見積書返せって・・・

[匿名さん]

先日，数社のＨＭを検討して，見積もりやプラン提示をうけ，結局Ｓ社に決めたのですが，お断りを入れたＤ社から，契約しないならこれまで渡したプランや見積書，カタログもすべて返してくださいって言われたんですが，そんなの返す必要なるのでしょうか？　同じような経験をされた方いらっしゃいませんか？
とりあえず，そのまま置いているんですが・・・

[62: e戸建てファンさん]

ところで住宅営業さんは何で返してもらいたいのでしょうか？
返してもらってももらわなくても実質的には同じと思ってしまいましたが・・・・

[63: 匿名さん]

どの商売でも同じかもしれんが、客の態度で営業も変わるし営業の態度で客も変わる。
他責（相手が悪い）にするか自責（自分が悪い）にするかで器がわかる。

[64: 匿名さん]

先日、お断りをしたメーカーの例です。

私は、返却した方が良いと思っていたので、その事を伝えると、「返却しなくても結構です」と言われました。

その時の態度も、キレた様子とかも無く、最後まで丁寧に応対していただきました。

担当してもらう営業さんの質によるのだなと思いました。ちなみに、メーカーは、住林です。

[65: 匿名さん]

返して欲しいってのは、競合で負けた側ではあっても
最後のプライドって言うか、イタチの最後っ屁って感じだろうかね。
「このプラン内容はアンタには判らんかったが、本当は凄く価値あるものなんだよ」みたいなね。
作って来たプランが、その人を考えて本当に真剣に練られて出来上がった渾身のプランなのか
それとも出来合いのプランをちゃちゃっと変えて、出して来たものなのか
実際のところ客には判らないかもしれんしね・・・

言えるのはね、客なんて所詮そんなもの。
「あちこちプランを貰って参考にしよう、そんで一番安いトコにしよ」そんなのが普通
逆に住宅業界では、そんな客が今まで少なかった位なんだと思うよ。
人の義理人情みたいなモノ、もうそんな意識に訴えての商売は難しいんだよ。

例えばHMの工場見学とか現場見学会があるよね？
これに来た人は、弁当出たりお土産貰ったり、そんな接待を受けるんだ。
そしてこの接待受けた人は、断りづらくもなって結局そこのHMに頼む訳。
今まではそうだった、他の業界でもそうだった。
尽くして貰ったら返さなきゃいけない。そんな義理人情を利用して商売してたんだね。

ところが最近は違うよ。何かを受けても良いとこ貰い摂り。お返しとか関係無い。
欲しいもの吸い取ったら、はいサヨウナラ　これが普通。そこに罪悪感も違和感も無いよ。
「施しは受けるだけ」　実はこれ、日本には元々無い文化。
古来から飢えた乞食でも、一方的な施しは受けなかった。これが乞食のプライド。
まあ日本人としてのプライドの根源でもある。

でも今は違うよ、そんなプライドなんか無用だ。

[66: 匿名さん]

今の日本人は乞食以下と。
返さない人間はホームレスより劣る人種なのか・・・なるほど。

[67: 匿名]

中国人みたいな人が増えるのはイヤだわ

[68: 匿名さん]

見積は返してもらいたい、というのはわからんでもないが、カタログは返してもらってどうするの？他のお客さんに再利用？でも汚れたり折れたりしたカタログなんて嫌だよね。

[69: 匿名]

社内で使うか捨てるかでしょ
いくらなんでも客には渡さないよ(笑)

[70: 入居済み住民さん]

ごみの処分をしてくれると思えばよいのでは。
ただ、取りに行く営業マンもつらいと思います。
私の所も、Ｄ社の営業マンが取りに来ました。

[71: 匿名さん]

>古来から飢えた乞食でも、一方的な施しは受けなかった。これが乞食のプライド。

乞食から何かしてもらった記憶はないが。

乞食さん本人さんの投稿ですか？
どのような社会貢献をしているのかお教えいただけますか？

[72: 匿名さん]

他社にしたのなら全て返すことが、本当じゃないかな。
特に見積書には情報が、沢山入ってます。
基本的にお断りする事が、平気なのか、断ることの申し訳なさなんて
今の人は、少ないように思われます。
見積も無料が、当たり前だから時間と経費を使って書いた見積も
平気でポイ！
本来無償なんてものは、世の中無いわけでどこかに費用は、
加算されてるよな。
頼むの簡単、断り簡単、これじゃやってられないよな。

[73: 匿名さん]

>>72
いやなら金取ればいいのにね。それが出来ないからでしょ。お客様は神様ですからお客の卵は神様の卵。かえらない卵が多いから営業が成長するんです。営業が成長しないから卵がカエらない。

やってられないと思えばヤラなきゃいい。別の方法はいくらでもあるよ。

[74: 匿名]

乞食が増えて立ち回らなくなるとそのうち金取るだろ。それでいいよ。10万くらいが妥当か？

[75: 匿名]

