住友不動産販売ってどうよ

[匿名さん]

新築そっくりさんではなく、注文で建てられた方いますか?
いかがでしょうか?

[89: e戸建てファンさん]

No.86 by 匿名さん、引用先の記事読ませて頂きました。

多くの年配者のように不動産等の資産を持ってる割にその知識に疎い人達を狙い撃ちに、詐欺同然の営業を続けているのですね。
手口が単純な詐欺でなくともその悪意性は詐欺となんら変わらないのだから、民事不介入を言い訳に動こうとしないのは警察の怠慢のように思います。
不動産取引に関しては他にも詐欺的なトラブルが多々ありますが、警察に相談しても「そういう事案は詐欺には馴染まないんです。」とか、訳の分からない言葉でごまかされてしまうんですよね。

[90: 匿名さん]

元同業者ですがここの社員の対応はとにかくひどいです・・・
だいたいどこの不動産屋さんに確認等の電話しても嘘はつかないですが

ここだけは嘘も平気でついてきます

お客様のご案内をする前は残ってると言い
ご案内した後は終わってる
後日確認すると残ってる

不動産業を馬鹿にしてるとしか思えない対応

何を言っても「はぁ」

付き合いが大事な社会人とは思えないです

こんな対応しかできないでお客様と接してるこの会社の運営体制が理解できません

[91: 契約済みさん]

とても仲介手数料分の仕事をしているとは思えない。
絶対にやめておいた方がよい。
クレーム言っても知らんぷり。

住友不動産の物件を購入するときは、住友不動産販売ではなく極力他の仲介業者を使うべき。
うちわでミスをもみ消します。

[92: 匿名さん]

住友不動産販売の大阪の方なんか、預かった物件を一般のお客に売らず、
現在！宅地建物業法違反で業務停止になったフジ住宅に
お客の大切な財産を、たくさん業販してるんだって！
高値で買ってもらえるとか言って、自慢してるバカ社員がいっぱい。笑
フジ住宅は、それで儲けるのにね。
住友の社員は、世間体も気にせず二言三言に、フジ住宅さん、フジ住宅さん、フジ住宅さん
宅地建物業法違反で業務停止になるような会社の子分にでもなったつもりかな？
住友の金看板が泣くよね・・・。
上の人は気が付かないのかね？
住友不動産販売と言えば、すばらしい企業だったのにね・・。
この国といっしょで、どうかしてるよな。涙

[93: 地元不動産業者さん]

昨日、弊社に来店のお客様が、住友不動産販売に自宅の売却依頼をしているので、買う物件を
紹介してほしいと来店しました。
専属専任媒介なのでレインズには登録されているのですが、図面登録が無く、物件確認したと
ころ契約予定とのことで販売図面もくれませんでした。
お客様に確認しましたら、全くそんな話は聞いていないとのことです。

お客様を騙してるってことですよね！　詐欺に近い行為と思いますよ！

住友不動産販売は、他の物件もほとんど図面登録しないで「商談中」「契約予定」といって
情報を開示していません。

同業者として、あまりのモラルの無さに憤りを感じます。
でも、大手ということで信用して売却依頼をするお客様は多いとおもいます。

皆様、依頼するのは結構ですが十分注意してください！

[94: 匿名さん]

仲介では民事不介入で警察が手が出せないけど、別件のチラシの件では、本社所在地（西新宿）所轄の
新宿警察署に通報が行ったみたいですね。

http://www.e-mansion.co.jp/bbs/thread/15375/
（№.619）

チラシの方で、要件を満たした不法行為があったら、コンプライアンス部にガンガン苦情入れれば、少しは
営業所側も態度を返るかも。「コンプライアンス」って、チラシに限ったことじゃないですから。

[95: 匿名さん]

>94

確信犯のヤ○ザ紛いの商売やってるみたいだからねー

ドコの営業所とは言わないけど、2回にわたってチラシ入ったんで、クレーム入れたらチラシに関しては
低姿勢だったのが、「ネットで話題になってますよ。本社コンプライアンスにもハナシ行ってません？」
って言ったトタン、メチャクチャドスの効いた声に変わって、

「ネットの評判なんてどーでもいーんだよ。チラシ入らなくなりゃいいんだろ!!　時間のムダだから
　ゴチャゴチャ言わずに　オメーのマンション名を言えよ。ソコには入れないようにするから」だと。

こりゃ、放っておいても潰れる会社かもね。№.92みたいなこと平気でやってるんだったら。

[96: 匿名]

以前に住宅ではなかったけどＣＭもやってる大手宅配ピザ屋
チラシ等は投函するなって書いてあるだろ。しかもこんなにちらかして。
君、それに許可なく入ったら不法侵入だぞって言ったら
他の住人には許可取ったんですか！不便になりますよ？
とかワケワカメ。
あぁ？ここのもんだけど？って言ったら
じゃあ、家主に聞きますからあなたには関係ないです
だって。
最近はなんでこんなアフォばっかりなんだろ

[97: 匿名さん]

>96

管理組合名で、チラシ禁止とかポスティング禁止って表示があればOK。その場で警察呼んで現認逮捕です、って
引き渡せばいい。大体バイトだから、学生らしかったら、「前歴が付いて、就職先なくなるぞ」が効果的。

