東急ハーベストクラブ

[匿名さん]

仲介の個人会員を検討していますが、大型連休時の予約は確実に取れるものでしょうか？
また、なにか情報ありましたら教えて下さい。

[18189: 匿名さん]

軽井沢リトリートスタッフは、塩軽と共同で運営しているようなかんじだと思ったので、VIALA単独施設の意識が希薄なのでしょう。
スタッフの意識改革について、支配人宛てに宿泊アンケート出してみては。

[18190: 匿名さん]

リトリートの支配人は、軽井沢本館開業時に就任した支配人が兼ねています。

[18191: 匿名さん]

軽井沢はフロントの黒服でひとり感じわるい中年男性の方がいますよ。いつも不機嫌そうに接客している人。
ビュッフェの受付も年配の男性がいて不機嫌そうな態度の人がいる。
人手不足もあるのかもしれないれど、適材適所で接客に不向きの人は客前に立たせたら駄目だと思う。

[18192: 匿名さん]

感じが良い悪いというのは人それぞれの感じ方があると思うのですが、基本は笑顔で接するということが望ましいのではないかと思っています

私は旧軽会員ですがなった当初はフロントの対応がひどくてひどくて、なんだろうなあ上から目線というか慇懃無礼というかそんな感じの方が多かったことを覚えています
まあ、ハタチそこそこの若造がって思われていたのかもしれませんが本当に酷く、しばらくはホームに行くのが嫌なくらいでした

それからいく年月=笑=今では丁寧にご対応いただいています
前総支配人になってからは教育が行き届いているなあと感じられました、きっと上司次第でもあるのでしょう残念ながら今は別の方に代わられてしまいましたが

働いていてきっと嫌なこともあるでしょうが、笑顔で迎え入れる姿勢だけは保持していただきたいと思ってやみません

[18193: 匿名さん]

>>18189 匿名さん

リトリートは塩軽本館の付帯設備の扱いで支配人はいません。ここは職員が着替えたり休憩したりするスペースもないようです。朝、昼食前後、夕方と職員が本館から芝生広場を通って通勤しています

[18194: 匿名さん]

>>18192 匿名さん
まだ20歳の会員さんなんですか。すごいですね！

[18195: マンション掲示板さん]

>>18191 匿名さん

軽井沢は和食の受付の中年男性は、感じも段取りも悪い。ハーベストは概して男性の接客が良くない。少し偉くなるとチェックイン・アウト時に挨拶にも出ずに、事務所に籠って経費削減のソロバン勘定ばかりするようになり、なぜかそういう人が偉くなっていく不思議。

[18196: 匿名さん]

安い宿代で安い給料の社員雇ってるなら社員の質が悪くても仕方ないよね
若者を農奴の様にこき使って年寄りが楽をする時代は終わりました
円安なので優秀な外国人労働者も日本を選びません
東急は焼畑農業でVIALAを売ったらもうどうでもいいのです

[18197: 口コミ知りたいさん]

>>18192 匿名さん
>>18195 マンション掲示板さん

ハーベストは概して男性の接客が良くないというご意見、上から目線の慇懃無礼との印象、どちらも全く同感です。とくに年配のスタッフ（といっても私より若いんだけど）に顕著ですね。

箱根翡翠なども、こちらが相互利用だからかVIALA会員じゃないからか分かりませんけど、ともかく印象が悪い何人かの男性スタッフに毎回遭遇します。その点、同じVIALAでも鬼怒川渓翠は皆さんとても丁寧で、しかも誰もが親近感を感じられて楽しく会話も弾み、気持ち良く過ごせました。

[18198: 匿名さん]

先日東京の東急系のホテルに宿泊しました。一流と言われるホテルなので宿泊料も高額でした。が、そこのスタッフが皆本当に感じがよくて、高額でも納得のサービスで惜しいと思いませんでした。また宿泊したいと思いました。ただ（無料）の笑顔がどれだけ収入に結びつくのか。
ですが私、ハーベストに宿泊して感じ悪いと思ったことはありません。

[18199: 匿名さん]

中年男性でも感じのいい方はいますよ。
人によると思います。感じわるい人がいた場合は宿泊アンケートに書くようにしています。

[18200: 匿名さん]

