神奈川県藤沢市のパパスホームについて

[匿名さん]

どなたかパパスホームで家を建てた方は居られませんか？
いまパパスホームで家を建てようかと考えております。
住み心地、アフターケア　等々　情報を教えてください。
よろしくお願いします。

パパスホーム　ホームページ
http://www.papas-home.co.jp/

[2: 匿名さん]

パパスホームで家を建てた方はいらっしゃらないのでしょうか？

[3: ご近所さん]

もう、決められたのでしょうか・
かなり詳しく知っていますよ。はっきりいって、地元の評判流れてくるうわさはいいものはありませんよ
見た目は素敵とみんないいますが、宣伝と内容はずいぶん違うようです。
アフターの対応の遅さ、細かいトラブルは結構ききます。
オーナは一級建築士の免許は持っていないと聞きました
デザインは素敵なので頼みたいなら必ず他のチェックしてくれる業者を入れれば安心かも何かのときプロの目で
言ってもらえますし。
雑誌やホームページの印象とはかなり、違うようです。、話を聞いていると。。もっとちゃんと知りたいなら
建てた人教えて上げますよ

[4: 匿名さん]

お返事ありがとうございます。

それでは、パパスホームで建てて良かったという方はいらっしゃらないでしょうか？

[5: ご近所さん]

居ますが、デザインはいいのだが、細かく欠陥があると必ず、いいます。

[6: 匿名さん]

なるほど、見た目の印象と中身はずいぶんと違うものなのですね。

で、具体的にはどのような欠陥があったのでしょうか？参考までに教えていただけると幸いです。

[8: 近所をよく知る人]

ツーバイフォ工法です　

雨の日はずぶぬれでも平気なようですとある藤沢市で建築途中みましたがひどい状況でしたよ

これから建てる人　今建てている人　十分気をつけた方がいいですよ

素人でもあれはひどいなーと思うほどでした

べニアは雨にぬれるとぶよぶよになるし釘錆びてるしー

住んだ後の事は分かりませんが…

建築中で何となく想像はつきますけどね

[9: 家を建てた人]

パパスホームで家を建てました。

パパスホームは、輸入サッシや輸入建具、アンティーク小物などを積極的に使い
「雑誌にでてくるようなお洒落なプロバンス風の家」を得意としています。

わが家もパパスホームにお願いして理想のデザイン、理想の間取りが叶いました。

ただし問題が多いのは事実です。

■建築中のトラブルとしては、

専属の左官屋さんが勝手にデザイン（塗り方）を決めてしまい
「ここはこうじゃなかったっけ？」と聞くと「知らないよ！そんなの聞いてない！」と
何度も親方に怒られました。こっちはお客さんなのに。

何度も打ち合わせをして決めたデザインが現場の大工さんに正確に伝わっていなくて
現場で「あれ？ここってこんなデザインなんですか？違うはずです…」とこっちが指摘し
パパスホームの担当者を呼んでその場で確認することが何度もありました。

電気屋さん（年配の方）の仕事が適当すぎて、コンセントの場所が全然違っていたり
数が違っていたけど、これは偶然私が気付いてその場で直してもらいました。

■建ってからのトラブルは（たくさんあるので箇条書き）、

打ち合わせで決めた図面と全然違うところが何箇所もある（もう、どうしようもできない）。
壁のクラックが多い（1年点検で塗り直しをしてくれるけど、すぐクラックがはいる）。
棚を造ってもらったけど、板が反って使い物にならない（若い木材を使ったから）。
アイアンの手摺り、郵便受けを取り付けたけど、半年くらいから錆がひどい（海が近いから）。
玄関の輸入ドアがきちんとしまらなくなった（鍵がかからない）。
床に使った白いタイルに靴の跡がついてた（何をしてもとれない）。

ほかにも細かいトラブルはたくさんあるけど、慣れちゃって気にならなくなる。

■大きな問題は、
見積書と最終的な請求書に100万円以上の差があり、指摘すると100万円以上引いてくれた。
使っていない材料が請求書に入っていたり、建て坪が微妙に大きくなっていたり、
こちらで気をつけて確認しないと書類はミスだらけ。
図面をかなり気をつけて確認しても、家が建ってから「後の祭り」ってことが多い。

