注文住宅 ハウスメーカー・工務店掲示板「タマホームご存知ですか? その14」についてご紹介しています。
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タマファン [更新日時] 2008-01-13 23:27:00
 

タマホームにして正解だと思うから…

確かに腕の悪い大工も居るらしいけど
ほんの一部で、ソレは何処のHMでも変わらないハズ

これから建てる皆さん、頑張って良い家を建てて下さい!

前スレ
http://www.e-kodate.com/bbs/thread/11513/

[スレ作成日時]2007-05-02 07:03:00

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タマホームご存知ですか? その14

551: 匿名はん 
[2007-07-17 04:13:00]
>>不動産関係の仕事してるけど、地場中小工務店はやめとけ。資金繰り
 厳しいところが多すぎる。

俺、地場工務店やってるけど中途半端に人数抱えてるところは大変みたいだけど新築だけが仕事ではないから個人でやってるところは何とかなるものだよ。それに、近いうちに保証保険の義務化になるから建築会社がつぶれても保険がきくようになるから建てた後なら大丈夫でないの?
ローコストHMの噂などいろいろ聞くけど見えないところで材料ケチってるし、施工も雑だし、大工仲間の手伝いで何度か見た事あるけど、自分の家としては住みたいと思った家はないよ。将来立替サイクルが早くなったり、リフォームの仕事が増えるのではないかと思ってる。だからローコスト系で建てることにどちらかというと賛成!リフォームの方が仕事とりやすいしね。
552: 匿名さん 
[2007-07-17 07:40:00]
地場工務店が厳しいというのはいくつもあるのだが、まず全体のパイが小さくなっていること。大手はシェアを取るのにやっきになっている。
それと、大手HMもリフォーム産業に参入してるからだね。
悪徳リフォームで話題になっているから地場の工務店にリフォームを頼
みにくい顧客も多い。まあ自業自得だけどな。
最近は注文住宅の大手デベと手を組んで土地を造成することも多くな
った。銀行も中小企業への貸付を厳しくしてるからね。詳しくは書かな
いけど法改正がありそうなんだ。私のところでは、地場の工務店も仕事
雑だよ。まあ以前みたいに下請けに仕事を回せてないから、下請けもつ
まらないのだろうね。中には下請けに小バカにされてる工務店もある。
地場工務店は今年に入って数社倒産してることもあり、下請け業者も仕
事を請けるのに慎重になってきてる。まあこのへんは当然だろうがね。
 まあ不動産業界やってると、どこと組んでも同じ。タマでも、最近
営業マン経由で土地の紹介をすることが少しずつ増えたかな。積水や
ダイワは造成もあるし、仲介件数はウナギのぼり。
で、地場工務店は大幅縮小。もう私的には工務店は客じゃないんだ。
553: 匿名はん 
[2007-07-17 07:41:00]
>791
はずかしいよ・・
やってて辛くならない?自分の仕事を頑張った方が‥

551さん
私もそう思います。何年後になるか分からないけどリフォームがもっと身近になる気がします。
554: 匿名さん 
[2007-07-17 07:53:00]
ゴメン。ちょっとフェアじゃないから付け足して書き込むけど、私が紹
介してるダイワや積水(特にダイワ)は賃貸のほうが多い。もちろんタマ
は違うけど。
最近はお洒落な賃貸マンションが増えてきてるから、若い方、リタイア
組にも人気がある。仕事してて思ったけど、昔みたいに持ち家でないと
ダメっていう人は以前に比べて大幅に減ってきてる気がするな。給料も
以前みたいに上がらないし変なリスクを避けたいのかもしれない。
その辺もあって住宅業界は厳しいと思うよ。住宅件数が増えてるって
いっても賃貸が引っ張ってるだけだし。。。まあ、そういうこともあっ
て私は地場工務店はお勧めしてないんだ。一般のお客さんに土地を紹
介してほしいと言われても、このあたりのことは説明してる。おせっかい
かもしれないけどね。
555: 匿名さん 
[2007-07-17 08:03:00]
友人が一級建築士してるのだけど、小さな工務店の欠点は耐震金物
などの取り付けが明らかに間違っており、金物の意味をなさないも
のが今だにあることだって言ってたよ。
法改正があった後も一年近く金物を取り付けてなかったこともあった
らしい。悪気はないらしいんだけど、社員・下請け教育ができてない
のが原因だって言ってたよ。
他にも新しい工法についていけず、今の時代にそれはないだろっていう
家もたくさんあるそうです。
あまりに小さいところ(個人会社)で建てるのはハイリスクだと思い
ますよ。
556: 匿名さん 
[2007-07-17 09:46:00]
関東では耐力壁にモイスが入るそうですが、関西では合板だと営業さんから聞きました。関西でタマホームで建てた方、実際そうでしたか?
557: ギルドのエース 
[2007-07-17 12:11:00]
地場工務店を考えると確かに不安材料はあります。確かに財務的なものは弱いところが多いと思いますし、継続性に関しても不安がありアフターが心配だと思います。けれどこれは地場だけでしょうか?FCは大手?地場?FCに加盟していても、自分のオリジナルブランドを持ってる工務店もあります。そのような工務店にFC本体がどこまで責任をもつでしょうか。また大手のはずのミサワもトヨタ等の救援がなければどうなったでしょうか?決めるのは自分ですから価格やネームに惑わされること無く選ぶのが一番大事だと思います。
558: 匿名さん 
[2007-07-17 12:25:00]
>>557さん
ミサワは大手だから救援される。大手企業は潰すと影響が大きすぎる
から潰さないんだよ。FCに対してはその通りだと思う。もし、FC
にメリットがあるなら、557さんの書いてある耐震金物、新しい工法。
こういったことの講習、指導、マニュアル等があることだろうね。
実際、岡山では大手工務店(年間100棟以上)が大手FCから脱退
して数年で倒産した。それからのアフターは確かに不安な面がありそ
うだね。

ネームは大事だと思うよ。これから数年で建設業界は大きく変わるで
しょう。国の方針もフローの時代からストックの時代へ変わってきてる
のだが、いつの時代も国は大手は助け中小企業は助けない。
これがどういうことかと言うと、大手に対してのみ有利な条件を出すの
は容易に考えられる。今の時代、大手は共存共栄など全く考えない。
パイがない以上、シェアを上げないと売り上げ、利益をだせない。財務
諸表・決算書を悪くすることは企業にとって死活問題だからね。
559: 匿名さん 
[2007-07-17 12:37:00]
>>No.555
耐震金物の件は有名な話だよ。昔の公庫の仕様では、通し柱・建物の
隅にある柱だけにホールダウン金物をつければいいだけだったからね。
もちろん今は(阪神大震災以降の法改正)耐力壁の種類や配置によっ
て、柱ごとに使う金物をかえるのが義務付けられている。
しかし、今でも勉強不足な工務店さんは、昔の仕様のままで建ててい
るところもある。そして中間検査に来ても、耐震金物のチェックなど
は審査対象外であるので検査されない。指摘されないから気が付かな
い。よって、違法建築が後をたたないわけ。
確かに勉強不足な工務店さんも悪気がないといえばないのだろうが、
そういう問題でもないだろうな。

