横浜市港南台にある「せらら工房 」ってどうですか？

[＠港南台]

せらら工房

このような会社があるのですが・・・。
（近代ホーム）
どのような会社なんですか？

お分かりの方、お教えください。


[一部テキストを修正しました。2018．5.16管理担当]

[268: 通りがかりさん]

気になってたけどブログの人ここにもいたんですね。
やっぱり、あれだけ遅延したのに損害金はもらえてないんですか。

引っ越しの延期はもちろん、賃料や税金もその分かかってる事と思うので、そちらを実費で頂いてからようやく普通のオーナーと同じスタートラインですよね。

基礎に力を入れてるのにやり直しレベルのミス、加えて管理の力不足って、ブログを見た人が契約を中断するのも当たり前で、むしろそんな事になってるのに余裕のある対応ができる人の方が珍しいよね。
事実な上に、これから建てる人たちの参考にもなる記事なのにそこにせららからクレームをつけるのはお門違いですね。

近頃のせららは、お客さんの感想にとてもバラツキがありますよね。特に昔建てた人と最近建てた人との違いが顕著ですね。
お世話になった者としても、これからはお客さんの意見に少しでも耳を傾けながら、ミスはミスと受け止めて、ゴネたりせず前を向いて頑張ってほしいです。

根拠もないような批判やヤラセみたいなサクラは無視が一番ですよ。
せららがやってるとも限らないです。

[269: 戸建て検討中さん]

オーナーの方々からの叱咤激励を見ると、そうそう悪い会社ではないように感じました。
しかし、管理ミスが起こった時の対応には不安が残ります。

[270: オーナー]

前の社長の影響かはわかりませんが、昔は本当にこんな評判聞きませんでした。
損害金については本当にせらら側のミスなので、利益が出ないからという理由で断るのは筋違い甚だしいです。
施主側がせららのミスによってかかる費用を被らされている状態です。
確かに支払ってもらってからが、ようやく我々と同じです。時間と手間は我々より多く掛かってますよ。上手く行ったオーナーとの付き合いよりまずはその方を優先して欲しいです。

そんな事をして、せららは今後どうなっていきたいのだろう？

[271: 匿名さん]

高気密住宅

[272: 購入経験者さん]

レンガの家に住んで３年になりますが一切問題なく快適です。毎年新春会にも参加していますが本当に良いオーナー様が多いですね。この会で3人と知り合いになり意見交換もしています。先日案内が届いて早速参加FAXしました。スタッフの皆様も準備大変だと思いますが風邪をひかないよう頑張ってください。皆様とお会いできるの楽しみです。

[273: 名無しさん]

最近どのメーカーでも見るこのヤラセみたいな褒めコメントってなんなんですか？
真剣に考えてるのに問い合わせする気がなくなるんですが

[274: 口コミ知りたいさん]

乙。

[275:]

>>273 名無しさん
以前の書き込みを遡って見られたくないし

[276: マンション検討中さん]

>>273 名無しさん
最近褒めも批判も似たようなのばっかだな…
268が言うように根拠もない批判もサクラも無視が一番

[277: 通りがかりさん]

会社の状況が良くないのではないでしょうか？検討する時決済資料見た方がいいと思います。私も昔建てた時工務店が倒産してたいへんでした。

[278: 口コミ知りたいさん]

277さんはどちらで建てたんですか？保証とかないんでしょうか？

[279: 匿名さん]

決算を公開する規模ではないね。

工事のクオリティ維持の為にエリアも施工数も絞ってたのに最近どんどん数を増やしてるから怪しいと見られても仕方ない部分はあるが。

どこで建てても倒産時の完成保証はある。それでも手続きが大変だろうし、別の所が請け負うから質は下がるところまで下がるよ。
高値の家ほど倒産時は損する。

倒産が分かりきってるのに受注するのは地元密着型の企業としてはリスキーだと思うので倒産する確率は低いだろう。

[280: 通りがかりさん]

