クラスティーナ・インターファニチャーの家具はどうですか

[匿名さん]

ホームページで見た、クラスティーナの家具のデザインが気に入ったのですが、購入したことのある方、品質などどうですか？
アフターがよくないとか、中国産だからどうのと、ちょっと心配なこともきいたのですが・・・。

【インテリア板にスレッドを移動しました。2011.02.28 管理人】

[201: 匿名さん]

私は危ない橋は渡らない性格なので、
クラスティーナは遠慮しておきます。
信頼できるお店を探したいと思います。
万が一不良品が届いた場合、仮に交換してくれるとしても、
その不良品の家具と、1ヶ月近く生活を共にしなければいけないと
考えるだけで、ハラワタ煮えくり返りそうです。
納品前にきちんと検品してもらいたいものです。
1ヶ月は長すぎますよ。
店員さんは自分が逆の立場でも平気なんですか？

[202: 大半は素人]

ココのモットーは、品質でも、納品でもありません。
売上です。
次に、見栄え！
お客様に幸せを提供すると言う教育ですが、それは表向き。
売上第一、「全ツッパ」と言う、格言が店長クラスで使われていました。
クレームは、全て突っぱねると言う意味です。
家具と言う商材、個人で価値観を決める要素が強いですが、価値観や見る目は個人差があり、家具と言う特性上、普段買いなれていないものなので、目が肥えていないのが大半です。
ソコが、売る側として有利なわけです。
ですから、個人的に満足していても、別の目（目利きが効く人）にとっ
ては、それがどう写るかは別でしょう。
他人に見せることが無ければ、個人的に満足すれば、それでよいと思います。
買った人の価値観であり、購入責任もあるでしょう。
ただし、展示品と明らかに異なる場合や、瑕疵責任に触れるならば、堂々と問題を定義するば良いでしょう。
しかし、家具というモノ、大きいだけに破損はつき物、製造時についたのか、倉庫でついたのか、
、配送時についたのか、自分でつけてしまったのか？
最終チェックは、十分行う必要はあります。
ウルサい客から差し換えられたものなど、甘い客に回すなんてことは簡単ですから、そういった事も考慮しなければなりませんが…
大半は素人相手なので、ごまかすテクニックは山ほどあるものなんです。

[203: 匿名さん]

２０２さん、素晴らしい！！
大変説得力のあるお言葉。
急に肯定派の意見が増えてますが、明らかに不自然。
この掲示板の流れから、誰が読んでもおかしいと感じるのは
一目瞭然ですね。
この会社の企業倫理って一体なんなんでしょうね？
消費者バカにしすぎです。
まあ、いつの時代も本物が生き残るものですから・・・。

[204: 匿名さん]

肯定も否定もありません
購入する人が自分の目で確かめるのが一番

売れなくて苦しんだ元店員や
ライバル企業の店員の話はそこそこに
ご自分の目で確かめるのが一番です

[205: 匿名さん]

そうそう、ちゃんとした家具専門店で選択眼を磨けば、
どこかのなんちゃって高級家具を掴まされる事もなくなりますね。

[206: 購入検討中さん]

そうそう、○塚家具なんてのは最低でしたからね

[207: 匿名]

195さんへ。あなたは曲がった性格ですね。そういう風に思う人は。
いいものだからあげたんです。変なものは人にはあげません。

[208: 匿名さん]

191さんは、あなたも根に持つタイプでしつこいですね。Tさんという方のうざいという気持ちもわかります。多分191さんが時間から勝手に推察して仕事していない人みたいに言ったのを皮肉っただけじゃないですか？半分はあなたも関係のない話ですよ。

[209: 同意]

206さんもですか？私もそこでひどい目に会いました。しかもタンスで40万もしたのにですよ！！206さんも不良品つかまされて対応してくれなかった感じですか？？

[210: Tさん]

199は、わかっていない。否定（特に中傷）は、相手を貶めているのだからきちんとした写真などの提示が必要です。肯定は、落ち度がないので経験で良いわけでそれが具体性につながっています。（但し、良いというのは人によっての感じ方が違うことも言わなければいけないですが）あなたは、理論的でいるようで根幹がないのです。論拠がないのです。たとえばどの店の何さんがこういう対応だった。写真提示でこういう状態で、何さんがどのような対応をした。（出来ればそれも契約書と相手の説明なども入れて）するとそれを見た人は、買う前に確認できるでしょう？

[211: 匿名さん]

ぷっ、相変わらず分かり易い自演だな。
まぁ、店頭でいいと思った人は買えばいいんじゃないの？
目が肥えていれば選ばないとは思うけどね。

[212: 物件比較中さん]