アンケートの件ですが　パソコン同様に新しい物は動かして見て初めて問題点が浮かび上がってくるものだと思っています。そういう視線でHVCの新規施設には特にアンケートを書いています。
鬼怒川渓翠は立地のせいか人気も今イチのようで　私の感想も中の上でしたが　アンケートに指摘したひとつひとつに丁寧に答えて下さり　リクエストすれば準備するとのお返事に　この施設は進歩するような気がして　イメージがガラッと変わりました。
同じように軽井沢リトリートにも意見を送らせて頂きましたがなしのつぶてです。
新しいタイプの建物なので問題点はかなりあったと思い　改善点を提案したのですが　ちょっとガッカリでした。
会員の意見は決してクレームばかりでは無く　よくなって欲しいから書いているつもりです。

[18201: 通りがかりさん]

>>18197 口コミ知りたいさん

翡翠は今保護主義爆進中なんですよね。元々ホーム会員はラウンジ入口まで寄り添い深々お辞儀で、対して相互会員だとカウンターに座ったままでペコリと見送られる待遇の違いを標榜している施設なので、ハーベスト会員は出来たらご遠慮頂きたいと思ってるんじゃないかな。相互ビアラ会員がハーベストカウンターで並んでチェックインアウトしなければいけない唯一無二の施設。

[18202: 口コミ知りたいさん]

私は機械の自動チェックインで十分だと思っている庶民なのだけれど、
チェックインデスクの対応などにこだわりがある人が多いんですね。
私にとっては週末休暇の場所なので、働く人も楽しそうにしてほしいです。

[18203: マンション掲示板さん]

相手が気に食わないなぁと思っている時
ほとんどの場合に、相手も貴方のことを気に食わないと思っています。

[18204: 匿名さん]

>>18201 通りがかりさん

箱根翡翠は昨年を通じて売りが止まりませんでした。元箱根湖悠発表前に2000万超えだった仲介価格は一割以上下落し価格維持が難しくなっています。少しでも売りを減らそうとホーム会員の繋ぎ止めのために特別待遇を続けています。

[18205: 匿名さん]

ホームと相互会員であからさまに態度を変えるような接遇は見ていればわかるからね。
そういうのを受け入れ難い人は、翡翠を中古で買おうとか、また利用したいとは思わないだろうね。
自分達で自分達のクビをしめていることを理解できていないのだろう。

[18206: 匿名さん]

湖悠への買い替えで溜まっていた売り注文も少しずつ片付いてきているようです。次の販売で湖悠はおそらく完売。元箱根が買えなくなれば翡翠を選ぶ人も増えるんじゃないでしょうか。湖悠が2500万円で翡翠が1700万円なら古くても翡翠を選ぶのもありかな。同一地域の2軒の人気がどう動くのか興味深いです。

[18207: 匿名さん]

>>18186 さん
>>18187 さん

総支配人・支配人の影響は本当大きい。書かれてる施設は会員の間でも評価の高い支配人の施設、あるいはその下で育った副支配人やフロントマネージャーが異動で活躍してる施設が多いですね。昔からの会員なら分かると思います。特にうるさ方の古参ホーム会員にばかりヘコヘコして、新参・相互会員には知らん顔、みたいな上がいる所はみんなそうなってきちゃうんだよなぁ。元旧軽のその方とか元翡翠のあの方とか、良い支配人はみんな分かっていると思いますよ。皆さん、支配人になってもマメにフロントに立ってにこやかに挨拶の出来る気配り派なのが特徴です。料理グランプリならぬ、支配人グランプリやって点数つけたいよ。

[18208: マンション検討中さん]

元箱根は口数が多いので、完売にはまだまだ時間がかかるでしょう。

[18209: 匿名さん]

RESERVE箱根明神平の発売スタートしましたね。
リノベーションしたもののショボい施設なのに高いですね。

[18210: マンション検討中さん]

一番広い部屋でも38平米、しかも建物はリノベーション。
これで1100万は冗談でしょって値付けですね。
明らかに提供価値と価格が見合ってないですが、東急大丈夫かいな。。

[18211: 匿名さん]

>>18210 マンション検討中さん

ひと撫でしただけで価格が2倍。また錬金術と言われちゃいますね

[18212: 匿名さん]

明神平買いませんけど、38平米で定員6人の部屋に一度泊まってみたい。キャンピングカーみたいで楽しそう

[18213: 口コミ知りたいさん]

