ファーストステージって知ってますか？

[購入検討中さん]

水戸にある一級建築士事務所で施工までやっているという、ファーストステージで建てた方、もしくは何か情報を知ってる方いらっしゃいますか？

[977: 代表の飯村です。]

ＮＯ、９６５さんこんにちは。

お返事いただきましてありがとうございます。

無償で結露に関して保証させていただきます。５月１４日の投稿でお伝えしています。

是非、ご連絡をお待ちしております。何度かお伝えしておりますが、個人のメールアドレスが[e-mail] 電話が０１２０－１２３－０８７です。電話は会社のフリーダイアルです。必ず飯村まで繋いでください。そうしないと、サービスの担当者が対応することになってしまいます。（それが、普通の会社のいい対応と言われているようです。）

また、その際の進め方ですが、東京大学前准教授がお勧めする　フリア社のサーモカメラを持参して断熱欠損の有り無しを検査します。

また、生活の方法についていくつかお伺いします。

例えば、冬場に締め切って家族が二人以上同じ部屋で寝ているかどうか？室温は２０度以上を維持しているかどうか？室内で物干しをする場合、除湿器を同時に使用しているかどうか？ファンヒーターやガス器具を室内で使用しているかどうか？といったお話です。

もしも、該当する場合は生活の改善を提案します。（つまり、結露しにくい方法をお伝えします。）

最近の住宅は、断熱性能がかなり良くなっています。弊社ではＺＥＨ基準や長期優良性能では標準でも最高ランクになってます。そのため、今までのような生活方法ですと結露がしやすくなってます。しかし、断熱性能が上がるのでエアコンや空調の電気代は飛躍的に安くなりまた、室内の温度が管理しやすくなってます。お家での血管収縮での発病が抑えられやすくなっています。
生活方法を変える必要があるというので、なかなか始めは慣れないようですが一年二年とコツがわかってきますので慣れてきますのでその点は安心してください。
保証するといったのは、万が一断熱欠損がありましたら、弊社の施工に問題があることが考えられます。その場合は無償で対応させていただきます。
また、東日本大震災のような衝撃が原因の場合もありますのでその点を検証させていただきます。（その場合は地震保険での対応になると思います。）
さらには、弊社の標準仕様で内容が間違っていないかどうか？といった確認をさせていただきます。

明らかに、弊社の標準仕様に結露になりやすい原因があった場合　全責任は社長である私、飯村にあります。
全窓を交換したり、内窓に断熱窓（プラマード）を入れたりしながら改善施工を行います。

以上が、対応方法になります。よろしくお願いいたします。

(株)ファーストステージ　代表取締役　飯村真樹

[978: 代表の飯村です。]

ＮＯ，９７５さん

お世話になっております。
(株)ファーストステージの代表の飯村と申します。はじめまして。

弊社の土地をご購入になられたお客さまですね。ありがとうございました。
弊社では、今までもあまり土地のみでの販売は行っておりませんでしたが知り合いの不動産会社などの仲介でのご購入でしょうか？

もし、そのような場合は仲介を行った不動産会社に相談されることをお勧めします。
そうでなくて、弊社の担当者が販売を行っている場合は私が対応させていただきますので、ご連絡ください。全責任を取らせていただきます。もちろん、保証が必要でしたらその、保証もさせていただきます。
しかし、土地の契約ですので当時の契約書の内容の確認が必要になってくると思われます。契約書に無い約束や、言った言わないないどのトラブルはなかなか解決できにくい場合があります。
その点は、十分ご注意の上購入されることをお勧めします。
素人のお客様に契約書の中身は難しいと思われます。その場合は、友人やお知り合いの不動産業者さんや、町の不動産やさん水戸エリアですと（香陵住販さんやマイルーム館不動産販売さんなど）に協力してもらってもいいですし、宅建協会などもあります。
なかなか、難しい業界だと思いますので信頼できるプロに相談されるといいと思います。
それでは、ご連絡お待ちしております。
個人のメールでしたら、間違いなく連絡が直接取れますし、記録も残ります。メールをお勧めします。[e-mail]です。

[979: 代表の飯村です。]

こんにちは。ＮＯ，９７６さんへ

お世話になっております。また、投稿サイトへのご協力ありがとうございます。

コンクリ命さんという方についてですが、弊社では今のところどなたか存じ上げておりません。申し訳ありません。
２０１２年１１月のお引渡しでかつ、床材（メープル）を施主支給されている方とありますが、そのような情報はどこの情報なのでしょうか？
また、必要であればその情報を基にどなたかが判断できるかもしれませんが、その情報を基に特定してどうなさりたいのでしょうか？
私は、私の判断と責任で、氏名や個人情報を出したうえで投稿させていただいておりますが、９７６さんとコンクリ命さんと言われる方の間の諸問題に対して私の責任は存在するのでしょうか？
内容から察しますと、コンクリ命さんは弊社で建てていただいた大切な弊社のオーナーさんのようです。従いまして、守るべきは弊社のお客様の個人情報やご意向です。
ＮＯ，９７６さんはそのような状況の中、私にどうしてほしいのでしょうか？
このサイトは、個人的なトラブルをやり取りする場所ではないのではないでしょうか？
その点、大人の判断での投稿をお勧めいたします。
最後になりますが、７００件の中からお客様を探すのは大変ですが２０１２年１１月のお引渡しですと、恐らく１０件程度の中から探すことはもちろん可能です。
しかし、弊社の大切なお客様の個人情報や不利益になるような方、しかも匿名の方ですと何のお役に立つことも出来ません。
どうしても、私と話し合いの場を持ちたい場合は、個人メールアドレス　[e-mail]までご連絡をお待ちしております。

(株)ファーストステージ　代表取締役　飯村　真樹

[980: 匿名さん]

No.965　です。


>冬場に締め切って家族が二人以上同じ部屋で寝ているかどうか？

もちろん、日本人の家族なので同じ部屋に子供と寝ています。
部屋数が少ないので、家族4人で一人一部屋は無理です。
下の子（5歳）も一緒に寝ています。
打合せの時も2人以上で寝たら結露しますとは言われなかったので…
皆さんは真冬の時期に締め切らずに幼児と別々に寝ているのでしょうか？

ただ我が家は寝室も人がいない部屋でもリビングでも階段でもほとんどの窓が結露し、
窓だけでなく玄関の扉も勝手口も北側の壁からも
一階では外壁側の壁の下部と床も結露はしています。
朝ふきとってもすぐ結露します。
カビ取り剤で劣化し結露の水を吸い込み
窓の枠の木（？）の部分も膨らんでしまっています。
白い壁紙クロスの黒ずみもカビ取り剤では落ちなくなりました。



>室温は２０度以上を維持しているかどうか？

20度をきっているときもあると思います。
夜中と誰もいない昼間はエアコンを切っています。



>室内で物干しをする場合、除湿器を同時に使用しているかどうか？

除湿器は持っていません。
室内で物干しをするときは
リビングのエアコン（暖房）の前で、風を使って乾かしています。



>ファンヒーターやガス器具を室内で使用しているかどうか？

使用していません。



>～そのため、今までのような生活方法ですと結露がしやすくなってます。

今までのような　とは、どのような生活方法が結露しやすいのか具体的に教えてください。



>東日本大震災のような衝撃が原因の場合もありますのでその～

震災後、数週間たった後スタッフの方がきて
家を1分ほど入念にチェックし
「何の問題もありませんでした。」
といっていたので震災の影響は、ないと思います。



当時打ち合わせ中も、寒いのが苦手なので断熱材はしっかりとしたい事、
一人暮らしの古いマンションの結露を二度と経験したくない事を伝え、
社長は笑ってその心配はないと言い切ってくれました。

子供たちのカビによる健康被害も心配です。
生活方法で状況が変わるのなら是非やりたいです。

教えてください。

[982: 匿名さん]

981さんに全く持って同意ですね。飯村代表さん、人からウザいって言われた事ありません？言われてないならご自身の知らない場所で笑われてると思います。
あなたここを会社の宣伝の場と勘違いしてんじゃないの？しかも書くことと言えば異常に文面長いし言い訳がましいし矮小さ満載なんだけど。
掲示板の趣旨に反してる訳じゃないとか独自の理論で免罪符打ってる割には3万払って都合悪い書き込みには削除依頼とかどんだけ内情暴露に神経使ってんだよ（笑）
そのお金だって厳密に言えば施主から頂戴してるお金でしょ？
それなら施主のクレームに真摯に対峙して誠意もって対応する事が一番求められてる事なんじゃないのかな。
今まで見てきて中古住宅ならまだしも新築注文でこれだけ施主から悲痛な叫びが連呼されるとこもどうかと思うけど読んでて思うのは代表と現場との意思の疎通が取れてないんじゃない？
ま〜部下からしたって掲示板に目を皿のようにチェックして逐一くどい書き込み延々と繰り返すトップ見れば普通の神経持つ社員なら閉口する事極まりないわな。
都合の悪い書き込みは全て御社を妬んでる業者の嫌がらせって脳内変換も驚きだけど私の身近な人間も実際貴方の口車に乗って物凄く後悔してる姿目の当たりにして、しかも貴方の契約までの調子良さとその後の逃げ回りの華麗さに一生に一度の買い物の選択に自責の念すごいのよ。
その施主がこの掲示板読んだらどう思うか想像出来ませんか？
大衆の目につく掲示板で体裁整える事に傾注するよりも施主の声にその何分の一だけでも真摯に耳を傾けて貰えませんか？
是非とも宜しくお願い致します。

[983: 匿名さん]

社長へ　　コンクリ命の件

施主支給の床材の件は、コンクリが自分のスレで書いているのです。

コンクリは過去長年にわたり、他社のスレにおいて中傷、悪口の限りをつくしてきました。
このスレでも再三「タマの安物フローリング、お花畑のような頭のタマオーナー」などとその非道な書き込みぶりが紹介されています。タマスレで２０１１年２０１２年ころの書き込みを見れば、その異常さは今でもわかります。まっとうな質問、意見に対し、傷つけ、茶化した書き込みをする。朝から晩まで。毎日。
建てる気もない会社の掲示板に「大手で建てるのなんて愚の骨頂、地元の工務店がいいぞー」と毎度書き込む。
じゃあどこがいいのかとの質問には全く対応しない。

このスレにおいて２８４、２８５の方々は自分たちはファーストとは無関係としつつ「他人の選択にケチつけたり。質問をくさしたりするのは最低だと自分も思います。傷つかれた点についてお察しします」と書いています。

無関係の第三者がそのように感じていただいているのに、肝心の責任者が何も話せません、何も感じませんではとおりません。

コンクリ命は再三、社長とはなんでも話す中、自分の担当は１級建築士だぞーと書いているのです。

[984: 代表の飯村です。]

夜分に大変失礼いたします。

先ほど、出張から帰ってきたのでお許しください。

NO.965さんの内容を拝見しました。おっしゃる内容で全ての窓から結露が止まらないといった状況とのことなんですね。

その場合は少し異常な状態かと思われます。先日もお話ししたように責任者である飯村が全ての責任をとって無償で修理をさせていただきます。

ご連絡をお待ちしております。よろしくお願いいたします。

飯村宛に直接ご連絡ください。
出来れば、記録も残るのでメールでお願いします。
p-iimura @firststage.bizです。必ず私が直接伺います。

よろしくお願いいたします。

[985: 代表の飯村です。]

NO.983さんへ
投稿ありがとうございます。

まず、コンクリ命さんとのやり取りについてですがタマホームさんの（もちろん他社さんも）このような投稿サイトは見たことがありません。
従いまして、その責任のようなことを私に求められても何も出来ません。

どちらかというと、直接この投稿サイトの責任者の方へ相談されては如何でしょうか？

個人を特定したい場合（アドレス？）などは直接請求することが出来るようです。一度トライされてはいかがですか？

私の立場で、何とも言えませんが私はほかの方が悪意に感じるようなこともしたくありませんし、私は実名も公表してますし逃げることも隠れることもありませんので、良かったら会社にお越しになってみてください。

余り、人に対して憎悪を持つようなことはあまりいいことにように思えません。

いい出会いもあると思いますので、いい家を実現されてください。
少なくとも私は、お会いしたことも無いような方にしかも匿名で卑怯なことはいいたくありません。
正々堂々と生きていきたいです。

[986: 代表の飯村です。]

