見積書返せって・・・

[匿名さん]

先日，数社のＨＭを検討して，見積もりやプラン提示をうけ，結局Ｓ社に決めたのですが，お断りを入れたＤ社から，契約しないならこれまで渡したプランや見積書，カタログもすべて返してくださいって言われたんですが，そんなの返す必要なるのでしょうか？　同じような経験をされた方いらっしゃいませんか？
とりあえず，そのまま置いているんですが・・・

[2: お持帰り希望]

程度によりますが、お金払っていないのだったら返すべきだと思いますが。
仕事を取りたいから大変なのですが、それだけ労力がかかっているってほとですよ。

[3: 匿名さん]

私も返すように言われ、返しましたが、
他の掲示板の情報等を勘案すると、返すのは特別のことではないと思います。
確か、デザイン意匠や、値引き情報の資料は回収しておきたいという
ハウスメーカーの思惑があるといった内容であったと思います。

[4: そういえば…]

うちもダ〇ワだけは家まで回収しにきました。
最終選考まで検討していたＨＭなのでかなりの値引き額でしたから…

[5: 匿名さん]

感情的なものがまったく無いとは言えないような…
事前にアナウンスがあったので契約に至らなかった場合返却をすることには納得していましたが、
その後の態度でそれを感じることになりました。

こちらが展示場まで持って行くと言うと「フェア中でバタバタしているので郵送して下さい」っと…
口調が少し感情的な感じでしたので、こちらも感情的に配達証明付けて郵送してやりました！

[6: 匿名さん]

別に捨ててしまっても問題になりませんよ。要返却と書いてないもの返す必要ないと思います。法的にも問題なしと思われます。

[7: 匿名さん]

法的とかの話ではないです。感情60％、機密性25％、意匠性15％ってかんじでしょう

[8: 匿名さん]

一言で言えば、断られた営業マンの“逆ギレ”ですな。

[9: 匿名さん]

自分としては「意匠」の問題があると思います。（No3さんに同調）

契約に至らなかった場合に見積もり・図面返却を求めるHM,工務店はネットをみても
有るようですね。

やっぱり意匠面を他のメーカーに「ただ取り」されてはたまったものではないでしょうし、
又、見積もり情報を他のHMに提供されるのも、いわば「企業秘密」を暴露されるようなもので
嫌がるのではないでしょうか？
＃まあ、でもこれは企業側の論理といってしまえばそれまで？

PS
どこぞの本に（タイトル失念。ごめんなさい）、「デザイン」（つまり「意匠」のこと）に対する価値観が
日本では相対的に低い、という記述がありました。

[10: 匿名さん]

デザインと一くくりにするのはどうかと思いますが、一般論としては分かります。
高いか低いかといえば低いでしょうね。
ただ住宅に対して、個性的なものを依頼できる人がどの程度いますか？
そんなことを大前提で考えられる人ってかなり少ないと思いますが、
それは何処の国でも一緒だと思います。

この話はこのタイミングで取り上げる話では無いと思いますよ。

[11: 匿名さん]

みんなコピーないのかな。本気で盗む人はコピーするのではないでしょうか。それにコンピュータのプログラムなんかと違い住宅デザインなんて一度見たら頭に入ってしまいますよ。そんなことHMだって分かるでしょうに。それでも返却を求めるのは単なる“意地”でしょう。
そんな感情的になる営業マンだから仕事も取れないんですよ（笑）

[12: 匿名さん]

やっぱり返却求めるHM結構あるんですねぇ。
うちも２社に言われ、展示場に返却に行くつもりでしたが忙しくて行けてません。
どちらも未だ何も言ってこないけど。

[13: 匿名さん]

別の角度からお話します。
個人情報のことをとやかく問題にする時代になっていますので
企業情報の返却を求めるのも、それはそれで理にかなう。

意地になって返却を拒んだり、私のようにこうやって議論しているのも
なんだかむなしい、結局はそんな話しだと思うが。

[14: 匿名さん]

うちは処分してよいものかどうか困ってます。とっとと捨てて厄払いしたいのですが。

[15: 匿名さん]

