リフォームのナカヤマでリフォームされた方いますか？

[購入経験者さん]

私はナカヤマでリフォームしました。
見積もりが安かったのが一番の理由です
新潟の営業所です

【スレッド本文を一部削除しました。2011.08.29 管理担当】
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http://www.e-mansion.co.jp/manner.html

[768: No728です。]

あれからナカヤマに電話したら「塗装業者と連絡して行きます」と言ってまた来ず、連絡も来ず。
また電話をして「10/1月曜日に業者が行きます」と言って来てません。
何にも作業が進まずですよ‼︎
なんなんでしょうね…
呆れますよ…。どうしたらいいでしょうねぇ…o(｀ω´ )o

[769: No728です。]

あと外壁工事なんですがハレルヤってだめなんですか？

[773: サラリーマンさん]

利害関係にある感じの方々の、憎悪に満ちた書き込みだけ残ってますね（笑）。

どうしちゃったんだろう。

[784: 土地勘無しさん]

結局の所大切なのは洋服なのだと思う。

スーツはしっかりと着こなす。
ワイシャツは袖口を汚したままにしない。
革靴をしっかりと履く。
靴下に穴が開いているなんてもってのほか。
過度の装飾は避ける。

そういうのが大切だと思う。
心の着こなし。

[785: 契約キャンセル中]

函館のナカヤマで屋根塗装・外壁塗装・キッチン・風呂の交換、などを契約して、翌週に200万の内金を振り込みいよいよ工事が始まるのかと思い、事前に作業工程書を出してくださいと確認しました。（生活しながらのﾘﾌｫｰﾑですので工程に応じて物を移動しなければならない。）ところが、工程書も届いていないのに「土曜日に下のモルタル塗りの工事にきます」と連絡がしかし来たのは木曜日にいきなり下請けが来て「今から、工事を始めます」とのこと
そして、まったく養生もせずに古いモルタルを剥いで
地面にバラバラ落とし、モルタルを塗りはじめました
また、玄関の2本の柱の下のモルタルもヒビがはいっていたので塗り直してくれるようになっていたので
古いモルタルを剥いでもらうとしたの木の部分が雨のためだいぶ腐っていたので「それでしたら、ナカヤマに言って大工にやったあとに塗りに来ます」とのこと
私が何も言わなければ、そのまま、モルタルを塗られていたのかと思うとゾッとします。
そして、夕方になって業者から「終わりましたので、帰ります。」といって工事道具は端によせて「社長があとで取りに来ます。と言って帰って行きました。
そのあと、様子を見に行くと剥がしたモルタルは、地面にそのまま。おまけに玄関部分の剥いだモルタルまでご丁寧に裏に集めて捨てていったのでした。
それまで、現場責任者は顔すら出していません。
頭にきて、ナカヤマに電話し現場責任者と言う者に電話をし工事のあまりにいい加減な状況を伝え「キッチリした作業工程書とキャンセルに必要な書類を持って来い」と伝えました。
しかし、翌日持ってきたのは、なんとも大雑把な工程表をポストに入れ工事の状況も確認せずに立ち去りました。内容を確認しすぐさま携帯に電話しても出ないので、ナカヤマに電話し、所長にことの経緯を伝え
工程表のことも知っていたので所長自身が内容を確認したのか、聞くと確認はしていないというので
「あの現場責任者は、どういう人間か」とたずねると
所長は「優秀な人間です。」という私は「チョッと問題が」の答えを期待していたのでこれは大変だ
あんな無責任でいい加減な現場責任者が優秀だという
私は、トンデモナイ会社と契約したと思いすぐにキャンセルを申し入れなければと携帯で話しているときに壁のモルタルを見ていていたら、何という事でしょう
塗ったばかりのモルタル部分にヒビがはいっているではないですか。（まだ電話中）
ちょうどその時、足場を組む会社の人が訪問し日程を確認に来たとの事だったので「チョッと待って、今チョッともめてるの」と所長の電話に出てもらいました
そして、電話で延期を伝えたようで電話は切れましたそのあと、その会社の人は、私の説明と現場を見て
呆れ顔で「まったく養生もしないで、この状態なんですか？ありえないですね」とおどろいていました。
その後、待っていても電話が来ないのでこちらから電話し、あらためてキャンセルを申し入れました。
その後、また所長から電話があり「申し訳ない。今後は改めるのでもう一度、考え直してくれないか？」と言われましたが、相変わらず、現場も見に来ない（責任者・所長も）電話だけでことを済ませようとする
反省・誠意のない対応に「これからは、大丈夫と思える根拠はないのになぜ、考え直さなければならないのか。早く判って被害が少なく済みそうなので良かった。もし、工事が完了していたら後悔だけしか残らなかったと思う。内金の全額とは、言わないは少しでも早く、多く返金して欲しい」と伝えました。
夜になって、今度は北海道の次長と言う人からも電話がありましたが同じことを伝えました。
それから、1週間して電話すると
「キャンセルの方向で進んでいます。本社の対応待ちなので、1週間から１０日待って欲しい。」との返事でした。それが2013年10月7日です。