NO,９８２さんへ

お世話になっております。お会いしたことがあるのでしたらご無沙汰しております。
私も９８１さんに同感です。連絡ください、でいいと思ってます。

しかし、なかなかご連絡をいただけないのが実情です。

私は、個人情報も実名も出しながら投稿していますが一般的には匿名での投稿です。それでは、何の問題解決にもなりません。是非直接のご連絡お待ちしております。

私の投稿はお困りの方を一人でも無くしたいという思いからです。

逃げ隠れは一切しておりません。この投稿を見てからお越しいただいたお客様も１０名を超えています。
もちろん、直接のメールもいただけるようになりました。それは、ここで私の投稿を読んでいただいた効果です。

せっかく、効果が出ているのですから引き続き頑張って投稿していこうと思います。ほかの会社の社長が出てこないのは、怖くて出れないからでしょう。

結構、神経も疲れますし、胃も痛いです。本当は逃げたい気持ちでいっぱいです。でも、その気持ち以上に困った方のお役になりたいんです。

事実は事実で、苦情やクレームに対してはお詫びして謝罪します。そして、必ず解決してお役に立ちます。この活動は続けていきたいと思っています。

どうか、よろしくお願いいたします。

最後になりますが、３万円を払って書き込みを消すような業者がいます、と言っているのであって私もそのことを問題にしてるんです。
むしろ９８２さんと同じ考えです。大切なお客様のお金をそのようなことに使えません。
もう一度よくお読みになってくださいね。

ご指導ありがとうございました。また、９８２さんの身近のお困りの弊社のお客様がいらっしゃったら、是非飯村に直接連絡をするようにお伝えください。

必ず、解決させていただきます。すべて私が責任をもって対処させていただきます。
すいません、明日も会議で朝が早いのでこの辺で失礼します。ありがとうございました。

[987: 匿名さん]

[ご本人様からの依頼により、削除しました。管理担当]

[988: 匿名さん]

これ社長が自らクレーム対応するってこと？
辞めときな身が持たないから。

それとも自分を良く見せるための自作自演？

理不尽なクレームに真摯に対応していれば、見ている人の共感を得るわな。

[989: 代表の飯村です。]

NO,９８７さんへ
私の投稿をお読みいただきまして、ありがとうございます。

ご質問の内容を読ませていただきました。仰る内容についてごもっともだと思います。
しかし、私が実名で名乗る理由については、私が名乗らないと投稿者が特定できなくなってしまうからです。つまり、他人が私を勝手に語ってしまうことも考えられるからです。

メリットとかデメリットで言いますと私には何のメリットもありません。
お客様にメリットがある（飯村に言いやすくなるなど、）ために実名で発信しているだけです。
また、業界のデマや問題点をプロの立場でお伝えすべきと思っているからです。
私は、確かに地元系住宅メーカーの社長です。

しかし、それと同時に日本で最も上位の国家資格者の一級建築士でもあります。
この場を借りて、正しい住宅のあり方をお伝えするべきと考えているからです。
私利私欲を考えての投稿をしてる訳ではありません。

どうか、その点は誤解の無いようにお願い申し上げます。

確かに、年間１００件近いお客様の対応を全て私が行うのは困難です。しかし、担当者の対応が悪かったり、技術的にアドバイスが欲しかったりも含めて
会社の全責任は、最終的には社長の飯村にあります。その責任から逃げることはできません。

私は、この投稿を読んでいただいたオーナーの皆様や検討中のお客様が少しでも安心していただければ本望だと思っています。
何かあったら、私がお守りします。安心して家づくりを楽しんでください。
最後になりますが、どのようなことでもこの場で回答させていただきます。
ご質問をお待ちしております。ありがとうございました。

[990: 築５年]

ファーストステージで建てました。
建てるまでは凄く対応良く住むのが楽しみでした。
建てた後はびっくり、一年過ぎたら全くメンテナンスが来ません。最初の２年位はプレゼントも届き、とてもいいとこで建てれたなと思っていました。
今はメンテナンス頼んであるとこも平気で何年もこない、定期的なメンテナンスはない。
やり直せるなら他で建てたかったです。
欠陥があってもスタッフが対応、大きな欠陥でも社長は全く対応してくれませんでした。
なのでここの書き込みを見てびっくりしました。

[992: 代表の飯村です。]

NO,９９０さんへ　

弊社のお客様ですね、投稿ありがとうございます。

築５年ですと、恐らくもう住み慣れてご家族も我が家が一番だね、なんてお話ししているんでしょうか？

もちろん、一般的には、弊社のアフターサービス担当がお相手させていただいておりますが

この投稿でも書かせていただいているとおり、アフターサービス担当では不満な場合はいつでも飯村までお申し付けください。

一切の嘘や偽りを言っておりません。ほとんどの場合は担当者が対応させていただいております。

しかし、その対応や技術などにご不満がありましたら是非、ご連絡をお待ちしております。

私が直接お会いさせていただきます。

因みに、現在でも一か月に２、３件の直接のお問い合わせをいただいており、

私がお伺いしております、もちろん、全て解決させていただきました。

安心して、飯村をお呼びください。

メールが [e-mail]です。電話は０１２０－１２３－０８７までお願いします。

不在の場合は、直接電話を折り返すようにお申し付けください。

私が、必ず解決します。　ご家族の大切なお家を是非大切にしてください。

(株)ファーストステージ　代表取締役　飯村真樹　一級建築士大臣認定　２６３２７５号

[993: 代表の飯村です。]

NO,９９１さんへ

お世話になっております。弊社のお客様でしょうか？いやがらせでしょうか？

いずれにしましても、この投稿は無駄ではないようです。

お客様の８割は読んでいただいているそうです。

従いまして、弊社の大切な媒体でもあるようです。

しかし、ここで嘘や偽りは一切お伝えしておりません。

ご安心ください。是非確かめてください。直接お会いいたします。

少しでも、お客様の不安なところを私が直接お伝えすることで楽になったらと思っています。

どうぞ、よろしくお願いいたします。

私の名前を検索してみたください。飯村真樹で検索されると見事に私の全貌が見れてしまいます。

これが、今の世の中です。嘘を言ってもばれてしまします。

安心して、お問い合わせご連絡お待ちしております。

飯村　真樹

[994: 匿名さん]

理不尽なクレーマーほど見苦しいものはない、ましてや顔も見れない無責任な匿名掲示板。

方や、堂々と顔をさらして、どんな難癖をつけられても丁寧な応対。

このスレッドの流れを見ていればバカでも正しい方がわかる。

アンチの書き込みが、社長の誠実な人柄を浮き彫りにして、ファーストステージを宣伝することに役立っていますね。

[995: 匿名さん]

ファーストで家を建てたコンクリ命は他社の掲示板において、極めて理不尽な荒らし行為を実行し続けた。

社長は、コンクリについて700人も顧客がいるからわからないととぼけ、2012年11月引き渡しだと教えられるや、個人のことは関係ないと不誠実な態度をとった。

2016年5月、コンクリは「どうもすいませんでした」と表面的に謝罪の言葉を書きこんだが、本当に自分の行った行為について反省してるのか問われると、謝るふりをしてみただけと全く性根は治っていない。

[997: 匿名さん]

明らかな施工不良がありながら、最後まで明らかになりませんでしたね(笑)

匿名の掲示板でさえずり続けるだけ。

直接メールで訴えれば簡単に済む話では？
その経過を包み隠さずに報告すればいい話でしょうに。

けっきょく、匿名掲示板を利用した悪質な書き込みなんですよ。

残念なのは、飯村社長が上手で、宣伝広告に活用されてしまったということですね。

ご苦労さん。

[1003: 周辺住民さん]

お伺いしたく・・

40坪太陽光オール電化の計画を進行中である者です。

『住める状態』の総予算を税込み2,400万(外構込み)
で検討しております。

お建てになられた方のリアクション頂けましたら幸いです。

よろしくお願いいたします。。

[1004: 匿名さん]

外構は0から1000万と差がありますよ。

[1005: 検討中]

1004さま

確かに・・です。

（外構別）と記するべきでした。

外構は、手前ども約２００万程を想定しております。
銀行の諸手続き代、火災保険、水道引き込み（市町村で大きく開きが？・・）
等々の総積算で如何ほどくらいかと・・m(＿＿)m

[1006: 匿名さん]

>>1005 検討中さん
ここはやめたほうが•••。
マジメな質問に答える人が皆無。

[1007: 検討中]

1006さま

お返しありがとうございます！m(＿＿)m

『それでは無理』

書くまでもない・・とお察ししました。(苦笑)
私の文言も抽象的で情報が足らなかったかもです。
すみません。

坪数を下げて検討しないと・・
というところでしょうかね。。

[1009: 田中]

現在ファストステージで家を建ててます。今月末に引き渡しですが…
進行状況など連絡一切ありませんでした。
こっちから連絡しないと何にも教えてくれません。
親切な対応を求めるなら、違う業者がいいと思います。それ以外は素晴らしい対応でしたのでがっかりです。

[1010: 代表の飯村です。]

no,1009　田中様
投稿いただきましてありがとうございます。

お引渡し間際のさなか、心配をおかけしております。大変申し訳ございません。
弊社では、毎週日曜日の夕方に全員のお客様への日程のご連絡を徹底させていただいております。
これまでに、何のご連絡も無かった場合　担当者及び支店長の指導の問題もございます。誠に申し訳ありませんでした。

また、この様な投稿をいただき改めて社内業務の徹底を図りたいと思っております。ありがとうございました。
二度と同じような連絡の不徹底が無いように改善を進めてまいりますので引き続きご指導のほどよろしくお願いいたします。

今後も、同じようなご連絡の不徹底があるようでしたら飯村まで直接ご連絡いただけましたら担当者への指導を図りたいと思います。

今後の田中様のお幸せに少しでもお役に立ちたいと思います。

最後になりますが、今回のご投稿ありがとうございました。

(株)ファーストステージ　代表取締役　一級建築士大臣263275号　飯村真樹

連絡先0120-123-087　Email [e-mail]

[1011: 戸建て検討中さん]

こちらで社長さんの誠実さを感じる書き込みを見て、ファーストステージの建売も前から気になっていたので先日初めて見学会に行きました。
スタッフさん、皆さん感じが良くて良かったのですがネットに出ていた建売の話しをしたら違う担当に変わられました。
その方はファーストステージの社員ではなく連携してる不動産業者の方でした。
予算があまりに低くて相手にされなかったのかも知れませんが。
こちらの建て売りを買われた方いらっしゃいますか？
不動産業者を間に挟めないと買えないのでしょうか？
ファーストステージの建て売りが気になって見学会に行ったのに連携されてる不動産業者に担当が変わるのは普通なのでしょうか？

[1012: 通りがかりさん]

話の経緯は判りませんが、建売りだとファーストステージさんから直接買うのではなく、不動産屋さんを仲介して買うのだと思います。その方がファーストステージさんとしては手続きとか手間や管理も省けますし。とりあえず、予算とか希望を言って、プラン検討してみては？だいたいの価格帯は把握してると思うので坪単価だけでもきいてみては？まぁ、坪単価は最低金額あたりなので、希望を入れれば値段は上がりますよ。

[1013: 戸建て検討中さん]

1011です。
1012通りすがりさん、ご意見ありがとうごさいます。
予算のない中、仲介料もバカにならないので仲介されずに購入したいという希望がありまして(^-^;
事務所に行って話を聞いてみましたがファーストステージさんのホームページ見ながら返答されたり、建物について問うも、聞いてみますね、と言うし、わざわざファーストステージさんの見学会に行ったのに不動産屋を仲介されなければならないのかと思いまして。
ファーストステージさんに手間が省けるメリットがあってもこちらに仲介料のデメリット以外メリットは何もないかなと思ったものですから。
それにこのような場所で熱心に語りかける社長さんにお会いしてみたかったと言うのもあって、見学会じゃなく直接事務所に行くべきだったと後悔しています。
今気になっている建売を見送って時期を改めて行こうかなと考え直しています。

[1014: 通りがかりさん]

ファーストステージさんに土地、建物の取引に必要な資格を持ってる方がいたりすれば出来るのかな？うーん、判りません。すみません。
まぁ、お金はかかりますよね。
土地代、建物代（オプション含み）、家電、家具、ばかにならないカーテン代とか、外構代、ローンの保証料とか、司法書士代とか、場所により水道工事とか、ガス工事とか、火災保険代とか(^_^;)
うちは、最後のローンの保証料と火災保険代一括支払いが痛かったです。まさか、あんなに掛かるとは…うちがバカなだけですが、気がついてなければ試算の際に気をつけて下さい。

