創建ホームの評判ってどうですか？ (総合スレ)

[匿名]

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創建ホームで建てた方、検討されている方など有意義な情報交換をしましょう。創建ホームの評判・口コミ、性能やメンテナンスについてなど、ご存知でしたら色々と教えてください。

[307: 戸建て検討中さん]

創建ホームのアフターケアは床の傷やお風呂のカビまで対応してくれるんですか？

[308: 匿名さん]

>>306 検討者さん

積水なのですが、おっしゃっているようなことは全て無償で対応してくれます。

[309: 匿名さん]

>>307 戸建て検討中さん

積水なのですが、もちろん床張り替えなどは有償ですが、ちょっとした傷の補修や、1時間程度の作業で終わるちょっとした作業であれば無償です。

[310: 検討者さん]

>>309 匿名さん
凄いですね
今住み替え検討中でしたので参考になりました。
でも、ここで積水ハウスの話をする意味がわかりませんので、この辺りで辞めておきます。
ありがとうございました。

[311: 匿名さん]

1500万円で建てるセミオーダーの家、というのが
ここの会社の中では一番手軽に作ることができるタイプなのかしら。

自社分譲地だけでしか建ててもらえないということなので、
かなり制約がありますが…

木造のハイスペック住宅というのを謳っていますが
実際はどう他の家と違う面があるのでしょうか。

[312: 匿名さん]

公式サイトに行くと、カープ全面でファン的には嬉しいなぁ。

設計プラン相談会みたいなのがあるみたいなので、そこでどういう家が作れるのかとか、自分たちがやりたいのかみたいなことは相談できるみたいです
自分たちがやりたいことが、例えば規格住宅の商品の中にあればいいと思うのだけど、近いものがあるのかどうかも確認することができるかも。

[313: 匿名さん]

土地分譲のキャンペーンを行っていました。土地分譲ということで、上モノは自由に作ることができるのでしょうか。
自由に作ることができるとしたら、それも注文住宅になる、ということになってくるのかなぁと思いました。
お値段も控えめでやっていくこと、ということはできるのでしょうか。

[314: 通りがかりさん]

桜坂の建て売り見てきました。
営業の人達は好感持てましたが、土地300～500万で3000万オーバーの家だと外溝も抜いて坪単価80～90万ぐらいになりそうなんですが…
三井住友より軽く高いのに柱は建て売りレベルの105㍉で断熱材も吹き付けじゃないとか…
逆にどういう人がここの家を買うの？工務店に依頼すれば半値で建ちますよね？

[315: 検討者さん]

20年・30年保証とか言ってるけど、契約書に明記されてないんだったら意味ないから
契約書に明記されてないってことは、途中で補修費用が必要ってこと

[316: 匿名さん]

ものすごく長い長期保証がある場合は、
有償の修繕工事をして、その修繕に対してまた10年という保証がつく、という考え方ですよと言うのは聞いたことがあります。
修繕で10年の保証っていうのもかなり良心的だとは思いますけれどね。
ただ、条件が細かく各社違うはずなので
きちんと契約前に確認しておいたほうが良いことだと思います。

[317: 通りがかりさん]

創建の長期保証は外装無条件30年保証だと営業担当が言ってたぞ。外壁の汚れ、つなぎ目とか窓まわりとかのシーリングも30年保証だと。シロアリもだったかと。ウソなんか？

[318: 匿名さん]

外装無条件で30年保証ってふつうにすごいですね。
シーリングとかそういうのって、経年劣化対策がされているものを使っていたりするのでしょうか。
シロアリは薬剤に頼らないタイプの対策なんでしょうか。
いずれにしても、実際に契約するときにはどうなっているのかっていうのは、各々確認しておかねばならないでしょう。
その時時によって異なる場合もあるでしょうから。

[319: 匿名さん]

坪単価を見ると、特にやすいというわけではないですが、その分、きっちり仕事をしてくれるのかなと思いました。
営業さんの受け持つ事務的な部分と、あとは現場のほうがきちんと連携していければ
良い家が出来上がるのかなぁと思います。
担当者の良し悪しってそのあたりでわかるのですよね

