ＦＰの家なのに寒いです。遮音性も無いようです。なぜですか？

[入居済み住民さん]

夏涼しく、冬暖かい家にあこがれてＦＰ工法を選びました。
でも、夏は暑く、冬は寒いです。
遮音性もなく、雨の音、鳥の声、走る足音等なんでも聞こえます。
家の中の声も外に聞こえます。

冬に半そでで過ごしている方が羨ましいです。
冬の寒さをどうにかしたいです。
家は南関東です。
窓はシャノンです。
蓄熱式暖房は１５KWを一階と二階に一台ずつです。
家は40坪で、2階は勾配天井です。
リビング階段です。
エアコン四台。

蓄熱式暖房の容量計算は工務店の方がやりましたが、小さいのでしょうか？蓄熱式暖房から２ｍほど離れると、寒いです。
電気代は夏の二倍の２万５千円前後かかります。それなのに、寒い。

遮音性ですが、窓の取り付けが悪いのでしょうか？
シャノンの方に来ていただきましたが、何もわかりませんでした。
ＦＰの家の欠点である、家内の反響はありません。
気密が悪いということでしょうか？

FPの基準は満たしていますが・・・。
気密測定のときは、換気口をふさぎますよね？
でも、実生活では開いているので、そこから冷気や音が入ってくるのかな？とも思いますが、ＦＰの家はみんな第３種換気のはず。

快適に過ごすにはどうしたらいいでしょうか？