[1015: 通りがかりさん]

社長さんに会ってみたいとの書き込みを見ましたが会うだけ無駄かと。
会う価値ないですかね。

[1016: 通りがかりさん]

1015は私じゃないです。
悪意のある書き込みかと思われます。

[1017: 戸建て検討中さん]

1011.1013です。
1015さんも1014.1016さんもお返事ありがとうごさいます。どんな回答だとしてもお時間を作ってお返事して頂き、感謝です。
以前お世話になったエンジョイホームさんにも相談したり、週末はひたちなか市で同じく建築士と創る家を売りにしたアールプラスさん、ローコストのハウスプラスさんの見学会に行ってみる事にしました(^-^)
色々視野を広げて慎重に検討してみます❗
ファーストさんは見学会にまで行ったのに、担当を変わられた事から関わりを持てず残念でした。

[1018: 戸建て検討中さん]

1011.1013.1017です。
今日ひたちなか住宅展示場で直接話を聞いたら書き込みの件、納得しました。
個人的にファーストステージさんみたいな会社が沢山増えるといいなと思いました。
色々回って最終的にやっぱり私達に合っていると思えたのでこちらでお世話になりたいと思います❗
ありがとうございました(^-^)

[1019: 佐川妻]

引き渡し完了しましたが
本当に疲れました
やって欲しいと頼んだ事はまだして貰ってません
まだ住んでませんが
家に荷物を運ぶたびがっかりします

図面どうりに仕上がってません
家に行くたびに気づいてしまい
もう諦めました
とにかく夫婦で疲れました


早くカーテンレールつけて欲しいです
誰にも薦められず残念です
こちらから何でも確認しなければいけません

[1020: 住んでる人]

セルロースファイバーの断熱材ですが、寒いです。足元がとにかく冷えます。

[1021: 通りがかりさん]

1019さん、せっかくの夢のマイホームが残念な思いをして更に諦めなくてはならない程、何があったのでしょうか(汗)
1020さん、セルロースファイバーが悪いという事はないと個人的には思いますが施工が悪かったのでしょうかね？
壁の中は簡単にリフォームする事が出来ないので心配ですね。
私個人的には今一番気になっていて、匠の会をお断りしたところで、こちらの関連で建てたいと考えていますので情報頂けると幸いです。

[1022: 検討中]

>>1019 佐川妻さん

コスパが高いかなと近々行ってみようとおもっていた者です。
対応が悪いとの事ですか？

図面通りに出来てなくて対応をしないとは汗
たまたま担当された営業マンが…なのか

んー。

[1023: 代表の飯村です。]

大変ご無沙汰しております。

読者の皆様には、いつも大変お世話になっております。

あらためて、感謝申し上げます。ありがとうございます。

これまで、なかなか参加できなくて申し訳ございません。

気になった、投稿が二件ほどありましたので、投稿させていただきます。

一つ目は、完成した弊社のお客様の佐川妻さまの投稿です。

これまでの、いきさつも含めましてご満足されていらっしゃらないご様子と受け止めました。

ここに、あらためてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

弊社といたしましても、いかなる手段を使いましてもご満足いただけるよう努めて参りますので

私、飯村まで直接ご連絡をいただけませんでしょうか？全力でご満足いただけますように対応させていただきます。
また、ご迷惑をお掛けしているのでしたらそのご迷惑に叶う費用もお支払いいたします。

どうか、泣き寝入りなどなさいませんようにお願いいたします。

この投稿サイトでは、何度もこのように事実の確認をさせていただきたくご連絡をお願いしているのですが、いままで一度たりともご連絡がいただけない状況です。
せっかく、投稿していただいて、解決させていただけるはずですのでご連絡をお願いいたします。
会社の電話番号や個人のメールアドレスではご連絡いただけないのでしたら、私の個人の携帯電話番号をここでお知らせしますので、ご一報をお待ちしております。

０７０－３８８１－０４６７です。

私のデスクに置いてある、個人用です。ご連絡お待ちしております。

株式会社ファーストステージ　代表取締役　飯村　真樹

０１２０－１２３－０８７　メール [e-mail]

一級建築士　大臣認定　NO.263275号

[1024: 代表の飯村です。]

再度、投稿させていただきます。

二件目の投稿に関してです。

１０２０住んでる人さんへの投稿です。

弊社の住宅にお住まいになっていらっしゃる、ということなんですね。

ご意見としては、セルロースファイバーの断熱材なので寒いという内容ですね。

万が一、本当に寒い場合は弁償します。建て替えします。

どうか、ご連絡ください。先ほどもお伝えしましたが　０７０－３８８１－０４６７です。

どうして、ここまで強気なお話が出来るかと申しますと理由があるからです。

セルロースファイバーという断熱材は、新聞紙で出来ています。燃えにくくしたり白アリに強くなるようにホウ酸を混ぜています。（ホウ酸は塩と同じくらい安全な元素です＞昔、目薬に使っていたくらいです。）

そのセルロースを隙間なくブローイングします＞つまり、その時点で隙間は一切ありません。

（調べる方法もあります、今ではサーモカメラがあれば調べられます。ご心配でしたら調査いたします。）

どの位、入れているかと申しますと壁全部に真綿の厚い布団４枚分を押し込んでいる様な状態です。

そんな、断熱材の家が寒いわけはありません。という、理由です。

ですので、暖房もごく僅かで済みます。６畳用のエアコンで約４倍の２４畳程度まで暖房可能です。

信じられない方も多いように思いますが、カロリーで計算していますので本当です。

ただ、ここから注意してほしいポイントがあります。

暖房のエアコンは常に付けたまま、２０度から２２度で十分。

吹き抜けがあったら、二階にもエアコンを付けて常に２２度設定として扇風機で空気を循環させる。

家族で、一か所で寝る場合は結露が出やすくなるので扇風機か、換気を十分に行う。

我が家の妻は、常にトイレやお風呂の窓を開けてます。これは、ＮＧです。絶対に寒いのでやめましょう。

ここまでのご説明で、それでも寒い場合は建て替えします。

どうか、いつまでも寒い家に住むのはおやめください。病気にもなりますし、幸せが感じられにくくなってしまいます。
私は、本気でいい家を作ってお客様に幸せになっていただきたいんです。

ご連絡お待ちしております。

携帯、０７０－３８８７－０４６７　メール[e-mail] フリーダイアル０１２０－１２３－０８７

株式会社ファーストステージ　代表取締役　飯村　真樹

一級建築士　大臣認定ＮＯ，２６４２７５号

[1025: 匿名さん]

これまで2度完成見学会に行きました。
1度目は受付をして、普通に見学しましたがスタッフさんそれぞれ接客対応してたとはいえ、素っ気なかったです。
2度目は夫婦揃って見に行きたかったので、旦那さんの仕事終わりを待っていたら急いだのですが、到着か17時を5分を過ぎてしまいました。まだ灯りがついてのでもしかしたら入れるかもと思ったのですが、受付の人にあっさり「17時過ぎたので…」と言われてしまいました。
2度見に行って思ったのは、スタッフさんが素っ気なくやる気がありません。さらにチラシの地図が分かりづらく道を迷ってしまいました。もう少し1人1人のお客様を大切にして欲しいです。もう2度とファーストステージの見学会には伺いません。

[1026: 通りがかりさん]

1025さん
私は見学会に４回通っていますが、最初違和感があったもののファーストステージさんは営業マンを置いていないので普通の住宅メーカーの営業マンと比べるとそう感じるのかも知れません。
営業マンは呼んでなくても自宅まで訪ねて来たり、こまめに電話くれたり営業されますからね。
でもそのガソリン代や細かいものを含めた人件費などの経費は誰が払うのか？ですよね。
ファーストステージさんの家は最高だと思っています。
なのに高くないと思いませんか？
そういう事だと思います。
営業されるのが好きな方には向かないかも知れないですが、住宅に何を求めるかですよね。私は素っ気なく感じるのは最初だけでしたよ。
夕方についての訪問は時間を過ぎて間に合わないかも知れないけど見せてくれるか？と電話して確認してみたら無駄足にならずに済んだかも知れませんね。
私も予約してなくて行く直前に電話して今から見せてもらえるか確認しましたが、基本的に予約制だし、お客さんの家だから時間を守るのは基本的なルールかも知れませんしね。
どこで建てるかは置いてもお互い良いお家が建てられて今以上に幸せになれるといいですね！

[1028: 代表の飯村です。]

こんにちは。毎日寒いですね＾＾

今回は、読者のみなさまにお礼とご報告です。

先日、投稿のあったNO.1019の佐川妻さんから私の個人携帯に連絡がいただけました。

このようなご縁がいただけたのも読者の皆様のお陰です、本当にありがとうございます。

引き続き、このサイトを通してお客様のために全力でサービス向上に努めてまいりたいと思っております。

今回の件での、内容につきましては個人的なプライバシーに関わることですので差し控えさせていただきますが、

この場で申し上げさせて頂けることとしましては、何がありましても私　飯村までご連絡がいただけましたら
　　
全て、解決できるように対応させていただきます。ということです。

お家を建てて、泣き寝入りするようなことは私たちは絶対に致しません。ということです。

ご遠慮なさらずに、必ず私が解決いたします。是非、ご連絡をお待ちしております。

連絡先です。携帯電話　[phone]　メール [e-mail]


（株）ファーストステージ　代表取締役　飯村真樹

一級建築士　国土交通大臣認定　NO.２６３２７５

[1029: 名無しさん]

今年、引き渡しが終わった者ですが飯村さんに質問がありますファーストステージの標準施工はZEHに対応していますか？最近ZEHを調べたら既築も対象と書いてあったので間に合ってZEHの条件を満たしているなら申請できるのかなと思い調べていますが中々進まないので専門家に聞いた方が早いと思い投稿しました。

[1030: 代表の飯村です。]

こんばんは、１０２９さんからのご質問にお答えします。

すいません、反応が早すぎで気持ち悪く感じるかもしれませんが、ちょうど出張中でパソコンを開いていたところだったものですから＾＾

それで頂いたご質問ですが、弊社の基本仕様では特別なことが無ければＺＥＨの認定は可能です。

しかし、補助金は建てた後からですと貰えません。

以下に、一般論をお答えいたします。

ＺＥＨ基準の問題は一般的には、天井、壁、床の断熱材とサッシのグレードが低い事にあるようですが、弊社の場合は、天井、壁にはセルロースファイバーの断熱材が標準で入りますし、床はアクリアのマットが入ります。そしてサッシは樹脂サッシにＬＯＷＥＰＧが標準です。

後は、太陽光パネルの搭載と使用する電気器具類を電気使用料の少ない器具にすることで可能となります。

残念なお話かもしれませんが、ＺＥＨ補助金を期待している場合ですと申請手数料や追加の費用が掛かってくると思われますので価格的に損か得かといった判断の仕方ですとあまり得とは言えないようにも思います。

原則として、弊社としては損か得かで温かい家や電気エネルギーの少ない家をお勧めしている訳でもありません。
茨城は正直、寒いですし健康も損ないますし寒いと家に居て幸せを感じにくくなってしまいます。
ＺＥＨはあくまでも現在の国の目標の一つです、国の次の目標は私もお世話になってる、東京大学大学院名誉教授の坂本雄三先生が共同で執筆しているＨＥＡＴ２０という指標がありますので、専門的な内容はそちらをご参照ください。

最終的には、いかに安価に電気代の掛からない、温かい、涼しい家を日本に多く建てるか？という国際的な問題に向けての政府の政策です。ですので、あと何年かでこの補助金も無くなってしまいます。

それでもご自分の家がＺＥＨの基準に照らした場合、合致してるかどうか？を判断するのでしたらこれからでも計算は可能です。ご依頼は飯村まで是非お願いいたします。

また、これからお家を建てられるの方へもお伝えしなければならない問題としましては、認可申請や期間を決められての施工となりますので希望される入居時期に関しましても遅れることがあり希望に沿うのが難しくなってまいります。

このような、実態でございます。その点、総合的にご判断いただければ幸いです。

よろしくお願い申し上げます。

（株）ファーストステージ　代表取締役　飯村真樹
一級建築士　国土交通大臣認定ＮＯ，２６３２７５号

連絡先０１２０－１２３－０８７　メール[e-mail] 個人携帯０７０－３８８１－０４６７

[1031: 名無しさん]

