ダイワハウスXEVOについてパートⅤ

[ぇヴぉ]

ダイワハウスの性能、価格はもちろん、

トラブルなども含め本音で語りませんか。

よろしくお願い致します。 前スレ　ダイワハウスXEVOについてパートⅣ
http://www.e-mansion.co.jp/bbs/thread/11393/

まったりスレ　ダイワハウスで家を建てられた方、ご意見おねがいします PartⅢ
http://www.e-kodate.com/bbs/thread/11611/

断熱専用スレ　ダイワ　外断熱　XEVO(ジーヴォ)
http://www.e-kodate.com/bbs/thread/28628/

[724: 匿名さん]

私の友人のところはハイムですが、アフターが悪いって
ずい分愚痴を聞かされました。担当もコロコロ変わるとか。
地域によるんでしょうか・・？

[725: 入居済み住民さん]

関西在住の入居６ヶ月のものですが、ダイワのアフターは最高だと感じています。

いまだに現場監督さんが立ち寄ってくれますし、アフターの点検も本当に丁寧です。
一番感じるのは、機器や設備関係のメーカーとの力関係で、ダイワハウスの指示をはらはらドキドキで対応してくれます。

例えば私の場合、風呂の湯船と洗面台の継ぎ目の件で、６ヶ月点検の時に（私は何も気付いてなかったのですが）家内が「少し緩いかなー」と思わず発言したところ、当日中にメーカーのTOTO（恐らく系列の業者さん）から電話が入り、次の日に点検に来られました。

「基準上は問題ありませんが、このままだと気分が悪いでしょうから、取り替えましょう。」とのことで、ほとんど問題ない風呂の洗面台が、６ヶ月使用しているにもかかわらず全面取替え(無料）となりました。

メーカーサイドが私どもに最大限配慮してくれたというより、ダイワハウスに対して気を使ったのだと感じました。やはり、ＨＭを大手にして良かったなと思った次第です。

ドアの微調整も電話一本で即日駆けつけてくれるし、アフターが悪いなんて発言される人がおられれますが、全く信じられません。少なくとも大阪南部の私どものエリアは、ダイワで建てられたご近所さんも含めて大変好評ですよ。

[726: 契約済みさん]

契約済みの者です。契約前に施主支給OKとの見解を営業さんからもらっておりました。契約後、予定通りに施主支給をお願いしたところ、「取止め値引き調整費用」との名目で別途費用を請求されております。金額としては「取止め金額×値引率」から算出されたものです。そんな例、今まで聞いたことが無いのでちょっと困惑しております。あたりまえのことなのでしょうか？

[727: 匿名さん]

ドアの微調整ぐらいでアフターサービス呼ぶなよ(笑)

もう少ししたら、出張料を取られるけど、そのときが来ても文句言わないでね。

六ヶ月経っても現場監督が立ち寄る？
そんな話は聞いたことないな。
なにか起こして隠してるとか(笑)
気になって経過を見に来てるのかもね。

[728: 匿名さん]

住み始めてから、たくさん傷んでるところに気が付いたのですが、アフターサービスに連絡したところ、嫌な顔せず頭を下げて、すべて無償で補修してくれました。とても満足しています。

[729: 匿名さん]

施主が、たくさん傷んでるところに気が付く前に、
補修してから引き渡してくれるとよかったですね。
ダイワが傷に気付かず、そのまま引き渡したのですから、
アフターが頭を下げるのは当たり前。無償補修も当たり前。

[730: 入居済み住民さん]

<727さん

いや〜、世の中いろんな人がいるんだと感心します。
人生が楽しくないだろうなぁ。(余計な話ですけど）

施工の時か(引渡し後の)引越し時か引越し後か定かでありませんが、小さな傷や不具合は発生し、後で気づくものです。
引渡しの時にサインをしたからには、基本的には私どもの責任になるのでしょうが、そこのところのフォローを大和ハウスは、(私のケースに限るのかもしれませんが)よくやってくれてくれていると私は評価しています。

727さんが聞いていようがいまいが、現場監督さんは良く立ち寄ってくれますよ。
もっとも私の場合を申し上げただけであり、ダイワハウスが普遍的にやってくれるかどうかは
存じません。

