サラサホームについて教えてください。

[モモさん]

はじめまして。
九州ですが、最近サラサホームの施工物件をよく見るように
なりました。
ワオンやタケウチといった他メーカーとは一線を画すデザイン
に惹かれます。
候補の一つとして検討してるのですが、ネットで検索しても
なかなか情報がありません。
建てた方や詳しい方、是非サラサホームについて教えていただけないでしょうか？

[64: 周辺住民さん]

　茨城で検討しましたが、対応は◎でしたが、大工の腕は正直　一流とか言い難い印象でした。　腕はともかく、ま

あ良心的ではあると思います。　　犬飼の社長さんも職人気質でまじめな方ですので自分のセンス次第では良い物が

ほどほど安くできそうです。　

[65: 青森ホームズ]

サラサホーム青森（市内）で数年前に建築しました。
まずは設計図通りに行わない社長、何も相談なしに進めてしまう会社です。

1年も経たないうちに床の盛り上がり、キッチンのズレ、天井の隙間　等々。
床下のコンクリートのヒビ（数メートル）
小雪の雪の量でもドアが開かなくなります。

この会社は駄目ですと周りから言われてました。
建築関係の一言は、
60歳までにはもう一度建てかねないと無理でしょうとの事。
少し高くてもアフターがしっかりしてくれる会社を必ず選んでください。
この会社で建てると必ず後悔します。これは絶対です。

ちなみに最初の頭金完了後からは態度がガラリと変わり豹変します。

建てる前の数年前に戻りたい。皆さんにはこんな思いはさせたくないです。

[66: 近所をよく知る人]

不満ある方も多いようですが…
結局、フランチャイズ制なので、
実際の工務店で印象はずいぶん違ってくるように思います。
少なくとも私の住んでいる地域の工務店さんは着工数も増えているようで、
評判は掲示板ほど悪くありません。
ここ数年で家を建てた友人に話聞いても、大手で建てても不満持ってる人いるし、
地元の建設会社で建てた人でも不満ある人はたくさんいます。
結局は、実際の仕事をしてくれる工務店さんによると思います。
めんどくさいですが、いろいろな所見学し、話を何度も聞くことが大切だと思います。

[67: 匿名]

サラサホーム○○島で数年前に建てました。先日会社の知り合いの設計士さんに聴いてビックリ！私達夫婦は騙された気がしています。というのが建てる時契約をしたのですがその時ハウス○○という建築保証の会社と契約するんですが、建築費以外は頂かないはずなのに私達は八百万円も多く建築費を出していましたサラサホーム○○島の社長？が言うには追加工事費だと言いましたが建築士の方に見てもらったら、変更する前の同等品ばかりでした、追加工事費と言って現金を集金しにくるのもおかしい気はしていたのですが
【一部テキストを削除しました。管理担当】

[68: 匿名さん]

サラサ青森の山田は生きてるの？

[69: 入居済み住民さん]

私は、４年前にサラサホーム青森で建てました。

なぜ、サラサホーム青森にしたかというと、女性の営業の方が一生懸命だったからです。
他社に話したら鼻で笑われた質問にも丁寧に答えてくれたし、私の希望をなんとか予算内で叶えてくれようとしてくれました。私は彼女にお願いして良かったと思ってるし、サラサホーム青森でなければ、私の夢は叶えられなかったと思っています。
社長にもお世話になりました。

今でも時々、顔を出してくれるし、何かあるとすぐに来てくれます。

私は、サラサホーム青森に頼んで良かったと心から思っています。

[70: 匿名さん]

サラサホーム青森が破産申請へ

ttp://www.toonippo.co.jp/news_too/nto2011/20110105204613.asp?rss=20110105

[71: 匿名さん]

>>69
70のとおり破産しちゃったけど今大丈夫なの？

[72: 匿名さん]

材料は良くも悪くもないものを使っている。

坪単価は高い。
融通がきかない。

契約しなくて良かった。

[75: 匿名さん]

書いてる方もいますが、結局はフランチャイズ制で、
デザインや材料の調達などを一括してるだけで、
施工や経営はそれぞれなので地域によりかなりばらつきはあると思います。
その点では、大手の方がばらつきは少ないのかな？
ただ、大手でも実際は地元の工務店が請け負ってるので、
トラブルが無いわけではありません。
要は、安い買い物ではないので、
担当者（設計士や営業の）と納得行くまでしっかり話して、
関係をしっかり築くことが不満を少なくすることになると思います。
ちなみに、大手に大手以外の建築会社のこと聞くと、
長持ちしませんよとかアフターがとか言われます。
個人的には、家って結局はある程度はお金掛けるかどうかだと思うけど
わたくしの地域のサラサの工務店はそれほどの悪くはないし、
価格も大手で建てるよりは同じ様な品質（広告料金や営業マン人件費などが少ない分）で
安く建てられます！