うちも2社のうち、最終選考がパナホームでしたが、
同じように見積もりと図面の返却を求められました。
とても人柄のよい熱い営業マンでしたので、返却の際はこちらのほうが恐縮したくらいです。

理由については、かなりの値引き額だったので、別の方面に情報が出てしまうと
困るとのことでした。
確かに言ってることはもっともなので返却しましたが。

ちなみにカタログは返していません。
「また機会があればご紹介ください」と言って帰られました。

[16: 匿名さん]

意匠は施主と請け負い先両方でつくる物なので、返却の必要は無いと思われ。
見積りは他社に漏れるとまずいので返却は当然の権利。
以上

[17: 匿名さん]

ラフプランと概算見積りぐらいは捨ててもいいですよね？敷地調査のレポートはどうしましょ。。

[18: 匿名さん]

ウチは輸入住宅系4社からプラン提示、見積もりを受け取りましたが、返還要求は
一社、ＥＭだけでした。　　他社に決まりかけていて、単に同じ部材を仕様している
事から、展示場にいって仕上がりの雰囲気をみたいだけだったのですが。

住所と名前を書いてきましたら翌日電話があり、こちらの状況を説明してお断りし
たのですが、強引というかなんというか一週間でプランと見積もりをあげると言って
引かず、そこまで言うならと見積もりとりました。

最初から建築様式にはっきりとした希望があったので、結局どこもそれ程代わり映え
しないプランでしたので、当初の予定通り1社と契約しました。　その後、態度は豹変
し、ものすごーく不機嫌な対応で、高飛車に資料全部を送り返すよう言われ嫌な感じでした。

こちらは「もう決めるから見積もりはいらない」と言っているのに「どうしてもさせろ」
と割り込んできて、挙句、断られると嫌味のように「送り返せ」・・・。
ほんと、やだ。　　着払いで送ってやろうとも思いましたが、ま、これでご縁がきれるのだ
からと全部をこちら負担で送りました。

オタクに決めなかったのは、家が立ち上がるまでアナタと付き合うことが嫌だったのも
大きい原因なんだよーーーと言ってやりたい。

[19: 匿名さん]

我が家は積水ハウス→返却求めず。サンヨーホームズ→見積もりとプラン返却。トヨタホーム→返却求めず。ミサワホーム→見積もりとプラン返却。まだここまでは普通かなと思ってましたが、いちばん冷たいのは、旭化成で、見積もり段階で3社くらいに絞り込んで、その中に我が社が入っていたら詳しく見積もりしますとの事でした。それまではラフプランと坪70万以上ですという提案だけでした。すぐお断りしましたが、ライフプランを最初にやらされて、ローンの見通しとライフシミュレーションで家を建てるきっかけを作ってくれたのは、この会社のおかげでした。

[20: 匿名さん]

私は思い出としてすべてとっておいてあります。

[21: 匿名さん]

ダイワハウスは要返却ですかーー　　メモメモ

[22: 匿名さん]

スウェーデンハウスにも図面、見積り一切合切の返却を求められましたよ。

[23: 匿名さん]

逆に、郵送で全部送り返す＝断わり
電話で対応するよりも楽な断りだと思います

[24: 匿名さん]

>19さん
うちもヘーベルはそんな感じでした。
中々見積もりも出さなかったです。
しかもことある毎に「うちは高いですから比較されても困ります」だって。
あと、トヨタは書類全部返してくれと言われましたので返しました。
図面くらいは残しておきたかったですけどね

[25: 匿名さん]

営業の逆ギレってことではないでしょう。
会社の方針がそうだから営業はしたがっているだけだと思います。

[26: 匿名さん]

22から前はもう見てないと思うけど・・・

[27: 匿名さん]

よく、「値引きが大きいから」とかっていう理由を営業マンがいうけど、どーせ、
コネとかでもない限り、当り障りのない値引きなんだろうな。

[28: 匿名さん]

損益分岐点2,000万の物件を3,000万の見積もり値引き500万全然問題ありません。

[29: 社宅住まいさん]

