ヤマト住建の評判ってどうですか？ (総合スレ)

[匿名さん]

【公式サイト】
https://www.yamatojk.co.jp/
【注文住宅の相談（無料）】
https://house.home4u.jp/promotion/index_01_03?ad=ekdt_ah_05&al=ekdtl

ヤマト住建（もともと関西の方の会社？）の家の売りは「天然無垢材を無塗装で採用」と言うことですが、いかがなのでしょうか？

それと、ヤマト住建は地震にも強い造りといっていましたがその辺りもどうなのかご存知の方いましたら教えてください！

[1005: 通りがかりさん]

アフターケアなどないですよ。引き渡し前は「何かあれば6ヶ月点検で」と言われ、6ヶ月点検では「2年点検で」と言われます。本当にやめた方がいい。

[1007: 戸建て検討中さん]

ヤマト住建って延床坪数だけで価格決まるんでしょうか。総二階とそうでない家や、形に凹凸があるかないかで価格に差が出るか知ってる人いますか？普通に考えたら材料費や施工費が上がると思うのですが。

[1008: 匿名希望]

>>1007 戸建て検討中さん

>>1007 戸建て検討中さん
プランによって違うかもしれないですが、隅の数8ヶ所を越えると差額が発生しました。費用を抑えたプランを選択いたしました。
ちなみに3ヶ所増やし追加料金を支払いました。

[1012: 築5年目]

ZEH仕様で建坪34で建てました。
価格は2500万ぐらい。
住み出して直ぐにトイレの床面の継ぎ目部分に膨らみが出た為、修繕依頼をしましたが修復不可能だと言われました。保証の範囲内で叩いてコーキングで誤魔化すだけ。
再度修繕依頼をすると文句ですか？みたいな口調で逆ギレ。
オススメはしません。

[1013: ロコミしりたいさん]

>>1012 築5年目さん
わかりました。ありがとうございます。

[1014: 築5年目]

＞＞1013
確かにZEH仕様で建てるとソーラー発電で電気代は±0ぐらいにはなりますがソーラー発電の売電価格は契約日から10年のみ固定でその後は1/10ぐらいまで下がります。
下がったら確実に+になってしまうので0エネルギーハウスとか言ってますが聞こえがいい建前上だけです。
ZEH仕様だとこの窓は出来ないとか間取り的にリビング階段は出来ないとか縛りが多いです。

[1015: 戸建て検討中さん]

>>1014 築5年目さん
自家消費率をどれだけ上げるかを考えていないとそうなりますね。
ただ、現実に電気代はぐんぐん上がっていて、資源エネルギー庁も今後も継続して上がると見込んでいます。太陽光で自家発電し、電気自動車とV2Hでそれを自家消費して益々高くなる買電をできる限り減らすのが今後の太陽光の活用方法だと思います。ZEHで初期投資の何割かを回収できればなおリスクが少ない話というだけで、それがなくても太陽光は絶対載せて運用した方がいいですよ。

[1016: 入居者]

10年後に1/10？は間違いではないでしょうか。
2020年度で21円/ｋWhで、固定買取制度が終った方は現在8～10円くらいが相場だと思います。

[1017: 検討者さん]

グラスウールが部屋の壁の内部や一階と二階の間にあれば、家の中に響く反響音が抑えられたり断熱にも効果ありと聞きますが、ヤマト住建さんの住宅ではどうでしょうか？

[1018: 匿名さん]

モデルルームに見学に行きましたが、確かに評判のとおり営業の接客が最悪でした。
西神戸店の50代の男性に接客してもらいましたが、希望の地域でいい条件がなく新しい情報が出たら教えていただけないですか？
と聞いてもこれ以上新しい土地は出ませんとやる気が全く感じられませんでした。
また、関係のない個人の話をウダウダとされました。
建築以前に会社と質が低いと感じました。
その後このスレを見てやはり評判が悪いのだと改めて納得しました。

[1019: 戸建て検討中さん]

ヤマト住建がここでこんなに批判コメントを浴びながらも、淘汰されずに生き残っている強味って何でしょうか？
特に強みも無く、貯金を食いつぶして生き残っているだけだとしたら、終の住処をこの会社に託す訳にはいきませんので候補から外したいと思っています。

[1020: 検討者さん]

