エクシブ／ XIV（リゾートトラスト）ってどうよ？

[匿名]

なかったので、作りました。

はずせないでしょう。

[18479: 口コミ知りたいさん]

>>18474 名無しさん

> オーナーどおしのことですから、本来は、公平で平等になされるべきなのに

そもそもオーナー同士と言っても、所有グレードも違えば施設利用の頻度や回数も異なり、食事の有無や会員権購入履歴など貢献度にも大差があります。オーナー本人利用かゲスト利用かなども含めて、そうした違いを全く無視して「公平で平等に」占有日交換がなされるべきとは思いませんけどねえ。

[18480: 購入経験者さん]

>>18473 八っちゃんさん
>>18479 口コミ知りたいさん

そう思います。アプリ予約だと契約施設オーナーもゲスト利用も関係なく、空室があれば誰でも予約できてしまいますからね。これでは確かに公平や平等という名の不公平になります。

箱根離宮のＳグレードや軽井沢のパセオ・ムセオなどで、満室表示や和洋室喫煙のみ空室などとなっているのも、予約を一時保留して後から優先度順に受け付けているからですね。

でも利用度が高いオーナーの利用であれば、交換待ちやキャンセル待ちで予約成立する確率は高いです。いずれアプリをＡＩ化して条件選択が可能になれば解決するんでしょうが w

[18481: 購入経験者さん]

中学生みたいに「公平な予約」とか言っている時点で施設選択を間違えています。そういう意識がある人は東急に買い換えましょう。それか箱根離宮のSを二口買うかですw

[18482: 口コミ知りたいさん]

>>18481 購入経験者さん

確かに東急は誰にでも公平ですね。ヤフオク出品の利用券でも平等に予約できちゃいますし (^o^)

[18483: 匿名さん]

>>18482 口コミ知りたいさん

いくらリゾートトラストといえど、エクシブホームオーナーで早期に交換待ちにしているオーナーを差し置いてサンクチュアリコートオーナーを優先して予約するなどするのは許されないと思う
サンクチュアリコートオーナーならサンクチュアリコート予約をある程度優先させるのはしょうがないかなあ(泣)
もしエクシブオーナーの予約までをサンクチュアリコートオーナーに回すようなことをするならキッパリとリゾートトラストとは縁を切ろうと思う

[18484: 通りがかりさん]

なんだかなー
施設への貢献度なんだかんだなんて・・
営業員無しの全て公平の予約システム作るのが先決だと思います

[18485: 購入経験者さん]

>>18483 匿名さん

サンクチュアリコートの会員です。開業までは交換に使う権利がありませんので、月２泊のみフローティングでしか予約できず、かなり厳格で１ヶ月より前に予約など受け付けてもらえませんでしたし、当たり前ですが人気施設の週末なども思うようには予約できませんでした。
開業して占有日の交換ができるようになりましたが、特別な待遇はなく他の会員権と同じように交換予約するだけです。サンクチュアリコートには契約施設に限ってフローティング追加権利が与えられますが、まだ開業したばかりでレストランも取りにくいため、ふつうに自分の施設でも占有日か権利交換で早めに予約しています。ちまたで言われるような特別枠の優先予約なんてありませんよ。

[18486: 評判気になるさん]

>>18485 購入経験者さん

開業直後はどこも融通効かないんですよ。
でも、1年ほど経過すると状況は変わってきます。

いつもそうですよ。

[18487: 匿名さん]

レストランの席に関して言えばネット予約の枠で売り切ることはありません。直前でも案内できる分は残してあります。もちろんお客様の属性によって案内するしないを決めています。案内された客も高めのコースをオーダーしたりボトルを空けたりして売り上げに貢献します。もちろん株主割引も使いますが。持ちつ持たれつの関係です。

[18488: マンション検討中さん]

>>18474 名無しさん

高額な特注コースを予約すれば、優先的に成立しますよ。貧乏な素泊まり客は、平日しか予約できないと思います。

[18489: 口コミ知りたいさん]

>>18484 通りがかりさん

Sタイプの直接購入、買い替えも時に行い、高額なコースを予約するのが予約成立のコツですよ。

[18490: eマンションさん]

>>18470 名無しさん
常に買い替えをするか、営業社員に会員権を購入する知人を紹介すれば、予約は容易に取れます。

[18491: 口コミ知りたいさん]

>>18472 名無しさん

箱根のSを予約したければ、箱根も購入すべきです。一つの会員権で済ませようと考えるほうが間違いなのです。

[18492: 口コミ知りたいさん]

>>18479 口コミ知りたいさん

そうです。多額の出費をする一流会員と、繁忙期にしか泊まれない二級会員とでは、予約成立確率に差があって当然なのです。

[18493: 通りがかりさん]

