サラサホームについて教えてください。

[モモさん]

はじめまして。
九州ですが、最近サラサホームの施工物件をよく見るように
なりました。
ワオンやタケウチといった他メーカーとは一線を画すデザイン
に惹かれます。
候補の一つとして検討してるのですが、ネットで検索しても
なかなか情報がありません。
建てた方や詳しい方、是非サラサホームについて教えていただけないでしょうか？

[101: 購入検討中さん]

ひどい話ですね、ちなみにどちらの県ですか？

[102: no.100]

静岡県です。住宅を建てる人はきおつけて！

[103: 九州の田舎]

うちも15年以上前に建てたけど、建築を任せたサラサ加盟店はすぐに倒産しました。
欠陥だらけでしたが、倒産したのでその後のフォローはありません。

【一部テキストを削除しました。　管理担当】

[104: サラサ]

>>103
今は瑕疵担保保険に入るようになっているので万が一加盟店が倒産し、後に欠陥が判明した場合でも10年の間であれば直してもらえるようになってます。
15年前に建築されたということでお気の毒です。

[105: 匿名さん]

サラサってフランチャイズだったの知らなかったです。
その地域の施工する会社によってクオリティが随分と変わってくるのだなという印象。
自分が住んでいる地域の完成現場見学会とか、建築現場見学会に足を運ぶとかして自分の目で確かめるのが一番なのかしら。
一緒に建築関係の知り合いに来てもらえると一番いいのかも。

[106: 匿名さん]

ここはの母体は、J･C･T（ジャパン・コンストラクション・トレーディング）で、建材屋さんです。
ここが、4つのフランチャイズを展開していたと思います。
つまり、建材を売らせるために作った工務店。
フランチャイズに加盟したら、ここの建材の購入が義務になります。
母体と指導者が同じなので、他のフランチャイズの口コミも参考になるでしょう。
特に、インデュアホームが評判悪そうです。

ジャパン・コンストラクション・トレーディング
　　インデュアホーム
　　ＴＤホーム　　　
　　サラサホーム　　
　　ベアーログ　　　

[108: 匿名さん]

なんとなく素敵なイメージ写真かと思いきや、雨漏りの写真ですか？
雨漏りは家が傷んでしまうので深刻ですね。
鹿児島となると雨の多い地方でしょうから、しっかり直してもらわないといけませんね。

ホームページで見た写真では、なかなか感じのいい家のつくりに見えました。
木がうまく生かされていて心地よい暮らしができそうな感じ。
施工とアフターサービスがしっかりしているといいのですがね。

[109: 匿名]

住宅瑕疵担保責任保険があったと思いますが、適用対象外なんですか？

[110: 匿名]

サラサホームで建築しようかと考えています。
この雨漏りの写真は本当にヒドイですね。
もしかして、サラサホ－ム鹿児島ですか？

[111: 入居済み住民さん]

クレームは人間が作る物なのでクレームのない会社の方が怪しいですし、クレームの価値観も違うでしょうね。
結果対処してくれるなら、良い会社の部類では、、、、鹿児島の口コミ他社もっとひどいですね。まともに聞いていたら家造れません。会社に行き、自ら話し真相確認するのが一番かと思います。それなりの理由があると思いますよ。クレーマーも多くいるのでは？ちなみに建築して6年目ですが、２世帯リフォームもまたお願いしようと思っています。

[112: 入居済み住民さん]

すいません。忘れてました。サラサホーム鹿児島でお世話になっています。（現在進行形）アフターもしっかりあるので
満足ですよ。

[113: 匿名]

サラサホーム那珂が店舗を整理してありますが、どうしたのですかね？

[114: 鹿児島人]

雨漏りは鹿児島南です

契約前は1年に1度はメンテナンス、螺旋階段は半年に1度しめにくると言っていたのに
住み始めて２年ですがクレームの時以外来た事がありません

住み始めて半年でお風呂の水漏れ
補修して２ヶ月で再度水漏れ

室内ドアは隙間だらけ、ドアの上部は未だに塗装し忘れてるし、螺旋階段がガタガタ状態なのにしめに来た事1度もないし、お願いして半年たつのにまだ来ません

梅雨の前に雨漏りの補修をお願いしたのに未だに補修されません

追加料金を多大に払ったのにあまりにも誠意がないので、広告などに掲載するのは協力しませんと約束したのに
パンフレットにメインで載っていると友人から聞いてショックをうけています