掲示板のハウスメーカーのスレッドはどの会社も批判だらけ。
批判で倒れるなら日本中のハウスメーカーがなくなっているでしょう。
顧客は賢いですから、悪口を読みながらも、どこが契約するに値する会社かを冷静に判断しているのではないでしょうか。

[1021: 戸建て検討中さん]

>>1020 検討者さん
他社に秀でたヤマト住建の強みがあるならそれを生の声として聞きたいだけです。
顧客が冷静に判断しているか否かはどうでもいいです。

[1022: 匿名さん]

契約しなかったら返す約束で
設計士との打ち合わせするには話を進める上で一時金として20万いると言われ、すぐ入金しました。
最終値段に折り合いがつかずヤマトでは契約しなくなったので断りに店まで行き、お金も返して欲しいと伝えると担当者は後日また用紙郵送します。と言っていたのでずっと待っていましたが1ヶ月手紙も、連絡もありませんでした、
このままだと不安なので電話すると
まだ届いてないですか？
もう届いてると思っていました。
逆にびっくりです。
確認しますー。と。
今更確認ってなんですか。
入金時はすぐ確認されたのに
返金時は確認しないのですか？
こちらとしては有り余ったお金ではないのに
すごく適当だなと思いました。
信用になりません。

[1023: 評判気になるさん]

>>1022 匿名さん

私も同じ思い致しました。
馬鹿にしてますよね、
今の時代に反してます。同情致します

[1024: 名前無し]

>>1022 匿名さん
それが事実ならヤク座のブラックデスね。普通は、契約してからですよ一時金とかわ

[1025: 匿名さん]

土地探すだけで10万円振り込ませる会社ですから
それで見つけてきた土地はsuumoとかhomesに載ってる土地
アホかと
返金させるのに数カ月掛かりました
弁護士と相談すると言えば良いですよ

[1026: もうすぐ完成]

営業と設計士のレベルはゴミ以下ですね。最近の流行や顧客のニーズは全く聞き入れない姿勢ですので、必ずメール等で証拠を残しながらやりとりすべきと思います。
売りにしてる耐震等級3(相当)ですが、相当というのが厄介でヤマト住建の設計ソフトでの数字です。着工前に第三者機関を通したら耐力壁が全く足りてませんでした。信用にならない会社だと感じました。
他の方がおっしゃる一時金、私も契約前にお試しの間取りを作ってもらうだけで10万払いました。(営業担当が適当に作る程度)私の場合は最早100％こちらが設計しなんとか納得いく形になりましたが、正直ＨＭ1社目で訪ねる会社じゃないです。様々なところを巡って知識や商品を学んでからヤマトにすべきと思います。

[1027: 名無しさん]

外構工事含めコミコミで坪85万といわれました。

[1028: 戸建て検討中さん]

>>1027 名無しさん
外構工事は、ヤマトは外部に丸投げです。
無駄にマージンを取られるだけなので、ご自身で外構屋さんを探したほうが安いし、クオリティも高いです。
ウチも一瞬、外構もセットでヤマトにお願いする事を考えましたが、機能性ゼロのやっつけ感満載のクソみたいなデザインを出してきたので自分で探した外構屋さんに発注しました。

[1029: 匿名さん]

コロナが拡大しだす直前、神戸市の営業所を訪問。目的は戸建て住宅用の土地を探すため。
事前に電話連絡し、ヤマト住建HPで店舗限定公開の住宅土地情報があるという見だしを見たと伝え、アポ取り。

訪問時、営業担当が開口一番「店舗用の土地をお探しですか？」と。舐めているのかふざけているのかと思うくらい軽い感じ。「違います、住宅用の土地を探しています」と答え、話を聞くことに。

そこからは、営業担当の一通りのトーク、窓の断熱が…だの東日本震災の揺れの回数は…だのを延々聞かされ、一時間半ほど経過。土地の情報など全く話にも出てこず、こちらから「いつまでその話は続きますか？今日は土地の情報を聞きに来たのです。」というと、何をそんなに慌てているのか、といった風に返され、しまいには予算を明確にしてから訪ねてきたら？という風に言われました。
HPの文句に釣られ、何も得ることのない無駄な時間を過ごしました。

[1030: 検討者さん]