何故か急にエキサイトしてますね。
まあ、２ちゃんねるも含め店員、部長さんも
一般人のフリして書き込みしてるようなので
信用できませんね。
まぁ、必死になるわなぁ。このサイト等を見て
キャンセルする客もいるからね。
これから購入を検討されてる方はハズレを引かない
ようにがんばって下さい。

[213: 匿名さん]

>>210
だから私は中傷してないって言ってるのに。。。
しかも、肯定は根拠が不要、否定には根拠が必要という意味がわからないですわw
会社の会議で「私の経験上・・・」とか発言しても誰も納得させられないですよwwwどこがどのように優れているのか、他と比較してどうなのか、商品の売れ行きや初期不良率、返品率等のデータを明確に提示して初めてその商品が優れていることを証明できます。もちろん、最終的にはデータだけでなく、これまでの経験も加味した上で判断しなければならないですけど。

[214: 物件比較中さん]

213さんに賛同します。
なぜ否定には根拠が必要なのでしょうか？？
それも、個人情報も暴露しろと・・・？？
満足した意見は述べてよくて、嫌な思いをした場合は証拠を
出せ？？って、あなたって関係者か店員さん？？と思ってしまいますが・・

[215: 家具とは]

365日自分の身近なところで友に生活する場合が多いものです。
何日何年友に共存できるか、自分で判断して下さい。
肌に触れる面積で言えば、家や建物より身近なものです。
デザインや質感、素材や造り、そして品質、自分自身、更には家族やお客様に見て、触れて、貰っても自信をもてる物を選ぶべきです。
また、現品を購入しないかぎり、同じ物は届かないのも事実です。
手元に届き、更にそれを何年も使用する事を想定する必要もあります。
住まいを買うより難しいかもしれません。
建築物には、保証しなければならない業者責任が明確ですが、家具はどうでしょう？
保証は、販売主に依存しているケースが大半です。
今、座っているソファーの中身を見てみましょう。
想像とは異なるレベルの木材が使用されていて、びっくりするケースもすくなくないはずです。
目の前のテーブルは、どうでしょう？
あと何年使えそうですか？または、何年使うつもりか、それが何年つかえそうでしょう？
これと同じ視点で、お店の展示品を見てみましょう。
それがいつから展示されているのか？
また、JIS規格などの試験による、対加重や安全試験。
PL保険加入商品でしょうか？
指を挟んだり、破損による怪我に対する警告や保証はされる商品が、照明設備が備えられたものは、日本国内PSE規格のものは使われているか？
発火時に火災となり、大切な建物や家族に、被害は及ばないか？
責任ある企業ならば、最低限これらに対して、社会的な保証は行っています。
ご自宅の、目の前の家具は、これら要件をみたしているか、確認すると良いでしょう！
これから、購入する場合、お店の方に訪ねてみましょう。
条件みたしていれば、ある意味よい買い物といえるでしょう。
但し、満足いくデザインであるか、価格は納得できるかは別です。
コンプライアンスは、企業それぞれ考え方はまちまちです。
良し悪しの判断材料は、他にもたくさんあります。
これが、買う側のごまかしを見極めるひとつの材料です。

[216: ご近所さん]

ＰＳＥ規格...のものは使用されていないよね。
中国産でそのまま仕入れ販売してるだけだよ。
上記に書いてある保険、試験も無いよね。
契約前にもらう用紙に記入してある返品について...
という項目もすごく抽象的に書いてあって
非常に巧妙ですよね。
あ、あと補修ペンだけ送られてくる...ってのは
事実ですよ。　友人宅で見せられましたし...

[217: 義務ではないが]

JIS規格の試験は、やっておくべきであり、耐過重を販売時に、提示要求された場合、試験証明照明を提示しなければなりません。

[218: 匿名さん]

首になった落ちこぼれ店員か他店の駄目社員も遅くまでご苦労さんです。

[219: 購入経験者さん]

213って人をむかつかせてるのを気づかない友人が少ないタイプの人間だな。これは駄目です私の経験上、またはネットでそういわれているのを見つけたんでとか言っても会社じゃあ通用しませんよ。落ちこぼれさん。おそらくまた長ーーい反論してくるよ。この手のタイプの人はwww。

このスレは、数人で行われてるねえ。

[220: 法律家です]

215さんすばらしい！！実に明確です。私は法律家らしくないですけど、後は家具は決して簡単な安い買い物ではありませんので、じっくりと見て考え、決めましょうと提案します。何を重視するのかということです。
　あと修正ペンだけ送られてくるというのは、訴えは出来ますよ。相手が傷の補修を認めていることになりえますから。しかし、今年だけの資料しか調査して見てませんが、そのような訴えは無いようです。補修ペンの話が作り話なのか、それとも泣き寝入りしてしまったのか。今後も調査をしていきます。