こんなこと書くとクレーマーと思う方もいるかもしれませんが本当に困っているのです

今、裁判をおこそうかと動いています
支払いが終わってから全く顔を見せずに補修のお願いの電話をしても適当に逃げてしまう社長に怒りが止まりません

他にも沢山のミスがありますが全て動画や写真に残しています
相談できる所を知っている方がいたら教えてほしいです

[一部テキストを削除しました。管理担当]

[115: 鹿児島人]

サラサホーム鹿児島南
まちがえてあけた壁の補修が雑すぎます

[116: 鹿児島人]

サラサホーム鹿児島南
窓枠周辺の漆喰が！
補修をお願いして２年たちます

[117: 完成さん]

兵庫ですが建てたのですが、とても親切で丁寧で、ここで建てて本当に良かったと思っています。
この冬もホント快適に過ごせています。
他の加盟店さんの口コミはひどいですが、うちの加盟店さんはとても親身で資金的にもかなり慎重に考えて下さりました。

[118: 匿名さん]

どうして店舗によってこうも違ってくるのかしら、と思ったら
フランチャイズ形式なのですね
だから足並みがそろわないのか。

お願いするところがどういう所なのかは、こちらに限らず
事前に現場見学会などに行って
仕上げ具合などを見て回るといいかもしれないですね。

[121: 購入検討中さん [男性 50代]]

サラサホーム水戸中央の施工能力はどうでしょうか？私も検討しています。わかれば教えていただければとおまいます。

[122: 入居済み住民さん [男性 40代]]

この会社、まだ存続しているのですか？？
よっぽど、何かしらの後ろ盾があるのでしょうか？？
サラサホームで建てて間もなく20年近くになりますが、欠陥だらけで本当にヒドイものです。
当時は、瑕疵保証もない時代ですので。
工務店はすぐに倒産しましたし。
ちなみに北部九州です。

[124: 検討中の奥さま [女性 30代]]

欲しい土地が建築条件つきで、サラサラホーム日立で建てないといけません。
他のハウスメーカーを検討していたので悩んでいます(^^;;サラサラホーム日立で建築された方 いらっしゃいますか？

[125: サ○サで失敗かな？]

ジャパンコンストラクション・・・なる会社（建材販売医会社？）が各地方の小規模工務店を勧誘し、工務店に建材を販売している会社のような・・
工務店には健全な会社もあると思いますが、ひん死状態の会社もあるので注意したほうが・・・

[126: サラサ九州検討中]

サラサホーム飯塚検討しております…
どなたか飯塚でお願いした方いらっしゃいますか？
良かったら住み心地を教えていただきたいです。、

[127: 匿名さん]

>>100
地域と加盟店を書いて下さい
それが正義です。

[128: 匿名さん [女性 20代]]

【ご本人様からの依頼により削除しました。管理担当】

[129: 匿名さん]

自分はデザインは悪くないなと思ってます。まず木材が豊富であることは柔らかみがあっていいです。どこに建てるか、ということは場所を選びそう。外観に凝ると周辺の人も気にすると思うし、景観に合致しないケースもありそう。場所とのバランスも意識したほうがいいかなと。

[130: 匿名さん]

重厚な外観は高級感などメリットがあるように思いますが
日本には四季が有るためどの季節にも映えるような外観を決めることがベターでしょうか
私はカフェが好きですからカフェスタイルの外観など印象強いです
四季にも調和しそうです

[131: 匿名さん]

デザインについて感想を述べさせていただくと、内装はマテリアルや建具に凝っており割と好きなテイストですが、外観がどれも古臭いと申しますか、野暮ったいように感じました。
どれも何故か古き良き時代の和風建築といった印象を受けます。

[132: 匿名さん]

掲示板を遡って読むとアフターサービスに問題があるようですが、加盟店にもよるのでしょうか？
公式ホームページではメンテナンスについて定期的に連絡すると書かれています。
支店ではなく加盟店扱いなので店舗によってサービス内容にばらつきがあるのでしょうか？
パンフを見てデザインが気に入った場合、自分でクチコミを調べて対応の良い店舗にオーダーするのが無難という事でしょうか。

[133: 匿名さん]