湖悠の残りはあと120口くらい。春に一般第二次募集50口、夏に開業前募集50口、開業記念募集20口で完売するんじゃないでしょうか。軽井沢Retreatが特別縁故＋600万ですので湖悠の最終販売価格は2600万円を超えそうです。VIALLAの新しいフラッグシップとして東急の推しも強そうです

[18214: マンション掲示板さん]

>>18213 口コミ知りたいさん
残念だけどそれは無いんだな。
元箱根の縁故は事実上一般販売だった。さほど上がらないよ。

[18215: 通りがかりさん]

箱根湖悠は特別縁故2060→縁故2071→1次2291。
1次で強気+220でも短期完売だから、これからの2次募集の口数や価格は上がりそう。

[18216: 匿名さん]

ハーヴェストスタッフの質が悪いのは同感ですが、客の質が悪いので従業員の態度も悪くなるのです。マナーがなく質の悪い客の為にスタッフ側が丁寧な接客をしていても時間と労力の無駄です。お客様は神様という時代は終わりました。これからは店側が客を選ぶ時代になり、面倒な客に丁寧な接客をして再来店されても毎回迷惑です。
言い換えると、2度と来てほしくない客には適当な態度をして来ないようにしたいのです。悪い接客をされている客は、招かれざる客という認識をもったほうがいいですよ。店員側は店員の態度もありますが、客は客らしい態度というのも必要です。

[18217: 匿名さん]

>>18203 マンション掲示板さん
その通りだと思います。スタッフとお客様の関係とはいえ、人間同士なので面倒な客には関わりたくありません。印象のいいお客様でマナーがしっかりしていれば無理な要望もできる限り応えてあげたいなと思うのも人間の心理です。

[18218: 匿名さん]

>>18207 匿名さん
確かに良い支配人の元ではスタッフも良い方が多いです
目配り気配りが出来る上司がいるとスタッフも頑張りがいがあるのでしょう

[18219: 通りがかりさん]

そういえば、熱海伊豆山の禁煙化は年明けからと思ってましたがまだのようで。いつから実施なのかご存知の方いらっしゃいますか？

[18220: 匿名さん]

>>18200 さん

鬼怒川渓翠。
私もアンケートで感想・要望を書きましたが、相互利用にも拘わらず、その一つ一つに出来ること、出来ないことを丁寧にフィードバックしていただき感動しました。何度か往訪して大好きな施設なので、一口購入しようか真剣に検討中です。

[18221: 匿名さん]

>>18219 通りがかりさん

１／２０～全面禁煙じゃなかったですかね。

参考URL
https://www.harvestclub.com/Un/Hotel/Au/news_detail.html?CN=156468

[18222: マンション検討中さん]

鬼怒川渓水は、そこまでしなくては完売にならないですよね。
私もとても好きな施設ですけど、土地の価値的に相互で十分かな。

[18223: 口コミ知りたいさん]

旧軽井沢の会員ですが、旧軽井沢アネックスはホーム扱いなんでしたっけ？
アネックスの土曜日泊も旧軽井沢のホーム券を使えますか？

[18224: マンション検討中さん]

>>18223 口コミ知りたいさん
お考えの通りで、特定期間の抽選以外は同一施設として扱われます

[18225: 名無しさん]

会員さんでそんなこと知らないのおかしいですね
ホームに電話すればすぐ教えてくれるし
ここで聞くだけでなんか変だとおもいません？

[18226: 口コミ知りたいさん]

>>18224 マンション検討中さん
同じ施設として使える条件と、
別施設扱いになる条件があるのは知っていたのですが、
ネットの予約では選択欄が別だし、
あまり意識したこと無かったので忘れていました。
いま電話は出来ない状態なので助かりました、ありがとうございます。

[18227: 匿名さん]

>>18225 名無しさん

おかしいとおもったとしてもそれをわざわざここに書き込むなんてなんか変だとおもいます。

[18228: 匿名さん]

>>18225 名無しさん
>>18227 匿名さん

いいじゃないですか、何を質問しても。嫌ならスルーしていれば良いだけ。

>>18224 マンション検討中さんさんのように親切な方が答えて下さるか、
誰もいなければ放置されるだけです。掲示板ってそんなもんですから。
いちいち文句を言う投稿のほうが、見る側には遥かにウザったいですね。

[18229: いろいろ考えたい]

そういえば、ハーベストの草津はいつごろから販売開始になるのですかね～。先日、旧軽行ったついでにまわってみたら囲いができて始まってました。

[18230: マンション検討中さん]