そうですか？

[30: 匿名さん]

パナも返したけど相見積りに使いたかったのでコピーはしておいた。

[31: 匿名さん]

私は全く違う世界で営業をやっていますが、当方の業界で見積り返せは通常ありません。
詳細の提案内容も同様です。

しかしながら、相手方が返却して欲しいと言っているなら
せめて素直に返却してあげるべきだと思いますね。
やはり断られた側の心情も情報も、それが仕事とはいえ察して欲しいものです。

それと相見積りとしての折衝の仕方ですが、これは何処の業界においてもそうですが
客側から他社見積りを見せた上での交渉は、モラルの低い人だなと判断されますので
控える事が無難であると思います。
（そういった客に対し、より良い提案や条件が出される可能性は低いでしょう）

相手の気をそそる駆け引きとして
「他社にも相談しており、内容と条件をしっかり吟味して検討します」
「他社に合わせて後から値引きやサービスでは信用出来ません、一発回答でお願いします」
などが営業をその気にさせ、良く使われる言い方だと思います。

営業マンは都度貴方の様子を伺おうとします、買うか買わないか不安なのですね。
そんな時に良い言葉
「来月１０日までには依頼先を必ず決定します」　
断定が少なくとも、無駄足で無いと安心させる事が出来る。やる気が出る。内容も上がる。

「貴社は現在有力候補です、しかし〇〇が気になるor弱いor高いです」
不満点を上げる事で、次の対策を考えられる。解消すれば受注ならば、やる気も出る。
当然諦めもあるが・・・

一番ダメなのは、結局何処からも買うのか買わないのか判らない客
冷かし程嫌なものはない。
当人には自覚が無くとも、人生が冷やかし半分みたいな人も沢山いらっしゃいます
そんな人には心底の相手はしません。そんな風に思われない様、後注意下さい。

[32: 匿名さん]

積水ハウス、トヨタ、ダイワ、ミサワ、パナ。どこからも言われなかったな。
でも必要ないし言われたら返却するけどな。嫌がる人が多いの？
紙の資料(プラン、見積書、カタログ)は邪魔になるので捨てた。メールボックスのは残ってる。
契約直前までいった競合だと量もハンパないですよね。みんな取ってるの？邪魔じゃない？
契約したヘーベルでも実際の資料しか手元に残ってないよ。

[33: 匿名]

契約先の決定後、お断りをする時に全ての資料を返却しようと持参。何かの参考にして下さい。返却しなくてよいといわれました。
まだ客になると思われてたのかな？参考にならないから捨てましたが。
言われたのは積水ハウスとセキスイハイムでした。

[34: 匿名さん]

逆に契約するつもりもないＨＭの資料を取っておいてどうするの？
相手が返してくれと言ってんだから返却すればいいのに。
他社との比較とか書いてる人いるけど
契約に到底及ばない段階であれば全然参考にならないし
契約先決めてる段階であれば必要ない
読んでると今まで優しかったクセに言われてムッとしてる感じ？
それなんか貧乏くさいなー逆切れじゃないかと思った。

[35: 匿名さん]

全て返却する事が常識

[36: 匿名さん]

　ミ◯◯ホーム北海道のある支店と新築の話がかなり進みましたが、結局はお断りすることになりました。わざわざ支店までお断りに伺いました。よほどご不満の様子で、帰るときには見送りもなく、寂しく帰りました。家に着くと担当していた人から電話。「見積書を含むこれまでの資料のすべてを郵便で送れ、コピーはするな」とのこと。当方負担で郵送しました。
　仕事でいろいろな会社から見積りを取りましたが、見積書を返せと言われたことはありません。
　しかしミ◯◯さんの見積りやその他の資料は、必要ないのでそもそもお返しするつもりでした(支店にお断りに行くときは持参するのを忘れていました)。
　ここまで偉そうに言われる所以はないと感じました。断ってよかったというのが感想です。

[37: 匿名]