さっそくの返信ありがとうございます。オール電化で太陽光パネルも設置していて後はヘムス位かなと思って少し期待してましたが建てた後では申請できないんですね。ありがとうございました。

[1032: 戸建て検討中さん]

現在、新築検討中でいろいろなハウスメーカーや工務店を見学しています。
こちらで代表の飯村様が直接回答されているのを見て、ファーストステージさんでの話を聞かせていただければと思い投稿しました。

現時点での希望は吹き抜けのある明るく開放感のある間取りなのですが、吹抜けを使った場合の熱効率は実際のところどうなのか、吹抜けの坪単価はいくらぐらいになるのかの2点を教えていただきたく投稿しました。

某メーカーで相談したところ、吹抜けを作ると熱効率が下がるので床暖の設置を勧められ、また別の某メーカーでは、エアコン一台で大丈夫と言われましたが、実際にそのメーカーで建てた知り合いのお宅におじゃました際、リビング階段ですら寒いということでロールカーテンを後から付けていました。
さらに別のメーカーでは、延べ床面積には含まれないがそれなりの坪単価がかかるのでそもそもオススメしないと言われました。ちなみに、43.8万円とのこと。床材を張るわけでも壁があるわけでもないのにそれほど金額がかかることに驚きました。

ネットで調べても良し悪し両方の情報があり、理想は理想で現実的ではないものなのかどうなのかよくわからずにいます。

吹抜けを作るにしても出来るだけ断熱性機密性の高い高性能の施工会社を見つけたいとも思いますが、とは言え、吹抜けの坪単価がかなりかかるのであれば、確かに床にした方がいいような気もしていますし、せっかく理想的な間取りで建築しても、冬は寒く夏は暑く光熱費もかなりかかるいえでは、建てた後後悔しそうな気もします。

これまでの飯村様の投稿を見ますと、ファーストステージさんの住宅では断熱材の性能がかなり良いということ、樹脂サッシが標準と書かれていたので、ファーストステージさんの住宅では実際にどうなのか教えていただきたいと思いました。

お忙しいとは思いますが、ご回答いただけますと幸いです。よろしくお願いいたします。

[1033: 戸建て検討中さん]

いま1社に見積もりをおねがいしたばかりの者です。ちなみに地元工務店に

自分は土地は購入していて、あとは建物を建てるだけなのですが、今回見積もりをお願いしたところ、予算よりも700万オーバーの概算見積もりがでました。

土地が傾斜地であることもあって、土地周りの土留め、駐車場などで650万くらいかかるとのことで、自分が考えていた額よりもかなり大きくて。。

また、建物は延べ床31坪で、約2900万（税込）
ウッドデッキ、吹き抜けがあることも踏まえても、坪単価90万以上。。これは高くないですか？？

よく坪単価は参考にならないとはいうのですが、ちょっとあまりにもで。。
たしかに、内装は漆喰、床材は無垢パイン材、など、ビニルやフローリングにくらべたら高いものを使うつもりでいます。

またファーストステージさんと同じデコズドライ工法で断熱、床はウレタンパネルなどを使っていて、断熱にはこだわりがある工務店です。

ファーストステージの飯村様も投稿されているようなので、この見積もりについてどう思われるか、教えていただけると光栄です。
またもし機会があればファーストステージさんでも見積もりをお願いしたいと考えています。
よろしくお願いします。

[1034: 代表の飯村です。]

こんばんは。夜分に失礼いたします。

今回は、ご質問があった１０３２さんへの回答をさせていただきます。

まず、吹き抜けについての金額ですが坪単価で３０万円になります。

また、中間のグレードの建物の坪単価が３６万８千円になります。

吹き抜けは床が無いので、その分少し安い^^ということになります。

それから、吹き抜けが希望というお話でしたがまずは実物をご覧になるのが一番です。

私が開発した、オリジナルの床暖房を運転中（８畳分の）吹き抜けの宿泊展示場が水戸市笠原にございます。

この、床暖房はオプションですがエアコンとパインの無垢の床材がセットで２０坪で１２０万円くらいです。

一階部分が全部床暖房になります。（和室も廊下もトイレも洗面所もです＾＾）

また、ひたちなか市の総合展示場には無添加住宅仕様で弊社が建てた住宅展示場がございます。

この物件も、吹き抜けとスチールのスケルトン階段ですがエコワンの温水ヒーターでとても快適な建物です。

是非、ご予約を入れてお越しになって下さい、もちろん私でよかったらご対応させていただきます。

０１２０－１２３－０８７で受付の「きむら　ちふみ」という元気な女性のスタッフが応対すると思います。

どうぞ、よろしくお願いいたします。

（株）ファーストステージ　代表取締役　飯村　真樹

一級建築士　国土交通大臣NO.２６３２７５号

[1035: 代表の飯村です。]

再度の投稿で失礼いたします。申し訳ございません。

１０３３さんからの投稿に回答させていただきます。

まず、ご予算に関しまして一概に高いとか安いとは言いにくいのですが＾＾

その会社さんを信用されて、一生の宝として大切にするお気持ちでいらっしゃればそれがいいと思います。

私は、私の信じる工法や技術を２０年以上開発して今までやってまいりました。

たまたま、その工法や技術が国の偉い方と考えが合ったり。海外でも常識として使われているのが安心につながって良かったと思っています。

だからと言って、ただやみくもにいい物ばかり使ってしまうとお客様の手の届かない家になってしまっては本末転倒ですから、常識的な価格で実現できるように日々頑張っています。

もちろん、至らないところや従業員の教育不足など課題はたくさんあります。

しかし、信用して弊社で建てていただいたお客様を不幸にしたくありません。

そんな思いで、仕事を続けています。

もし、良かったら弊社のひたちなか展示場をご覧になってください。

断熱のグレードや、内装の仕様は国内最高グレードです。

断熱材はセルロースとコルクのダブル断熱厚みは１７０ミリで中も外も漆喰です。床材はパインやチークなどの数種類の無垢のフローリング、建具もすべて国内の無垢材で作っています。
水回りは、グローエのホーローで、天然石のキッチントップです。
サッシはトリプルガラスにアルゴンガス封入の樹脂サッシです。

これで、本体価格５８万８千円です。もちろん、他に諸経費などは掛かってきます。（税別です。）

でも、さすがに９０万円までにはいかないと思います。

もう少し、リーズナブルな　Aグレードで４３万８千円でもかなりいいグレードです。

ご参考になさってください。

よろしかったら、飯村までご連絡お待ちしております。

ご安心ください。現在　飯村は一切の営業行為はいたしておりません。

ご質問や、お困りごとになんでも対応させていただきます。

電話[phone]　メール　[e-mail] 専用携帯０７０－３８８１－０４６７

携帯は現在出張中のため出れません。２０日以降でお願いします。

（株）ファーストステージ　代表取締役　飯村　真樹

一級建築士　国土交通大臣NO,２６３２７５号

[1036: 通りがかりさん]

失礼します。
給湯器、暖房、エネルギーについて社長の飯村様に伺いたいです。

茨城で建てる場合、イニシャルコスト、ランニングコストを考えると何がお薦めでしょうか？(日当たり良好)

エコジョーズ、エコワン、エコキュート、エネワイター、エコフィール等々選択肢が豊富で迷っております。

エアコンの暖かさが苦手でして輻射熱を利用した暖の取り方が希望です。床暖房は白蟻が怖いことと修理が大変なことが書籍に記載されており、今はランニングコストを考えると温水ルームヒーター(石油orガス)か薪ストーブ等も考えております。

また、太陽光パネルですが、壁に設置できる薄い物も近々商品化されると聞いたことがあります。太陽光パネルの本体価格が下がっていますが、売電価格も下がっており今からはじめても遅くはないのでしょうか？蓄電池もまだ高額な今は導入は悩ましいです。

宜しくお願い致します。

[1037: ファーストステージで建てました]

こんばんは
ファーストステージで建てました。飯村(社長)が担当で建てました。最初は愛想が良かったですが、契約後の豹変はひどかったです。
わかっていたことなのでそれはいいとして。

うちの場合、、まず初期の見積もり金額を大幅にアップされました。



ポイント1 最終見積もりの際はしっかり確認したほうがいいです。やられます。 うちはかなりの金額を上げられました。
証拠があるのでアップロードできます。

ポイント2 口約束は絶対やめるべし！「人は忘れる生き物」と飯村に言われました笑
絶対にメモまたはメールでのやり取りがいいですね。

つづく

[1038: ファーストステージで建てました]

連投です。

良いスタッフもいるとは思いますが当たりハズレがあります。

連絡しても返信がなかったり、愛想もないスタッフもいます。
良いスタッフに当たれば良いのですが。

こちらで建てるのを検討しているかたにお伝えしたいです。
私のような失態をしてほしくないので。

建てた後の、保障はほぼないと思って良いです。
うちの場合は3年保証という約束でしたが、まったく聞く耳なしでした。

ファーストステージで建てた人にしかわからない話ですが。

[1039: 代表の飯村です。]

こんばんは。１０３６さんにご回答させていただきます。

給湯器、暖房、エネルギーについて社長の飯村様に伺いたいです。

An.はい、回答させていただきます。

茨城で建てる場合、イニシャルコスト、ランニングコストを考えると何がお薦めでしょうか？(日当たり良好)

エコジョーズ、エコワン、エコキュート、エネワイター、エコフィール等々選択肢が豊富で迷っております。

An.そうですね、大きくは電気（オール電化）または、可能な限りガス（LPG）を使うかのいずれかになると思います。技術的には、太陽光パネルで発電＋自宅で蓄電（蓄電池＋リーフ）という方法も可能です。
弊社のひたちなか展示場では先日、日経にも掲載がある通りオフグリッドという方法もありますね。

エアコンの暖かさが苦手でして輻射熱を利用した暖の取り方が希望です。床暖房は白蟻が怖いことと修理が大変なことが書籍に記載されており、今はランニングコストを考えると温水ルームヒーター(石油orガス)か薪ストーブ等も考えております。

An.床暖房のシステムでしたら私が考案したオリジナルの蓄熱床暖房がございます。水戸市の笠原町に体感宿泊の展示場がございます。
温水式で深夜電力で温めますので安全でクリーンで、光熱費も安くできます。（しかし、徐々に電気代は高くなってますね。）
また、どのような書籍なのか不明ですが、床暖房がシロアリの原因になることはありません。
理由は、床下が無いためです。全てがコンクリートですのでマンションの床と同じコンクリートですからシロアリでも何も出来ません。そういうことですので安心して床暖房をお勧めします。石油でもガスでももちろん大丈夫ですが、石油は給油が大変ですしガスは光熱費が高額になりがちですね 。
しかし、今はエコワンがありますのでガスと電気のいいとこどりも出来るので検討してみてください。
因みに、床暖房のメンテナンスはどの工法よりも簡単で安く済みますよ。配管はポリブデンという１３０年の耐用年数です。

また、太陽光パネルですが、壁に設置できる薄い物も近々商品化されると聞いたことがあります。太陽光パネルの本体価格が下がっていますが、売電価格も下がっており今からはじめても遅くはないのでしょうか？蓄電池もまだ高額な今は導入は悩ましいです。

An.そうですね、まだ蓄電池は高額な気がします、そのため弊社のモデルには３８万円で購入した中古のリーフを蓄電池の代わりとして駐車しています。２４ｋWタイプですが十分です。
太陽光は、パナソニックと同じN型パネルの単結晶のインリーソーラー製を自社独自に仕入れています。価格はパナソニックの約半分、性能は同等か少し上です。
是非、ご検討くださいね。

ご相談がありましたら、是非　飯村まで直接ご連絡をお待ちしております。
しかし、２年前から私は一切の営業は致しておりませんのでご安心ください。
ただ、家づくりの応援をしたいだけです。

（株）ファーストステージ　代表取締役　飯村　真樹

一級建築士　国土交通大臣NO.２６３２７５号

０１２０－１２３－０８７　個人メール [e-mail] 個人携帯　０７０－３８８１－０４６７

[1040: 代表の飯村です。]