[786: 申込予定さん]

無事に終わるといいね

[787: ビギナーさん]

かなり大変そう。

[788: 物件比較中さん]

何という事でしょうww

お上にはちゃんと相談した？もしくは本社に直接掛け合うとか。

[796: 買い換え検討中]

やはり批判寄りが残される法則か？

[797: いつか買いたいさん]

あの赤いジャンパーはどうかと思う。

[798: 契約キャンセル中]

10月16日よりナカヤマと契約の解除で話し合いで書面で「契約の解除」を出すように求められ
本日、支店に届けてきました。初めての事なので文書が正しいかどうかも判らず渡してきました。
いい方向で解決できるように、皆さんの応援を期待します。

[799: 匿名さん]

まあ、そういう事だよなw
http://engawa.2ch.net/test/read.cgi/estate/1378291786/

[800: 購入検討中さん]

そういえばこの前、あそこの看板見かけたな。
ちょっと注目してみるか。

[801: 購入検討中さん]

あ、「工事中」のことね。

[802: 燕尾服]

スーツには2つボタンと3つボタンがある。
一番下は止めない。
白い靴下ははかない。

常識だと思うんだけど。

[803: サラリーマンさん]

チラシを見ると、フローリング工事が「突き板仕様」で非常に安いので早速見積もり依頼しました。
しかし　何日待っても無しのつぶて。
よくよく聞くと、小生の家の近くの業者でその低価格で受けるところが見つからないらしい。

この会社のやり方は、依頼が有った地域の業者を探して、安い価格で請け負わしてさらにピンハネするやり方が多いのではと推測しました。
だから全国網の展開が可能なんですね。
従って、当然施工レベルも地場の安受け業者任せが多くなることが想像できますよね。

依頼は良く考えて、手数でも自分で近くの業者を探したほうが無難なようです。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上

[814: 怒男]

２週間前に施工不具合を確認させましたが、その後なしのつぶて
この会社ほとんど、いい話を聞きませんね

[815: ママさん]

私の家をナカヤマでリホームしようと思い、見積もりをしてお金をしはらいました。
でも、よく考えましたが、おかしいと思いませんか？
リホームする前にお金を払うのは。普通リホームする後に支払うのに。
誰か答えてください！

[816: 匿名]

キッチンをリフォームしました。
パネルの色は違う、水漏れ、人工大理石のはずがステンレス。

不手際なのにも関わらず、クレーム扱い。

直してもらうまでは支払いはしない方がいいでしょうか？

[817: 契約済みさん]