[76: 入居済み住民さん]

サラサホーム鹿児島南で１年前建てました。
１年過ごし家の良さが、ますます分かり、嬉しさのあまり投稿＾＾
私も口コミサイトを見て契約前は、悩みました。口コミでは悪いのもあったので、実際にお会いして＾＾全く口コミはあてにならない事、参考にならない位良かったです。きっと同業者か、近所の妬みでしょうね。いいもの造り過ぎるのも妬まれるかもですね。

対応も良い。デザイン性、アドバイス（特にプランニング）も他に聞いたことのない、的確なアドバイス。予算内での資金配分など。後ハイグレードなのに予算はリーズナブル＾＾

また工事中もその後のアフターまで。本当に一生のお付き合いできるメーカーさんです。
特に担当さんには感謝です。またお友達にも、ぜひぜひ！！！紹介したいです。
本当に本当に、ありがとう。

[一部テキストを削除しました。管理担当]

[77: 匿名]

東北で建てたけど、ｻﾗｻﾎｰﾑで良かった。家だけは残った

[78: 買いたいけど買えない人]

両親の介護やいろんな事情で　急遽　いろいろな会社をまわりました。
独身女性一人の　収入で建てるので　予算もあまりない中での建築です。
地元の住宅展示場を見たのですが　予算をきいてか　あまり相手にされませんでした。
近所にちょうど建築中だったサラサホームの旗をみて電話をして会社まで行きました。
サラサホームのことは全く知らなかったので　ローコストと思っていたのですが　話をきいて全く違いました。
でも　オーダーメイドだからできることはありますと言ってくださって　間取りもつくってもらいました。
いろいろな方面からの相談にのってもらい　とにかく予算を抑える方法を考えてもらいました。
土地も安いところを探してもらったのですが　両親のことを考えると　ちょっと不便な土地でした。
土地は今住んでいる場所から近場がよかったので総合的な借入額から計算すると　家の材料の質もどうしても落とせないと言われたので　やはりサラサホームでは建てれませんでした。
何度も打ち合わせして無理を言っても対応してくださったので申しわけなかったです。
家づくりに関してのいろいろな知識も教えてもらいかなり勉強になりました。
建築した家も見せてもらったのですが　どの家も変わっててお城みたいで鹿児島には同じ家がないそうです。
サラサホームで建てる方は　お金持ちやこだわりが強い人が建てるんだとおもいます。
私には予算的に無理でしたが・・・建てれたらサラサホームで建てたかったです。
結局　まだ決まらず中古住宅を検討中です。

[79: 匿名さん]

No.76さん
担当者の名前書かれてますが、そこにはその二人と事務員さんしかいないでしょ。。
ご本人さん達が書き込まれてるのかな？

[80: 匿名]

サラサホームで建築しました。揉め事はどこのメーカーもあるようですね。私は鹿児島でお世話になりました。色々噂は聞きましたが、建てる方に問題ありな人もいました。私はお世話になる会社とは揉めたくなかったのでいい関係を重視していたので、とても良くして頂きました。満足しています。

[81: 購入検討中さん]

ＦＣなので店舗によってだいぶ違うようですね。

ちなみに茨城県水戸のサラサは最低！最悪です。

私は価格の割に素材、施工技術に良い印象を持ち、内覧会に行ってみたのですが、
建物そのものより、責任者らしき人間の態度にあきれて、選択肢から真っ先にはずしました。

営業兼責任者の態度をお知らせします。

①ポケットに手を入れたまま、ガムを噛みながらの接客
②自己ＰＲ以上の他社メーカーの批判
③施主の個人情報（例えば離婚歴がある等センシティブなもの）を平気で内覧会に来た人に話している。

①は問題外
②は法律違反
③はずさんな個人情報管理

内覧会場を離れてから、妻に印象を聞いたところ、私と同意見で不快感をあらわにしていました。

このような責任者のもとで、絶対に良い家は建てられるはずはないと思います。

どんな小さいことでも真摯に対応してくれる営業さんじゃなければ、後悔するのでは。

[82: 匿名はん]

購入検討中さんは良い目してますね。私は後悔してます。価格と品質のバランスはわかりませんが材料は低級品と思われる。大工の腕や品質自慢を半分位は信じてましたが失敗でした。家の性能は欠陥住宅に近い。見学に行った家に施工不良を見つけたけどうちは違うだろうと淡い期待をしてたけど同じだった。他の施主も分かっているのかな。
期待できるのは制震装置J-NVA位でしょうか><；
外観とサービスにだまされないように注意しましょう！

[83: 入居済み住民さん]