抵抗して向うが手を身体に少しでも触れたら（こちらから腕掴んだりしたらアウト）、傷害罪。

監視カメラでもあれば、それ指させば必ずそういうアホは顔向けるから、逃げてもあとからチラシの支店長に
文句言えばいい。こちらはアパートとかマンション名だけ言えばOK。管理組合名義だからね。
（番号非通知電話にしないと、陰湿なイヤガラセされることがあるんで注意）

ただし、通報するぞ、はOKだけど、訴えるぞ、はNG。訴えるぞ、って言って実際にヤラなかったら、脅迫罪に
なる。また、支店長がナニか物もって誤りに来ても、チケットひとつ貰っちゃダメ。恐喝罪になる。

まぁこのくらい知ってないと、逆に、バイトでブラックの片棒担がされたりするから要注意ね。

[98: 匿名さん]

>93
汚い事するよね。
私もひどい目にあいました。人間として許せない

[99: 匿名さん]

>96
ピザ屋ならいい方法がありますよ。もちろん要件満たしてる場合だけど。

当然、ポスティングされたチラシがあるから、店に電話。（番号非通知）
「店長を出せ!!　現行犯押えたのに逃亡された。これから110番するけどいいか？」
（主旨ね。穏やか～に言いましょう。）

当然、誤って二度とやりません、なんて言ってくるから、店長の名前を聞いて、
「コトは刑事事件なんだけど。じゃ、管理組合宛てに、ポスティングした奴の名と、店長署名付きの
　誓約書出して。必ず郵送でね。ソレをまた投げ込みにしたら重犯だよ。」

少なくともその店からは、二度と入らなくなりました。

住住販の場合もコレイケるかも。ただ、多分、『本社と相談して・・・』なんて言い出すから、
『本社のコンプライアンス部のコ○ズミ、ってひとまで話行ってるの！　もう新宿署まで通報行ってる。
　コイ○ミさんに確認したら、トットと誓約書出して』

ってなるけど、効くかなー。コイズ○さんとは何回かハナシしたけど。マンション単位の禁止のお触れは
約束はしてるんだけどね。今度は「フジ住宅さん」ってキーワード使ってみるかな。

[100: 匿名]

住友不動産販売の人は平気で嘘付くよ。
上からその様に指導されるから(笑)
元社員(笑)

[101: 匿名さん]

ここと専任契約をしても売れません

広告どんどんお願いしますと言っておいたのですが
他の不動産屋さんに行ってさりげなくうちの図面を見せてもらったら
上の所に広告不可って書いてありました

担当者に言った所
言い訳ばかり

うちの広告に乗せてばんばんやりますよ！
って言ってたのに
いつの広告にも入ってない

聞いてみても
違うエリアに入れてるからだとか
意味のわからないことを言って話しにならず

３ヶ月たったところでやめました

みなさんもネームバリューだけで選ぶのはおすすめできません

[102: 匿名]

他社が勝手に広告載せるのが不可…
って意味な気が…

[103: サラリーマンさん]

今　下記のスレで　住友不動産販売が大チョンボをやっています。
http://www.e-kodate.com/bbs/thread/95911/

重要事項説明書で建蔽率を誤って伝え、3ヶ月後に40％までということが発覚。
以下　誠意のない　グダグタの展開を向かえているみたい。

[104: あ]

住友不動産販売のファーストサロン虎ノ門？ってとこのオッサンの電話対応が悪すぎ！
もう二度と電話しないわ！住友つぶれたらいいのに！！
客をなんだと思ってるの？は？って何？
住友の社長に文句言ってやりたい

[105: 匿名さん]

住友不動産って、総合不動産業のしっかりしている会社と思っていましたが、
高慢なんでノルマがきつそう～
新築そっくりさんの就職面接いくのやめた方がよさそうですね。

[106: 匿名さん]

>105
住友不動産と、住友不動産販売は別会社ですよ？

この間、就活新人（知人の息子）とその親が、
住友建設・住友建機・住友不動産・住友不動産販売をゴッチャにしてたんで腰抜かした。

三井にしたって、リハウス系はフランチャイズの名板貸しなんで、実態は街の不動産屋。
これはセンチュリー２１も同じ。

そのくらいの認識じゃ、就活以前の問題ですな。｢冠ブラック企業｣ってのに吸い込まれます。
（冠ブラック＝三井/住友他の、財閥系のネーム｢だけ｣がひっついてる内実真っ黒な会社）

[107: 買い換え検討中]

住販については本当によい話がまったくない！
現在、某大手不動産専任にて所有物件売却中だが、共同仲介で他社不動産もそこそこ内覧
につれてくるが、住販だけはきたことがない。
で、先日、現在担当の営業に立ち話で聞いたところ、そこの店長方針で住販からの共同仲介
は一切うけないとのこと。理由はこれまでのレスが物語っているとおり。
現在、契約予定のＨＭ担当者にも聞いたが、住販だけはやめたほうがいいといっていた。