 やはり、あんまり小さなところで建てるのはどうかな?タマで建て
るかどうかは別にしてそれなりに企業規模の大きなところで建てたほ
うがいいのでは?
560: 匿名さん 
[2007-07-17 13:09:00]
タマさんが私の生活圏に及ぼした事を考えると製品が良いかどうかは別として価格破壊!工事体制が確立していなくても広告で契約を取りまくり地元の既存の工務店、HMが受注を減らした。その結果、地元の大工、下職の仕事が減った。又、タマさんの単価は厳しく、最初からタマさんの下請けになったところは、日ごろ地元から声のかからない腕の悪いところが多かったが、タマさんが契約を取り続けるものだから米びつがからになり弟子たちが食えないので泣く泣く腕のいい者たちも・・・・・(だから今は玉石混合。)けれど単価が安いものだから今までの金額を弟子に払うと親方には何も残らない。自分が食わなくても弟子に食わせる親方。いつもお金の無い親方を見て大工という仕事に今度は弟子たちが不安を覚えた。頑張って腕を磨いて親方になっても苦しいだけ。大工と言う職種に魅力が無くなった。廃業する若手が増えてきている。個人としては価格破壊は大歓迎なのだが程度があるし・・・・・京都議定書の必要性は理解できるが自分だけは別というのと何か似ている。でもここは伝統技術の継承を考えなければと思う。もうひとつ最悪なことはタマの露出度!ウザイほど!球場などはまだ我慢するが飲み屋街などの電柱に3メーター間隔で、あのロゴ
はウザイ。夢の家を売る商売なのだから繁華街など普通嫌うのでは?その分下職に還元してください。
561: 匿名さん 
[2007-07-17 13:28:00]
タマホームでは、筋交いは無く構造用で耐力壁としている
そうですが、壁倍率はいくらでしょうか?
分かる方教えてください。
また施工方法は大壁仕様だとおもいますが、例えば1階の場合
構造用合板が柱と土台と張り(胴差し)4方でちゃんと固定されているの
でしょうか?
562: 匿名さん 
[2007-07-17 13:28:00]
価格破壊はどこの業界でも起こってることだし仕方ないのでは?
実際のところ私の生活圏で土木関係、廃棄物、工場などでは外国人を
雇ってるところが多い。技術の継承など、どこも考えてもいないであ
ろう。どの業界でも同じことだよ。これからの時代、マニュアルに沿
って誰でも簡単にでき、耐用度の高いものを生産することが大事なの
では?
 今の工法(プレカット)、修正材、丸ノコだと昔と違って誰でも単
にできる。
昔は難易度の高かった折り返し階段も、今では工場生産。設備関係は
分業だし、昔とは明らかに違うよ。大工さんがプライドをもてないと
いうのは、私も何度か聞いたけれども残念ながら仕方ない。仕事を請け
てナンボの世界。手の早い職人さんは稼ぎが大きい。これからの時代
はこちらじゃないのかな?

 金のある人は安いものは買わない。しかし金のない人には価格が高
ければ当然売れない。当たり前のことを書いてしまったが、これがす
べて。中途半端な価格で、中途半端な製品を作ってしまう所がどこの
業界でも真っ先に***み決定だよ。
 タマの露出度が高いのは、営業マンを外に出さなくても売れる仕組み
にするためだろうね。実際、無駄に動く人を減らせるわけだから全国
展開する企業なら十分コスト削減と売り上げ増に貢献できる。
 消費者って、広告やCMで露出してる企業はいい会社っていう心理
があるんだ。
563: 匿名さん 
[2007-07-17 13:39:00]
>>No.560
オレもタマはあまり好きではないのだが、タマが進出したから工務店
の売り上げが落ちたっていうのは間違いだよ。それは、工務店の側に
明らかに大きな問題点がある。仮にタマが撤退しても、新しいローコ
スト住宅会社がその地方に進出してくるだけ。あまり状況は変わらな
いよ。昔からローコスト住宅というのはあった訳だが、作っては消え
作っては消え。それを何度も繰り返してきた。タマはどうかと思った
が、いまだに支店を増やしている。まあ、それを恐れてる工務店は全
国に多いだろうね。
564: ギルドのエース 
[2007-07-17 13:56:00]
>>558さん
大手は国がつぶさない。これが間違いだと思いませんか。ミサワは確か子会社で粉飾がありましたよね!これは許されるべきではない。消費者をなめています。我々が業者を選ぶ判断材料のひとつとしてその会社の体力がありその判断基準となるのが決算、完工棟数、株価等だと思うのですが、これを偽って公表するのは重罪です。アメリカはエンロンを潰しました。

ミサワの免震!もう制震とでもいう開発能力はもちろん地震国日本にとって財産ですがかといって罪は罪です。トヨタもよく支援したと思います。
これは褒め言葉ではありません。財界か金融界からの要請でしょうが頼んだ人間の作為が見え見えで・・・・住宅専門の格付会社でも誰か作って!!
565: 匿名さん 
[2007-07-17 13:56:00]
>> ミサワは大手だから救援される。大手企業は潰すと影響が大きすぎる
>> から潰さないんだよ
んな事は無い。
大株主、銀行、政治、宗教
潰して損する人間に力があるから潰れないだけ
566: 匿名さん 
[2007-07-17 14:06:00]
>>565
そう。だからそういう人に影響が大きいから潰さない。わかってる
じゃん。宗教はよくわからないが、後地方自治体とかね。
影響の小さな中小企業はあっさり切り捨てられるのも当たり前。
まあ傷口を大きくするよりは清算したほうが幸せなのかもしれない
がね。
大企業は潰せない。米国のエンロンやワールドコムとは違う。日本
ではこれがスタンダード。
567: 匿名さん 
[2007-07-17 14:33:00]
大企業の倒産はなくても、ここ数年大リストラ、企業合併は当たり前のようにあるけどね。企業合併すれば、営業みたいな兵隊はまだしも、人事、総務関係のホワイトカラーは真っ先に整理縮小。大企業も結構厳しいよ。

