エステート白馬について

[購入検討中]

エステート白馬について教えてください。
仲介業者でありながらフリープランで施工もやっていると聞いたのですが
どなたかエステート白馬にお願いして家を建てた方いらっしゃいますか？
もし居ましたら物はどうでしょうか？

[24: 匿名さん]

３～４年前に物件の問い合わせをして、希望に合わず断ったのですが、その後も頻繁に電話とメールがきました。
担当の営業がしょっちゅう変わり、そのたびに予算や最寄駅、間取りの希望を一から聞かれました。
引き継ぎがちゃんとできてないようです。

去年、他の会社で決めたので、電話がきたときに言ったのですが、その後もメールが届き続けました。
同じ内容のメールが何通もきたので、エステート白馬に一報入れたところ、「すぐ送らないようにデータを削除します」と。
しかし一向にメールが止まらないので、迷惑メール防止の設定をしました。
いい加減な対応に腹が立ちました。

これから家の購入を検討している知人、友人には、エステート白馬だけはやめるように言います。

[28: 匿名]

かなり人の出入りが多いようで担当がすぐ変わりますね。
あと火災保険がグループ会社に加入するよう言われたのですが、そこの社長が保険料が高額でないためか明らかに嫌な態度をされました。別のプランが見たいと言ってもこれがいいプランだと一方的にまくしたてこちらの話しを聞きません。高額の保険料でないと受けたくないみたいな嫌な感じでした。態度もでかいし笑いをとろうとするのが全然面白くないしふざけてるのかこいつって感じで、馬鹿らしくて他社に入りました。同じように嫌な思いされた方いませんか

[29: 保険加入者]

火災保険の説明もわかりやすかったですし、長期契約だから保険料は高くてもしょうがない、希望を話せばすぐに再プラン提案してくれました。そもそも、まくしたてる営業してたらこんな書込みでは済まないでしょう。

[31: がが]

たった今電話してネットにのってる気になった物件の詳細を聞こうとしたんですが、担当に後程連絡させますとの事だったので、まっていると５，６分後に電話が鳴りとってみると間違えましたと言われ切られ、電話番号を確認してみるとエステート白馬だったので、こちらから連絡してみると誰もでない・・・そして１分後再度電話が鳴ったのででると「もう決まっちゃったのでないです」と即切されました。今、土地を探してるのでいろいろ不動産屋さんに連絡してますが、こんな電話口の態度が悪い会社初めてでした。

[32: 他不動産営業]

使えねぇ営業多いからな。（笑）

[33: 不動産購入勉強中さん]

悪いスレッドは消されているんですね。

[34: 購入検討中さん]

ここを通して一度購入しています。

契約前の口先はいいことですが、契約後の対応は他業者より対応は低いです。

知識も私が担当した営業者はなくて、ただの連絡係り、アルバイトみたいな人でした。

仲介料金半額をうたった業者の対応とまったく同じです。
あえてここを通す意味はありません。

間違ってもここを通して契約する際は
最初のエステート白馬への手付金は半額程度にして
残りを出来高払い等、きちんと仕事してもらってから払って下さい。

先に払うと失敗します。

[35: [男性 50代]]

色々な意見が出ていますが、私の率直な印象。１０数年前にエステート白馬さん仲介で土地を購入し、戸建を建てていただきました。その後、別宅で１千万超のリフォーム、今回もリフォームをお願いしていますが、営業の方も含めて悪い印象はありません。何か訊いた際にもレスは早いですし、難題にも厭な顔をせずに対応をいただきます。私たち消費者側も様々な情報を持ち、過分なサービスを期待せず。業者さんの事情も鑑みながらお願いすべきはお願いする。そんなスタンスでお付き合いをさせていただいています。
オリジナル商品を持っているハウスメーカーと違い、これといった特徴がない？のかもしれませんが、値段相応の仕事は責任を持って遣っていただける会社という印象です。建設会社に限らず社員さんの当たり外れはありますし、入れ替わりが激しいのはこの業界の常でしょうし。
満足度は満点とは言わないまでもかなり高いのではないでしょうか？

[36: かな]

>>35
同感

[37: 匿名さん]

言われてみると、確かにコレっていう個性はないかも。でも基本、丁寧に仕事をしてくれるのであればいいんじゃないかなぁと思います。
あとは営業さんの対応ですよね。手続きがいろいろとありますし、こちらの要望などもありますのできっちりと汲み取って動いて行ってくれる人が望ましいと思います。そうすると満足度も自ずと上がるのではないかな。

[38: 購入検討中さん]

現在土地を探している者です。
エステート白馬はどうしょうもない会社です！！

東京の清瀬市の第四小学校前に土地が売り出されています。（13区画ぐらい）
そこの土地はエステート白馬が仕切ってやっているのかエステートのノボリが立っています。

先日その土地を見に行こうと現地に直接行ったら、入り口の所に見た事もないデカい外車が停まってて入れませんでした。
（おそらく先に土地を買って家を建てて住んでいる住人の車？？だと思います）