変な対応される人ってハウスメーカーの人が変なのかどうか判断つかない。
「わざわざ」支店までお断りに伺った。というのは上から目線だし。
そもそも仕事上の見積もりと一緒にするのは違うんじゃないかな？
そのハウスメーカーもよっぽど不満だったにしてもそんな対応はダメだね。
そこで良い対応すれば別の人を紹介してくれるかもしれないのに。
紹介見込みもできない客と思われたか、こんな客から紹介されたくないと思ったか。
相手も人間だから色々な人がいますね。

[38: 匿名さん]

No.37です。
私は“変な対応”をされたのですね。まぁ、それはいいけれど、「わざわざ」支店に行ったというのは、お断りする旨を電話で伝えたら、“理由を知りたいから来てくれないか”と言われたからです(もちろん理由は電話で伝えましたが、支店長さんとかが直接聞きたかったようです)。断る理由を知りたいがために、見積もりを出した(元)客を呼びつけるのですから、上から目線だったのはHMさんじゃないかな。
仕事上の見積りについて書いたのは、私が勤務する会社の増改築をする際に、建設会社3社に見積もりを取ったことがあり、当然1社に決めましたが、他の2社に見積書などを返したことがなかったからです。個人用住宅と社屋は違うのですね。そんなものなのですね。

[39: 匿名さん]

個人住宅（新築）と社屋（リフォーム）は違うでしょ
つかわざわざ反論しなくていいんじゃないかな？

[40: 契約済みさん]

私も他社で建てることになったと伝えたら、積水ハウスから着払いで構わないので返却してくださいとメールが来ました。
返すのがルールなら競合がいることつまり、他社で建てる可能性があることを知った時点で「他社になったら見積書・図面を返却してもらいますよ」と前もって言われていれば納得しますけど。なんか後だしじゃんけん的なズルさを感じました。
ってことで何に使う訳でもないけど手元にあります。

[41: 匿名さん]

ズルいか？納得できてない人って社会で働いたことあるの？
ズルいって・・・なんかズレてるよ

[42: 匿名]

返したくない人の心理がわからん
一度手にしたから自分の物みたいな？
返せといわれたから悔しい？
こっちは客だぞ！みたいな？
でも客じゃないのにねー変なの

[43: 匿名さん]

ミサワホームや積水ハウスから見積もりもらって、悩んだけど他社と契約した。
見積書返してくれとは言われなかったし、対応も紳士的だったよ。
見積書はゴミで出すわけにもいかないし、シュレッターで破棄したけど、返却する方が楽だと思うよ。
パンフレットは新築を検討している会社の同僚に渡したけど、それまで邪魔といえば邪魔だったかな。

[44: 匿名]

契約前から設備のカタログに埋もれていたから
断った他者の見積書他は邪魔なんですぐ捨てた
返却言われずに良かった（汗）

[45: 匿名さん]

ズルさを感じた？？？意味不明すぎる

[46: 匿名]

契約するまではお金はらってないんだからお客ではないのでは？
もちろん比較検討する権利はあるのは間違いない。
消費者からしたらメーカーはお金払うので建ててもらう依頼先
メーカーからしたら大金をいただくのでしっかりとした家づくりをするお客様。
契約して初めてお客になるのかなって思う。

図面や見積もりを依頼して作成してもらうのも無料とはいえ
人件費や費用はかかっているはずなので
断るにしても、電話などではなくて面と向かってするのが礼儀かと。

いい家をつくりたいがために担当の社員などを動かしているのだから。

[47: 匿名]

住宅営業です。

基本、返却はお願いします。
ご契約いただくまでは費用はいただかないので
対等な立場でいつもお話はしています。
ご契約してもらってお金をいただいて初めてお客様です。

またそれまで時間と労力をつぎこんで
いい提案ができないか真剣に悩んで
資料をつくったりしています。
電話やメールでの断りだと正直
えっそんな扱い？って感じます。
せめて力足らずだった部分や他社が上回ったところを
直接きいて、すっきりしたいっていうのはあります。

[48: 匿名]

一般的に返したくない人の方が変でおかしい

[49: 匿名さん]