[222: 匿名さん]

店員さんは相変わらず早朝からごくろうさんだなｗ

[223: 匿名さん]

>>219
あなたの言う友達とはネット上だけの友達ですかwww
クラスティーナを買うほど落ちぶれてないですよ、”購入”経験者さんwww

[224: 匿名さん]

Ｔさん、購入経験者さんの話はレベルが低次元すぎて、
全く持って話にならないのですが・・・。
それにしても本当に分かりやすい自演ですね。
誰が読んでもすぐにわかるのに・・・。
自分たちでまいた種が、今すくすくと育ってますよ。

ここの掲示板を見て、購入を踏みとどまり、
被害にあわずにすんだ方、たくさんいることでしょう。
気が付いて本当に良かったですね。

[225: 購入経験者さん]

本日、実際に店頭で実物を見て
リビング、ダイニング用に家具を注文して来ました
いろんな噂が有りますが
実際に店に行ってみて安心しました

[226: 匿名さん]

あの接客態度もこのスレを見ると納得できますね！

[227: 匿名さん]

アンチは元従業員だけではない。
現職だと思わない218は能天気だわねぇ。
アンチは足元にもたくさんいますよ（笑）

[228: 購入経験者さん]

ファブリックで色はグレーのソファを購入しました。
購入後１年経過しますが、今のところ問題なく使用しており大変気に入っています。
ご参考までに、購入から配達にかけて私が感じたことを記載します。

雑誌で見つけたここの家具に興味を持ち、一通りそろえようと考えて、
お店で３Ｄ画像を作ってもらいました。
パソコンで何度も手直しをお願いしましたが、嫌な顔せず要求に応じてくれました。
お店や担当者にもよるかも知れませんが、店員の対応には満足しています。
その後、掲示板の一連の書き込みを読んで、ここの家具は「大丈夫かな？」と
疑心暗鬼になりました。
お店に行っても、革張りソファの「へたれ」や、テーブルの塗装が剥がれた部分に
同色のテープを張って目立たないようにしているのが目につき、家具によっては耐久性に
難があるものも存在するのかなと思いました。
結局、塗装の剥がれや耐久性に不安を感じた家具は諦め、上記ソファだけの購入を決めました。
このソファはもともとデザインがとても気に入ったので、お店で何度も寝たり座ったりを
繰り返して確認し、もしもすぐ壊れたら自業自得だと割り切って決めました。
結果的に買ってすごく良かったと思っています。

配達時、若い配達員が２人で運んで来ました。
足をつけるときに、あまり確認せずにネジのドリルを開けて足をつけ始めたので、
びっくりしたと同時に、相当不安になりました。
また、足に埃がついていたのに拭こうともしなかったので、「拭いてくれ」と要求しました。
高級感をコンセプトにしているのならば、下請け配達員の指導には気を使うべきだと思いました。
別の日本製の家具の配達員は、もっと慎重に丁寧に扱っていたのを見ていたので、
なおさらそう思ったのかもしれません。

掲示板の書き込みは貴重な判断材料だと思いますが、高い買い物ですから
何回も自分でお店に足を運んだ上で、納得のいく形で購入に踏み切ることが
必要だと思います。

[229: 匿名さん]

>>227
アンチさん
この掲示板の投稿マナーにあるように

スレ立ての際にアンチスレッド（○○は最悪！）を立てるのは、マナー違反です。
これは、その対象を好きな方の気を害するばかりか、・中傷のレスに発展しやすく全く関係のない第三者も、当該スレッドを見ることで嫌な気持ちになることがあり得るからです。
最近では裁判に発展するケースもでてきており、サイトへの情報開示請求も増えてきております。責任を持って投稿することが必要です。
特に業界関係者の方はご注意下さい

アンチさんたちの発言はここで言うスレ立ての件とは違いますが
ここを見ている人にとって、とても嫌な気持ちになるものがたくさんあります。

[230: 匿名さん]

223達は、だんだんくだらない話になってきたね。あなた一人に何人かが批判しているのが、わからにいんですかね。嫌われてるのわからないで暮らせるのは幸せかもしれませんが。あなたは、ネットにさえも友人はいないことでしょう。

　あと私は中立派ですが、否定派の皆さん、店舗だけでも記載できませんか？228さんのソファーのへたれやテープ補修など、どこの店舗のことなのかわかるとこちらも見たとき同感できますので。また肯定はのみなさんもお願いします。

