関電コミュニティ株式会社[旧：アーバンサービス]ってどうですか？Part1

[匿名]

関電コミュニティ株式会社[旧：アーバンサービス]について語りましょう！


[社名変更のため、スレッドタイトル、及び、本文を編集しました。2017．11．10　管理担当]

[1: 匿名]

フロントが偉そう。まともな人に変わって欲しい

[2: 匿名]

ここって社員の質がありえないほど低い。
ちゃんとマンションを管理してください。

[3: 住民]

すべて理事会に勝手に決めさせる。予算案でも何でも、配付したら１週間以内に決議。管理人がインターホンで連絡して委任状を集めるから、すべて理事会が決めていい。

理事には公開抽選の原則があるから、以前は総会当日に抽選していたのに、勝手に１か月前に抽選を変更し、扱いにくい理事がいないのを確認してから予算案を書いている。だから、工事費がバカ高い。

ええもんは高いという管理会社が、住民に社員が怒鳴り、社員が呼んだ業者に管理人が怒鳴る。あれは、ボス気取りが過ぎるのかもしれないが、上から命令する態度はひどすぎる。、

[4: 入居済み住民さん]

琵琶湖アーバンリゾートマンションを管理をしている会社
１番館は理事会がありますが　２・３番館は理事会がありません
ですから管理者はアーバンサービスになっています
ここでいろいろな問題が起こっているようですね

[6: 入居済み住民さん]

理事長と管理会社が理事会・総会にかけず組合員の預金を勝手に移動をしました
発覚後彼らいわく「理事会に事後報告した」との事
理事長は規約のことなどで何も分かっておらず
管理会社アーバンサービスがせめて経験を踏まえて、それらを助言するのが御社の役目であるはずです
「管理委託業務違反」をした会社です

[7: 兵庫県の住民]

　管理費等の預金通帳の住所を大阪本社に移していたのは、当マンションも同じですが、その管理費等の残高を合計してみて下さい。　管理費等の１カ月分までは協会保証されるので、１カ月分を超えないように指導されているのは重要事項説明書にも書かれてますが、大幅にオーバーしていませんか。しかも、当マンションは、その協会保証もつけていなかったんです。

　当マンションは決算時に５００万程オーバーしてましたが、決算直前まで２千万も余分に貯めこんでいたのが判明し、さすがに理事会も怒り、仕方なく協会保証をつけた状態です。
　
　昨年３月、アーバンサービスは電力会社の子会社になったので、うちは倒産しないという理由で、まだまだ貯めこみをしているどころか、今年から、修繕積立金の通帳まで取られたようです。
　２００戸以上のマンションなのに、たった４人の再任から理事長を選ばせる方法で、頼りない人が理事長になった時に、とことんやられてしまうんです。

　しかしながら、こういう問題は理事会が対処すべき問題で、外野が何を言っても知ったことじゃないんですよ。それに、当マンションは２千万の資金流用が起きたとしても、高すぎる工事費の方が切実な問題です。
　相場の３倍の予算を書くと批判されたら、他の管理会社と同じ予算額で、工事内容をスカスカに抜いてくる。そういうマネももしますので、工事予算、工事内容を、相場をここで相談できたらいいなと思います。

[8: 兵庫の住民です。]

社員が自分で言ったことすらすぐに忘れる。

住民のためではなく自分たち（アーバン）のためだけに動いている感じです。
会合・理事会等で発言を求めても「いじいじしていて」誰でも言える（素人でも）ことを
しどろもどろにしか発言できない。

理事は素人だから適当にしていてもわかりっこないと馬鹿にしているのでしょう？

【一部テキストを削除いたしました　管理人】

[9: 兵庫県の住民]

『兵庫の住民です』さん、あなたはスゴイ。

神戸オフィスはエリート気取りで、住民をバカにする社員が多いから、それをバッシングできただけでも住民の利益になります。

同じ兵庫県として、教えてもらいたいことがあります。

東京のマンション住民から防火管理者を選ぶようですが、そちらはどうですか。当マンションは、管理人の名前も不明、防火管理者も不明、防火権原者（理事長）の名前も不明、避難路も不明。不安を感じてるんです。

[10: 元住人]

前に住んでいたマンションの管理員は個人情報を
住人に垂れ流しでした。
今のマンションの管理員はしっかり働いているし常識もある。
管理会社を名乗るならしっかり仕事をしろよ。といっても
日本語通じないんだよね。ココの会社の人

[11: 兵庫県の住民]

アーバンサービスの管理人は、社員を「上（うえ）」と呼んでる。ピラミッドの頂点が関電の天下りさんで、最下層が住民という意識じゃないですか。

掲示板に、アーバンサービスの社員は上司の機嫌を取るのが仕事だと社員自身が書いてます。給料が２６万だと嘆いても、他の管理会社に比べたら遊んでるような仕事。優秀な社員から次々に退職して、転職も無理な社員だけが残るそうですが、私たち住民は他の管理会社より高い費用を払わされてる。

[12: 入居済み住民さん]

見積が高い！！！。知人の管理会社の社員に聞くと、、、、紹介業者から紹介料（ビジネスとしては当然だと思いますが）もらっているので、管理会社からは値切れる関係にない、下請け業者も、管理会社に紹介料を支払っているので、高い見積もりを出す、、、まあこの不景気な時代に逆行した世界ですね。

[13: いくらの予算を書こうと自由だそうです]

どこの管理会社も５％～２０％のマージンを取ってるそうですが、アーバンサービスの高いはその程度じゃないですもんね。

アーバンサービスは工事業者→工事予算→決議→工事見積もりの順だから、見積もりが高いと騒いでもムダじゃないですか。総会で、工事予算が相場の５倍だと批判されても、予算は決定じゃないからどうでもいいんです。支払額が相場の５倍だと批判されても、ええもんは高いんです。

