実際に見にきて頂いても結構です(^-^)/
半年点検の様子や施工途中を録画したものもあります(^-^)/
クレームはまるで他人事のように
あー残念ですねぇの一言
今も補修について聞いて見たら
今は忙しくてしばらく行けそうにないです
で終わり( ；´Д｀)
クロス(壁紙)も
一年経たずに剥がれてきて
補償の対象外と言われてます
建築途中で新しいトイレは使用されてました( ；´Д｀)

【一部テキストを削除しました。管理担当】

105: ㈱吉村一建設ＣＳ委員　

[2012-12-03 17:03:46]

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㈱吉村一建設ＣＳ委員です。いつも大変お世話になっております。
投稿いただいておりますお客様の生の声を読ませていただきました。
ありがとうございます。
今後の業務の指針とさせていただきたいと考えています。

97番、103番のお客様におかれましては、大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
もし、お差し支えなければ、ご連絡先をお知らせいただきますようお願いいたします。
詳細をお伺いし、善処させていただきたいと考えております。
誠に恐縮ですが、弊社ＣＳ委員（ﾌﾘｰﾀﾞｲﾔﾙ0120-046-441）宛お電話いただければ幸いです。

今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

108: ㈱吉村一建設ＣＳ委員　

[2012-12-07 18:31:57]

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㈱吉村一建設ＣＳ委員です。いつも大変お世話になっております。

　107番様および奥様。リフォーム工事を施工させていただいた際に、大変失礼な対応をしてしまったようで誠に申し訳ございません。
もう関わりたくないとのことですが、是非もう一度、施工の機会をいただければ幸いです。
当然、当時の担当を特定し、それ以外の者に施工をさせ、極力奥様に不快な思いをしていただかないよう、最大限の配慮をさせていただきます。
　また、数ヶ月も雨漏りの状態であるとのことであり、建物のためにも早急な対応が必要であると考えられます。

　弊社としましても「３年前」「リフォーム」の条件のもと、お客様を特定すべく努めてまいりましたが、お恥ずかしながら、未だお客様を特定できずにおります。引き続き、ご連絡がとれるよう努めてまいります。

110: 遠藤　

[2012-12-11 15:50:48]

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二年前にリフォームをしました。とても丁寧なお仕事で、築12年だった家が新築のようになりました。約３ヶ月かかったのですが昼は父母の家に行き、帰ると少しずつ綺麗になっていく様を見て感動しました。今では誰に来てもらっても、リフォームして良かったねと言われます。最初はリフォームなんて、贅沢だと思っていましたが本当に良かったです。子供達も友達を呼ぶのが楽しくなった、と言ってくれます。電化製品を買ってもアタリ,ハズレがありますがハズレた時は納得するまで説明してもらえばいいと思います。私は、今ささやかですが幸せです。

112: 佐藤　

[2012-12-11 19:49:19]

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私はまず、批判をしている方々に申し上げたいことがあります。
欠点ばかりあげていろいろとおっしゃっていますが、あなたたちは完璧なのですか?
しょせん人が造ったものなので「完璧」ということはないと思うのです。
もし、間違っているところや欠陥品を見つけたのなら早急に直接会社に言うべきです。
ｙｏｕ　ｃａｎ　ｄｏ　ｉｔ　ｊｕｓｔ　ｎｏｗ．

114: たまたま　

[2012-12-12 10:41:08]

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3年前に吉村一で家を買い、半年くらいでクロスが剥がれたので連絡すると４日で来てくれて直してくれました。対応が素早く、びっくりしました。そのあとも、ドアの立てつけがおかしくて電話したら次の日に来て直してくれました。大工さんも、いつでも何かあれば言ってください、と親切でした。悪評があって、びっくりです。