新築戸建てを購入。
高い箇所にある窓ガラスに大きな傷が入っていたのですが、入居一年後のアフターサービスの際には「汚れ」だと主張されて、対応してもらえませんでした。その後、別工事の際に再調査をお願いしたら、やはり傷だったと判明。ガラスの交換対応してもらいましたが、「本来でしたらアフターサービスの期間は過ぎてますが…」と前置きされました。

入居五年ほどで、玄関ポーチの敷タイルには細かい欠けが何カ所も発生。ドアや扉まわりの枠が、きちんと固定されていないのか、頻繁に外れるようになりました。ワイヤー入りの窓ガラスも、気泡のようなものが派生し、その後大きなひび割れになりました。建材に、粗悪品もしくは不良在庫品でも使っているのではないかと思っています。

一箇所の窓ガラスはあまりにもひび割れがひどかったので交換を依頼したのですが、経年劣化との判断で補償はきかず、工事費用はこちら持ち。見積額もかなり高かったので理由を尋ねると、人員３名で複雑な作業になるためとのこと。
それでも相場と比べて高いのでは食い下がると、２割ほど値引きしてくれました。
しかし、実際の工事のときは営業担当者がひとりが来て、２０分ほどでガラス交換作業は完了しました。

一見おしゃれな建物や内装を扱う会社に見えますが、アフターサービスに関しては、まったく誠意が感じられない会社だと思います。
一生に一度の高額な買い物ができる会社ではないと思います。