サラホーム京築で、平成１０年に家を建てました。入居当初から二階の床は、ビー玉が勢い良く転がります。ねずみの被害で天井はシミだらけです。床を見て貰っても結局そのままで、点検もぜんぜんありません。仕方なく諦めて暮らしています。幸せな家造りと言えるのでしょうか？

[84: nobu]

15年ほど前にサラサホームさんで家を建てました。15年を経て、評価としては悪くは無かったと思っています。しかしながら建てた業者さんは廃業してしまいました。家の修理を行いたいと思い、相談しようとしましたが、フランチャイズで、各業者さんに任せてあるので、もう履歴は追えないとの事でした。そういうリスクはあります。

[87: 匿名]

母体が同じ（？）でサラサの他にもフランチャイズがあるけど似たようなものでしょうか？

[89: ひまわり]

今まさに建設中です。どんなことにも相談にのつてくれ施主の意見もふんだんに取り入れてくれます。デザインも素適です。ほんとうに手作りという感じです。他のメーカーでは、出来ないと思いますよ。ムクの床もいい。漆喰の壁も身体にやさしい素材です。おすすめです。

[90: 匿名さん]

サラサのいいところは、いろいろ相談にのってくれて手作り感覚で出来るとこかな。
でも残念なことにサラサ日立の上のひとかなー
自分の意見をおしてお客の意見を取り入れてくれず結局、他のメイカーにしちゃいました。
営業のかたは親身になってくれたのですがね
サラサの家は好きなので、できたらサラサで建てたかったのですが

[91: 契約済みさん]

解約手続きに時間かかり過ぎ。何ヶ月待たせるんだ！
家の事で問題があっても対応遅くなりそう。

[92: 契約済みさん]

　サラサで家を建てている最中のものです。
　２月に着工後、８月の現在になってもトラブル続きで入居できていない現状です。

　ローンの契約もあり、他のメーカーと比較検討する時間をあまりとらなかったのですが、親がサラサの無垢材をとても気に入ったので、契約しました。
　けれど、契約し７か月が経とうとする現在、気に入っている部分もあり、後悔している部分もあります。
　後悔という点については、こちらの情報収集がたりなかった、という部分も大きいので、今後検討しているかたの役に立てればと思い、情報提供します。

・サラサの無垢材は反る⇒展示会などでは短時間の見学なので気づかなかったのですが、天然素材の木なので床の一枚一枚が反ります。乾燥や湿気で木の大きさ（コンマミリサイズだそうですが）は変わるのでそういうことが起こるそうです。あまり接着剤を使わないとの話も聞きましたので、そのせいもあるかもしれません。
　水回りや、壁際、１階部分などは比較的気づきやすい場所でした。
　家具を置いたりすれば気にならないかと思っているのですが、歩いていて継ぎ目を踏むとわかる程度には反る場所がでてきます（我が家はわかる程度に反ってます）。

・釘⇒こちらも無垢材なので一般的な合板で使用する方法が使えないということで、建具などの脇木（というのですかね？）を釘打ちで止めています。木に塗る染料によっては目立たないようにできるみたいですが、ライトブラウン、チーク系の明るさの茶色では目立ちます。釘穴が虫食いのようにポツ、ポツと見えます。
　工法としてはこれ以外できないそうなので、釘穴など気になる方は考慮したほうがよいでしょう。

・フランチャイズ⇒ご存知の方が多いと思いますが、サラサホームはフランチャイズ形式です。私はコンビニなどと同じように考えていましたが、もしかしたらコンビニよりフランチャイズの契約はザルなのかもしれません。
　サラサホームのＨＰにもあるとおり、私たち施主が契約するのはフランチャイズ加盟店です。その加盟店のトラブルは独自解決しか道はありません。
　それがたとえ、サラサホームのＨＰに乗っているキャンペーン情報などのことだとしても。
　「サラサホーム〇〇」で検索したＨＰの情報はフランチャイズ本部が管理しているようで、加盟店が実際に把握していないこともあるようです（うちがそうでした）。
　キャンペーンの概要、適用、そういった一切のことも加盟店に任せているということで、フランチャイズ本部（株式会社ジャパン・コンストラクション・システム）は認知の確認はしていないとのこと（ＪＣＳの社長の言葉）。
　営業さんの名刺には「サラサホーム　何某」と書いてあっても、サラサホームの人間ではない。
　あくまで加盟店の「〇△建設」なり「〇□有限会社」との契約しかないそうです。
　ＨＰで情報を収集するならサラサのＨＰよりも「〇△建設」のＨＰを調べたほうがいいです。
　どんなにサラサの木材やデザインが気に入ったとしても、施工会社が悪ければいい素材も台無しですから。


