アーネストワンの建売 2

[未登録]

東京や埼玉に結構　いくつか同じ棟が建ってるのを見かけるけど
建物、クレーム処理とかはどうですか？

情報交換お願いします！

[701: 周辺住民さん]

見に行って、実際に見ましたらアルミサッシのペアガラスでした。樹脂ではないです。
クーラーの穴開け、カーテンレール、シャッター、外構は別途でした。

[702: 匿名さん]

ありがとうございます。

[704: 入居済み住民さん]

それなりです。
住宅展示場みたいな立派なつくりではありません。
設備もそれなりです。
しかしコスパはいいと思います。
家の場合は洗面流し台とキッチンを変えました。大理石風の天板にして食洗機を付けました。
チョットとしたことですがよくなりました。床下収納のふたが重いとのことでいつも家内に呼び出されます。
狭い庭ですが石を敷いたり木を植えたり芝をはったりしております。
何しろ大手の３分の1くらいの価格ですから・・・
大手が外車ならうちは燃費のいい軽自動車という所でしょうか。
ちなみに車はプリウスです。
お金持ちは立派な注文住宅、我々低所得者はアーネストワンですかな？

[705: 匿名さん]

燃費いいのか？

[706: 不動産業者さん]

704

低所得＝自治体によるが大体年収２００万以下。
低所得なのにプリウス＝見栄っ張り？
低所得者ではアーネストワンでも買えない可能性大。
あくまで所得が低い人が多い。
704あなたは低所得者には該当しないと思うが…

[708: 入居済み住民さん]

とにかく作りが雑です。
窓枠や玄関扉、ネジを締めすぎてひん曲がっている箇所が所々に見受けられます。
換気扇、組み立てが間違ってました。レンジフードの上の天井と接する部分ですが、自分でなおそうとして、しっかりはめ込もうとすると天井との境に渡してある木の位置と合わず、しかたがないので、はめ込まずに少し手前に置いた状態です。
トイレ扉のチョウツガイ、部品がしっかり止まっていず、入居後3日ぐらいでドアとドア枠が刷れるようになりました。
今のところ小さなことばかりなので、値段なりかと諦めていますが、大きなところは長年住んでみないとわからないと思うので、少し心配です。

[709: 匿名さん]

検討中の物件の現地同行サービスなるものはありますよね。
本当に心配な方は一緒に見に行ってもらったほうがいいと思いますが、これはアーネストワンに限ってのことではないです。。

＞＞708
本当のことであればここで書いて頂いて皆さんの参考になっていると思います。

良い点悪い点、物件検討にあたってはどちらも知っておく必要がありますから。

[711: 匿名さん]

アーネストワンの住宅保証をみると床、壁、天井、屋根、階段等の 木造部分など
2年間保証していますね。給水・給湯・温水暖房工事などキッチン周りは1年の
ようです。保証期間が過ぎたから対応はしないとかの問題ではなく
不都合箇所が短期間に起きるような家だと保証の意味がないような気がします。
それに対応してくれたとしても一度設置したものを取り替えずに治しても
また壊れやすいですからね。

[712: 匿名さん]

スティール戸建てです。

[713: 購入したばかり]

間取りなど色々と気に入って購入。不具合は引渡し前に直してもらいましたがアーネストワンの営業マンが言うには若いのか年寄りがやったとサラッと言われました。収納部分を開けたら歪んでいるのを「自宅にパラレルワールドがありましたねぇ」って言われました。間も無く入居するのですが、数回出入りしているうちに不具合が…電話をしたら渡してあるQ&Aを見て対処してくれと仲介の不動産屋さんを通して言われました。不動産屋さんは申し訳なさそうに…アーネストワンからは何もなし。あるのはオプションの売込みだけです。結構オプションも多い…アーネストワンは建てるだけ建てて不動産屋が売りたければ売れば？という感じで丸投げです。実際、アーネストワンの営業マンと会ったのは3回だけ。金銭が絡んでくる時だけです。10年保証も大丈夫なのか？と…家を買うのに慣れてる人がいないからか上から目線で言われます。
友人宅は同じアーネストワンで2年経ってますが最近になって一階天井が…地震でも起きたら落ちてきそうです…窓枠も無理矢理はめ込んでいる様で歪んでます。使えるには使えるんですが…
雑なりに安い？業界ナンバーワンだそうですが…これから住んでみないとわからない事だらけですね。ただ、対応が滅茶苦茶悪いので家を買うのはこんなもの？でも、他社では手が届かないし…今は仲介の不動産屋さんだけが頼りです。