断わるのに申し訳なさなんてありませんよ。競合に負けるのが悪いんだよ。つまらないプランしか出して来なかったから負けたんだよね。逆にこっちが打ち合わせにかかった時間を返して欲しいよ。

[76: 匿名]

競合先に選んだのはお前
それともHMがやってきたのかよ(笑)

[77: 匿名さん]

>>76
往々にして、負けたHMの方が強引に見積もり出させてくれとやってきますね。(笑) そして (本当に笑)

[78: 匿名]

せっかく競合先に選んでやったのに、その大恩に報いる事もなくあんなプランとは、見事に期待を裏切ってくれたよ。

[79: 購入経験者さん]

もうやめてよ。
面白くもないし、ためにもならない。

[80: 匿名]

見なきゃいいだろ
無理やり見せられてんのかよ

[81: 足長坊主]

見積り返せ位なら、かわいいもんじゃ。

わしの若い頃は諸先輩方は競合負けしたお客様の建築中の現場に忍び込み、床柱に小便をかけておられたずら。

恐るべし業界ではある。

[82: 購入経験者さん]

＞８０

見えなくなるように投票したよ。
ああ、うざ

[83: 匿名]

やっぱり競合で負けるようなダメ営業は、お客様への忠誠心が足りないんじゃないかな。だから負けるんじゃないかな。営業なんてお客様の気分次第でチェンジだよ。

[84: 匿名]

だから客じゃないだろ
図々しいわ

[85: 匿名]

やっぱり競合で負けるようなダメ営業は、来場者への忠誠心が足りないんじゃないかな。だから負けるんじゃないかな。営業なんて来場者の気分次第でチェンジだよ。

[86: 匿名]

カタログも全て返していただきますだって
ほらよっ！って放り投げてやったわ

[87: 匿名さん]

営業は客の鏡

どうせろくに比較もせずポイ捨てなんだから、提案プランなんて
そこらに転がる適当なもので十分。客にはそんなの判りはしないよ。

こうやって客のレベルに合わせて、営業も皆提案の質を落として対応している。
どれも同様にやっつけプランだから、丁度低い次元で検討出来る。
悩めるって幸せだ。

だからそこらに建つ家の大半は、皆どれも同じ様な格好をしているんだね・・・

[88: 匿名さん]

普通なら返却するが、見積りをして他社で契約する　そんな客が多い。HM

[89: 購入検討中さん]

>>77
それよく分かる（笑）俺は今現在５社に見積もり依頼中だが、「見積もり作らせて下さい」って鼻息荒いメーカーは
嫁が気に入ってない。勿論安いに越した事は無いんだが、１円でも安い所を探して入札させている訳じゃない。

結局「見積もりはナンボでも出せます。けれどもその前にお客様の描く生活、１０年後の理想を聞かせて下さい」
って切り口で入ってくる営業マンの方が、話しているうちに間取りや外観が自分達の中でも固まってきて
より現実的で多少高くなっても自分達の希望を取り入れてもらったという納得が出来るから、見積もり書の
精度が高くなってきて、決定に至るのだと思う。

[90: 匿名さん]

相手が返せっていってんだから返してあげれば？
そんな貧乏神に取り付かれたようなものいらないでしょーが

[91: 匿名さん]

結局の所
一番安かった所にしますわ、プランの気に入ったとこだけ使わせて貰うよ、じゃあね。

貴方は違ったとしても、世の中にはそんな客が多いのかもしれないね・・・
それが営業に反映されてるんでしょ。

[92: 住宅太郎]

大和ハウスから見積もりをもらったのですがあまりにもへぼで営業もちょっとレベルが低く提案レベルもひくかったです

最後にお断りしたら、自分たちで決まると思っていたみたいで、あまりにも平和であきれちゃったのですが、。。　見積もりも返せと言われました。
態度の豹変にもびっくり。

とりあえず、お返ししました。

[93: 匿名さん]

ミサワに間取りと見積もりをもらったけど、返せとは言われませんでした。だって、企画物ですから言われる訳ないですよね。注文住宅なのに、こちらの希望を全く無視して企画物を出して来て、ハイ契約して下さい！ってアホみたいですよね。いくら素人でも企画物かそうでないか位、一目で分かりましたよ。もっと真剣に仕事をして下さいな。我家は家族全員怒ってますよ。

[94: 匿名さん]

>>93
わざわざ企画してくれたの？と突っ込んでおく。
まあ予算もあるからね。
規格住宅で見積が出てきたのはそういう理由なんじゃない？

それはさておき見積を返却するかどうかだけど、
私は間取り図も含めて全て自主的に返却したよ。
持っててもしょうがないし、他社には秘密にしておきたい事もあるだろうしね。

[95: 匿名さん]

別に返却しようがしようまいがあなたが他人に喋ったり見せない限り秘密は秘密だろうから要らないなら単に捨てればよいだけでは。「返却又は処分」ということ。

[96: 匿名さん]