今までのように、大企業の利益、税収で中小企業を支える方式は
なくなった。これから利益のでない中小企業(家族経営)は、どんどん
淘汰される。誰も助けてくれないよ。
この好景気でも、建設業界が不況なのは当然だろう。普通に考えても会
社多すぎるよ。ただ、淘汰されても、余剰人員が他の業種に移ればいい
だけ。適材適所だよ。皆厳しいんだし、泣き事言わずにがんばろうよ。
568: マンコミュファンさん 
[2007-07-17 14:52:00]
いい加減にタマの話題にしてくれよ
569: 匿名さん 
[2007-07-17 15:53:00]
結局のところタマで建てるのをやめるとすれば、中小の工務店は財務
状況に不安があるからダメ。大手HMになるのかな?
570: 購入検討中さん 
[2007-07-17 16:17:00]
初歩的な質問ですみません。
タマホームは防腐・防蟻処理をしないと説明をされたのですが
本当に大丈夫なのでしょうか?!
土台はヒノキだから大丈夫だと説明を受けましたが、
ヒノキはシロアリに「食べられにくい」ってだけで「食べられない」では
ないとどこかのサイトで見たので防腐・防蟻処理なしで安心して
住めるのか心配です。
それと、土台以外は集成材を使っていつのですよね?!
571: 匿名さん 
[2007-07-17 18:12:00]
防蟻処理はしないといけません。
10年保証が義務付けられているので
防蟻処理しないと保証できないと思います。
572: 匿名さん 
[2007-07-17 18:26:00]
耐腐・耐蟻性能のあるひのきは防蟻処理はしなくていいです
573: 匿名さん 
[2007-07-17 18:54:00]
住宅品質確保促進法では主要構造部(柱・土台・梁等)は10年の保証を
義務付けています。
ですので、新築して10年以内に白蟻被害がでれば、施工業者は無償で対応しないといけません。
通常、防蟻処理は地面から1mの高さの木部に施します。当然、柱も対象になります。防蟻処理しなくても良いという自信があればそれでも良いのかもしれません。でもそんな「自信」は本当にアリなのかは個人的には疑問です。
574: 契約済みさん 
[2007-07-17 22:26:00]
539>>さん、537>>です。追加が30万位は普通ってありますが。
追加違いです。本体(坪25.8万)以外にオプション、付帯工事として400万その他経費で都合600万+未経常経費があります。
 本契約後に修正契約(これが本当の契約と思う)その後、この図面では施工検査が通らないと約30万の工事(この修正契約後に個別契約になる物を追加と言っています)を要求されたのです。
 また、時間を掛けて入居予定のある施主の諦めを待っているのではと思います。
575: 契約済みさん 
[2007-07-17 22:47:00]
550>>、<13-791>>さん。また、何方でも
 タマの連絡先、(TEL、メルアド)俗に言うM社では”お客様サービス”解りましたら教えて下さい。
 実は、支店長が解らない説明で、あげく何処にでも聞けと言いますし。タマキュー本社に本社の担当の説明を聞きたいと言ったら”担当者が在籍していないので後ほど掛け直します”と連絡先を聞かれました。
 電話は支店長から掛かってきた。2ヶ所掛けましたが同じ対応で本社の見解は聞けずです。支店長に貴男の見解は聞き飽きました、貴男が正しいか本社見解はその確認なのに意味がないでしょう、顧客情報の乱用ですと言いました。
 なお、タマの悪口を書くのが目的ではありませんが。ユーザーとして関係者が見て少しでも改善されたらと重い腰を上げています。
 なお、先ほどのM社のユーザーでもありますが。ここも工務店と問題があり。工務店は潰れていましたが筑後20年後たった7年前、思い直して本社サービスにメールしたら早速に複数名が訪ねてきて何日もチェックし無償で大々的に補修されました。原因の一端はあるとはいえその対応には驚いています。連絡が付かんまい社では考えられないけど。
576: 13-791 
[2007-07-18 00:09:00]
営業の名刺の裏に書いてある、関西本社に電話しました。
施工した営業所名とアフターサービスに不満があることを告げると、中部統括本部(?)から電話をさせます、ということで電話を切り待っていたところ、1時間以上経ってからお客様相談室から電話がかかってきました。
(1)基礎クラックや24時間換気の対応が遅い、(2)二つの営業所に一人しかアフター担当がいなくてまともなアフタサービスができるのか、(3)基礎の立ち上がりの養生期間を知りたいが記録がなくて分からないとはどういう工程管理をしているのか、都合が悪いから隠しているのではないか、などと話ましたが、「営業所の工務長とよく話をします。」という回答しか得られず、その後、連絡がなく今のところ何も進んでいません。
ただ一点、気になったのは、養生期間の記録、コンクリートの出荷伝票もないと工務長が言っていたと話したところ、「そんなはずはないと思いますが。」と言っていたので、やはり養生期間の記録がないと言うのはうそ臭いです。都合が悪いから(養生が極端に短いから)隠しているという疑いが益々、強まりました。相談室の担当者には、その点、工務長を問いただすように要望しました。
進捗がありましたら報告します。
577: 購入検討中さん 
[2007-07-18 07:40:00]
度々すみません。№570です。
タマホームのHPで防蟻処理なしで10年保障とありますが
10年以後にシロアリの被害を受けたら保障外って事ですよね?!
10年点検もタマホームで実施するだろうから、実際はシロアリが
土台・柱を食べていても保障したくないから、嘘をついて問題ありません
でした。なんて事もありえるって事ですよね?!
う〜ん。タマホームでお家を買っていいか悩みます。

http://www.tamahome.jp/prod/performance/3n4.html
578: 匿名さん 
[2007-07-18 08:46:00]
私もタマホームを候補にしていました。
タマホームで大丈夫なのかなと思いながらも値段に惹かれ、
少々何かあっても金額相応ならとか自分は大丈夫だろうとか
思い込もうとしていましたが、営業がすぐ退職したり、
応対が迅速で的確でなかったり、契約後のアフターは
大丈夫なのかとかなり不安を感じて候補から外しました。
579: 匿名さん 
[2007-07-18 11:41:00]
タマホームのH19/5期は9000棟の受注見込みとかかれてます
から、累計で20000棟くらい建ててそうですね。そのわりに訴訟
とかの話をあまり聞かないというのは、それほど問題がないのか、そ
もそもローコストの住宅だから施主もある程度の問題点は許容範囲内としているのかどちらかでしょう。

 これから東北にも進出するそうですが、このあたりになると気密・
断熱にも留意しないといけないでしょうし、まだまだ問題もありそう
です。
 今期(H20/5期)はどのくらいの見込みをするのかな?住宅業
界は、ますます大変なことになりそうですね。競合会社も一段とがん
ばってもらいたいところです。

http://samidare.jp/sorida/note?p=log&lid=77177
580: 匿名さん 
[2007-07-18 11:50:00]
そういえば、ジャーブネット(旧アキュラ)もCMしてたね。うる覚え
だけど住宅の適正価格ということを全面に打ち出してたとおもうよ。

 安易な価格競争もどうかと思うけど、金利UP、消費税増税?、住宅
ローン減税廃止、定率減税廃止とますます生活が厳しくなってきますから
一部の層を除いて、今まで以上に住宅にかけれるコストは下がってくる
のは必至でしょう。

 タマ以外にも競合他社にはがんばってほしいですね。資本主義では
競争こそが消費者に利益をもたらしますからね。
581: 匿名さん 
[2007-07-18 11:59:00]
アフターを考えるならセキスイ等の大手HMでないとダメだろうね。
住宅環境も厳しいし、地場工務店なんてアップアップ。
友人は地元の工務店で家を建てたのだが、外壁のクラック(モルタル
壁)のクレームをつけたところ「お金がないので直せません。それ以上
手直しすると倒産してしまいます。」と言われたそうだよ。
 セキスイや大手HMの坪単価はアフター込みなんだろうね。
582: 匿名さん 
[2007-07-18 12:30:00]
住宅市場は縮小してるからね。ダイワは賃貸に大幅シフトしてるし、
セキスイも賃貸市場に手を伸ばしてる。タマも賃貸市場にこれから
大きく参入するんじゃないの?