[714: 販売関係者さん]

そんな事有るの？
今までそんな家見たこと無い。
見てみたいです。

[715: 入居すぐ]

販売関係者さん、あるから悪い口コミがあるのかと思いますが。

実際に見に行ってみては？アーネストワンの方ですか？

我が家はガスの開栓で水漏れがわかり、入居３日でトイレのレバーが壊れました。入居前にするはずの検査をしていなかったらしく入居して検査が入りました。アーネストワンからは連絡さえなし。アーネストワンからは品質保証みたいな紙をもらいましたが、入居後検査するのはビックリ。家を買い慣れてる人には当たり前なのでしょうが、買い慣れてる訳もなく不勉強かもしれませんがビックリ。入居早々にこれでは心配。
アーネストワン以外でお世話になった方々は有り得ないの一言でした。
他にも営業マンの知識の無さに振り回されて信じ込んだ結果、工事が必要と判明。泣く泣く諦めました。大きな欠陥は建て替えないと無理で通されます。
アーネストワンの修理等に来る下請けらしい業者さんはしっかりしてるのに…
大きい契約がなくなったら困るから下請けも大変ですね。
アフターサービスも信用出来ません。でも、一生に一度の購入なので何とか住むしかないのが実状です。検査が無事に済む事を願って…

[717: 匿名さん]

ここに書き込みサレテル事はホントですか…？
にわかに信じがたいのですが！
もし、本当なら大問題になるのではないでしょうか。

[718: 物件比較中さん]

私も最初はこの悪評が多いスレって…どうなんだろうと思ってましたが…
だいたい本当です。
716さんが言っていることが正しいと今は確信しています。

写真の基礎も真実です。
私は神奈川区三枚町まで行って見てきました。

まず現場の汚さに呆れます。
そして適当に修復された基礎。
至る所が欠けていて「まだまだ補修が足りませんー」ってレベルです。
がっかりで溜息が出ます↓

隣に横浜建物が建てた家がありますが見比べると基礎のレベルが違います。
ヨコタテが普通なんでようけどアーネストワンの基礎は例えるならボロボロ。
こんなん隣に作って会社として恥ずかしくないのかな～と思いました。

普通なら大問題だと思いますが工事を続行しているアーネストワンは問題ないと考えているのでしょうね。
お値段が3980万円。
まさに悪夢を買うことになるかもしれませんね。

[719: 入居済み住民さん]

気密性は良いとは思いますが、基礎まで見てないので心配…一応は耐震などの合格検査証はもらいました。これと基礎は別でしょうか？車だと大問題になる少しの事も仕方ないでしょで通されたので…
ちなみに玄関の鍵が外からも中からも何かに引っ掛かっているようで、数回やらないとしまらない…
契約後に洗面台とキッチンをランクの高いのに変えませんか？ってのをもらいました。新品なのに頼んだらゴッソリ工事ですよね？オプションがここまで来ると不思議になってしまう。
アーネストワンから書類をもらいましたが、説明さえなかったので多分耐震の検査証だと思うんですが。説明を聞こうとしたら書類を見ればわかる！ってキレられました。細かい設備についても「うちは大量に仕入れたのを使ってるから知らない！」と電話でキレられ仲介の不動産屋に入ってもらいました。
アーネストワンは出入りが激しいから聞いても知らないと思うよと他の関係者の方に言われました。
家電屋でアーネストワンは気密性が高いですよって言われたのは当たってます。
二年前にアーネストワンを購入した知人の家よりしっかりしてると思います。アーネストワンは二年前は検査が甘い時期だったんですよって言われましたが知人には言えません…知人宅は若夫婦で家を購入出来て満足しているので余計言えません。

[720: 匿名さん]

実際の建物代は安そうなんですが、固定資産の評価額ってどのくらいなんでしょうか?