私は草津近いので、とても楽しみです。
でも海の見えるエリアに唯一無二の施設が欲しいです！

[18231: 通りがかりさん]

この季節、熱海伊豆山はほぼ満室。
その影響か、伊東も?が多くついてます。
東急関係者も北の寒いエリアばかり作らないで、晩秋から初春までに需要が多い南側の暖かいエリアを開発すれば良いのに？と思わないのですかね・・

[18232: 匿名さん]

>>18231 通りがかりさん
場所があればやってるでしょう。

[18233: 匿名さん]

>>18231 通りがかりさん

まとまった土地がなかなか手に入らないのだと思いますよ。
販売価格との兼ね合いもあるでしょうし。

[18234: マンション掲示板さん]

元箱根の値上がりに期待してる購入者が多いようですが、ここは80%が希望者全員に「縁故という名の紹介」で売られちゃったんですよ。これまでは多くて20%までの「オーナー限定」の抽選でした。
元箱根の2次以降をいくらに設定されるか分かりませんが、オーナー全体の平均取得価額が均一に近いです。
結果として、2次流通開始時に売りに出される価格や数量に影響があるでしょう。
値上がりというよりも、2300前後に安定して落ち着く物件と思います。

[18235: 匿名さん]

そうでしょうか？元箱根湖悠は東急ハーベストクラブの新たなフラッグシップになる施設です。今年後半からの露出は湖悠中心になります。開業後は熱海伊豆山と並んで2600万円程度の取引になると思われます。誰だって新しい施設の方を選びますよ。

[18236: 評判気になるさん]

>>18235 匿名さん
元箱根は新しいですが、熱海の方が圧倒的に便利で、景色も絶景です。
鬼怒川の方が新しいですが、価格は低いですよね。

なお、熱海は他のサイトでは実勢2300-2400くらいのようですよね。
プラスマイナスあって同等程度って感じでしょう。

[18237: 匿名さん]

周辺に食い物屋がほとんどない物件買ったら飯飽きるぜ
値上がりするかどうか別にして元箱根はパス

[18238: 匿名さん]

箱根湖悠は、プールと男女共用のサウナが併設されてるでしょう。土曜日や特定期間は多数の子供のプール遊びで騒がしくなるのかなと思います。
館内のレストランも鬼怒川渓翠同様に選択肢がないし、周辺にあまり食べるお店もないので思ってるより値上がりしないと思いますね。

[18239: 検討板ユーザーさん]

湖悠はレイクフロントを意識するあまり、客室の中の配置が斜めになっている(湖に向かって正面に向くように)のが、ちょっと気持ち悪いかも。

[18240: 購入経験者さん]

上がるか下がるかどっちにしても私は一口しか買ってないので関係ありませんね。上がったら売ろうとは思いません。投資目的ならもっと別の選択肢があるでしょう

[18241: マンション掲示板さん]

周辺の飯屋事情はまさに皆さんが書かれている事を私も思っています。
食事場所候補がたくさんあるところは良いですよね。
無いところは私にとってはそれだけで価値が低いです。

[18242: 匿名さん]

最新物件なので魅力的ではありますが、芦ノ湖が見えると言っても部屋の図面からも分かるように、窓に近づけば斜め方向にやっと見える程度なので、周りに飲食店が無いのも相まって我が家はパスしました。

[18243: 口コミ知りたいさん]

HVC飛騨高山に泊まってきました。今回は車で行きましたが駅チカで便利な場所です。電車の音がうるさいかと思いましたが全然走っていない（立派な駅なのに1時間に一本・笑）なので静かです。HVCなのに半露天風呂が付いており窓も大きく開いて快適でした。ビアラに比べれば狭い部屋ですけど２人で使うには十分です。満室なのに広い食事会場はガラガラ。夕食朝食とも食事はイマイチだったので次回は私も外に食べに行こうと思います。東急ステイのお客さまは中国人の観光客が大半でした

[18244: 匿名さん]

大浴場行って、中国人や外国人いたら嫌ですね。
この前伊豆山行ったら、ビュッフェに中国人家族がいて騒がしかったです。列も横から割り込んできたりで。
華僑か、日本人の知り合いからチケットもらって予約したのか知らないけど外国人は避けたいなと思いました。
IN Hotelタイプはそういうリスクも大きくなる可能性が高いですね。

[18245: 通りがかりさん]