こんばんは、遅くに失礼いたします。

丁度、別の投稿をしていたところでした＾＾

１０３７さまの回答をさせていただきたいと思い投稿させていただきます。

弊社のお客様の投稿ということで、ありがとうございます。

私は、現在約２年ほど接客をしておりませんので私が担当ということは２年以上前のお客様ということですね。

私が契約後に豹変した、とありますが　すいません、自覚はありませんでした。

もし、本当でしたらお詫び申し上げます。誠に申し訳ありませんでした。

また、私が　人は忘れる動物といったとありますが、そのお話は今でも本当にその通りだと思っています。

忘れるから、記録をして間違わないようにしたり後々揉めないように記録することは大切です。

是非、読者の皆様も記録をしっかり取るようにお勧めします。

また、担当者はひとりひとり違います。その為、弊社では見学会を毎月のように行っています。

気の合う担当者を見つけて、楽しく家づくりしていただきたいと思います。

最後になりますが、保証は１０年までございます、諦めずにご要望やご希望はご連絡ください。

１０年までの補償は、雨漏りや躯体の著しい歪みなどです、１０年以降も有償で延長保証がございます。

是非、長期の補償をご利用いただいてご安心ください。

最後になりますが、私は今年は３０日まで対応します。

何かございましたら、ご連絡お待ちしております。


（株）ファーストステージ　代表取締役　飯村　真樹

一級建築士　国土交通大臣NO.２６３２７５号


会社は２７日から３日までお休みです。

従いまして、個人メールか個人携帯までご連絡ください。

メール[e-mail] 携帯０７０－３８８１－０４６７（出られない場合は折り返します。）

[1041: 通りがかりさん]

飯村社長お忙しい中お返事ありがとうございました。

ご質問に答えて頂きまして大変感謝しております。

その中で床暖房の件ですが、私も立ち読みで読んだ書籍でしたので書籍名は忘れてしまったのですが、下記のサイトのような内容でした。
http://siroari.blog.so-net.ne.jp/2010-03-26

このような考えにおきまして、どのように思われますでしょうか？

参考までにお教え願えませんでしょうか？

宜しくお願い致します。

[1042: 匿名さん]

こんにちは。
うちの洗面台周辺はタイル仕上げにしました。
目地が全て石膏？です。
これって浸水性ありますよね？
少なくても洗面台と接する部分だけでも
コーキングとかにしなくていいんでしょうか？
腐ってから対応するから、放って置くんですか？

飯村社長は、何かあれば連絡下さい。といいますが、
仮にそちらが問題を発生させ大勢が関係するなら、
そちらからハガキでも電話でも訪問でもメールでも
行動すべきじゃありませんか？
当然、当事者から連絡するのが、一番手早いかもしれませんが、そうじゃないでしょ？

ファーストさんのメールなんか一つも届かないけどね。主婦なんか、あまり直接も言ったり出来ないものです。色々な人が居る事を知って下さい。

[1043: 代表の飯村です。]

こんにちは。今回はクリスマスイブですね。メリークリスマス！！

明日が、イエスキリストの誕生日の前夜祭のお祝いなんですが日本では一体そんなこと誰が気にしているのでしょうか？？プレゼントがもらえる嬉しい日、といった感じですね。

そんな中、今日もNO,１０４１さんのご質問にお答えしたいと思います。

まず、このシロアリの駆除業者さんですがもちろん嘘は言ってないと思います。

しかし、困ったことにこの業者さんに連絡がいく場合は全てシロアリで困った方だけなんですね。

写真にありますような状態では間違いなくシロアリの被害に会いやすいです。

原因は、スタイロフォームというダウ加工さんが作った断熱材に原因があります。

シロアリはこの断熱材を食べてしまうんです。

そこで、弊社はホウ酸が混入されている断熱材を使用しています。

昔は、ホウ酸団子などと言ってゴキブリ退治に使った薬です。（しかし人には一切被害はありませんのでご安心ください。）

これが、シロアリにも有効ですし何よりこの成分は元素ですので一度使用すると一生効果があるものです。

ホウ酸を使った断熱材を基礎の周辺に使って、シロアリの被害を止められます。

それが、この場合の対処方法です。（もちろん、土台や柱にも防腐防蟻剤として使っています。）

駆除業者さんとしては新築時にホウ酸を使ってしまうと仕事が無くなってしまうので困りものですけど、お客様を
守っていく弊社の考えとしては、全棟にホウ酸でのシロアリ駆除を行っておりますので一生安全です。

是非ご安心ください。

では、これ以上の詳しいお話などもさせていただきますのでご質問は以下までお待ちしております。

（株）ファーストステージ　代表取締役　飯村　真樹

一級建築士　国土交通大臣NO,２６３２７５号

メール　[e-mail] 会社０１２０－１２３－０８７　個人携帯０７０－３８８１－０４６７

[1044: 代表の飯村です。]

ＮＯ、１０４２さんへ　回答させていただきます。ありがとうございます！！

ご質問は、恐らく弊社のオリジナルの洗面台をお使いということなんですね。目地はモルタル製で（イナメジ）を使用しております。目地材として多く使われているものですので直ぐに問題が出るような材料ではありません。
その点はご安心くださいませ。

そこで、作ったはいいけど、、、使ったら目地にシミが出来るとかメンテナンスが大変だ、ということなのでしょうか？

おっしゃる通り、メンテナンスは大変かもしれませんね。

タイルトップの洗面台は見た目はおしゃれで、素敵で映画のワンシーンに出てきそうで、、、

といったイメージがあり人気があります。

でも、実際に使ってみるとお手入れは大変ですしいつの間にかおしゃれなイメージは慣れてしまって洗面台を、見ても素敵な感情が出てこなくなってしまいますよね＾＾本当にその気持ち良くわかります。

弊社の標準品では無く、オリジナルで造作で作った（もちろんその分追加費用も掛けて作られた。）のに満足していないということなのでしょうか？？
はっきり言わせていただくと、モノにはいいところも悪いところもあります。
造作の洗面台には素敵でお洒落で、他には無いという自己満足を満たしてくれるところ。
しかし、お手入れは大変で使い勝手は悪く水が溜まりやすく、水切れが悪くメーカー品のような使いっぱなしのようにはいかない。などですね。

そこで、メーカー品の商品とオリジナルの洗面台がある中で何故オリジナルを選ばれたか？？が重要な気がします。もう一度考えていただけたらと思いますがいかがでしょうか？

それでも、今の造作の洗面台は失敗なのでしょうか？目地を全てコーキングにしてまでタイルトップの洗面台である必要は無いように思います。
タイルトップの良さは、目地がモルタルの艶の無い素朴な素材だから素敵なのではないでしょうか？

どうしても、モルタル目地（正式名はイナメジ）が手入れしにくくてお止めになりたければ全てコーキングで修理させていただきます。（無料で結構です。）
しかし、理想のイメージでは無くなるかもしれませんのでご了承ください。

この場でのやり取りをご希望でなければ、いつでもご連絡お待ちしております。

それから、オーナー様全員に毎月メール配信をさせていただいております。１オーナー１アドレスです。

もしかしたら、ご主人へメールを送らせていただいているかもしれませんが、ご希望でしたら奥様へもお送りすることは可能です。ご希望でしたらメールアドレスをご氏名も一緒にお知らせください。
その際に、携帯の場合は制限の解除が必要になるかもしれません、ご注意くださいませ。

最後になりますが、引き続きよろしくお願いいたします。

年内は、３０日まで個人的に活動中です＾＾お困りごとはお問合せください。

（株）ファーストステージ　代表取締役　飯村　真樹

一級建築士　国土交通大臣ＮＯ，２６３２７５号

メール　[e-mail] 会社０１２０－１２３－０８７　個人携帯０７０－３８８１－０４６７

[1045: 口コミ知りたいさん]

はじめまして。飯村社長にご質問させていただきます。

ファーストステージさんでは柱はどのような材木を使用されていますか？
ホワイトウッドてはなく国産無垢材使用できますか？また、その際には差額はおいくらでしょうか？

ホワイトウッドですと、腐りやすいと聞きました。また、シックハウスのことも考えますと集成材もいかがと思いましてご質問させていただきました。

[1046: 代表の飯村です。]

こんにちは、ご質問ありがとうございます。

それではＮＯ、１０４５さんのご質問にお答えします。

まず、弊社で無垢材の柱をご希望のお客様への対応は無償で致しております。

檜の４寸材を３６．８万円の標準仕様としてご用意しております。しかし、この場合は仕口は在来の仕口になりますので断面欠損を生じてしまうことになります。（弊社の標準はメタルジョイントで断面欠損を少なくしています。）

確かに集成材は接着剤を使っていますのでシックハウスの原因と言えますが、シックハウスを考えて無垢仕様にするか耐震性能を優先して住宅を建てるのか？のご判断はご自身で行う必要があります。

この問題につきましては、いずれの場合も法律によって安全性は担保されておりますのでその後の個人の優先事項という意味合いでお考え下さい。

ハウスメーカーによっては、自社の工法や材料を有利にしたいがためにシックハウスや法律を歪曲してお伝えする場合もあると思いますが、弊社では無垢の柱も集成材の柱（レッドウッド）も使っていただけますので様々な条件面をお考え頂いたうえで選択によってご判断いただきたいと思っております。

しかし、せっかく無垢の柱を選択されても使用するボンドや家具や家の中に入れるプラスチック商品などで台無しになってしまうことも考えられます。（コンセントや配線も含まれますね。）
従って、内装の仕上げや建材、接着剤まで考えていく必要があります。
弊社では、シックハウス症候群になった方でもお住まい可能な、ひたちなか展示場で無添加住宅を展示しております。
無垢の床、建具、内装は漆喰を使ってボンドまで専用の物を使っています。

そのレベルまで行うか、中途半端に作るのか、といった判断が必要です。

お勧めとしては、柱は檜の４寸、土台も檜の無垢４寸、内装は漆喰、建具も無垢材、断熱材は全てセルロースファイバーというものです。坪単価は、４３．８万円です。（諸経費は別途かかります。）

是非、ご検討くださいね。

個人的なご質問はメールください。匿名で結構です＾＾

（株）ファーストステージ　代表取締役　飯村　真樹

一級建築士　国土交通大臣ＮＯ，２６３２７５号

メール　[e-mail]　個人携帯０７０－３８８１－０４６７　会社０１２０－１２３－０８７

[1047: 口コミ知りたいさん]

1037さん

どれくらい金額があがりましたか？

[1048: 匿名さん]

>>1044 代表の飯村です。さん
モルタルは良いんです。
下地処理をなにもしないで施工してませんか？
浸水性あるのに、後々腐りませんか？
手入れは、こちらの問題です。
施工に問題はありませんか？
そこまで考えて施工してます？
ハッキリ答えて下さい。
施主が言うなら無料で、とか言いますが、
施工不良なら、きちんと認めて対策して下さい。

[1049: 代表の飯村です。]

新年あけましておめでとうございます。
読者の皆様の良い年になりますように、心よりご祈念申し上げます。

今年も、ご質問にはしっかりお答えして参りたいと思っております。
どうぞよろしくお願いいたします。

今回は、NO,１０４８さんのご質問の件ですね。
弊社のオーナー様で、タイルトップのオリジナルの洗面台をお使いで目地部分の処理についてのご相談だと思います。
造作のタイルトップの洗面台の場合、下地を木材やカウンター材で作った上にタイル用の専用接着剤をクシ目鏝で全面に塗ります。
そのあと、タイルを貼り付けて目地にイナメジというモルタル系の目地材を詰め込みます。
洗面ボールは、陶器製やホーロー製などの防水性の高い製品を埋め込むことが多いです。
このような施工を行っております。しかし、ご質問にあるように目地材は防水性は決して高い物ではありませんのでご心配があるように将来腐ってしまわないか？という問題については、濡れたらきちんと乾いたタオルなどで拭きあげていただければ問題ございません。
ずーっと濡らしたままですと、徐々に水分が下地にまで到達する可能性もありますが、一般的には出来る限り早めに拭き取って頂ければと思います。

このようなご回答でよろしかったでしょうか？

引き続き弊社のお住まいを大切に、末永いお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
お困りの際は何なりと下記まで、お申し付けください。

（株）ファーストステージ　代表取締役　飯村　真樹（住宅建築家）

一級建築士、一級建築施工管理技士、インテリアプランナー資格所持者

TEL[phone]　メール [e-mail]
個人携帯０７０－３８８１－０４６７

[1050: 代表の飯村です。]