[231: 購入検討中さん]

228さん、わかりやすい話ありがとうございます。私は今週、購入予定ですが、参考にさせてもらいます。この前、某大手引越し業者が、トラックで家具の足に埃つけたままおいたので気になっていましたが。もしそうでしたら最初にガツン言ってやります！あともう1度行って、何回も試してみます。デザインとソファーの座り心地は気に入っているので。

[232: 購入経験者さん]

219の購入経験者ですが223へそっくりその書き込みお返しします。

一番、使用しているダイニングテーブルですが、まったく今のところ問題ありません。もう無くなってしまったチェリー色のですが、色剥げもなく、良好です・

[233: 匿名さん]

半角カタカナを使うのはヤメレ。
それと店員の自演もな。

[234: 匿名さん]

>>230
そんなことわかってるっつーのwwwここで批判している人に嫌われて暮らすのなんて別になんてことはないね。あんたたちこそ、よかれと思ってアドバイスしてるように見えて、実は自分の価値観を押し付けて周りに嫌われてるんじゃねーのwww
逆にあなたたちと同じ人種に見られなくて安心しますわ。

ま、心配されなくても友達はたくさんいますわW

[235: 匿名さん]

水商売の人には意外に人気があるそうです。
言われてみれば、なるほどな・・・と。

[236: 匿名さん]

234さん段々、本性出てきたね。本当に自分が知らないだけで嫌われていそう。毎回、いろいろな人に返信ごくろうさん。

[237: 匿名さん]

だから２３４とか２３６とかくだらないことなら他でやってくれ！！もう本当に出て行ってくれないいかな？ここはクラスティーナの批判と肯定をし合っているんだから。それで、色々な人の参考資料になっていく場です。今後は意味無いことは無しですよ。

[238: 匿名です]

僕もそう思います。否定派なら言葉の暴力はしないで、具体的にしてほしいです。以前も書き込みありましたが展示品の批判も店舗教えて欲しいです。肯定派なら何が良かったとか、何年使い続けて問題なしとか、ここが残念とか書いて参考にさせてほしいです。

[239: 匿名さん]

私は数個家具を買いまして非常に気に入って今もいい感じなのですが、ここのスレを見て正直、不安と嫌な気持ちになりましたし、引っ越してもう数個買おうと思っていましたが躊躇していました。（何か塗料にホルムアルデヒドなど問題になるものを使用しているとの書き込み）しかし、引越し後、住宅調査メーカーにホルムアルデヒドなどの検値してもらった結果問題無しでした。（内覧会時に住宅を調べてもらう契約でしたがスレを見て心配だったので依頼しました）正直、悪意ある書き込みに腹がたちました。余計な経費かけましたし、嫌な気分にされたので。弁護士の兄に話したら、本当にそこまでの問題があったら、裁判で負けるしもっと大きな報道がされているとのこと。悪意ある書き込みは損害賠償の対象となる。しかし、私も本当の話なら否定派の話も聞きたいですし、肯定派の人とも共有したいので238さんの意見に賛成です。

[240: 巡回中]

239さん・・・。２ｃｈでは、多分、まじめな意見は店員の自作自演でごくろうさんと言われますよ。まあ気にしないことです。

[241: 購入経験者さん]

No.228です。

私はヤコブセンのファブリックソファー（グレー）を買い、
商品にも店員の対応にも大変満足しています。

個人的には、肯定的な意見だったら店舗や商品名を具体的に紹介しても良いと思っています。
そのような書き込みがほとんど見られず、不毛なやり取りが多かったので、
私は具体的な商品名を書きました。
購入を検討している方のお役に立てればと思います。

展示品について、ソファのへたれやテーブルのテープ補修を
どこの店舗で見つけたかは書きません。
満足感を与えてくれた店舗を名指しで非難することは個人的に気が引けます。
それに１年も前のことですから商品も入れ替わっているかも知れませんし・・・。
気になる方はご自分の目で確認してください。
書き込みは匿名にしていますから、あてにせず、あくまでも参考意見と捉えてください。
ちなみに私は複数の店舗に複数回、足を運びました。
良い点、悪い点を自分なりに判断した上で購入を決めました。

[242: 匿名さん]

>>215
あなたのレスだけが為になりました。
なんだか店員とアンチが罵り合いしてるみたいで不快ですね。

[243: 購入検討中さん]