と、長々と書いてしまいましたが、我が家は施工会社と相性が良くないのか、家の出来上がりを喜ぶよりも心労やストレスなどが多い７か月が経過している現在です。
元家の取り壊しから、現在の外構工事にいたるまでクレーム、やり直しの連続です。
願うはきれいな、住みやすい家。だけなんですけれどね。
フランチャイズだからといって他の加盟店にアフターをお願いすることもできないので（そういう契約なんだそうです）、どうにか仲良くやっていけるように頑張りたいところです。

「サラサホームの加盟店」で家を建てる際には、加盟店との相性の判断とお願いすれば完了後の家を見せてもらえるモデルハウス契約というものがあるそうなので何回も見に行くことをお勧めします。

[93: たかし]

フランチャイズなので　各工務店のばらつきがあると思います。
若い営業マンは　建築知識が無く　情けない限りです。そうかと言って本部が面倒見るわけでもなく
結局は　各工務店の力量にお任せ　やっぱり住宅は建てる人にとっては一生に一度の大きな買い物です
サラサの事より　加盟店がどんな経営状態か　技術的にどうなのか　しっかり調べてから注文した方がいいかも　

[96: 入居済み住民さん]

サラサホームの家は確かにデザインは素敵です。
ドラマの中に出てくるやようなデザインなど、見た目重視です。
そう、見た目重視なのです！

実際に住んでみて分かりましたが、痒いところに手が届かない。
むしろ苛つくところが多数あります。

水回り（洗面、トイレ手荒い）はなぜか右回りでなく左回り（冷水蛇口が普通と逆）。
風呂場のシャワーは真ん中（浴槽の縁にあるので、壁に掛けたままだと使いにくい）。
漆喰の壁は雰囲気はとてもいいけど、爪でひっかいたぐらいでも欠けます。すぐ下板が見えるぐらいの薄さしか塗ってくれてません。工務店によってはビー玉埋めたりするデザインも出来るって聞いていてのに、余りに薄くて壁の空洞が響きます。

使わずに見てるだけ、もしくはたまにならいいんたけど毎日だと考えるといらっとします。
慣れなんだとは思うんたけどね……
デザインに惹かれたら、思わぬ盲点でした………

[98: 購入検討中さん]

山梨県のサラサホームで建てるよていですが、山梨で建てた方評価を教えて下さい。

[99: 千葉在住]

これからお家を建てようと思っていて、サラサホームのデザインがとても気になっています。
やはり部所や工務店によって差があるみたいですね。
私の友人は、大手に頼んで勝手に井戸をセメントで埋められてしまい、2ヶ月ほどきちんとした謝罪も連絡もなく工事はストップと可哀想な目にあっています。
とにかく自分の目で見極めて後悔しない選択ができればいいなと思っています。
どなたか千葉県内のサラサホームで建てた方いらっしゃいますか？
みなさんの意見を参考にしつつ、よく検討して決めたいと思います。

[100: 買いたいけど買えない人]

サラサホームは個性的でお気に入りですが知り合いの人が
以前、図面もなくて契約し、契約金として800万円払いましたがその後
打ち合わせは頻繁に行い間取りも決まりましたがいっこうに工事が始まりませんでした。
いつから工事を始めるのか催促すると、何かと理由をつけて、2年ほど経過しても工事が
行われませんでしたので契約の解除を申し出ると図面作成や現地調査などで300万円かかり
材料購入費500万かかりましたので契約解除してもお金は戻りませんと言われました。
などなどいろいろあり、けっきょく弁護士さんに相談することになり、100万円づす
8回で返金してもらいました。加盟店のなかには、こんなひどいお店ばかりではないと思うのですが
加盟店をよく調べないとひどい目にあいます。

[101: 購入検討中さん]

ひどい話ですね、ちなみにどちらの県ですか？

[102: no.100]

静岡県です。住宅を建てる人はきおつけて！

[103: 九州の田舎]

うちも15年以上前に建てたけど、建築を任せたサラサ加盟店はすぐに倒産しました。
欠陥だらけでしたが、倒産したのでその後のフォローはありません。

【一部テキストを削除しました。　管理担当】

[104: サラサ]

>>103
今は瑕疵担保保険に入るようになっているので万が一加盟店が倒産し、後に欠陥が判明した場合でも10年の間であれば直してもらえるようになってます。
15年前に建築されたということでお気の毒です。

[105: 匿名さん]

サラサってフランチャイズだったの知らなかったです。
その地域の施工する会社によってクオリティが随分と変わってくるのだなという印象。
自分が住んでいる地域の完成現場見学会とか、建築現場見学会に足を運ぶとかして自分の目で確かめるのが一番なのかしら。
一緒に建築関係の知り合いに来てもらえると一番いいのかも。

[106: 匿名さん]