１０４８さまへ、追加でお返事させていただきます。

弊社のオーナー様の場合、メンテ保証制度という無料メンテナンスプログラムがございます。
二年間の間、どんなことがあっても全て無料で対応するものです。もちろん延長保証も出来ます。
ご自分で作ってしまった傷や、機器の故障など、なんでも対応できます。この際に是非ご利用くださいませ。
最後になりますが、施工には一切の問題もございません。
その為の無料保証ですので、どうかご安心ください。
しかし、お家を守っていただくのはお客様が主役です。いつでもお電話、メール一本でお伺いいします。ずーっと安心してお住まい頂きたいので脇役でそっとお守りいたします。

引き続きよろしくお願いいたします。

[1051: 戸建て検討中さん]

打合せに通わせて頂いております。

今は標準でMIRAIE✕４箇所、セルロースファイバー、全熱交換換気システムなのがいいですね。
担当の方もいい意味で地元っぽくて安心感があります。

基本的にデザインや間取り等は施主側の提案がベースなので、ある程度自分でイメージを固めてから訪問されるのがおすすめです。

今後とも長くお付き合いしたい会社です。

[1052: 評判気になるさん]

>>611 匿名さん

同感です。

[1053: 口コミ知りたいさん]

>>1044 代表の飯村です。さん

１オーナー１アドレス。月に一回ご連絡⁉
そんなの届いた事とないね‼
催促したって連絡も来ない(*｀Д´)ノ！！！
自分の会社の実態を隅々まで理解してますか？社長さん。

[1054: 代表の飯村です。]

こんばんは。夜分遅くに失礼いたします。

ご質問ありがとうございます。さっそく、１０５３さんにご回答させていただきます。
まず、弊社のオーナーさまへのご連絡方法を約２年前からメールを中心に変更させていただいております。
これまで、三度のご依頼をさせていただいておりまして約８００名のオーナー様の８５パーセントの方にはアドレスを頂戴しております。
しかし、何度となくお願いさせていただいておりますがご登録いただけていない方も若干いらっしゃるのも事実でございます。
また、携帯のメール受信の設定が、パソコンからの受信を拒否されていらっしゃる場合も多いようです。スマホの設定を確認してみてくださいませ。

また、事情がありメールでの対応を好まないお客様へはこれまで通りお手紙での対応もさせていただいております。ご連絡をいただけましたらいずれかにご登録いただけますのでこの機会にご登録をお願いできれば幸いです。

是非、ご連絡をお待ちしております。

メール　[e-mail]
電話　[phone]
個人携帯　０７０－３８８１－０４６７

最後になりますが、私は必ずご連絡させていただいております。ご安心いただき
ご自分の為にも、ご連絡をお待ちしております。

夜分、大変失礼いたしました。読者の皆様のご多幸をお祈り申し上げます。

[1055: 検討者さん]

>>1054 代表の飯村です。さん

お返事頂たのは、光栄ですが、いま貴方(社長)がすべきことは、私のような顧客が少なからずともいるとゆう事態認識し、「連絡下さい。」出はなく、社員に通達をだし滞りや不満のあるユーザーさんがいないか確認する事だと思います。このズレを解消しないと私のような苦情は、なくならないのがと思います。貴社にとっては、800名の内の一人かもしれませんか、顧客にとっては数社から選んだ1社であり御社か100%です。
生意気な事と言ってすいませんが、私も物の作りにたずわり、商品は、小売りしているためお客様は、数千万人となります。商品は、数円から数万円までありますが、数円の物であってもお客さまから苦情こないよう細心の注意とケアが必要です。それは数万個作った内の一つでも、お客様とっては、お金を出して買った1個であり100%だからです。
文句があるなら連絡くれ出はなく、苦情がある人探し、声に耳を傾けて会社の発展に役立てる事とおすすめします。

[1056: 代表の飯村です。]

NO,１０５５さま

ご連絡ありがとうございました。まさに、仰る通りです。
私も、真剣にすべてのお客様のご意見をいただきたいという思いでこのサイトにも投稿させていただいております。（正直、心は痛いです＾＾）でもサービスの質を改善したいという思いで行っています。

ただ、私の気持ちとして折角投稿いただいたのであれば、私自身がご連絡をお願いしているほうが読者の皆様からお知らせいただき易いのではないか？
と思い、お願いしている次第です。もしもご気分を悪くされたのでしたら謝ります。申し訳ありませんでした。

現在弊社では、毎月メンテナンスのスタッフとミーティングを行い漏れや停滞が無いように一件一件指導したり、
工事中は毎週月曜日に、工事スタッフに関するアンケートをお施主様へお送りしております。
本社から直接アンケートをお願いしたほうが、問題点を指摘しやすのではないか？との思いで進めております。

スタッフへはお引き渡し時のご意見や、施工中に起こった事例で改善すべき内容について日々指導の徹底を行っております。アンケートは全棟実施しております。

もちろん、それでもまだまだのところもあると思いますが、日々改善を行いながらサービスの質を上げるように日本一の現場を目指して精進しております。

どうか、引き続きご愛顧ご指導をお願い申し上げます。

最後になりますが、至らないところはいつでも結構です。お申し付けくださいませ。

事情がありまして、現在　私の個人の携帯が使えなくなってしまっております。匿名の悪質なお電話や、深夜のお電話もあり改善するまでしばらくの間、会社のフリーダイヤルまでご一報お待ちしております。

また、ご相談をいただいたすべてのお客様へのサービスを飯村個人が行うことは時間的な問題やスタッフの成長のために出来かねる場合もございますのでその点もご了承をお願いいたします。

ご意見や、ご指導に関しましては引き続きすべての対応を私の責任で全うして参ります。

どうぞよろしくお願いいたします。

（株）ファーストステージ　代表取締役　飯村　真樹

電話[phone]　メール[e-mail]

[1057: 名無しさん]

自己資金も全く無く。
でも、今の時代自己資金が無くても住宅を購入出来る。と某ハウスメーカーにいわれるがまま申込金払って、事前審査して。打ち合わせ繰り返して。

営業もコロコロ話が変わるし。
年末だった事も有り。打ち合わせ、仕事何だかんだ疲れてしまい。
結果、キャンセルしましたが、申込金も全く返って来る気配が有りません。

とにかく、金額が高くなる。足元見られてるのか？良く分からないですが。

ファーストステージさんはどれくらいの金額で建てられるのかなと気になっています。

土地有り。解体して30坪でシンプルに3LDK オール電化で建てた場合。
大体、諸費用込みでどれくらいですか？

予算的に総額1800から2000万で建てたいです。
毎月の支払いを今の家賃以下にしたいです。

ファーストステージの飯村様。返事下さい

[1058: 代表の飯村です。]

ご相談いただきありがとうございます。

NO.１０５７さまへの回答をさせていただきます。

まず、お家が３０坪で二階建てというイメージでよろしいでしょうか？
こだわりがある方は、自由設計の３６．８万円があります。
規格内で進める場合は、２９．８万円があります。
平家の場合は、坪５万円上がります。そして税金や諸費用、設計、打ち合わせ費用などが必要です。
水道や、下水道の整備状況はいかがでしょうか？
下水道がある場合ですと、約５０万円位の給排水工事が必要ですし、浄化槽の場合はさらに３０万円程度の費用が掛かってきます。
１、本体価格規格の場合は、８９４万円（２９．８万円の場合）
２、諸費用やや給排水工事などで、２５０万円
３、カーテンや照明やエアコンなどの費用　１００万円
４、解体費用など　１００万円（概算）
５、外構費用など　１００万円（概算）
６、消費税　１１５万円

ここまでの合計、１５６０万円程度です。自由設計の場合はおよそ２５０万円程度費用が上がります。（グレードも上がります。）

登記費用や、ローン諸費用、火災保険まで含めて恐らく１７００万円から２０００万円が全体の予算ではないでしょうか？
あくまでも、概算ですし総額を押さえたい場合はなるべく標準仕様の中で決めて行くことも必要かと思われます。

是非、参考にしてください。これからも暖かい家で幸せに暮らせるように応援しています。

具体的なお打合せなどの日程は、このサイトでも結構ですし下記までお問合せくださいませ。

この度は、勇気を出してお問合せいただきましてありがとうござました。

引き続きよろしくお願いいたします。

（株）ファーストステージ　代表取締役　飯村　真樹

一級建築士大臣登録NO.２６３２７５号

メール　[e-mail]（２４時間受付） 電話　[phone]（営業時間内での対応となります。）

[1059: 戸建て検討中さん]

代表の飯村さんに質問をさせていただきます。

No.1046のコメントで、飯村さんが「確かに集成材は接着剤を使っていますのでシックハウスの原因と言えますが、シックハウスを考えて無垢仕様にするか耐震性能を優先して住宅を建てるのか？のご判断はご自身で行う必要があります。」といったお話をされていますが、集成材の土台への使用などについて集成材の接着剤の剥離などを懸念する専門家などをいるようです。

短期的には集成材にメタルジョイントを使用するなどがよいとしても、長期的には集成材は耐震面など頑強さが衰えてくる可能性があるということはないでしょうか。

飯村さんのご意見をお聞かせいただけると幸いです。

よろしくお願いいたします。

[1060: 戸建て検討中さん]

ファーストステージの標準仕様の外壁や屋根を教えてください。

[1061: 代表の飯村です。]

こんばんは。夜分に失礼いたします。
西荻窪の新事務所で打ち合わせがありまして。先ほど水戸に戻りました^^

ご質問が二件ありましたので、それぞれ回答させていただきたいと思います。
よろしくお願いいたします。

まず、一件目ですが、NO,１０５９さんのご質問です。

1059: 戸建て検討中さん　 [2018-01-23 21:01:54]
代表の飯村さんに質問をさせていただきます。

No.1046のコメントで、飯村さんが「確かに集成材は接着剤を使っていますのでシックハウスの原因と言えますが、シックハウスを考えて無垢仕様にするか耐震性能を優先して住宅を建てるのか？のご判断はご自身で行う必要があります。」といったお話をされていますが、集成材の土台への使用などについて集成材の接着剤の剥離などを懸念する専門家などをいるようです。

短期的には集成材にメタルジョイントを使用するなどがよいとしても、長期的には集成材は耐震面など頑強さが衰えてくる可能性があるということはないでしょうか。

という件です。ご質問ありがとうござました。

私の回答で以前の無垢の木材と集成材の見解についてのお話ですね。

集成材が長期的に強度の件で問題があるかどうか？といった回答ですが５００年以上前から集成材は利用されておりますので、１００年以下であれば問題は無いように思われます。
昔は、ニカワという動物の皮や骨を煮て作った接着剤で集成材を作っていたそうです。
イギリスのアンティーク家具なども５００年前の集成材で作られていましたね。
弊社では、無添加住宅という商品を扱っておりまして詳しいお話は書籍をお送りしますのでお問合せください。
しかし、現在の接着剤の性能の問題もありますが化学系の接着剤ですので１００年程度とお考え頂ければと思われます。もう一つ、ポイントは集成材の強度は全数が検査をしたもので作られているということです。
無垢の木材は、一本一本が自然の材料ですので強度の計測が不可能です。
その点、強度の裏付けが取れている。集成材の工場のラベルがあるため責任の所在がはっきりしているという安心感も否めないと思われます。
土台は、弊社では米ヒバという輸入材の集成材を使っております。
横に張り合わせているところに、柱が立つことになりますので圧縮になりますのでその点は剥がれなどの心配は無いように思われます。

しかし、それでも心配という場合は檜の無垢材の材料を使ってメタルジョイントに出来る工法がありますので構造計算書を作成しながらお建てになることをお勧めします。（一般的には４号建築物といって構造計算はしてません。）
構造計算書の計算根拠を杉無垢材の数値を使って、実際には檜の集成材を使うと相当な安全側の住宅になります。
在来のホゾを使った工法では、欠損が大きく強度が出ませんのでそこは絶対にお勧めしません。
そして、最後にMIRAIEを付けて何度もの震度７の地震に耐える住宅をお建てになってはいかがでしょうか？

是非、ご検討ください。ご説明に不足がありましたら何度でもご質問くださいませ。

最後まで建築オタクな私のお話に付き合っていただきましてありがとうございました。

（株）ファーストステージ　代表取締役　飯村　真樹

一級建築士　国土交通大臣No,２６３２７５号

[1062: 代表の飯村です。]