[721: 入居9ｹ月]

完全に欠陥住宅です!!　不具合が出る度に憤りを感じます。
入居後すぐ二階のﾃﾚﾋﾞが映らないことがわかりｱﾌﾀｰｻｰﾋﾞｽに電話し、修理にきてもらいましたがｱﾌﾀｰｻｰﾋﾞｽの方では直せず結局電気工事屋に依頼しをしました。
ｷｯﾁﾝ台と壁の間のｼﾘｺﾝｼｰﾙもすぐに剥がれたり、風呂の湯張りの設定も不良だったり、床がきしんだりと問題点ばかりです。
最近ではお風呂に入ると洗面所に水が漏れてきている状態です。

ｱｰﾈｽﾄﾜﾝの営業担当の態度も悪く、契約の際も何の説明もなく契約書類に印鑑だけ押印させ後は書類に全部書いているので読んでくださいと言って早々に帰って行きました。

建売でしたが建築前に購入を決めていたので浴槽やﾀｲﾙの色、ｼｬﾜｰを掛けるﾌｯｸ、ﾊﾞﾙｺﾆｰの物干し等はこちらの希望通りにできるということで依頼していましたが何一つ希望通りの物ではありませんでした。

一生に一度の高い買い物をしたのに、この先この家に住み続けられるのかと不安で仕方がありません。

[722: 不動産購入勉強中さん]

テレビが映らないとかシリコンシールとふか風呂のお湯貼り設定不良とか、災難ですね！
希望道理にならないなら契約違反では？

[723: 匿名さん]

>>721さん、本当なら出るとこに出た方がいいのでは?

[724: 匿名さん]

お湯貼り設定不良！？
それは自分でやるもんでしょ！

[725: 403]

私はアーネストワンの建売住宅を購入したものです。
最近、購入時に気づけなかった欠陥を見つけました。

基礎の位置がずれていたため、写真のように水切りと基礎の間に
隙間が開いており、その間をモルタルで埋めてありました。
現在、そのモルタルが崩れ落ちてきている状況です。
竣工前の検査など、社内で品質管理されているのか疑問に思います。

この隙間をモルタルで埋めてもすぐ落ちてくることは明白であり、
どのように対応してくださるか、打ち合わせしておりました。

対策方法を検討してくれるということで、連絡待ちをしていました
が、数ヶ月が経過しても連絡が来なかったため、こちらから
電話をしました。こんなにも長く待ったにもかかわらず、
特に何か対策方法を検討していたわけではなかった模様です。

参考になればと思います。

[726: 匿名さん]

これは酷いですね。
心中お察しいたします。
幼児が砂遊びしたような...
販売店はこのままフェードアウトさせたいのでしょうが、
諦めずに抗議すべきです。
担当レベルで、らちが明かないのであれば、
上司と直談判してみてはいかがでしょうか。

[727: 匿名さん]

被害者の会のようなモノはないのでしょうか？

[728: 購入検討中さん]

これは基礎を打った段階からミスを犯していたんですよね。
建物を建てている段階でこの瑕疵を知っていた人間が多くいたはず。
現場監督も気が付いていたはずです。
でも「知りませんでした」とか普通に言うんですよね。

アーネストワンの対応には、ただただ怒りを覚えます。

瑕疵担保責任って隠れた瑕疵について売主が責任を負うとあります。
でも隠した瑕疵、隠ぺいしようとした瑕疵ってどうなんですかね。
個人的には企業による犯罪（詐欺）行為だと思います。