[320: 検討中]

家を建てる参考にしたく最初の方から読ませて頂いたのですがここって社員の方が書き込む所なのでしょうか？あくまで建てた方と検討中の方の意見交換の場ですよね？読んでいるとわかるのですが悪い意見の後は必ず話題を反らし誤魔化すような書き込み。それ以外にも。ここの社員だなってバレバレ？な書き込みが多すぎます。でも読ませて頂いて展示場にも行き実際建てた方の家を数件見せて頂きお話も伺ってきましたがここはないなと思いました。ヤメた方がよいとのアドバイスも…本当に自信があって良い家だと言うならそういう事はしない方がいいです。墓穴を掘らないことですね。いくらデザインが良くても中身がダメそれに対する対応もダメじゃどうしようもない。変な小細工をするより不具合をなくす努力をして建て物の改善に力を注ぎアフターフォローをしっかりと誠意をもって行ってくれるそんな家を建てる事が施主側からのクレーム的な書き込みを減らす事に繋がるのではないでしょうか。まぁ火の無いところに煙はたたないと書かれている方の書き込みがありましたがその通りなのかなと。

[322: 通りがかりさん]

牛田の展示場なんて玄関ディテールやプランなんか独創性あっていいと思います。
ですが、昨年長束での上棟の様子を見てましたが、通行人がいるにもかかわらず配慮がなく、少々荒々しい印象の棟上げでした。
完璧はないにしろ、皆さん真摯にやっていたらここまで書き込みにさらされることはないと考えます。
お前らとか言う言葉を発する前に、まずは自身の身の在り方を振り返られてはいかがですか？

[324: 匿名さん]

アフターメンテナンス
地域ナンバーワンを目指してる会社とは
思えないくらい
適当な 会社。
メンテナンスな 委託。
委託された業者が
創建ホームスタッフジャンパー来てますが
聞いても
創建さんに聞かなきゃわからない。
と言われ
適当に 建具を 何個か 見て
お金のかかる延長保証の説明も
全くなく サインして下さい と
言われました。

アフターメンテナンスが
大事なのに
ここのハウスメーカーで建てたことを
本当に後悔しています。

おすすめしません。

悪くもないのに
有償工事をしないと
10年間 保証がつかないとか
今後一切の工事を
創建ホームで しないと
保証が打ち切るとか

保証してもらうために
延々と 10年ごとに
創建ホームでしか
工事をお願い出来ない
なんて

そんな 話あるの？と
思いました。

他にお願い出来ない状況なら
言い値でしか
なおせないですよね。

委託のアフターも
悪いとは 言いませんが
もう少し 知識を
教育して
お客さんから
聞かれたことや
お金がかかることならば
きちんと説明すべきだと
思います。
委託会社に丸投げですよね。

本当にびっくりするくらい
アフターメンテが
悪すぎる
メーカーです。

[325: さいきんたてたよ]

最近、家を建てました。アパートに住んでいたのですが、道路をつくるため、退去することになり、すぐ家建てようとなりました。期間がないに営業の方、設計の方、コーディネイトの方すごく良い人で選んで良かったと思いましたが…現場担当がいま三でした。下請けは良かったです（たぶん、評価低いと下請け外されるから）それを監督する人が良くなかった。どの会社、ホームメーカーでも一緒だと思います。良い人と良くない人がいるってことですね。営業は入社２年目だと思いました。最初は舐められたと思いましたが、良くできた営業でした。これから建てられる方、良い人に当たればいいですね。

[326: さいきんたてたよ]

>>320 検討中さん
どのホームメーカーもやってること一緒ですよ。結局は、自分が良いと思った家がどのメーカーなのか、良い担当に当たるかだけ！文句はどこのホームメーカーでも出ますよ

[327: さいきんたてたよ]

>>324 匿名さん
担当の裁量ですよ。私の担当は良かったです。現場担当はクソでしたが

[328: 匿名さん]