私の感想としては
①もしそこに住んだ時、この外車がいつも停まってると思うと買えない。
②こんなデカい外車に乗ってる人は恐い人なんじゃないのか。
③こんな外車が入口に停まっているのに、その住人に指摘ができない最悪の会社がエステート白馬！！客の立場になって考える事が出来ないのがこの会社です！！

もちろん二度とそこの現地には行きません！！
値段的には手頃で良かったのに！

ちなみにエステート白馬の営業マンはその外車の奥にいたのに全く私の車に気づかずです。

[39: 匿名さん]

清瀬四小の前の現場は駄目だね。
住民の路駐が多すぎる！！

[45: 匿名さん]

その時、たまたまということではなく…なのかな。状況がわからないのでなんとも言えないですが。
せっかくいい感じに作ってきているのだから
その他の面できちんとしてくれていればいいのにとは思います。
そうすれば、無駄にがっかりしなくてもいいわけですし。

[46: 匿名さん]

現場を仕切ってやってんだから客の立場になって考えるのが当たり前だね
そんなの子供でもわかるよ

[47: 匿名さん]

リフォーム費用補助は嬉しい条件かと。

しかも良い金額を補助してくれるみたいです。最大半分を補助してくれるみたいですよ。

[48: 匿名さん]

「白馬」地方のメーカーと思っていました。長野県とか。
ここは東京・埼玉のメーカーなんですね。

hakartのページ、リフォーム事例のカフェのようなセカンドリビングは素敵ですね。半分外、半分中のガラスで覆われたデッキです。タイルデッキの上にテラスをつけてプライベートな空間をつくっています。

思わず遊びに行きたい雰囲気の実例は、素敵だなと感じます。

先に見たのが白馬グループのホームページで「実例ページはどこ？」と思ったので、もっとどういった実例があるのか知りたいですね。

[49: 購入検討中さん]

所沢市で家を探してまして、ネットで見れる物件を増やそうと思って登録したらパスワード送って来る前に電話やらメールやらがひどくて困りました。
パスワード教えてもらってホームページ見てもいい物件ないし･･･
バレそうだから詳しいことが書けないのですが、いい物件があってもほかの不動産屋で買いたくなります。

[51: 匿名さん]

依頼をかけましたが、最悪です。
担当者は未熟で知識もなく恐らく建築に対する教育をうけてないんだなって感じました。
気になったのは問題になったら謝ればすむという考えで行動している節が見受けられました。

富士火災の火災保険もとりあつかっていますが
自分の会社で直さないと火災保険は「やる気がでない」、「おりづらくなるよ」等
どうどう語り始めます。

基本的にお金を出すまでは丁寧に実施しますが
支払後は対応が遅くなったり、また遅くなった言い訳も適当だったり
会社としてそもそも悪いかまでは知りませんが私の担当されたHは最低でした。

[52: 匿名さん]

白馬グループのホームページを見ると、不動産以外に介護、医療、子育て関連と
かなり手広くやっているようです。
建築事例の写真はそれぞれテイストが異なり、オーナーさんの希望により
自由度の高い設計が可能なのかな？と感じられました。
光ナノシステムのメンテナンスフリーな外壁が気になります。

[53: 匿名さん]

建てましたが、最悪です。

最初におおよその間取りの希望だけを伝え、見取り図を書いてもらいました。
専門家としての意見を聞けませんでした。
なので、使いにくい部分が沢山あります。
気に入らない所などを言ってもその時は直るのですが、出来上がりを見ると全然直っていませんでした。
その旨を伝えると「知らない、聞いていない」とか「そんな事今更言われても」と逆ギレされました。

その都度その都度打ち合わせをするとのことで、事前の打ち合わせがほとんどありませんでした。
疑問を聞いても「その時に」と。希望を伝えても「できません」「聞いていません」と…。
門扉などは「打ち合わせの時間がないから、この中から選んで、３日以内に送料はそちら持ちで返送して」と分厚いカタログを５冊程送りつけて来ました。話をするのも嫌になる対応です。
色々打ち合わせをしたいと言っても「どこもそうです。任せてくれればいいんです」と。
安い買い物ではないのに…
ちょこちょこ見に行くと、「来ないでくれ」と言われる始末。
こちらに知識がないのを良いことに、本当に雑な対応をされたと、後になって解りました
。本当にみんなそんなもんだと思っていました。

頼んでもいない高価な材料を運び込み、大工さん曰く「この家の材料費で買って、よそで使うんだよ」と。
建ててからフォローの電話ひとつありません。

初めの営業の方がずっと担当してくれたらよかったのですが、途中で営業の方が変わり話にならなくなりました。
早く建て直したいです。

[54: 戸建て検討中さん]

一度訪問したが最期、営業電話や訪問営業を、断ってもされ続け、迷惑しました。というか怖かったです…。

[55: 口コミ知りたいさん]

新築戸建ての仲介仲介を頼みましたが、何の質問にも答えて貰えず、全て自分でやることになりました、仮予約で100万持ってきてと言われ、そのままま本契約となりました。、仲介手数料だけは満額とられています。個人的感想はほぼサギ？担当個人差もあるかとは思いますが、仲介業者としては最悪です。

[56: 匿名さん]