 ところでアフターって業者(HM)にとってあんまり費用かから
ないよ。シロアリの保険にしても最初に施主が業者に支払ってるか
らね。地盤にしても同じ。バルコニーの防水(FRP処理)もね。
 10年もすれば、瑕疵担保責任も消えるし後は施主がうまくやるし
かないでしょ。
 瑕疵担保保険に入ってないようなところは要注意。また保険に入って
いて業者が倒産。その後瑕疵がおこったとしても、全額保険では直らな
いので要注意。

 10年は存続する会社を選ぶのが利口な選択だと思うけどどうかな?
まあ、中小の工務店は、この時点で軒並みアウト(農家と同じで跡取
がいないなどで会社を清算したがってるところも多い)
 会社選びは慎重にね。
583: ギルドのエース 
[2007-07-18 12:38:00]
574>30万の追加?の件ですがサインしないほうが良いと思います。この場合タマホームが一度ならず二度までも契約を締結した訳ですから、条件変更はタマが原因ですよね。施工検査がなにの検査を意味するのかわかりませんが(完了?)一度、図面どおりの建物が契約を締結した金額で話をされてるとおりの検査、保証を受けられないと言うことは契約の不履行ということなので違約金を払えと言う旨の話をしたほうが良いと思います。これは会社の体制ではなく営業の出来が悪いのでは?

570>シロアリの被害がわかる要因は、ほとんどが定例の点検ではなく部屋にシロアリが登場してくるからです。蟻を頻繁にみかけたら専門の業者を呼んで点検、見積もりをもらいます。保証期間内ならタマさんになおしてもらえば。専門業者なら仕事が欲しいのでしっかり見てオーバーキャパぐらいの工事を提案します。同等のことをしてもらえば安心でしょう。
ひどい状態なら同様の理由でリホーム会社に見積りを頼むのです。

576>出荷伝票は下請けの基礎屋がもってるはずです。工務長は調べる方法をわかっていますが調べないんでしょうね。同様にコンクリートの出荷日が打セツの日で土台引きの前の日が普通型枠のばらしでしょう。何日あったのかなぁ〜  養生も問題だけど出荷伝票を見せられないとしたら
コンクリートの質が心配です。期間だけが問題なら取り寄せると思うし!
584: 匿名さん 
[2007-07-18 12:54:00]
>>No.579

H20/5期。どうだろうね。
もう、倍倍ゲームで棟数は増えないと思うから15000〜16000
程度じゃないの?新規の店舗はまだまだそれほど顧客を集めて来れない
と思うから、既存の店舗で棟数を増やすという形をとるだろうね。

 個人的に言うとタマの家はそれほどいいとは思わないんだけど、タマは
売れてるよね。マックもそうだけど、マックよりおいしいハンバーガー
ショップはたくさんあるのにマックが一番売れている。
 共通点があるとすれば、どちらも売れる仕組みを確立してるんだろう。
 
 競合会社は今まで以上に大変そうだよね。中途半端な家を建ててる
ところが一番キツそう。利のあるうちに撤退するのもいい選択肢かも
しれないね。もっとも、もう逃げ道のなくなってる業者さんもたくさ
んいそうですけど。
585: 13-791 
[2007-07-18 13:00:00]
>583さん

助言、ありがとうございます。

工務長は、出荷伝票は下請け業者に聞いたが持っていなかった、と言っていました。私は養生日数しか聞いていないので(出荷伝票を見せろとは言っていないので)、コンクリートの質がどうこう、という以前の情報量です。やはり、やましいことがあるから隠しているのでしょうか。
586: 匿名さん 
[2007-07-18 13:15:00]
ここの掲示板みてて思ったのですが、大手でも基礎の型枠を一日で
取り外されたり、小さな工務店は耐震金物の取り付けがダメなところがあり違法建築が今だにあるとか、タマは上のとおりで、いったいどこで
建てたらいいんだろうね。
 一番賃貸が楽なのかな? 何も考えなくてすみそうだしね。
587: 匿名さん 
[2007-07-18 13:25:00]
国土交通省が29日発表した5月の新設住宅着工戸数は前年同月比10.7%
少ない9万7076戸となった。2ケタ台の減少率を記録したのは2001年12
月以来、5年5カ月ぶり。同省は「家計の雇用・所得環境が改善するな
か、住宅需要も底堅く推移する」との見方を崩していないが、03年以
降、増加基調だった住宅着工の先行きに不透明感も出てきた。

5年5カ月ぶりの2ケタ台の減少率。持ち家が12.7%減の2万8848戸で
4カ月連続して減少。 これはもう、ホンモノかな。
地価上昇で土地の仕入れが難しくなっているうえ、物件価格の上昇
が大きな問題みたい。今まで以上に環境も厳しくなるし、家の価格を
上げるっていうのはもう無理なんじゃないのかな?
タマ以下の価格でタマ以上の家を建てれば売れるとは思うけどね。
 それと、これからは家を建てない選択肢も出てきそうだね。