返却しろよ。　カタログ全て。

HM

[50: 匿名]

思い上がりもはなはだしいね！
一度渡したものを返せなんてなんてセコいやつなんだろ
金額の大小はあるがカタログや資料など車の営業だって返せとは言わない
あんたら車や家電買うとき競合して断るとき、わざわざ出向いて理由を言ってカタログ返すんか？
気持ちはわからないでもないが
そこまでセコいことを言うこと自体が呆れる
まっそんなこと言う営業なんて一握りだと思うが…

ちなみに自分も断ったところから返せとは言われなかった

ただほんとに一生懸命やってくれたが残念ながら条件があわなくてお断りしたところには菓子折りもっていったよ
ただいい加減な営業とかまともなプランも出せなかったところは電話一本で終了
カタログ返せなんて言う前に
断られた客から菓子折りの一つももらえれような営業を目指すべきだろ！

[51: 匿名]

営業マンのｽｸﾂ

[52: 匿名さん]

＞他社で建てる可能性があることを知った時点で「他社になったら見積書・図面を返却してもらい
＞ますよ」と前もって言われていれば納得しますけど。なんか後だしじゃんけん的なズルさを感じました。

そんな事を言った時点で他所を薦めていることになる。相見積りで弱気を出す競争相手がいますか？
なにがずるいんだか全くわかりませんな。
返してないなら早く返してあげなさいよ。取っといてどうするの？

[53: 匿名]

＊＊をｽｸﾂねぇ

ふーん

[54: 匿名さん]

＞あんたら車や家電買うとき競合して断るとき、わざわざ出向いて理由を言ってカタログ返すんか？
車や家電はただの商品だから。営業も買ってくれるまではそこまで真剣に客とは思ってないし。
ひとつ勉強になったかな。

[55: 匿名さん]

タダなら返却したら　　タダなんだから。
着払いで。

[56: 匿名さん]

返して欲しいってなら、素直に返してあげればいいじゃん
それとも、返して欲しけりゃココまで取りに来いってか？
まるでいじめっ子だな・・・

[57: 匿名]

車とは違うし
その違いがわからない人は注文でなくて建売りで十分だと思うよ

[58: 匿名さん]

家まで取りに来ましたよ。
よくしてもらった営業さんだったので、申し訳なかったです。

[59: 匿名さん]

色々書かれていますが、返却してくださいと言われたことを不満に感じるような対応をされているような場合は結果的には返却不要です。プランとして特別なことが織り込まれており、万が一それが第三者の目に触れると提案元の不利益になるような内容が含まれていてたとしてもです。もちろん心情的にも対応も良く自ずと返却しておいてあげたいというような場合は返却すればよいかと思います。

対応に経費がかかってるか言う輩が居りますが、それは実際に契約される方の建築費用に織り込み済みですので関係ありません。契約までの営業活動に関しては「数撃ちゃ当たる」です。数打たずに当てる事のできる営業をされているHMも実際にあるようですし。

いずれにしろ、返してくださいと言われて、今回は縁が無かっただけ・・・と短い間ありがとうございました。という気持ちで返却するのもいいし、ちょっとでも頭にくる様な状態なら、「は？なにいってんの？」でもいいと思います。記念に取っておきたいんですけどダメですか？でもいいかな。

結局断られた段階で営業ターゲットから外れるだけなので営業さんとしては関わろうとしないはずですよ。(よほどの見られたくない、公開されたくない情報が無い限り。）

パンフレットまで返却っていう神経はよく分かりませんが、資材メーカーのパンフレット等が豊富に無いのかな？
いずれにせよ断って正解だと思いますし、かかわらなければいいと思います。何の影響も無いです。

[60: 匿名]

営業と客は鏡

[61: 匿名さん]

全くもって同感です。

[62: e戸建てファンさん]

ところで住宅営業さんは何で返してもらいたいのでしょうか？
返してもらってももらわなくても実質的には同じと思ってしまいましたが・・・・

[63: 匿名さん]