マンションリフォームの場合、３社位から見積もりを！という話は聞いておりましたがたまたま１社目のナカヤマの対応が
良かったため、且つ思っていた金額より少なかったので決めました。
リフォームの内容としてはリビングと和室２部屋をぶち抜き大きなリビングを！で１７０万円との事。
ここまでは良かったのですが、契約金の1部を払ってからなしのつぶて。そうこうしているうちに材料が揃いましたので何日から工事にかかりますとの事。まだいろいろ打ち合わせをしなければならないのにいきなりの対応。
納得がいかないので見積もり及び契約に来たナカヤマ千葉支店の支店長に連絡をとるも連絡無し。二日後にやっと連絡が入ったので何故連絡をしてくれなかったのか問うも会議が入ってしまってとの事。会議の合間に連絡出きるだろうと問うもお詫び
するしかないとの事。ここで契約は破棄したかったが私も人がいいんですね。契約続行で工事に入ってもらいました。
実は見積もりの段階で①１週間に１度は私が自ら進行状況を確認しに参ります②壁際に設置するボードは２０万円位で出来ます等と言っておきながら工事完了しても１回も来ないしボードの２０万円は３０万円になるし結局はボードが大きすぎて作成
不可の案内。その他あげればまだまだあります。ボードの値段についてはそんなに安く出来るんで有ればナカヤマで契約を
しようと思った大きな要因です。こういう状況においての救いは工事関係者の方の丁寧且つ親切に工事してくださったことです。しかしこの支店長は最低ですね。マンションの配管工事があるので今回はリビングのみで水周りは次回に致しました。リフォーム全体で７５０万円位と予想していたので残り５５０万円ですが、ナカヤマの対応が良ければお願いしようかと思っていましたが別の業者さんに依頼することに致しました。
私も現役は事務職が長かったのですが、営業のいい加減な対応でずいぶん困らされました。今回も現場で指揮をされていた
人には支店長から何も聞かされていないという話が多く、こちらに頭を下げることしばしでした。
出来上がりには満足したものの次回別のリフォーム会社に頼むにあたって不安が残ります。
最後に一言。
この支店長は潜在顧客という言葉を知っているでしょうか？
現在お客ではなくても、お客様に対する対応が良ければそのお客様が会社を紹介してくれます。
逆に対応が悪ければ紹介してくれないどころか、あの会社はやめたほうが良い！という事で、お客になるかもしれない方を
失ってしまうという事です。

[818: 匿名]

外壁塗装が剥げてきたので保障期間内でもあることから、問合せてから
２ヶ月。何の進展もありません。
訪問約束も何度もスッポカすうえに何の音沙汰も無し。
塗装がはげてるのを認めながらも塗料メーカと相談させてくれだとか、
建築業者はどこだとかと、責任はナカヤマには無いとも言わんばかり。
全く誠意か感じられないナカヤマは絶対にやめたほうがいいです！

[819: 匿名さん]

キッチン工事終了後にここを見つけて非常に後悔しました…
こちらも前金支払い後の対応が悪く、工事開始は一月遅れ、それに対する謝罪も無し。
いざ工事が始まっても連絡もなしに遅れて来たり来なかったりする日があり、3日の予定だった工期が7日に延びました。
先日工事が終了し一安心したのも束の間、息子がキッチン引き出しのレール異常を発見しました。
素人の息子が気づく異常を作業者や担当者が気付かないとはどういうことなのでしょうか…
直してもらうよう連絡を入れ、今日来てもらう予定でしたが、例によってすっぽかされました。今後も異常が見つかりこういう対応が続く恐れがあると考えると怖いです。
下調べをせず依頼した私も愚かなのでしょうが、こういう商売を続けていれば、いずれ仕事が無くなりますよナカヤマさん。
最後に、これからナカヤマで依頼しようと考えている人がここを見て後悔しない選択をしてくれることを願います…

[820: 匿名]

819さん
もう残金は支払われましたか？

うちは依然としてパネルの色が違うままで、連絡してもまだ受注できてないなどと適当なことをいっています。
残金は完了するまで絶対に払わないつもりですが、下請けも職人なんてとてもじゃないけど言えないような腕の悪い人でした。

[821: 匿名さん]

8月に契約、お風呂、洗面所、キッチン、クロス、フローリングをお願いし前金200万を払いましたが、今日まで工事は終わっていません。1ヵ月で終わるって言ってたのにもう3ヵ月経ってしまいました。今は、ナカヤマと契約したことを後悔してます。工事はいい加減で適当早くナカヤマと縁を切りたいけど何一つ終わってないのでどうしていいか分かりません。材料資材が10月から外に置きっぱなしで雨ざらしです。

[822: 匿名]