もう、業界から総スカン状態みたいですが、これでよく倒産しないものだ・・・。

もうこの会社自体が免許返上したほうがいいんじゃないのかな？

[108: 匿名さん]

先日、私の住んでいるマンションに住友不動産販売からDMが届きました。
内容は、『お客さんが、このマンションの購入を希望されているので売却するときは、売却を考えている人は当社にご相談下さい』というもの。
腹が立つのが、郵送で来たことです。
教えてもいない住所を調べ送ってきたと言うことです。
何で調べたかというと、法務局に行って登記簿を調べたと言うことでした。
しかも、入居者全員です。（当マンションは350戸以上のマンションです）
不審に思っている方が多数いました。
理由は、ポスティングだと反応が悪いからということでした。
私は、さんざんクレームを言い店長にしつこく問いただしましたが、法には触れないので年に数回そういうことをすると言いました。（当マンション以外にも）
もうDMを送らないと言う確約はもらいました。（一筆書いて管理人を通して全戸配布させました）
ハッキリ言って度が過ぎていると思います。

[109: 匿名さん]

ふ～ん、ダイレクトメールって度が過ぎてるのか。

[110: 匿名さん]

↑　↑　↑
登記簿を調べて送ってきたことが不快に思っているのでしょう。
文面から理解しよう。

営業目的で個人情報を調べるかということ。
簡単に調べられるシステムにも問題がある。

[111: 匿名さん]

違反だらけの住友不動産販売でしょ！！

記者発表資料
平成２１年１１月１７日
東北地方整備局
一級建築士の懲戒処分について
東北地方整備局は、下記の者に対して建築士法（昭和２５年法律第２０２号）第１０条第１項の規
定に基づく懲戒処分を行ったので公表します。
記
若松×幸第260216号戒告（平成２１年１１月１６日付）
岩手県内の自動車車庫（１物件）に関し、住友不動産株式会社ハウジング一級建築士事
務所（東京都）の工事監理者として、工事監理に必要な設計図書が確認済証の交付を受け
た適法な設計図書であることを確実な方法で確認することを怠り、二級建築士による虚偽の
確認済証によって、確認済証の交付を受けていない設計図書で工事監理を行った。
（別の二級建築士事務所に所属していた上記二級建築士については、岩手県より平成21年
６月26日付けで懲戒処分が行われています。）
参考；二級建築士の懲戒処分について
http://www.pref.iwate.jp/view.rbz?of=1&ik=0&cd=19862
＜発表記者会：宮城県政記者会、東北電力記者会、東北専門記者会＞

[112: 匿名さん]

変わってないね、住友

[113: 匿名さん]

専属両手しかやらないイメージ

[114: 匿名さん]

強引なイメージ

[115: 匿名さん]

大阪人だからか

[116: 匿名さん]

先月の27日に、古家付きの土地を住友不動産販売と売買契約しました。
売主さんが心配性なので、年内に契約を…ということだったんですが、
いきなり昨日、売主さんが物件を売りたくなくなったので、契約をなかったことにしてほしい、と営業から連絡がきました。
売主さんが売りたくなくなっては仕方がないので、こちらも納得しました。

自分の払った手付金100万と相手の違約金100万から、慣例として、仲介手数料半額を払うんだろうな…と思ってたところ、
仲介手数料、全額払えということでした。

もちろん、こちらとしては損はしていないのでいいんですが、たった10日間程の仲介で60万以上の仲介手数料を請求するなんて…
営業に聞いたところ、住友不動産販売ではそれが当たり前との事。
書面でも記載されてないし、販売完了時に仲介手数料を全額支払うとも記載されているのに。

住友不動産販売では、これが普通なんですかね？

[117: 匿名さん]

あの手この手で契約を迫るのはこの業者のいつもの手段です。

[118: 契約済みさん]

間違ってもここの町田支店では買ってはいけません。
買った本人が言っているので間違いありません。

[119: 匿名さん]

売却をお願いするなら、ここの強引さが逆にいいかもね。

[120: 契約済みさん]

＞１１８さん

私も町田支店で売却、購入しました。
はっきり言って後悔だらけです。
対応は会社全体で最悪です。
　
○井不動産とは大違い。○井にすれば良かった！！！

[121: 匿名さん]

>>120
三井もリハウスは、フランチャイズの名板貸しでしかない。
中身はフツーの街の不動産屋だから、ブランドに騙されると酷い目に会いますよ。
直営で組織的に極悪商売やってる住不販よりはマシかもしれないけど。

[122: 匿名]

１１６
普通でしょ。
契約成立してるし。

[123: 購入検討中さん]

確かに態度は高慢ですね。
名古屋エリアですが、営業マンに簡単なお願い事をしたら、
「こっちは忙しいんだから、相手しれいられない」と言われました。
思わず唖然としていたら、「何かご不満がおありですか？」との返答
「自分で考えてみたら？」っと言葉を返すと
「全くわかりません。」と返答。
自分の都合でのみ物事を考えるる営業マンってはじめてみました。
私自身、この会社は辞めようと決めました。
名古屋エリアの皆さん、この会社は本当に辞めた方がいいですよ。

[124: cats]