>>18244 匿名さん
リトリートガーデンは良いですよ。
ほとんど誰にも会いません。
食事は自分で調達か外食。温泉もあって戸建で完結。
残7口だったのでもう申込完売かもしれませんが。

[18246: 口コミ知りたいさん]

>>18245 通りがかりさん

ほんとに軽井沢リトリートは良いですね。離れにある自動チェックイン機で手続きしてしまえば、誰にも会わずに車から部屋までフラットアプローチでダイレクトに入れるので、じじばばにも楽です。喧噪を避けるならば、夕食も朝食も部屋食頼めるし、ツルヤスーパーで買いこんで調理も良いし、いい酒持ち込めるし、なかなか快適な滞在が楽しめる。ガーデンもクリークも、広いタイプの部屋には、テラスに専用のファイヤーピットがあって、これも良かった（オイル代はかかるけど）。サウナ付き部屋も良かった（風呂スペースが15畳ぐらいあるので馬鹿でかくびっくり！）

　基本、東急ハーベストに「ホスピタリティ」を求めても無駄ですし、そういうコンセプトではないですよ。「いい箱」を提供して、あとは勝手にどうぞ、というスタイルだから。エクシブ系列とは真逆です。

[18247: 匿名さん]

軽井沢リトリート、2階の部屋しか空いてなかったらジジババに上り下りがキツいのでは。
ガーデンのシグネチャースイートに泊まったけど、部屋からの眺望は殺風景だし意味不明な卓球台がバルコニーに置かれてました。1階の和室は座るだけで布団ひけないし。デザインに凝りすぎて機能性はわるいと思うよ。
VIALA専用施設なのに、アンケートを書いても返事ないし。

[18248: 匿名さん]

先日、HVC軽井沢を利用しました。
色々なご意見がありますが、リトリートができたおかげで木々がライトアップされ、大浴場の露天風呂からの夜景がとてもきれいでした。
リトリートもぜひ利用してみたいです。
利用してみて、自分に合った好みの施設を見つけて行けば良いですね。
たくさん施設ができると予約を取りづらくなる感じもしますが、間際になって空いたりする場合もありますし、私は色々な場所に行けて良いと思います。
楽しみです！

[18249: 検討板ユーザーさん]

>>18247 匿名さん
販売時の図面に載っていた謎の四角い家具は卓球台だったのか(笑)
当初室内に置く計画だったのが実現しなくて良かったね

[18250: 匿名さん]

卓球、一応やったけど玉がコースアウトして脇の植栽部にいって探すのが面倒だったりで、あのバルコニーに置くのは現実的ではないですね笑

[18251: 評判気になるさん]

>>18244 匿名さん

攘夷派なんですね
京都東山も中国人ばっかりですよ

[18252: チョコちゃん]

軽井沢リトリートの予約が取れたのですが、会員1年目の新米で、ハーベストも含め軽井沢は初めてです。ホームの方近くのおいしいレストラン等ご存じでしたら教えてください。

[18253: 匿名さん]

菊水でいいんじゃないの。以上。

[18254: 匿名さん]

マジレスするけど
Googlemapで周辺の飲食店を全てチェック
気になるお店をさらに追加で検索
当たりのお店はこれで見つかるよ
ただで教えてもらうんじゃなくて、自分で頑張って探して下さい

[18255: マンコミュファンさん]

>>18252 チョコちゃん
先輩が1つだけ教えてあげましょう。

ラ・ロカンダ・デル・ピットーレ軽井沢

[18256: 匿名さん]

岩原と湯沢高原のお店は何度か行ったことあるけど、軽井沢でわざわざ行こうと思わないお店
ゲレ食がそれだけ貧弱なんだろうなあ

[18257: eマンションさん]

>>18252 チョコちゃん

無限、緑友食堂、ななくさ食堂とか。
ちょっと離れるけどア・フェネステッラなども。
好みもあるので何とも言えないけど。

[18258: いろいろ楽しみ]

>>18257 eマンションさん
素敵なお店のご紹介ありがとうございます。この掲示板でいろいろ素敵なところ教えていただいて行くのですが、最初のそこが気に入ってしまい、なかなか次に進めないという悩みがww。またまた楽しみが増えました。ありがとうございます。

[18259: チョコちゃん]

色々と情報有り難うございます。楽しみになってきました!