アフタ－メンテナンスは最低です。　
不都合な個所が出たので電話をしてもまずなかなか対応してくれません。
地域ワ－ストNo.1を目指しているのではないのか？
また、営業、設計、現場監督も外れでした。唯一大工さんだけは良い人に当たりました。
打ち合わせの日時をその時間になって急に変更したり、要望したことが設計図になかったり、
ミスも多かった。
利益第一主義で誠意が感じられなかったです。
私も創建はおすすめできません。

[329: 戸建て検討中さん]

>>328 匿名さん

間違いなくその営業も設計も現場監督も客としてあなたのことを外れだと思ってますよ。

人付き合いや相性なんてそういうもの。

誠意が感じられなくても、おすすめもできなくても、それでも、あなたは数あるメーカーの中からここを選んだからこの先も付き合っていかんとね。

すべては自己責任。

[330: 口コミ知りたいさん]

>>329 戸建て検討中さん
自己責任で済ませれる事じゃないですよね。多額の費用を投じて一生の宝物を任せれるかどうかと思うんですがね？違いますか？

社員の方の書き込みですかね？

[331: 戸建て検討中さん]

>>330 口コミ知りたいさん

んー。
私は第三者ですが。
一生の宝物を任せられるかどうか、それほどの大切な判断はご自身でどうぞ、と皆さん言ってるんですよ？理解できませんか？

[332: 検討者さん]

そだねー。
330さんは
理解力ないし文章力もないね。

済ませれる➡済ませられるor済まされる
任せれる➡任せられる

だね。

おっと、話が逸脱したけど、気に入ってそのメーカーを選んで建築するんだから、クレームばかり言わず付き合って行くしかないですよね。

自分がそこを選んだんだから…。

クレームばかり言って建てたメーカーに嫌われたらそれこそ対応が鈍くなると思うし、
許容範囲が広い良い顧客にはそれなりにいい対応してくれると思うよ。（自分に置き換えて想像してみましょう）

基本的に、人対人ってそんなもんでしょ。

[333: 匿名さん]

創建ホ－ムで建てた者ですが、建築時もアフタ－メンテナンスも対応が悪かった
人生最大の買い物と言われるぐらいのものなので建てる前にメ－カ－をよく検討するべきだが、
建てないとわからないことも多いと思う
メ－カ－に言いたいクレ－ムはたくさんあるけど、上手に付き合っていくしかないので
言いませんが、知人などで家を建てる人がいたら「 創建ホ－ムは絶対やめた方がいい 」と
言います

[334: 評判気になるさん]

>>332 検討者さん

>>324 匿名さん
まぁ、言いたい事はわかりますよ。しかし、火の無いところに煙は立たずです。
じぁ、言い方を変えましょう。客を納得させる話術や知識経験がないと思います。
平均勤続年数の一桁の会社にだからノウハウの伝承教育が出来てないんですね。そういう人が残る土壌もない。まぁ、ここだけじぁありませんがね。それと、貴方より理解力はありますよ(o^^o)多分

それって確か点検をして貰う時

[335: 匿名さん]

若い社員が多くベテランが少なく平均勤続年数が短いということは以前も何回か
聞いたことがあります。
辞めていく社員が多いには、それなりの理由があるはずです。

[336: 匿名さん]

1500万円で建てるセミオーダーの家、というのがありました。
よくよく見てみたら、これって注文住宅ではなくて、ここの会社で分譲している土地にしか建てられるないのですね。
それだけお得にできているということなんでしょうか。
保証が60年続くとかありますが、
経年劣化以外はきちんと見てもらえるということなのかな？

[337: 匿名さん]

戸建住宅でかなり長い年月の保証がある場合には、途中で有償の修繕をして、その修繕箇所に対して保証をしますよ、という場合が多いです。こちらの場合はどうなっているのか、というのは、細かく確認をしていく必要があるのではないか、と。
しっかりその保証の用意があるコト自体はとてもいいことだと思う方は多いと思います。
安心は大切ですから。