住友不動産ブレスなごみで検討中です。
本当はJアーバンがいいのですが、少し高いので。
延べ床60程度で検討しています。
ほぼ標準で3200マンです。（オール電化でオプションはハイスタッドとエコキュート460Lぐらいです）
これに、空調と温水式床暖房付ける予定です。
3500は行きそうです。

ブレスなごみの書き込みが少ないですが、人気無いのでしょうか？
見た目は気に入っているのですけど。
ちょっと高いと思うんですけど、どうでしょうか？

[125: 匿名さん]

住友不動産販売と住友不動産は違う会社だぞ
もちろん住友系列ではあるが

[126: 匿名さん]

このあたりが参考になるかと・・・

http://www.e-kodate.com/bbs/thread/95911/

特に、№100あたり以降。住友住宅と住友住宅販売は確かに別会社だけど、根っこは同じ。

『これは極端な例だけど、住友系は、バブル期に地上げだナンダで第一線でヤ○ザとつるんで
　やりたい放題やって、住建・住銀あたりでブラックな情報を山ほど抱えてる連中が、今は
　口封じ代わりに、住販やらナンやらの腰かけ重役や顧問なんかに天下っるそうです。』

ってことですよ。西新宿の住友ビルに両方入ってるけど、新宿署の副署長（知人）が、
『アソコは、いろいろアンタッチャブルなんだ』と嘆いてました。明確な犯罪事由が無い限り
民事には介入できない。だから、下記のスレあたりでは、家宅不法侵入現行犯で、って動き
が出てる。住販の社員・元社員の泣き言や言い訳もタンと載ってますよ。

http://www.e-mansion.co.jp/bbs/thread/15375/

地元でコツコツやってるような、地道な建築屋さんを頼んだほうが良いかと。
どうせ上モノは、地元の工務店が泣きながらひ孫請けくらいでやって、あとから手抜きが発覚
したりするし。

[127: 契約済みさん]

仲介手数料以外にも、ローン紹介手数料として、５万取るとのこと。
ローンと言っても、フラット３５で東芝住宅ローン。

フラット３５って、住宅支援機構が関わってるのだから、公的融資の要素大きいのに。・・・

さらに、火災保険はうちから入れって。しつこいしつこい。
友人の損保代理店が７社も損保扱ってるからそこから入るっていったら、それから、対応悪すぎ。

もう友達全員に、ここは使うなっていいまくった。

皆さんも、止めた方がいいです。ここつかうの。

[128: 匿名さん]

購入しました…

疲れました…とにかく仕事が雑！！

連絡無しは当たり前。都合の悪いときは電話に出ない！！

数字（金額）の間違えだって当たり前。100万単位で間違える！！

決済当日にも金額の間違え…ありえない

この仕事っぷりでアノ手数料！！

二度とお付き合いしたくない会社です

[129: 匿名さん]

勘違いもはなはなだしいですね。

住友不動産と販売は別会社で、販売は仲介業務しかしてません。

住友不動産は「世界の家シリーズ」ってツーバイの新築セクション
新築そっくりさん（住宅系はこの２セクションで関係は全く社内的にも無い）

後はマンション事業部
賃貸事業部

この4本立てで営業してます、少なくともHP位見た方がよいのでは？

新築に関しては良いですよ。
そっくりさんは単にぼったくりかもしん無いですが（リフォームは単純比較が不可能）
社員は年中変わりますから、中には評判悪い人も混じりますかもです。

私はsumifu社員でしたので。

[130: 匿名さん]

無理です。
Jアーバン60坪基本価格（パティオの大きさにも）
48万円＋諸費用２００～３００地盤です。

でもjアーバン求める人は基本価格で納得する人いないですからねぇ。

オール電化80万円と温水床暖房１００万円　ハイスタッド・・・ザックリイクラダッケナ？まぁ80万

ハイスタッドに標準全開放では不釣合いなんで
アクリル建具とか色々

マリオン付けたいならザックリ4300万円～4800万円です参考に。

[131: 匿名さん]

だからここは住友不動産販売のスレだって
注文住宅のカテゴリーではないのだろうけど、家建てる前の土地購入などには関係するから

で住友不動産販売だけど、確かに仕事は雑だよね
手数料も間違えるし、メールの返答も遅い
大手だから扱う物件も高額が多いためか、必然的に手数料もしっかり上限までとるし

個人的には二度と使う気はしません

[132: 匿名さん]

確かに仕事の内容のわりには手数料が高いですね

ここで以前知人が中古マンションを買いました
銀行ローンの事前申込の取扱いまではしてくれたそうですが、その後は銀行との折衝は全て本人任せ
私も過去に他の不動産業者から購入した経験はありますが、銀行との折衝は借入れの契約までは全部不動産屋さんがやってくれました
ついでに借入の契約の際にもちゃんと立ち会ってもらいましたが、ここの場合は必要書類の案内さえもなかったそうです
自分の話なんで直接やりとりした方がいいのはわかるとして、素人なんだし手数料もちゃんと払うんだから手数料の分は仕事してもらいたいもんです
同じ物件を買うんなら他の業者さんから購入した方がいいと思いますよ
販売までのやりとりもちゃんとやらないんだから、購入後に何かあっても親身になって動くわけないですしね