パパスホームでは、夏や年末に家を建てた人たちを集めてパーティを開催するのですが
そのパーティで知り合った人たちに聞くと「雨漏りしている家」「床が水平じゃない家」
「壁のクラックがひどすぎて何度も塗り直しをした家」などなど
色々なトラブルを抱えた人たちがいて、話を聞いていると「うちはマシなほうかな？」って
変な安心感が得られました。

ただ、どんなトラブルがあってもパパスホームの担当者に連絡をすればしっかり対応してくれます。
どうしようもできないところも多いので、泣き寝入りが多いけど。

些細なトラブルでも避けたいのであれば、大手のHMで家を建てるのがお勧めです。

パパスホームはデザイン重視で多少住みにくくても希望の間取りを叶えてくれる、
無茶なお願いを聞いてくれる工務店を探している方には向いていると思います。
それから新築の家にすぐ大きな傷が残るような修理が入っても気にしない人向きですね。
細かいことが気になる人は、パパスホームで家を建てない方がいいと思います。

うちは…もう慣れました。

[13: 匿名さん]

パパスさんの場合はイメージで他社ほとんど比較せずにそのまま契約又は展示場をもっている
ようなメーカーさんだけで比較検討して契約といった流れで行っていませんか？

誰かのコメント通り家はそうそう建て替えができません

イメージも重要ですがアフターや特に現場管理　しっかり目利きしないと…

大変な事になりますよ

[14: 家を建てた人]

No.9のカキコをした「家を建てた人」です。

パパスホームは、決して故意に欠陥住宅を造る悪質な工務店ではないですよ。

確かに「人生の大きな買い物」をするお客さんに対して
軽率な問題（重大な問題も）は多すぎるってくらい多いけど。

問題が多い原因は、スタッフの経験不足、現場の職人さんとスタッフの連携不足、
デザインを担当している井出しのぶ社長とスタッフのコミュニケーション不足、
施主がしっかり主張と確認をしない（すべてパパスまかせで後でビックリ）、
といった感じじゃないでしょうか。

問題は多いけど、しっかり主張すればちゃんと対応はしてくれます。

連絡するときにスタッフにお願いしても「すぐ忘れる」ので、
井出しのぶ社長に直接問題を話して対応してもらうのがよいと思います。

スタッフに話をしても、そのスタッフのところで話が止まってしまっていて
社内で話し合ったり、井出しのぶ社長が知らないままの
「お客さんからのクレーム」はたくさんありそうです。

もし本当に欠陥住宅であるのなら、第三者機関にお願いして調べるのがよいと思います。
でもその前に、井出しのぶ社長と直接話をしてみるのがお勧めです。

気が重いかもしれませんが、頑張ってください。

[16: 匿名さん]

ヤッパリですかーて感じですね

アフターより　新規　新規　こういう不満を持っている人が爆発するような

体制なんだねーこの会社　そのためにこの書き込み重要だし貴重ですね。

これを機に雨漏り真剣に取り組んでくれるといですね

葉山の施主で雨漏りここまでヒントがあれば後は代表の一声で社員を動かせれば何にも問題ないのに

すんでいる側からみれば直せばいいという問題でもないけどね

でもまずは直しておらわないと　家腐っちゃうよ　ツーバイだしこれから梅雨だし

[18: 匿名さん]

所詮、湘南や葉山っていうブランドイメージを利用して
デザインだけで売ってるHMなんでしょ。
予想通りだったわ。やっぱ候補から外して正解だったな、この会社。
井出って人からしてなんか「いかにも」って臭いがプンプンだし。

[19: 家を建てた人]

本当にお困りの様子ですが、第三者機関に相談し
対応を検討されたほうが良いのではないでしょうか。

直接、井出しのぶ社長とお話が出来ない状況で、パパスホームからもなんの
対応もないのであれば個人で出来ることはほとんど無いかと思います。
役所や公的機関で建築トラブルを専門に扱っている窓口があるかと思います。

わが家も数え切れないほどの問題がありますが、パパスホームの担当者に
連絡すれば、時間はかかるけどほぼ全て対応をしてもらっています。
担当者が忙しすぎてお願いしたことを忘れることも多く
緊急の場合などは必要以上にまめに連絡しています。

雨漏りとなると、わが家のような小さな問題という訳ではないと思うので、
個人での対応は難しいのかも知れませんね。

わが家とは問題の大きさが違うと思うので、冷静な判断のできる第3者（専門家）
による介入が必要かと思います。

個人的には、井出しのぶ社長と直接会って話をすれば
すぐに問題解決すると思うのですがそれは難しそうな状況ですよね。