展示場のモデルルームを見てイメージをふくらませていて、実際のお宅の見学会に行ったらすごい狭く感じることってあります。モデルルームは最低限の家具しか置いていないからだと思うんですが、実際のお宅を見せてもらったほうが絶対にいいですよ。そのほうがよりリアルにイメージできます。

[1031: 通りがかりさん]

>>1021 さん

他社にないヤマトの強みかどうかに関係なく、契約した人はそれぞれに気に入ったポイントがあるんじゃないでしょうか。少なくともそれがなければ契約しないと思うので・・・。

あと、私はたくさんのメーカーの掲示板をチェックしているのですが、批判コメントはどれも似たり寄ったりで、どの会社がどの部分で優れているか、劣っているかは掲示板を読めば読むほど分からなくなってきます。なので、最終的には掲示板を離れて、対応してくれた会社の方の印象で決めている人が多いように思います（想像ですよ）。

[1032: 検討者さん]

誰が書いたかもわからないものを見て
批判が書いてあるからやめますとかという人は
営業の話なんて聞かなくて良いのでは？
だって最初から最後まで信じず、知らない人の掲示板を信じるんだから。
自分でハウスメーカーしらべて土地、ローンの審査まで自分でやったらいいと思う。
そこまでやってあとは、自分の調べたハウスメーカーで営業の話を聞かず契約したら良いさ。
それが一番、ストレスフリーだよ。

[1033: 戸建て検討中さん]

>>1032 検討者さん
自分でハウスメーカーを調べる(選ぶ)際の着眼点を教えて頂けると嬉しいです。
初めて家を購入するので、どこに注意をしておけば良いのかすら判らず、このスレも参考の一つにしようと思っていたところでした。

[1034: e戸建てファンさん]

サッシでシャノンなんかを使っていて自信満々に気密性高いとか笑う
精度の悪い重たいだけのサッシ使ってる所あまりないのに
もって後数年だろー

[1035: 匿名さん]

足場の看板どこにも見かけないからどんなのかわからないけど
余り契約ないの？
情弱しかここで契約したりはしないのかもな

[1036: 契約者]

現在、ヤマト住建で建築を計画中です。
設計者、おそらく2級建築士も持ってないです。
設計部の上司だけが2級建築士。
設計の変更をお願いしてもいつも面倒そうに返答。
10日もメールの返答なく放置された事もあります。
デザイン性や収納性能など求めてもだめです。自力で勉強してあれこれお願いしなければなりません。
この辺りが大手住宅メーカーとの違いか…と感じています。

[1037: 検討者さん]

>>1033 戸建て検討中さん
私のやり方なので、参考になるかはわかりませんが。私の場合は、ヤマトを検討に入れたのは、デザインは微妙ですが、性能が良いところでした。なので、U a値など数値化してるハウスメーカーを探しました。あとは、予算内に合うハウスメーカーです。
どこに注意していくかというと、土地探しも手伝ってくれるところと、LCCM住宅ができるハウスメーカーさんを探した方がかしこい選択だと思います。
zeh→LCCMの順で性能がよいものになってくるし、LCCMが建てられるハウスメーカーさんって少ないのですぐに絞り込めます。
デザインとかプランに拘らない方がいいですよ。注文住宅は土地探しからだと、プランを最初聞いても意味ないんです。土地によってプランが入る入らないがあるので。
デザインはもはや自分が設計さんに伝える力で変わってきます。
なので、注意する部分は、性能と価格だとおもいますよ。

[1038: もじゃ]

どなたか対策をアドバイスいただきたいのですが、現在ヤマト住建の設計士と間取りのやりとりをメールでしている最中です。間取りの要望を細かく出してメールで返答を求めても2週間放置されています。営業さんからは一度店舗に来てほしいと言われますが、仕事でなかなか行く時間がなく、メールのやりとりである程度決めてから対面での打ち合わせがしたいのです。
全く放置され、不信感が募るばかりです。契約金を無駄にしてでも他社にお願いする方がいいのでしょうか？

[1039: 検討者さん]

申込金の10万円について話題になっていたので自分の経験談を。
関東エリアですが、全く問題なしでした。結果として他社に決めましたが当初の説明通りお断りを入れてから一週間程度で返金されました。
お断りは電話とメールで入れたのですが、いつ頃返金になるのかもメールで届きました。
担当者によるのかもしれませんが、すごく丁寧に対応してもらえたので迷いに迷って断ってしまったことを少し惜しく思います。

