この店舗からは買いたくないなぁ・・・

デザインはいいのにねぇ

[71: 匿名さん]

やはり家具は品質で選びたいですね。

[72: ご近所さん]

自宅の近所にお店があったので、ダイニングテーブルを購入しましたが、
納品時に搬入業者さんが傷を発見し、無事に代品と交換してもらいました。
時間は少し掛かりましたが、傷も自己申告だったし、代品準備が進んでいる旨の連絡もあり、
この掲示板の内容ほど、心配はなかったですが・・・

やはり、店員さんによるのかも・・

[73: 匿名さん]

ここでベッドのマットレスを買った方、いらっしゃいますか？
寝心地や耐久性は、どうでしょうか？

[74: 購入経験者さん]

ここの書き込みを半信半疑で見てましたが・・・・。
うちもとある家具を買いましたが、納品時の確認で引き出しの立て付けがとても
悪いことに業者が気づき交換することになりました。店員から後で電話がありましたが、
何の侘びも事情説明もなく「開口一番後日取り替えますから」と連絡。
開いた口がふさがりません。
そもそも発送前に確認もしていないのか。
こちらは休日を何度も無駄にしてるのにがっかりの連続です。

[75: 匿名さん]

雑誌なんか出してる場合じゃないよ。

[76: 匿名さん]

ここは本当の意味での家具屋ではありません。
お金儲けしたいだけ。
顧客本位を完全に無視しています。
リピーターを作る気ははじめから無く、
儲けたら撤退する気なんでしょう。
10年後はどれだけ店舗が残っているのやら。
従業員さんはお気の毒かも・・・・
２０代の店員多いですよね。
若いと頭の中真っ白だから、会社の考えを植えつけやすいからでしょう。
変にひねくれていないから、上司の言うことに素直ですから。


この店で購入を検討されている方へ。
雑誌や店舗のイメージ、雰囲気に騙されないで！
そんなものお金をかければ、いくらでも良い様に作れます！

中国製の家具が良いわけ無いでしょう。

[77: 購入経験者さん]

この店を利用してがっかりしました。
雑誌を全国に出すほどだからしっかりした対応かと思ったけれど
その辺のwebショップ以下の対応です。

連絡はことごとく遅い
ものの発送より先にカード引き落としするし
予定より一方的に納品が遅れる・・

店長さんらしいのですが
その人がいい加減なようでした。
ものは、値段に比べて納得できましたが
サービスはダメと感じました。

私はここは２度と使いませんね。

[78: バリウッド]

電車に乗っていてこの店のチラシを見ました。

買ったこともないし、名前も初めて聞きました！

私はバリ島で作った家具を売っています！

最近オープンさせました！

一時間に一台売れていると書いてあった広告を見て、参考に調べてみたら、このページにつながりましま！


まだ店を開いたばっかのシンマイなので、このページは結構勉強になりました！


いつも発送には「丁寧すぎる程やるぐらいが、お客様にしたら普通のサービスなんや」ってうちの社長がゆっています。
今回のこのページで家具も雑貨も改めて見直そうと思います。

[79: 匿名はん]

アウトレット店だと思って買えばいいんじゃないの？
安いのには理由があるんだからさ。
同じような商品を他店で見てみなよ。
平気で2倍〜3倍してるのも有るよ。
何で安いのかを考えれば、ある程度想像つくじゃない。
以前バーゲンの時に照明機器とセミダブルのベットを2つ買ったけど、今のところ不調は無いな。
マットは一番分厚くていいやつだったからか、寝心地よいから今はＯＫ。
照明はイタリアのフロス製だからここが作ってんじゃないけどね。
大物はここで買わないで、小物をバーゲンで買ってみればいいんじゃないかな？
もしくはインテリアの参考程度に見に行ってみるとか。

[80: 匿名さん]

お金を捨ててもいいなら買ってもいいと思いますよ！

[81: 匿名はん]

いろんな家具屋さんを見て回ったあげく
こちらの店でリビング、ダイニングの家具類を一式購入しました
店で現物を見て注文したので何も不安は有りませんでした
納品に来た運送業者の方曰く、クラスティーナさんの品物で
初期的な不良や、傷は今まで見たこと無いとおっしゃってました

私が相当運が良かったのか、他の批判的な書き込みの方が相当運が悪いのか？？
私には判りかねますが・・・

匿名の掲示板だけに他意が含まれた書き込みも有るかも知れません
購入を検討されている方は店で品物を確かめられることお勧めします。

[82: 匿名さん]

まさにクラスティーナで、ソファやTVボードを購入しようとしていたものですが、
ここの掲示板を見て、一気に熱が冷めてしまったものです。

さんざん、いろんな家具を見に行って気に入らず、クラスティーなで
初めて素敵なデザインに出会えて狂喜乱舞？していたのに、とても
ショックです。

どこまでが真相か。。。ただ、何年もお店をやっているので、
まともな商品もあるのか、堂々巡りしてしまいます。

[83: 匿名さん]

ユニクロレベルで満足な人には良いのではないでしょうか。
ただ家具は服と違って長く使う物ですから、
結局は安物買いの銭失いだったと感じてしまうかもしれませんね。

[84: 匿名はん]

私も同じく
いろんな家具屋さんを見て周ったあげく
デザイン、品質、価格等納得できたのはクラスティーナさんでした

製品はショールームで見れるのでよく確かめれば心配ないと思います。
私はテレビボード、ソファ、センターテーブル、ダイニングテーブル、チェア、ローボード、カップボード等を購入し
家族全員大変気に入って使用しております

いろんな書き込みのどこまでが本当のことか疑問です
いろんなクレームは有るのでしょうが
怨み妬みを感じる書き込みには違和感を感じます

[85: 匿名はん]

>>83
ユニクロレベルというのがどの程度かわかりませんが
確かに輸入高級家具を購入するレベルの人には
クラスティーナは物足らないかもですね

セレクトショップの安物では満足できないけど
高級家具には手が届かない人には
クラスティーナは満足できるレベルですね

[86: 匿名さん]

使い捨て家具として見るなら、
クラスティーナは大変満足できるレベルですね 、価格が微妙ですが・・・

[87: 匿名はん]

コストパフォーマンスにすぐれてて良いですね
よくある安物とは違い造りもしっかりしているし
大満足です！！

[88: 匿名さん]

なんか自演っぽいなぁ・・・

[89: 匿名はん]

引越しを機にいろんな店を見て回ったけど
品質、デザイン、価格等で納得できたのはクラスティーナでした
私としてはお勧めできますよ

[90: お粗末さん]

匿名はん　やたら勧める　クラスティーナ

[91: サラリーマンさん]

私も　勧める　クラスティーナ