他の仲介業者で不動産売却中の者ですが、エステート白馬の営業は連絡なしで勝手に敷地に入りお客を案内していました。帰りは門を開けっ放しでした。
敷地に入る前に持ち主の許可を取るのはごく当たり前の事だと思いますが、、苦情を言っても通じませんでした。

[58: 埼玉在中]

No55方と同被害にあいました。

100万で仮契約が同日本契約となっていて（事前連絡なし）
払った後は知りません、、と態度が一変！
　これって詐欺ですよね？　　だれか弁護士さんが見ていたら
　教えてくれませんか？

[59: ゆう]

ここだけはNo51の方と同意見です。担当者は建築の知識、資金調達の知識が全くなく、教えてもらえないので、結局はすべて自分で調べやることになりました。
問題になったら謝ればすむという考えがみえみえでしたね。
なにも教えてもらってないのに仲介料は最大限、、、、
あきれましたね。　これから友達が自宅購入する際、ここだけは責任を持って
お勧めしません。

[61: 匿名さん]

てっきり仲介業者かと思っていたので注文住宅を扱っているは思いませんでした。
専門ページの施工事例を見ましたが、立川の住宅が雰囲気があって
素敵だと思いました。
トイレや洗面台等水回りの設備と建具が凝っていてまるでカフェのようですが、
古材を再利用しているんですね。

[63: 匿名さん]

注文住宅部門の専門ページってここですね→https://www.hakubanoie.jp/
白馬グループのサイトからなかなか見つけ出せなくてちょっと困りましたが…。

建てている家の雰囲気は結構好きです。性能も良いみたいですし。
ただレスを読むと店舗によっては色々あるのかしら。
社員個人の問題なのか会社としてそうなのか気になります。

注文住宅をお願いして現在も良好な関係を続けている方っていますか？
体験談や家づくりの流れが知りたいですね。

[64: 匿名さん]

扱っている商品はグラン、リッシュ、エクリュの3タイプがあるようですが、
断熱構造の詳細だけ見てみると下記のようになっているようです。
グラン→外張り断熱工法　フェノールフォーム保温板
リッシュ→断熱（W断熱）現場発泡ウレタンフォーム　マシュマロ断
エクリュ→ノンホルムアルデヒド高性能グラスウール
この中で最も断熱性能が高いのはグランですか？

[65: 匿名さん]

こちらは介護や高齢者向け住宅の会社だと思いましたが、注文住宅も扱う会社だったのですね。
商品はHAKUBAの家で3スタイル。
GRANとricheが耐震等級3断熱性能等級4の長期優良住宅で、ecruが省エネルギー等級4
対応になっているようです。

[66: 匿名さん]

注文住宅の件ではありませんが(^^;
中古戸建て探しで上尾店を利用しました。

結論から言うと、いきなりリフォーム有りきで話を進め出したので「これは危ない」と思いました。
自社でリフォームが出来るのをウリにしている様なので、そうゆう理由があるのかも。

自社でできない事柄については、まるっきり話もできません。

関わるのはこれきりにしようと思いました。

[67: 匿名さん]

スレッドを拝見させていただきましたが、やはり商品価格に応じて構造の方も
グレードが異なるのですね。
グランで採用されているフェノールフォーム保温板は製品によって性能が
異なるようですが、積水化学工業と旭化成建材のどちらの製品なのでしょう。

[68: 匿名さん]

フェノールフォームで検索をかけたら、フェノールフォーム協会という団体がヒットしました。
サイト内では製品紹介もあり、積水化学工業であれば商品名はフェノバボード、旭化成建材であればネオマフォームだそうなので、断熱性能の値を知るにはそれぞれの製品詳細を調べてみるといいかもしれません。

[69: 匿名さん]

電柱や道路標識などに張り紙 道路上にカラーコーン広告
屋外広告物条例違反 道路法違反しまくり
会社に連絡いれてもやめないので何度か警察に連絡して対応してもらってます
警察も会社名を記録してくれているので電柱の貼り紙やカラーコーン広告の案内先にある物件の取り扱いしてる不動産会社を何度も通報することで違法な行為をやめさせましょう

[70: 匿名さん]

長期優良住宅に対応していたり、
高い断熱性能の家が作られているみたいですので
家の機能性はとても高いようにできているのかな、と思いました。

申請も面倒がらずにしてもらえる、ということなんでしょう。
小さい工務店だと
長期優良住宅の認定をしてもらえないところもあるようですので。

[73: 匿名さん]

60さんが埼玉最悪業者と仰っていましたが、埼玉に限ったことではありません。。
多店舗にて注文住宅を購入して10年程経ちますが、入居後間も無く水漏れ、数年後にも水漏れ、そして現在も雨が降ると天井から滴り落ちる雫と暮らしています。毎回対応はしてくれますが、根本解決には至らず前回修理時には雨漏りによる劣化の為壁と床の張替えをしましたが、掃除もしてくれず散々な目に遭いました。調査不十分な為また雨漏りしている今また業者が度々家に来るのを都度対応しなければならないのだと思うと気落ちします。友人知人には何があっても薦めない不動産屋です。