確かにアフターサービスについては購入者側の意見が聞きたいところ
実際に定期点検があったかどうかというのは重要な部分ではあります。

デザインに関してはデザイン性も高く、特徴的な戸建てになりそうです。
スタイルも好みに合うデザインにできるという部分では、
こだわりがある方にもいいでしょうね

[134: 匿名]

福岡県飯塚市でサラサホームで新築して12年になります。アフターは引き渡しからこの12年1度も来ていません。サラサは代理店がやっているのが殆どで内容だけ統一されているようで、輸入建材を使うか所定の材木を使用するかのどちらかを選択できます。私は輸入建材だとシロアリや虫などが入っているのが怖くて国内の合板使用、ドアなどはウッドワンのものを選びました。家自体の建築工法はまあまあ頑丈なようです。というか建てる大工さん次第のようです。飯塚市で震度5強の玄海沖地震、熊本の地震では飯塚市は震度5弱で家の基礎や柱などは何の問題もありませんでしたが、壁にクロスを貼っている所のボードには窓枠から横に3か所程は横にヒビが入りましたが補修するほどではありませんでした。自然災害などは仕方ありませんが、10年保障と言いながら1度も来てないとは何事かをサラサの本部に申し上げたいですね。私の家を建てた業者は宗像の業者さんＭ氏ですが、電話はもう繋がりません。廃業したのかどうしたのかは別にして、本部はちゃんとアフターを引き継いでサービスを徹底して欲しいものです。今のままでは、建てました。はい、さようならと言った感じですね。残念です。

［個人情報のため名前を訂正しました。管理担当］

[135: 匿名さん]

本当に後悔。リノベーションを頼んだが担当者にもよると思うが他の仕事もかかえてるのか時間ばかりを気にして、ろくに打ち合わせもしてくれずここが気になると伝えると図面に書いてあると。
要望をきちんと聞いてくれていなかったのか、希望と違うものが作成されあとからの追加工事をすることが大きな工事で３ヶ所。
キャパオーバーで時間がないのがこちらにも伝わりあげくのはてにはドアノブなどはあちらが勝手に決めて取り付けてある始末。
もう二度とお願いすることはないと決めています。

[136: サラサホーム鹿児島南]

サラサホーム鹿児島南が、エールホームと言う会社でしてますが、見た目はおしゃれですので検討してますが、サラサ鹿児島南の口コミを見て悩んでます。誰か教えて下さい

[137: 青森県 たかちゃん]

２０００年に新築した際１０年保証の証書を頂きましたが、新築以来全くアフターはありませんでした。
新築後数年で外壁四方向すべてにクラックが生じ、ひどいものは幅約３ｍｍぐらいも有り、施工店に連絡するもなかなか来ず、フランチャイズ本店に何度もメールするも全く無視の状態でした。
また、ボイラー、電気機器の不具合も有り連絡するも、全く対応してくれず、近くのボイラー・電気機器取り扱いサービスセンターに連絡して修理等の依頼をしました。
その後、建築した加盟店の担当者が変わったらしく、突然に挨拶に来てびっくりしたのですが、その際、壁のヒビについて伝えたところ、その状況のひどさを見て「本社（当地の加盟店の本社らしい）と連絡を取り、修理方法を検討します」の話の後、こちらから連絡しても全く連絡も無く、いつの間にか青森県内のフランチャイズ店は閉鎖されアフターを受けるどころか新築引き渡し状態のまま現在に至ったています。
サラサはフランチャイズでフランチャイズ本店のホームページにはいいことが書かれおり、私も建築時にグループで保証しますとの言葉を貰い新築しましたが、結局フランチャイズ本店は、施主の要望には全く対応してくれません！
フランチャイズ加盟店個々の対応がすべてです。このページを見ると良心的な加盟店も見られるようですが、私としてはサラサホームはやめた方がよいかと思います。

[138: e戸建てファンさん]

アフターサービスが最悪です！トイレのカギを閉めると青になります！水道の蛇口日本製では無いからなのか？普通のとは逆です！
網戸もすぐ外れます！窓のカギは掛かりません！２階の足音が凄く響く！小さい家だからなのか、対応が悪い！何ひとつ直す手配もしない！最悪です

[139: 通りがかりさん]