[133: 淡麗]

フジ住宅も態度がよくない

[134: 匿名さん]

>113
フジ住宅って、なんか違反やって住宅販売の免許取り消し喰らったコトじゃなかった？
そこに住不販が物件流してる、ってタレコミがこのスレか、チラシスレであった覚えが。
要するに、遵法意識なんて無いんだよ。

でも、こんなん出始めたね。

・マンション投資勧誘の規制強化
http://news.nifty.com/cs/domestic/governmentdetail/kyodo-2011030701000...
【電話を長時間切らせないなどマンション投資への悪質な勧誘行為の防止策を議論し、関連規制を強化するべきだと結論づけた。「脅迫めいた発言があった」など強引な勧誘で実際に契約してしまう被害が急増しており、対応が必要との意見が大勢を占めた。今後は被害防止のための具体的な法的措置が課題となる。】

法的措置、っていうと、民事でなく刑事にできるようになるんだよね。でも、そうすると今度はマル暴系の
仕返しが来る。特に住友系は怖い。

[135: 匿名さん]

最初は担当の愛想も良く、大手という事で信じてしまったのをとても後悔してます。
大きなトラブルの元を作った挙句、責任放棄して何も対応せず逃げてしまい、
著しく体調を崩すほど本当に心労させられました。
態度も急変、傲慢な物言いであしらわれ、最後は無視される始末です。
その割には料金も変に高いですし。
もう二度と関わりたくない会社です。
トラブルが起きるまでは信用して取引してましたが。

[136: 匿名さん]

>129

>社員は年中変わりますから、中には評判悪い人も混じりますかもです。
>私はsumifu社員でしたので。

じゃ、アンタななぜ辞めたの？評判悪かったから？？（個人が、または会社が？）

[137: 業界関係者]

住友不動産販売なんかで仲介される方は可哀そう。住友不動産販売＝リベートの温床w。知ってる自分は絶対に依頼しないw。

[138: 匿名さん]

ホントここの社員、レベル低いです。
まぁ不動産屋の若手社員なんてどこも似たり寄ったりですが。
頭悪いです。金にならないとすぐ寝返るし一般常識しらないから疲れる。
だから不動産営業は世間から低く見られるんですよ。
電話応対もダメ。
人を見る目もないから上客も逃す。
長続きしないのも当然。
関わりたくない。

[139: 匿名さん]

住友不動産販売は従業員数約3000人。
良い営業マンもいれば、悪い営業マンもいると思います。
知人で住友に仲介をお願いして良かったと言っている人、沢山いますよ。

[140: 匿名さん]

現在一戸建てを売却するために仲介不動産屋を検討中

４社に査定してもらったが　スミフが１番高値で提示してきた
家の中を見てほめまくり、これは売れる！と太鼓判で、思わず飛びつきたくなるが
どうも調子のいいことばかり言ってリスクを言わない感じが怪しげ。

書面で査定書を作って検討しやすくしてくれたのは他３社。
スミフは口頭で金額提示しただけ。「書面で」と頼んだ時点でやっと作ってきたが、ペラっと査定金額が書いてある１枚のみ

熱意は感じるが、ここを見てると避けるべきなんだろうかと悩む

他３社のスレが実際無いところみると、そっちのほうが無難ってことなんだろか

[141: 匿名さん]

準大手に査定頼んだら、ちゃんとレポート形式で来ましたよ
マンションの立地条件やグレード、周囲の似たような物件が最近いくらで売買が成立したかなどを解説
そこから、査定額を出してくれました

[142: 匿名さん]

住友不動産販売　最悪です。
物件に関して伝えるべき不都合を隠し、良いことだけを伝え契約。その際、手数料も全額を当然のように要求。
後でわかったことですが、半金は決済の日でよかったらしい。決済前に突然笑いながら、＜このマンション・・らしいです。変わってますよね。＞といいだした。
この営業所は、上司もグルになって嘘八百ならべたて、最後には、この不都合事項を伝えていたかのように振る舞い、契約解除の際には、一銭の返金もなく、＜裁判したら、費用かかりますよ＞と上司が言ういう始末。人をクレーマー扱いし、レコーダーをちらつかせ自分たちの不備を一切認めない最低なところです。体調を崩し、病院にも通いました。ですが、未だこの営業Ｙは、新聞のチラシでイラスト笑っていてで載っていて腹立たしいばかりです。やはり、大手ではなく地元の良心的な不動産屋さんですね。ここは、ブラック会社との噂も聞きます。営業マンもノルマに追われ契約のため、手段を選ばず、上司は、出世のため部下の失敗を認めずに自分に都合いい様に解釈しようとします。
それから、銀行に融資をストップしてもらった際、住友不動産販売の仲介物件と言うとトラブルが多いのか、＜ああ＞という感じでした。
顧客相談の電話番号載ってますが、それは、最終手段に置いといた方がいい様です。切り札として、ここを利用する際は本社（東京）の顧客相談おすすめします。

