サラサホームについて教えてください。

[モモさん]

はじめまして。
九州ですが、最近サラサホームの施工物件をよく見るように
なりました。
ワオンやタケウチといった他メーカーとは一線を画すデザイン
に惹かれます。
候補の一つとして検討してるのですが、ネットで検索しても
なかなか情報がありません。
建てた方や詳しい方、是非サラサホームについて教えていただけないでしょうか？

[81: 購入検討中さん]

ＦＣなので店舗によってだいぶ違うようですね。

ちなみに茨城県水戸のサラサは最低！最悪です。

私は価格の割に素材、施工技術に良い印象を持ち、内覧会に行ってみたのですが、
建物そのものより、責任者らしき人間の態度にあきれて、選択肢から真っ先にはずしました。

営業兼責任者の態度をお知らせします。

①ポケットに手を入れたまま、ガムを噛みながらの接客
②自己ＰＲ以上の他社メーカーの批判
③施主の個人情報（例えば離婚歴がある等センシティブなもの）を平気で内覧会に来た人に話している。

①は問題外
②は法律違反
③はずさんな個人情報管理

内覧会場を離れてから、妻に印象を聞いたところ、私と同意見で不快感をあらわにしていました。

このような責任者のもとで、絶対に良い家は建てられるはずはないと思います。

どんな小さいことでも真摯に対応してくれる営業さんじゃなければ、後悔するのでは。

[82: 匿名はん]

購入検討中さんは良い目してますね。私は後悔してます。価格と品質のバランスはわかりませんが材料は低級品と思われる。大工の腕や品質自慢を半分位は信じてましたが失敗でした。家の性能は欠陥住宅に近い。見学に行った家に施工不良を見つけたけどうちは違うだろうと淡い期待をしてたけど同じだった。他の施主も分かっているのかな。
期待できるのは制震装置J-NVA位でしょうか><；
外観とサービスにだまされないように注意しましょう！

[83: 入居済み住民さん]

サラホーム京築で、平成１０年に家を建てました。入居当初から二階の床は、ビー玉が勢い良く転がります。ねずみの被害で天井はシミだらけです。床を見て貰っても結局そのままで、点検もぜんぜんありません。仕方なく諦めて暮らしています。幸せな家造りと言えるのでしょうか？

[84: nobu]

15年ほど前にサラサホームさんで家を建てました。15年を経て、評価としては悪くは無かったと思っています。しかしながら建てた業者さんは廃業してしまいました。家の修理を行いたいと思い、相談しようとしましたが、フランチャイズで、各業者さんに任せてあるので、もう履歴は追えないとの事でした。そういうリスクはあります。

[87: 匿名]

母体が同じ（？）でサラサの他にもフランチャイズがあるけど似たようなものでしょうか？

[89: ひまわり]

今まさに建設中です。どんなことにも相談にのつてくれ施主の意見もふんだんに取り入れてくれます。デザインも素適です。ほんとうに手作りという感じです。他のメーカーでは、出来ないと思いますよ。ムクの床もいい。漆喰の壁も身体にやさしい素材です。おすすめです。

[90: 匿名さん]

サラサのいいところは、いろいろ相談にのってくれて手作り感覚で出来るとこかな。
でも残念なことにサラサ日立の上のひとかなー
自分の意見をおしてお客の意見を取り入れてくれず結局、他のメイカーにしちゃいました。
営業のかたは親身になってくれたのですがね
サラサの家は好きなので、できたらサラサで建てたかったのですが

[91: 契約済みさん]

解約手続きに時間かかり過ぎ。何ヶ月待たせるんだ！
家の事で問題があっても対応遅くなりそう。

[92: 契約済みさん]

　サラサで家を建てている最中のものです。
　２月に着工後、８月の現在になってもトラブル続きで入居できていない現状です。

　ローンの契約もあり、他のメーカーと比較検討する時間をあまりとらなかったのですが、親がサラサの無垢材をとても気に入ったので、契約しました。
　けれど、契約し７か月が経とうとする現在、気に入っている部分もあり、後悔している部分もあります。
　後悔という点については、こちらの情報収集がたりなかった、という部分も大きいので、今後検討しているかたの役に立てればと思い、情報提供します。

・サラサの無垢材は反る⇒展示会などでは短時間の見学なので気づかなかったのですが、天然素材の木なので床の一枚一枚が反ります。乾燥や湿気で木の大きさ（コンマミリサイズだそうですが）は変わるのでそういうことが起こるそうです。あまり接着剤を使わないとの話も聞きましたので、そのせいもあるかもしれません。
　水回りや、壁際、１階部分などは比較的気づきやすい場所でした。
　家具を置いたりすれば気にならないかと思っているのですが、歩いていて継ぎ目を踏むとわかる程度には反る場所がでてきます（我が家はわかる程度に反ってます）。

・釘⇒こちらも無垢材なので一般的な合板で使用する方法が使えないということで、建具などの脇木（というのですかね？）を釘打ちで止めています。木に塗る染料によっては目立たないようにできるみたいですが、ライトブラウン、チーク系の明るさの茶色では目立ちます。釘穴が虫食いのようにポツ、ポツと見えます。
　工法としてはこれ以外できないそうなので、釘穴など気になる方は考慮したほうがよいでしょう。