昔、少し関わった程度ですが、ここは、地域によって差があるように感じます。

茨城、青森、福井、福岡はわりといい感じだと。

特に福井は、他社から見てもカッコいい家を作っていたと思います。他県住まいの自分でもお願いしたいくらいでした。

[140: 匿名さん]

事実なので、投稿します。
風呂場の漏水、外壁のクラックで今現在
サラサホーム鹿児島南と裁判をしています。
モニター契約や保険の未契約などいろいろ
な事がありました。
保険の未契約は、裁判になり保険会社に
確認したら契約されてないと言われました。
自分の場合は、その時に契約できましたが
保険の事は、今一度、確認したほうが
良いと思います。
以前の投稿にもありましたが
自分も人生を台無しにされた一人です。

[142: 匿名さん]

過去に鹿児島南で建築致しましたが、現在は手放しました。
本当に最悪でした。
扉の上の塗装漏れも3か所程。ドアノブも直ぐに壊れて。
建ててからが本当のお付き合いの始まりですとか言って
一度もアフターに来たことなんかありません。
クレームが多かったからなのか最近では社名まで変えて営業して。
あんな会社にどうか騙されないで欲しいです。

[143: 匿名さん]

サラサホーム鹿児島南は、
本当に最悪です。
現在、裁判中ですが
浴室の漏水は、二階に浴室が
あるので、すぐに発見出来ましたが
一階の天上から、雨のような感じで
水が、落ちてきたのです。
あまりにも、酷かったので
修理依頼したのですが
それ以来、連絡も取れず逃げていました。
防水加工など、しているのか信用できません。
二階浴室だったので、すぐに発見
出来ましたが、一階浴室の施主様が
おられたら確認した方が良いです。
本当に信用出来ない会社です。
外壁のクラックなども、見れば
ありえないほどのクラックの数です。
家の壁、4面とも無数にあります。
自分達が、作った欠陥住宅を責任も
取れない会社、誠意も誠実さも
全くない会社です。
本当にサラサホーム鹿児島南で
家を建てて、後悔してます。

[144: aaa]

[ご本人様からの依頼により削除しました。管理担当]

[145: 戸建て検討中さん]

現在エールホームと名前で営業されてますが、以前はサラサホームとなっておりました。
エールホームで検討中ですが、何も情報がなく不安で仕方ありません。
斬新でカーブ階段とタイルの浴室に一目惚れし検討しているのですが、担当者は素人な間取りしか作らず、納得できる間取りが一切出来上がりません。
どなたか情報ございましたらご教授お願いします。

[146: 戸建て検討中さん]

>>136 サラサホーム鹿児島南さん

何か情報ございませんか？
私もエールホームで検討中でして、不安しかありません。

[147: 匿名さん]

サラサホーム鹿児島南が、エールホームに
名前を変えたのは、間違いありません。
私も、浴室はタイルですが漏水してます。
もしエールホームに依頼するのでしたら
万が一のことを考えて写真やビデオテープ
など撮っていた方が、良いと思います。
それと打ち合わせの時も録音していた方が
良いです。口約束では、証拠になりません。
本当にエールホームの社長は、信用出来ません。

[148: 戸建て検討中さん]

エールホームの社長のお名前はなんて方ですか？

浴室から漏水してる場合は手直ししていただけましたか？
アフター面はいかがなものでしょうか？

質問ばかりすみません。

[149: 匿名さん]

浴室の漏水などで手直しをまったく
してくれなかったので、今裁判中です。
インターネットでは、家が出来上がってからが
長い付き合いと記載してますが、一切アフター
などありません。
私と同じ思いを、されている方も
いるのでは、ないかと思い事実を投稿してます。
口先では、良い事を言いますが、
騙されない様に気を付けて下さい。
他にもあるのですが信用、信頼など
一切しておりません。

[一部テキストを削除しました。管理担当]

[150: 戸建て検討中さん]

いつ頃建てられたのですか？
今は瑕疵担保があるからエールホームでなくても不備があった場合は保証されると聞くのですが、適用されませんでしたか？

あと建築中は第三者機関が検査に来る制度を適用していると聞いてますが、実際来られましたか？


高気密高断熱と聞きますが、モデルハウスに行った時は、暑くて寒かったのですが、実際あったかく、夏はすぐエアコンが効きますか？

[一部テキストを削除しました。管理担当]