少なくとも施工の時に現場監督さんと良い人間関係(信頼関係)を作っていれば、気持ちよく損得感情なく、対応してくれるものです。アフターサービスの担当の方に関しても然り！
先日も、壁の釘(絵画用)を打つ場所がわからずに携帯に電話したら、現場監督さんが仕事の帰りに立ち寄って対応してくれました。

世の中、そんなものですよ。
でも、きっと、727さんのような方には、対応してくれないんだろうなぁ〜。

[731: 匿名さん]

730さんの仰るとおりです。お客様によって対応を変える会社です。
できるだけ高級な家を建てることをお奨めします。

[732: 入居済み住民さん]

うちの現場監督さんも、とても親切な良い方で、ずい分お世話になりましたが、
さすがに“壁の釘(絵画用)を打つ場所がわからずに携帯に電話”は、しないな〜。
ハウスケアキットの中に、壁の釘を打つ場所を探すための器具も入っているから
自分でやれることだと思うし。
言えば来てくれるのはわかっていても、そこまでは・・。

[733: 物件比較中さん]

車のタイヤがパンクすればディーラーに電話か？
洋服のボタンが外れても、店に電話しそうだなｗ

自分で出来ることをやろうとしない人間に成長はない。

[734: 匿名さん]

>>733
実際タイヤパンクでJAF呼んで交換してもらう人って多いらしいよ。(笑

[735: 匿名さん]

ダイワは大不況がきても安心ですか。
住宅、賃貸、リゾート、不動産投資、ロボット技術開発と多角経営できっと儲けているのでしょうね。

[736: 入居済み住民さん]

＞730です。

厚かましい私ですが、さすがにドア調整や壁の釘(絵画用)1本で、「来てください。」なんて電話は致しません。

例えば、壁の釘(絵画用)の場合では、壁の「桟」のあるところの探し方を現場監督に携帯でお聞きしたところ、「教えるより、行って(釘を）打ってあげますから・・・」と積極的に（きっと)嫌な顔ひとつせずに来ていただき、当方、大変恐縮したのが事の次第です。

でも、さすがにプロは違いました。桟を探す「錐」のような先に針が付いた専用の道具があって、それを壁のボードに差込んで逐一確認したうえで釘(専用のフック）を取りつけるのです。針の跡(わずかに穴が開いている)は専用のパテで補修までするのです。

素人の場合、壁をたたいた音を頼りに桟を探し当て釘を打つことになるのですが、桟の端っこに打ってしまう場合が多々あるので業者に任せた方が良いとの事でした。
（本来は、引渡しまでにお願いしていればよかったのですが、そこまで全く気が付かず事後となってしまいました。）

現場監督にきていただいても、サインも捺印もしていませんので、好意で対応していただいているのだと理解しています。
尚、これから建築される方に申し上げたいのですが、建築中から、現場監督とこのような人間関係を作ることが「良い家」を作る事の秘訣だと思います。

尚、私は、車のタイヤがパンクしたら、何の躊躇もなく有料だろうが無料だろうが間違いなくＪＡＦを呼びます。洋服のボタンが取れても一張羅のタキシードあたりだと、有料だろうが無料だろうが業者に頼みます。やはり、プロは素人とは全く違うんです。

＞733さん、734さん

私はあなたとは違うんです。

[737: 匿名さん]

>>733
パンクを自分で直せるの？
タイヤ交換なら自分でするけど

[738: 匿名さん]

>>736

あなたは　感動的な文章で　読む者の心をつかむことができた　なんて思っている頃でしょうか。

しかし　あなたの文章には　隠されたトラップ　を感じます。俗に言う　釣り　です。

人間関係が大事だといいながら　なぜ　あなたはここで　良い関係を築こうとしないのですか。

それは　自分を少しばかりの問題児（荒らし行為）を演じることで　ダイワハウスの対応のよさを上手く際だてて印象づけること　を狙っているのだと思います。

そして　ダイワハウスと揉めている人を　皮肉って　挑発しているのです。

あなたは　素人　では　ありません。

隠しているつもり　かもしれませんが　あなたは　建築関係の仕事に携わっている人（ダイワハウス社員とは限らない）です。

[739: 匿名さん]

