アルファステイツにお住いの方、教えて下さい！

[入居予定さん]

穴吹興産のアルファステイツマンション（新築物件）を今月契約して明日引越しします。
それで今日前もって固定電話を取り付けようと部屋中探したのですが、
モジュラージャックがありませんでした。
ジャックは自分で工事を依頼しないと付いてないものなんでしょうか？

販売担当の営業マンに聞くと最初の電話口では「リビングにあります。」
とのことを言われたので探したんですがありませんでした。
その旨伝えると「部屋を確認させて下さい」とのこと。
それでその日のうちに担当者に来てもらって部屋を確認してもらうと
「配管は来ているので、ご自分で工事依頼してジャック取り付けして下さい。」
と言われました。

最初リビングにあると言われただけに担当者に不信感を持ってしまいました。

同じグレードのアルファステイツにお住まいの方の状況はいかがだったのでしょうか？
普通一般的にはモジュラージャックは付いてないのでしょうか？