[143: 匿名さん]

http://www.e-mansion.co.jp/bbs/thread/15375/　#735より転記

>010-01-9989　： 顧客相談部
>03-3346-0815 : コンプライアンス部

>顧客相談部はノラリクラリが商売なんで、ココに言っても無駄。
>コンプライアンス部は多少は効きますね。
>このスレの６５０辺りを見るといいかも。

>ただ、調停って言っても「訴えるぞ」は禁句。「訴えるぞ」って明言して訴えなかったら
>脅迫罪になりうる。金銭要求したら恐喝罪。民事でなく刑事になるから圧倒的に不利。
（転記ここまで）

顧客相談部は、カトウという爺さんが出る。コイツはノラクラかわして言質を取らせないのが仕事。
【こっちは録音機能アリの電話だけどね】って予め言うと、多少は効く。

コンプライアンス部は、コイズミという中堅が居る。コイツはツラの皮にドリルできるような野郎。
まず、代表電話にかけて、コンプライアンス部に繋がせるのが良い。相手が渋ったら、【アンタは受付が仕事だろ！】っていうべし。
あと、電話録音する時は予め通告すること。逆に、事前通告なしに相手が録音したら、裁判証拠としては無効、っていうのも知っておいて損はない。

[144: 匿名]

住友不動産販売にマンション売却依頼し住み替え考えてますと言うとじゃあうちで頼むと10万円の商品券貰えますよ～と言っておいていざ中古戸建て購入もしたら…マンション契約済む前に購入だったので対象外ですとのこと…じゃあ頼みませんでしたよ！しかも私そんなこと言ってません。呆れますね。売れたらまったく関係ありませんみたいな…家探してた友人や親戚には絶対に勧めません。情や人情まったく感じなかったです。

[145: 匿名さん]

住友不動産販売摂津本山駅前にある支店で中古戸建て物件を購入したのですが、契約までは本当に担当者自身は丁寧で印象はよかったのですが、その後、住宅に問題が発生し、担当者に相談したのですが、本当にがっかりでした。売りっぱなしで後は本当に売り逃げ同然で、ひどいもんでした。頭悪いのか、こっちが話している内容を何度繰り返し説明しても、自分の都合のよいように解釈し、それを平然と繰り返します。特にひどいのは売主側の担当者。おそらくこの支店の責任者かなんかなんでしょうが、裏で何やってるか知りませんが、大手の会社の看板をしょってるおごりでしょうか、偉そうで、半分＊＊＊みたいで、話し方も品性に欠け、話をしているこちらの話には半ば無視状態でしたね～。どんな教育受けたんでしょう。。。。本当に悪いこと、言いませんから住友不動産販売だけはやめた方がよいと思います。所詮、宅建持ってても専門家ではないですし、契約書の内容の詳細もほとんど放置で、ただただ、仲介手数料だけもらったら、「単なる仲介業者ですから～」ってすたこらサッサと、うっとうしがって逃げるだけです。
おそらく、会社の方針自身が、契約入金後のフォローには一切関心もないのでしょう。口コミが怖いことを本質的にわかっていないのでしょうね。必ずこういった会社はいつか、問題おこすのでしょう。
営業マンも、せいぜいそれまで頑張ったらいいのでは・・・・？

[148: 匿名]

住友不動産販売はだめ。売買契約結んだら、その後はほったらかし。銀行の手配まで買手がアレンジ。
さらに決済日の前日まで、なんの連絡もなし。不安なのでこちらから連絡する始末。
売買契約までは調子いいが、それ以後はほったらかしと心得よ。

[149: ダメだわ、、]

住友不動産販売はセコイ。打ち合わせの時のコーヒー代も出さない。
その他セコイ内容でウソ連発。そんなことケチって信頼関係損ねていいのかいなと思うが、、、
本人は一部上場のプライドがおありの様です。

安々じゃなくて、億単位の物件取引してるのに。

[150: 匿名]

契約までは頑張るけど、契約したらもう用なしって感じの雰囲気がすごく伝わる。査定で高値提示して物件集めるのが目的の会社なのでは？と感じる。
友人・知人には絶対すすめません。

[151: 匿名]

契約するつもりで毎日連絡して前金は結構ですて言っておいて書類揃えて出向いたらさっき売れてしまいましたって営業マンに言われた。ほんの１時間前にも電話して話してたのに。引っ越すつもりでいろいろ準備してたのに謝りもなかった。早い者勝ちとはいえ一言連絡してこい。毎日のようにそれまで電話してきてたくせに。

[152: 匿名さん]

自宅売却の簡易見積もりを、某サイトの匿名見積もりを利用して「東○リバブル」と「三○リハウス」と「住友不動産販売」に依頼したら先の２社は数時間も経たずにすぐに見積もりをメールしてきたが、この「住友不動産販売」だけは３日４日経っても全ーったく音沙汰なし。
何かムカつく会社ですね。

[153: 匿名]

私が会った方は悪意を持って、欠陥を隠そうとしていた気がする。重要事項説明に行く前に気づいてやめたから、最後まで知らないフリするつもりだったのかは確認しなかったけど。

[154: 購入検討中さん]

これからお金を落とす人は神様。

買わない人、買った後の人はどうでも良い。

そんな対応の会社です。

[155: マンション投資家さん]