仕込みと工夫をすれば大金かけなくとも予約は何とか取れます。
もちろん100％ではありませんけど。

[18494: 検討板ユーザーさん]

>>18474 名無しさん

当たり前です。
予約成立はSタイプオーナーがCタイプを予約する場合のほうが、CタイプオーナーがCタイプを予約する時より、確率が高いのです。また高額な料理コースを希望さしたほうが、確率は上がります。エクシブ予約の常識です。

[18495: マンション掲示板さん]

>>18476 eマンションさん

営業さんから、キチンと定期的に会員権を購入するか、購入する知人を紹介していますか？　そうでなければ、98%が直接購入ですから、無意味です。

[18496: 名無しさん]

お名前を出して恐縮ですが、シンさんは良識あるエクシブ会員で、かつ長年の会員とお見受けしております。

シンさんは、以前から、エクシブの部屋はオーナーが所有し、その維持費もオーナーが負担しているのだから、その基本に沿ったサービスにすべきというご意見を述べてこられたことは何度も拝見いたしました。

そのシンさんのお考えからすれば、オーナーが所有する施設について、オーナーの占有日を互いに交換する交換予約は、オーナーのためにオーナーの利益を最善にすべきとお考えになられませんか？
もしそうであれば、占有日の交換予約は、各オーナーに平等で公平であるべきと思われませんか。決してリゾートトラストの利益を優先すべきではないと思われませんか。

ここの掲示板では、良識あると思われる方でさえ
「そもそもオーナー同士と言っても、所有グレードも違えば施設利用の頻度や回数も異なり、食事の有無や会員権購入履歴など貢献度にも大差があります。オーナー本人利用かゲスト利用かなども含めて、そうした違いを全く無視して「公平で平等に」占有日交換がなされるべきとは思いませんけどねえ。」
と述べられて、各オーナーにとって公平平等でなくてよいとお考えのようです。

でも、このような不透明なシステムを平気で擁護するオーナーや、RTの社員と思われる方の投稿を見て、「こんなことしてるのか」と引いてしまう人は少なくないと考えます。それはRTにとって自分の首を絞めることになります。
本当は、「交換予約は、こうやってこういうポイントをつけて、そのうえで公平に決めてます。営業を介しようと介しまいと変わりはありません。」と答えるのがRTの今後の運営に資すると思います。それがわからないオーナーや社員がいるのが残念です。

[18497: 購入経験者さん]

煽りの投稿が増えていますけど一部はウソではありません。営業を通して予約すると顧客の属性によって難易度が変わります。ネット予約は公平ですが全ての部屋がネット予約に提供されるわけではありません。通りがかりさんも箱根離宮のSを購入したら「全て公平の予約システム」なんて言わなくなります。なぜ離宮のSが仲介でも1200万円するのか考えてみれば分かるでしょう。

[18498: 匿名さん]

>>18472 名無しさん

箱根離宮Ｓが１年中ずっと満室表示になったことをお嘆きですが、それをサンクチュアリコートの影響だという指摘は明らかに間違いです。新規施設の会員は開業まで占有日がなく交換も不可能ですし、契約施設の権利消化なし特典を生かして所有権利を他の施設に振り向けるにしても、高山や琵琶湖が開業した最近になってからのことですが、満室表示はサンクチュアリコート販売前後のコロナ禍あたりから既に少しずつ始まっていました。そもそも箱根離宮のＳは部屋数も少ない上に人気がありますから、オーナー自身の利用やゲスト招待で使うために、占有日を交換せずＳＢに預けない率が他の施設より高いのです。そこにコロナ禍の国内リゾート人気で、リゾトラ所有分や仲介会員権が一気に買われたりベイコート会員も増えたことで、今まで以上に箱根離宮Ｓを利用できるオーナーが急増してきたために、その対応策としてパセオやムセオでも実施している満室表示で、予約を調整する必要が出てきたのです。

[18499: 通りがかりさん]

なんだかRT社の社員による意識誘導のコメ多すぎ。自社の首絞めるからやめた方が良いよ。
みんなバカじゃないからね。

[18500: 口コミ知りたいさん]

>>18496 名無しさん

あらゆる優先条件を無視しての公平平等は、ほんとうの意味で公平だとは思っていません。様々な属性で優先順を考慮するのは、会社のためというよりオーナーの立場を守ることにもなるからです。少なくとも素泊まりのゲスト利用よりは優先して交換成立させてほしいですからねぇ (笑)