NO.１０６０さんのご質問にお答えします。

弊社の商品は、大きく３シリーズあります。
２９．８万円の規格型のシリーズは、外壁が１４ミリのサイディング、屋根がアメリカ製のシングルという屋根材です。
中間グレードの
３６．８万円の商品は、外壁が１６ミリの１０年保証のサイディング、屋根が同じシングル材です。
上級グレードは、１５年保証のサイディングとシングル、またはカナダから輸入している樹脂サイディングを使用できるようになっています。
３０年ノーメンテナンス保証の外壁材として樹脂サイディングをお勧めしています。
３５年もの長い住宅ローンを組んで毎月支払っていくわけですから、支払いのめどの立つ３０年保証の外壁材や屋根材ですと住宅ローンを払いながらさらにリフォーム費用をクレジットで組んだり、現金で２００万円以上を準備していくのは実際に大変ですよね。

是非、３０年保証を選択していただきたですね。

私の話ですが、自宅はシングルと同じ素材の屋根材を使っており間もなく築２０年になりますが全く問題ありませんし、外壁は一部タイルを張っていますが痛みはありません。
しかし、サイディング部分は１５年たったころに塗り替えをすることになりました。いまは、テラコートというコテ塗りで仕上げています。

ご不明なことは、以下まで直接お問い合わせお待ちしております。

明日は、朝礼です。この辺で失礼いたします。遅くまで失礼いたしました。

（株）ファーストステージ　代表取締役　飯村　真樹

メール [e-mail] TEL　[phone]

[1063: 匿名さん]

当時アクリアで寒くないといわれたが寒いし、大工がちゃんと耳まで施工しないといけないのに、入ってればいいような言いっぷりに疑問を感じた。開けて施工がちゃんとされてなかったら無償でやり直すのでしょうか？
外壁30年保証も外壁だけで外壁材内部のメンテは30年以内に必要だと思いますが？
保証は延長出来るといいますが、何の案内もきません。これも、客からアクションしなきゃだめなんですね？

[1064: 代表の飯村です。]

NO,１０６３さまへの回答をさせていただきます。

数年前のオーナーさまとお見受けいたします。ご投稿ありがとうございます。

まず、外壁材の３０年ノーメンテの件ですが樹脂サイディングのモノに限ります。素材によって保証期間は異なります。ご確認ください。
内部？メンテナンス？というのは室内のクロスの件でしょうか？
保証は二年です。メンテは家々で異なりますが、築１８年の私の家ではまだ修理はしておりません。一般的には１０年程度で張替えをする方が多いように思われます。
有償工事になりますが特に案内はしておりません。気になってから見積もり依頼をいただけましたらお伺いいたします。全オーナー様へお葉書をお送りしますので気になるところがありましたらご記入いただきご返送ください。
また、壁の内部についての補償は一般的には存在しておりません。
断熱材の欠損などにつきましては、施工不良などが原因の場合一生の補償をさせていただきます。

丁度、本日はマンスリーの全体会議の昼休み時間のため急ぎ対応させていただきました。

まず、グラスウール系の中では一番性能良いアクリアを使用している物件ということですね。
施工性の問題で、隙間が埋めにくいのがグラスウールやロックウールの弱点ではありますが当時最高の性能があったため弊社では標準仕様で使っておりました。

現在は、セルロースファイバーを標準にしており隙間への施工性もアップするように仕様を変更させていただきました。
しかし、断熱性能はアクリアが最も性能が高く暖かい住まいが実現するはずなんですが施工の不良や隙間のある場合は弊社で責任をもって対応させていただきます。
隙間があるか無いか？の判断はサーモカメラを使って点検できます。もちろん、
無償で点検させていただきますので、是非ご一報をお待ちしております。

また、断熱材についてたまに間違った感覚をお持ちの方がいらっしゃいます。
まず、今は毎日が氷点下になってます。室内は２０度以上を暖かいと判断すると思います。
このような場合で、暖房はどのようにされておりますでしょうか？
常に、エアコンは電源を入れて２４時間運転をしてますでしょうか？
２０度以上で２４時間運転をして、それでも寒い場合は断熱材の問題があるかもしれませんね。
断熱材は、あくまでも温めた熱が外に出ていかないための材料です。
エアコンや暖房エネルギーが無ければ断熱材が発熱して暖かくなるわけではありません。その点、是非ご確認いただければと思っております。
魔法瓶と同じ考えです。お湯を暖かく保温するのが魔法瓶の役割です。
水を魔法瓶に入れてもお湯にはなりません。

そのような意味です。

茨城の地域の場合、中途半端な場所なのでまだまだ２４時間暖房の感覚が少ないように思いますが、今は時代は変わって２４時間暖房が常識になってます。

その点、もう一度読者の皆様にはご理解いただきたいと思います。

さらに、結露の相談が多くなってます。寝室で家族で寝ていると窓の結露がひどいというお話です。
ほとんどのお客様はエアコンを切ってしまっています。
換気扇も寝室には付いていない場合が多いです。加湿器までつけてらっしゃる方も多いようです。もちろん乾燥対策だと思いますが実はその条件ですと多湿状態になってます。結露が出やすい環境になってます。
対策として、エアコンは２０度以上で２４時間運転してください。
除湿器を窓に向けて湿度の設定を４０パーセントでつけてみてください。
この二点で解決できます。

どうか、厳しい冬を賢い知恵で快適に乗り切ってくださいね。

ご質問、ご相談直接でもここでの投稿でもお受けしています。
よろしくお願いいたします。

（株）ファーストステージ　代表取締役　飯村　真樹

メール　[e-mail] 電話[phone]

[1065: 匿名さん]

暖めないと寒いのは当たり前ですか？それこそ施工の問題では？気密性が悪いから隙間だらけで冷気や暖気が入るからでは？換気の問題じゃないですよ。c値とか一度計測してみて下さい。

[1066: 代表の飯村です。]

NO.１０６５さま　投稿いただきましてありがとうございます。

暖めないと寒いんです。本当です！！このことがなかなか解っていただけないんです。

何年もお伝えしながらいい家作りを進めているんですが、暖房なしに暖かい家にはなりません。

どんな凄い断熱材があっても、体温や家電機器の熱だけで家は暖かくならないんです。

ポットのお湯も水が勝手にお湯になりませんよね。電気で温めてお湯にするんです。

どうか、新しい家の常識をご理解いただきたいと思います。

最後になりますが、今は気密測定器は使いません。サーモカメラがありますので無料で測定いたします。

万が一、施工不良や問題が発見されましたら一生無料で対応させていただきます。

それでは、失礼いたします。

（株）ファーストステージ　代表取締役　飯村　真樹

一級建築士　国土交通大臣NO,２６３２７５号

[1067: 匿名さん]

>>1066 代表の飯村です。さん
24時間暖房してれば、断熱性能の高低にかかわらず、最近のエアコンなら（断熱性能により光熱費に差は出るとしても）室温20度以上は保てるのは皆さん分かってるんじゃないんでしょうか。
皆さんが言いたいのは、就寝後に暖房を切ったとしても次世代省エネ基準（住宅性能評価における断熱等性能等級4)相当であれば、朝起きた時の室温の低下は10度以内程度に収まるはずだし、HEAT20グレード2相当であれば5度程度で収まるはずなので、それなりに断熱性能が高ければ24時間暖房しなくても室温は10〜15度位には保てるはずだけど、それが保てていない気がする。といった趣旨のことが言いたいのではないかと思います。

[1068: オーナーです。]

飯村様
暖房の話が出てるみたいなので質問させて頂きます。
以前、そちら様で家を建てさせて頂いた者です。
時期的には8年ほど前です。
当時、御社では床暖房をプッシュしていたような様子で、我が家では自分も妻も当然、知識が無かったものですので、利点とかを聞いてその気になったので床暖房の施工もお願いしました。
いざ、引渡しが完了し、その年のシーズンに床暖房を稼働させましたが、1週間経ってもさほど暖かくなりません。
輻射熱なのでエアコンやファンヒーターのように風が当たらないので直接的な暖かさは感じないのはわかります。
ですが、打ち合わせ時に担当者から聞いた話では、他のオーナー様は和室に布団ひいて寝たら熱くて寝れないぐらい暖かいと言う話をして頂き、それが我が家でも床暖房を設置する決定打になりました。が、実際にはそのような事にはならず、電気代だけがかさみ、床暖房を付けているにも関わらず、家族はダウンを着込んだり靴下を履いたりして寒さを凌いでました。
かといって、全く暖かくないわけではないのですが、前述の熱くて寝れないと言うほどという話には到底及ばずガッカリして、2年めからはエアコンの暖房だけで過ごしています。
ただこれで最悪なのは、我が家のキッチン、洗面所、トイレの床をタイルにしているので、冬場は氷の上を歩いてる感じです。
せっかく床暖房付けたのにこれではと思い、直接メーカーに問い合せたところ、うちは機器だけですので、ノウハウはファーストステージさんのほうがあるのでは？という始末です。
うちの床暖房は正常なのでしょうか？
他のオーナー様のお宅は暖かいんでしょうか？
自分の周りに床暖房を設置したお宅が無いので比べようがありません。

[1069: 別のオーナーさん]

床暖房についてのお話で、私も共感しました。我が家も５年ほど前に床暖房を付けて新築しました。担当者の話を聞く限り本当に暖かくてエアコンのそれとは質が違うということだったので、高いお金を出しても設置しました。
しかし、現実はそうではなく、温度設定を上げるなど試みて見ましたがほとんど変化は感じられませんでした。
故障してるのかもと思いメーカーに連絡しようと思ったこともありました。
使い方にコツが必要であるならば、是非教えていただきたいです。

[1070: オーナーです。]

>>1069 別のオーナーさん

レスありがとうございます。
自分もいろいろと調べて、設定やらを工夫しましたがダメでした。
最終的には24時間つけっぱなしにはしましたが、やはり納得いく結果には至らないまま現在に至ります。
今シーズンからは家族が在宅中に限り床暖OFFにして、エアコンをON、不在になる時に逆にしています。
床暖房とエアコンを同時使用にすると、能力が半減するので、暖房用にもう1台設置しようかと本気で考えていた時期もあったほどです。
前の投稿で書き損ねましたが、最初のシーズンの時にファーストステージさん経由でメーカーさんに来て見て頂いた事があったのですが、動作だけチェックして帰って行った記憶があります。
以前、とある施設に初めて行った時、あきらかに床暖房ってわかるほど床がポカポカしていてそこの人に聞いたら、ガス式の床暖房との事でした。さすがにガスと電気式の温水は違うなーと思いましたがそれにしても我が家の床暖房は暖かく無さ過ぎではないかと疑念がありますね。
ここに投稿してグダグダ言うのは本心では無かったので、飯村様個人の携帯に直接繋がらなかったので、ならばその前に同じような悩みを持っている方がいるかもしれないと思い投稿させて頂きました。

[1071: 代表の飯村です。]

NO.1070さまへ　投稿ありがとうございます。
先ほど、出張を終えて自宅に帰って参りました＾＾雪が結構降っていてゆっくり帰ってきました。
明日、出勤の方は是非気を付けて運転してくださいね。

ご質問にお答えさせていただきます。内容からすると弊社のオリジナルの床暖房のオーナー様ですね。

オリジナルの場合と八洲という特許取得をしている会社の工法のいずれかですね。特徴は深夜電力を使ってかつエアコンのコンプレッサーの技術を使った温水式のモノです。しかも、コンクリートと砕石や土壌を蓄熱体としているものです。
詳しくは、お引き渡しの際の取り扱い説明書があったと思いますのでそちらを参照していただきたいですが、床暖房を使用するシーズン、早ければ１１月から２４時間運転をしていただき床表面が２５度から３０度で安定したところで室温が２０度から２３度程度で安定してきますので深夜時間帯のタイマーセットをするほうが暖かく過ごせると思います。

弊社の水戸の笠原展示場でも今シーズンの床暖房は１１月の下旬にスイッチを入れました、８畳の大きな吹き抜けがあり延べ床面積は４０坪ですので決して有利な条件ではないと思いますが、お越しになったお客様もとても感動していただきます。体感宿泊も無料で行っておりますので是非ご体感ください。

ガス式がいいとか電気がいいとかはあまり関係ありません。
熱量（カロリー）をどの程度出力できているかと電気代やガス代が毎月幾ら掛かってくるのか？メンテナンスはどうなっているのか？
そのような観点から総体的に判断してお勧めしております。
これまでは、ガスよりも電気が有利でした。しかし、今後はガスのほうが有利になる可能性もあります。