まずは早急に直してもらわないとダメですよね。
ノラリクラリ時間をかけて補修は適当では困ります。

「すまいるダイヤル」等の相談機関に電話して対策を考えると良いかもしれません。
いろいろと知恵を授けてくれます。

[729: 匿名さん]

どうしてこんなになってるのでしょうねぇ？土台が基礎に乗っかって無いのか？
それにしてもこんな子供騙しみたいなことしなきゃよかったのにねぇ。モルタルで塞いだら換気が採れなくなってしまうのでは？？？

[730: 入居済み住民さん]

すみません。入居して１ヶ月も経ってないんですが、今日の風が強いからなのか二階の天井がギシギシと音を立てて不安です。普通の家であることなんでしょうか？ギシギシと音がする度に怖くなって…詳しい方がいたら教えて下さい。

[731: 通りすがり]

屋根直下の天井は、軒天井の通気見切りにより、外気と繋がっている為、
吹き上げるような強い風が吹いた場合に、天井が音を立てたとしても不思議ではない。
が、実際音の程度を聞いてみないと、大丈夫とも言えない。
ギシギシなどという大きな音は、おかしい。

[732: 入居済み住民さん]

ありがとうございます。屋根ごと飛んでいくんじゃないかと怖くて…アーネストワンではなく検査してくれる所ってありませんか？

[733: 通りすがり]

ベテランの大工に見てもらうのが一番確実です。
どんな資格を持っていても、素人は素人。
経験に勝る知識なし。

[734: 匿名さん]

資格を持っているなら素人ではない。
ベテランの大工も経験だけで言う人もいるので鵜呑みには出来ない（経験を盾にごまかす大工が多い）。建築士資格を持っている人に聞くのが一番。でなきゃ「すまいるダイヤル」

[735: 賃貸住まいさん]

アーネストワンで建売を購入検討中でしたが、止めました。
色々とネットで調べたり、旦那の友達の兄弟の大工さんの情報だったりしますが、とにかく「ひどい」の一言です。

大工さんに聞いた話によると
アフターは全く持って信用できない。
営業や工務の対応が悪すぎる。
欠陥はとにかく隠そうとする。
雨の日でも建前をする。当然、木材は濡れたまま放置。
建前後、何日でもそのまま放置。
床下に水が溜まったまま工事が進む。
最近は外人（中国系？）が大工として仕事をしている。
床材にボンドを付けない。
畳が15mm。通常は60mmらしいです。
屋根材の施工が乱雑。本当はボンドを併用して施工するはずがホンドを付けないので強風で捲れ上がる可能性大。
とても一人前と呼べない職人による施工。（かなり賃金が安く、通常の一人前の職人は工事しないらしい）
社内の検査は厳しいらしいけど、検査に関係ない場所は普通に手抜き。
職人が工事を失敗しても会社は責任を取らず、全て職人に丸投げの為、仕上がり（見た目）さえ良ければ合格。重大な問題があっても見てみぬフリ。

まだまだ、聞きましたが覚え切れません。

その大工さんが一度だけアーネストワンの仕事をしたそうです。
「とにかく安くて検査がうるさいので、手を抜ける所は抜かないと大赤字になってしまう」
「瑕疵保障を含めて全て大工に責任（補修や材料）を取らせるので、会社に保障の話をしても逃げるだけ」
この2点は強く言われました。
ただ、安いのは事実でこの事を言ったら
「シャッターとかは全てオプションで別料金だし、建てる前に希望を言っても図面と違うことは出来ないって突っぱねられ、結局は新築リフォームと言う形にされて請求される」

何件も現場を見に行ったり、購入検討を重ねてきましたが、仕事をした事のある大工さんに話を聞けて良かったです。
ネットの書き込みも大変参考になりました。
一生に一度の買い物を外人さんに建てて貰った家にだけは住みたくありません。（外人さんが嫌いとか言う訳ではなく）
やはり有る程度、信用出来る大工さんに建てて貰いたいですが、現実と理想には差があります。

