東急ハーベストクラブ

[匿名さん]

仲介の個人会員を検討していますが、大型連休時の予約は確実に取れるものでしょうか？
また、なにか情報ありましたら教えて下さい。

[5252: 匿名さん]

価値=価格

良いものを東急には創って欲しいです。

ハードソフト共に。

[5253: 名無しさん]

>>5243 匿名さん

たとえ存続のためという理由であっても、既存会員の利用券枚数を変更することは殆ど不可能です。その枚数は契約書で既に保証されていますし、しかも枚数は所有権の販売口数で自ずと決まってきますので、その土台となる口数を販売後に変えることもできませんしね。

枚数変更が可能なのは、既述した通り預託制の施設ぐらいです。全ての会員権が期間を満了し、改めて再販売する時なら口数（枚数）を再設定できますね。あとは、利用券枚数の内訳（ホーム券と相互利用券の枚数）を管理者側が変更することは契約上でも許されています。


>>5241 匿名さん

仰るところの「放棄」という意味が分かりません。既存会員の利用券枚数は契約時に定められていて、原則として変更はできません。新規施設や預託制の新規募集であれば、その枚数は販売口数変更に応じて変えられますが、それが既存会員の枚数に影響を及ぼすことは一切ありませんから。

[5254: 通りがかりさん]

>>5250 匿名さん

TDLは対象がファミリーなのでHVCの需要はあっても、VIALA客層は静かに滞在を楽しむ層なのでちょっと違うかな、と思います。が、HVCあったらすごい人気施設になるでしょうね。

[5255: 匿名さん]

>>5254 通りがかりさん
ですね。

いずれにしても、新たな顧客層が開拓できそうです。キャラクターグッズを纏った客がホテル内を闊歩しそうですけど。

[5256: 匿名さん]

>時代の変化がやってきたとも思えません。
現役世代は、世の中の変化の流れの速さにもみくちゃになりながら生きてますよ。
HVCで言えば、変化を余儀なくされて旧軽井沢から作り方に変化が表れてますし、VIALAが登場したのも大きな変化です。これは利用者の環境、つまり世の中のが変わったからにほかなりませんし。枚数の変更も同様ですし。徐々に変わっていっていることに敏感にならないと企業は存続できなくなりますし、変えてきてるからこそ存続できています。
５２５４．５２５５さんあたりが書かれているように新たな顧客層を獲得するためには、新施設も含めた変化が当然必要ですよね。

＞5246
2ｃｈと同じにはダメってここのご案内にも書かれてますよ＾＾；

[5257: 匿名さん]

TDL利用者メインてだと、HVCの場合、夕食をホテルで食べてくれないから採算が取れないのでは？

[5258: 匿名さん]

>>5256 匿名さん

わたしも現役世代の会員ですが、話の趣旨が違うような気がします。
新しいところはそれなりに考えればいいいでしょう。30枚のところが出てきたように。
「36枚のところがあって問題」とは如何に？という話ではないでしょうか。

[5259: 匿名さん]

変化は必要だが、変化が目的ではない。
販売済み施設の利用券枚数変更は、今さらできないという結論で終了。

[5260: 匿名さん]

36枚のところがあって問題とは思ってませんけど・・そう書いてませんよね。利用券の枚数の変化も変化の一つと書いてますが・・・。

[5261: 匿名さん]

静を求める利用者はTDLの施設を利用しないと思います。
温泉や景観やらは期待できなさそうですし、シニア夫婦は利用しないでしょう。

[5262: 匿名さん]

36枚施設の既存会員ですが、30枚に変更なんてことになったら買値で東急不動産に買い取って貰わないと納得できないですね。

[5263: 匿名さん]

軽井沢が、ファミリー層にターゲットを当てていることを見ると、TDLそばなどでの都市型リゾートもありかなとは思いますが・・・そうなるとやっぱり食事中で取ってくれないから、一般ホテルをつくった方が良いと判断するかな。幕張にもう東急ホテルズ系の建ってるしねぇ。

三浦半島が近くていいなあ。
那須のVIALAの話はどうなったんでしょうね。

[5264: 匿名さん]

TDLに来るような世代がハーヴェスト会員にいますかね？
お年寄りには厳しいリゾートですよ。平日は肝心の孫が来てくれないですし。

[5265: 匿名さん]

TDL近くの施設、福利厚生であったら大人気でしょうね。

[5266: 匿名さん]

>>5256 匿名さん

>>5258さんの仰る通り、新旧施設の利用券枚数（口数）差を問題視する議論とは少し論点がズレてしまっていますね。過去に１室１０口で共有してきた時代の３６枚が許せないって言ったところで、それで既に販売してしまった施設の権利は今更どうしようもありません。これからどうするかという話であれば、もちろん5256の匿名さんが仰ることもよく分かります。

世の変化に伴って、東急も戦略を変えてきました。従来の公平公正と安定格安利用を謳い文句としてきた従来のＨＶＣ仕様ではニーズに不足すると見て、より満足度の高い高級路線にスライドしつつあります。ただし、システムの複線化や口数の増加（＝利用券枚数の減少）に伴って、これまでになかった様々な問題も吹き出しています。そのへんをどう解決するかですね。

もとからグレード制を採用したＸＩＶと異なり、ホーム制を軸とした公平性を旨としてきたＨＶＣにあって、VIALAの誕生は新たにＨＶＣの中にもグレード格差を生じさせました。この変化に対応し切れない様々な矛盾や誤解、あるいは会員間における価値観の行き違いも発生しています。この掲示板で見掛ける対立も、そのあたりに起因する部分が多そうですよね。

しかも口数を増やすことで１口あたりの枚数は減りましたが、逆にその新規施設の会員数は増加したわけですから、そこをホームとする会員間での予約競争がより激化するのも当然です。もともと共有人数を１０口と少数制にして予約の取りやすさを自慢していた東急ですが、口数を増やすことで予約困難な状況も生み出したわけですから、時代に合わせて改革するのも難しいものですよね。

[5267: 匿名さん]

宿泊制限日のキャンセルポリシーをもっと厳しくすれば、「予約が取れない」といった不満は解消するのでは？
１ヶ月前からキャンセル料が発生するとか。１か月前にキャンセルがどっと出てキャンセル待ちに回ってくれば、予定立てやすいし。

[5268: 匿名さん]

納得して契約して会員になったくせに、後出しで36枚はズルいとか頭がわるい人がいますね。

[5269: 評判気になるさん]

東急ハーベストの今の予約システムは、
様々な立場の方の利権を鑑みて、
とても出来のいいシステムです。
エクシブのように、営業個人の裁量みたいな会社側に都合のいいシステムではなく、クールで会員が平等に扱われているとても出来たシステムなので、そこをどうのこうの言うのではなく、うまく活用することを考えましょう。

[5270: 匿名さん]

>>5193 匿名さん
>>5200 匿名さん

既に１室１０口で販売した会員権の利用枚数と、１２口で販売した会員権の利用枚数を、どうやって統一しろと？　なぜ３６枚か、なぜ３０枚か、この枚数の意味、お分かりでしょうか？

ルールというより根本的なシステムです。６枚おまけって言ってるということは、ハーヴェスト倶楽部の会員にも関わらず、その仕組みを全く理解されておられないんでしょうか？

[5271: 匿名さん]

>>5267 匿名さん

止むを得ずキャンセルすることもあります。
1ヶ月前からキャンセル料を取られるのであれば、利便性が著しく低下するので、私なら会員権を売却します。もちろん、東急へのクレーム付きで。