その場合は、１５年程度で器具の交換時期が来ますので再度判断されてはいかがでしょうか？

詳しいお話や、ご質問は是非ご説明させていただきますのでお問合せお待ちしております。携帯も出れるときには出てますのでお電話お待ちしております。
深夜や、早朝は出れない場合が多いです。

念のため、もう一度連絡先をお知らせいたします。

携帯０７０－３８８１－０４６７　メール[e-mail]
フリーダイアル　０１２０－１２３－０８７

ご連絡お待ちしております。

（株）ファーストステージ　代表取締役　飯村　真樹

一級建築士　国土交通大臣No.263275号

[1072: 代表の飯村です。]

こんばんは。投稿いただきましてありがとうございます。

NO,1068さまへ回答させていただきます。

よろしくお願いいたします。

少し心配なんですが、原因は床暖房の問題というよりも仕上げ材の問題のように感じます。

一階を和室にしているような場合で、床暖房を使用するととても暖かく上掛けも必要が無いくらいです。
是非、笠原の体感宿泊をしてみてください。
しかし、床がタイルの場合ですと放熱の効果が高いため足の裏は暖かいですが無垢の床材や畳のように暖かく感じないのかもしれませんね。冬場は、暖かいラグカーペットを敷いてみるなどの工夫をされるのもいいかもしれませんね。

また、よくあるのが床暖房のスイッチを本気で寒くなってから入れている場合があるように思います。
出来れば、１１月に入ってすぐ位に深夜時間帯だけでもいいので余熱を入れておくことをお勧めしています。
弊社の床暖房は蓄熱タイプですので２４時間運転を一週間くらいしないと完全には温まらないのですが、本気で寒い一月などからスイッチを入れても蓄熱される前に放熱してしまうケースが考えられます。またコンプレッサーの特徴ですが寒くなるほど性能が落ちてしまいます。（もちろん問題が無い商品ですが。）

是非、毎年１１月からスイッチを入れてシーズンをスタートされることをお勧めします。
また、そのような床暖房の使用方法を書いたマニュアルをお送りしますので是非お問合せください。また、ご希望いただけましたら直接お伺いしてご説明をさせていただきます。

お引き渡しの際の資料の中にもあると思いますが、是非お問合せください。

お待ちしております。

（株）ファーストステージ　代表取締役　飯村　真樹

[1073: 代表の飯村です。]

NO.１０６７さま　投稿いただきましてありがとうございます。

そうですね。おっしゃる通りです。基本は２４時間暖房で考えるべきなんです。

それが、HEAT２０や省エネ基準の考え方なんです。しかも、Q値が１から２までの家であれば６畳のエアコンが２台もあれば全室暖冷房が可能なんです。

ただ、外気温が氷点下で室温が２０度以上の場合窓の表面温度が１５度以上になっていないと湿度が７０パーセントで結露が出来てしまうんです。

ご家族全員がエアコンを使わずに１５度以下の室温でお休みになると湿度が７０パーセントを超えてしまうことも考えられます。

そういった意味でも２４時間の暖房をお勧めしています。結露はカビやダニを生み、シックハウスの原因を作ってしまいますのでご注意ください。
更に、除湿器の設置をして湿度を４０パーセントから５０パーセントに抑えると結露も出来にくくなります。

是非ご参考になさってください。読者の方で、ご自宅が寒くてたまらない、結露で悩んでいるなどの方がいらっしゃったら、是非ご連絡お待ちしております。

プレゼントに温湿度計を差し上げます。

お問い合わせは、０１２０－１２３－０８７までお待ちしております。

メール、携帯でも結構です。

（株）ファーストステージ　代表取締役　飯村　真樹

一級建築士　国土交通大臣NO,２６３２７５号

[1074: 匿名さん]

>>1073 代表の飯村です。さん
おっしゃられていることは、ごもっともなのですが、御社がお建てになられている住宅の断熱性能が如何程なのかについてと、適切な施工がなされていることによりその性能が確保されているかどうか？についての回答にはなっていないと思います。
例えばUA値（またはQ値）が標準仕様で建てた住宅の平均値でこのくらいとか、気密測定を行った実績があればC値がこのくらいありましたとか、具体的な数値を示して頂ければ、御社の住宅が一定水準以上の断熱性能を有していることが客観的に明らかになるので、皆さん御安心なさると思うんです。（UA値やQ値を全棟計算しているわけではないので示せないというのであれば、標準仕様の外壁一般部と標準仕様のサッシの熱貫流率をお示し頂くことでも良いと思います。）
高気密高断熱の住宅の設計思想の一つとして、低負荷で常時空調を行い、少ないエネルギー消費で常時快適な室内環境を実現するというのがあるのは、おっしゃられている通りだと思います。
しかし24時間暖房が基本であるという
のはいささか違う気がします。理由は以下の2点によります。
•省エネ基準もHEAT20も24時間暖房を基本の考え方としている訳ではない。
•24時間暖房をすれば断熱性能にかかわらず、室温20度以上ですごせる。
1点目についてですが、省エネ基準の指標となっている一次エネルギー消費量の計算を行う建築研究所が開発したプログラムでは、ルームエアコンディショナーの場合は間歇運転の設定で計算を行うこととなっております。また、HEAT20においても、グレードの検討を行った時の計算条件は1・2地域（寒冷地）は居室24時間空調、3地域（主に東北地方）はLDKのみ24時間空調の設定となっておりますが、4〜7地域（茨城全域含む）は居室を在室時のみ空調する設定となっております。
2点目についてですが、エアコンの○畳用というのは、いわゆる無断熱の家を対象としたときに必要となる定格能力（JISが定めた基本的な暖房能力）を基に設定されています。従って10年以内程度に建てられた家で6畳の部屋に6畳用のエアコンを使用するとオーバースペックとなります。（断熱等性能等級4以上であれば20畳の部屋に6畳用のエアコンを使用することができます。（もちろん適切な施工がなされていればの話ですが））更に最近のエアコンは省エネ性能のみならず最大暖房能力も昔のものに比べてかなり向上しております。（最大能力で運転すると電力はかなり無駄に消費しますが）ですので24時間暖房をすれば、余程古いか雑な施工がなされた家でない限り室温20度以上ですごすことができます。貴見に従って24時間暖房を実行すれば、室内の温熱環境に対する不満は解消されるでしょうが、個人的には不満を抱いた方がお持ちになられた疑念に本質的に回答したことにはなっていない様に思います。
良好な室内環境を維持するために24時間空調が望ましいというのはわかります。しかしエネルギー消費を抑えて快適な室内環境を維持する手法として、空調熱源に頼るばかりでなく、日射熱取得を積極的に取り入れ（夏季は深い軒や庇等で逆に直射日光が入るのを極力避ける）、日中は暖房無しでも暖かくすごせる様にする等の工夫を行うパッシブデザインの考え方もあります。
その様な中、どんなに高気密高断熱の住宅であっても、24時間暖房しなければ寒いのは当たり前といっている様に捉えられかねない言い方は、いささか乱暴かつ、読んだ方に間違った認識を与えると思いましたので、長文かつ色々うるさく言ってしまい、大変申し訳御座いませんでしたが、書き込ませて頂きました。
失礼致しました。

[1075: 代表の飯村です。]

No.1074さま　投稿いただきましてありがとうございます。

また、丁寧なご説明恐れ入ります。専門家の方？もしくは工学系の技術者の方のような理解力の高さに恐れ入ります。そして　感謝申し上げます。

私のお話の趣旨は、投稿をお読みになる方に向けてわかり易くご説明させていただきたくて、今回のような投稿内容となってしまいました。

以下、専門の方に向けた回答とさせていただきます、恐縮です。

弊社の建物は高気密住宅としての販売は行っておりませんがセルロースファイバーでツーバイシックスの場合外皮は１４０ミリ、K値０．００４の性能で１４０ミリの厚みで施工しております。約６０KG/㎡の密度です。
この場合のこれまでの数値は、UA値０．３２から０．４４です。Q値は少し古い数値ですが、１．２から１．８程度です。

従いまして、UA値もQ値もエネルギー（カロリー）をもとにしている数値ですので６畳のタイプ２．２KWタイプのエアコン２台で４０坪までの住宅なら一軒分の熱量を充足する数値となりますので２４時間運転で、という言い方をしておりました。

これは、私の考え方ですが２４時間運転を推奨している訳ではありませんが。
熱量の計算をすると熱損失係数において間歇運転の概念は無いため（一時間当たり何カロリー）言い方を変えているものです。その点、誤解を与えてしまっておりましたら失礼いたしました。

今シーズン、数件のお客様のお宅へ伺い結露や冬の窓側の寒気についての対策についてご説明にお伺いしていることも重なり、ヒアリングによると就寝までの時間のみ暖房（タイマー運転）の使用をしていた経緯もあり、
多くの結露や冷気（寒い）原因は、暖房を付けないことの室温低下と家族の体からの蒸気が原因の多湿の環境にありますので、そのような説明になってしまったという経緯です。

仰っていただいた、パッシブ住宅の概念は私も好きで海外への研修もしながら実現への見通しを建てておりますが、一般的な価格からはまだまだ程遠く坪単価６０万円以上の価格となってしまっております。
（日本を代表する、パッシブデザイン住宅の第一人者の森みわさんや、低燃費住宅の早田さんなどのことも存じております。）
何とか、４０万円程度で購入可能、かつ高性能の住みやすい住宅を供給したいという思いで現在、日々研究や開発をして取り組んでおります。

そういった意味でのご説明となってしまっておりました。
大変誤解を与える様な失礼をお許しください。

別件では、私自身が開発したオリジナル蓄熱式床暖房を使用されているオーナー様へ向けた説明が含まれておりました。
余計、誤解を与えてしまっていたかと反省しております。

最後となりますが、現在国が推進しております、ZEHも省エネ基準などの高性能住宅もこれを満足すればOKというものでは無く、戦後復興で満足な断熱材も入っていなかった家から世界基準の住宅作りを推進していくあくまでも通過点としての指針であり、我々住宅供給事業者はこれに満足することなく、さらなる住みやすい住宅を国民の皆様が手ごろな価格で手に入れることが可能となり、幸せを感じていただけることを目標としております。

生意気なことを申し上げているかもしれませんが、私はこれまで２０年工務店の代表者として直に家作りを進めて参りました、現場をよく知る経験者です。
引き続きお客様のため、これまで以上のサービスを通してお客様の気持ちをくみ取りて精一杯寄り添って参りたいと思っております。
HEAT２０も建築研究所のことも存じております、しかし、一般に使える情報では無いのであえて割愛させていただきたいと思っております。

写真は、先日私が出版させていただいた本です。帯を当時の建築研究所　理事長の坂本雄三先生にお願いしております。
HEAT２０は、全体の監修は坂本先生が行っております。先生曰く、数字が先行しちゃいけない。ということでした。
是非、お会いできますればプロの会話としての建築談義など出来ましたらと思っております。

引き続きよろしくお願い申し上げます。
具体的なご相談は、直接のメールお電話でもお受けしております。
どうか、末永くご指導のほどよろしくお願い申し上げます。

（株）ファーストステージ　代表取締役　飯村真樹

一級建築士　国土交通大臣NO.２６３２７５号

連絡先　携帯０７０－３８８１－０４６７　メール[e-mail]
フリーダイアル　０１２０－１２３－０８７

[1076: 匿名さん]

>>1075 代表の飯村です。さん
早速の御返事ありがとうございます。
色々と不躾なことを聞いてしまったにも関わらず、丁寧な御回答を頂きましてありがとうございます。
私の方こそ飯村様の意図を誤解していた様で申し訳ありませんでした。
今回は生意気にも意見してしまいましたが、業態は違えど、感情的になり論理的な説明をしても御理解頂けない（理解しようという姿勢になって頂けない）お客様に対し、どうすれば納得して頂けるか悩ましいのは私もよくわかるので御心中お察し致します。
また、余計なことを言っているかとお思いになられるでしょうが、断熱性能については、それだけのUA値（e戸建でも頻繁に話題に上る、性能を最大の売りとする某HMさんと遜色ないレベル）であれば公表なさった方が皆様に御納得して頂くのには話しが早いと思います。（数値を先行させてはいけないとの理念をお持ちの様ですので、本当に余計なことかと思いますが、HPの片隅に掲載するだけでも良いかと思います。）
最後に今回は生意気なことを言ってしまい申し訳御座いませんでした。