278さんへ
私は無垢材に拘った工務店で建てました。
完成したあとだったのでその点は良かった
のですが、後の対応を頼むところが無く
修理も業者探しがたいへんでしたよ。

[281: 検討板ユーザーさん]

ここはアフターサービスも込みの価格で展開してるもんで、経営状態が良くないのは困るかな...社長の羽振りが良いのでぱっと見だとそんな風には見えないです。

それより前の方過失による損害金はもう返してもらえましたか？
個人的に新築後すぐに雨漏りした事よりずっと気になってます。
なんせ、一連のミスへの指摘とやり直しに手間と時間を普通のオーナーより多く掛けていることだと思います。完成も大幅に遅れてるし...。

遅延、過失によってかかったお金は返してもらうのは大前提ですよ。オーナーさんに非は全くないです。

ブログのような、せらら工房の高圧的な態度はいくらなんでもおかしいです。

[282: 評判気になるさん]

高気密高断熱ってよく言ってますけど、他のＨＭも最近は良くなってきていて、差はあるのかな？

[283: 検討板ユーザーさん]

最近のメーカーはどこも優秀ですよね。
木造はどうしても経年でズレるし、新築直後の測定は当てにならないんじゃ？

大手の研究努力ってやっぱりすごいです。
今年の最高ランクのものが、数年後にはより良い物が普通の値段で買えるようになったりしてます。

当時どれだけ高くても、最新のものには敵わないですね！

せららも使ってる建材はほとんど大手のものなので、大手の安価なラインなら引けを取らないと思います！

[285: 口コミ知りたいさん]

最初から最後まで担当してくれた方は誠実で、難しい提案も形になるよう最善を尽くしてくれたと満足しておりました。
施工、アフターはそれぞれ最悪です。素人レベルの方もいて、素人の私自身で調整した方が満足いくように仕上がった部分もありました。人ですから、ミスもありますし、仕事の完成度も受け取る我々の感性に寄るところだとは思います。最悪と感じるのは、こちらの要望や、ミスの指摘に対してキレてしまったり、放り投げて無視するような対応です。仕事の技術はまだ許容できますが、それ以前に人として許せないスタッフが数人います。人なので相性もあるでしょうから、別のスタッフにお願いしたいと申し出ても代わりがいないようでした。
せらら工房さんを私はおすすめできません。高い買い物でクレームの多い業界ですから、どのハウスメーカーさんでも悪い評価はあるかと思います。ご参考までに。
不具合を無視、放置されているのですが、第三者で相談できるところを知っている方がありましたら教えてください。

[286: 通りがかりさん]

無視され放置され続けると大概の人が諦めてしまうんですよね。だからメーカー側もダンマリを決め込むんだと思います。
弁護士に相談の上、第三者である弁護士からメーカーへ連絡をしてもらい、無理矢理にでも話を進めるのがよろしいかと思います。

[287: 名無しさん]

こちらで建てました。
結果、大変満足してます。建てた後のメンテですが、クロス、床、飾り縁などタダで補修していただきました。
トータルのお支払いは、安いかと言われれば決して安くはないけど、担当、コーディネーター、監督さんたちが根気強く相談に乗ってくれたので、大変に満足しています。
せららに限らずですが、買い手が鷹揚に対応することで信頼関係ができ、結果、ビルダーからの譲歩も引き出せ、良いサービスが提供される、といった良いスパイラルにもっていけるか、大きな買い物であるがゆえ、買い手側のコマーシャルマインドも大切なのだなぁ、と実感。
カツカツで、あれもこれも下げろ、十分なカネは払えないけど、あれもやれ、これもやれ、では業者もうんざりするでしょう。それなら低コスト住宅業者をでギリギリ締め上げれば良い。

[288: 実家建て替え検討]

せららHPのQAに坪単価70万程度とあったのですが、これって今も同水準でしょうか？2023年以降に施工された方、教えていただけると幸いです。