http://www.nikkei.co.jp/keiki/chakkou/
588: ギルドのエース 
[2007-07-18 13:54:00]
>585  タマホーム自体が生コンを買い、下請けの基礎屋に支給することは私のいる県ではありません。タマはFCではないので585さんのところだけ支給と言うのはまず考えられません。下請けが必ず持っています。生コンは基本的に固まりますから現場に一時間以内届ける必要があります。あなたの現場から一時間以内の生コン屋から必ず下請けは買っています。下請けがわかっているなら買った日時は現場に運んだ下請けの人間がいるのだから限定できるはずです。生コンの質が心配だと書きましたがもうひとつ心配になりました。生コンが固まると一大事なので悪い業者はミキサーに水を注入し打セツまでもたせようとします。これをすると強度が出ません。まあ想像で言ってもなんですから。工務長は工程表を必ずもっているので工程表をクレと言えば良いと思います。またタマホームの発注書があると思いますので基礎屋と上棟の重機屋を確認してみたら。でもまず一番に説明責任を果たせと支店の最高責任者に言うこと。
589: 匿名さん 
[2007-07-18 15:04:00]
シャブコンは怖いね。ウチも近所で梅雨時期なのに雨の中、工務店の
住宅で基礎うってたよ。結果的なシャブコンだよね。こういうリスクを
避けたいなら家は建てないほうがいいよ。基礎屋でヘボイところはたく
さんあるしね。ジャンカだらけの基礎もみたことあるよ。家を建てる
リスクって大きいよね。なんたって、基礎だけでこれだからね。
590: 匿名さん 
[2007-07-18 15:21:00]
クレーム産業の住宅業界を見たするね気がするよ。リフォーム業界は、
それ以上にクレームが多い。つまり建てれば一生報われない。
 この辺にも住宅着工数の減少の原因があるのかもしれないね。住宅業
界の怠慢もあるのなら自業自得だが。
591: 匿名さん 
[2007-07-18 19:08:00]
>588
最近は1時間以上かけて持ってくる生コン屋は少ないのではないでしょうか。よっぽど量が多いか、商社回しだと適当に近いプラントをから出してくると思います。あとは、時間がかかる場合は硬化遅延剤を入れる等の処理を行うようです。
それよりもたちが悪いのは、余った生コンに別のコンクリートを足して持ってくる生コン屋も現実にいます。現場で頼んだ生コンとスランプが全く合わない生コン(たいていはスランプ8で頼んで、18前後のが来ます)
が来ることもあり、結構生コンや業界はひどいのが混在しています。
592: 匿名さん 
[2007-07-18 19:41:00]
生コン業界は組合組織でがんじがらめだからね。価格や業者を
変えるのってすごく大変よ。まあ、最近は少しずつ変わってきてる
けどね。
シャブコンは作業しやすくするためとか、ミキサー内の清掃が楽になる
とかですることがある。大手のマンションデベだと、シャブコンしてれ
ば現場監督にコンクリートを引き取らされることもあるけど、一般住
宅ならまあどこでもしてるんじゃないかな。誰にも注意されないしね。
それでも木造二階建て程度の住宅ならそれほど大きな問題もないから
今に至るといったところ。
上で書いてた工務店が雨の中で基礎のコンクリートを打つっていうのも
実際ある。雨の多い日本列島。この辺も日常茶飯事だよ。
593: ご近所さん 
[2007-07-18 19:43:00]
No528です。

コンクリ打ち1日、次の日には立ち上がりを作ってその次の日には型枠を解体していました。のお宅の続報を載せておきます。
みなさんもご承知だと思いますが中越沖大地震でこのお宅の付近も震度4位の揺れが起きました・ここは雨の中基礎のコンクリを流していたのですが強度がたりなかったのかな?それとも地盤改良していなかったから不具合が起きたのでしょうか?
今日見てきたら基礎を壊していました。
まだ傷が浅い基礎の段階で地震がきてよかったのかな?と思ってしまいましたよ。。。
594: ご近所さん 
[2007-07-18 19:51:00]
生コン打設後に型枠内部に水をはっているのを見た事がありますが
これはどうなんでしょうか?
因みに真夏でした。
595: 匿名 
[2007-07-18 19:54:00]
うちは生コンの受け取り伝票をくださいって言って、もらったよ〜。

昔生コン屋にいたから、すさまじい現場には数々遭遇・・・

大手(超有名なお高い所)でも酷いところ一杯あったよ。

本当にバクチだよ。
596: 13-791 
[2007-07-18 21:03:00]
>593さん

ショッキングな話ですね。もしかしたら私の家も震度4や震度5で傾くかもしれないと思うと、タマホーム(特に当時の担当工務)に対する悔しさで一杯です。また、タマホーム施主の某有名ブログのBBSで、生コン打設の翌日に型枠外され、工務に苦情を言ったけれども説得されてそのまま工事を進めた人の書き込みがありましたが、この人も気の毒です。
597: 匿名さん 
[2007-07-18 21:09:00]
で、何が言いたい?
ここは13-791の個人の掲示板じゃないよ
598: マンコミュファンさん 
[2007-07-18 22:02:00]
わたしは791さんのようなタマホームにとってマイナスの
話も貴重だと思います。
今までの内容で791さんのどこがいけないんでしょうか???
逆に791さんを批判する人のほうが、タマホームの関係者に
見えてしょうがないです。
599: 匿名さん 
[2007-07-18 22:20:00]
で、何が言いたい?
ここはマンコミュファンの個人の掲示板じゃないよ
600: 入居済み住民さん 
[2007-07-18 22:37:00]
タマ関係者うざい
601: 匿名さん 
[2007-07-18 22:38:00]
>594
生コン打設後、あるていど固まった後に水を張るのは、乾燥防止には良いですよ。立ち上げ部打設翌日に雨が降ると基礎が丈夫になるってよく言います。
ただし打設中に水を混ぜたり雨が降ったら最悪です。
602: 入居済み住民さん 
[2007-07-18 22:59:00]
512さんのブログおもしろいです。検討中の方、必見!
603: 入居済み住民さん 
[2007-07-18 23:04:00]
>お客様相談室
保障に付いては支店が担当し、本社の管轄ではない。

支店がなくなったらどうなるの?全国展開してるったって、これじゃあ地方工務店と大差ないじゃない。本社は支店の利益を吸い上げるだけ?
604: 契約済みさん 
[2007-07-18 23:09:00]
583>> by ギルドのエースさん。ありがとうございます。
施工検査でなく建築確認申請(及び社内の施工検査)です。しかし、払えないと言ったら口頭約束の施工部分(図面に記載して無かった)を削除されました。
 おまけに、全ての口頭約束は保証出来ない。文書のみが約束だと回答がありました。なにせお客様係も捜せない会社では。担当や店長は逃げ放題で、工事内容もいい加減になり、支払日と支払い義務だけが生じるのではと。既に2度の信義違反があり完成までのどのような請求や遺憾な内容が生じるか。言われる損害賠償を考えるべきだとも思っていますが、そちらに進むと、のらりくらりと逃げて認めないのは見えており家の建設どころでは無くなります。そこを見透かして適当にやっているのではと思っています。返り血を決断が必要なようです。
 出る釘のタマホームであって欲しかった。
605: 入居済み住民さん 
[2007-07-18 23:16:00]
>のらりくらりと逃げて
>出る釘のタマホームであって欲しかった。

タマホームの本質が見えてきましたね。
しかし、契約前に気づかなかったのが、お気の毒です。
606: 匿名さん 
[2007-07-18 23:20:00]
いやあ、楽しいですね。倒産しかけの業者さんもたくさんおられるし
タマ関係者もきてられそうですし互いのエゴのぶつかりあい。
第三者から見てれば楽しいです。
 次に淘汰されるのはどういった業者かな?これからの世の中住宅業
界は、ますます厳しいですよ!
607: 匿名さん 
[2007-07-18 23:24:00]
建築途中で倒産したらどうなるの?