[18260: 口コミ知りたいさん]

>>18256 匿名さん
心が寂しいんですね。

[18261: 匿名さん]

軽井沢はいつも「つるや」で買い出しです。１５００円くらいの松本平ワインが絶品です。
スーパー内はかなり広いけど、お惣菜系の品数が物足りないですね。
そしてHVCの大浴場はもちろん豪華な設えですが、私はきつい塩素臭がどうも苦手なので部屋風呂付のVIALAを選びます。
あと、これからの時期、利用券の消化でゲストが多くなりますが、去年の３月の軽井沢では大浴場の脱衣場まで土足で入ってきている方が何人もいました。でもあの入口って確かに境目がわかりづらいかな。

[18262: 匿名さん]

>>18252 チョコちゃん

会員1年目で初訪問なら軽井沢&V本館のフレンチ、メゾン・ド・フォレは如何ですか？私は購入当初数年かけて一応全施設の全レストランをチェックしてみましたよ。家族や友人を招待することもあるので、あらかじめ自分で行ってみるのも大事かと。

[18263: 名無しさん]

>>18262 匿名さん
なるほど。確かにそうですね。ちょっと行ってみようと思います。　有り難うございました?

[18264: 匿名さん]

先週末、クリスマス以来1ヶ月振りに鬼怒川渓翠に宿泊してきました。チェックイン時に部屋の露天風呂の説明があり、予めお湯を張った状態で宿泊者を迎えるスタイルになっておりました。冬季限定の季節対応とは思いますが、キンキンに冷えた状態から湯張りするよりも湯船が温かくて助かりますね。

[18265: 匿名さん]

鬼怒川は遠くてまだ利用していませんが利用客への対応を色々と聞かせて頂くと好感がもてますね　心がほんわかします

[18266: 通りがかりさん]

ななくさ食堂@軽井沢、この時期は存じませんが、予約困難店ですよね。
軽井沢在住の同僚に紹介してもらいましたが一度も行けていません。。

[18267: 匿名さん]

鬼怒川はガスト一択です。クーポン使えば生が300円（税込み）
5杯くらいいけます。あとは一品料理を3つくらいでお腹いっぱい満足です。
ちなみに近くの「リ〇ンドール」さんはエクスペンシヴなので、飲み物や軽食は目の前のツルハさんで仕入れです。

[18268: ご近所さん]

ガストは行きたくないなあ。美味しくない・・・

[18269: マンション掲示板さん]

>>18267 匿名さん
夜、駅に到着すると、ガストの灯りがありがたいです。
他は何も無いのでオアシスに見えます。
最近は鬼怒川行ってませんが、状況は変わらずですか？
新しいレストラン出来れば良いですが！

[18270: 匿名さん]

鬼怒川はよし乃

[18271: 匿名さん]

鬼怒川での外食は、選択肢があまり多くはないですね。強いて言えば私もステーキよし乃さんです。あと、外食ではないですが、一つ手前の駅前に佇む青柳さんに必ず立ち寄って豆大福などの和菓子を調達して部屋でお茶を淹れて楽しんでいます。先週は季節限定の苺大福を頂きまして絶品でした。

[18272: 匿名さん]

ゴールデンウィークの抽選当選してました。
利用状況から確認できます。

[18273: マンション検討中さん]

>>18272 匿名さん

ありがとうございます。

さっそく確認したところ、当方も当選でした！

[18274: 評判気になるさん]

昨年末から会員になり、初めての特定期間エントリーでドキドキしましたが第一希望で当選しました！
アドバイス頂きたいのですが、例えば当選した日程の前後に予約を追加したい場合、抽選後予約の開始日（2月29日）に申し込むと、追加出来るのでしょうか？
実際には特定期間は抽選で満室になるので、無理なのでしょうか？または、抽選では全室埋めずに、
通常申し込み用に部屋を残していたりするものなのでしょうか？　新米会員にアドバイス頂けると幸いです。

[18275: 匿名さん]

>>18274 評判気になるさん
私は以下の理解です。違ったらすまぬ。
まず、抽選参加の落選者が選びます。
次に、ホーム会員(当選者、落選者、不参加者問わず)が選びます。
最後に、全会員に開放されますが、普通は残りません。

[18276: 匿名]

>>18274 評判気になるさん
不人気施設などでホーム会員の抽選応募が少なければ空きはあるかもしれませんが、人気施設だと難しいと思います。
通常予約用に残しているということはないはずですよ。