[338: 戸建て検討中さん]

本日、住宅展示場にいってきました。若手の営業氏さんに対応していただきました。いろいろとお話を伺う中でアフターフォローの話が出ましたので、ここで書き込まれている内容についてそれとなく聞いてみたところ全くないとは言い切れないが例外的な事例ではないかとの説明でした。

組織として役員付きの独立部署として立ち上げていること、事案は口頭ではなく文書で進行管理をしていること、経過は営業スタッフ全員が共有できるようにしていること、受け付けは専用窓口＆担当営業氏経由の2路線あることなど付帯業務処理ではなく独立業務として完遂するようにしているとのことでした。

不幸にして意に添わぬ対応をお受けの投稿者の皆様、できましたらもう少しだけ具体的な状況をお教え願いませんでしょうか？
・いつ頃
・どこの店舗で
・どのような申し出に対して
・どんな対応をされて
・結果、どうなった

契約対象の一つに入れておりますのでアフターケアーの善し悪しは非常に重要な選択要素になります。

[339: 戸建て検討中さん]

先日、展示場で営業氏と話をしました。
今一つ反応が良くないというか、少し話の内容がかみ合わない。聞きたいことについての核心を突いた内容が引き出せない。
展示場のモデル住宅のイメージで総予算から逆算して実現可能な建坪と坪単価を引き出し、それを「物差し」として他社の
プランニングを検討する際に使うつもりでした。（体感的イメージの評価軸）

いろいろ話をしているうちにその違和感の原因がわかりました。
初見の場で会社の組織、経営内容を質問したために警戒をされたようです。と同時にその種の情報を求める顧客はいないため
予備知識として持ってなかったようです。
間取り、外観等のデザイン的な知識　融資手続き等のファイナンスに関する知識は充実しているとのことでした。
販売する側と購入する側の＜目線の高さ＞が違うためにおかしな客と思われたようです。

・施工側の帰責事由により不測の事態が発生して工事が中断したが特に気にしない
・瑕疵担保責任（法定機関10年）は引き渡しを受けた後は放棄してもよい
このような『奇特な』考えの顧客はめったにいないように思うのだが。

お家の購入は生涯に数回あるかないかの高額な契約。
契約相手は目の前の営業氏ではなく彼が雇用されている雇用主である”会社”
したがって、その相手のものの見方考え方、健康状態を質問確認するのは当然の権利だと思うのだが。
ただ一条工務店でも営業氏は面食らっていました。

[340: 匿名さん]

組織としてしっかりとしているのかな…というように感じられました。
しっかりとしていれば、
アフターに関してもきちんと対応してくれると思いますし、営業部門とまた別部門としてアフターが有るのならば
あまり心配しなくっても良い、ということなのかしら。

[341: 通りがかりさん]

>>339 戸建て検討中さん
なんか気持ち悪い。。

[342: 匿名さん]

以前、リフォームを検討したことがありましたが、こちらがした税制度の質問に対し、担当者が理解不足のまま返答。実はその説明が違っていたということがありとても残念に思いました。
分からないことは、後日調べた上で正確な回答をして欲しかったです。
そのことも含め、対応に不安を感じたため、リフォームは他社にしました。

[343: 匿名さん]

商品説明のところを見ていても持ったんですが、
ゼッチ以外の規格型住宅では、ゼッチ仕様にはできないのでしょうか。
せっかくゼッチのビルダーなのに、もったいないなぁと思います。
ゼロエネルギーハウスを作るには、
そうしやすい形とか構法の家があるということなのかしら。

[344: 戸建て検討中さん]

アフターの件です。
他社のメーカーのアフターと比べて、業者やメーカー任せが多く、出張費や工賃で結構な額に…
某メーカーのアフターは、水道の蛇腹ホースの交換や換気扇の交換くらいならやってくれるそうです。わがままなのかもしれませんが、やはり比べてしまいますね。あぁ！あっちにしとけば良かったって… やはり 家は建てた後が大事ですから、社員の技術向上とか、企業努力はしないんですか？