ナカヤマと契約など、絶対に絶対にやめたほうがいいです。私も現在弁護士に相談して裁判を検討しています。本当に最悪の会社です。7月に完成すると契約書に明記してあるのに、11月も半ばになっても完成していません。屋根も防水シート一枚で放置してあります。家はめちゃくちゃです。住むことができるかさえ、わかりません。何が実績全国No.１なのかわかりませんが、ここは絶対にやめたほうがいいです。社員も柄が悪いです。チンピラ同然です。早くつぶれてほしいです。

[826: 京都]

２週間で終わるリフォームが２ヶ月経った今も まだ終わらず。発注ミス、サイズミス、挙げ句には大工さんが退社。
監督も転勤で引き継ぎなし、発注すら せず。黙ったまま放置、
店長に言えば、裁判すれば負けますよ、 と脅し。
こんな会社 野放しでいいの？
全額返せ!

[827: by 群馬]

壁紙張り替えでしたが、業者の来る時間と帰る時間がまちまちでやる気が感じられません。

あげく、家の中のシミなどプライベートな事も聞いてくる始末。

二度とナカヤマさんに関わる事はないでしょう。

[828: 購入経験者さん]

今年のGWにシステムキッチンのAQUPUREの上位モデルのオールステンレス　電動昇降機付きを設置。
設置から約半年たった11月上旬に昇降機の前面カバーが落下しました。
このカバーは3～4Kgあり、幸い、人が居なかったので怪我はなかったのですが、ステンレス台が凹みました。
翌日にはカバーを再取り付けしてもらったのですが、このカバーは5mm(cmじゃないです)長のビスで左右2個ずつ
とめてあっただけで、片側のビス2個が半年の間に２個とも外れてしまったのでした。
５mmくらいなので、緩んで外れたと考えられます。（同タイプの方は注意が必要です。）
翌日には通常の使用ができるようになりましたが、
１）ビスの取り付け間違いだったのか？　もともと強度不足だったのか？
２）再取り付けはどのようなビス止めを行ったのか？　
３）ステンレス台の凹み修理はどうなるのか？
を１回/週位フォローするも、”会社の上の方で検討中”との話。
約１ヶ月経過しても、何の見解も出てこないまま、居留守電話になってしまいました。
非常に残念な思いです。

[829: 購入経験者さん]

こんなふざけた会社あるんですね

見積もり、契約早く

入金1日遅れたら、素早く入金するように催促の電話

なのに

約束した日に工事は来ない 連絡よこさない
こちらから連絡しても『大工さんには言ったんですけどねー』
さらに待っても連絡来ず

やっと工事日が再び決まるも、また来ない 連絡よこさない
こんな繰り返し 工事バックれ一ヶ月

リフォーム後、水道の排水に異常
中山に連絡するも、『あとで連絡する』と言って連絡来ない！

異常から4ヶ月、何回連絡しても同じく動かない

何十万も出してリフォームしたのにこの対応
信じられないです

絶対に検討中の人はやめた方がいいです！
こんな思いしてほしくないです

茨城県の牛久店でした

[830: 怒るパパ]

ナカヤマでリホームすると後悔しかありません。家もトイレの床のキシミ音を直してもらえませんでした。

[831: 匿名]

不具合があれば直接交渉すればいいんじゃないでしょうか？　業者さんの悪口はやめましょうよ。。。

[832: 購入検討中さん]

ナカヤマでリホームの見積り取ったら、外壁外貼り断熱のハラルヤ、屋根、ペアガラスの交換、浴室、キッチンの工場料金含んで950万円の契約を即決で決めてくれと迫られた。
契約をしないで、正解だったと思いますが、家が寒いためハレルヤの説明はちょっと魅力的ですが、
どなたかハラルヤの工事したかた、意見を聞かせて下さい。

[833: 匿名]

見積りの詳細は？

[834: 匿名]

