相鉄ホームってどうですか？

[匿名]

相鉄ホームの建売を買おうか悩んでいます。アフターとかもどうなのかな？
どなたか教えてください。

[77: 匿名さん]

相鉄リフォームは絶対にやめた方がいい。
②外壁見本を選ぶ際にいくつまで色を選べますか？聞いたら、いくつでもいいですよ。一緒に選びましょうと一時間ほどかけて女性の担当者と選びました。でもこんなに選んで大丈夫ですか？と再三念を押したけど大丈夫ですよと。むしろこんな色どうですか？と勧められ10個以上の色を選択することに。後日、出来上がった色は選んだ色の半分以下を渡され、この中から選んで下さいと言われ唖然として言葉失いました。だから、いくつまでできるのか再三担当者に聞いてたのがわからなかったのでしょうか？馬鹿にされた気分で不快な上、選んだ貴重な時間を返してくれ！

[78: 匿名さん]

相鉄リフォームは絶対にやめた方がいいです？
③いよいよ工事が始まることに。ご近所への挨拶状と工程表がPDFで送られてきました。高圧洗浄日が挨拶状と工程表で違うので工事開始日に日にち違ってましたけどどちらが本当ですか？と聞きました。当日来た担当者はすみません挨拶状が間違えてます。と言っていたし謝っていたのでそれで終わったのかと思っていました。その後、上司が来て担当者はちゃんとした日にちで訂正してご近所にお渡ししていますと伝えにきました。上司が謝りくるならまだしも担当者は間違えてませんと主張しにきました。訂正したならしたで施主にその旨を伝えるのが筋だと思います。さらに翌日、もう工事が始まっているのに上司は挨拶状を印刷してお持ちしましたが必要でしょうか？ときました。相鉄リフォームは施主を怒らせてナンボの会社みたいです。

[79: 匿名さん]

相鉄リフォームは絶対にやめた方がいいです。
④いよいよ工事が始まる前日の夕方になって、担当がコロナに感染したので行けません。と全く知らない担当者から連絡きました。コロナについてはなんとも言えませんが、来た上司がこのご時世、誰が感染してもおかしくないですよね。と言われ唖然としました。客に言うセリフではないだろうし、誰が感染してもおかしくはないけど、累計感染者数から計算しても感染者は総人口のたった0.7%です。知っている人で感染者聞いたの初めてです。他の営業は家に上がる際に持ってきた消毒薬で玄関で消毒してから上がります。こちらの営業は消毒しません。相鉄リフォームはコロナ対策万全ではないので感染したこと聞いてなるべくしてなったと思いました。

[80: 匿名さん]

[ご本人様からの依頼により、削除しました。管理担当]

[81: おすすめしません。]

外壁塗装をお願いしました。塗装のことは、素人なので分かりませんが派遣された職人さんは、礼儀正しかったです。ただ相鉄リフォームという会社に頼む事は、一生ないでしょう。それが全てです。Googleの口コミの評価は、サクラなのではと察してしまいます。

[82: 匿名さん]

色々ひどい対応です。
外壁塗装に不具合があったので手直しをお願いしたところ、調整します。と一言だけでいっこうに日程の連絡なし。
２週間たっても連絡ないのでこちらから連絡したら担当者が休みだったため、電話にでたかたに経緯をはなし返事待ち。
翌日、日程の連絡くるも近くなったらまた改めて連絡しますと書かれていたのに連絡なし。
手直し当日。霧雨程度の雨。やるかやらないかわからないけど手直し箇所をきれいにして外出。
なんの連絡もなかったので決行してると思い、はやめに予定をきりあげて帰宅。
手直しされてない。どういうこと？
業者らしきのピンポンあり。
でも直ってない。
どうなってるの？ですよ。
アフターフォローちゃんとしてください。
高い金をお支払いしてるのに。

できないなら延期の連絡ほしいし。
なんだかイライラします。

[83: 匿名]

こういう匿名のサイトに書き込むのは基本ひどい評価だと思いますが、我が家に限ってはそうひどいことはありませんでした。
確かに金額は安い方ではありませんでしたが、対応もそう遅いわけではなく、そこそこ丁寧で、何より誠実で頑張ってくれそうな印象でした。
工事期間中も特に問題はなく、出来についても気になる点はなかったので、また何かあった際に候補には入る満足度でした。

このあたりはどの会社でもきっと同じで、「人（会社の担当、職人ともに）による」という感じなのではと思います。
それなりの金額を払うことになるのでいい加減では困りますが、その前の時にお願いした格安の大手さんよりはだいぶ良かったですよ。

[84: 匿名さん]

コストをかけている分、きちんとしていたということかな？
家に関しては、安かろう悪かろうじゃ本当に困ってしまうので
きちんと作る、というのは基本になってくるかと思います。
それができるのだったら、信頼はできるなあと。
ただ本当に相性もありますし、営業さん次第なところは大きいのかも。