[1040: 検討者さん]

>>1038 もじゃさん
ヤマト住建は私の時も基本的に行かなきゃ動いてもらえませんでしたよ。
本気度を確かめたいのか、メールやオンラインのやり取りだと確認がスムーズに出来なくて間延びしてしまうと思っているのか分かりませんが…。
オンライン面談とかほんとにやってる人いるのかと思えるくらい嫌がられました（笑）

[1041: 口コミ知りたいさん]

>>1040 検討者さん
お話お聞かせくださり、ありがとうございます。
一度店長さんと直にお話してみます。
担当の営業さんはかなりトンチンカンで設計士は経験が浅いのか仕事に対するモチベーションが低いのかお願いしたことから膨らまして返してくることがありません。むしろ営業担当の店長さんの方が設計の事をよくわかっています。
能力とスキルのある人は大手で就職されるので仕方ないですね…。そのあたりは自分でどうにかしなければと諦め半分です。

[1042: 通りがかりさん]

能力のある人は大手に行って中小はそうでない人ばかり、ということもないと思いますよ。
私自身、ローカルな中小のハウスメーカーで検討中なのですが、頼りになる人はいます。むしろ、地元で長年やっているのでその土地のことをよくわかっている人がいます。1041さんのお話によれば、営業担当の店長さんは信用できそうですね。そういう方に直接お話しを聞いてもらうのは良いかと思います。

[1043: 名無しさん]

>>1042 通りがかりさん
ありがとうございます。
地元の工務店も考えました。営業さんでも建材に詳しい人で本当にそこにお願いすればよかったと…後悔先に立たずです。

[1044: 検討者さん]

工務店を探しているときに一回説明を聞きに行きましたが、5社回った中で態度は一番下でした。
ウチも商売なんで建てる気がないならもう来なくていいですよ。的な事を面と向かって言われました。
まぁ向こうも商売なんで言いたいことはわかるけど、面と向かって言うのはどうなの？と思い無しにしました。

[1045: 戸建て検討中さん]

知識も経験も場数もなさそうな
方が店長さんされていて
不安で　他のメーカーで決めました。
なんか偉そうに上から言われて気分かなり悪かったです。違うメーカーにして正解でした、
分かるかな？南大阪の店舗です

[1046: 戸建て検討中さん]

ヤマト住建のホームページに載せてるキャンペーン商品を見積もりしてもらったが、30坪で付帯工事費用250万、工事諸費用130万。気になるのは高額の付帯工事費、これは他社より明らかに高いじゃない？同じ見積もりやった方はどんな感じでしょうか？

[1047: 匿名さん]

>>1038 もじゃさん
ヤマト住建設計士に名刺もらったと思いますがヤマト住建の外部委託の方ですか？

[1048: 口コミ知りたいさん]

現在ヤマト住建で、建築計画中です。
全館空調yukakoシステムを採用したく
営業の方に、とりあえず全館空調ではない見積もりをいただきました。それにプラス100万で全館空調にできると言われ、空調室を作るので一坪確保するため実質150万になりますと言われました。
150万で全館空調にできるのならとそのまま契約させていただきました。
ですが、着工直前になり見積もり書を再度確認すると350万ほどプラスされていました。
営業に問い詰めると、
2020年10月から全館空調が倍の200万に価格変更されたと言われました。
値段変更を伝えていなかった落ち度は相手側も認めております。
契約時と話が異なることに納得できないですし
担当の方への不信感でいっぱいです。
全館空調が価格変更されたという事実が本当なのかも疑問です。
2020年10月以降のヤマト住建の全館空調の価格、
ご存知の方おられましたら詳しく教えていただきたいです。

[1049: 匿名]

>>1046 戸建て検討中さん

そりゃ営利事業ですから利益出るようにしてますよね

[1050: 戸建て検討中さん]

ヤマト住建のテレアポがしつこい
出たら出たで他社の悪口を言われた
営業の教育をきちんとしてほしい

[1051: 戸建て検討中さん]

だめだよ。南大阪最悪だよ。
一条で契約しました。
以上

[1052: 口コミ知りたいさん]

>>1047 匿名さん
ヤマト住建は外部委託の設計は無いようで、社員の設計士？ペーパー設計士みたいです。

[1053: 戸建て検討中さん]