住宅建設を考えてられる方、必見です。


http://www.e-kodate.com/bbs/thread/18651/
608: 入居済み住民さん 
[2007-07-18 23:28:00]
いや、名前の通り入居済み住民ですよ。

お客様相談室の対応から分かるように、本社は支店任せで無責任みたいですね。
タマホームとトラブってる皆さん、支店名を公表したら対応が変わるかもしれませんよ。
支店長は自分の支店の評判が死活問題なハズ。
609: 匿名さん 
[2007-07-18 23:28:00]
タマの今期連結頭数9000棟って本当? この不景気な業界の
中でこれだけ施工数伸ばしてるのなら、地場の工務店もっともっと倒産
するんじゃないの?
 ***み業者の見分け方ってどうすればいいのかな?誰か教えて!
610: 匿名さん 
[2007-07-18 23:29:00]
>お客様相談室
>保障に付いては支店が担当し、本社の管轄ではない。

タマキューの客がタマホーに連絡したのかな?
611: 匿名さん 
[2007-07-18 23:43:00]
9000棟か。最大手で20000棟だから、まだまだ上には上がありそうだね。
それでも住宅市場が縮小してる中でこれだけ棟数増やしてるのはまあ
立派じゃないの。他でワリ食ってる人も多数おられるのだろうけどね。
612: 匿名さん 
[2007-07-18 23:44:00]
昔高架工事でシャブコンしてた現場でドカチンしてた
まー流し込み早い早い
伝票はゲート入り口の警備員の爺さんに渡してた
爺さんは帰る前に紙ごみ入れの一斗缶に伝票入れて燃やしていた

そんなもんだよ
613: 匿名さん 
[2007-07-18 23:58:00]
結局、流してナンボだからね。どこでもそんなものだよ。それが嫌なら
家なんて建てないことだね。
614: 入居予定さん 
[2007-07-19 05:54:00]
関東から東北のみなさん
十分検討して
よーく考えよー
お金は大事だよ
615: 契約済みさん 
[2007-07-19 14:48:00]
営業の方の人柄はいいのですが、仕事に関しては?で困っています。図面を勝手に変更して、説明もないんですよね!耐震上の間取りの変更ならば、施主に説明しなくてもいいんですか?それも建築確認申請書の書類の時にです。 サインした後に気づきかなりムッときました。親戚で家を建てたいと言っている人がいますが、私は勧めません。
616: 匿名さん 
[2007-07-19 20:00:00]
上の方で、タマホームの累計連結棟数を見てたけど、20000棟程度
だよね。どのくらいのクレームがあるのかな?相当多いとマスコミで
叩かれると思うが、全くといって話題にならないからパーセンテージ
で考えるとものすごく低い割合なのかもしれないね。福岡等の震災でも
全半壊ゼロみたいだし。(タマに限らず、新しい住宅で倒壊した例はほ
とんどないらしい)

 もっとも、工法自体がそれほど凝った(高高住宅、基礎断熱等)もの
でないから、施工も手間がかからず変な問題点がないだけかもしれない
けど。
 東北ではどうなのか。気密の高いバージョンもあるらしいけど、どの
くらい売り上げを伸ばせるかな?こちらでは高高、次世代省エネ住宅で
ないと厳しい気がする。九州や、関西、関東と同じような方針で攻める
と苦戦しそうだね。
617: 契約済みさん 
[2007-07-19 22:12:00]
>610 by 匿名さん
> タマキューの客がタマホーに連絡したのかな?
ってありますが。単に610さんの質問か?相手が違うだろ!か解りませんが?
私もタマキューですけど。
 例えばトヨタ自動車でも、販売は各地の有力企業が看板を借りて売っていますし、コンビニは殆どがフランチャイズです。
 当然、該当店舗の対応が悪ければ本社が普通でしょう、また本社が保証していますから。
 もちろんタマキューのボリュームプレゼントの規定は、独自の事で聞いても無駄ですが、ボリュームプレゼントでも信義に反する事があれば商品はタマホームなので全体に係わる問題となるので”タマホームのお客様相談”は回答する必要があると思います。
 違うでしょうか?? ところで最近、すごくカキコ多いですね。
618: 匿名さん 
[2007-07-19 22:41:00]
トヨタ自動車とかコンビニって例える時点で間違えてるよ
自動車業界もコンビにも会社によってやり方違うからね

特にタマホーとタマキューの関係問題は今ややこしいですからね
619: 匿名さん 
[2007-07-19 22:50:00]
リフォームについて書かれてたけど、タマもそろそろ設立から10年。
本格的にリフォームビジネスに参入するんじゃないの?
大手HMは本格的に参入してるからね。
住宅を建てた人がリフォームをするなら、施工した建設会社と信頼関係
を損なっていない限り、ホトンドの場合建てた所で頼むでしょう。
家の設計図面も持っていて、工法も十分熟知しているところに頼みた
いというのもあるだろうしね。

すでに数万棟建ててるのなら、その人たちがそっくり顧客になる可能性
が十分ある。おいしいビジネスだよ。
 更に悪徳リフォームが後をたたず、マスコミにも(定期的)に紹介
されているので、同業者が訪問してきてリフォームの話を持ち出されて
も警戒して断ることも容易に想像できる。
 
工務店さんも、新規顧客を獲得できないからといってリフォームビジ
ネスに参入しようというのは難しいんじゃないかな?
 まあ数年経てば結果が出ると思うけどね。
620: 匿名さん 
[2007-07-19 23:12:00]
リフォームの件はおもしろいね。いろんなセミナーに行ったりしてる
けど今の題目は、ローコストメーカーとの住み分け・差別化。それと
リフォームビジネスだね。

ただ問題なのは工務店は営業・マーケティングが弱い。果たして思った
とおり受注できるかどうか?
国の方針で、住宅はストックの時代に変わる。当然、リフォームにも
他業種から新規参入が入ってくるのは当然で、価格競争の波にのまれる
のではないか? 一部の悪徳業者のせいで、真面目な工務店も同じ扱い
をされるのではないか?
 などなど、気がかりですね。
621: 買い換え検討中 
[2007-07-20 05:39:00]
いいねぇ〜
タマホーム
622: 入居済み住民さん 
[2007-07-20 07:42:00]
虚しい
623: 星野 政和 
[2007-07-20 11:41:00]
大工募集してますか。よろしかったら、ご連絡ください。
624: 契約済みさん 
[2007-07-20 20:44:00]
615です。営業さんの対応で今まで不満があり自分の中に溜め込んでいました。内容としては、見積書の名前が他のお客さんの名前になっていたことがあった。見積書の日付がバラバラで違う日付のが混じっている。(この日付がバラバラなのはよくありました)銀行に提出する見積書の金額があっていなかった。そのせいでローンを組む際、銀行で金額が合わないと言われ時間がかかりました。前回取り消したオプションが見積書に載っている(そのことについて気づいていないのか説明なし)小さなことかも知れませんが、私はとても不満で、この先建築するにあたり心配でした。タマホームの仕様はとても気に入っています。会社自体も好きです。
我慢が出来なくなって、営業さん本人に電話で私の気持ちを伝えました。失礼なことも沢山言ってしまいましたが、真剣に話を聞いてくれました。すっきりしました。やはり、ずっと溜めているのはよくないですね・・。これからまた仲良くやります。
625: 契約済みさん 
[2007-07-20 23:21:00]
昨日着工でタマで建ててます。

