東急ハーベストクラブ

[匿名さん]

仲介の個人会員を検討していますが、大型連休時の予約は確実に取れるものでしょうか？
また、なにか情報ありましたら教えて下さい。

[16765: 会員]

久しぶりに良識あるご意見16764を
拝読しました♪

[16766: 匿名さん]

>>16765 会員さん
会員全部が良識のある人たちならば、ギリギリでキャンセルが相次ぐことはないですよね?
オークションに出すこともないですよね?

[16767: 匿名さん]

使う側のマナーが問題になるほどのキャンセル状況ならば、いずれは改訂する必要があると思います。
東急が、そこまでしなくてもお知らせで出せばいい程度だと思っているのか、もうどうしようもないと思っているのかは分かりかねますが。

[16768: 周辺住民さん]

>>16765 会員さん

一刻も早く利用券の完全デジタル化に踏み切るべき。

そうすれば10日前以降のキャンセルは、予約日程の変更を除いて剥奪したりも可能になります。それが複数回ほど重なった会員権は、一定期間の予約をできなくするとかしても良いかも。

[16769: 購入経験者さん]

>>16768 周辺住民さん

それが最善の解決策ですね。10日前以降のキャンセルでその分の利用券が使えなくなれば、よほど利用券が余ってる人でもキャンセル頻度には限界があるし、急な病気や仕事でキャンセルする人も、日程変更で利用券が再利用できるなら困らないでしょう。

[16770: 購入経験者さん]

>>16768 周辺住民さん

もっと厳格化して、10日前以降に限らずキャンセル分の利用券は、すべて自動消滅して予約変更のみ可能にすれば、とりあえず予約という悪弊すら排除できてしまいますね。

[16771: 色々会員]

>>16764 匿名さん

キャンセルに関しては、16764さんのご意見で決まりですね。
今のままで良いです。
ごちゃごちゃ言わないこと！

[16772: 匿名さん]

10日前からキャンセル料がかかるホテルなんてほとんどないです。キャンセル料はキャンセルによって発生する損害の補填という性質を持つため安易に変更することはできないはず。ハーベストの場合キャンセルが減収につながるとも思えないですし。免責事項をどうするかという問題もありますしね。

それよりも1人あたりの予約可能数をMAX６にするとか、別の方法で考えたほうがいいと思います。少なくとも自分は子供もいますし仕事もある。10日前までに予約確定なんてできません。そうなったら会員権売却するしかないです。

[16773: マンション掲示板さん]

>>16771 色々会員さん

↑ とりあえず予約の常習者さんですか？　現状のまま３日前まで自由にキャンセルを繰り返したい理由は？

[16774: 匿名さん]

>>16771 色々会員さん
現状でキャンセルに関して運営側が苦慮している事を理解していただきたいです。
それは、今後の宿泊代や年会費の上昇に繋がります。

[16775: 匿名さん]

現状の予約方法では、
特定の利用者がむやみにキャンセル繰り返す問題があるし、
特定の利用者が旅行業法違反や規約違反してオークションへの出品も止まりません。
分かっているのに放置すれば東急自体が共犯として取調べを受ける立場なので、
予約方法は改善する必要があります。

簡単なのはキャンセル料の導入です。
誤入力などあるので、当日中に限りキャンセル無料。
それ以外は予約時入力した会員番号からキャンセル料をとる。
多くの利用者には無害だし、
低額なキャンセル料でも繰り返す人には効くと思います。

[16776: 匿名さん]

旅行業法違反は立派な刑事事件だし、
規約違反についても、
民事で違反者と有効な策を打たず放置している東急を相手に、
訴訟できる案件です。
引退した暇な会員で提訴してくれたらありがたいです。

[16777: 匿名さん]

本当に取り締まる気があれば東急が落札すればいいだけ。取り締まり件数を定期的に告知する。悪意のある出品者は知らんぷりするだろうけど抑制にはなる。

キャンセル料に関しては、電話の予約・電話でのキャンセルの場合でも、必ず受けた日時・担当者の記録をマイページに反映させる。
いまのままだと、予約してません、ずっと前にキャンセルしてますとか水掛け論になってハーベスト側は引き下がるしかない。

[16778: 匿名さん]

常識、節度、善意を前提にしたサービスを提供すると、
躾されていない非常識で恥ずかしい一部の人の、
不当な自己利益のために利用されてしまい、
善良な利用者まで被害を受けるのが日本の現状です。
そのような構造の縮図がビッグモーターや損保ジャパンの保険金詐欺です。
もはや善意を前提にしたシステムは成り立たないので、
悪意ある人から守ることを前提にしたシステムに変える必要があります。

[16779: 匿名]

「引退した暇な会員で」すが、別に私に直接影響がないので、どうでもよいかなと思います。気になる人はぜひ頑張ってくださいね。

[16780: 匿名さん]

そうですね。私も不満はそれなりにありますが、ハーベストに見切りをつけたら会員権売却するだけです。面倒くさいことはノーサンキューだわ

[16781: 匿名さん]

私も同じ。東急の運営が気に入らなければ売却して退会します

[16782: 匿名さん]

東急自身も区分所有している分をホテルハーヴェストとして切り売りしてますからねえ
この辺が微妙なラインなので東急は具体的な対策を一切出来ないのかも
叩いたらやぶ蛇状態になるかもしれないので

[16783: 会員]

16779
16780
16781
　おっしゃる通りです。
　私も不要になったら売ってしまいます。
　だから売るまでの間は、お互いに予約しやすくなるように
　使わない予約は11日前にキャンセルしましょうよ、という提案です。

　もっとも不人気施設のオーナーで相互予約しかしてない方には、
　この提案は、不利益になるのでお気に召さないかもしれませんね。
　不人気施設は売ろうと思ってもうれないし、退会もできませんので。

[16784: マンション検討中さん]

こんな所で妄想にふけるくらいなら東急不の株を3万株保有して株主提案権行使すればいいのに