最近ヤマトを見積もりしてもらいました。自分は全館空調欲しくないので、見積書に書かれてないが、たしかに150万だと覚えている。ちなみに自分は神奈川

[1054: 検討者さん]

>>1048 口コミ知りたいさん
ヤマト住建で建てましたが、10月くらいの打ち合わせで全館空調を足した時は200万程度プラスと言われておりました。

[1055: 検討板ユーザーさん]

>>985 匿名さん
今ヤマト住建で間取り確定まぎわまできてます。
しかし最終出された間取りがどうしても納得いかなく、また何度も打ち合わせするごとにスタッフへの不信感もあり解約したいと思ってます。
その旨を伝えると200万なんかではおさまらない被害です、考え直してください。とのこと。
違約金払わなくてよくなったのは、何とお伝えしたからでしょうか？今すごく悩んでおり、教えていただけると嬉しいです。

[1057: 通りがかりさん]

神奈川県のヤマト住建で家をたてました。
家は良いのですが、無垢のフローリング等は標準だとかなり安っぽいです。
グレードアップするとかなり高額になります。
他社と比較して感じることはオプションがとにかく高い。
施主支給が基本できない為、様々な物が定価請求されます。
それと人によるのですが対応がかなり雑です。
一生に一度の買い物で凄く不快な思いをしました。
建て直すならヤマト住建にはたのみません。

[1058: 検討者さん]

>>1044 検討者さん

同じように対応は悪い気がします。
予算が少なかったからかもしれません。
残念なことに提案とかもありませんでしたので、すぐお金になる客以外いらない扱いされる印象を受けました。

[1059: 匿名さん]

>>1056 検討板ユーザーさん
解約出来ますよ。
恐らく約款にも記載があります。プラン確定前で確認申請もまだな状態であり得ません。せいぜい掛かっても敷地調査測量で数万円の話ですよ。

[1060: 匿名さん]

>>1046 戸建て検討中さん
恐らくキャンペーンのサービスと言うのは付帯工事と工事諸経費に金額が上乗せされていて実質なんのサービスでも無いって事だと思います。

[1061: 戸建て検討中さん]

コロナのせいで（おかげで？）各国が金融緩和策に出て、在宅勤務が増えて人が家にいる時間が増えて、結果、住宅市場が好調なのだそう。だから今、木材の取り合いになっている。木材価格が高騰し、弱いハウスメーカーには木材を調達できないところも出ているとか。こりゃあ、住宅も値上げ間違いなしですね。

[1063: 匿名さん]

3階建てで全館空調はいくらぐらいしますか？

[1064: 匿名さん]

３階建てでyucacoはいくらしますか？

[1065: 戸建て検討中さん]

>>1018 匿名さん

現在、住宅の相談で西神戸の方に通っているものです。
1018さんの様な対応をされているのですが、その後西神戸の方で契約されましたか？

[1066: e戸建てファンさん]

ヤマト住建のウリは、ハイエンドの高気密高断熱性能でありながら比較的ローコストってところでしょう。
オプションが高い？？そうですが、性能面でのメリットを感じる人が選択すればよいと思います。

一条工務店やスウェーデンハウスで坪100万円かかる性能の住宅をヤマト住建なら坪60万円で建てられるんだから、1500万円は得していることになります。1500万円安に比べりゃオプションで10万円高かろうが些末という考え方もありです。

[1067: 戸建て検討中さん]

>>1066 e戸建てファンさん
一条と比べると床暖房ない分安いぐらいの差ですよ。
但し設備は一条ほど細かいところまで含まれていないので、オプションつけ始めると高くつくと思います。
値引きが入れば一条より安くできるかもしれませんね。

[1068: 匿名さん]

>>1067 戸建て検討中さん
そんなことないです。
一条工務店は積水ハウスと同じくらい高いですよ。相見積もりしたことありますので。
一条はタイル張りオプションなどが安いから、つい色々と着けてしまう。それで更に高くなります。

[1069: 検討者さん]

私も契約寸前までいきましたが店の対応が不親切だったので他社にしました。商品はとても良いのに残念です。他の店舗ならよかったのかもしれないと思うと少し後悔しています。店はいつもここで出てくる大阪南部のお店です、本社は何の指導もしないのですか？それともそれが会社の方針なのでしょうか、残念です。

