東急ハーベストクラブ

[匿名さん]

仲介の個人会員を検討していますが、大型連休時の予約は確実に取れるものでしょうか？
また、なにか情報ありましたら教えて下さい。

[14335: ヘビーユーザー]

全国旅行支援は逆ざや回避から、平日は5千円以上ですね。
素泊まりだと、軽井沢エリアで旧軽井沢は対象外、塩沢軽井沢では対象。
ということですね。
いつも安くて良いなーと思って利用してましたが、今回は残念なことに(°▽°)

[14336: 匿名さん]

>>14324 匿名さん
軽井沢ビアラリトリートはいつ発売でしょうか。

[14337: 評判気になるさん]

こんにちは、年末お正月の抽選結果はいつ頃、わかるのでしょうか。ご存知の方はお教えください。初めての抽選申し込みで、勝手がわかりませんが楽しみにしています。

[14338: 匿名さん]

↑ホームページのお知らせに出てるのでは。
まずは自分で調べる努力をして下さい。

[14339: 匿名さん]

ホームページには「10月中旬抽選、中旬並～下旬抽選結果」
としか出ていません。もうそろそろ中旬なので14337 評判気になるさんは今か今かと待っておられるのでしょう。

[14340: 名無しさん]

特定期間の結果は　本人に手紙で連絡が来ます。
マイページでも確認できますが
こちらの方が早いですよ。(予約済みって出ます)

[14341: 匿名さん]

例年だと、申込月の翌月の2週目の水曜日か木曜日に判明します。マイページの利用状況で確認できます。

[14342: 匿名さん]

一部を除いて、ここには優しい人が多いですね。

[14343: 匿名さん]

V熱海伊豆山に来週ワンコ連れで行くことになりました。いつも行かれていらしゃる方で周辺でワンコと食事できるおすすめ教えていただけますでしょうか？検索ではいくつか出てきますが熱海伊豆山宿泊者の方のを参考にさせていただきたく、よろしくお願いします。

[14344: 評判気になるさん]

年末年始の抽選の件、皆様　ご返答ありがとうございます。
10月中旬としか、HPでは告知されておらず
14339様のおっしゃる通り、特に初の抽選で結果を心まちにしていました。ありがとうございます。

[14345: 匿名さん]

>>14344 評判気になるさん
私も鬼怒川渓水、楽しみ、心待ちです！

[14346: 匿名さん]

旧軽のＨＰには
「※土曜日の宿泊については、素泊まりでのご利用も対象となります。」
とある。
確かに、最低額は平日5,000円、休日2,000円なんだけど、
補助対象になるかどうかは合計額で決まるんだよね。

金曜ＩＮ、日曜ＯＵＴの２泊３日を１人で利用する場合だと、
平日1泊×5,000円×1人＋休日1泊×2,000円×1人＝7,000円・・・ア
宿泊料　4,620円×2泊×1人＝9,240円・・・イ
イ　＞　ア　なので補助対象。

補助額　9,240円×0.4＝3,696円
クーポン券　平日1泊×3,000円＋休日1泊×1,000円＝4,000円

実質負担
9,240円ー3,696円ー4,000円＝1,544円

実際にこの運用になっているのかは、分かりませんが。
どなたか実際に利用する方、報告お願いします。

「子供含む」とか「室料の場合は実際の宿泊人数で割る」とか、
客もフロントもよく理解していないと、トラブルの元。
翡翠みたいに参加しないというのは、賢明だったかもね。

[14347: 匿名さん]

某施設に、Go Toのときと同様に乳幼児も対象になるか確認しらた、乳幼児は料金を頂かないのでならないとのことでした。
既予約に関して、もう申請を受け付けてくれている施設もありました。ただ、電話はなかなか繋がらなかったですけどね。

[14348: 匿名さん]

箱根甲子園や明神台の全国旅行支援のリリースが未だにないね。
神奈川県は県民割りのときに、すぐに予算到達してたから、全国旅行支援の予算も厳しいのかね。

[14349: 匿名さん]

箱根3施設は対象外なのね。

[14350: 名無しさん]

箱根甲子園の情報が出ませんね。
他の施設は早々出てますが、
神奈川はなぜでしょうかね？

[14351: 匿名さん]