228、241さんへ
231です。参考にさせてもらってます。私も結局以前のも含めて4回通い（他の店舗も含めたら6回）、何回も試したり、店長と話したりして1週延びましたが、来週最終チェックをして、色々購入することにするかと思います。家具買うにはそれくらいかけてもいいかなと思います。他店にも行きましたし、妻共々楽しめましたし、色んな部屋をシュミレーションするのも楽しいですね。但し、僕はいいことはいい、悪いことは悪いと今後の購入予定の人に向けてメッセージ化はしていきますが。

[244: イニシャルＹさん]

クラスティーナの今年出たソーラー電池のカバン買って使ってる人いますか？デザインがかなり好きで購入を考えているのですが？使い勝手を教えてください。

[245: 自己責任]

買い物を、失敗するも成功するも、自己責任です。
しかしながら、失敗したくないのが心情ではあります。
失敗や成功は、誰が評価するのでしょうか？
買い物の場合、特に家具の場合は、自分が結果を評価する要素が強いはずです。
また、自分の価値観と大きくかけ離れた人に、購入商品を見せる機会が、概ね予定にない方は、デザイン、価格、品質、これら要素が自分の中で折り合いがつけば良いわけです。

ひとつの目安として、価格要素が高い場合、品質に目を向けると良いでしょう。
価格で比較すると、デザインを基準にしてしまいがちになります。
同じ価格で、こちらの見栄えが良いと錯覚してしまうからです。
商品は勿論のこと、お店の雰囲気やライティング、そしてセールストーク、図面への落とし込みによるイメージング、まどわさられる要素は沢山あります。
同じ価格で、何故見栄えにこんなにも差があるのか？
流通コストだけでは、多少の誤差はあっても、大差はなかなか有り得ないものです。
数年前のア○ハのマンションが良い例でしょう。
価格で追うなら、無理せず、もう少し予算を抑えて検討し直した方が良いでしょう。
シリーズ製品やブランドを変えて見るくらいの大胆な方向転換は、かえって良い商品と出会える可能性があります。
買い物に失敗したくない心情を抱くのは当たり前ですが、こういったサイトで、商品評判を調べるという行為は、迷いがあるからだと思います。
その理由として、商品や企業に対するリスク、予算との兼ね合い。
こういった心理が、不安要素となっているケースは少なくないのではないでしょうか？
この様な、お話が参考になればと思います。

[246: 匿名さん]

レイクタウンの店を見たけれど、一生ものとして買うんでなく、
お遊び感覚で買うレベルの物じゃない。
保証だのなんだのと細かいこと求める方が、間違っていると思いました。

[247: 不安]

何故不安が生じるのか？
見栄えと価格のバランス、そして悪い評判。

不安があれば、別のブランドにしたほうが良いでしょう。
不安があるならば、購入後に不良が発生しても、大らかに対処できない可能性が高いでしょう。
三年持てばラッキー、どうせ模様替えするから、など落胆的に検討できるなら、購入すれば良いわけです。
そもそも、家具は大量生産はされているものの、工業製品としては、まだまだ手作業が多く、個体差が生じやすいもので、いわゆる当たりハズレがあります。
また、基本素材や表面装飾用素材は、ビックリするような素材が、ピンキリ山ほどあり、その組み合わせを巧みに、使いこなし製造する海外メーカーも、山ほど存在します。
更には、サンプル(展示品によく使う）から目に見えないコストダウン（グレードダウンや手抜き）を仕掛けて来るケースも沢山あります。

失敗したくないならば、買わないことでしょう。
どうしても、失敗したくないならば、アフターがしっかりした、品質の良い企業で購入すれば良いでしょう。
その場合、予算が上回る場合もありますがむしろデザイン、qualityは検討していたものよりも上回るでしょう。
しかし予算内でおさめた場合は、デザインイメージが異なるでしょう。
不安要素の排除法の極論だと思います。

[248: 匿名さん]

私は、クラスティーナでの買い物を予算内でいい買い物したと感じています。そういう風に感じれるのも幸せだと思います。逆に違う人ももちろんいると思います。結局、自分でどう感じるかなのではないでしょうか？ここを見ている人は不安だからというひとばかりでなくて、何かいい情報ないかとか？とか、たまたまスレ見て同感したり、腹立てたりだと思いますよ。不安があれば別のブランドにしたほうが良いは私の価値観とは異なります。実際に何度も自分で確かめて買う買わないを決めることが、たとえ他の店で買うにしてもいい結果につながるのではないでしょうか？また買うからには、三年持てばラッキー、どうせ模様替えするから、など落胆的に検討するのはどうかと思います。皆、真剣に検討しているとおもうので。

[249: 匿名さん]

あの接客ウザイよ

[250: 匿名さん]

僕は、担当を吟味して一人に絞り、後で呼ぶからといって、いつもゆっくりみてますよ。