空室になったワンルームマンションを売却しようと考えています。
港区　10年以内です。
住友不動産販売さんだと　どうでしょうか？

[156: マンション投資家さん]

すみません。ここのスレは一戸建てでした。
別のスレに行きます＞＜

[157: 購入検討中さん]

マンションの購入を考えてて、ホームページから資料請求をしました。
そしたら

＞以下のメールに添付しておりますファイルの暗号化を
＞解除する為のパスワードをお知らせいたします。

とzipファイルが添付されたメールがきました。
添付ファイルがうまく開けなかったので「資料サイズが大きかったら別の転送システムを使う等して送って欲しい」「何回かに分けて送ってくれてもいい」と返信したら

＞ファイルに関してですが、弊社では添付ファイルに自動的にロックがかかるようになっており
＞私個人の裁量で解除等ができなくなっております。

結局、ファイルは開けず。
融通きかなすぎてびっくりしたので、他の仲介業者に紹介を頼んでしまいました。
（もちろん他の業者さんは、メール添付ですんなり資料を送ってくれました）

あんまり融通のきかないところにお願いするのはちょっと....

[158: 匿名]

バブルのころ、家の近所で住友不動産が大部分買いとり、はじけてから しばらく空地になってました。
多くの友人も郊外に引っ越し寂しい限りです。 今は駐車場とかビルが建っています。 地価が高かったので、売りたかった人はよかったけど。郊外とか地価の安い所でないと買えません。 ２３区内に住むのは無理、現金を沢山持っていないと年をとってから難しいですね。
現金がすくない場合仲介手数料も少なく、買い取り価格がお客さんの要望どうりになる不動産会社はあるのでしょうか。欠陥住宅とか言われて安く下げられるのですか？
売れない物件を下げられるまで 待っている人、早く売って欲しい人の気持ちは複雑ですね。

[159: 匿名]

台東区３LDKマンション新築で住友不動産さんありますか？

[160: 匿名さん]

住友不動産と、住友不動産販売は別会社ですよ・・・
混同すると酷い目に遭うことがあります。

[161: 松竹梅]

【ご本人様からの依頼により削除しました。管理担当】

[162: いつか買いたいさん]

人柄(人間的)から、ジャッジすれば、
・住友不動産は、超NG。(←こいつら、人を人として見てない。NSの連中はサイアク。)
・住友不動産販売は、OK。(←人情的なところがある。)

[163: 匿名]

毎日のように迷惑チラシが入ってくる。何とかならないものか

[164: e戸建てファンさん]

ほんとにチラシの量が多い。

[165: 中古戸建購入者]

仲介手数料を払った途端扱いがひどくなった

急に夜中に自宅に押しかけて来たり、
問い合わせてもこちらがしつこく連絡するまでずっと（１０日以上）放置されたり、
いきなり白紙の契約書類を送りつけてきて、判子押すように求めたり・・・・・

何度も放置されたのには参った
期限があっって売主さんにも迷惑かけるのに知らん振り
結局、自力て解決したよ

ちなみに、二俣川支店
他の支店はちゃんとしているのかも

[166: びっくり]

とにかく態度が悪い。電話での応対だけでも、こりごり。
こんな高価な買い物を、自分は絶対にここでは買わない、と思います。
社内でも伝言など、連絡も通じていない様子。電話を切るときもガシャン！一体どんな企業なんだ？と思ってしまう。
一生に一度かもしれないマイホームだから気持ちよく建てたくて、やめました。

[170: 匿名さん]

２年前の話ですが、専属専任媒介契約を結ぶまでは礼儀正しく親身になって
対応してくれたが、締結後から売却まではこちらから連絡するまで放置されるし、
内覧希望者が来ても立ち会ってくれないし、結果も買い手側の不動産屋に
直接確認しないと結果がわからないなど最悪な対応でした。
大手というネームバリューだけで、中身は街の不動産屋よりお粗末です。
ちなみに場所は都内城東地域でした。

[171: 匿名さん]

ウチも物件の売却を専属専任で依頼しましたが、状況報告の連絡が来なくて不安になりました。
結局、期間内に売ることができなかったので他社と一般契約にして売り出したらほどなく売れました。
たぶんREINSへの登録以外は何もやってなかったんだと思います。
今はそういう会社に仲介手数料を支払わなくてよかったと思っています。

[172: 匿名さん]

都内下町（相撲で有名な辺り）に住んでますが、今、シティハウス森下で静かな地元パニックが起こってます。
あそこは、再開発前はベニサン・ピットって、小劇団なんかが良く利用する有名なスタジオ（元倉庫）だった
んですが、それが出来る前、少なくとも大正期までは、すぐ隣の初音森神社ってトコの鎮守の杜で、沼があった
とこだったそうです。なんせ、近隣には「創業元禄三年」なんて質屋があるような土地柄で、関東大震災経験
してない店は地元の商店主の集まりでも肩身が狭い、東京大空襲で経験してない店なんかは小僧扱いされる。
（至近の銭湯も創業明治3年、もう130年同じトコでやってる）