ハーヴェストのトップページに全国旅行支援のリリースが出ている。そこから箱根が対象外なのも確認できる。
伊豆山は、ホーム枠も相互枠も全て×になったね。制限かけてるのかな？

[14352: 匿名さん]

>>14351 匿名さん

いや、まさか配分予算が少なくて箱根は見送りとは、思ってもみなかった。
山梨の山中湖も一旦中止。
どんだけ配分少ないのか…。

伊豆山も予算枯渇しそうなので制限かけたんだろうな。

[14353: 匿名さん]

伊豆山、電話ぜんぜん繋がらないw
利用日10日以内のキャンセルの電話も今の状況ではできないだろうw

[14354: 匿名さん]

伊東に12月初めに泊まりに行きます。
徒歩圏でお酒も楽しめるお店知っている方いらっしゃいましたら、教えて下さい。
おじさん3名です。

[14355: 匿名さん]

PVCも全国旅行割引き支援の対象ね。ただ軽井沢浅間の方は電話繋がるまでかなり待った。

[14356: マンション比較中さん]

>>14353 匿名さん
伊豆山、今やっと繋がり全国割申し込んだ。Vialaは朝食付きプラン無いけど、地域クーポンが朝食など館内レストランで使えるとのこと。

[14357: 匿名さん]

伊豆山やっと繋がって申請できた。
ちなみに、乳幼児が対象になるかは同じハーヴェストでも施設によって異なりますね。伊豆山は乳幼児も対象で、軽井沢は対象にならないですと。
利用者が混乱するから、ハーヴェスト全体として明確なルールをリリースしてほしいものです。

[14358: 匿名さん]

>利用者が混乱するから、ハーヴェスト全体として明確なルールをリリースしてほしいものです。

全くその通りです。県によっても随分と違うし、施設によっても違う。また、クーポン券の配布は今までの実績に応じて県に要請し、全体をみながら県で配分するようですが、箱根グループは随分と謙虚なようです。（面倒だからではないと思いますが）
先ほど、やっと伊豆山１０月、１１月、１２月で８泊分とれました。かなりのクーポンなので、素泊まりにして、券を有効活用します。

[14359: 匿名さん]

伊豆山取れるんですか？

[14360: 匿名さん]

伊豆山(静岡)の地域共通クーポンは、アプリをインストールする必要もあり高齢者には難易度が高そうです。事前予習必須です。

[14361: 検討板ユーザーさん]

HVCどこも電話対応良いけど、特に伊豆山は親切丁寧でホッとする。旅割や災害など非常時であっても、常に安定の対応ホントに助かる。スタッフ教育がしっかりしてるのだと推測する。ただ、もともと予約取りにくい施設だし、期間中の予約はもう難しそう。

[14362: 匿名さん]

＞伊豆山取れるんですか？

静岡割はとれますが、午前中はなかなか電話がつながりません。夜はOKかもしれませんが、いつまでクーポンの余裕があるかわかりませんね。

[14363: 匿名さん]

伊豆山話し中で、何度も電話かけ続けているとたまにトゥルルルとなりその状態で運良くスタッフが出てくれれば対応してもらえる。
トゥルルルのままで3分ぐらい経過すると電話が切れる。
私は、熱海海上花火大会の日の予約分を無事に申請できた。
会社が法人契約していてホームが旧軽井沢だけど、福利厚生担当者が社員からの予約を受け付け旧軽井沢に電話するも電話が繋がらず困っていると言ってた。
とにかく、根気がいる作業です。

[14364: 検討者さん]

14357 匿名さん

全く仰る通りですが、全社的にてんてこ舞いで対応しているスタッフさんに、それを今求めるのも酷な気がします。2次、3次の追加があるはずなのでそれまでにまとまっているとありがたいです。

[14365: 匿名さん]

年末年始の抽選結果出ましたよ。
私は当選でした。

[14366: 匿名さん]

＞トゥルルルのままで3分ぐらい経過すると電話が切れる
これには泣かされました、やっとつながったと思って喜んだら・・・・・。

＞全社的にてんてこ舞いで対応しているスタッフさん
電話対応だからではないでしょうか。某社のようにネットで申し込むとき全国割利用とポチッとするだけだと、お互い気楽なんですが。

[14367: 匿名さん]