ここはの母体は、J･C･T（ジャパン・コンストラクション・トレーディング）で、建材屋さんです。
ここが、4つのフランチャイズを展開していたと思います。
つまり、建材を売らせるために作った工務店。
フランチャイズに加盟したら、ここの建材の購入が義務になります。
母体と指導者が同じなので、他のフランチャイズの口コミも参考になるでしょう。
特に、インデュアホームが評判悪そうです。

ジャパン・コンストラクション・トレーディング
　　インデュアホーム
　　ＴＤホーム　　　
　　サラサホーム　　
　　ベアーログ　　　

[108: 匿名さん]

なんとなく素敵なイメージ写真かと思いきや、雨漏りの写真ですか？
雨漏りは家が傷んでしまうので深刻ですね。
鹿児島となると雨の多い地方でしょうから、しっかり直してもらわないといけませんね。

ホームページで見た写真では、なかなか感じのいい家のつくりに見えました。
木がうまく生かされていて心地よい暮らしができそうな感じ。
施工とアフターサービスがしっかりしているといいのですがね。

[109: 匿名]

住宅瑕疵担保責任保険があったと思いますが、適用対象外なんですか？

[110: 匿名]

サラサホームで建築しようかと考えています。
この雨漏りの写真は本当にヒドイですね。
もしかして、サラサホ－ム鹿児島ですか？

[111: 入居済み住民さん]

クレームは人間が作る物なのでクレームのない会社の方が怪しいですし、クレームの価値観も違うでしょうね。
結果対処してくれるなら、良い会社の部類では、、、、鹿児島の口コミ他社もっとひどいですね。まともに聞いていたら家造れません。会社に行き、自ら話し真相確認するのが一番かと思います。それなりの理由があると思いますよ。クレーマーも多くいるのでは？ちなみに建築して6年目ですが、２世帯リフォームもまたお願いしようと思っています。

[112: 入居済み住民さん]

すいません。忘れてました。サラサホーム鹿児島でお世話になっています。（現在進行形）アフターもしっかりあるので
満足ですよ。

[113: 匿名]

サラサホーム那珂が店舗を整理してありますが、どうしたのですかね？

[114: 鹿児島人]

雨漏りは鹿児島南です

契約前は1年に1度はメンテナンス、螺旋階段は半年に1度しめにくると言っていたのに
住み始めて２年ですがクレームの時以外来た事がありません

住み始めて半年でお風呂の水漏れ
補修して２ヶ月で再度水漏れ

室内ドアは隙間だらけ、ドアの上部は未だに塗装し忘れてるし、螺旋階段がガタガタ状態なのにしめに来た事1度もないし、お願いして半年たつのにまだ来ません

梅雨の前に雨漏りの補修をお願いしたのに未だに補修されません

追加料金を多大に払ったのにあまりにも誠意がないので、広告などに掲載するのは協力しませんと約束したのに
パンフレットにメインで載っていると友人から聞いてショックをうけています

こんなこと書くとクレーマーと思う方もいるかもしれませんが本当に困っているのです

今、裁判をおこそうかと動いています
支払いが終わってから全く顔を見せずに補修のお願いの電話をしても適当に逃げてしまう社長に怒りが止まりません

他にも沢山のミスがありますが全て動画や写真に残しています
相談できる所を知っている方がいたら教えてほしいです

[一部テキストを削除しました。管理担当]

[115: 鹿児島人]

サラサホーム鹿児島南
まちがえてあけた壁の補修が雑すぎます

[116: 鹿児島人]

サラサホーム鹿児島南
窓枠周辺の漆喰が！
補修をお願いして２年たちます

[117: 完成さん]

兵庫ですが建てたのですが、とても親切で丁寧で、ここで建てて本当に良かったと思っています。
この冬もホント快適に過ごせています。
他の加盟店さんの口コミはひどいですが、うちの加盟店さんはとても親身で資金的にもかなり慎重に考えて下さりました。

[118: 匿名さん]

どうして店舗によってこうも違ってくるのかしら、と思ったら
フランチャイズ形式なのですね
だから足並みがそろわないのか。

お願いするところがどういう所なのかは、こちらに限らず
事前に現場見学会などに行って
仕上げ具合などを見て回るといいかもしれないですね。

[121: 購入検討中さん [男性 50代]]

サラサホーム水戸中央の施工能力はどうでしょうか？私も検討しています。わかれば教えていただければとおまいます。

[122: 入居済み住民さん [男性 40代]]

この会社、まだ存続しているのですか？？
よっぽど、何かしらの後ろ盾があるのでしょうか？？
サラサホームで建てて間もなく20年近くになりますが、欠陥だらけで本当にヒドイものです。
当時は、瑕疵保証もない時代ですので。
工務店はすぐに倒産しましたし。
ちなみに北部九州です。