・フランチャイズ⇒ご存知の方が多いと思いますが、サラサホームはフランチャイズ形式です。私はコンビニなどと同じように考えていましたが、もしかしたらコンビニよりフランチャイズの契約はザルなのかもしれません。
　サラサホームのＨＰにもあるとおり、私たち施主が契約するのはフランチャイズ加盟店です。その加盟店のトラブルは独自解決しか道はありません。
　それがたとえ、サラサホームのＨＰに乗っているキャンペーン情報などのことだとしても。
　「サラサホーム〇〇」で検索したＨＰの情報はフランチャイズ本部が管理しているようで、加盟店が実際に把握していないこともあるようです（うちがそうでした）。
　キャンペーンの概要、適用、そういった一切のことも加盟店に任せているということで、フランチャイズ本部（株式会社ジャパン・コンストラクション・システム）は認知の確認はしていないとのこと（ＪＣＳの社長の言葉）。
　営業さんの名刺には「サラサホーム　何某」と書いてあっても、サラサホームの人間ではない。
　あくまで加盟店の「〇△建設」なり「〇□有限会社」との契約しかないそうです。
　ＨＰで情報を収集するならサラサのＨＰよりも「〇△建設」のＨＰを調べたほうがいいです。
　どんなにサラサの木材やデザインが気に入ったとしても、施工会社が悪ければいい素材も台無しですから。


と、長々と書いてしまいましたが、我が家は施工会社と相性が良くないのか、家の出来上がりを喜ぶよりも心労やストレスなどが多い７か月が経過している現在です。
元家の取り壊しから、現在の外構工事にいたるまでクレーム、やり直しの連続です。
願うはきれいな、住みやすい家。だけなんですけれどね。
フランチャイズだからといって他の加盟店にアフターをお願いすることもできないので（そういう契約なんだそうです）、どうにか仲良くやっていけるように頑張りたいところです。

「サラサホームの加盟店」で家を建てる際には、加盟店との相性の判断とお願いすれば完了後の家を見せてもらえるモデルハウス契約というものがあるそうなので何回も見に行くことをお勧めします。

[93: たかし]

フランチャイズなので　各工務店のばらつきがあると思います。
若い営業マンは　建築知識が無く　情けない限りです。そうかと言って本部が面倒見るわけでもなく
結局は　各工務店の力量にお任せ　やっぱり住宅は建てる人にとっては一生に一度の大きな買い物です
サラサの事より　加盟店がどんな経営状態か　技術的にどうなのか　しっかり調べてから注文した方がいいかも　

[96: 入居済み住民さん]

サラサホームの家は確かにデザインは素敵です。
ドラマの中に出てくるやようなデザインなど、見た目重視です。
そう、見た目重視なのです！

実際に住んでみて分かりましたが、痒いところに手が届かない。
むしろ苛つくところが多数あります。

水回り（洗面、トイレ手荒い）はなぜか右回りでなく左回り（冷水蛇口が普通と逆）。
風呂場のシャワーは真ん中（浴槽の縁にあるので、壁に掛けたままだと使いにくい）。
漆喰の壁は雰囲気はとてもいいけど、爪でひっかいたぐらいでも欠けます。すぐ下板が見えるぐらいの薄さしか塗ってくれてません。工務店によってはビー玉埋めたりするデザインも出来るって聞いていてのに、余りに薄くて壁の空洞が響きます。

使わずに見てるだけ、もしくはたまにならいいんたけど毎日だと考えるといらっとします。
慣れなんだとは思うんたけどね……
デザインに惹かれたら、思わぬ盲点でした………

[98: 購入検討中さん]

山梨県のサラサホームで建てるよていですが、山梨で建てた方評価を教えて下さい。

[99: 千葉在住]

これからお家を建てようと思っていて、サラサホームのデザインがとても気になっています。
やはり部所や工務店によって差があるみたいですね。
私の友人は、大手に頼んで勝手に井戸をセメントで埋められてしまい、2ヶ月ほどきちんとした謝罪も連絡もなく工事はストップと可哀想な目にあっています。
とにかく自分の目で見極めて後悔しない選択ができればいいなと思っています。
どなたか千葉県内のサラサホームで建てた方いらっしゃいますか？
みなさんの意見を参考にしつつ、よく検討して決めたいと思います。

[100: 買いたいけど買えない人]

サラサホームは個性的でお気に入りですが知り合いの人が
以前、図面もなくて契約し、契約金として800万円払いましたがその後
打ち合わせは頻繁に行い間取りも決まりましたがいっこうに工事が始まりませんでした。
いつから工事を始めるのか催促すると、何かと理由をつけて、2年ほど経過しても工事が
行われませんでしたので契約の解除を申し出ると図面作成や現地調査などで300万円かかり
材料購入費500万かかりましたので契約解除してもお金は戻りませんと言われました。
などなどいろいろあり、けっきょく弁護士さんに相談することになり、100万円づす
8回で返金してもらいました。加盟店のなかには、こんなひどいお店ばかりではないと思うのですが
加盟店をよく調べないとひどい目にあいます。