引渡して６ヶ月も経っているなら、監督さんの携帯にＴＥＬするより
アフターに電話したらいいんじゃないですか？
引渡し時からあると思われる不備や不具合ならともかく、釘一本打つ場所なら
アフターサービスで充分対応できると思います。
良い監督さんなら、それぞれの施主といい関係を築いていることと思いますが、
ダイワの監督さんて、年間３０棟くらいの家を建てているそうだから、
１ヶ月点検が終わったら、聞きたいことはアフターにバトンタッチしてあげないと
仕事が増えて気の毒な気がします・・。

ダイワとのお付き合いは長くなることでしょうから
これからはアフターサービスといい関係を築かれては？

[740: 入居済み住民さん]

７３６さん
＞桟を探す「錐」のような先に針が付いた専用の道具
それ、ハウスケアセットの中に入ってますよ。
細長い箱に入っていて「ワンプッシュ」って書いてあります。
箱に使用方法も書いてあります。
パテも「ルームコーク」っていうのが３種類入ってますよ。
ハウスケアセットの中身を一度よく確認されるとよろしいかと〜。

[741: 匿名さん]

>No.740 さん

３月に引き渡し予定の者です。便利な物が付いてるんですね〜。
電気屋さんが使ってるのを見て、あんなのがあると便利だな〜って思ってたんです。

[742: 740]

741さん
はい、インテリアフックセットっていうのも入っていて、いろんな種類があるので、
ワンプッシュを使って下地の有無を確認した後、これを取り付けると
軽いものから、ある程度の重さや大きさのあるものまで、うまい具合に壁に
引っ掛けられます。シリコンスプレーとかワックスとか
ドライバーも使いやすいタイプのが２種類入っていて、重宝してますよ〜。

[743: 住まいに詳しい人]

針で穴だらけにしなくても天井、天井、間仕切りパネルは殆ど規則的に並んでいるから
壁からの均等割で大凡の位置は分かるよ、それから針をさせばよい
現場施工や０．２５パネルが予想される場合はホームセンターに売ってる壁裏センサー使うと針穴は少なくなる

上の方にあったけど監督だと図面とメジャーだけで大凡の位置や下地幅は分かると思うが？

[744: 匿名さん]

>>736

うん、738さんの言う通りくさい文章だね。
まさにダイワよいしょの営業文章。

>やはり、プロは素人とは全く違うんです。
まぁ違うだろうけどあなたが胸を張って言うのは苦笑いするしかないんだけど。

>私はあなたとは違うんです。
学ぶ姿勢と知識量だろ。
大分劣ってるぞ。

[745: 周辺住民さん]

まあ普通大手の会社としては好ましくない行為だよね
あれ見た人が監督の携帯にガンガンかけるようになると・・・受け持ち棟数が多い＞仕事にならない
断る、アフターに振る＞対応が悪いという風評になりかねない
個人の工務店じゃないんだから

どう見ても顧客に差を付けてるし平等じゃないよな
中にはにこにこぺこぺこされて気分を害する人もいるかもね

[746: 入居済み住民さん]

736です。

いや〜、皆さんの厳しいご意見に、ただただ驚いています。

ま、証明する手立ては全くありませんが、私は建築関係のものではありません。本当に釘を打ったこともない素人です。

確かに「ハウスケアセット」とか言うのいただいていましたが開けもせず、ワンプッシュの件、ご指摘、誠にありがとうございました。後で、研究してみます。

ただ、他の方のご指摘は、私にとって全く的はずれです。

何で、（私にとって)感動的な文章で(この掲示板の)読む者の心をつかむ必要があるのですか？　
壁からの均等割で位置が確認できるという考えは、実際に釘を打つ時に役に立ちませんでした。（↑同じ質問を現場監督にしました。）
何で私がダイワの営業サイドに立ってヨイショをしなければならないのですか・・。
況やどうしてこの掲示板の方々と何で人間関係を作る努力をしなければならないのか・・・。
どうしてここで荒らし行為をする必要があるのか・・・。
また、流行語大賞惜しくも外れた某前首相の「私はあなたとは違うんです」は、ご理解いただけず、全然、受けませんでしたね！（うう・・・さむ〜）

私には、どうしてこんなご指摘を受けるのか理解できないことばかりです。
単に私の場合の一つのケース(事実)をご披露したまでであって、参考になるのであれば活用していただければ良いし、役に立たないのであればスルーしていただくのが宜しいのではと思っております。これが、掲示板のルールではないのでしょうかか？