ただし占有日の交換成立条件を明示することには賛成です。契約施設会員＞他施設会員、オーナー利用＞ゲスト利用、食事あり＞食事なし、直販＞仲介、更にはグレード順や年間利用順も考慮すると、はっきり書いちゃえば良いと思いますよ。こうした会員属性の優遇方針を不公平とは言わないでしょう。

[18501: 口コミ知りたいさん]

>>18499 通りがかりさん

18498はRT社員なんかじゃないですよ。某エクシブに加えて某サンクチュアリコートを追加で購入した一人ですが、そのせいで箱根離宮が予約できないと言われても困りますから、時系列の違いやＳ会員の急増について意見を書いただけです ^_^

[18502: シン]

なぜだか僕の名前が出てきたので顔を出しました^_^ この話題は僕は苦手というか皆さんほど不満も無いし、苦労もしていないので良くわからないと言うのが本音です。
僕はエクシブオーナーなので、コート関係がどうなっているのか全くわかりませんので、的外れになるかもしれないと言う思いもあります。
おっしゃる通りエクシブは区分所有です。一部屋の値段があんなに高いのは、部屋のみならずレストランで使用しているナイフ一本までオーナーのお金で賄わらていると思っています。これに関しては異論も多いと思いますが^_^ でもそうでないと高すぎますからね^_^ 話が脱線しそうなので、予約に戻ります。　一部屋を14人とか28人で所有して、カレンダーで予め泊まれる日を決める。その日行けない人は他の人と交換できる。単純明快な素敵なシステムだと思って鳥羽本館オーナーになりました。その後別邸Sも追加購入しました。みんなが泊まりたい日は混み合う。そうでもない日は楽に予約できる。当たり前の事です。そんな事わかってオーナーになってますので、盆暮正月、学校の休みの時は泊まれたらラッキーくらいに思わないとしょうがないと思います。なのでエクシブは閑散期や平日に休みが取れる人に向いていて、土日祝日しか休めない人には向いてないと思います。毎年、年末年始は家族でと思う方は、別荘やリゾートマンションのオーナー向きではないですか？　裏技的な優遇のお話しは個人の感想ですよね。実際にSの新規会員で高い料理を頼む人は優遇されているのですか？　以前から申し上げている通り、僕は予約は全て営業さんを通じて取っています。取れる時も取れない時もあります。　予約は施設を限定しないで、地域だけ指定します。　もちろん希望は言いますよ。箱根をお願いしても、湯河原ならとかね。　その際食事の内容まではまだ伝えていません。　部屋も希望はS無理ならEって感じです。　それでもCしか取れない事もあります。　そんな感じです。　僕は特に優遇されているとは思いませんけどねー。

[18503: 匿名さん]

>>18502 シンさん

そうですよね。その当たり前のことで大騒ぎしてる方がいるから掲示板が荒れてしまうんでしょうね。

そろそろこの辺りでご納得していただければいいなあと思ってしまいます。
個人の感想として予約が取れないと思うのは自由ですが、ここで訴えたところで現状は変わりません。

[18504: 検討板ユーザーさん]

>>18496 さん

トヨタのディーラーで最安値のピクシスを買った方とセンチュリーを買った方のサービスを同じにすべきでしょうか？
高額なコースを取り、頻繁に利用し、複数の会員権を持つオーナーの予約を優先すべきなのは、自明の理です。

[18505: マンション検討中さん]

>>18503 匿名さん

ご自分が仲介購入で、素泊まりか、安価コースしか予約しないにも関わらず、予約が出来ないと騒いでいるので、困りモノですねε-(´∀｀; )

[18506: 匿名さん]

>>18496 名無しさん

ご自身の身の程をわきまえましょう( ´Д`)y━･~~
もし万一、失礼がありましたら、お詫び申し上げます。

[18507: 匿名さん]

身の程をわきまえましょう、は失礼ですけど、予約についてはそもそもその程度の会員権です。SACの30分割なんて、大晦日に泊まれるのは30年に一回ですよ。エクシブもSACも、旅行の予定を立てて予約を入れるのではなく、ホテルが取れたら出かけよう、というスタンスでないとストレスが溜まるだけです。土日や夏休み、年末年始など繁忙期の予約を取りたいのでしたら、権利の分割数が少ない東急を選ぶべきでした。

[18508: 評判気になるさん]

>>18503 匿名さん

私は今回の問題提起に同意ではありませんが、意見を交換する中で更に様々な課題が浮かび上がったり、あるいは誤解や疑問が解消することもありますし、こうした意見交換はネット掲示板であれば普通にあって当然です。この流れ程度なら荒れているとは思いませんけどねぇ。

また施設運営や予約システムへの疑問を、ここで訴えても現状は変わらないと言ってしまえば、掲示板はいったい何のためにあるのでしょう。会社には直々に会員として声を出すにしても、同じ会員に問い掛ける意義もあるはずです。意見は人それぞれで、そこさえ尊重し合えば議論は自由でしょう。