どの商売でも同じかもしれんが、客の態度で営業も変わるし営業の態度で客も変わる。
他責（相手が悪い）にするか自責（自分が悪い）にするかで器がわかる。

[64: 匿名さん]

先日、お断りをしたメーカーの例です。

私は、返却した方が良いと思っていたので、その事を伝えると、「返却しなくても結構です」と言われました。

その時の態度も、キレた様子とかも無く、最後まで丁寧に応対していただきました。

担当してもらう営業さんの質によるのだなと思いました。ちなみに、メーカーは、住林です。

[65: 匿名さん]

返して欲しいってのは、競合で負けた側ではあっても
最後のプライドって言うか、イタチの最後っ屁って感じだろうかね。
「このプラン内容はアンタには判らんかったが、本当は凄く価値あるものなんだよ」みたいなね。
作って来たプランが、その人を考えて本当に真剣に練られて出来上がった渾身のプランなのか
それとも出来合いのプランをちゃちゃっと変えて、出して来たものなのか
実際のところ客には判らないかもしれんしね・・・

言えるのはね、客なんて所詮そんなもの。
「あちこちプランを貰って参考にしよう、そんで一番安いトコにしよ」そんなのが普通
逆に住宅業界では、そんな客が今まで少なかった位なんだと思うよ。
人の義理人情みたいなモノ、もうそんな意識に訴えての商売は難しいんだよ。

例えばHMの工場見学とか現場見学会があるよね？
これに来た人は、弁当出たりお土産貰ったり、そんな接待を受けるんだ。
そしてこの接待受けた人は、断りづらくもなって結局そこのHMに頼む訳。
今まではそうだった、他の業界でもそうだった。
尽くして貰ったら返さなきゃいけない。そんな義理人情を利用して商売してたんだね。

ところが最近は違うよ。何かを受けても良いとこ貰い摂り。お返しとか関係無い。
欲しいもの吸い取ったら、はいサヨウナラ　これが普通。そこに罪悪感も違和感も無いよ。
「施しは受けるだけ」　実はこれ、日本には元々無い文化。
古来から飢えた乞食でも、一方的な施しは受けなかった。これが乞食のプライド。
まあ日本人としてのプライドの根源でもある。

でも今は違うよ、そんなプライドなんか無用だ。

[66: 匿名さん]

今の日本人は乞食以下と。
返さない人間はホームレスより劣る人種なのか・・・なるほど。

[67: 匿名]

中国人みたいな人が増えるのはイヤだわ

[68: 匿名さん]

見積は返してもらいたい、というのはわからんでもないが、カタログは返してもらってどうするの？他のお客さんに再利用？でも汚れたり折れたりしたカタログなんて嫌だよね。

[69: 匿名]

社内で使うか捨てるかでしょ
いくらなんでも客には渡さないよ(笑)

[70: 入居済み住民さん]

ごみの処分をしてくれると思えばよいのでは。
ただ、取りに行く営業マンもつらいと思います。
私の所も、Ｄ社の営業マンが取りに来ました。

[71: 匿名さん]

>古来から飢えた乞食でも、一方的な施しは受けなかった。これが乞食のプライド。

乞食から何かしてもらった記憶はないが。

乞食さん本人さんの投稿ですか？
どのような社会貢献をしているのかお教えいただけますか？

[72: 匿名さん]

他社にしたのなら全て返すことが、本当じゃないかな。
特に見積書には情報が、沢山入ってます。
基本的にお断りする事が、平気なのか、断ることの申し訳なさなんて
今の人は、少ないように思われます。
見積も無料が、当たり前だから時間と経費を使って書いた見積も
平気でポイ！
本来無償なんてものは、世の中無いわけでどこかに費用は、
加算されてるよな。
頼むの簡単、断り簡単、これじゃやってられないよな。

[73: 匿名さん]

>>72
いやなら金取ればいいのにね。それが出来ないからでしょ。お客様は神様ですからお客の卵は神様の卵。かえらない卵が多いから営業が成長するんです。営業が成長しないから卵がカエらない。