[124: 検討中の奥さま [女性 30代]]

欲しい土地が建築条件つきで、サラサラホーム日立で建てないといけません。
他のハウスメーカーを検討していたので悩んでいます(^^;;サラサラホーム日立で建築された方 いらっしゃいますか？

[125: サ○サで失敗かな？]

ジャパンコンストラクション・・・なる会社（建材販売医会社？）が各地方の小規模工務店を勧誘し、工務店に建材を販売している会社のような・・
工務店には健全な会社もあると思いますが、ひん死状態の会社もあるので注意したほうが・・・

[126: サラサ九州検討中]

サラサホーム飯塚検討しております…
どなたか飯塚でお願いした方いらっしゃいますか？
良かったら住み心地を教えていただきたいです。、

[127: 匿名さん]

>>100
地域と加盟店を書いて下さい
それが正義です。

[128: 匿名さん [女性 20代]]

【ご本人様からの依頼により削除しました。管理担当】

[129: 匿名さん]

自分はデザインは悪くないなと思ってます。まず木材が豊富であることは柔らかみがあっていいです。どこに建てるか、ということは場所を選びそう。外観に凝ると周辺の人も気にすると思うし、景観に合致しないケースもありそう。場所とのバランスも意識したほうがいいかなと。

[130: 匿名さん]

重厚な外観は高級感などメリットがあるように思いますが
日本には四季が有るためどの季節にも映えるような外観を決めることがベターでしょうか
私はカフェが好きですからカフェスタイルの外観など印象強いです
四季にも調和しそうです

[131: 匿名さん]

デザインについて感想を述べさせていただくと、内装はマテリアルや建具に凝っており割と好きなテイストですが、外観がどれも古臭いと申しますか、野暮ったいように感じました。
どれも何故か古き良き時代の和風建築といった印象を受けます。

[132: 匿名さん]

掲示板を遡って読むとアフターサービスに問題があるようですが、加盟店にもよるのでしょうか？
公式ホームページではメンテナンスについて定期的に連絡すると書かれています。
支店ではなく加盟店扱いなので店舗によってサービス内容にばらつきがあるのでしょうか？
パンフを見てデザインが気に入った場合、自分でクチコミを調べて対応の良い店舗にオーダーするのが無難という事でしょうか。

[133: 匿名さん]

確かにアフターサービスについては購入者側の意見が聞きたいところ
実際に定期点検があったかどうかというのは重要な部分ではあります。

デザインに関してはデザイン性も高く、特徴的な戸建てになりそうです。
スタイルも好みに合うデザインにできるという部分では、
こだわりがある方にもいいでしょうね

[134: 匿名]

福岡県飯塚市でサラサホームで新築して12年になります。アフターは引き渡しからこの12年1度も来ていません。サラサは代理店がやっているのが殆どで内容だけ統一されているようで、輸入建材を使うか所定の材木を使用するかのどちらかを選択できます。私は輸入建材だとシロアリや虫などが入っているのが怖くて国内の合板使用、ドアなどはウッドワンのものを選びました。家自体の建築工法はまあまあ頑丈なようです。というか建てる大工さん次第のようです。飯塚市で震度5強の玄海沖地震、熊本の地震では飯塚市は震度5弱で家の基礎や柱などは何の問題もありませんでしたが、壁にクロスを貼っている所のボードには窓枠から横に3か所程は横にヒビが入りましたが補修するほどではありませんでした。自然災害などは仕方ありませんが、10年保障と言いながら1度も来てないとは何事かをサラサの本部に申し上げたいですね。私の家を建てた業者は宗像の業者さんＭ氏ですが、電話はもう繋がりません。廃業したのかどうしたのかは別にして、本部はちゃんとアフターを引き継いでサービスを徹底して欲しいものです。今のままでは、建てました。はい、さようならと言った感じですね。残念です。

［個人情報のため名前を訂正しました。管理担当］

[135: 匿名さん]

本当に後悔。リノベーションを頼んだが担当者にもよると思うが他の仕事もかかえてるのか時間ばかりを気にして、ろくに打ち合わせもしてくれずここが気になると伝えると図面に書いてあると。
要望をきちんと聞いてくれていなかったのか、希望と違うものが作成されあとからの追加工事をすることが大きな工事で３ヶ所。
キャパオーバーで時間がないのがこちらにも伝わりあげくのはてにはドアノブなどはあちらが勝手に決めて取り付けてある始末。
もう二度とお願いすることはないと決めています。

[136: サラサホーム鹿児島南]

サラサホーム鹿児島南が、エールホームと言う会社でしてますが、見た目はおしゃれですので検討してますが、サラサ鹿児島南の口コミを見て悩んでます。誰か教えて下さい

[137: 青森県 たかちゃん]