昨年、外壁の塗装と合わせて雨どいの改修を行いました。工事施工中のところ、素人と思えるくらい下手な職人さんが施工しているところを見ました。大丈夫か心配でしたが、案の定雨どいの排水官エルボからガシャガシャ漏れで５回ほど修理を繰り返しました。ナカヤマの工事担当者も素人らしく自分で修理していてダメもとでした。電話をしても来ないし、もう２度と工事は依頼しません。消費者センターに相談みようかと思います。

[835: 匿名さん]

作業の様子はどんな感じだったかが気になります
こちらから連絡したら対応してくれたんでしょうかね

[836: 匿名さん]

リフォームの予定はないけど、外壁の例を見るとちょっと気になる
すきま風等の問題はないからいい。断熱材を使ってさらに快適にできるだろうか
夏とか特にそうなんだけど熱がこもって仕方ないんだよね

[837: ビギナーさん]

ずいぶん昔ですがお願いしました。
アンケートに色々書いたけど、見てもらえてるでしょうか。
どんなこと書いたかまではハッキリ思い出せませんが、
感想を色々と書いたので反映されていると嬉しいです。

成長のために消費者の意見は欠かせないものかと

[838: ママさん]

今リフォーム増改築総決算やってるんだね。
トイレ新しくしたいんだよね～。ってチラシの期限今日までだ。

[839: 匿名さん]

ナカヤマみたいに全国に支店持ってるリフォーム業者ってあるのかな

[840: 匿名さん]

＞＞８３９
全国に支店もってるリフォーム業者あるんじゃない？
名前忘れたけど、前実家をリフォームしてもらった時の会社
いくつか系列店あったし。

[841: 匿名さん]

リフォーム業界も広い世界だと思うしそりゃあるんじゃない？
とか言っといて自分が知ってるのは近所の小さい工務店みたいなところなんだけどね

だからナカヤマの評判は気になるところ

[842: 住まいに詳しい人]

今以上に営業会社が成長すれば、腕の良い職人はどんどんいなくなっていくし、建築物の質も相まって暴落。
日本の建築・リフォーム業界・施主とって最も望ましいのは、
・訪販営業マン及び営業屋の業界追放
・ザイニチ特ア3国作業員・職人の業界追放（職人の一般イメージを下げた元凶）

[843: 元、塗装業者]

酷い会社です。下請けに30万で施工の指示ですから、30万の仕事をしますよね？お客様に契約書を見せられたら、270万の契約でした。その間ナカヤマの監督様は、昼に成ると昼食をタカリに・・・。内情は、ボッタクリの酷い物っす。証拠の書類等有りますが、公開しましょうか？因みに埼玉県です。

[844: ご近所さん]

いい機会だから曝しましょう。

[845: サラリーマンさん]

＞＞８３７さん
お客さんの意見を求めるのと、企業の成長のためするアンケートだと思うし
反映されてると思うけどね
まぁそれを調べる手立てはないんだけども

[846: 匿名さん]

ナカヤマってアウトレット商品もあるんだったっけ？

[847: 検討中の奥さま]

へぇ、屋根に断熱材を入れることもできるんですね
ちょっと気になるのでやってみたいと思っています
温かさとか増すのでしょうかね

[848: 匿名さん]

大規模のリフォームになると他の家を借りて生活しますよね
ナカヤマだとどこか紹介とかあるのでしょうか
それともそういった大規模なリフォームではなくすぐにできる部分的なもののみでしょうか
そろそろリフォームしようと思ってるのですが、二世帯で住んでいるのでその点どうなのか気になっています
両親も恒例と呼べる人たちだし、体力的に負担なくリフォームをしたいところです

[849: 匿名さん]

＞＞８４６

今見てみたけど、あるみたいだね

[850: 匿名さん]

大々的にコマーシャルをやっていてあれだけ有名なところはそんなにないだろう。最近までよくわかってなかったけど、ある日テレビつけてあの歌みたいなの聞いてあ～ここのことかってなった。どっかで聞いたことあったんだろうし、たくさん流されてるから覚えてたんだと思う。

[851: 匿名さん]

リフォームでも歳末そう売り出しとかやるんだ
なんかそう言う言葉と無縁の世界だと思ってたから意外だわ

[852: 匿名さん]