で、あのシティハウス森下。住友不動産の再開発で、売ってるのはスミフの森下なんだけど、昨年の地震以来
スカイツリー人気で結構引き合いがあったのが、買おうか、って見に来た人に地元の人が「ココはコレコレの
因縁のある土地で地盤が悪いから止めとけ」って言われて断念、とか、仮契約してからソレ聞いて解約したり
とか、入居してから小学校の父母会でソレ聞いて仰天、なんて例が続発。で、スミフ森下に「事前説明なぜ
しなかった」ってネジ込む人が出始めたんだけど相手の態度がメチャ悪だそうです。極悪なのは、「そんな事実
はありません」って言いきる奴まで居るらしい。

新大橋通りそのものが７～15センチ沈んだ、って地盤軟弱地域（旧幕府のお船蔵とか竹蔵だったとこの護岸は
ガッチリしてるらしいけど）なんで、こんど「来たら」辰巳や舞浜界隈みたいに液状化が起こりかねないのを
必死でバックレるらしい。子供の居るウチなんかは叩き売って引っ越したり、賃貸に出して自分は山の手に
転居したり、っていろいろあるらしいです。でも、流石スミフ森下、そんなん全然ガン無視状態。そういう体質
なんですね。

[173: 匿名さん]

>162
>163

スミフのチラシは、別スレがありますよ。
極悪なやり口とか、対処方法なんか一時はにぎわってました。

http://www.e-mansion.co.jp/bbs/thread/15375/res/756-856

ココの>763辺りを少し上下して掘ってみてください。実態がわかります。

チラシ配りは違法で、刑事になるんでスミフじゃないけど他の不動産屋のときに現認で捕まえて実際に110番したらキッチリ2人来ました。で、ハッキリ｢家宅不法侵入の要件を満たしています｣って言ってましたから。
このときは、被害届は出さず、その代わり警官の前で、自分・上司・作業責任者の自筆捺印と、社印を押した｢有印私文書として法的に有効な｣始末書を出す、と宣誓させました。

調書まで行くと前歴になっちまうので、ちょっと可哀そうだな、と思って被害届出さなかった次第。前歴ってのは前科と違って一生消えないから、なんかあったときに失職とかすると再就職先の履歴書に書かなきゃならない。書けばこのご時世、まず再就職できないし、書かなかったらバレた時即刻クビになりかねないんで。
（あ、交通違反のキップも前歴の一種です。ただコレは飲酒運転一発取り消し、なんてのを隠してた、なんてのじゃなきゃ、あまり問題にならないみたいですが・・・）

[174: 匿名さん]

いままで物件を見るために数社の不動産会社とコンタクトを取りましたが、住友不動産販売は一番質が悪い。

内見立会いでも、売主の奥さんばかり一生懸命物件の説明をし、
営業は人の後ろを、ただ金魚のフンのようにだまってついてきてヒマそうに関係ないほう向いてました。
扱っている物件に対して質問してもまったく答えられないし、知識がまったくない。
購入しようと踏み込んだ質問をするとめんどくさいのか頭が悪くてわからないのか、逆切れされた。

お金を払うまでは客を客として考えない。

あまりにひどいので、本社にメールでクレームをつけたが、本社は機械的に
店におろし、店長は形式的に謝罪メールのみ。電話の一本もない。

どこがどうまずかったか今後どう社員を再教育していくかまったくなく、


なによりすっとぼけた当の営業本人からの謝罪の一言もない。

その後、物件情報を検索してもその営業は相変わらず担当として顔写真が載ってた。

そうやって客を失っていることをしらない売主さんが一番お気の毒。


物件はいいのになかなか売れない方、いつまでも同じ業者に任せずにほかの業者に変えることをおすすめします。

[175: 匿名さん]

なぜ仲介会社のスレが建売スレ？

[176: 匿名さん]

注文スレだった。いずれにせよスレチガイでは

[177: うちも二俣川の被害者]

担当によるのかもしれませんが、たくさんチラシが入っていたので本当に必要なのかと思い売却を依頼しました。
が、3ヶ月たっても売れず既に1ヶ月以上音沙汰無しです。
契約期間は3ヶ月なので、契約が切れているといえば切れているのですが、
鍵は向こうが預かったまま、HPからはきっちり削除されていました。

[186: 物件比較中さん]

大きな会社なので、色々な方が勤務しており、色々あるのは仕方ないのかな、と思いますが、住友不動産販売大井町営業中センターに勤務されていた浅井さん、無関係な人物への陰湿なしつこい嫌がらせはやめてください。あなた方が、チラシ配布スタッフのことを、かげで''ただばたらき''、と呼び、小口の有望顧客のことを''あのババア''といっていたことは周知の事実です。あなた方の非常に失礼な電話応対が不快であったため他社に移ったスタッフへのいやがらせ、妨害行為、住居エントランスへの不法侵入、深夜の騒音、部屋の前での下品で露骨な高笑い。上司も注意できないほどの強力なコネがあったのでしょうか？あなた方のやったことすべてが、会社の信用を落としています。なぜ、名前の知れた大企業が、退社後も悪質な嫌がらせを続けている、浅井さんのような最悪の人物を野放しにしているのか、理解できません。