２０００年に新築した際１０年保証の証書を頂きましたが、新築以来全くアフターはありませんでした。
新築後数年で外壁四方向すべてにクラックが生じ、ひどいものは幅約３ｍｍぐらいも有り、施工店に連絡するもなかなか来ず、フランチャイズ本店に何度もメールするも全く無視の状態でした。
また、ボイラー、電気機器の不具合も有り連絡するも、全く対応してくれず、近くのボイラー・電気機器取り扱いサービスセンターに連絡して修理等の依頼をしました。
その後、建築した加盟店の担当者が変わったらしく、突然に挨拶に来てびっくりしたのですが、その際、壁のヒビについて伝えたところ、その状況のひどさを見て「本社（当地の加盟店の本社らしい）と連絡を取り、修理方法を検討します」の話の後、こちらから連絡しても全く連絡も無く、いつの間にか青森県内のフランチャイズ店は閉鎖されアフターを受けるどころか新築引き渡し状態のまま現在に至ったています。
サラサはフランチャイズでフランチャイズ本店のホームページにはいいことが書かれおり、私も建築時にグループで保証しますとの言葉を貰い新築しましたが、結局フランチャイズ本店は、施主の要望には全く対応してくれません！
フランチャイズ加盟店個々の対応がすべてです。このページを見ると良心的な加盟店も見られるようですが、私としてはサラサホームはやめた方がよいかと思います。

[138: e戸建てファンさん]

アフターサービスが最悪です！トイレのカギを閉めると青になります！水道の蛇口日本製では無いからなのか？普通のとは逆です！
網戸もすぐ外れます！窓のカギは掛かりません！２階の足音が凄く響く！小さい家だからなのか、対応が悪い！何ひとつ直す手配もしない！最悪です

[139: 通りがかりさん]

昔、少し関わった程度ですが、ここは、地域によって差があるように感じます。

茨城、青森、福井、福岡はわりといい感じだと。

特に福井は、他社から見てもカッコいい家を作っていたと思います。他県住まいの自分でもお願いしたいくらいでした。

[140: 匿名さん]

事実なので、投稿します。
風呂場の漏水、外壁のクラックで今現在
サラサホーム鹿児島南と裁判をしています。
モニター契約や保険の未契約などいろいろ
な事がありました。
保険の未契約は、裁判になり保険会社に
確認したら契約されてないと言われました。
自分の場合は、その時に契約できましたが
保険の事は、今一度、確認したほうが
良いと思います。
以前の投稿にもありましたが
自分も人生を台無しにされた一人です。

[142: 匿名さん]

過去に鹿児島南で建築致しましたが、現在は手放しました。
本当に最悪でした。
扉の上の塗装漏れも3か所程。ドアノブも直ぐに壊れて。
建ててからが本当のお付き合いの始まりですとか言って
一度もアフターに来たことなんかありません。
クレームが多かったからなのか最近では社名まで変えて営業して。
あんな会社にどうか騙されないで欲しいです。

[143: 匿名さん]

サラサホーム鹿児島南は、
本当に最悪です。
現在、裁判中ですが
浴室の漏水は、二階に浴室が
あるので、すぐに発見出来ましたが
一階の天上から、雨のような感じで
水が、落ちてきたのです。
あまりにも、酷かったので
修理依頼したのですが
それ以来、連絡も取れず逃げていました。
防水加工など、しているのか信用できません。
二階浴室だったので、すぐに発見
出来ましたが、一階浴室の施主様が
おられたら確認した方が良いです。
本当に信用出来ない会社です。
外壁のクラックなども、見れば
ありえないほどのクラックの数です。
家の壁、4面とも無数にあります。
自分達が、作った欠陥住宅を責任も
取れない会社、誠意も誠実さも
全くない会社です。
本当にサラサホーム鹿児島南で
家を建てて、後悔してます。

[144: aaa]

[ご本人様からの依頼により削除しました。管理担当]

[145: 戸建て検討中さん]

現在エールホームと名前で営業されてますが、以前はサラサホームとなっておりました。
エールホームで検討中ですが、何も情報がなく不安で仕方ありません。
斬新でカーブ階段とタイルの浴室に一目惚れし検討しているのですが、担当者は素人な間取りしか作らず、納得できる間取りが一切出来上がりません。
どなたか情報ございましたらご教授お願いします。

[146: 戸建て検討中さん]

>>136 サラサホーム鹿児島南さん

何か情報ございませんか？
私もエールホームで検討中でして、不安しかありません。

[147: 匿名さん]