やってられないと思えばヤラなきゃいい。別の方法はいくらでもあるよ。

[74: 匿名]

乞食が増えて立ち回らなくなるとそのうち金取るだろ。それでいいよ。10万くらいが妥当か？

[75: 匿名]

断わるのに申し訳なさなんてありませんよ。競合に負けるのが悪いんだよ。つまらないプランしか出して来なかったから負けたんだよね。逆にこっちが打ち合わせにかかった時間を返して欲しいよ。

[76: 匿名]

競合先に選んだのはお前
それともHMがやってきたのかよ(笑)

[77: 匿名さん]

>>76
往々にして、負けたHMの方が強引に見積もり出させてくれとやってきますね。(笑) そして (本当に笑)

[78: 匿名]

せっかく競合先に選んでやったのに、その大恩に報いる事もなくあんなプランとは、見事に期待を裏切ってくれたよ。

[79: 購入経験者さん]

もうやめてよ。
面白くもないし、ためにもならない。

[80: 匿名]

見なきゃいいだろ
無理やり見せられてんのかよ

[81: 足長坊主]

見積り返せ位なら、かわいいもんじゃ。

わしの若い頃は諸先輩方は競合負けしたお客様の建築中の現場に忍び込み、床柱に小便をかけておられたずら。

恐るべし業界ではある。

[82: 購入経験者さん]

＞８０

見えなくなるように投票したよ。
ああ、うざ

[83: 匿名]

やっぱり競合で負けるようなダメ営業は、お客様への忠誠心が足りないんじゃないかな。だから負けるんじゃないかな。営業なんてお客様の気分次第でチェンジだよ。

[84: 匿名]

だから客じゃないだろ
図々しいわ

[85: 匿名]

やっぱり競合で負けるようなダメ営業は、来場者への忠誠心が足りないんじゃないかな。だから負けるんじゃないかな。営業なんて来場者の気分次第でチェンジだよ。

[86: 匿名]

カタログも全て返していただきますだって
ほらよっ！って放り投げてやったわ

[87: 匿名さん]

営業は客の鏡

どうせろくに比較もせずポイ捨てなんだから、提案プランなんて
そこらに転がる適当なもので十分。客にはそんなの判りはしないよ。

こうやって客のレベルに合わせて、営業も皆提案の質を落として対応している。
どれも同様にやっつけプランだから、丁度低い次元で検討出来る。
悩めるって幸せだ。

だからそこらに建つ家の大半は、皆どれも同じ様な格好をしているんだね・・・

[88: 匿名さん]

普通なら返却するが、見積りをして他社で契約する　そんな客が多い。HM

[89: 購入検討中さん]

>>77
それよく分かる（笑）俺は今現在５社に見積もり依頼中だが、「見積もり作らせて下さい」って鼻息荒いメーカーは
嫁が気に入ってない。勿論安いに越した事は無いんだが、１円でも安い所を探して入札させている訳じゃない。

結局「見積もりはナンボでも出せます。けれどもその前にお客様の描く生活、１０年後の理想を聞かせて下さい」
って切り口で入ってくる営業マンの方が、話しているうちに間取りや外観が自分達の中でも固まってきて
より現実的で多少高くなっても自分達の希望を取り入れてもらったという納得が出来るから、見積もり書の
精度が高くなってきて、決定に至るのだと思う。

[90: 匿名さん]

相手が返せっていってんだから返してあげれば？
そんな貧乏神に取り付かれたようなものいらないでしょーが

[91: 匿名さん]

結局の所
一番安かった所にしますわ、プランの気に入ったとこだけ使わせて貰うよ、じゃあね。

貴方は違ったとしても、世の中にはそんな客が多いのかもしれないね・・・
それが営業に反映されてるんでしょ。

[92: 住宅太郎]

大和ハウスから見積もりをもらったのですがあまりにもへぼで営業もちょっとレベルが低く提案レベルもひくかったです

最後にお断りしたら、自分たちで決まると思っていたみたいで、あまりにも平和であきれちゃったのですが、。。　見積もりも返せと言われました。
態度の豹変にもびっくり。

とりあえず、お返ししました。

[93: 匿名さん]