[1070: e戸建さん]

ここのスレッドにも一条信者が出没してますねww

[1071: 評判気になるさん]

>>1070 e戸建さん
そう、一条がヤマトと坪単価同程度なんてあり得ないのにねー

[1072: 匿名さん]

ウッドショックによる今月の値上がりは、坪単価二万円位ですか？

[1073: 口コミ知りたいさん]

ヤマト住建のネガティブキャンペーンしている人、バレバレですよ。
批判内容に具体性が全く無いので、バッレバレですw

[1074: 匿名さん]

坪単価

このブログも参考にしてみて下さい

大和ハウス 115万
積水ハウス 106万
住友林業 102万
パナソニックホームズ101万
ヘーベルハウス100万
ミサワホーム93万
三井ホーム83万
一条工務店77万
桧家グループ66万
ヤマダホームズ62万
タマホーム54万

https://ameblo.jp/ismart/entry-12622586798.html

[1076: 検討者さん]

南大阪だめだよ

[1085: 口コミ知りたいさん]

一条は坪100万円超えるよ。

[1086: 通りがかりさん]

>>1085 口コミ知りたいさん
超えなかったよ

[1088: 匿名さん]

>>1086 通りがかりさん
超えないのはオプションショボそう。

[1089: 通りがかりさん]

>>1088 匿名さん
我慢せずオプションつけたよ。紹介特典とくじでだいぶ割引されたね。

[1090: e戸建てファンさん]

１０８７さん、私も同じような経験をしました。その時は解約しようと思っていましたが今は解約しなくて良かったと思っています。家も完成して快適に過ごしています。私は思い切って他の店に変えてもらいました。担当も新しい店の店長さんにしていただき大変よくしてもらいました。どうしても解約したいのなら仕方ありませんが悩んだ末に決めた会社ならもう一度冷静になって考えてもいいのではないでしょうか。ただ今の店でそのまま話を進めるのはお勧めしません、担当だけではなく店長に問題があるというのはおそらく設計、工事などそこに所属する関係者もレベルが低いと考えられます。会社のHPをみれば店舗紹介があるので直接その店にかければいいのでは。また別に大阪でなくてもて建てる場所によっては和歌山店でもいいと思いますよ。私も最初は会社に対して不信感がありましたが、他店の人と話すと親切でレベルも高く同じ会社の人間とは思えないぐらいでびっくりしました。１０８７さんも自分が幸せになるために思い切って行動して下さい。

[1091: 横から失礼さん]

>>1090 e戸建てファンさん
上記の場合は、私なら本社に相談の連絡しますね営業所どうしのトラブルはさけたいです。

[1092: 匿名さん]

営業所で担当さんを変えてもらう話はよく耳にしますが、
他の営業所に変更する視点は無かったので参考になりました。
こちらのメーカーさんに限らずですが一つの選択肢として
覚えておいてもいいかもしれませんね。

[1093: e戸建てファンさん]

設計と営業が仲悪いねー
設計が営業悪口言うとか有り得ない。
営業を信用して契約したのに
ガッカリだよ。てか、あなたたちの関係なんてどうでもいいからちゃんと仕事してほしい。
土地も見に行ってないクソ設計士

[1095: 匿名さん]

>>1092 匿名さん
だから営業所がらみがある本社に相談

[1101: 匿名さん]

ウッドショックによる坪単価アップはいくら位ですか？

[1102: 戸建て検討中さん]

>>1101 さん

某社では3万円アップって聞きました。

外材を大量に確保している大手はまだ余裕があるみたいですが、そうでない中小は大幅値上げか、最悪材木が調達できなくて工事延期みたいなところも出ているようですよ。、

[1103: 匿名さん]

>>1101 匿名さん
二、三万が多いみたいですよ♪

[1104: 戸建て検討中さん]

今、ヤマトさんで商談していますが、私の担当の方はとっても良い方です。知識もあるし社歴も長くそれなりの役職者で信頼できる方です。いくつかハウスメーカーを検討していますが同じ価格帯であれば正直大きな差はないように思います。それならば一生に一度の大きな買い物なら、長くお付き合いのできる方に担当してもらいたいと思っています。逆に担当の方に問題があると商品が良くても決定することができないので、遠慮せずに担当変更をお願いするべきだと思っています。