[18277: 検討板ユーザーさん]

>>18276 匿名さん、18275 匿名さん
ありがとうございます。当方のホームはGWがハイシーズンとなるので追加は厳しそうですね。
もしかしたら、抽選時は全枠を埋めずに、一般抽選や非会員用一般ホテル用に残すのかな？と思っていました。

[18278: 匿名さん]

抽選は落選でも、マイページの利用状況で確認できますか？
先月末日にオンラインで申し込んだせいか　まだ確認できません

[18279: 匿名さん]

利用状況に抽選申し込み日も日付が出ていなければ落選ということです。

軽井沢VIALAリトリート、先日ガーデンに行って今回クリークに来たけどクリークの方がいいですね。

[18280: 匿名さん]

このところ第一希望で当選していたので、仕方ないです。残念

[18281: マンション検討中さん]

>>18279 匿名さん
私にはガーデンの方が全然良かったです。
部屋によるのか、好みなのか。

[18282: 購入経験者さん]

>>18279 匿名さん
>>18281 マンション検討中さん

ガーデンにしろクリークにしろ、それぞれ比較して何がどう良かったのかを書いて頂かないと、読んでいる側にはサッパリ何も伝わらなくて、何が何だか全く意味のない投稿になってしまいます。

どこが気に入られたのか、できれば具体的な感想やご意見を述べて頂けませんか？ (^^;

[18283: 匿名さん]

クリークの方が眺望いい(浅間山も見えました
)。ガーデンは2階建ての部屋に泊まったけど和室は微妙でしたね。眺望微妙だし、2階部分がある分、1階も圧迫感を感じました。
人それぞれの好みでしょう。

フロントスタッフの方は以前よりも親切丁寧な感じに改善されてました。車付けた途端、～様みたいな感じで声掛けてきたけど、顔馴染みのスタッフさんではなかったのでナンバー記録しておいてそこから名前わかるようにしているのですかね。
VIALA単独施設で微妙な接遇だったから苦情の声が多かったのかなとは推測しました。

[18284: マンション検討中さん]

朝食について。。。
何回も朝食ブッフェたべてると、もう飽きてしまい。
なんとか工夫はできないものか？熱海でさえ保養所ブッフェみたいに最近気になり始めました。。老人食みたいで。。まあそれでも健康的でよいのですが、どの施設も同じでほんと飽き飽きしてきました。さすがに周りは年配者ばかりでしたが。。
鬼怒川vialaの朝食もとても気に入っています。
日本食のあるところの和食はとても気に入ってます。
先日海外リゾートのブッフェたべたら、連日食べても心おどり、目からも欲しました。
日本で新しい他施設など素敵な朝食写真をみると、工夫があり、東急はなんだかなあと最近思ってしまい。。
特に人気施設は値段を少し上げてでも、なんとかならないかなあ？と
アンケートにかくのがよいのかもしれませんが、、
外に朝食を食べに行く気はないので、もう振り切ってコンビニで、買い込むのでもと思いますが、それでは本末転倒で。。。工夫が欲しいです。。それか諦めか。

[18285: 販売関係者さん]

>>18284 マンション検討中さん

値上げしてもいいので改善を図ってほしいとアンケートに書いています。
さすがに2,695円はもう厳しいと思うのです。
ジャムを見れば苦しいのがわかります。水あめ主体のジャムは食べる気がしません。料理も全体的に茶色になってきています。

[18286: 検討板ユーザーさん]

クリークは、隣室の階段の音が気になりました。
また1階は庭に出れないのが残念でした。

[18287: 匿名さん]

ネットで湖悠の色々なスタッフ募集をたまたま見かけましたが、料理長まで普通に募集していました。
湖悠はレストラン一つしか選択肢がないので、美味しい料理にするため、腕のいい素敵なシェフを是非雇っていただきたいです。

[18288: 匿名さん]

>>18287さん　全国的に料理人の求人難は深刻です
京都でも外資系がかなりの高給で募集してますが
難しいようです　そのホテルにいたことがキャリアになるような場所でないと集まらないでしょうね
まして東急はいろいろなかなか難しい事情もあるようです　朝ビュッフェも最初から全く期待してません　ビアラの場合はラウンジてジュースとコーヒーいただいて　即出掛けるか　コンビニのサラダです　過去5年間　ハーベストのレストラン使わないのがルーティンです　笑笑