それぞれ異なる意見や認識を出し合っているだけですし、別に納得するとか結論を出すという話でもありませんから、ある程度の意見が出尽くせば自然に収束していくことでしょう。どうせ投稿も少ない掲示板なのですし、もし読みたくなければスルーすれば良いだけです (^o^)

[18509: 評判気になるさん]

皆さん議論も出尽くしたようです
それでは次の質問どうぞ(o￣∇￣)ノ

[18510: 口コミ知りたいさん]

シンさんは直販でＳを購入された結果、営業さんが付いてご努力下さっているわけで、それ自体すでに優遇されていると言えるでしょうね。ただそれを良しとせず、営業さんを通しても通さなくても結果は平等であるべきとのご意見については、正規の直販購入なら普通に得られるサービスなのですから、必要なら直販で会員権を買えば良いだけの話で、それを不公平と仰るのは少し違うと思うのです。

公平だとされるハーヴェストであっても、希望の人気施設を希望の繁忙日に予約しようとすれば、そこの会員権を追加購入するか買い替えるしかありません。ホーム制ゆえに安価な会員権の相互利用で希望通りの予約は困難ですから、当然のことながら相応の出費をせざるを得ません。システムは違っても投資額で予約や利用に差が出るのは両社とも同じことで、そこは仕方ない部分だと思いますけどね。

[18511: 匿名さん]

要するにリゾート会員権は一線を退いたリタイア組で時間のゆとりのある人向けということですね

[18512: 名無しさん]

>>18511 匿名さん

時間だけじゃなくてお金もね

[18513: eマンションさん]

>>18511 匿名さん

現役なら、複数の会員権を購入し、高いコースを予約すればいいだけ。予約など簡単ですよね。

[18514: オーナー]

横から失礼します
コース料理の事初めてききましたがそれは本当ですかね？
我が家は席のみ予約でも大体どこかは取れてますけど…ベイコートorエクシブで。
もしかするとウチのグレードが高いのかもしれませんが…

[18515: リフォーム検討中さん]

貴方様がリゾートトラスト社における位置付けが高い会員様ということなのだと思います(^-^)

[18516: 名無しさん]

>>18513 eマンションさん
なんでそんな不経済でリゾートトラストばかりボロ儲けするようなアホなことをしないといけないのか？
馬鹿馬鹿しい(-_-;)

[18517: 匿名さん]

別の話をしてもいいですか？　春の旅行の予定を立てています。
離宮も含むエクシブでラウンジ生演奏がない施設はどこでしょうか。よろしければ教えてください。

[18518: マンション検討中さん]

>>18516 名無しさん
リゾートトラストの会員になるということは、それに等しいのでは？

[18519: シン]

>>18517 匿名さん

京都八瀬離宮　有馬離宮　はないですよ
どちらもバーでやってます

[18520: マンション検討中さん]

>>18514 オーナーさん

18515さんのおっしゃる通り。
常に買い替えをなさったか、会員権を購入する知人を紹介なさったか、多額の支払いをなさったのでしょう。
羨ましい限りです。
貧困層のオーナーとは一線を画しておられますね。

[18521: 匿名さん]

>>18517 匿名さん

箱根離宮、湯河原離宮、そして鳥羽別邸もありません。

[18522: 評判気になるさん]

>>18517 匿名さん
>>18521 匿名さん

湯河原離宮や箱根離宮のラウンジでも生演奏やってましたよ。
軽井沢や浜名湖や鳥羽でもやってることがあります。施設に問い合わせてみましょう。

[18523: シン]

>>18521 匿名さん

ホームを忘れておりました。
別邸もないですね^_^

[18524: オーナー]

>>18520 マンション検討中さん

アプリの予約画面での空室状況が会員によって違うと言うことなんですね！？

知らなかったです。
確かにうちはちょこちょこ売買アップグレードしてますね。
有馬の一番大きなジャグジー付きの部屋、空いてる日予約できたりします。

[18525: オーナー]

ホテルの売店なんでちょっとダサいんですかね？
偽物のブランド品みたいなものとかたまにありますよね

[18526: マンション検討中さん]

>>18522 評判気になるさん

軽井沢や浜名湖はいつでもやっているのでは？
鳥羽は扇さんが高齢になられてから、演奏がない日が増えましたね。

[18527: eマンションさん]

>>18525 オーナーさん

それはオーナーの趣味に合わせたからでしょう。
ホテルの品格はオーナーの品格そのもの。

[18528: 匿名さん]

>>18516 名無しさん

毒を喰らわば、皿までですよ。