【お知らせ】レスを投稿しても更新されない不具合

[管理人]

いつもマンションコミュニティをご利用いただきありがとうございます。

現在、スレッドにレスを投稿しても、スレッドの状態が
すぐに最新に更新されない不具合が、稀に発生していることが確認されております。

■詳細
　・レス投稿後、自分の投稿や、他の方の新しい投稿が表示されない
　・1ページ前に戻ったり、「最近50レス」をクリックしたあとのページでは
　　新しいレスが表示される
　・他のスレッドへのレスは、すぐに表示される
　・しばらく時間をおくと、不具合のあるスレッドの最新レスも表示される

この不具合に対して、詳しい調査を予定しておりますが、
現段階では、不具合の再現条件が確実に把握できていないため、
ご利用いただいております皆様から、情報を共有いただきたく考えております。

こういった現象をお見かけになられましたら、大変お手数ですが、
随時、本スレッドまで、該当するスレッド名もしくはURLを、
ご連絡いただけますと幸いです。

ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんが、
以上、ご協力のほど、宜しくお願いいたします。

[1: 匿名さん]

これまでに何回かそう言う自体に遭遇

http://www.e-mansion.co.jp/bbs/thread/70064/

そう言う趣旨の書き込みも何回かあるので，問題発生の時刻などはそれを読んで確認されたい

だいたいレス数が多すぎるのではないか？

奇妙なことに，携帯には問題なく表示される

[2: 匿名さん]

自体　→　事態

[4: 副管理人]

>>1さま

情報ありがとうございます。
本現象とレス数の多さとは恐らく関係がないかと考えられますが、
一応調査をさせていただきます。

また本件、弊社サーバのキャッシュが正しく更新されないために生じる問題であり、
携帯版をキャッシュを使わず表示しているためこのようになります。

現在のところ、
・特定のスレッドで現象が出た場合、数時間はPC版のキャッシュが更新されない
・その間、何件投稿してもレスが更新されない
・現象が起こるスレッドはランダム（のように思われる）
が分かっております。

[5: 匿名さん]

管理人様へ

マンション検討版で、東京都下のマンション３２番と５７番をご覧下さい。

投稿されても上に上がっていません。
下に埋もれています。

[6: 副管理人]

ご報告ありがとうございます。
32番と57番の順番ですが、時間の経過とともに変わるためどのスレッドか特定できませんでしたが、
恐らく、57番の方は以下のスレッドのことかと存じます。
http://www.e-mansion.co.jp/bbs/thread/42849/

このケースは不具合ではなく、投稿する際に「下げ」機能を利用したために上がってきておりません。
スレッドの「利用規約の同意し投稿する」ボタンのすぐ右側に「下げ」というチェックボックスがあります。
ここにチェックを入れて投稿すると、スレッドを上げずに投稿することが可能です。

下げ投稿をした場合は、下の画像のようにハンドルネーム部分が黒文字で表示されます。

[7: 匿名さん]

500にも満たないスレですが、494以降パソコンで読めません。
サーバ全体が重いのでしょうか・・？

http://www.e-mansion.co.jp/bbs/thread/76982/

[8: 管理人様へ]

投稿しても一番上に行かない不具合が起きています。
去年からですから早急に改善をお願いします。

[9: 副管理人]

>7さま
本件、問題を特定し修正いたしましたので、恐らく今後は起きないかと存じます。
もしそれでも不具合があった場合は、お知らせ頂けますと助かります。

>8さま
6番に記載させて頂いた原因には当てはまりませんでしょうか。
具体的に調査をさせて頂きたいと考えておりますので、URLをご教示願います。

[10: 匿名さん]

今以下で起こっていませんか。
http://www.e-mansion.co.jp/bbs/thread/58106/

799が表示されないのは自分だけかな？

[11: 10]

直ったようです。

[12: 副管理人]

>>10さま
もし同様の現象が今後もございましたら、ぜひご一報をお願い致します。
なお、ブラウザにキャッシュが残っている可能性も0ではないため、
念のためF5で再読込をお願いできればと思います。
このたびは、ご報告ありがとうございます。

[13: 10]

こんどはこっち

http://www.e-mansion.co.jp/bbs/thread/143890/

[14: 10]

res/489 res/490 で個別には読めますが。
F5は効果無しです。

[15: 10]

直ったようです。

[16: 副管理人]

>>10さま
ご報告ありがとうございます。
本件の状況を目視では確認できてはおりませんが、

>res/489 res/490 で個別には読めますが。

とのことで、まだ問題が解決されていない可能性が高い旨、
当方にて再度確認させていただきます。

ご面倒ばかりおかけしてしまい、申しわけございません。
また、大変感謝致しております。
何か進捗がございましたら、この場でご報告させて頂きます。

[17: 副管理人]

>>10さま
原因を確認しました。
修正が完了しましたら、ご連絡させて頂きます。
この度はご報告ありがとうございます。

[18: 匿名さん]

今以下で起こっています。

http://www.e-mansion.co.jp/bbs/thread/3262/

個別に読めますので個人的にはあまり不都合は感じていません。

原因を把握されたのでしたらもう報告は必要ないかもしれませんが一応ご報告。

[19: 副管理人]

>>18さま
どうもご報告ありがとうございます。確認いたしました。
今しばらくご不便をお掛けしてしまい申しわけございません。
どうぞご容赦いただき、お待ちくださいますようお願い致します。

[20: 匿名]

騒音板を見ましても日にちや時間順に一番上になりません。

[21: 副管理人]

>>20さま
ご報告ありがとうございます。
具体的にどのスレッドかご存じであれば、URLをご教示願えないでしょうか。

[22: ご近所さん]

今現在「住宅なんでも質問板」が全スレッド見られなくなっています。
タイトルも全スレッド表示されません。
ご対応中かもしれませんが、念のためご報告します。
http://www.e-mansion.co.jp/bbs/board/nandemositumon/

[23: 副管理人]

>>22さま
どうもご報告ありがとうございました。
状況を確認しました。
現在は復旧いたしております。

スレッドが反映されない件も然りですが、サーバ側のキャッシュに問題がございます。
今回の件は初めての事例ですので、こちらも併せて引き続き調査・修正を行って
参ります。

またお気づきのことがございましたら、ご連絡をお願い申し上げます。
この度は、大変助かりました。

[24: ご近所さん]

22です。
迅速にご対応いただきありがとうございました。
今後ともよろしくお願い致します。

[25: 管理人]

たくさんの情報のご提供ありがとうございました。

本お知らせは、スレッドを閉鎖させていただきます。