工事費が高いのを批判する住民は、数人がかりで怒鳴りつけて従わせようとしてきます。それを録音して、他の住民に聞かせるのが意外な解決策かもしれませんね。

[14: 入居済み住民さん]

民法第644条　善良な管理者としての注意義務「善感注意義務」
この条項に違反し　尚且つ管理規約違反を平気で出来る会社です　
区分所有法に触れていると知りながら　平気で実行させている管理会社です　
管理会社の課長が　理事長に同行して区分所有者の預金を　理事会・組合員知らせることも無く
理事長の知り合いの銀行へ無断移動を黙認した会社です
一区分所有者が国土交通省「建設部　建設産業課」に出向き　事情を説明し
執行役員・支店長・課長の３名を呼び出して頂き　
今回は区分所有者の温情で「・・注意」だけに留めて頂いている管理会社です
次長の「開き直り発言」執行役員の「約束に対しての実行能力不足」
今までの不正を正当化するために「臨時総会」を開いて「管理規約」を改正小と働きかけています
まだまだありますが　きりが無いのでこのくらいにしておきます
当然ここまで書いていますので「資料・証拠写真・録音等」資料は全て在る所へ保管していますし
PCにも６０Ｇ以上保管しＢＵもしてあります

[16: 兵庫県の住民]

言い訳の練習をする暇があったら、少しは仕事しろよと思いませんか。

管理規約の改正は是非やるべきです。アーバンサービスに有利な部分だけの改正を狙っているのでしょうが、「管理会社の関係者は理事会役員になれない」という条項を入れるチャンスです。うちのマンションも、アーバンサービスの社員だった管理人が入居してますが、氏名がわからない。アーバンサービスは社員や管理人の名前を隠してるからこそ、こういう条項を入れておくべきじゃないですか。

【一部テキストを削除いたしました　管理人】

[20: 沢庵]

こんにちわ。
管理人のレベルが良い悪いは正直どこの管理会社でもさほど変わりません。
働く人次第ですから…面接へて採用後教育云々ありますが、その方のベースは定年まで働いてきて人塊となっていますので、変わりません。
働く管理人をどうのこうのではなく、やはり管理会社全体が杜撰過ぎてどうしようもありません。
顧客の事を親身に考え向き合う事などまずはない。更には会社事態がある程度の組織体があるのにもかかわらず、経営陣が気付いてか気付かずか(後者なら最悪)中間管理職が全く部下の教育も出来ないどころか、その自身に欠落し過ぎている…。
※住民(組合員)側も管理会社に頼り過ぎ任せすぎ一方的な物言いはやめましょう！これからは自分達のマンションは(毎年毎年役員が変わることが多いが)役員が中心となり都合よくではなくマンション住民でより良いマンションライフを形成していく努力をしていくべきだと思います。

[21: 入居済み住民さん [男性 40代]]

【ご本人様からの依頼により削除しました。管理担当】

[22: 購入経験者さん [男性 30代]]

不動産業界全般に、約束にルーズなイメージはもっていたので、過度な期待はしていませんでしたが…
管理会社の重要性を痛感しています。
沢山ありすぎますがそのうちの一例としましは、二年目の管理組合の総会で、駐車場を80%の稼働率で計算していたが、実際は60%のため空きが多く運営費用がカツカツになっていると説明がありました。
住民からは、「駅近で80%で計算は他のマンションでも考えられない！」と指摘もありましたが謝るだけの対応に。
そのため、諸経費削減で掃除の方の人数や時間の削除、外の植込みの照明（ちなみに、LEDです）を点灯させない、電動自転車の貸し出し（有料）の廃止をしました。
駐車場も機械式駐車場ですが、一部を止める話も出ています。
これらの判断は賛否両論あるかと思いますが、私としましては、入居してわずか数年で購入時の内容を大幅に変更されてるのに不安を感じています。
幸い駅近物件のため、良い条件の物件があれば転居検討しています。

分譲マンションにずっと住んでいて、このような事は初めてです。
最近見た物件では、同じ関電不動産売主で管理会社はMID都市開発株式会社（関電グループに最近なったようです）のマンションですと予め規約も細かく決まっていて費用計算も駐車場も足りない位で計算されていて、点検項目もかなり細やかで良い印象を受けました。
管理会社は、住んでからずっと付き合う所になるので極めて重要だと思います。
また、今回の経験を踏まえて、個人的には条件が良い物件でもアーバンサービスの管理物件は避けたいと思っています。

[23: [男性 50代]]

アーバンサービスが管理会社なら、すぐにも変えることをお勧めします。
とにかく最悪な管理会社であることは間違いがありません。
シロアリのように管理費、修繕費を食われ、なくなったら逃げてしまう。か値上げか？
区分所有者の意見も全く聞かない。理事長と組んでなんでもかってにきめていってしまう。
弁護士がついているが、それも仲間。業者からのマージンも超高い。

書き出したらきりがありませんので、この辺で！
また書きますから時々見てください、我々も変えようと努力しています。
それらの情報も時々載せますから参考にしてください。
とにかく区分所有者が意識をもって、集まって、協力することが一番です。

[24: 入居済み住民さん [男性 50代]]

修理の製品・部品代がちょっと高いような気がする。
修理人件費は高いとは感じない。
営業はいい所もあるし悪い所もある。
人だから得手不得手あるから仕方ないかな。

[25: [男性 60代]]

【ご本人様からの依頼により削除しました。管理担当】