ミサワに間取りと見積もりをもらったけど、返せとは言われませんでした。だって、企画物ですから言われる訳ないですよね。注文住宅なのに、こちらの希望を全く無視して企画物を出して来て、ハイ契約して下さい！ってアホみたいですよね。いくら素人でも企画物かそうでないか位、一目で分かりましたよ。もっと真剣に仕事をして下さいな。我家は家族全員怒ってますよ。

[94: 匿名さん]

>>93
わざわざ企画してくれたの？と突っ込んでおく。
まあ予算もあるからね。
規格住宅で見積が出てきたのはそういう理由なんじゃない？

それはさておき見積を返却するかどうかだけど、
私は間取り図も含めて全て自主的に返却したよ。
持っててもしょうがないし、他社には秘密にしておきたい事もあるだろうしね。

[95: 匿名さん]

別に返却しようがしようまいがあなたが他人に喋ったり見せない限り秘密は秘密だろうから要らないなら単に捨てればよいだけでは。「返却又は処分」ということ。

[96: 匿名さん]

＞９４さん、９３です。散々希望の間取りに付いて打ち合わせをして一ヶ月以上待って、やっと出来ましたとのお言葉にホイホイ展示場に行って受け取った間取りが企画物でした。

そして、これ以上の間取りはもう出来ないから契約を先にして下さいと言われました。予算は全く伝えていないですが、営業マンからは坪７０万円以上になるとは聞いていました。そもそも注文住宅で希望の間取りの打ち合わせした後に、企画物を出して来る神経が理解出来ませんし、数千万円の買い物に間取りを作るためにと契約出来ますか？

更に『設計担当です』、と言って同席した人は設計士の資格はなくて勉強中の営業マンでした。積水の偽装の話から何気なく振って、資格が無いと言う事が判明してびっくりしました。『設計担当』と『設計士』は確かに違いますが、素人騙しと思えませんか？馬鹿にするのもいい加減にしろ、って今でも引っ叩きたいです。

[97: 匿名さん]

ミサワなら規格住宅でも坪70万くらいいくんじゃないかな。
もっと安い規格住宅もあるけどさ。

[98: 匿名さん]

>>95
あなたは性善説を信じてるいい人だね。
でも会社側もそう思ってくれるかな？

[99: 匿名]

うちも 先日 H住宅にお断りを 入れました 5月末から 打ち合わせして 6月末に 概算見積もりが 出ました 7月中に お返事する事と 若干のお願い事をして 見積もりが いくらに なるのか？と言う事で 7月半ばに 打ち合わせに 行くと 先日 価格改定が あって 値段が 上がりましただとさ 企画住宅で 計画してたのですが 家本体1620→1656を 突然 見せられました。連絡ぐらい入れないのかな?ハァ?って 思いましたね。９月ぐらいに 変わるって 先月 言ってたのに いきなり 変わった見積もり 見せられては イラっとしましたので 翌日 お断りしたら 15000円返金しますので 受領書持ってきて下さい。って 言われたので 明日行きますと告げました。翌日 受領書を持って 出掛け 途中で 今から 行きますと連絡したら 見積もりも 返して下さいって 言われました。なぜ 昨日 言わないのか 責めちゃいましたよ。自宅に 取りに帰り 返しました。見積もり もらう時も これ もらって 良いですか？って 必ず 私は 聞いてるのだが... それを 返せとは？この業界 恐るべしですね

[100: ９９です]

そういえば Ｉ工務店は 契約解除に 行っても 契約の時 もらった ファイルだけ 返したけど それ以前の物は 返せって 言われなかった。まぁ ファイルの中に 見積もりと間取りなんかは 入ってたけど 契約後なので 返すのは 当然かなって 思ってましたけど。担当のＯさん すごく良い人でした。資金計画に おいて 断念したのですが ここで 建てたいって 本気で 考えられる人物 そして 社風でしたね。

[101: 契約済みさん]

１５０００円って
桧屋Jだね！