サラサホーム鹿児島南が、エールホームに
名前を変えたのは、間違いありません。
私も、浴室はタイルですが漏水してます。
もしエールホームに依頼するのでしたら
万が一のことを考えて写真やビデオテープ
など撮っていた方が、良いと思います。
それと打ち合わせの時も録音していた方が
良いです。口約束では、証拠になりません。
本当にエールホームの社長は、信用出来ません。

[148: 戸建て検討中さん]

エールホームの社長のお名前はなんて方ですか？

浴室から漏水してる場合は手直ししていただけましたか？
アフター面はいかがなものでしょうか？

質問ばかりすみません。

[149: 匿名さん]

浴室の漏水などで手直しをまったく
してくれなかったので、今裁判中です。
インターネットでは、家が出来上がってからが
長い付き合いと記載してますが、一切アフター
などありません。
私と同じ思いを、されている方も
いるのでは、ないかと思い事実を投稿してます。
口先では、良い事を言いますが、
騙されない様に気を付けて下さい。
他にもあるのですが信用、信頼など
一切しておりません。

[一部テキストを削除しました。管理担当]

[150: 戸建て検討中さん]

いつ頃建てられたのですか？
今は瑕疵担保があるからエールホームでなくても不備があった場合は保証されると聞くのですが、適用されませんでしたか？

あと建築中は第三者機関が検査に来る制度を適用していると聞いてますが、実際来られましたか？


高気密高断熱と聞きますが、モデルハウスに行った時は、暑くて寒かったのですが、実際あったかく、夏はすぐエアコンが効きますか？

[一部テキストを削除しました。管理担当]

[151: 匿名さん]

家を建てたのは、7年前ぐらいです。
いろいろな事が、ありすぎて瑕疵担保の事
か定かではありませんが、保険の契約金を
徴収して、未契約だった事がありました。
保険の事も確認した方が、良いですよ。
家の寒暖差は、個人差があるので
なんとも言えません。

[一部テキストを削除しました。管理担当]

[154: 評判気になるさん]

>>117 完成さん
私も兵庫なのですが、どちらのサラサで建てられましたか？

[155: 匿名さん]

鹿児島南にマイナス影響する書き込みが削除されてから誰も書き込まなくなったね。
所詮その程度の関心度しかない建築屋ってことだ。

[156: 通りがかりさん]

現在、工務店&ハウスメーカーに納材している者ですが、通常のグレードよりも、換気システムや、断熱材もグレードの高い商品をご購入頂いております。

業者の間や、建築業界では評判が良く、
(性能やデザインを考えると、コストがお得ということで…)
関係業者からは依頼が多いようです。

最近も知人が建築中で、高スペックのカッコいい家になりそうです。

[157: 通りがかりさん]

近所にサ◯◯ホーム で建築中の家があります。今年の初めに、建築中の家が火事になりました。どうやら、古い油を使ってそのタオルを放置したことによる自然発火のようです。新築の家で古い油？とは思いますが、そこらへんの詳しいことはわかりません。
火災後の対応は残念でした。
夜、作業の方が帰った後の部屋は何度も電気がついたままだったりしています。
参考までに。

[158: 通りがかりさん]

建築中に火事がおこりました。謝罪に来ませんでした。

[159: 検討者さん]

火事になったお宅はどちらの県ですか？

[160: ハコスカ]

山形県に18年前に新築しました。木造６ＬＤＫのメートル間（１畳が１ｍ×２ｍ）になります。２２８平方ｍです。基礎はビニールシートをはり全面コンクリートです。
換気扇２台（各階１台）を常時稼働して空気の流れを作って高気密高断熱をしています。
夏期は涼しく、冬期は暖かいですね。経年劣化は壁紙のひび割れ、ボイラー、浄化槽ポンプなどです。セントラルヒーティングはまだ使えます。エアコンは交換時期です。ＬＤＫは冬期は間仕切りを使っています。（省エネ対策）和風木造住宅としてお勧めです。展示場で詳しく聞いて見てください。一条工務店もお勧めです。

[161: ハコスカ]

サラサホームが青木ハウスに名前が変わりました。フランチャイズ制度で契約年間建築件数があり達成できないと契約解除になるようです。20年前なＴＶＣＭしてましたが、今は無いです。

[162: e戸建てファンさん]

サラサホーム で建築中の家が火事になりました。その後、近隣住民へ代表取締役の方が謝りに来たそうですが非常に対応がわるかったと聞きました。建築中とはいえ、施主も謝りに来なかったそうです。

[163: サラサラの被害者]

やめた方が良いです。
建設中も合間合間で仕事する工事関係者。片付けもいい加減。仕上がりも究極に悪いです。雨漏りするし、劣化は早いし、本部に連絡するも知らんぷりです。
ホームページに惑わされないで下さい。
とにかく、建て終わった後のアフターが全くありません。フランチャイズが駄目なんで本部にメールで連絡も音信不通。