[345: 匿名さん]

アフターサービスについては、メーカーに回すところは多いとは聞きます。
簡単なものくらいは工務店にお願いしたいなぁというのは確かにあるけれど、保証自体はメーカーについている場合が多いので
これは考え方次第なのかもしれないなぁと思います。
あとは迅速に来てくれるかどうかって言うところが、受ける印象を左右しそうです。

[346: 匿名さん]

最終候補に残りましたが、やめました。理由は、いくつかあります。

まず、外観がほぼ同じ作りになる。こちらの要望を通そうとすると全てオプション扱いになり、土地建物含めとかなりの高額に。（名の知れた有名ハウスメーカーと変わらず。）

質問への対応がその場で回答をもらえないためやりとりにかなりの時間を要する。

社長の態度が横暴。

良い土地は建売を作るため、実質自由がない。

他で新築を建てましたが、満足してます。やめて良かった。

[347: 検討者さん]

>>346 匿名さん

社長の態度については元社員も言ってたよ、キムイルソン体制みたいだったって。
今までの書き込み見ると住んでからのアフターケアもダメみたいなんで、やめて良かったですね。

[348: 匿名さん]

「人」については何も住宅会社に限った話ではないと思います。私は創建ホームで契約しましたが、営業マンは若い方だったので経験や知識はベテランには及びませんが一生懸命さは伝わりました。質問にも迅速かつ丁寧に回答してくれました。設計や工務担当者も皆さん一生懸命で親切ですし契約して良かったと思っています。大手ハウスメーカーが必ずしも良いとは限りません。残念ながら、どこを選んでも最後の決め手は「人」ですよ。良い出会いがあることを願ってます。後悔している人は自分に合った良い出会いではなかったのでしょうが、自分が選んで購入したなら後悔しないことです。選ばなかった人は損得ないんだから他人を中傷しないことです。社長なんてどの会社も一緒です。

[349: 匿名さん]

>>343 匿名さん
ZEH仕様は住宅の断熱性能や太陽光発電などの設備投資が増えるため、結局はイニシャルコストが高くなります。
その分ランキングコストは安くなりますが、ZEH仕様を標準にしたら高かい家ばかりになってしまい売りにくく（買いにくく）なります。
誰もが積水ハウスを購入するような余裕のある人ばかりじゃないし、まだ義務化じゃないので最低限の仕様を標準化してるということです。
最近は太陽光発電を付けなくても断熱性能が良く、建物自体はZEH住宅同等だそうですよ。

[350: 匿名さん]

創建ホームを購入された方に伺います。値引額や何かサービス品などはありましたか？
例えば紹介値引きや家電品サービスなど具体的に教えて下さい。

[351: 口コミ知りたいさん]

>>350 匿名さん

そんなん聞いてどうすんの？営業担当者にネットでこう書いてあっからと引き合いに出すの？

[352: 戸建て検討中さん]

>>348 匿名さん
関係者乙

[353: 匿名さん]

>>352 戸建て検討中さん

>>352 戸建て検討中さん
残念ながら私は創建ホームの社員でも関係者でもなく施主です。参考までに

[354: 検討者さん]

>>350 匿名さん

こういうのが一番ダメ客で、最悪だね。

[355: 匿名さん]

築浅の中古物件として購入。坪単価で15万から20万近く異なるメーカー仕様と比べれば建具や床材の満足度は低かった。サッシも安っぽい。今もそうでしょうけど。住宅メーカーとして最低限水回り導線の工夫や竣工時の現場チェックの精度は上げて欲しいです。安さばかりに目を向けてもいけないです。あと、住まいなので土地や周辺環境は建物以上に気を使いますね。

[356: 通りがかりさん]

>>355 匿名さん
創建ホームは坪単価60〜65万円と聞いたことがあります。
と言うことは、坪単価80万円前後のメーカーと比べるとメーカー仕様は、どのように違うのですか？