＞９４さん、９３です。散々希望の間取りに付いて打ち合わせをして一ヶ月以上待って、やっと出来ましたとのお言葉にホイホイ展示場に行って受け取った間取りが企画物でした。

そして、これ以上の間取りはもう出来ないから契約を先にして下さいと言われました。予算は全く伝えていないですが、営業マンからは坪７０万円以上になるとは聞いていました。そもそも注文住宅で希望の間取りの打ち合わせした後に、企画物を出して来る神経が理解出来ませんし、数千万円の買い物に間取りを作るためにと契約出来ますか？

更に『設計担当です』、と言って同席した人は設計士の資格はなくて勉強中の営業マンでした。積水の偽装の話から何気なく振って、資格が無いと言う事が判明してびっくりしました。『設計担当』と『設計士』は確かに違いますが、素人騙しと思えませんか？馬鹿にするのもいい加減にしろ、って今でも引っ叩きたいです。

[97: 匿名さん]

ミサワなら規格住宅でも坪70万くらいいくんじゃないかな。
もっと安い規格住宅もあるけどさ。

[98: 匿名さん]

>>95
あなたは性善説を信じてるいい人だね。
でも会社側もそう思ってくれるかな？

[99: 匿名]

うちも 先日 H住宅にお断りを 入れました 5月末から 打ち合わせして 6月末に 概算見積もりが 出ました 7月中に お返事する事と 若干のお願い事をして 見積もりが いくらに なるのか？と言う事で 7月半ばに 打ち合わせに 行くと 先日 価格改定が あって 値段が 上がりましただとさ 企画住宅で 計画してたのですが 家本体1620→1656を 突然 見せられました。連絡ぐらい入れないのかな?ハァ?って 思いましたね。９月ぐらいに 変わるって 先月 言ってたのに いきなり 変わった見積もり 見せられては イラっとしましたので 翌日 お断りしたら 15000円返金しますので 受領書持ってきて下さい。って 言われたので 明日行きますと告げました。翌日 受領書を持って 出掛け 途中で 今から 行きますと連絡したら 見積もりも 返して下さいって 言われました。なぜ 昨日 言わないのか 責めちゃいましたよ。自宅に 取りに帰り 返しました。見積もり もらう時も これ もらって 良いですか？って 必ず 私は 聞いてるのだが... それを 返せとは？この業界 恐るべしですね

[100: ９９です]

そういえば Ｉ工務店は 契約解除に 行っても 契約の時 もらった ファイルだけ 返したけど それ以前の物は 返せって 言われなかった。まぁ ファイルの中に 見積もりと間取りなんかは 入ってたけど 契約後なので 返すのは 当然かなって 思ってましたけど。担当のＯさん すごく良い人でした。資金計画に おいて 断念したのですが ここで 建てたいって 本気で 考えられる人物 そして 社風でしたね。

[101: 契約済みさん]

１５０００円って
桧屋Jだね！

[102: 匿名さん]

返せって言われたら、別に黙って返してやればいいんでないの？

返すことに文句言う理由がわからん。
返せという営業マンとそれに対して不満をいう人。
端からみたら、どっちもどっちって感じ。

まあ、連絡悪くて家に取りに戻ったとかは文句言いたいのはわかるが。

[103: 匿名さん]

一般的に法務上、秘密保持契約書ですら返却又は破棄の文言が多い。実際に返却を申し渡すのは半ば喧嘩別れの際。

[105: 匿名さん]

秘密保持契約書上では、その複製の一切（ファイルデータを含む）も同様に返却破棄だが、実態は写し取ってるだろな。

[106: 匿名]

101さん そうですよ:Ｈ住宅 東関東っす。とんでもない担当に 当たってしまったなぁって。提案力も 無かった。あくまでも 企画ですからみたいな。企画商品だって やりようによっては 素敵に なるのに。客との報連相が できない担当さん 営業失格ですよ～。

[107: 匿名]

102さん その通りだと 思います。打ち合わせ上 契約に 到らなかったら 返して下さいって 言われれば 返しますよ。別に 持ってても 意味薄いしね。ただ いつ 行くねって こっちが 連絡 きちんと 入れてるのに 用意する物を 伝え忘れるなんて 怒りたくなりますよ。

[108: 匿名さん]

まあ、その辺の大抵の家の見積りやプランなど機密情報でも何でもあるまい。勿体振られたら鬱陶しいだけ。特に設計がしょぼいところ程そう言うことを言ったりする。

[109: 匿名さん]

そんなに返してほしければ取りに来い。
なんでわざわざもっていったらなあかんねん。

[110: 契約済みさん]

他社で契約したなら、比較用にもう使ったでしょ？
用済みの紙切れ、ゴミだよ！
返せって言うんだから、返せばいいじゃん！
どうしても必要ならコピーやスキャナとればいいんでしょ。今更何に使うか分からんが…

[111: 匿名さん]

返せって言われてないけど、頭に来たので、今まで頂いたカタログや間取り等、着払いで送りつけてやりたい。どんな顔をするやら？