人間世界、努力せずして均等にサービスを受けるなんてことは全くあり得ません。
大和ハウスに限らず、どんな会社も同じだと思っております。
どうエゴイスティックにサービスを受け得るかの競争を消費者はしていると思います。

どうも私はＫＹのようなので退散します。
お騒がせして申し訳ありませんでした。
ただ、人間関係を作って来た現場監督さんとアフターの方とは、お互い気持ちよく末永くお付き合いするつもりです。当然、私はメリットを享受し続けるつもりですが、やはりギブアンドテイクが大原則であり、現場監督さんとアフターの方には別の形で公私にわたりお礼をし続けるつもりです。
（どうも最後までＫＹで蛇足のようですなぁ・・・。）

では、退散、退散。ごきげんよう！

[747: 住まいに詳しい人]

>>壁からの均等割で位置が確認できるという考えは、実際に釘を打つ時に役に立ちませんでした。（↑同じ質問を現場監督にしました。）

そうですね、外壁部は鉄骨柱が有る部分は寸法分（柱幅約６ｃｍ）木材部はオフセットしてます
しかし間仕切りパネルと天井パネルの殆どはボードを介して接合しているはずですよ
それらを含めて監督レベルだとそれくらい把握してると思ったのですが・・・

まあこれから釘類を打つ人の参考になればいいんじゃないでしょうか
新たな問題は今後このスレにそのような奇特な人が・・・？と言うことですね

[748: 匿名さん]

契約して金を受け取ったら、言われなくてもサービス提供するのが普通だと思うが。

たしかにダイワの尻を叩いて努力して、サービスをなんとか絞りだした関係だったよ。

おだてたり、尻たたいたり、お友達になったり、喧嘩したり、やり方はひとそれぞれだけど、ダイワと家づくりはヒト手間いるね〜。

[749: 匿名さん]

努力の割に、たいしたサービスを受けてないな。もっとないのか736。

[750: 住まいに詳しい人]

まあサービスという言葉の意味が分かってないと言うことは分かった
そのサービスは人間世界じゃなく日本の有る層だけの勘違いと言うことを付け加えておくね

[751: 匿名さん]

教えて下さい。サービスという言葉の意味とは？
そのサービスとは日本のある層だけの勘違いってどういう事？

[752: 住まいに詳しくない人]

サービス（英：service）とは、経済用語において、売り買いした後にモノが残らず、効用や満足などを提供する、形のない財のことで、法用語では、役務などともいいます。

サービスには一般に、対価を支払って行われる役務と無償で行われる役務があります
勘違いされている方がいますが、アフターメンテナンスは無償ではなく対価を支払って行われる役務です。さらに、お客側になんらかの努力をして得られる役務は、無償で行われる役務ともいえません。

お客様が言葉に出す前にお客様が望む役務を提供することが、サービスの本質です。
それが普段から無償で行われているのであれば、当然、高く評価されます。
さらに、サービスはお客様が自然体で満足していただくためであって、お客様はいちいち恐縮したり感謝する必要はありません。評価だけすればいいのです。よいサービスマンは、どのようなお客様でも平等に扱い、お客様から一歩下がった関係を保つものですよ。

サービスがあるかどうかはお客様の態度次第といっている方は、サービスに全く携わらない方なのか、質の良いサービスを日常生活で受けていない方か、サービスを正しく評価できない方なのか。サービスにはお客様の身分や態度は関係ありません。つまり、サービスの本質を理解されていない勘違いさんの層といいたいのではないでしょうか？

[753: 匿名さん]

そうですよね。

＞どうエゴイスティックにサービスを受け得るかの競争を消費者はしている

な〜んて言ったら、ずうずうしい人だけが得しちゃうものね。
良識のある控え目な消費者だって、均等のサービスが受けられるのが
サービス本来のあり方ですよね〜。

＞現場監督さんとアフターの方には別の形で公私にわたりお礼をし続ける

“公”はいいとして、“私”のお礼は、かえって迷惑じゃないかな〜？
ダイワのスタッフにしてみても、相手が客だと断りにくいだろうし・・。

[754: 匿名さん]

>>736
>>私には、どうしてこんなご指摘を受けるのか理解できないことばかりです。

ダイワハウスの自慢にも擁護にも　なってないからだよ。

ほんとに　あなたの言うとおりの会社なら　疲れるし　評判が落ちる。

次からは　お客によってサービスに差はでない　誰でもよい対応だよ　と言おうね。

[755: 匿名さん]