実際契約して思うのがやっぱりいいかげんな社員がおおいなーと
つくづく思います。
着工までにいろいろもめましたが、一番たいへんだったのは残土です。
基礎のときに多少土がでますとは聞いてたのですが、かかっても15万ぐらい
と言われて15万で予算取りをしてました。

着工1週間前に営業から電話があり、基礎のときに出る残土代が85万かかると
いわれビックリしてしまいました。補強が必要のときのための予算は用意
してましたが残土は用意してませんでした。当然納得がいかず、文句いいまっくって交渉しました。
がタマの基礎やは値引いてくれませんでした。
こっちも切れてしまって、自分で残土処理の業者を探しますといって
探しました。

もうひとつの業者がだした残土の見積もりは20万でした。
その差65万です。
その価格を業者にいうと、やはりぼったくりみたいですね。

でもほんとにタマホームせこいなーと思いますね。

でもその一軒があって以来会社がわの態度がかわったきがしますね。

ああゆうせこい会社にはきびしく言ったほうがいいですよ。
じゃないとほんとうに適当に客を扱う会社です。。

みなさんいい家建てましょう
626: 匿名はん 
[2007-07-20 23:33:00]
>>625さん
本当にその残土は処分する必要があるのですか?
私の場合、わたしもタマから残土処分が必要といわれ、処分しまし
たがが捨てすぎたため、外溝工事で土を入れる羽目になりました。
残土処分は計画的に、、、、
627: 入居済み住民さん 
[2007-07-21 05:57:00]
>>602 見ましたよ。
628: 入居済み住民さん 
[2007-07-21 09:45:00]
しかし・・
わたくしはタマで既に住んでますが、同じタマでもそんな
酷い施工する支店があるんですね・・私も完成までほぼ毎日現場に足を運びましたがこの掲示板で特定の方が言われてるような施工は無かったです。実際そういうケースはタマでもごく稀だと思います。(ほんとはあってはいけないと思うけど)
ただ、階段の手摺り?の角度が大工さんの勝手で階段と平行ではなくて角度が浅くなってました。住んで三ヶ月ぐらいして気づきました。
大工さん曰く、「その方が危なくないし格好もいいよ」
というのだけれど格好は階段と同じ角度の方がカッコイイのでは?と思います・・
それから、床下に自分で入って点検するかたはいますか?
暗いので入るのに勇気がいります!
629: 匿名さん 
[2007-07-21 20:15:00]
残土処理ちょっと高げだね。そういえば、以前工務店が造成してた土地
の下から産廃が出てきたって話題になってたな。ああいうことがあれば
処分料きっと高いんだろうね。その工務店はその後廃業したよ。
施主は大変だね。
土地選びは慎重に。
630: タマユーザーのひとり 
[2007-07-22 22:00:00]
>>628さん
 うちもそうなんですよ。2階に上がりきる最後の部分です。
階段の勾配に平行ではなく、若干傾き角度は緩くなっている印象です。
とくにタマのアフターに質問したわけではありません。そのようなものだと思っていました。
631: 契約済みさん 
[2007-07-22 22:33:00]
No.618 by 匿名さん>> 2007/07/19(木) 22:41
>トヨタ自動車とかコンビニって例える時点で間違えてるよ

 私の趣旨は、ユーザーは同じ商品CM(同じ会社です)ので、例えば、営業、店長、本社、**と 駄目な場合は、名前を連ねる上が責任を取らなければ何事も治まらないとの考えです。

 ちなみに、この件の発端は私ではありません。乗っかっただけです、最初に書いた方は参考にして下さい。 
 *)タマよりタマキュー営業所に指導を行うことが可能と回答がありました。
   タマは大手HMに近づきつつある、えらい!!
    タマキューは別として!!

>特にタマホーとタマキューの関係問題は今ややこしいですからね
 *)話に出てくるややこしいは真実ですね
632: 契約済みさん 
[2007-07-22 22:42:00]
625です。
626さん、外構で土をたすこともあるんですねー。
きっちりといっとかないとダメですね。

うちは深基礎してるからその可能性ありかも。

ほんと土地選びは慎重にするべきでした。
633: ギルドのエース 
[2007-07-23 12:31:00]
タマさんの着工件数ですが本当にでしょうか?今はわかりませんが昔、タマさんは次年度の目標的な数字をあげていたように思います。又、9000棟は契約数でしょうか、完工数で?バイバイの完工目標は住宅業界ではかなりきついと思います。契約数はどうにかなっても工事能力はいくら事業所を増やしてもすぐにはできないと思います。誰か現時点での完工数、着工中、受注残を営業に聞いてみたら!私は年間100棟の会社が倍になるのは信じられますが、4500棟が倍になるのは信じられません。
634: ギルドのエース 
[2007-07-23 15:17:00]
失礼しました。新しい情報によりますとタマさんの基礎工事は会社支給がほとんどのようです。それで伝票がないとはもっと問題ですね。納品もわからずどうやって原価管理してるのでしょうか?粉飾決算か!
635: 匿名さん 
[2007-07-23 20:17:00]
ギルドのエースさん。
どうされたのですか?今までと文面が変わってますよ。
落ち着いてください。

9000棟といっても、最大手は2万棟強ですしまだまだですよ。
これだけ営業所を増やしてるのですから、9000棟という数も
それほどおかしくはないと思いますよ。実際倍倍ゲームで伸び
てた着工数もここにきて鈍化してきています。

今の関心事は来期どれだけ着工数を伸ばすかですが、金利高
・増税(定率減税廃止含む)・少子高齢化と住宅ビジネスはか
なり厳しい状況になります。これからはさすがにタマホームの
伸び率も落ちてくるのではないでしょうか?
636: マンコミュファンさん 
[2007-07-23 21:07:00]
ナマコンの伝票は必ずあります
納品書と請求書(同一内容)は納入業者にも控えがあります