那須は、STAINAVIというネット申請に対応してますよ。

[14368: 匿名さん]

>>14365 匿名さん

私も当選してました。
楽しみですね。

[14369: 匿名さん]

＞那須は、STAINAVIというネット申請に対応してますよ

そうですね、でもSTAINAVIの利用が大変な人は、直接ハーベスト那須にメールをすれば代理申請してくれます。面倒な電話は不要です。

何故、激混が分かっているいる伊豆山が電話対応だけにするのか、それでは一日の処理量はたかが知れているだろうに不思議です。

ハーベストは各施設の独自性を大切にするのでしょうが、良いところ（＝お客にとって）はシェアして欲しいですね。

[14370: 匿名さん]

確かにSTAYNAVIを見ると伊豆山も含めてかなりのホテルハーヴェストが対象になっているのに、何でハーヴェスト会員には利用しないんだろう。

[14371: 匿名さん]

伊豆山にホテルハーヴェストはないのでは？

[14372: 匿名さん]

>>14363 匿名さん

軽井沢なんか、音声ガイダンス聞くだけて金取られる。
あれは何とかしてほしい。

[14373: 匿名さん]

>>14372 匿名さん
そうそう、さんざんガイダンスを聞かされた後で「混みあっているのでしばらく経ってからお掛け直しください」って。それを先に言うべきでしょ。。というか旧軽井沢や伊豆山のように話し中にしてくれた方がありがたい。
アンケートにも書いているけど改善されません。

[14374: 匿名さん]

>>14373 匿名さん

私もアンケートに書いてます。書き続けます。

[14375: 匿名さん]

>>14371 匿名さん
ホテルのパンフにも「Hotel Harvest」の記載があるように、ホテルハーヴェスト
熱海伊豆山として営業していますよ。
予約はWEL-BOXやヒルトンタイムシェアなど一部のルート経由に限られますが。。

[14376: 購入経験者さん]

静岡県の予算の対応基準は申し込み順ではなく、10月11日より宿泊開始とともに予算が減っていくみたいなので、11月に申し込みが完了できたからと言って利用できるとは限らないみたいです。私は熱海伊豆山の11月分を申し込みができたのですが、「お客様の宿泊日前に静岡県内の上限予算に達すると、申込が完了している先の予約分であっても割引対象外になるのでご承知下さいと言われました。」10月11日から開始とともに10月末の時点で予算が上限に達すると、11月1日以降の宿泊は全て申し込みをしていても無効となるようです。

[14377: 匿名さん]

伊豆山のHPには
「全国旅行支援のお申し込みを完了されている場合でも、静岡県の予算に達した時点で受付終了となりますので、先着順でのお申込みではございません」
とあります。
つまり、これから１０月からの利用者の多くが今後全国割を利用し、予算に達したら、いくら申し込んでおいても１１月、１２月の全国割がアウトになるということですか。
先着順ではなく、利用順ということですね。

[14378: 匿名さん]

>>14368 匿名さん
私は年末年始の抽選、落選です、残念～

[14379: マンコミュファンさん]

>>14377 匿名さん
先着順ではないということが分かったので、
ひたすら電話掛け続けるのは止めましょう。

通常のキャンセルや予約変更ができなくなり
ホテル運営に支障を来しているはずです。

[14380: 評判気になるさん]

>>14379 マンコミュファンさん
https://www.harvestclub.com/Un/Hotel/At/news_detail.html?CN=146208
↑先着順ではない旨のアナウンスです。

[14381: 匿名さん]

先着順なら軽井沢みたいに事前申請の受付はやらなければいいのにね。意味不明。

[14382: 匿名さん]

それが静岡県全体のルールだとすると、特に一般ホテルなど当日現場での混乱は必至。行くまで割引き適用かどうかが分からないなんて。

[14383: 匿名さん]

14363 匿名さんのように必死で「熱海海上花火大会の日の予約分を無事に申請できた」と思っていても、それは申請をしただけで、それ以前に静岡県の予算がなくなれば（実際に無くなりそう）無駄だったということですか、ちょっと空しいですね。

[14384: 匿名さん]

>>14383 匿名さん
元々、直前利用者以外は電話を控えるようにアナウンスがあったと思いますので、節度をもって行動しましょうということでしょうか。