突然ですが、地鎮祭について質問です。
当方、契約してそろそろ着工予定なのですが、地鎮祭費用として"御初料"３〜５万。テント、イス、紅白垂れ幕、砂、竹などの費用”４〜５万かかるといわれました。皆さんどうされていらっしゃるのでしょうか？そのままメーカーに任せていますか？それとも・・・　　自分で神社を手配してテントなどなしにしようかと思っていますが、それでも砂や、竹、しめ縄　供物も用意しなくてはいけないようなので考えています。

[756: 匿名はん]

突然ですが、質問です。
モダンなインテリアが好みなのですが、お奨めの床の色を教えてください。
すてきなインテリアがのっているブログがあれば教えてください。

[757: 匿名さん]

自分で直接神社に電話して日程調整と御初穂がいくらか聞きました。お供え物や神棚等全て神社側で準備してもらい2万円で全部済みました。自分で準備するのは盛り土のみでした。テントはＨＭ側がサービスで雨の場合準備する予定でしたが当日晴れたので必要ありませんでした。地鎮祭は施主が手配等主導する立場にあると思います。

[758: 匿名さん]

突然ですが、トラブルの相談はここでしてもいいですか？
まさかの不良、適当な対応で悩んでいます。
皆様はどこで相談して解決してるのでしょうか。教えて下さい。

[759: 匿名さん]

地鎮祭は初穂料だけしか払わなかったよ。何もしなくてもメーカーが全てやってくれたけど。

[760: 匿名さん]

突然ですが、あのブログが更新していたよ

[761: 匿名さん]

地鎮祭について、
営業さんに地鎮祭をしたいと言うと段取りをしてくれました。
かかった費用は初穂料３万円だけでしたが、その中に供物料も含まれていて、
神主さんが供物持参で来てくれました。
テント、椅子、砂、竹・・・皆ダイワが用意してくれました。

[762: 匿名さん]

＞760
まさかと思って、ブログ見たら本当にまた更新してた・・・・・・( ;゜Д゜)y─┛~~シンジラレン 3カイメ?

[763: 匿名さん]

金沢ブログみた。
さすがダイワハウス。

[764: 匿名さん]

ダイワのＨＰ見たら、売れ残っていた分譲の宅地や建売がガッツリ値下がりしていた。
こんなに下がると、同じ地区の分譲を先に買った人はどんな気分なんだろう？
決算前のバーゲンセールなのかな？

[765: 匿名さん]

決算期っていつ？

[766: 購入検討中]

本体、制振パネル、エアコン、照明、カーテン、エコキュート付いて税抜き2380万は安いでしょうか？自分なりに頑張って交渉してみたつもりです。
XEVO-Eで約41坪、層二階です。

[767: 匿名さん]

決算っても割引変わらないと思うよ。　決算なんで普段より引いたとか言われれば難しいし

[768: 契約済みさん]

766さん

XEVO-Eで坪58万円だったら十分お手頃（安い）ですよ。

[769: 匿名さん]

ダイワで検討しているんですが、海からの距離が直線で２００M 程度です。
塩害で鉄が錆びやすいとききましたが、ダイワで建てて大丈夫でしょうか？
営業は特に何もいってきません。
住宅に囲まれているので、家のある土地から海の気配もしませんし、潮風も感じないんですが。。

他のメーカーでは１社（２×４のメーカー）のみ塩害仕様の提示をしてきました。
海のそばでダイワで建てている人いますか？

[770: 匿名さん]

７６６さんオプションはどの様な物をつけられましたか？私もダイワで検討中で、坪６０万なら契約したいと思っているところです。

[771: 入居済み住民さん]

最近、近所で建築中のダイワの家を見なくなったな〜。
ちょっと前まで赤丸マークのテントを張った建築現場を結構見たのに。
他のＨＭもそうなんだろうけど、なんか寂しいわ・・。

[772: 匿名]

ダイワハウスの営業が親切で良かったのとXEVOが気に入りました。

[773: 匿名さん]

ダイワの家は、高いのに冬は寒い家が多い・・知人が二人建てているけど、あの坪単価なら
タマホームの家と、変わりはないと聞くけど・・そんなものかな・・