書類の保存義務は商法で10年税法で7年 絶対にあります

また直接は粉飾とは関係ないと思われます

もっとひどいことが想定されます・・・ナマコン強度が24Nが21Nとか
実際とはちがうものが入っているので見せられない
納入日を知られたくないとか・・・

答えはそのあたりの気がします
637: 匿名さん 
[2007-07-23 21:14:00]
あれだけバンバン全国でCM出してるんだからね。営業所を増やし
全国展開を急ぐのも当然だし、売れ行きのいい営業所なら近くに
支店を増やし、その地域の営業力を更に強化するのも当然だろうね。
これが一番効率がいい。
まあ、それでも確かにこれからも倍倍ゲームってわけにはいかない
だろうね。
工務店や大手HM、他のローコストメーカーと、市場の縮小するパイ
の取り合い。いくらタマホームでも大変だと思うよ。
638: 13-791 
[2007-07-23 22:07:00]
>636 by マンコミュファンさん
>納品書と請求書(同一内容)は納入業者にも控えがあります
>書類の保存義務は商法で10年税法で7年 絶対にあります

なるほど。書類を保存していないはずがないですね。なければ違法ということで、問い詰めてみます。
お客様相談室の担当者には、調査するように要請したのですが、何の回答もありません。本当にいい加減で、あてになりません。
私もnan123さんのように、徹底的に戦う決心をしました。
639: 匿名さん 
[2007-07-23 23:28:00]
施主に生コンの納品書を見せなければならないと言う法律が無い
それだけのことでは?
640: 13-791 
[2007-07-23 23:51:00]
>639さん
>施主に生コンの納品書を見せなければならないと言う法律が無い
それだけのことでは?

うちの場合は、養生期間を教えてください、と言っただけで、納品書を見せてください、とは言っていません。養生期間について、何も資料が残っていないので全く分からない、と工務長が言っているのです。だから、「法律に従って納品書等が保存されているはずで、養生期間も分かるはずでしょう。」と言って、工務長を問い詰めるつもりです。
なお、法律的に私の質問に対して回答する義務がタマホームにあろうがなかろうが、それは私にとっては重要なことではなりません。
検討中の方がたくさん、タマホームの対応を見ているということが、私にとって(そして恐らくタマホームにとっても)重要です。
641: 匿名さん 
[2007-07-24 01:51:00]
仮に生コンの納品書があっても養生期間はわからないんじゃないかな?
枠外した時の伝票は無いんだから
642: 親と同居中さん 
[2007-07-24 06:32:00]
同感です、単なる言いがかりになってしまいそうな気がします。
シュミットハンマー試験で強度が出ていることを確かめるというのはいかがですか?
643: 13-791 
[2007-07-24 08:53:00]
>642 by 親と同居中さん
>シュミットハンマー試験で強度が出ていることを確かめるというのはいかがですか?

一年以上たった今の強度が出ているからといって大丈夫なわけでは無いようです。型枠を外した時点での強度も重要で、養生期間が短い場合、強度が出ていることを確認してから型枠を外せばいいのですが、タマホームの場合、型枠を外すときに強度の測定をしていません。
644: 13-791 
[2007-07-24 09:06:00]
ガーン!!
うちの基礎工事をした業者、基礎工事の仕事をやめたそうです。
645: 契約済みさん 
[2007-07-24 12:44:00]
タマホームで契約したことをとても後悔しています・・。
旦那はタマホームの噂を聞いていたので反対していたのですが、私がモデルルームに行って気に入っていたので押し切って契約しました。

棟数をあげることだけを考えているのでしょうか。契約後の対応がかなり適当です。早く終わらせて次の客に行きたいというのが見え見えです。
提案とかも特にないですね。すこしでもこだわりがあると、ものすごい労力を使いますし、嫌がります。書類も適当なので、確認申請の後なので変更できないといいながら、タマホーム都合での変更は次々とでてきます。建築の知識がないだけに、無事に問題なく引き渡してもらえるか不安です。
646: 契約済みさん 
[2007-07-24 17:47:00]
苦労されてる方もいらっしゃるようですが…
我が家の担当営業・工務共に仕事はいたって真面目ですし、次々と変更を申し出ても嫌な顔一つせずに対応してくれてます。
あとは、工事そのものが無事に…(ある意味、一番これが大切でしょうが…)と思っています。

契約してからの方が、お客として確定したせいか対応は丁寧になりましたよ。
タマ云々ではなく、誰に当たったか…じゃないですか??
個々のレベルに差がありすぎるのは、確かに問題ですが『え??』って言いたくなる客もいますしね〜。

担当営業が、ちょっと愚痴ったのを聞いて本当に大変な仕事だな〜って思います。
647: 契約済みさん 
[2007-07-24 19:36:00]
646さん
そうですね、営業さん次第ってところはあると思います。

とても満足しているお客さんもたくさんいますしね。

でも、私の営業さんは問題が起こったときに、電話で謝るだけで、隠したりごまかしたりするので信用できません。ほんとに小さなことなのに、かえって問題が大きくなりました。謝るのではなく、その先どのように解決していくか提案して欲しかったです。

タマちゃん通信に書いてあったのですが、全員ではないけどアンケートを実施するみたいですね。顧客満足度第1位のハウスメーカーになって、さらに大きくなって欲しいですね。
648: 匿名さん 
[2007-07-24 20:09:00]
タマホームは9000棟クラスの会社になってるということなのでやはり
何件かクレームがあるのですね。高価な買い物ですし問題がないのが
当然と思うからこそ、起こったときの対応が大切ですね。

 タマは、ブログやHPではあまり悪いことが書かれてないようですし
まあ価格なりにいいのではないのかな?
ブログやHPって掲示板と違い、実際施工してる人でないと公表できま
せんから(写真等必要なため)判断の材料になると思いますよ。
 ガセネタが少ないですしね。
 タマもクレーム処理には迅速に対応してもらいたいとは思うよ。
もし上で書かれてたリフォームビジネスに参入するなら顧客との信頼
関係は大事ですからね。
649: 契約済みさん 
[2007-07-25 02:27:00]
教えて欲しいのですが、タマホームで契約時に「確認申請で使うから認印でいいので預けてください。」と言われ、預けたのですが、他のハウスメーカーでもこのような事はあるのでしょうか?

たとえ認印とはいえ、印鑑なので悪用されたらと思うと心配です。
650: 13-791 
[2007-07-25 03:23:00]
>No.646 by 契約済みさん
>苦労されてる方もいらっしゃるようですが…

6ヶ月点検のころまでは大した不満もなく、いい家を建てたと思っていました。問題が噴出したのはその後です。これから先も何が起こるかわからないから不安です。

>タマ云々ではなく、誰に当たったか…じゃないですか??

以前はそう思っていたのですが、お客様相談室に電話してから、タマホームの体制の問題(支店に任せきりで本社は何もしてくれない)と気がつきました。建築中も、追加工事の費用は、タマホームではなく下請工務店に払いましたし、直轄店ではなくFCのような感じです。
by 管理担当
こちらは閉鎖されました。

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