自分はナカヤマのサイトを見てから見積もりをお願いしたけど営業もあるはずだよね。電話とか訪問とかがあるのかな？そう言うの聞いたことないから分からん。

サイトにそういうの書いてあるのだろうか。

[853: 主婦さん]

＞＞８５２　ナカヤマ問わず、工務店とかリフォーム会社なら電話とか訪問あるんじゃない？

[854: 匿名さん]

お風呂のリフォームにテレビをつけるメニューがあるとは知りませんでした
ある程度の広さがないと施工は難しいのでしょうか
どちらも好きだからちょっと気になってはいるのだけれど…
もっとちゃんとサイトを見てみます

[855: 築13年目]

正直、
ナカヤマにはがっかりです。
先ず営業は2回の打ち合わせに2回共遅刻。
客を待たせるなんて考えられません。
それでも、塗装の質は他を圧倒する内容だったのでお願いしたら、仕事は
塗装のはみ出しや塗りムラ、外壁の剥離部分は補修無しでそのまま塗装。
屋根の上なんかは見られないので、写真報告書を求めたらそういうのはやってないと・・・。
ベランダ部分は塗装が乾ききらないうちに足をのせたのか、足跡がくっきり。
そんな状態なのに、完了しましたので残金を振り込んでくださいと・・・。
さすがに激怒しました。
塗装の質も15年もつ光沢を謳ってますが、仕事ぶりを見る限り怪しいもんです。

[856: ご近所さん]

でも業者にはありえないくらい細かく施工写真撮
らせてるはずですよ。ただでさえ値段が叩かれる一般建築塗装工事に余計な会社いれて、元請けに値段叩かれていい仕事する手間を掛けられないのでしょう。ここに限った話じゃないですが。

[857: 匿名さん]

3年前に工事してもらいましたが、何も問題なかったです
むしろ手際よくテキパキと段取りを進めてくれている感じがしたのですが…
このじ￥違いは何なのでしょう

[858: ご近所さん]

下請会、業者の信念によると思いますね。
叩かれても、真心込めて仕事する人もいれば、手を抜いて工期短縮に走る下請会もいるということでしょう。

[859: 購入検討中さん]

キッチン新しくしたいから今度自宅の近くにあるナカヤマに行こうと思うんだけど、ナカヤマって全国にあるんだね。

[860: 匿名さん]

いろんなところのショールームに行くのが趣味なんだけどさ
ただ見学するだけってさすがに迷惑かな
新品の綺麗な住宅関連商品見るの好きなんだよねー
キッチンとかトイレとか

[861: 匿名さん]

＞＞８６０別に突き返されたこととかないから大丈夫だと思う

[862: 匿名さん]

＞＞８６０　そういう人いるんじゃない？
私、物件見るの好きでよくモデルルームみにいったりしてたよー

[863: ご近所さん]

都内のショールームなら行ったことある。
休日だからかな、けっこう人がいたと思う。
見てるだけの人もいたかもね。

それにしても、最近にぎわってるねこの掲示板

[864: 匿名さん]

トイレとか浴槽とかだけ綺麗にしたいんだけどどのくらいの期間でできるのか
ちょっとした施工ならすぐに終わりそうだけど。聞いてみるのが早いか

[865: 匿名さん]

＞＞８６４
昔違う会社でトイレだけリフォームしてもらった時は２、３日で終わったよ！
ここもそれくらいじゃない？一部分だけだし。浴槽はわからんが。

[866: 匿名さん]

いるよねーショールーム好きな人
自分も気になる派なんだけど、如何せんチキンね店内まで入らないわ
ガラス張りの窓をちらっとのぞく程度

[867: 匿名]

ナカヤマでリホームをして満足できたのはよほど運のいい方ですね。
二階のベランダの床の吹き替えをお願いしました。２年目で中央のネジが外れてしまいました。板のサイズがギリギリに切られていた為でした。

契約の時担当者は１０年保障といっていたので安心していたのですが契約書は１年となっていました。よく確認していなかった私が悪いのですが。

また、見積書の数字は一見まともに見えますが非常にいいかげんです。自分で計測しておくことをお勧めします。

周りには、絶対お勧めできない会社と話しています。