[736: 購入検討中さん]

契約前に住宅診断して貰いました

唯一問題だったのが通気口の外壁側の風防付きベントキャップの周りがコーキングされてない
しかも一階全部…二階は見てないが多分家一件分全部と思う

仲介やさんが立ち会ってたのでその場でコーキングをお願いしたら
こんなのすぐできるんでやってくれるでしょう言っときますと

その後アーネストワンの返事を仲介やさんから聞くと
うちの施工は全てコーキングしてません
掃除し易いようにそのような仕様にしてます
と…


住宅診断会社に電話して問い合わせてみると
そこがコーキングされてないと外壁の内側に雨漏りすると言われました



明日今日現地で住宅診断した一級建築士さんにアーネストワンに電話して貰う事になりました



ベントキャップのコーキング…普通はしてるものですよね？

[737: 匿名さん]

キャップ取り外して、外壁の内側に雨漏りするかどうか、常識的に考えてみれば？
他人は、言いたいこと言うよ？
当たってることもあれば、そうでないこともある。実際、現場を見て確かめるしかないんじゃないかな？
全部が全部悪い訳でもないはず。

[738: 購入検討中さん]

>>737
結局
常識的に考えて外壁に空いてる穴なので普通防水処理すると思います
しかし私は施工のプロでは無いので仕様と言われたらそうかとも思います
がその物件が売れても売れなくても一切利害関係がない住宅診断会社のしかも一級建築士が言うことなのでそちらを信用して申込キャンセルしました

検査費用は大きな出費でしたが素人の私が家のどこをチェックすれば良いのか良い勉強になりました


パワービルダーだし
雨漏り標準装備でも良いや～
なんて考えにはなれないのでもう少し高めの料金設定で家探します

[739: 匿名さん]

>>738
納得いく住宅が、見つかると良いね。
Good luck to you!!

[740: 入居予定さん]

契約が無事済み、アーネストワンさんの営業の方と不動産会社と立ち会いしました。
そこでベランダの床
一階の部分からベランダの下に立ちみあげるとそこにひび！
ここは2枚の板を貼ってるらしく施工はパテを塗り塗装するとのこと…
もしそのひび割れが原因で雨漏りしたらすぐ対応してくれるか心配…
一応それが原因の時は即座に修理して下さい！と言ってます。
でも新築なのにこんなのあり？？

[741: 物件比較中さん]

>>740
何より工期優先のずさんな工事だよ

[742: 匿名さん]

そんな小さいこと気にしてられないんだよ！！
欠陥なら欠陥だという証拠を出しなさい！！

それがアーネストイズム！！

[743: 販売関係者さん]

安かろう悪かろうだから安いから仕方がない、諦めなさい。

[744: 匿名さん]

立ち会いなんだから
次回までに、治して貰えるのが
常識なんだけど、このまま引渡しなん？

[745: 販売関係者さん]

安いんだから仕方がないだろ、職人の手間代も出ないんだから勘弁してくれよ。

[746: 物件比較中さん]

740さん
がっかりですよね。
でもアーネスト等の物件は普通にありえます。
新築だから大丈夫なんて考えてると痛い目にあいますよ。
他もしっかり確認して引き渡し前に是正してもらいましょう。

[747: 銀行関係者さん]

割れたり、ヒビが入ったり、直すも何も決して元には戻らないんだよね。
アフターが遅いだけでなく、直せばいいだろ！のレベル。人間だから、そりゃミスもある。でもそのミスに甘えすぎ。
その辺の意識が全然ダメ。

[748: 匿名さん]

ヒビ割れは標準施工
そこから雨水が入り柱が腐り
数年で廃墟になった家を見ました

でも安いから仕方ない

[749: 周辺住民さん]

ヒビで廃墟になるの？

[750: 購入検討中さん]

保証は10年だからその後は自己責任で＠ＨＭ業界